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Ezequiel Ander-Egg
Captulo 9 LA OBSEVACION
Tcnica antigua y moderna de recopilacin de datos
La observacin es la tcnica que utilizamos ordinariamente para adquirir
conocimientos. Observar es un quehacer del vivir. Sin una diferencia de naturaleza con el
observar de la vida cotidiana, ha ido surgiendo la observacin como procedimiento
cientfico para el estudio de la realidad. La observacin es el procedimiento de
investigacin ms primitivo y a la vez el ms moderno. Es el instrumento metodolgico
por excelencia de la antropologa. Si bien se la ha de considerar como el ms propio y
especifico de la antropologa, se ha de reconocer que su uso hoy es mucho ms amplio.
El observador.
El fenmeno o hecho observado.
La informacin o dato que se busca.
El papel o modo de participacin del observador.
Los instrumentos o medios de observacin.
Modalidades de la observacin:
Vida real: Los hechos se captan tal como se van presentando, sin
preparacin.
Laboratorio: Tiene un cierto carcter artificial.
Los instrumentos
controlada:
para
realizar
una
observacin
sistemtica
Los medios o instrumentos de observacin son los elementos que facilitan, amplia o
perfeccionan la tarea de observacin realizada por el investigador lo ms utilizados son:
que los segundos son respondidos directamente por las personas o grupo
interrogado.
2. Cuestionario precodificado y cuestionario postcodificado: El cuestionario
precodificado solo se puede elegir entre respuestas prestablecidas. Utilizan
preguntas cerradas o preguntas en abanicos con alternativas mltiples. El
cuestionario postcodificado es aquel cuyas respuestas estn formuladas
libremente con las palabras y trminos del sujeto encuestado. Se elabora con
preguntas abiertas.
3. Cuestionario enviado por correo y cuestionario para grupos: El cuestionario
enviado por correo se aplica a encuestas industriales, agropecuarias y
comerciales. Enva los cuestionarios a sujetos de la encuesta y solicita que
sean llevados y reenviados a la oficina que realiza la investigacin. El
cuestionario para grupos o de redaccin colectiva requiere que los sujetos de la
encuesta puedan ser reunidos en un mismo lugar y en una misma hora. Existen
dos maneras: haciendo una explicacin previa a la tarea de responder por
parte de los encuestados o bien entregando directamente los cuestionarios
para que sean respondidos por cada uno de los miembros del grupo
encuestado.
El tipo de preguntas:
El nmero de preguntas
presente
la
elemental
posibilidad
de
la
Prevencin de deformaciones
1) La deformacin conservadora: Tiene su origen en la natural tendencia
conservadora, en la resistencia a cambio, en la propensin generalizada a
aceptar las situaciones de hecho y a no innovar. Se manifiesta a travs de dos
actitudes muy comunes: la tendencia a responder si y el temor a los cambios.
2) El efecto de ciertas palabras y la sumisin a los estereotipos: Ciertas palabras
tienen un influjo predisponente.
3) La influencia de las personalidades: La sola referencia a una personalidad
puede bastar para influir sobre las respuestas del pblico, tanto en sentido
positivo como en sentido negativo, segn que esa personalidad cuente o no
con el prestigio popular.
4) La influencia de la simpata o de la antipata: Una misma pregunta obtendr
resultados diferentes segn lleve o no incluida una carga afectiva.
Pregunta de control
Introducir en el mismo cuestionario algunas preguntas que permiten averiguar o
comprobar la veracidad de determinadas respuestas.
Paul Thomson
Captulo 7 LA ENTREVISTA
Existen algunas cualidades esenciales que debe poseer el entrevistador: un inters y un
respeto por las personas en tanto que individuos, una capacidad de demostrar
comprensin y simpata hacia sus puntos de vista, y sobre todo, predisposicin a sentarse
y escuchar. El primer punto es la preparacin, mediante lecturas, de la informacin bsica.
La mejor manera de empezar los trabajos puede ser la realizacin de entrevistas
exploratorias, estructurar un campo y recoger ideas e informacin. Se puede delimitar un
problema y localizar algunos de los recursos para resolverlo. La entrevista general de
recopilacin en los inicios de un proyecto local, al igual que la entrevista piloto de un
gran sondeo, puede constituir una etapa muy til. El entrevistador va a aprender, y es de
hecho con ese espritu como a menudo consigue que la gente hable. Cuanto ms sabe
uno, mas predispuesto est a obtener informacin histrica de una entrevista. Un control
de los detalles puede establecerse para una entrevista biogrfica cuando se trata de una
personalidad pblica o de alguien que posee suficientes papeles personales.
Informantes muy exigentes son poco abundantes. Aun en el caso de un estudio histrico
mas general de una comunidad o una industria, es importante captar cuanto antes los
usos y la terminologa locales. Un conocimiento bsico de las condiciones de trabajo es
til de cara a establecer un respeto y una confianza mutuos. Es especialmente importante
estar familiarizado con los trminos tcnicos y hacer un uso correcto de los mismos. Un
estudio de mayor magnitud del cambio social exige tambin una preparacin
particularmente cuidadosa del formulario de preguntas antes de entrevistar. Hacer las
preguntas de la mejor manera tiene en toda entrevista una clara importancia. Para
obtener un material de calidad se requiere una gran destreza y un informante muy bien
escogido. La razn ms poderosa de una entrevista que discurra libremente se presenta
cuando su objetivo principal no es la obtencin de informacin por s misma, sino un
registro subjetivo de como un hombre contempla su vida en conjunto o una parte de la
misma. Cuanto menos incidan en su configuracin las preguntas del entrevistador, tanto
mejor. La entrevista totalmente libre no existe. Para comenzarla, hay que establecer un
contexto social, explicar los motivos, y formular al menos una pregunta inicial. Todo esto,
crea unas expectativas que configuran lo que ha de seguir.
En el otro extremo, el clsico sondeo e busca de la evidencia objetiva apunta hacia un
espejo de incomprensin. Son las necesidades derivadas de un determinado tipo de
investigacin lo que hace esencial que las preguntas se planifiquen de antemano.
La objetiva-comparativa basada en un cuestionario o al menos en una entrevista muy
estructurada en que el entrevistador tiene el control y hace una serie de preguntas
comunes a todos los interrogados. La finalidad es producir un material que trascienda a
los entrevistados en concreto y sea utilizable a efectos comparativos.
Por otro lado, est el dialogo libre y fluido entre entrevistador y entrevistado en el que se
sigue la conversacin lleve a donde lleve. Ocasionalmente lleva a unas lneas de
indagaciones completamente nuevas e insospechadas, produciendo mucha cinta intil y
unos problemas de seleccin y transcripcin imposibles de resolver.
Existen unos cuantos principios bsicos de la formulacin de preguntas, aplicables a toda
entrevista. Las preguntas siempre deben sr lo ms claras y directas posibles, en un
lenguaje usual. Una pregunta indirecta o cuidadosa, previamente elaborada y
confiadamente hecha, es mucho mejor. Eso demuestra que uno sabe lo que est
haciendo, y favorece un ambiente relajado. Se precisara unas maneras diferentes de
formular las preguntas segn se trate de establecer unos hechos especficos o de obtener
una descripcin o unos comentarios. Estos ltimos casos requieren un tipo de pregunta
abierta. Ir ms all de las generalizaciones estereotipadas o poco comprometidas es una
de las tcnicas, y al mismo tiempo una de las posibilidades, bsicas del trabajo de historia
oral.
Las preguntas orientativas pueden normalmente evitarse. Si indicamos nuestros propios
puntos de vista, especialmente en los inicios de una entrevista, es ms probable que
obtengamos una respuesta que el informante cree que nos gustara escuchar y que por lo
tanto ser poco fiable o equivoca en cuanto evidencia. Si sabemos que alguien tiene unos
puntos de vista muy firmes puede ser determinante demostrar una cierta simpata para
con ellos con vistas a iniciar la cuestin. La mayora de las preguntas se deben formular
cuidadosamente para evitar sugerir una respuesta. Evitar hacer preguntas que hagan a
los informantes pensar a nuestra manera y no a la suya. Vale la pena pensar en la
secuencia de los temas para la entrevista y en la formulacin de las preguntas. La
estrategia de la entrevista no es responsabilidad del informante, sino del entrevistador. Es
mucho ms fcil conducirla si ya se tiene en mente una configuracin bsica y una
pregunta lleva a la otra de un modo natural. Tambin la facilita tener presente sobre que
necesitamos saber cosas, por ms que podamos divagar.
Cuanto ms claro tengamos que vale la pena preguntar y cmo hacerlo de la mejor
manera, ms provecho podremos obtener de cualquier tipo de informante. Si tienen una
idea clara de lo que quieren decir, o de la direccin que la entrevista debe llevar, se puede
seguirlos, evitando interrumpir una narracin siempre que sea posible. Si se detiene una
narracin porque se cree que es irrelevante, se cortara no solo esa sino toda una serie de
posibilidades de informacin posteriores que pueden ser de inters. La mayora de la
gente confiara en la discrecin, y esa confianza debe ser respetada. No se adjuntaran sus
nombres sin su consentimiento explcito. El comienzo del primer encuentro es por lo
general el mejor momento de preguntar si podemos grabar la entrevista, si bien se puede
sugerir en el contacto inicial. Lo mejor es poner en marcha la grabadora lo ms pronto
posible una vez que se empieza a hablar. Tratar de utilizar una habitacin bastante
tranquila donde no haya otras conversaciones que molesten ni ruidos de fondo altos, ni
problemas acsticos como los originados por las superficies duras.
Una entrevista no es un dialogo ni una conversacin. Todo consiste en hacer que el
informante hable. El entrevistador debe permanecer en un segundo plano tanto como sea
posible, haciendo simplemente gestos de aquiescencia, pero sin introducir sus propios
comentarios o narraciones. No es una ocasin para hacer alarde de conocimientos ni de
encanto. Y no hemos de sentirnos embarazados por las pausas; el silencio puede
constituir una valiosa manera de permitir que el informante piense ms y aada algunos
comentarios. Encontrarse con un silencio tras haber agotado un tema es desalentador, y
hace falta colocar una pregunta con firmeza antes de que eso ocurra. Pero, en general no
debemos hacer ms preguntas de las necesarias, y de una manera clara, simple y sin
premura. Hay que mantener al informante relajado y confiado, no interrumpir nunca una
narracin. Debemos tener muy claro en qu punto se encuentra la entrevista en todo
momento, y evitar pedir una informacin que ya se nos ha dado. Si tenemos dudas al
respecto, tratar de retomar la cuestin desde otro ngulo o de sugerir con tacto que
puede haber otro punto de vista. Pero, es particularmente importante no contradecir al
informante ni discutir con l. Nunca presionemos excesivamente si un informante se
manifiesta a la defensiva o reticente a contestar. Lo mejor es orientar la cuestin hacia
una salida ms abierta, pidiendo una valoracin o una opinin sobre una experiencia. Se
necesita estar pendientes de cmo se sienten los informantes. Se debe ser puntual o de lo
contrario los entrevistados pueden estar ms tensos a causa de la espera. En
circunstancias normales, una hora y media o dos horas ser una duracin mxima
razonable.
El informante no debe saber si el investigador se halla interesado en su testimonio o no,
puesto que si lo sabe, lo distorsionara. Durante la grabacin del testimonio, se debe
adoptar una actitud de simpata hacia el informante sin manifestar los verdaderos
sentimientos.
Despus de marcharse, quedan tres cosas por hacer. La primera, grabar cuanto antes
cualquier comentario propio sobre el contexto de la entrevista, el carcter del informante,
indicaciones adicionales que se haya podido hacer. Lo siguiente, etiquetar la cinta y
Rosana Guber
EL SALVAJE METROPOLITANO
LA ENTREVISTA ANTROPOLOGICA 1: Introduccin a la no directividad
Cierta informacin puede obtenerse solo parcialmente a travs de la observacin.
La entrevista es una de las tcnicas ms apropiadas para acceder al universo de
significaciones de los actores. Es entendida como relacin social a travs de la cual
se obtienen enunciados y verbalizaciones, es adems una instancia de
observacin; al material discursivo debe agregarse la informacin acerca del
contexto del entrevistado, sobre sus caractersticas fsicas y su conducta.
Existen muchas variantes de esta tcnica, cada una con su respectivo marco,
fines y modalidades. Tales como, entrevistas dirigidas, que se aplican a travs de
un cuestionario pre-establecido; las semiestructuradas, focalizadas en una
temtica; las entrevistas clnicas, orientadas a la interpretacin socio psicolgica.
Las entrevistas se emplean tanto en la investigacin cientfica como en encuestas
de opinin y de sondeo poltico.
El texto habla sobre la entrevista antropolgica o etnogrfica o no directiva.
No hay preguntas sin respuestas (implcitas)
La necesidad de sistematizar la entrevistas empleada surgi de su progresiva
diferenciacin de otras variantes de esa misma tcnica. Buscndose entonces
otras vas que aseguraran un conocimiento ms profundo y objetivo de lo real. En
los aos 30, irrumpieron los estudios naturalistas en barriadas, pueblos y ciudades;
el investigador abandono el gabinete y se dirigi al contexto donde se
desenvolvan habitualmente los actores; all los observo y entrevisto; tomarlos en
su propio medio apareca garantizado que la informacin obtenida seria legitima y
veraz.
Segn la metodologa tradicional en ciencias sociales, el entrevistador debe
suministrar un cuestionario idntico a todos los entrevistados, con las mismas
preguntas cerradas, abiertas y de eleccin mltiple; las preguntas deben ser
formuladas en la misma secuencia, registrando puntualmente las respuestas.
Todos los respondientes se encuentran sometidos a las mismas condiciones de
interrogacin y, por lo tanto, sus afirmaciones tienen el mismo valor.
La mayor limitacin del cuestionario proviene que los supuestos del investigador
se proyectan en el discurso, cerrando el acceso al universo de sentidos.
La primera serie de preguntas trata de establecer el grado de conciencia de los
informantes con respecto a las ideas prejuiciosas. La segunda trata de establecer
si el informante conoce de primera mano o si las impresiones le han sido
transmitidas por terceros. Es frecuente que se conciba a los prejuicios como juicios
a priori sin conocimiento suficiente y que se identifique a este conocimiento con
el de primera mano. La tercera serie de preguntas se refiere al objeto como
problema que requiere soluciones.
Nos hemos acostumbrado a creer que para saber algo basta con preguntar. La
respuesta a una pregunta colmara la ansiedad de conocimiento. Pero esto es solo
parcialmente cierto, ya que supone que las preguntas formuladas por el
investigador pertenecen al mismo universo de sentido que las respuestas del
informante. El investigador se pone en contacto con una poblacin cuyo universo
desconoce, e incorpora las respuestas directamente a su propio marco.
En el proceso de conocimiento, las preguntas y respuestas no son dos bloques
separados sino partes de una misma reflexin y una misma lgica, que es la de
quien interroga: el investigador. Y esto no se debe a que el informante responda lo
que el investigador quiere or, sino a que cuanto diga ser incorporado por el
investigador a su propio contexto interpretativo, segn su propia lgica. Al
plantear sus preguntas, el investigador establece el marco interpretativo de las
respuestas, es decir, el contexto donde lo verbalizado por los informantes tendr
sentido para la investigacin y el universo cognitivo del investigador. Este contexto
se expresa a travs de la seleccin temtica, los trminos de las preguntas y el
anlisis de datos.
Comprender los trminos de una cultura o de un grupo social consiste en
reconocer que el de los informantes es un universo distinto al del investigador. Por
eso es conveniente que el investigador empiece por reconocer su propio marco
interpretativo acerca de lo que estudiara y lo diferente del marco de los sujetos de
estudio; este reconocimiento puede hacerse revelando las respuestas que
subyacen a un cuestionario hipottico.
Este reconocimiento es vital para acceder a un universo diferente y peculiar de
significaciones porque el investigador puede suponer que est obteniendo
respuestas a su pregunta y a su universo; en realidad, esas respuestas le estn
siendo planteadas desde otro universo, pero el investigador las interpreta como
respuestas dentro de su propio marco. Aunque aparentemente manejen el mismo
idioma, hablan cosas diferentes pero no lo saben. El riesgo es proyectar conceptos
y sentidos del investigador en las palabras del informante. Que un sujeto
cognoscente deba partir de su universo no significa que deba mantenerse
necesariamente en el por el resto de la investigacin. Esta es la diferencia entre
una investigacin que busca descubrir y otra que pretende ratificar.
1. Para conocer una unidad sociocultural se puede recurrir a la
interrogacin de sus miembros.
Guillermo Briones
Paradigmas
sociales
tericos
epistemolgicos
de
las
ciencias
Paradigma Explicativo:
Paradigma
Briones relaciona estos dos paradigmas con los paradigmas cualitativos y los paradigmas
cuantitativos aunque no apunte a ningn rasgo esencial de identificacin.
Paradigma Cualitativo
Paradigma Cuantitativo
Fenomenologismo y Verstehen
(comprensin): Interesado en comprender
la conducta humana desde el propio marco
de referencia de quien acta.
Observacin naturalista y sin control.
Subjetivo.
Objetivo.
Holista.
Particularista.
ANEXO 2
Metodologa de la investigacin social
El proceso de la investigacin explicativa cuantitativa: El proceso de la
investigacin cuantitativa comprende dos momentos o etapas principales, dentro de las
cuales se realizan diversas tareas especficas. Esas etapas estn constituidas por: la
preparacin del proyecto de investigacin y por la ejecucin de la investigacin con base
en ese proyecto.
El proyecto de investigacin: La preparacin del proyecto de investigacin y su
puesta en prctica exige que el investigador tenga la preparacin profesional suficiente
para cumplir esas tareas. La prctica de la investigacin requiere de la posesin de un
capital intelectual de base que se va incrementando y actualizando con la repeticin de
esa prctica. Tal capital est constituido por el conocimiento de trabajos anteriores hechos
por otros investigadores, de teoras que caen dentro del campo de inters del
investigador, por el conocimiento que proporciona la prctica profesional, la prctica
docente y finalmente por experiencia social en su conjunto. El investigador debe tener una
preparacin adecuada en la teora y en la metodologa de la investigacin social, adems
de una visin de los principales temas que, en el momento que desea hacer un estudio,
forman parte de las indagaciones de la disciplina social a la cual pertenece, sin perjuicio
de proponer otros nuevos, consistentes con aquellos que forman parte del capo
conceptual con el cual se identifica el investigador.
Para hacer una investigacin es necesario preparar un proyecto de investigacin que
comprende los siguientes componentes y tareas:
1. Planteamiento del problema de investigacin: Con el necesario supuesto
que el investigador conoce el estado de su disciplina y dentro de ella ha
elegido un tema de investigacin corresponde realizar la importante tarea
de plantearse un problema de investigacin dl tema elegido. La
investigacin siempre se dirige a la solucin de un problema de
conocimiento mediante la informacin que se recoja y de su respectivo
anlisis. La pregunta de investigacin se acompaa de una hiptesis que
plantea posibles respuestas al problema contenido en ella. La revisin
bibliogrfica es indispensable en toda investigacin. Antecedentes pueden
llevar la investigacin a reformular su o sus preguntas iniciales, lo cual
sucede con toda frecuencia. La revisin bibliogrfica proporciona el material
con el cual se deber elaborar el marco conceptual del problema de
investigacin. No debe confundirse un problema de investigacin con un
2.
3.
4.
5.
6.