UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE-RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POST-GRADO
MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL

RESUMEN DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Profesor:
13312120

Nelson Henriquez

Ing Nils Vera C.I

Como tener una organizacin exitosa.

En la actualidad la economa venezolana vara de forma acelerada afectando el
funcionamiento normal de las pequeas y mediana empresa, esto se debe al
impacto de la devaluacin, la reduccin de la demanda y el control de cambios,
trayendo como consecuencia que estas empresas tiendan a ser pocas exitosas
al transcurrir el tiempo. Esta realidad tambin la experimentan las personas que
quieren incursionar en el mundo de los negocios los cuales al ver esta situacin
tienden a comenzar sus empresas con un futuro ya determinado por el fracaso.
Partiendo de este principio se crea la interrogante Cmo mantener una
organizacin exitosa?, para responder esta interrogante se debe conocer las
caractersticas de estas organizaciones, las cuales segn chiavenato son las
siguientes:
Son lucrativas esto implica que producen riquezas constantemente.
Perduran en el tiempo.
No presentan conflictos que lleven a la empresa al fracaso
Siempre estn innovando para el mejoramiento y la satisfaccin de los clientes.
Se adaptan a los cambios econmicos del pas.
Generalmente inspiran a otras personas.
Para lograr que la organizacin cumpla con estas caractersticas Chiavenato
formula ciertos pasos estos se describen a continuacin:
Se debe conocer al cliente, esto implica que se estudia al cliente para
mantenerlo satisfecho con el servicio que se le est prestando.
Siempre es preciso saber dnde est la oportunidad para aplicar la estrategia
que permita desarrollarla.

Se debe reconocer las virtudes de las personas que integran la organizaciones

para que estos tengan sentido de pertenencia.
Adems de seguir estos paso se debe considerar que las empresas exitosas
cuentan con una organizacin que tenga una visin y misin, una organizacin
de trabajo, valores y principios y por ltimo trazar un conjunto de metas las
cuales se deben cumplir en el tiempo.
Ya se puede observar que con estos tips descritos se responde la interrogante
anteriormente formulada para las organizaciones.
Ahora se debe dar los tips para formar organizaciones exitosas, para ello
Chiavenato explica que se debe tener en cuenta lo siguiente:
Conocer las competencias individuales del capital humano, conocimiento,
habilidades, saber evaluarlo y la actitud.
Se debe informar y capacitar al talento humano.
Involucrar al capital humano con todo lo relacionado con la cultura
organizacional de la empresa.
Para concluir es importante destacar que si se siguen todas estas
recomendaciones que explica Chiavenato la organizacin puede obtener
resultados tangibles como, productividad, rendimiento y el xito a lo largo del
tiempo.