2.3 Alcance del Sistema Integrado de Gestin.

Diseo, desarrollo y prestacin de servicios de Educacin Superior: Programas

acadmicos presenciales de pre y postgrado, investigacin formativa, bsica o
terica y aplicada, y en proyeccin: educacin continuada, servicios de
consulta mdica en telemedicina, atencin en salud animal, servicios
culturales, consultora, asesora y asistencia tcnica, apoyo a la gestin social y
comunitaria en las facultades de artes y humanidades, ciencias agropecuarias,
ingenieras, ciencias exactas y naturales, ciencias jurdicas y sociales y ciencias
para la salud.

Estos servicios se prestan a travs de la ejecucin de los procesos a saber:

Estratgicos: Direccionamiento, Planificacin e Informacin y Comunicacin.
Misionales: Docencia, Investigacin y Proyeccin.
Apoyo: Recursos de Apoyo Acadmico, Bienestar, Gestin Humana, Gestin
Jurdica, Recursos Fsicos, Gestin Documental, Gestin Financiera y
Contratacin.
Evaluacin: Control y Seguimiento y Medicin, Anlisis y Mejora.
2.4 CICLOS PHVA
2.5
3 DEFINICIN DE
PLAN
Esta palabra que ahora nos ocupa tiene su origen etimolgico en el latn. As,
podemos saber que en concreto emana del vocablo latino planus que puede
traducirse como plano.
Un plan es una intencin o un proyecto. Se trata de un modelo sistemtico que
se elabora antes de realizar una accin, con el objetivo de dirigirla y
encauzarla. En este sentido, un plan tambin es un escrito que precisa los
detalles necesarios para realizar una obra.

Tipos de planes
Los planes son obtenidos a partir de ideas y programas. El objetivo de un plan
es organizar, programar y prever. Para ello deben determinarse los objetivos, el
medio, la forma, el lugar y quien lo llevar a cabo.
Los planes pueden ser clasificados en:

Planes operativos: es diseado con el fin de determinar con anterioridad cual

es el rol particular de cada individuo en las unidades operacionales donde
trabajar. Algunas cuestiones remarcables de este tipo de planes son:
Son llevadas a cabo y dirigidas por jefes que no se hallan en las cpulas
jerrquicas de las instituciones donde sern llevadas a cabo.
Las reglas y mtodos son determinados de manera muy minuciosa. Adems
deben ser respetados indiscutiblemente.
Respeta las orientaciones dadas por los planes tcticos y estratgicos.
Su propsito principal es la bsqueda de eficiencia.
Estos planes son diseados para ser ejecutados es lapsos de tiempo ms bien
cortos.

Planes tcticos: este tipo de planificacin recurre a la planeacin estratgica

como base. Estos estn destinados a trabajar sobre temas relacionados a los
principales departamentos o reas de las organizaciones. Adems se encarga
de garantizar el mejor uso de los recursos y su optimizacin, sobre todo
aquellos que sern utilizados para alcanzar las metas determinadas.
Estos planes se diferencian de los estratgicos por una cuestin de tiempo.
Cuando haya una mayor utilizacin de tiempo la planificacin ser ms
estratgica que tctica. Es por ello que si el plan se encuentra orientado a un
determinado sector o producto ser tctico. Pero si la planificacin es
orientada hacia la empresa en su totalidad ser estratgica.
Algunas caractersticas de los planes tcticos son:
Son llevados a cabo y dirigidos por los empresarios que tenga un rango medio
en la jerarqua de la institucin.
La base de sus lineamientos ser el de los planes estratgicos.
La informacin que ser tratada ser tanto interna como externa.
Intenta coordinar recursos y las grandes reas organizativas.
Su objetivo principal es alcanzar tanto la eficacia como la efectividad

Planes estratgicos: se encuentra orientada a metas que competen a una

determinada institucin o empresa. Intentar determinar cuales son los
parmetros de orientacin y las limitaciones. Para ello se establecen cuales son
los propsitos, los recursos que se emplearn y cuales sern guas a la hora de
administrar los mimos. La empresa o institucin es tratada como un todo, no
sern diferenciadas sus reas o sectores.
Algunas cuestiones importantes para remarcar sobre stos son:

Estos planes son llevados a cabo y guiados por aquellas personas que se hallan
en las cpulas jerrquicas de la institucin,
La informacin manejada suele ser ajena a la organizacin.
Los lineamientos que regirn a toda la institucin ser determinados en este
tipo de planes, es decir que es el plan original. A partir de este surgirn los
dems, que tratarn temas o cuestiones ms reducidas o especficas.
Estas planificaciones son realizadas para ser aplicada en largos lapsos de
tiempo.
Su objetivo principal es hallar efectividad.
Las guas que determina no son detallados ni minuciosos, son ms bien
generales.
Son planificados sin poseer certezas.

El plan de trabajo es un instrumento que sirve para ordenar y estructurar la

informacin necesaria para desarrollar un proyecto en un tiempo determinado.

El plan de trabajo es un tipo de manual que sugiere la forma de utilizar

eficientemente los recursos tecnolgicos, materiales, financieros y humanos
que se tienen disponibles para planificar, ejecutar, implementar y supervisar
un proyecto.

El plan de trabajo tiene que llevar un orden lgico en donde cada punto se
deriva del anterior, ya que de otra forma no sera coherente.

Ejemplo de plan de trabajo:

Nombre del Proyecto.

1. Introduccin.

Los objetivos que se pretenden alcanzar en este plan de trabajo.

2. Objetivos particulares en relacin al manejo del proyecto.

3. Alineacin con consideraciones estratgicas y tcticas de la organizacin.

Considerar las estrategias para controlar el objetivo del proyecto, el esfuerzo

(horas por persona), el tiempo (das calendario) y los costos requeridos para el
proyecto.
4. Procesos, polticas, guas y tcnicas.

Los procedimientos, guas, polticas y tcnicas para la realizacin del proyecto

se encuentran documentados en: norma, estndar, libro o texto,
documentacin de procesos, material de curso
5. Plan de mediciones del proyecto.

De conformidad a las fases del ciclo de vida del proyecto, se realizan las
siguientes mediciones:
Tiempo estimado inicial conforme a la tcnica seleccionada para el proyecto.
Fase de factibilidad/inicio/concepcin.
Esfuerzo directo estimado.
Fase de planeacin y diseo/organizacin y preparacin/elaboracin.
Fase de construccin/realizacin del trabajo.
Solicitudes de cambio crticas.
6. Para todas las fases.

En cada fase del proyecto se debern realizar mediciones de:

Duracin estimada y real.

Duracin estimada total = Duracin estimada inicial + extensiones
autorizadas.
Esfuerzo estimado para las adiciones y esfuerzo estimado total.
Costos.
7. Fase de construccin/realizacin del trabajo.

8. Fase de culminacin y puesta en marcha/cierre/transicin.

LA INVESTIGACION SOBRE EL PROBLEMA

Todo problema pedaggico tiene un origen, pero poder identificar las causas
que la originan es complicado, ya que ellas influyen los mbitos educativos,
tales como el docente, el alumno y los padres de familia, mismas que pueden
ocasionar el surgimiento del problema. Sin embargo con la ayuda del plan
diagnostico, me permitir analizardetalladamente los mbitos educativos
mencionados y al final poder identificar las casusas que originan mi
preocupacin temtica y que dificultan mi actividad educativa.
A. Plan diagnostico.
Para poder planear el diagnostico, me enfoque a la preocupacin temtica que
tengo, tal como menciona Alfredo Astorga el proceso diagnstico empieza
cuando la organizacin esta descontenta de su situacin. En estecaso se
presenta la dificultad se con los alumnos de tercer grado, ya que no logren
identificar la resta en los ejercicios bsicos, en consecuencia se presenta
hechos irregulares en mi prctica docente.
De primera instancia se que no puedo dar una explicacin clara y contundente
sobre el origen del problema, por que en la practica educativa se presentan
diferentes mbitos que podran ocasionar elorigen del problema. Debido a
presento mi plan diagnostico, la cual me permitir realizar un proceso de
investigacin de manera ordenada, misma que me ayudara a identificar el
origen de mi preocupacin temtica.
Antes de elaborar mi plan, me hice algunas preguntas con relacin al
problema, la cual me permiti identificar y delimitar los mbitos educativos que
influyen en mi prctica docente,mismas que se mencionan a continuacin:
* El nio entiende el concepto de resta?
* Sabe en que momento aplicarlo durante las operaciones bsicas?
* Aplica la resta en sus actividades diarias?
* El maestro planea bien sus actividades matemticas?
* Utilizo el mtodo convencional para la enseanza de la resta?
* Enseo la operacin de resta en el contexto del nio?
*Las operaciones bsicas que planteo, propician un aprendizaje?
* El padre apoya al nio en sus tareas de matemticas?
* El padre problematiza al alumno en su contexto?
Estas preguntas fueron mi orientacin para poder delimitar mis mbitos
educativos (alumnos, maestro y padres) e incluirlos en la indagacin en mi
contexto escolar. Estos mbitos los considero importantes de analizar en

lainvestigacin, ya que pueden ocasionar que el problema se origine, por lo

tanto a continuacin menciono de manera muy general cada mbito.
En el contexto escolar el alumno es la esencia del trabajo, sujeto que
encuentra en constante aprendizaje, que se motiva con la enseanza practica,
y que tambin puede demostrar un desanimo cuando lo que se le ensea no se
encuentra su contexto. Por eso loconsidero como el primer mbito para su
anlisis, ya que es el sujeto que es afectado de manera directa por un
problema educativo y que tambin puede presentar en l, dificultades en su
aprendizaje, que esta puede ser a causa desanimo por parte del alumno o por
la mala enseanza por parte de docente, o incluso de la falta de apoyo por los
padres.
Como docente tambin puedo influir en lapreocupacin temtica, a lo mejor yo
como maestro no demuestre inters en la enseanza de las matemticas, no
planear de la mejor forma las actividades de clase, o que tambin se este
utilizando algoritmos convencionales que dificultan el aprendizaje de las
operaciones de resta. Y para complementar reflexiono en las siguientes
preguntas que mes servirn posteriormente: al momento de planear
considero eltiempo necesario para la enseanza de las matemticas?,
registro las actividades que realmente generen un aprendizaje significativo?,
Enseo las matemticas utilizando el contexto del nio?
Contemplo a los padres en esta investigacin por que son los segundos
maestros que evalan el aprendizaje de sus hijos, y que apoyan en la
enseanza de las matemticas mediante la aplicacin de los...
MPLEMENTACION - PASO 1: Planificar una implementacin efectiva

La etapa de diseo del ciclo del proyecto debe elaborar una detallada
descripcin de los parmetros de los proyectos CBA, incluyendo finalidad,
objetivos, grupos objetivo y resultados esperados. Tambin debe comprometer
a los colaboradores del proyecto y otros participantes, e identificar estrategias
para lograr los resultados esperados. Este paso trata de la interpretacin del
diseo del proyecto en un plan detallado para la implementacin del mismo.

HERRAMIENTA RECOMENDADA

Lista de verificacin del plan de implementacin del proyecto de adaptacin

comunitaria
La Lista de verificacin del plan de implementacin del proyecto resume las
cuestiones clave a tener en cuenta en la implementacin de un proyecto CBA.

Implementacin - Paso 1.1: Desarrollar un plan de implementacin del proyecto

Despus del diseo detallado del proyecto, el paso siguiente es elaborar un

plan de implementacin del mismo. Algunos donantes solicitan esto como
parte del contrato del proyecto, y entregan una planilla para ello.
Independientemente si es o no solicitado por el donante, la elaboracin de un
plan de implementacin es un paso importante en la gestin de un proyecto.

Idealmente, el plan de implementacin debe incorporar todos los aspectos de

la implementacin del proyecto, incluyendo las estrategias descritas para
lograr sus resultados, mtodos de trabajo con los colaboradores y otros
participantes, y el sistema de manejo de la informacin y el conocimiento
(srvase ver MI&C - Paso 1). Tambin debe cubrir materias operativas y
administrativas, tales como la adquisicin y manejo de activos del proyecto, y
el calendario de los informes financieros y de avance.

El proceso de elaboracin de un plan de implementacin de un proyecto CBA

es esencialmente el mismo que el de un proyecto de desarrollo. Los pasos
siguientes sealan las cuestiones especialmente importantes que se deben
considerar en un proyecto CBA. En el mejor de los casos, estas cuestiones
sern incorporadas en el plan de implementacin.

Implementacin - Paso 1.2: Elaborar planes de trabajo anuales

El plan de implementacin descrito anteriormente presenta el plan de duracin

del proyecto. Para ponerlo en prctica, los equipos y colaboradores del
proyecto deben elaborar planes de trabajo anuales, incluyendo presupuestos
anuales.

Plan de Emergencias

Un plan de emergencias es un conjunto de acciones organizadas tendientes a

establecer esquemas para la respuesta frente a la ocurrencia de situaciones de
emergencia y/o desastre. Determina: qu, cmo, dnde, quin.

5Enciclopedia IT pro Gestin de proyectos

Diagrama de GANTT
Haz una pregunta
GANTT diagramUSDiagrama de GANTTESGANTT-DiagrammDEGANTT Diagramme de GANTTFRDiagramma di GANTTITDiagrama de GANTTBR
Julio 2016
Introduccin al diagrama de GANTT

El diagrama de GANTT es una herramienta que le permite al usuario modelar la

planificacin de las tareas necesarias para la realizacin de un proyecto. Esta
herramienta fue inventada por Henry L. Gantt en 1917.

Debido a la relativa facilidad de lectura de los diagramas de GANTT, esta

herramienta es utilizada por casi todos los directores de proyecto en todos los
sectores. El diagrama de GANTT es una herramienta para el director del
proyecto que le permite realizar una representacin grfica del progreso del
proyecto, pero tambin es un buen medio de comunicacin entre las diversas
personas involucradas en el proyecto.

Este tipo de modelo es particularmente fcil de implementar con una simple

hoja de clculo, pero tambin existen herramientas especializadas, la ms
conocida es Microsoft Project. Tambin existen equivalentes de este tipo de
software que son gratis.

Cmo crear un diagrama de GANTT

En un diagrama de GANTT, cada tarea es representada por una lnea, mientras

que las columnas representan los das, semanas, o meses del programa,
dependiendo de la duracin del proyecto. El tiempo estimado para cada tarea
se muestra a travs de una barra horizontal cuyo extremo izquierdo determina
la fecha de inicio prevista y el extremo derecho determina la fecha de
finalizacin estimada. Las tareas se pueden colocar en cadenas secuenciales o
se pueden realizar simultneamente.

Diagrama GANTT de un proyecto Web

Si las tareas son secuenciales, las prioridades se pueden confeccionar
utilizando una flecha qu desciende de las tareas ms importantes hacia las
tareas menos importantes. La tarea menos importante no puede llevarse a
cabo hasta que no se haya completado la ms importante.

Prioridades en un diagrama de GANTT

A medida que progresa una tarea, se completa proporcionalmente la barra que
la representa hasta llegar al grado de finalizacin. As, es posible obtener una
visin general del progreso del proyecto rastreando una lnea vertical a travs
de las tareas en el nivel de la fecha actual. Las tareas ya finalizadas se colocan
a la izquierda de esta lnea; las tareas que an no se han iniciado se colocan a
la derecha, mientras que las tareas que se estn llevando a cabo atraviesan la
lnea. Si la lnea est cubierta en la parte izquierda, la tarea est demorada
respecto de la planificacin del proyecto!

Idealmente, un diagrama como este no debe incluir ms de 15 20 tareas para

que pueda caber en una sola hoja con formato A4. Si el nmero de tareas es
mayor, es posible crear diagramas adicionales en los que se detallan las
planificaciones de las tareas principales.

Acontecimientos

Adicionalmente, es posible que los eventos ms importantes, que no sean las

tareas mismas, se muestren en la planificacin como puntos de conexin del
proyecto: estos se denominan acontecimientos.

Los acontecimientos permiten que el proyecto se realice en fases claramente

indentificables, evitando que se prolongue la finalizacin del mismo. Un
acontecimiento podra ser la produccin de un documento, la realizacin de
una reunin o el producto final de un proyecto. Los acontecimientos son tareas
de duracin cero, representadas en el diagrama por un smbolo especfico,
frecuentemente un tringulo invertido o un diamante.

Representacin de un acontecimiento en un diagrama de GANTT

Recursos

Generalmente es posible (y til) mostrar referencias en el diagrama, humanas

o materiales, para permitir calcular el tiempo restante y tener una idea del
costo global.

Para ser ms concisos, por lo general slo sern necesarios las iniciales o los
nombres de los respEl diagrama de flujo o diagrama de actividades es la
representacin grfica del algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como
programacin, economa, procesos industriales y psicologa cognitiva.

En Lenguaje Unificado de Modelado (UML), un diagrama de actividades

representa los flujos de trabajo paso a paso de negocio y operacionales de los
componentes en un sistema. Un diagrama de actividades muestra el flujo de
control general.

En SysML el diagrama ha sido extendido para indicar flujos entre pasos que
mueven elementos fsicos (p. ej., gasolina) o energa (p. ej., presin). Los
cambios adicionales permiten al diagrama soportar mejor flujos de
comportamiento y datos continuos.

Estos diagramas utilizan smbolos con significados definidos que representan

los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecucin mediante flechas
que conectan los puntos de inicio y de fin del proceso. onsables.

El diagrama PERT es una representacin grfica de las relaciones entre las

tareas del proyecto que permite calcular los tiempos del proyecto de forma
sencilla.

Caractersticas
Mtodo constructivo
Clculos
Ejemplo

CPM. La traduccin de las siglas en ingls significan: mtodo del camino crtico,
es uno de los sistemas que siguen los principios de redes, que fue desarrollado

en 1957 y es utilizado para planear y controlar proyectos, aadiendo el

concepto de costo al formato PERT. Cuando los tiempos y costos se pueden
estimar relativamente bien, el CPM puede ser superior a PERT.

6)La lista de chequeo es la herramienta mas fcil de implementar y una de las ms

efectivas para el control de los procesos. Lo ms conveniente es que la lista se origine
del plan de seguimiento y medicin de los procesos. Sinembargo si usted no ha
documentado sus procesos, tambien puede llevar listas de chequeo.

Leccin 22. Lista de Chequeo

Las listas de chequeo permiten realizar un primer inventario o verificacin de las

caractersticas de la empresa, pueden aplicarse tambin a conglomerados empresariales
y pueden acondicionarse de acuerdo con la estructura objeto de chequeo. Este
instrumento permite identificar puntos dbiles as como oportunidades de mejora a travs
de la verificacin de un listado de aspectos presentes o no en el rea a revisar. Pueden
aplicarse en las diferentes actividades de la empresa y en los diferentes eslabones de la
cadena del producto; tambin pueden combinarse con otros instrumentos de la
ecoeficiencia, por ejemplo para el desarrollo de una Revisin Ambiental Inicial.

La mejora de la eco-efectividad es el objetivo principal de la ejecucin de eco-chequeos

(Stefan Schaltegger, 2002). La aplicacin de las listas permite la identificacin de
potenciales de ahorro de recursos y por su sencilla aplicacin y facilidad de adaptacin
son un instrumento accesible para todo tipo de organizaciones, incluyendo las micro,
pequeas y medianas empresas (MiPYME).

Su versatilidad admite la integracin de las dimensiones del desarrollo sostenible, por lo

cual permite la inclusin de aspectos sociales, de manejo ambiental y aspectos
econmicos de la actividad, proceso o producto objeto de verificacin. Esta herramienta
utiliza preguntas orientadas a identificar problemas por reas y sirven para motivar
posibles soluciones o la deteccin de oportunidades de mejora.

Las listas de chequeo estn compuestas por una serie de preguntas que permiten
identificar los posibles problemas, causas y medidas apropiadas en los mbitos temticos
que maneja cada lista. Incluyen preguntas claves y sub preguntas, las primeras ayudarn
a encontrar las oportunidades para la implementacin de la medida operativa: buenas
prcticas de manufactura (BPM), buenas prcticas agrcolas (BPA) y las sub preguntas
ayudarn a conocer de manera detallada aquellas acciones que podran desarrollarse en
cada rea objeto de mejora. Para su aplicacin se debe realizar un recorrido por la

empresa siguiendo todas las etapas del sistema de produccin el flujo de las diferentes
actividades del rea a analizar.

Entre otras, existen para efectos del diagnstico de la empresa en trminos ambientales,
listas de chequeo para:

Agua y aguas residuales

Energa
Materiales e insumos (materias primas, auxiliares)
Almacenamiento y manejo de materiales
Residuos y emisiones
Seguridad en el trabajo y proteccin de la salud

La aplicacin del instrumento requiere de objetividad, ya que las particularidades de las

listas permiten el acondicionamiento a las caractersticas de la empresa y posiblemente a
la generacin de preguntas y sub preguntas que no abarquen de la manera ms imparcial
el diagnstico de la organizacin. En este sentido, pese a la versatilidad de la herramienta
un acondicionamiento, a las caractersticas de cada empresa o unidad para revisin, debe
realizarse lo ms objetivamente posible. Sin embargo, pese a que haya inters en hacer
manipulacin de las listas, es importante tener claridad en que las listas existentes ya han
sido aplicadas a diferentes organizaciones, procesos y reas, por lo cual la informacin
que reportan es lo ms objetiva y coherente con los mbitos objeto de revisin.

Para el uso de las listas debe haber una previa lectura y revisin de la informacin que
cada una contiene, de sta manera el chequeo ser sencillo y en el recorrido por las
instalaciones de la empresa se considerarn todos los puntos objeto de evaluacin.
Debido a que se trata de seis mbitos diferentes de revisin, este instrumento requiere de
tiempo en su aplicacin y/o de la colaboracin de un equipo interdisciplinario capacitado
que contribuya con el levantamiento de la informacin. Algunos ejemplos de la
configuracin de las listas de chequeo se presentan en los siguientes cuadros:

En el primer caso (lista de chequeo A), la herramienta presentada por la Secretara de

Ambiente y Desarrollo Sostenible de Argentina, parte de una serie de medidas cuya
existencia se evala a travs de diferentes preguntas. En el segundo caso se identifica

con el objetivo de la lista la medida especfica a la cual apuntan las preguntas y sub
preguntas para la valoracin de la existencia tanto de la medida operativa como de cada
una de las estrategias necesarias para su apropiado desarrollo. En el tipo de lista B se
presenta un espacio para observaciones que tras la respuesta a cada pregunta
complementan la informacin.

Existen otro tipo de listas de chequeo que se desarrollan a manera de flujograma que dan
la secuencia en el desarrollo de cada pregunta, es decir si la respuesta a la pregunta
contenida en la lista es afirmativa induce al revisor a continuar en un paso determinado,
mientras que si la respuesta en negativa induce al revisor a cambiar el punto de
evaluacin. Puede decirse que estas listas son sencillas y de fcil uso; sin embargo no
permiten el conocimiento y/o documentacin de detalles especficos en la valoracin
efectuada.

7REQUISITOS DE DOCUMENTACIN OHSAS 18001

A diferencia de otras normas de gestin, como por ejemplo ISO 9001, la Norma OHSAS
18001 no es muy clara con respecto a los documentos exigibles, pues en la redaccin de
los requisitos existe una mezcla de conceptos acerca de la obligatoriedad de documentar
procedimientos o no.

Slo en el caso del requisito 4.4.6 Control operacional se menciona la necesidad de

procedimientos documentados: procedimientos documentados, para cubrir las
situaciones en las que su ausencia podra llevar a desviaciones de su poltica y sus
objetivos de SSO.

En los restantes requisitos donde se define la necesidad de procedimientos, la Norma

OHSAS 18001 especifica que La organizacin debe establecer, implementar y mantener
uno o varios procedimientos para sin exigir que los mismos estn documentados.

Existen otros elementos para los cuales la Norma OHSAS 18001 no exige procedimiento
pero s obliga a documentarlo de alguna forma:

Declaraciones documentadas de una poltica de SSO y objetivos de SSO

Manual de gestin de SSO

QU DOCUMENTOS ELABORAR PARA OHSAS 18001?

Es la propia organizacin la que decide la extensin de la documentacin del sistema de

gestin de la SSO, de acuerdo con sus caractersticas en cuanto a tamao, tipo de
actividad que realiza, complejidad de los procesos y sus interacciones, y la competencia
del personal.

No obstante, tal como se ha mencionado en la introduccin, es exigible la existencia de

los documentos slo en el caso del requisito 4.4.6 Control operacional, donde
especficamente se menciona la necesidad de procedimientos documentados.

PROCEDIMIENTOS PARA OHSAS 18001

En los restantes requisitos donde se define la necesidad de procedimientos, la

Norma OHSAS 18001 especifica que La organizacin debe establecer,
implementar y mantener uno o varios procedimientos para sin exigir que los
mismos estn documentados.

Estos procedimientos son los siguientes:

4.3.1 Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y determinacin de

controles
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos
4.4.2 Competencia, formacin y toma de conciencia
4.4.3 Comunicacin, participacin y consulta
4.4.5 Control de los documentos
4.4.7 Preparacin y respuesta ante emergencias
4.5.1 Medicin y seguimiento del desempeo
4.5.2 Evaluacin del cumplimiento legal
4.5.3 Investigacin de incidentes, no conformidad, accin correctiva y accin
preventiva
4.5.4 Control de los registros
4.5.5 Auditora interna

Existen otros elementos para los cuales la Norma OHSAS 18001 no exige
procedimiento pero s obliga a documentarlo de alguna forma:

Declaraciones documentadas de una poltica de SSO y objetivos de SSO

Manual de gestin de SSO
JERARQUA DE LA DOCUMENTACIN OHSAS 18001

El grfico anterior describe la jerarqua tpica de la documentacin de un

sistema de gestin de SSO. El orden de desarrollo de esta jerarqua en una
organizacin en particular depende de las condiciones de dicha organizacin.

La naturaleza y extensin de la documentacin debera satisfacer los requisitos

contractuales, legales y reglamentarios, y las necesidades y expectativas de
los clientes y de otras partes interesadas, sin apartarse de las necesidades de
la propia organizacin.

La documentacin puede encontrarse en cualquier formato o medio adecuado

para las necesidades de la organizacin, como por ejemplo documentos
impresos en papel, contenidos en disco magntico, electrnico u ptico,
fotografa, muestra patrn, accesibles mediante Internet o intranets, etc.

Para elaborar una documentacin que satisfaga las necesidades y expectativas

de las partes interesadas, la organizacin debe tener en cuenta los siguientes
aspectos:

Requisitos contractuales de los clientes y otras partes interesadas

Aceptacin de normas internacionales, nacionales, regionales y del sector
industrial
Requisitos legales y reglamentarios pertinentes
Fuentes externas de informacin para el desarrollo de la organizacin
Informacin acerca de las necesidades y expectativas de las partes
interesadas.
Adems, resulta apropiado que la organizacin evale la generacin, uso y
control de la documentacin respecto de los siguientes criterios:

Funcionalidad (tal como la velocidad de procesamiento)

Facilidad de uso
Recursos necesarios
Polticas y objetivos
Comparacin entre los sistemas de documentacin de diferentes
organizaciones (benchmarking)
Interfaces utilizadas por los clientes, proveedores y otras partes interesadas de
la organizacin.
7.1
YA LA TENGO EN LA USB
8 YA LA DESCARGE
9La poltica de calidad es un breve documento de una extensin no mayor a
una hoja que se integra en el manual de calidad y que demuestra el
compromiso de la direccin de implantar un sistema de gestin de la calidad
orientado a la atencin del cliente y a la mejora continua.
Los objetivos de un grupo de trabajo deben ser fcilmente cuantificables
mediante las mtricas adecuadas, sensatos, realistas, y aunque suene obvio
decirlo, posibles

La poltica ambiental es la preocupacin y desarrollo de objetivos con fines

para mejorar el medio ambiente, conservar los principios naturales de la vida
humana y fomentar un desarrollo sostenible. Tanto en el mbito pblico como
privado, la conciencia ambiental es creciente.
POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

En qu consiste la Poltica de Seguridad y Salud en el Trabajo?

EN QUE CONSISTE? La poltica de seguridad y salud en el trabajo es el

compromiso de la alta direccin de una organizacin con la seguridad y la
salud en el trabajo, expresadas formalmente, que define su alcance y
compromete a toda la organizacin Decreto 1443 de 2014.

Esta es el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de

seguridad y salud en el trabajo.

NORMA LEGAL. Es obligacin de todo empleador contar con una Poltica de

Seguridad y Salud en el Trabajo, la cual debe ser parte de las polticas de
gestin de la empresa y est incluida dentro del Sistema de Gestin de la
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST. Ley 1562 de 2012, artculo 1.

ALCANCE. La poltica cubre a todos los trabajadores de la empresa

independiente de su forma de contratacin o vinculacin incluyendo, los
contratistas y subcontratistas.

OBJETIVO DE LA POLITICA.

Identificar los peligros

Evaluar y valorar los riesgos
Establecer los respectivos controles
Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora
continua del Sistema de Gestin SG-SST.
Cumplir la normatividad vigente

CONTENIDO. La poltica debe cumplir con los siguientes requisitos:

Compromiso empresarial. Hacia la implementacin del Sistema de Salud y

Seguridad en el Trabajo para la gestin de los riesgos laborales.
Especifica: De acuerdo a la empresa y apropiada para la naturaleza de sus
peligros y el tamao de la organizacin
Forma:
1. Por escrito
2. Redactada con claridad en forma concisa
3. Fechada
4. Firmada por el representante legal de la empresa
Comunicacin. Debe ser difundida a todos los niveles de la organizacin y
debe ser accesible a todos los trabajadores y dems partes interesadas en el
lugar del trabajo.
Debe ser comunicada al Comit Paritario o Viga de Seguridad y salud en el
Trabajo

Revisin. Como mnimo una vez al ao

Poltica del Sistema Integrado de Gestin

La Poltica y los Objetivos del Sistema Integrado de Gestin son coherentes con
la totalidad de los subsistemas que lo conforman, as como con las normas
vigentes, los Estatutos, el Plan de Desarrollo aplicable, las necesidades de los
usuarios y partes interesadas, las funciones asignadas a la Entidad y los
planes, programas y proyectos en los que este incursa, estableciendo:

TRANSMILENIO S.A. mejora la calidad de vida de los ciudadano, planeando,

gestionando y controlando el desarrollo del Sistema Integrado de Transporte
Pblico de pasajeros en la ciudad de Bogot y la regin, en cumplimiento de los
requisitos legales y organizacionales, se compromete con:

La satisfaccin de las partes interesadas.

La identificacin, mitigacin y tratamiento de los riesgos institucionales.
La prevencin de la contaminacin y la mitigacin de los impactos
ambientales.
La identificacin y la prevencin de las condiciones y factores que afectan o
pueden afectar la salud y seguridad del personal, para garantizar un ambiente
de trabajo adecuado.
La proteccin de la confidencialidad, integridad, disponibilidad y autenticidad
de los activos de informacin.
La administracin y conservacin de los documentos de archivo producidos en
el ejercicio de su gestin.
Por lo anterior, respetamos los principios de responsabilidad social empresarial,
fortalecemos el desarrollo de nuestro personal y la participacin ciudadana,
promoviendo la sostenibilidad de nuestro Sistema Integrado de Gestin y su
mejora continua.

Objetivos del Sistema Integrado de Gestin

Los objetivos del Sistema Integrado de Gestin de TRANSMILENIO S.A. son

coherentes con la Poltica del SIG, han sido difundidos a todos los niveles de la
Entidad y son los siguientes:

Satisfacer a los usuarios y las partes interesadas (SGC)

Determinar los parmetros de control necesarios para que al interior de la
entidades se establezcan acciones, polticas, mtodos, procedimientos,
mecanismos de prevencin, verificacin y evaluacin en procura del
mejoramiento continuo de la administracin pblica. (SCI)
Administrar y conservar los documentos de archivo producidos en el ejercicio
de su gestin. (SIGA)
Mantener los estndares de emisiones de gases y los estndares de eficiencia
energtica (consumo de combustible) del sistema. (SGA)
Mantener la confidencialidad, integridad, disponibilidad y autenticidad de los
activos de informacin (SGSI)
Identificar las condiciones y prevenir los factores que afecten la salud y
seguridad del personal (S&SO)
Construir de la mano de la comunidad proyectos de desarrollo sostenible,
transformando desde la movilidad empresarial y el trabajo en equipo, los
impactos causados en la sociedad y el medio ambiente. (SRS)

10

El compromiso gerencial es la base y el inicio de todos los procesos que

envuelven al tema de la Seguridad y la Salud Ocupacional.

PLAN DE SENSIBILIZACIN.
Es un documento que ha sido elaborado por los responsables del sistema de
calidad, en el cual sehan establecido los propsitos, estrategias, actividades,
variables, y lineamientos que se debenseguir para lograr que las personas que
integran una organizacin comprendan las mediciones delo que cuesta no
tener calidad.
11Los procesos de participacin comunitaria son el punto de partida de
Fundaunibn para identificar y priorizar las necesidades de una comunidad.

El Modelo de gestin social para el mejoramiento de la calidad de vida incluye

una "Metodologa para la organizacin y la participacin Comunitarias",
mediante la cual los lderes y habitantes de municipios y veredas aprenden a
participar, se organizan, planifican, definen y priorizan sus necesidades, las
cuales se traducen en proyectos.