LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EL RECURSO HUMANO COMO BASE PARA

SU IMPLEMENTACIN.

En la actualidad las empresas se encuentran dentro de una sociedad, que se

preocupa por su bienestar y futuro, obligando a las organizaciones a desarrollar
proyectos y capacitar su personal para que su impacto en la sociedad aporte al
mejoramiento del entorno y a la calidad de vida de sus empleados y sus
consumidores. Con el paso del tiempo se asumi la postura con el nombre de
responsabilidad social empresarial, la cual busca que las empresas dejen una
huella positiva en los entornos con los que interactan, al mismo tiempo que
buscan estrategias las cuales les aseguren mayor competitividad y a travs de
una visin global responsable se alcance un desarrollo sostenible a futuro.
Dentro de una visin a largo plazo se debe contar con una cultura organizacional
donde todos los integrantes de la empresa tengan un patrn de conducta comn,
que se logra por medio del aprendizaje organizacional, obligando a las empresas a
tener una orientacin responsable hacia el interior de las instituciones para que su
recurso humano, entienda y apoye el cambio constante al que se deben someter
para ser una parte activa del entorno en el que se desempean.
La implementacin dentro de una organizacin de un modelo de responsabilidad
social va ligado con la cultura organizacional que es es la unin de normas,
hbitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o
grupos que dan forma a una institucin, y que a su vez son capaces de controlar la
forma en la que interactan con el propio entorno y entre ellos mismos, y en
consecuencia las empresas deben tener claro el perfil de sus empleados los
cuales van a contratar ya que ellos son la clave del triunfo o fracaso de la
organizacin, porque la
manera como son capaces de adaptarse y
comprometerse con la visin compartida de la empresa sin desentender sus
metas individuales es la clave para que se d una cultura organizacional plena.
Segn el banco mundial Una empresa que no enfrenta problemas internos, en
donde sus colaboradores se identifican con ella, garantiza mayor xito en el
resultado de sus acciones y le provee mayor legitimidad a sus prcticas a lo
externo. Por esta razn en el mbito interno de las entidades se debe contar con
actividades que apoyen el crecimiento sostenido de los recursos humano que son
su activo ms importante, ya que se deben destinar recursos significativos para
apoyar los procesos de capacitacin y aprendizaje de todos sus empleados o
funcionarios en pro de lograr que el cien por ciento de su capital humano este en
sintona total con las demandas y pueda adaptarse de manera eficiente al

entorno cambiante, asumiendo los retos que la empresa tiene en un futuro

meditico y lejano.
El aprendizaje organizacional es la manera como las empresas apoyan el
crecimiento de sus empleados, dado que la responsabilidad social busca la forma
que la empresa pueda mejorar su relacin con su cliente y con su proveedor,
buscando constituir cadenas productivas socialmente responsables, para que se
pueda hablar de un producto o un servicio socialmente responsable, y de esta
manera la comunidad se pueda sentir vinculada con la forma como se trabaja para
la satisfaccin de sus necesidades y expectativas, por esta razn se deben tomar
en consideracin estas variables como parte de las estrategias empresariales y
por ende que todos los colaboradores de la organizacin viva una nueva cultura
organizacional, que asumirn el cambio y se tendrn personas que contribuyan
conscientemente con sus acciones al xito de las empresas, convirtindolas en
empresas lderes y ejemplos dignos de seguir.
Alfonso Rojas Muoz y Jorge Eliecer Olaya autores de RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL: su origen, evolucin y desarrollo en Colombia afirman
que Si el comportamiento empresarial es socialmente responsable es porque se
incide, se permeabiliza y se evidencia en la sociedad una mayor equidad, una
distribucin de riqueza ms justa y un mejoramiento de la calidad de vida de todos
los humanos presentes en su entorno social. Ya que se debe asumir este
comportamiento como parte primordial dentro de las barreras de la organizacin
porque de esta manera el producto o servicio que se lleva al exterior va a tener
una aceptacin y acogida por parte de la sociedad con la que se interacta. Y por
ende se va a impulsar el desarrollo productivo y econmico de la empresa, que
tendr una mayor demanda, dado por una diferenciacin en la postura asumida
hacia los consumidores, siendo ellos la base primordial para la rentabilidad de una
organizacin.
Se deben considerar adems varios elementos que constituyen a una mayor
competitividad de las empresas en el entorno en que se desarrollan, En primera
instancia, es necesario involucrar a cada miembro de la entidad, a cada grupo de
trabajo que la integra y finalmente a toda la colectividad de la empresa que de
manera coordinada e institucional realizan esfuerzos conjuntos para lograr los
objetivos estratgicos. que los explica No Chvez Hernndez en el aprendizaje
organizacional: una herramienta para la competitividad.
Como se explic anteriormente, el conjunto de posibilidades de mejoras se ve
diferenciado por los esfuerzos individual de cada miembro de la institucin y se
potencializan sus capacidades cuando se hacen retroalimentaciones entre los
miembros dentro de la empresa y los consumidores fuera de las delimitaciones de

ella, ayudando a un mejoramiento en el rendimiento de estos para enfrentarse al

entorno competitivo y cambiante.
Para concluir se debe entender que las iniciativas sociales tienen que ir de la
mano con los objetivos de la organizacin y tener en cuenta todas las clases
sociales ya que en un pasado solo se miraban las personas con mayores
ingresos, pero ahora Los empresarios se estn acercando ms a aquellos
sectores de bajos recursos y stos, a su vez, estn pasando de ser beneficiarios a
clientes potenciales, proveedores y hasta socios. Los empresarios los ven ahora
como actores econmicos, impulsando beneficios no slo para este sector, sino
tambin para la empresa y as mejorando la calidad de vida de la poblacin
marginada y estableciendo un cambio dentro de la sociedad con la que se est en
contacto.
Adems se pudo entender como para poder implementar el modelo de la
responsabilidad social es necesario tener en cuenta variables en el interior de las
instituciones, en cuanto al comportamiento y interaccin de sus empleados dentro
y fuera de las barreras de la empresa, porque por medio de un cambio en la
cultura organizacional, todos los elementos de la entidad estarn enfocados en el
mejoramiento y cumplimiento de las metas de esta; teniendo en cuenta las nuevas
estrategias basadas en el modelo, pero que solo a travs de un continuo
aprendizaje organizacional se podr mantener la balanza entre la competitividad y
los valores ticos que son primordiales en la transparencia de la empresa para
que se d una confianza con la comunidad afectada por la organizacin que bien
pudo ser de manera positiva o negativa.
Por consiguiente la empresa deber implementar la responsabilidad social en sus
estrategias de crecimiento organizacional dndole una mayor importancia al
recurso humano y sus capacidades para enfrentar los continuos cambios.

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