U N I V E R S I D A DA L A S P E R U A N A S

Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

Escuela Acadmico Profesional de Administraciny Negocios
Internacionales
DESARROLLO
ORGANIZACIONA
L
Docente:

2016-I

Ciclo:

Datos del alumno:

Apellidos y nombre:

DINA JACKELINE RAMOS

JIMENEZ
Cdigo de matricula:
Uded de matricula

2014149014

JOSE AHUMADA VASQUEZ

Nota:

FECHA DE
ENVIO:

HASTA EL DOM. 24 DE JULIO

DEL 2016
A las 23.59 PM

FORMA DE
ENVIO:

Comprimir el archivo original de su trabajo

acadmico en WINZIP y publicarlo en el
CAMPUS VIRTUAL, mediante la opcin:

TAMAO DEL
ARCHIVO:

: ILO

Mdulo II

Capacidad Mxima del archivo

comprimido: 4 MB

Recomendaciones:

Gua del
Trabajo Acadmico

1.

Recuerde verificar la correcta publicacin de su Trabajo Acadmico en

el Campus Virtual.
Revisar la opcin:

2.

No se aceptar el Trabajo Acadmico despus del 06 de Octubre

2013

3.

Las actividades que se encuentran en el libro servirn para su

autoaprendizaje mas no para la calificacin, por lo que no debern ser
remitidas. Usted slo deber realizar y remitir obligatoriamente el
Trabajo Acadmico que adjuntamos aqu.

4.

Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es

nicamente una fuente de consulta. Los trabajos copias de internet
sern calificados con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros
alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la
pregunta N 4y para el examen final debe haber desarrollado el
trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

1

Presentacin adecuada del

trabajo

Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

trabajo en este formato.Valor: 2 ptos

Investigacin bibliogrfica:

Considera la consulta de libros virtuales, a travs de la Biblioteca virtual

DUED UAP, entre otras fuentes.Valor: 3 ptos

Situacin problemtica o caso

prctico:

Considera el anlisis de casos o la solucin

problematizadoras por parte del alumno.Valor: 5 ptos

de

situaciones

Otros contenidos
considerando los niveles
cognitivos de orden superior:

Valor: 10 ptos

TRABAJO ACADEMICO

ASIGNATURA

: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DOCENTE

: JOSE AHUMADA VASQUEZ

ALUMNA

: DINA JACKELINE RAMOS

JIMENEZ

MATRICULA

: 2014149014

UDED

: ILO

FECHA

: JULIO - 2016

INDICE

Tema

Pg.

1. Portada

2. Investigacin bibliogrfica.

ADMINISTRACIN UNA PERSPECTIVA GLOBAL

de Harold Konntz, Heinz
3. En algunas empresas o instituciones que usted conoce
Cmo hara un trabajo de Desarrollo Organizacional?

4. Qu logros se obtiene mediante el Desarrollo Organizacional.

6. Bibliografa

DESARROLLO
2.- Investigacin bibliogrfica. Haga un comentario sobre algunos de los temas
expuestos en el texto.
Libro ADMINISTRACIN UNA PERSPECTIVA GLOBAL de Harold Konntz, Heinz
( 5 puntos )

En resumen las nuevas tecnologas de la informacin son aquellas herramientas

computacionales e informticas que se procesan, almacenan sintetizan, recuperan y
presentan informacin representada de la ms variada forma. Es un conjunto de
herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la informacin.
Constituye nuevos soportes y canales para dar forma, registrar almacenar y difundir
contenidos informacionales. Algunos ejemplos de esta tecnologa tenemos pizarras
digitales (computadora + proyector multimedia), los blogs, y por supuesto, la web.
Para todo esto se refiere a la tecnologa de la informacin son medio no fines. Es
decir, son herramientas y material de construccin que facilitan el desarrollo el
aprendizaje etc. Permitiendo en cualquier momento extraer los datos y convertirlos en
informacin valiosa
La tecnologa de informacin y comunicaciones tiene como caracterstica principales la
innovacin y creatividad porque dan acceso a otra forma de comunicacin, tiene
mayor influencia y beneficia al empresariado a la educacin e industria, siguen siendo
considerados temas de debate pblico y poltico.
Las computadoras son medios que facilitan la comunicacin agilizando la informacin
y presentndola en el momento deseado, a pesar de esta ventaja hay todava
personas que se rehsan a este cambio gil verstil y preciso

Pg. 528 - 533

3.- En algunas empresas o instituciones que usted conoce Cmo hara un

trabajo de Desarrollo Organizacional? ( 10 puntos )
Plantear a la Gerencia General la aprobacin para utilizar el DO en la Cooperativa
y contratar un consultor para realizar ejecutarlo, empezar con una tcnica de
sensibilizacin, demostrando a los empleados que todo cambio positivo es muy
favorable y que el DO tiene un potencial enorme, que gerencia y los consultores del
DO asignen un valor elevado al desempeo individual del equipo y de la
organizacin, as como a los valores orientados a las personas.

Realizar un diagnostico de las necesidades por la Gerencia General, personal

administrativo y el Consultor, analizar los principales elementos del cambio
organizacional, identificar los problemas de la Cooperativa, que son:
1. Conflictos entre algunos compaeros de trabajo por la no adecuada
redistribucin del trabajo, ha creado tensiones que vienen interfiriendo en el
normal desarrollo de la Cooperativa, generando conflictos entre los
trabajadores y mala calidad de atencin al cliente.

2. Con el cambio de Gerente General, viene generando confusin en el desarrollo

del normal funcionamiento de la Cooperativa y malestar al personal
administrativo, por no tomar decisiones en forma oportuna sobre asuntos
operativos, administrativos importantes, debiendo cambiar el tipo de liderazgo.
3. Favorecer la comunicacin entre los trabajadores administrativos, Gerente
General y Consejo de Administracin de los cambios en la organizacin y
acuerdos, polticas y campaas crediticias. Esta falta de informacin o con
retraso en las polticas y procedimientos tiene una influencia negativa en el
comportamiento interpersonal, inter grupal y asociativo.
Recopilacin de informacin: elaborar un formato para realizar una encuesta al
personal administrativo, Directivos y socios, recopilar los datos, informacin y
lluvia de ideas para contar con toda la informacin posible para realizar con xito
del DO de la Empresa.
Retroalimentacin: Realizar el anlisis de roles y tcnicas a usar, al personal y
Gerente General de la Cooperativa, los mismos que deben tener percepcin de
las necesidades del cambio, del conflicto de roles y los problemas de liderazgo,
brindar lluvia de ideas eficaces para hacer frente al problema y mejorar las
habilidades de comunicacin creando nuevos ejercicios y como aprender a
manejar los conflictos, tambin dar lugar a progresos en el desarrollo de una
mayor apertura y confianza en toda la empresa.
Planeacin de la accin y solucin de problemas, Para solucionar estos
conflictos debemos implementar un cambio planeado en la organizacin, es decir,
aplicar el Desarrollo Organizacional mediante la planeacin de dos talleres:
En el primer taller crear un plan de accin que establezcan medidas especficas
que se aplicaran a los problemas de la empresa por personal de la empresa,
durante el perodo subsiguiente.
Construccin de Equipos: El consultor del taller deber formar equipos de
trabajo y seguir de cerca estos esfuerzos y ayudar en cualquier forma posible.
Otras discusiones y sesiones de desarrollo del equipo llevar a cabo con el director
y el personal administrativo.
Desarrollo inter grupal: Un segundo taller despus de dos del primero con la
participacin de todo el personal de la Cooperativa, el mismo que seguir

trabajando sobre los problemas de manejo de conflictos y la comunicacin

interpersonal; en este taller, el equipo desarrollara un plan de accin revisado para
las actividades de mejora que se realizarn en las siguientes semanas y meses
para mejorar las relaciones de trabajo de la empresa. Un beneficio adicional
notable de este programa de desarrollo organizacional es que el personal de la
empresa haya aprendido nuevas formas de supervisin de la ejecucin de la
empresa como organizacin y de hacer frente a algunos de sus otros problemas.
Evaluacin y Seguimiento: Despus de tres meses el consultor debe hacer un
seguimiento de control de la organizacin, el resultado esperado es que el
personal confirme que los problemas interpersonales se encuentren bajo mejor
control y que algunas de las tcnicas aprendidas en los dos talleres se sigan
utilizando.
Conclusin: demostrar a los empleados que todo cambio positivo es muy
favorable mediante tcnica de sensibilizacin, que el DO tiene un potencial
enorme y todas las organizaciones necesitan enfoques orientados a las personas,
es importante contar con personal altamente capacitado, capaz de coordinar las
intervenciones basadas en experiencias exitosas, que la alta gerencia y los
consultores del DO asignen un valor elevado al desempeo individual del equipo y
de la organizacin, as como a los valores orientados a las personas.

4.- Qu logros se obtiene mediante el Desarrollo Organizacional. Describa ( 3

puntos )

ECONOMIA
. Mayor inters por la
diversidad cultural
. Mayor concentracin de la
riqueza

EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

. Mayor inters por la ecologa

. Estar ms integrado a
las operaciones
FUERZA DE TRABAJO
. Cada da mas diversa
. Cada da mejor educada
. Cada da mas mvil

. Tendr mayor capacidad

tecnolgica
. Se Acortar el tiempo de
ciclo

TECNOLOGIA
. Aumento del comercio
electrnico
. Procesos Organizacionales
mas rpidos
. Aumento de la produccin.

. Sera ms interdisciplinario
. Ser ms diversa en las
empresas de los clientes
. Ser mas transcultural

ORGANIZACIONES
. Mayor uso de redes
. Ms orientadas al
conocimiento al aprendizaje y
la innovacin.

. Se preocupar ms
por la sustentabilidad
ecolgica

* Se busca lograr un cambio planeado de la organizacin segn a la necesidades,

exigencias o demandas de la misma organizacin. De esta manera, la atencin
se puede concentrar en las modalidades de accin de determinados grupos, en
mejorar las relaciones humanas, en los factores econmicos y de costos (balance
costos-beneficios), en las relaciones entre grupos, en el desarrollo de los equipos
humanos, en la conduccin (liderazgo); es decir, casi siempre sobre los valores,
actitudes, relaciones y clima organizacional. En suma, sobre las personas ms
que sobre los objetivos, estructura y tcnicas de la organizacin: el DO se
concentra esencialmente sobre el lado humano.
* Su rea de accin fundamental es, por lo tanto, aquella que tiene relacin con
los recursos humanos de la institucin. La importancia que se le da al Desarrollo

Organizacional deriva de que el recurso humano es decisivo para el xito o

fracaso de cualquier organizacin. En consecuencia su manejo es clave para el
xito empresarial y organizacional en general, comenzando por adecuar la
estructura de la organizacin (organigrama), siguiendo por una eficiente
conduccin de los grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y desarrollando
oportunamente.

CONCLUSIONES: El desarrollo Organizacional es una

herramienta
para

efectiva

mejorar

las

relaciones interpersonales, contribuye a que el personal trabaje ms eficazmente,

estemos actualizados en conocimientos, avances tecnolgicos para lograr el xito de
la empresa y de sus trabajadores, econmica y financiera, hacia una calidad total.

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BIBLIOGRAFIA
1. Libro de Administracin una Perspectiva Global de Harold Konntz, Heinz., paginas
528-533
2. Libro de Desarrollo Organizacional autor CPC Pablo Canelo Vsquez.
3. Separatas del curso Desarrollo Organizacional del Lic. Add.. Jos Salvador Ahumada
Vsquez.
4. Libro naturaleza del desarrollo organizacional Mg. Dante Arbocco Quezada
5. Castaeda Salcedo, Cecilia y Morales Castro, Arturo M. F. (1998). El reto del
cambio. Revista Adminstrate hoy. Mxico D. F.: Camsam Impresores.

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