En la empresa en la que trabaja un empleado, cada ao se tiene que certificar
por eso los empleados tienen que estudiar las actividades que hacen para poder exponerlos de manera terica, esto causa conflicto ya que en el momento de hacer la evaluacin este trabajador se frustra porque estudia todo los temas pero se le dificulta juntar y expresar la teora y la prctica. Solucin; la empresa hace una simulacin antes de la evaluacin, permite al empleado poder concentrarse y darle la oportunidad de corregir los errores que tenga. Participantes; El trabajador y la empresa.