CAPTULO I

EL PROBLEMA

CAPTULO I. EL PROBLEMA
1. Planteamiento del Problema
A escala mundial el fenmeno del estrs ha sido objeto de mltiples
investigaciones, desde los hallazgos de Hans Selye que marcaron pauta en lo
referente al sndrome del estrs en sus diferentes etapas de alarma, resistencia y
agotamiento del cuerpo frente a las demandas situacionales de la vida; hasta las
recientes investigaciones en el campo de la salud que abordan el estrs en sus
manifestaciones biolgicas, psicolgicas y sociales como entidades en permanente
interaccin
Para Lazarus y Folkman (2009), el estrs se expresa como una respuesta
emocional, fisiolgica y conductual, potencialmente patgena, cuya calidad e
intensidad depende de la evaluacin que realiza el individuo de las demandas
derivadas de las condiciones exteriores de trabajo y los recursos habituales que
posee para afrontarlas.

Estas condiciones exteriores constituyen el conjunto de

factores objetivos as como subjetivos presentes en el ambiente organizacional, no

inherentes al trabajador, que influyen en su actividad laboral
En consecuencia, cuando el individuo evala que las demandas derivadas de
estas condiciones superan dichos recursos, moviliza un conjunto de esfuerzos
cognitivos y conductuales, para afrontarlas, una de las consecuencias que pudiera
tener la cronicidad de esta situacin es, lo que se utiliza con el trmino, el sndrome
de burnout. Es al psiquiatra Herbert Freudenberger (1974) a quien justamente se le
reconoce el mrito de haber nombrado y trado este trmino al terreno cientfico, al
definirlo como un estado de fatiga o frustracin, dado por la devocin a una causa,
modo de vida o relacin que no produce la recompensa deseada.
Internacionalmente, el burnout se ha estudiado ampliamente en la labor de la
enseanza, a veces por inters en los docentes y otras por constituir un escenario
idneo para la investigacin. La profesin de docente es, entre las de servicios, una
de las ms vulnerables al impacto de las rpidas transformaciones del contexto
econmico, tecnolgico, poltico, social y cultural, caracterstico de la era actual, lo
cual acta sinrgicamente con las demandas fsicas, mentales, relacionales y
emocionales, inherentes a su desempeo
En funcin de lo descrito, se puede decir que el Sndrome de Burnout o

Sndrome de Desgaste Profesional es un tipo de agotamiento mental y fsico

generado por el estrs prolongado, motivado por la sensacin que produce la
realizacin de esfuerzos que no se ven compensados. Se suele dar en trabajos
sociales que implican el trato con personas, a la par de importantes exigencias
emocionales en la relacin interpersonal, que resultan en un deterioro, desgaste o
prdida de la empata. Uno de esos grupos vulnerables son los docentes, sobre todo
los que presentan antigedades superiores a los diez aos
En el contexto de Amrica Latina, uno de los sectores ms afectados con este
sndrome son los docentes, debido a los bajos salarios, la inestabilidad laboral, las
polticas gubernamentales para el sector educativo, el deterioro de las instalaciones
escolares, la inseguridad que rodea a las escuelas y las presiones de una
polarizacin poltica son apenas algunos de los muchos factores que agobian a los
profesionales de la enseanza. Sin lugar a dudas, que otras actividades
profesionales estn sujetas a estas mismas circunstancias, sin embargo, son quizs
los maestros quienes ms han sentido el deterioro creciente de un ejercicio
profesional que en pases desarrollados es protegido y bien valorado por ser de
importancia estratgica para el desarrollo de los pueblos
En este mismo orden de ideas, el sndrome de burnout, en los docentes de
educacin primaria es un problema que viene desde un tiempo atrs, pero que en la
actualidad se ve de forma ms enftica, muchos educadores llegan desmotivados,
cansados,

sin

metas,

con

baja

realizacin

personal,

despersonalizacin,

agotamiento emocional, incluso no cumplen el horario de trabajo y todo lo que exige

la labor de un maestro lo sienten como una carga, entonces al evaluarlo resulta que
el experto simplemente se siente quemado por el trabajo.
Al hacer referencia al mbito nacional, se puede decir que el sistema educativo
venezolano no ofrece estrategias en donde el maestro se supere da a da, por el
contrario hace que el docente se acomode en la labor, esto se observa en aquellos
que llevan ms de diez aos de servicio, porque las metas que se plantean a largo o
corto plazo, se queda sin vida, esto hace que el maestro no se supere de manera
personal, al sumar el mal clima laboral dentro de muchas escuelas hace tambin
que el educador se desmotive, no hay una planificacin dentro del Ministerio del
poder popular para la Educacin, para realizar constantes estrategias que mejoren el
ambiente escolar, lo cual causa algunas veces estrs entre el personal, as mismo
las malas instalaciones de las aulas, falta de insumos, escasos incentivos

profesionales, han llegado a ocasionar el sndrome de burnout en los profesionales

de la docencia
Es oportuno mencionar que, en Venezuela el burnout se ha convertido en un
problema, porque gran parte de los docentes no desempean bien su funcin
acadmica y, por lo tanto, su rendimiento es deficiente. Existen estudios que hablan
de que el aprendizaje se da principalmente por observacin y el modelo influye en
gran parte en esto. La teora del aprendizaje social permite explicar y cambiar cierto
tipo de conductas. Por lo tanto, el modelo principal en el mbito educativo es el
docente, y si ste sufre de un desgaste emocional esto influye en el aprendizaje del
alumno.
As mismo, esta problemtica ha sido causada por la sobrepoblacin de las
aulas, un maestro llega a tener hasta cincuenta alumnos en clase, lo cual hace
crecer el cansancio y el agotamiento en el trabajo, pues se requiere que el docente
se exija ms cuando le dedica tiempo de forma individual a todos los alumnos, a la
hora de impartir las clases no se trasmite de buena forma la informacin necesaria
adems si un alumno necesita refuerzo, el docente se carga an ms de trabajo y
responsabilidades.
De igual manera, otra rea que afecta esta problemtica es el control de grupos
y la disciplina, el maestro no puede controlar cada situacin del aula causando
malas relaciones entre alumnos, adems de ello la sobrepoblacin causa bajo
rendimiento escolar de los estudiantes y esta responsabilidad va a caer en manos
del docente. Si l no cuenta con esas posibilidades entra en juego el papel del
docente autoritario, enojado, que grita a los estudiantes por todo, que tiene tcnicas
de correccin muy duras, porque se siente insatisfecho, piensa que pierde el control
dentro de la labor y llega a ensear muy poco dentro del aula.
Es bien sabido que esta dificultad en los educadores se genera tambin dentro
de las escuelas por la constante exigencia hacia ellos mismos, llegan con tanta
energa al principio del ao, pero conforme pasa el tiempo esas energas se
descargan, el estmulo de la jubilacin no quiere renunciar, esto quiz lo estrese
ms, porque entonces pierde la oportunidad de tener un sueldo de por vida, y la
solucin es seguir en el trabajo para poder alcanzar esa opcin econmica, esto
viene a complicar ms la situacin, porque no slo se perjudica a l, sino a todas las
personas que le rodean, y sobre todo a los estudiantes.

De acuerdo a lo planteado, se pudo evidenciar que en el estado Zulia parte de

los educadores presentan algunos sntomas de este sndrome, especficamente se
observa en los docentes de la UE..

conductas pesimistas, se muestran

descontentos y critican constantemente la labor que realizan dentro de esta

institucin educativa,

tambin se observ en ellos

rechazo a estudiar o

profesionalizarse. Muchas de las veces no se plantean la posibilidad de progresar o

ascender, proyectndose de forma negativa el acomodamiento y estancamiento, no
existen para ellos metas laborales que pueda alcanzar en un tiempo determinado, ya
que piensan que pese a su esfuerzo no conseguirn una mejor remuneracin.
La situacin antes planteada, posiblemente est causada por la grave crisis
social, poltica, econmica y educativa que atraviesa el pas en los actuales
momentos, conllevando a los docentes de este centro educativo a aumentar su nivel
de estrs, lo cual repercute considerablemente en el deterioro de su salud fsica y
mental, generado debilidad en el sistema educativo y por ende en la calidad
educativa de los educandos
Tomando en consideracin lo descrito, se pretende con la presente investigacin
disminuir los efectos del sndrome de burnout en los docentes de educacin
primaria, logrando minimizar en ellos las bajas escalas de despersonalizacin y
agotamiento emocional, aumentando la posibilidad de su realizacin personal, para
lo cual se proponen una serie de estrategias con el propsito de mejorar los efectos
de este sndrome a travs de la motivacin que los conducir a un crecimiento
personal y profesional,

generando la prevencin de

los signos y sntomas del

mismo
2. Objetivos de la Investigacin
2.1. Objetivo General
Proponer estrategias para mejorar los efectos del sndrome de burnout en el
desempeo laboral del docente en las escuelas de educacin primaria
2.2. Objetivos Especficos
- Diagnosticar los efectos del sndrome de burnout en el desempeo laboral del
docente en las escuelas de educacin primaria

- Determinar las bases tericas relacionadas con el efecto del sndrome de burnout
en el desempeo laboral del docente en las escuelas de educacin primaria
- Caracterizar los procedimientos metodolgicos relacionados con los efectos del
sndrome de burnout en el desempeo laboral del docente en las escuelas de
educacin primaria
- Disear estrategias para mejorar los efectos del sndrome de burnout en el
desempeo laboral del docente en las escuelas de educacin primaria
3. Justificacin de la Investigacin
Toda investigacin al momento de realizarse debe llevar un objetivo bien
definido, en este sentido, Arias (2012), manifiesta que en l se debe explicar de
forma detallada porqu es conveniente y qu o cules son los beneficios que se
esperan con el conocimiento recin adquirido. Por tanto, la presente investigacin
tiene el propsito de analizar el problema relacionado con los efectos del sndrome
de burnout en los docentes del a travs de un sistema
coordinado de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema.
3.1. Justificacin Terica
Segn Coello (2012), un trabajo investigativo tiene justificacin terica cuando
se cuestiona una teora administrativa o econmica, es decir, los principios que
soportan su proceso de implantacin. Cuando en una investigacin se busca mostrar
la solucin de un modelo, est hacindose una justificacin terica, o cuando en una
investigacin se propone nuevos paradigmas, cuando se hace una reflexin
epistemolgica, se tiene una justificacin eminentemente terica.
De acuerdo a lo expresado por el autor, este estudio desde el punto de vista
terico, se justifica porque clarifica la aplicacin de los conceptos bsicos
relacionados con los efectos del sndrome de burnout en los docentes de educacin
primaria, adems est basado en teoras que fundamenta la investigacin,
permitiendo generar reflexin y debate de conocimientos existentes
3.2. Justificacin Prctica
Coello (2012), considera que una investigacin tiene una justificacin prctica,
cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o, por lo menos propone
actividades que al aplicarse contribuiran a resolverlo. Los estudios de investigacin,

en general son de carcter prctico, o bien, describen o analizan un problema o

plantean estrategias que podran solucionar problemas reales se llevaran a cabo
Con base a lo explicado, la presente investigacin se justifica desde el punto de
vista prctico, por cuanto los docentes de la institucin objeto de estudio, tendrn a
su disposicin un material de trabajo que refleja la confiabilidad sobre la situacin
que viven, permitindoles mejorar su condicin laborar, adems de su condicin de
vida, lo cual repercute en la calidad educativa de los educandos
3.3. Justificacin Metodolgica
En relacin a este aspecto Arias (2012), afirma que en una investigacin
cientfica, la justificacin metodolgica del estudio se da cuando el proyecto por
realizar propone un nuevo mtodo o una nueva estrategia para generar
conocimiento vlido y confiable.
En este mismo orden de ideas, Hurtado (2012) expresa que a nivel metodolgico
la investigacin se justifica, puesto que maneja herramientas de carcter tcnico
mediante procedimientos de orden lgico para la bsqueda de la informacin
requerida, haciendo referencia a la aplicacin de un instrumento vlido y confiable,
para argumentar el desarrollo de las variables en estudio, sistematizando los datos
suministrados por los docentes del Centro Preescolar Maracaibo en grficos, para
posteriormente realizar el anlisis respectivo. De igual manera, se considera que el
estudio se convierte en un antecedente importante para futuras investigaciones.
3.4. Justificacin Social.
Afirma Suarez (2010), que la justificacin social corresponde a los beneficios e
importancia que brinda la realizacin de este proyecto tanto a la escuela como a las
instituciones sociales, como la familia y la comunidad circundante. Por lo tanto,
desde el punto de vista social, este trabajo se justifica, por cuanto se aplicar una
metodologa que ayudar a mejorar las condiciones laborales del docente,
facilitando as sus relaciones personales que permiten fortalecer su estabilidad
psicolgica y emocional.
As mismo, Carrasco (2009) plantea que la justificacin de tipo social radica en
los beneficios que aporta para la poblacin, constituye base esencial y punto de
partida para realizar proyectos de mejoramiento social. En este sentido, el estudio

reviste importancia por cuanto asume un problema de carcter real que se

manifiesta en las instituciones de Educacin Primaria.
4. Delimitacin del Estudio
Para Pelekais y otros (2010), delimitar una investigacin significa, especificar en
trminos concretos nuestras reas de inters en la bsqueda, establecer su alcance
o decidir las fronteras de espacio, tiempo que se impondrn al estudio. En la medida
en que el fenmeno bajo estudio est claramente formulado se favorecer las
posibilidades del investigador de no perderse en la investigacin, la delimitacin
habr de efectuase en cuanto al tiempo y el espacio, para situar el problema en un
contexto definido. La presente investigacin se desarrolla en la U.E. Mara
Anastasia Mrquez ubicada en el sector san miguel, parroquia Cecilio Acosta.
Maracaibo Estado Zulia. La misma tendr una duracin de Septiembre a
Diciembre de 2016