FORO MOMENTOS 2 Y 3 PROCESOS DE MEJORA CONTINA

INTEGRANDO HSEQ

Presentado por: Erika Viviana bayona jaimes

Cedula: 1064113186
Cdigo: 121006_14
Tutor: Zonia Liliana morales

Universidad abierta y a distancia (unad)

Cead Valledupar
Sistemas integrados de gestin
Fonseca (guajira)
2016

Con sus propias palabras explique qu es y para qu sirve la mejora

de procesos y que normas se aplican para la mejora en el sistema
de calidad?

La mejora continua se plantea como un proceso imprescindible si se busca

conseguir la excelencia. En la realidad vemos que es muy reducido el porcentaje de
personas que tienen xito en el primer intento (Albert Einstein, Bill Gates y pocos
ms). Sin embargo, la consecucin de las metas planteadas, incluso la superacin de
las mismas es posible si se intenta poner solucin a lo que lo necesita, mejorar
donde se puede y reparar en los errores para no volver a cometerlos. El xito
proviene de una sucesin de fracasos en los que se puede aprender, pero para ello
hay que medir, no slo los resultados, sino las acciones que nos llevan a ello. Porque
slo es posible superarse en lo que se puede medir. Y sta es la esencia de
la mejora continua: poder ir midiendo con todo nivel de detalle lo que se va
haciendo para ser capaces de perfeccionarlo

Cules son los objetivos de un sistema de indicadores para la mejora

y el control integrado de la calidad.

Podra decirse que el objetivo de los sistemas de medicin es aportar a la

empresa un camino correcto para que sta logre cumplir con las metas
establecidas.
Todo sistema de medicin debe satisfacer los siguientes objetivos:
Comunicar la estrategia.
Comunicar las metas.
Identificar problemas y oportunidades.
Diagnosticar problemas.
Entender procesos.
Definir responsabilidades.
Mejorar el control de la empresa.

Identificar iniciativas y acciones necesarias.

Medir comportamientos.
Facilitar la delegacin en las personas.
Integrar la compensacin con la actuacin.
La razn de ser de un sistema de medicin es entonces: Comunicar,
Entender, Orientar y Compensar la ejecucin de las estrategias, acciones y
resultados de la empresa.

Explique el concepto del ciclo PHVA

implementarse en la unidad productiva

su

importancia

al

Planear: Establecer los objetivos y los procesos necesarios para conseguir

los resultados.
Hacer: Implementar los procesos.
Verificar: Realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y productos.
Actuar: Tomar las acciones para mejorar continuamente el desempeo de
los procesos.
Esta herramienta es un ciclo sin fin ya que la principal caracterstica de un
ciclo PHVA es que no tiene un punto y final en el momento en que se obtenga
un determinado resultado, sino que se crea una rueda continua en la que
el ciclo se reinicia una y otra vez de manera peridica, generando de esta
forma un proceso de mejora continua.
As mismo, es importante implementarlo en las unidades productivas por que
ofrece Ventajas y Desventajas:
Ventajas

Se consiguen mejoras en el corto plazo y resultados visibles.

se reducen los costos de fabricacin de productos y presentacin de

servicio.

Es un sistema que favorece a la empresa: incrementar la productividad y

enfocar la organizacin hacia la competitividad.

contribuye a la adaptacin de los procesos en los avances tecnolgicos.

Permite detectar y eliminar procesos repetitivos.
Desventajas

del Ciclo PHVA

Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de la

organizacin, se puede perder la perspectiva de interdependencia que
existe entre los distintos departamentos y reas de las organizaciones.
Requiere de cambios importantes en toda la organizacin, lo que puede
acarrear intervenciones importantes
en infraestructura o recursos
humanos.