Universidad de las Amricas

Facultad de Ciencias Sociales

Carrera de Psicologa

Factores Psicosociales

ndice

1) Introduccin Pg. 3

2) Objetivos: General y Especficos... Pg. 4

3) Desarrollo.... Pg. 4

4) Cuadro comparativo....... Pg. 5

5) Conclusin Pg. 7

6) Bibliografa... Pg. 8

Introduccin
Los objetivos planteados en el trabajo consisten en lograr aplicar y comparar el modelo
anteriormente mencionado a dos personas que actualmente se encuentren trabajando en una
determinada institucin, por medio de un cuestionario llamado SUSESO/ISTAS21, buscando
contrastar los resultados en funcin del modelo planteado. Finalmente analizaremos las
semejanzas y diferencias obtenidas por medio del cuestionario dndole sentido a lo planteado en
comparacin a los factores psicosociales.
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A lo largo del trabajo desarrollado se hablar respecto a los factores psicosociales, los cuales son
entendidos como el conjunto de interacciones que tienen lugar en una empresa determinada,
incluyendo el contenido del trabajo y el entorno en el cual se desarrolla la persona, atribuyendo a
las caractersticas individuales y su entorno extra-laboral, que puedan afectar negativamente
sobre la seguridad, salud, el rendimiento y la satisfaccin del trabajador, incorporando las
distintas dimensiones abordadas por el cuestionario en donde se habla de las exigencias
psicolgicas, el desarrollo de las habilidades, el apoyo social, las compensaciones, la calidad de
liderazgo y la doble presencia. (Cortz, 2007)
Posteriormente se realizar la comparacin de las semejanzas y diferencias identificadas en el
cuestionario realizado a los dos trabajadores, en donde se responder a los objetivos planteados
en el trabajo, contrastando la informacin obtenida con el modelo planteado de los factores
psicosociales. Dentro del cuestionario aplicado se integra una visin general de los factores
psicosociales, incluyendo las caractersticas del puesto de trabajo, la organizacin del trabajo y
tambin las caractersticas personales, en donde podemos apreciar el nivel de iniciativa y
autonoma, la responsabilidad, la comunicacin, la participacin, los factores motivacionales, la
actitud y aptitudes, como tambin factores socioeconmicos y la vida familiar y social de la
persona que se sita dentro de la institucin.

Objetivo General
Aplicar y comparar en los entrevistados el cuestionario SUSESO/INSTAS21 respecto a los
factores psicosociales, identificando los elementos centrales del modelo.
Objetivos Especficos

Aplicar el cuestionario basado en el modelo de los factores psicosociales.

Contrastar la informacin obtenida en el cuestionario con las distintas dimensiones.
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Analizar las semejanzas y diferencias de las personas con cargo de jefatura entrevistadas
respecto al modelo de los factores psicosociales.

Desarrollo
Respecto a los factores psicosociales los podemos definir como el conjunto de interacciones que
tienen lugar en una empresa determinada incluyendo el contenido del trabajo y el entorno en el
cual se desarrolla la persona, atribuyendo las caractersticas individuales y su entorno extralaboral, que pueden afectar negativamente sobre la seguridad, la salud, el rendimiento y la
satisfaccin del trabajador, es por esto que los factores psicosociales pueden ser motivados por
las caractersticas del puesto de trabajo, la organizacin del mismo y sus caractersticas
personales. Respecto las caractersticas del puesto de trabajo podemos destacar elementos
importantes como la iniciativa y la autonoma, los ritmos de trabajo, la monotona y
repetitividad, el nivel de exigencia incorporando a s mismo el nivel de responsabilidad.
Prosiguiendo con los mismos factores psicosociales respecto a la organizacin del trabajo
tenemos la estructura de la organizacin, la cual integra comunicacin en el trabajo, estilos de
mando, participacin en la toma de decisiones y la asignacin de tareas, tambin se incorpora la
organizacin del tiempo de trabajo, la cual integra jornada de trabajo, descanso y horarios de
trabajo, por ultimo tenemos las caractersticas de la empresa, la cual engloba las actividades, la
localizacin, las dimensiones y la imagen. Como ltimo factor psicosocial respecto a las
caractersticas personales se encuentran las caractersticas individuales, la cual integra la
personalidad de la persona, su edad, motivacin, formacin, actitudes y aptitudes en alusin al
trabajo y tambin tenemos los factores extra-laborales, en donde tenemos los factores
socioeconmicos, la vida familiar, el entorno social y por ltimo el ocio y tiempo libre. (Cortz,
2007, Pg. 596)
Es por lo mencionado anteriormente que pueden surgir los riesgos psicosociales en el trabajo, los
cuales hacen alusin a los aspectos del diseo y de la gestin del trabajo incluyendo su contexto
social y organizacional. Estos factores son importantes de medir debido a que pueden provocar
un dao somtico o psicolgico en el trabajador, es por este motivo que en el ao 2013 el
Ministerio de Salud publica el protocolo de riesgos psicosociales en el trabajo, identificando y
evaluando los factores de riesgos en las tareas y actividades laborales y puestos de trabajo,
incluyendo un continuo control y seguimiento de este proceso. Se ha definido que todas las
empresas deben medir estos factores de riesgos psicosociales, ya sean pblicas o privadas que se
4

encuentren legar y formalmente constituidas, sin importar el nmero de trabajadores, haciendo

alusin a que no importa si en la empresa hay un nmero menor de trabajadores o mayor, es por
esto que se decide medir por medio de un Cuestionario de Evaluacin de Riesgos psicosociales
llamado SUSESO/ISTAS21. (SUSESO, 2013)

Cuadro Comparativo del cuestionario

Cargo/ preguntas

Cargo Trabajador 1:

Cargo Trabajador 2:

1) Puede hacer su
trabajo con tranquilidad
y tenerlo al da?

Siempre

Siempre

2)En su trabajo tiene

Ud. que tomar
decisiones difciles?
3)En general,
considera Ud. que su
trabajo le provoca
desgaste emocional?
4)En su trabajo, tiene
Ud. que guardar sus
emociones y no
expresarlas?
5) Su trabajo requiere
atencin constante?

Algunas veces

Algunas veces

Solo unas pocas veces

Solo unas pocas veces

A veces

Nunca

Siempre

Siempre

Solo unas pocas veces

La mayora de las veces

7) Puede dejar su
trabajo un momento
para conversar con su
compaero o
compaera?
8)Su trabajo, Permite
que aprenda cosas
nuevas?

Siempre

Siempre

Siempre

Siempre

9)Las tareas que hace,

Le parecen
importantes?

Siempre

Siempre

6) Tiene influencia
sobre la cantidad de
trabajo que se le
asigna?

Similitudes y
Diferencias
Ambos consideran que
pueden realizar su
trabajo
con
tranquilidad.
No
suelen
tomar
decisiones de mayor
dificultad.
En mnimas ocasiones
se sienten desgastados
emocionalmente por su
trabajo.
Ambos
tienen
la
posibilidad de expresar
emociones
sin
dificultades.
Ambos mencionan que
deben
tener
una
atencin
constante
hacia su trabajo.
El primer trabajador no
tiene
influencia
respecto a la cantidad
de trabajo que se le
asigna, a comparacin
del segundo trabajador
que si la tiene.
Ambos mencionan que
tienen espacios para
poder interactuar con
sus compaeros.
Ambos estn en un
proceso continuo de
aprendizaje respecto a
su trabajo.
Ambos
consideran
importante su accin en
el trabajo.
5

10) Siente que su

empresa o institucin
tiene gran importancia
para Ud.?
11) Sabe exactamente
que tareas son de su
responsabilidad?
12) Tiene que hacer
tareas que Ud. Cree que
deberan hacerse de
otra manera?

Siempre

Siempre

Siempre

La mayora de las veces

Algunas veces

Algunas veces

13) Recibe ayuda y

apoyo de su jefe(a) o
superior(a)
inmediato(a)?
14)Entre compaeros y
compaeras, Se
ayudan en el trabajo?
15)Sus jefes
inmediatos, Resuelven
bien los conflictos?

Siempre

Siempre

Siempre

Siempre

Siempre

La mayora de las
veces.

16) Est
preocupado(a) por si
lo(la) despiden o no le
renuevan el contrato?

Nunca

Algunas veces

17) Est
preocupado(a) por si se
le cambian las tareas
contra su voluntad?

Nunca

Algunas veces

18)Mis superiores me
dan el reconocimiento
que merezco

La mayora de las veces

Algunas veces

19)Si est ausente un

da de casa, las tareas
domsticas que realiza,
se quedan sin hacer?
20)Cuando est en el
trabajo, Piensa en las
exigencias domsticas

Solo unas pocas veces

Nunca

Siempre

Algunas veces

Ambos
consideran
importante
la
institucin en la cual
trabajan.
Ambos tienen claridad
respecto a las tareas
que deben realizar.
Escasamente
los
trabajadores
piensan
que las tareas deben
realizarse de diferente
manera.
Ambos reciben ayuda y
apoyo de sus mandos
superiores.
Ambos reciben apoyo
por parte de sus
compaeros de trabajo.
Ambos consideran que
sus jefes son capaces
de
resolver
los
conflictos
que
se
presentan en el trabajo.
El primer trabajador de
rango superior no se
siente preocupado por
algn tipo de despido,
mientras
que
el
segundo trabajador de
rango
inferior,
escasamente lo siente.
El primer trabajador no
se siente preocupado
respecto a los cambios
de tareas repentinos,
mientras
que
el
segundo en ciertas
ocasiones
suele
preocuparte por los
cambios de tareas.
El primer trabajador se
siente reconocido en su
trabajo, mientras que el
segundo en ciertas
ocasiones se siente
reconocido.
Ambos no tienen una
significativa relacin
con
las
tareas
domsticas.
El primer trabajador
constantemente piensa
en
las
exigencias
6

y familiares?

familiares y domesticas
mientras
que
el
segundo escasamente
lo hace.

Conclusin
A modo de conclusin hemos logrado cumplir los objetivos establecidos al inicio del trabajo, en
donde se logr aplicar un cuestionario basado en el modelo de los factores psicosociales
comparando posteriormente los resultados obtenidos identificando los elementos centrales,
presentndose un dominio de las semejanzas con pocas diferencias. Respecto a la primera
dimensin de las exigencias psicolgicas, ambos trabajadores no se sienten con una gran presin
en su trabajo y de la misma manera no se sienten desgastados emocionalmente, en donde pueden
expresar sus emociones sin dificultades a pesar de que requieren de una atencin continua sin
una necesidad de toma de decisiones de mayor dificultad, por lo que no se sienten con un mayor
nivel de exigencias. En la dimensin del desarrollo de habilidades y trabajo activo, ambos
trabajadores se encuentran en un proceso continuo de aprendizaje, sintindose importantes
respecto a su labor en el trabajo y de la misma manera considerando importante la institucin en
la cual trabajan y sus funciones, sintindose ms o menos influenciados respecto a la cantidad de
trabajo que se les asigna constantemente en donde se logra percibir un alto nivel de motivacin
por parte de los trabajadores debido a su participacin. Respecto a la dimensin del apoyo social
y la calidad de liderazgo, ambos trabajadores estn constantemente interactuando con sus
compaeros y de la misma manera recibiendo apoyo por parte de estos y de la misma manera
integrando la participacin de sus cargos superiores para ejecutar una determinada tarea, en
donde podemos identificar la importancia del apoyo social y de un lder para poder
desenvolverse adecuadamente en el mundo laboral. Respecto a la dimensin de las
compensaciones y la doble presencia podemos apreciar una cierta incertidumbre respecto al
despido por parte de uno de los trabajadores, identificando la importancia hacia la permanencia
en la institucin, y a su vez demuestran preocupacin respecto a los cambios repentinos de tareas
y actividades, pudiendo afectar el rendimiento laboral, y sintindose reconocidos en ciertas
ocasiones, mientras que respecto a las tareas realizadas fuera del trabajo suelen generar
incertidumbre, respecto a las exigencias del entorno familiar del trabajador. Por lo anteriormente
mencionado podemos identificar las caractersticas de los distintos puestos de trabajo de manera
integrativa, incluyendo la organizacin del trabajo con las caractersticas personales, logrando
7

percibir la importancia de distintos factores del trabajo que influyen en la persona y en su manera
de desarrollarse y desempearse en el mundo laboral.

Bibliografa
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Cortz, Jos Mara. (2007). Seguridad e Higiene del Trabajo. Madrid: Editorial Tbar, S. L.

(Pgs. 596)
SUSESO/ISTAS21. (2013)