INSTITUTO TECNOLOGICODE

REYNOSA
UNIDAD 2
PRCTICA 3. (PRIMERA PARTE)
MATERIA
INFORMATICA PARA LA ADMINISTRACION
INTEGRANTES
ABIGAIL CERDA RANGEL
LAURA ITZEL HERNANDEZ MARTINEZ
AZUCENA FUENTES RAMIREZ
OSLEYDI RUIZ VALDEZ
LESLIE ANAHI LEDEZMA
17 de octubre del 2016.

2.4 COMERCIO ELECTRNICO

El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce (electronic
commerce en ingls) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste en la
compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales
como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la
realizacin de transacciones mediante medios electrnicos tales como el
Intercambio electrnico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y
la World Wide Web a mediados de los aos 90 comenz a referirse principalmente
a la venta de bienes y servicios a travs de Internet, usando como forma de pago
medios electrnicos, tales como las tarjetas de crdito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creacin y utilizacin de innovaciones como la
transferencia de fondos electrnica, la administracin de cadenas de suministro, el
marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en lnea (OLTP), el
intercambio electrnico de datos (EDI), los sistemas de administracin del
inventario y los sistemas automatizados de recoleccin de datos.
La mayor parte del comercio electrnico consiste en la compra y venta de
productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje
considerable del comercio electrnico consiste en la adquisicin de artculos
virtuales (software y derivados en su mayora), tales como el acceso a contenido
"premium" de un sitio web.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido
extraordinariamente debido a la propagacin de Internet. Una gran variedad de
comercio se realiza de esta manera, estimulando la creacin y utilizacin de
innovaciones como la transferencia de fondos electrnica.

2.4.1. TIPOS

Empresa-empresa
Empresa-consumidor
Empresa-administracin
Consumidor-administracin
Un ejemplo de la categora empresa-empresa sera una compaa que
usa una red para ordenar pedidos a proveedores, recibiendo los cargos y
haciendo los pagos. Est establecida desde hace bastantes aos,
usando en particular Intercambio Electrnico de Datos sobre redes
privadas o de valor aadido.
La categora empresa-consumidor se suele igualar a la venta
electrnica. Se ha expandido con la llegada de la Word.

Hay ahora galeras comerciales sobre Internet ofreciendo todo tipo de bienes
consumibles, desde dulces y vinos a ordenadores y vehculos a motor.

La categora empresa administracin cubre todas las transacciones

entre las empresas y las organizaciones gubernamentales. Por ejemplo,
en USA las disposiciones gubernamentales se publicitan en Internet y las
compaas pueden responder electrnicamente. Generalmente esta
categora est empezando, pero puede crecer rpidamente si los
gobiernos la usan para sus operaciones para promover la calidad y el
crecimiento del comercio electrnico. Adems, las administraciones
pueden ofrecer tambin la opcin del intercambio electrnico para
transacciones como determinados impuestos y el pago de tasas
corporativas.
La categora consumidor-administracin, no acaba de emerger. Sin
embargo, a la vez que crecen tanto las categoras empresa-consumidor y
empresa-administracin, los gobiernos podrn extender las interacciones
electrnicas a reas tales como los pagos de pensiones o el auto
asesoramiento en devoluciones de tasas.

2.4.2. VENTAJAS

Encontrar un producto a menor costo.

Realizar mejor negociacin con el vendedor.
Comodidad en la adquisicin del bien o producto.
Mejoras en la distribucin: La Web ofrece a ciertos tipos de
proveedores (industria del libro, servicios de informacin, productos
digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo.

Comunicaciones comerciales por va electrnica.

Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce
errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la informacin.
Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera
interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar
stas por el mismo medio, y por ltimo, revisar de igual forma las
concesiones.
Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicacin de protocolos
y estrategias de comunicacin efectivas que le permitan al usuario
final del portal web de la compaa plantear inquietudes, levantar
requerimientos o simplemente hacer comentarios con relacin a los
productos o servicios de la misma.

2.4.3. SEGURIDAD Y LEGISLACIN EN

DOS PASES MS.
SEGURIDAD Y LEGISLACIN EN MXICO
Al efectuar una operacin comercial por Internet se presentan nuevos problemas,
cmo saber que la tienda virtual existe verdaderamente, una vez hecho el pedido
cmo saber que no se cambia la informacin, cuando se enva el nmero de
tarjeta de crdito cmo saber si este permanecer privado, en fin, para el
comerciante tambin se presentan problemas similares, cmo saber que el cliente
es honesto y no enva informacin falsa, etc.
Todos estos problemas pueden ser resueltos de manera satisfactoria si se
implementan protocolos de comunicacin segura usando criptografa.

PROTOCOLOS DE SEGURIDAD
Un protocolo de seguridad es la parte visible de una aplicacin, es el conjunto de
programas y actividades programadas que cumplen con un objetivo especfico y
que usan esquemas de seguridad criptogrfica.
El ejemplo ms comn es SSL (Secure Sockets Layer) (que vemos integrado en el
navegador de Netscape y hace su aparicin cuando el candado de la barra de
herramientas se cierra y tambin s la direccin de Internet cambia de http a https,
otro ejemplo es PGP que es un protocolo libre ampliamente usado de intercambio
de correo electrnico seguro, uno ms es el conocido y muy publicitado SET que
es un protocolo que permite dar seguridad en las transacciones por Internet
usando tarjeta de crdito, IPsec que proporciona seguridad en la conexin de
Internet a un nivel ms bajo.
Estos y cualquier protocolo de seguridad procura resolver algunos de los
problemas de la seguridad como la integridad, la confidencialidad, la autenticacin
y el no rechazo, mediante sus diferentes caractersticas

LEGISLACION
Lo ms cercano a una ley que puede encontrarse para legislar dentro de los
dominios del comercio electrnico es la Ley de Derechos de Autor y dentro de sus
parmetros considera al Internet nicamente como una base de datos.

Diversas asociaciones como la Asociacin Nacional de Abogados de Empresa

(Anade), la Asociacin Mexicana de la Industria de Tecnologas de Informacin
(AMITI) y la Cmara Nacional de la Industria Electrnica e Informtica (Canieti),
que representan al sector electrnico, de telecomunicaciones e informtica,
coinciden que el avance en material legal es prioritario para establecer la
adecuacin de normas legales que regulen y garanticen la seguridad en las
transacciones comerciales.

Hasta el momento varias organizaciones privadas se han dado a la tarea de

trabajar en materia legal a fin de presentar iniciativas de ley claras y especficas
sobre este tema. Existe consenso por parte de estos grupos, quienes afirman que
la falta de leyes inhibe el desarrollo y evolucin de la red en materia de negocios.

SEGURIDAD Y LEGISLACIN EN CHILE

Ley N 19.496 sobre Proteccin de los Derechos de los Consumidores
Ley N 19.799 sobre Documentos Electrnicos y Firma Electrnica:
principio de
Equivalencia del soporte electrnico y del soporte papel. Todo aquello contenido
en: formato electrnico tiene la misma validez que un documento en papel.
Modalidades de contratacin electrnica:
a) Negociaciones 1 a 1:
b) Sitios web: B2C.
c) e-market places: B2B.
Regulacin del Comercio Electrnico en Chile
Ley sobre Proteccin de los Derechos de los Consumidores
Derechos para los consumidores en materia de Comercio electrnico.
Normas sobre publicidad y promociones u ofertas.
El legislador establece proteccin especial para los consumidores debido a la
inexistencia de una
Relacin directa y presencial entre las partes.
OCD: A los consumidores que participen en el comercio electrnico debe
otorgrseles una
Proteccin transparente y efectiva que no sea inferior al nivel de proteccin que se
otorga en Otras formas de comercio.
Proteccin especial =reconocimiento de derechos para los consumidores,
en:
En los contratos celebrados u ofrecidos por medios electrnicos y
En aqullos en que se aceptare una oferta realizada a travs de catlogos,
avisos o cualquier otra forma de comunicacin a distancia.