NEGOCIOS POR INTERNET

Unidad IV:
APLICACIONES FUNDAMENTALES DE ECOMMERCE

Equipo:
Martha Anallely Flores Hernndez.
Vanessa Ramrez Corral.
1

Contenido
1. E-fullfilment (E-logstica)
o Definicin de logstica
o Definicin de E-fullfilment
o Pasos tpicos de un proceso de E-fullfilment
2. E-procurement
o Definicin
o Ejemplos
Direccin web
Descripcin del sitio
3. Carrito de compra
o Demo de tienda online de la pgina http://www.tienda-online.net y diagrama del proceso de
funcionamiento de la tienda online.
4. Herramientas para la deteccin automtica de visitantes de un sitio web:
o Nombre de la herramienta
o Caractersticas
o Precio
o Informes que arroja
ITDurango, .Mxico. 2009.

E-LOGSTICA

DEFINICIN

E-LOGSTICA

Es una funcin operativa que comprende todas las

actividades y procesos necesarios para la
administracin
estratgica
del
flujo
y
almacenamiento de materias primas y
componentes, existencias en proceso y productos
terminados; de tal manera, que stos estn en la
cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el
momento apropiado.

E-FULLFILMENT

DEFINICIN

E-FULLFILMENT

El E-Fullfilment es la etapa de la relacin entre un cliente y un

proveedor que se da cuando este ltimo debe cumplir en tiempo y
forma con todo lo que prometi:
o entrega de los productos o servicios.
o nivel de calidad asociado.
o plazos establecidos.
o garantas pautadas, entre otras alternativas.
Por extensin, el E-fullfilment es un conjunto de herramientas
tecnolgicas orientadas a cubrir esta situacin cuando se trata de
operaciones realizadas a travs del comercio electrnico. En
esencia la estrategia del E-fullfilment permite que una empresa
lleve el producto correcto, al lugar adecuado, en el momento justo
y con costos razonables.

PASOS TPICOS PARA UN PROCESO DE EFULLFILMENT

PASOS DEL PROCESO E-FULLFILMENT

Bsqueda del producto
Solicitud de compra (de presupuesto o disponibilidad)
Configuracin de orden
Reservacin (booking) de la orden
Confirmacin de la orden
Planeacin de la orden
Cambios de orden (si se necesita)
Liberacin para envo
Distribucin
Entrega
Facturacin
Pago
Devoluciones

E-FULLFILMENT

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

E-PROCUREMENT

DEFINICIN

E-PROCUREMENT

El E-Procurement es automatizar la compra de recursos operativos

utilizando la nueva tecnologa Internet o lo que es lo mismo, el
aprovisionamiento electrnico de bienes y servicios.
Esto supone poder gestionar todas las fases que comprende el
aprovisionamiento. Estas fases constan de los siguientes
apartados:
o Definicin de las necesidades.
o Seleccin de proveedores.
o Negociacin del contrato con los proveedores.
o Envi de pedidos.
o Recepcin de las mercancas.
o Recepcin de la factura.
o Pago
o Servicio postventa

DEFINICIN

E-PROCUREMENT

Es una solucin inteligente B2B, un nuevo concepto

estratgico de la gestin y aprovisionamiento de las
compras. Un sistema que integra todos los procesos de
compra
de
productos,
materiales
indirectos,
mantenimientos, reparaciones y servicios (MRO) de una
organizacin
mediante
procesos
automatizados
(Workflow), sin papel, aportando gestin, control,
garanta y fiabilidad en la compra (purchasing) y abierto
al mundo exterior desde Internet, un espacio virtual
(Marketplace) en el que la oferta y la demanda, los
proveedores y compradores realizan sus operaciones de
compra-venta.

EJEMPLOS

E-PROCUREMENT

EJEMPLOS

E-PROCUREMENT

www.contratos.gov.co
La pgina anterior trata de un sistema electrnico que permite la
consulta de informacin sobre los procesos contractuales que
gestionan, tanto las entidades del Estado sujetas al Rgimen de
Contratacin establecido en el Estatuto General de Contratacin,
como las que voluntariamente coadyuvan a la difusin de la
actividad contractual. El principal objetivo del Portal es promover
la transparencia, eficiencia y uso de tecnologas en la publicacin
por Internet de las adquisiciones pblicas para el beneficio de
empresarios, organismos pblicos y de la ciudadana en general,
as como mejorar las formas de acceso a la informacin respecto
de lo que compra y contrata el Estado, con el consiguiente
impacto econmico que ello genera en la pequea, mediana y
grande empresa, en los niveles locales e internacionales.
Es de la ciudad de Colombia.

EJEMPLOS

E-PROCUREMENT

EJEMPLOS
www.dhl.com.mx

Esta empresa est en todo el mundo, pero el primer pas donde se

origin fue en Alemania.

E-PROCUREMENT

Satisface las necesidades de paquetera y mensajera de millones de

clientes de manera rpida, segura y eficiente.

EJEMPLOS
www.netalogue.com/e-procurement-add-ons.aspx
E-PROCUREMENT

As como vimos en las unidades anteriores que existan

pginas que ayudaban a sus clientes a aadirle a su
empresa el concepto de E-commerce, y los dems
modelos, tambin existen pginas que nos dan este
servicio pero ahora con la herramienta E-procurement.
La siguiente pgina reside en el Reino Unido y ofrece ese
servicio:

EJEMPLOS

E-PROCUREMENT

CARRITO DE COMPRA

DIAGRAMA DE PROCESO FUNCIONAMIENTO TIENDA ONLINE

El primer paso es
registrarnos en dicho sitio
web

La pgina nos sita en la

seccin que nos muestra:
Informacin de envo,
Informacin de la orden y
Mtodo de pago

Al dar clic en el botn

COMPRAR, nos muestra
la cantidad de productos
que hemos comprado,
incluyendo la cantidad a
pagar

Nos muestra la ciudad a la

que ser enviado nuestro
producto, adems el servicio
de mensajera que deseemos
utilizar y lo que nos cuesta
dependiendo que da
queramos recibirlo

Elegimos el artculo de
nuestra preferencia, luego
clic en MS

La pgina nos da una

descripcin detallada del
producto, presionamos
COMPRAR

Despus nos
muestra la
informacin de la
orden

Y por ltimo el
mtodo de pago

CARRITO DE COMPRA

Damos clic en
PROCESAR
COMPRA

Buscamos el artculo que

deseamos comprar, damos
clic en BUSCAR

DIAGRAMA DE PROCESO FUNCIONAMIENTO TIENDA ONLINE

CARRITO DE COMPRA

DETECCIN AUTOMTICA DE
VISITANTES EN UN SITIO WEB

EJEMPLOS

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

http://visistat.com/

CARACTERSTICAS

El precio es de:
o Anualmente: 269.95 USD
o Por 4 meses: 69.95 USD
o Mensualmente: 29.95 USD
Y acepta cualquier forma de pago.

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Est muy completa, pues no slo te dice el nmero de visitantes de tu pgina web,
sino especifica de donde son con todo y pas y estado, que pginas estn
viendo, que navegador utilizan, te informa los cambios que se produzcan en tu
sitio web tanto por correo como por mensaje de texto, te muestra a que hora,
que da y cuantos visitantes entraron, que tanta actividad tuvieron en el website
diariamente; eso lo desglosa mediante grficas, y puedes encontrar ms
herramientas.
Al principio puedes usar el demo que la misma pgina ofrece, as vers las
herramientas que contiene, una vez que te convences, te suscribes, pero antes
de eso, te vuelve a sugerir una prueba hasta que en verdad ests convencido de
tu suscripcin.

LIVE DEMO
DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Como indicbamos anteriormente la pgina VisiStat cuenta con un Live Demo:

INFORMES QUE ARROJA

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Las herramientas incluidas son: Popular Pages, lo que haz estado haciendo

INFORMES QUE ARROJA

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Visitor Totals, nmero de visitas:

INFORMES QUE ARROJA

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Referral Links, las pginas que haz visitado:

INFORMES QUE ARROJA

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Global Stats, estadsticas globales:

INFORMES QUE ARROJA

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Computer Stats, lo que la computadora ha usado:

INFORMES QUE ARROJA

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Search Engines, navegadores utilizados:

EJEMPLOS

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

http://www.woopra.com/

CARACTERSTICAS
DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Woopra es una pgina no muy completa, pero arroja los datos ms

utilizados.
Como bsqueda en vivo y estadsticas web, muestra en que pas hay
ms actividad que utiliza tu sitio web, anlisis en tiempo real,
trabajas con ms de un website o blogs; monitorea todos los que
tengas registrados al mismo tiempo, nos muestra el ID del usuario,
su locacin, historial de navegadores y links y cuenta con un chat
en vivo.
Woopra no tiene mucho tiempo en el mercado, la versin que utiliza
es Beta, an est en proceso de prueba.
Por ende la suscripcin no tiene precio; su servicio es gratuito.

INFORMES QUE ARROJA

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

INFORMES QUE ARROJA

DETECCIN AUTOMTICA DE VISITANTES EN UN SITIO WEB

Bibliografa
http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.html
http://www.eco-finanzas.com/diccionario/E/E-FULFILLMENT.htm

http://www.coficoconcanaco.com/coficosite/proyectos/2007/consultoria/ecommerce/presentaciones/Tema23.ppt+
pasos+t%C3%ADpicos+de+un+proceso+de+E-fullfilment&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=mx
http://www.asignaturas.inf.udec.cl/infysoci/public_html/2005-1-IyS/tema1/IyS-T1-G13.doc+eprocurement+definicion&cd=3&hl=es&ct=clnk&gl=mx
http://www.websdirect.net/asp/soluciones_e-procurement.asp
http://www.iberomunicipios.org/default.asp?id=10007&idc=10007
http://www.idg.es/computerworld/procurement.asp
http://www.peoplesoft.cl/corp/en/news_events/news/database/int_press_release.jsp?doc=7F870F2F562F66378325
6BE500689DD2&language=es
http://www.cio.com/archive/061503/eproc.html

http://www.azurian.com/procurement.html