Gestionando la informacin que mueve a las empresas

Storage

gua bsica

backup y
recuperacin de desastres
en la nube
Las copias de seguridad y la RD en la nube ofrecen
actualmente alternativas viables para los entornos de proteccin
de datos de las grandes empresas. Existen opciones hbridas
que permiten integrar eficazmente los sistemas ubicados
localmente con los servicios de almacenamiento
en la nube.

tambin n ventajas de las copias de seguridad en la nube n backup en la nube

para grandes empresas n backups hbridos en la nube n modelos de RD basados
en la nube n copias de seguridad remotas en la nube

Editorial * Rich Castagna

Las ventajas del backup

y la RD en la nube son
cada vez ms evidentes

Editorial
El backup en
la nube est listo
para las grandes
empresas
Copias de
seguridad hbridas
en la nube:
as funciona
el backup
disco-disco-nube
Modelo para
un sistema de
recuperacin
de desastres
basado en la nube
La nube facilita los
backups remotos

Los servicios de almacenamiento en nube para copias

de seguridad y RD llevan algn tiempo en el mercado
pero la aparicin de nuevos productos y la evolucin
de las tecnologas ahora los hacen viables para las
grandes empresas.

los gestores de sistemas de almacenamiento sienten predileccin por las ventajas econmicas que tiene el almacenamiento en la nube. No hay que comprar hardware ni software y
slo pagas por la capacidad de almacenamiento realmente utilizada.
Sin invertir en capital y con pocos gastos operativos qu ms se puede desear? Pues Ancho de banda, seguridad y restauracin de datos fueron algunas de las respuestas recibidas al hacer la pregunta, y
constituyen algunas de las barreras de entrada ms importantes con
las que se encuentran las empresas a la hora de dar el paso hacia el
almacenamiento en la nube. La integracin del almacenamiento en
la nube con el entorno de almacenamiento existente fue otro de los
problemas catalogados como serios, as como, ante la falta de integracin efectiva, la necesidad de gestionar silos de informacin aislados y alejados de la empresa.

ace tiempo que

Storage Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube

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de desastres
basado en la nube
La nube facilita los
backups remotos

Pero eso era antes y ahora es ahora: en los ltimos aos, los proveedores de sistemas de almacenamiento en nube, de hardware y de
software han dado pasos importantes y puesto en el mercado productos y servicios que resuelven la mayora de estos problemas de
forma ms que suficiente.
El hardware y software de optimizacin de WANs, en combinacin
con las tcnicas de reduccin de datos, ayudan a reducir el volumen
de informacin que fluye del centro de datos al servicio de almacenamiento en nube. Esto hace que sea ms sencillo tratar el almacenamiento en nube como si fuera, simplemente, otra capa ms de la
arquitectura de almacenamiento. Las aplicaciones de copia de seguridad capaces de hacer su propia deduplicacin y de acceder a la
nube como si fuera un destino NAS tambin han facilitado el almacenamiento en nube sin tener que reconfigurar totalmente las operaciones de backup.
Los productos hbridos de almacenamiento en la nube gestionan de forma eficiente la relacin entre el espacio local y el virtual,
preservando con elegancia las ventajas de almacenar en las instalaciones propias y en la nube. Hoy tienes la posibilidad de enviar informacin a un dispositivo fsico en la empresa donde permanecer
disponible por un periodo de tiempo especfico antes de perder su
urgencia y ser trasladada a la nube. El proceso es todo lo inocuo que
puede llegar a ser la integracin del almacenamiento en la nube.
Los propios proveedores de servicios de almacenamiento en nube
han tenido una evolucin importante y ahora ofrecen servicios que
hace tan solo unos aos estaban slo al alcance de las compaas
ms ricas. Un buen ejemplo de esto es la recuperacin de datos. Con
el servicio de RD en la nube, los datos se envan a un sitio en la nube
y se replican peridicamente para asegurarnos de que hay copia de
toda la informacin en una ubicacin segura y distinta a la de la empresa. Cuando se produce un desastre, el proveedor de servicios de
RD tiene la capacidad de poner en marcha servidores virtuales para
acceder a tus aplicaciones e informacin y devolverte a tu funcionamiento normal en cuestin de horas.
A medida que madura la tecnologa, el almacenamiento en la nube
se va haciendo ms til, adaptndose mejor a las necesidades de las
grandes organizaciones y a los entornos de las pequeas y medianas

Storage Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube

empresas. Adems, la posibilidad de incorporar estos servicios prcticamente sin esfuerzo hace que la tecnologa sea an ms valiosa.
En esta Gua Bsica te ponemos al da de los servicios de almacenamiento en nube ms modernos y te ofrecemos algunos consejos
para que los puedas aplicar en tu empresa y mejorar tus operaciones de almacenamiento.. n
Rich Castagna es director editorial de Storage Media Group.

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el backup
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de desastres
basado en la nube
La nube facilita los
backups remotos

Storage Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube

El backup en la nube
est listo para las
grandes empresas
Cada vez hay ms PYMEs que se decantan por
servicios de copia de seguridad en la nube pero
con una amplia seleccin de mtodos y controles
ms estrictos, el backup a nube es tambin una
alternativa viable para las grandes empresas.
por Jacob Gsoedl

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l backup fue uno

de los primeros servicios ofrecidos por los proveedores de almacenamiento en nube y sigue siendo la manera ms
popular de utilizar las posibilidades de ese entorno. Aunque antes se
crea que el almacenamiento en nube era una opcin exclusiva de
las empresas pequeas, algunas organizaciones ms grandes actualmente utilizan la nube para proteger la informacin almacenada
en sus oficinas y en sus computadoras (de escritorio y porttiles).
Tambin recurren a la nube para el archiving y para realizar copias
de seguridad externas que complementen los servicios de proteccin de datos en las propias instalaciones.
La decisin de llevar las copias de seguridad a la nube supone importantes ventajas: no hace falta ninguna infraestructura, la exigencia de recursos de TI es mnima, y el precio est basado en el uso, lo
que facilita su inclusin en tu presupuesto mensual de gastos operativos. Pero las ventajas quedan contrarrestadas por las cuestiones
relacionadas con la seguridad y la restauracin, especialmente si la

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cantidad de informacin a restaurar es mucha. Con la adopcin acelerada de servicios en la nube, las opciones de copia de seguridad basadas en la nube han aumentado considerablemente abriendo diversas oportunidades para las empresas:
Proveedores de servicio gestionado de backup (MSPs)
Aplicaciones de backup para la nube
Pasarelas para la nube

Consideraciones sobre la nube

Independientemente de la opcin que elija tu compaa, esta lista de
caractersticas y consideraciones clave te ayudar a decidir cul es
el producto ms adecuado para tu entorno.
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seguridad. La seguridad sigue siendo la razn principal que induce a las empresas a mantenerse alejadas de la nube. A fin de abordar esta cuestin, los productos de backup en nube deben cumplir,
como mnimo, las siguientes mejores prcticas:

Durante el trnsito de informacin, si el transporte se realiza por

Internet los datos deben estar encriptados, normalmente mediante una conexin SSL
La informacin almacenada en la nube debe estar encriptada
siguiendo un protocolo de encriptacin de ltima generacin,
como el AES de 256-bits.
El proveedor del servicio en la nube debe apoyar un sistema
slido y confiable de autenticacin que tenga en cuenta elementos como la caducidad y la complejidad de las contraseas.
Debe haber una comprensin clara de la gestin de las claves de
encriptacin; la mayora de los proveedores de servicios en la nube
delegan la gestin de las claves en los usuarios con la ventaja de que
las claves de encriptacin no estn disponibles dentro de la nube.
Pero al ceder la responsabilidad de la gestin de las claves en manos de los usuarios, el proveedor no puede servir de ayuda en caso
de prdida o mala gestin por parte del usuario, y ste puede que-

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darse sin acceso a la informacin. Dada la importancia que tienen

las claves de encriptacin, algunas compaas las depositan en una
cuenta compartida a fin de protegerse ante su posible prdida o corrupcin.
cumplimiento. Tambin puede haber cuestiones relacionadas
con el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de copias
de seguridad en la nube. En el caso de empresas que cotizan en la
Bolsa de los Estados Unidos o de sectores sujetos a requisitos normativos adicionales, slo deberan tenerse en consideracin aquellos
proveedores de servicios en nube que se adhieran al estndar SSAE
16/SOC 1 (antes conocido como SAS 70). El SAS 70/SSAE 16 es un estndar de auditora para proveedores de servicios bajo el cual un au-

Opciones para backups en la nube:

ventajas e inconvenientes

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de desastres
basado en la nube

opcin
Proveedor
de servicio
gestionado
(MSP)

Aplicaciones
de backup
para la nube

ventaja

inconveniente

Simplicidad

Dependencia completa del

MSP para todos los aspectos
del backup

Precio econmico
Requerimientos mnimos de
TI en instalaciones
Extiende y complementa la
infraestructura y procesos de
backup existentes
Aparte de la ubicacin de
la informacin protegida el
cliente mantiene el control

Requiere una aplicacin de

backup para la nube
Impacto escaso sobre las
necesidades de recursos TI

Precio econmico

La nube facilita los

backups remotos

Funcionan como cualquier

aplicacin de backup que
apoya copias a disco
Pasarelas
para la nube

Extiende y suplementa la
infraestructura y procesos de
backup existentes
Aparte de la ubicacin, el
cliente mantiene el control de
la informacin protegida

Control en manos del MSP

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Introduce un componente
adicional de arquitectura TI
que hay que gestionar
Ms caro

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ditor externo evala los procesos y controles y, posteriormente, elabora un informe para compartirlo con los clientes del proveedor de los
servicios. Dado que hay dos tipos de evaluaciones del estndar, Tipo
I y Tipo II, es esencial confirmar que el proveedor de servicios lleva a
cabo la auditora ms estricta (Tipo II). Slo los informes de este tipo
de auditora expresan la opinin del auditor respecto que si los controles realizados demostraron un funcionamiento suficientemente
efectivo como para estar razonablemente seguros de que se
Las limitaciones de
lograron los objetivos de control
ancho de banda
durante el periodo especificado.
Por ejemplo, las auditorias realhacen de la eficiencia
izadas bajo la ley Sarbanes-Oxley
una de las principales
(SOX) normalmente slo utilizan
virtudes a contemplar
informes de auditoria Tipo II.
Es importante entender el alen un producto de
cance del informe de auditora y
backup en nube.
los aspectos que cubre. Muchos
MSPs proclaman su adhesin al
estndar SAS 70/ SSAE 16 y tratan de demostrarlo proporcionando el
informe de un centro de datos o de Amazon (si el MSP utiliza Amazon
en su back-end) pero esto, normalmente, no es suficiente. Aunque
el informe SAS 70/SSAE 16 de un centro de datos cubra los controles
fsicos, ello no tiene repercusin alguna sobre los controles operativos del MSP con respecto a la gestin de cambios, el desarrollo
de programas y las autorizaciones de acceso. Por lo tanto, antes de
contratar el servicio recomendamos vigorosamente solicitar al proveedor de servicios en nube el ltimo informe SAS 70/SSAE 16 y someterlo a revisin por parte de auditores internos y externos.
backups en la nube: hbridos vs. puros En el modelo de copias
de seguridad en nube puras, los agentes en las computadoras de escritorio y servidores protegidos realizan los backups directamente
a la nube. Las ventajas que ofrece este servicio son su instalacin rpida y mantenimiento mnimo. Los backups en nube puros son mas
adecuados para las copias de seguridad personales y de empresas
pequeas con cantidades limitadas de informacin que proteger

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backups remotos

(normalmente unos pocos terabytes). Los inconvenientes de llevar

la copia de seguridad directamente a la nube surgen de los posibles
problemas de rendimiento y ancho de banda debido a la latencia y
las limitaciones de banda disponible en la conexin de Internet. Estos
problemas se hacen ms relevantes si hay que restaurar informacin.
Las cuestiones de latencia y ancho de banda quedan mitigadas usando productos de backup hbridos que empleen discos o pasarelas
locales (on-site) como destino inicial de la copia de seguridad para
replicar la informacin en la nube.
El agente que acta de intermediario en las instalaciones de la
empresa normalmente guarda un cache de los backups ms recientes para las restauraciones que haya que realizar, esto ayuda a minimizar las recuperaciones tediosas desde la nube. Asimismo, mueve
la informacin a la nube de forma asincrnica. Para una restauracin rpida empleando una solucin de backup pura, sin intermediacin desde las instalaciones de la empresa, es esencial entender todas las opciones de restauracin, incluyendo la posibilidad de recibir
por correo (no email) las copias de seguridad en disco o dispositivo
NAS. Las opciones de restauracin se hacen ms importantes a medida que aumenta la cantidad de informacin almacenada en la nube.
Del mismo modo, algunos MSPs, aceptan el backup inicial completo
en un dispositivo de almacenamiento externo (esto se conoce como
seeding) para evitar realizar un largo y tedioso primer backup por
Internet.
eficiencia. Los procesos de copia de seguridad que parecen adecuados para los backups locales pueden no ser aceptables en la
nube. Por ejemplo, una de las capacidades indispensables en un producto de backup para la nube es la de realizar copias de seguridad
por debajo del nivel de archivo de los cambios realizados en los mismos. Las carpetas personales de email (archivos .PST) pueden llegar
a varios gigabytes de capacidad y las presentaciones en PowerPoint
y hojas de clculo de Excel, a decenas de megabytes. Ante esto, contar con la posibilidad de hacer backups en nube slo de los cambios
realizados en lugar de tener que hacer copias de seguridad de archivos completos es una funcionalidad innegociable en un producto
de backup en nube. De igual manera, tener la posibilidad de realizar

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backups continuos e incrementales minimiza la cantidad de trfico

generada por cada copia de seguridad. La rutina diaria y semanal de
realizar backups incrementales en la empresa no funciona cuando se
trata de la nube. Las limitaciones de ancho de banda hacen de la eficiencia una de las virtudes principales a contemplar en un producto
de backup en nube. Cualquier cosa que ayude a reducir el volumen de
datos a mover a la nube tiene mxima importancia.
La compresin y deduplicacin en origen son dos estrategias que
ayudan a minimizar dicho trfico. La deduplicacin de datos limita el
uso de ancho de banda y, adems, ayuda a reducir el costo de la copia de seguridad en la nube. Dado que el precio del almacenamiento
en la nube normalmente se establece en funcin de los gigabytes almacenados, la compresin y la deduplicacin son clave para rebajar
la cuota mensual a pagar. A fin de maximizar la reduccin de informacin en trnsito, algunos MSPs deduplican en origen y, posteriormente, en la nube. Aunque podemos limitar la deduplicacin en origen a unos pocos anfitriones, la deduplicacin en la nube se puede
aplicar a toda la informacin almacenada, y esto puede dar lugar a
una reduccin adicional de datos significativa.
Nosotros deduplicamos y comprimimos antes de enviar la informacin y volvemos a deduplicar una vez que los datos estn en la
nube, dice Karen Jaworski, directora principal de marketing de productos de EVault (anteriormente i365), una compaa de Seagate
dedicada a la gestin de servicios gestionados de backup.
transporte. Junto a la deduplicacin en origen, los productos de
copia de seguridad en nube difieren entre s por la forma en que gestionan el ancho de banda disponible. La posibilidad de limitar y desacelerar el flujo de banda durante la ejecucin del backup ayuda a
minimizar el impacto sobre los usuarios y el resto de las aplicaciones que estn compartiendo en ese momento la conexin a Internet.
Ms an, tener la posibilidad de configurar lmites mltiples de ancho de banda para diferentes horas del da ayuda a optimizar el equilibrio entre la ejecucin del backup y su impacto sobre el resto de los
usuarios. Ciertos proveedores de servicios de copia de seguridad en
la nube, como AT&T, ofrecen a sus clientes la opcin de usar un circuito de conmutacin por etiquetas multiprotocolo o multiprotocol

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label switching (MPLS) en lugar de Internet. Esta opcin es relativamente eficiente desde el punto de vista del costo para los clientes
que ya tienen MPLS. La funcionalidad de calidad del servicio (QoS) en
MPLS permite a los usuarios etiquetar la informacin protegida como
si fuera trfico de baja prioridad, eliminando el impacto sobre otros
usuarios y aplicaciones. Este aspecto tiene atractivo para empresas
pequeas y medianas con muchos usuarios y con gran cantidad de
informacin protegida.

proveedores del servicio gestionado de backup

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Delegar la realizacin de copias de seguridad en un proveedor de servicios gestionados es la manera ms rpida de llevar los backups a la
nube y el mtodo con menos requisitos internos de TI. En el mercado
hay ofertas disponibles de MSPs con productos de backup en nube
puros en los que el usuario instala agentes en computadoras de escritorio y servidores que hacen la copia de seguridad directamente a
la nube; tambin se pueden encontrar productos hbridos en los que
el proveedor del servicio en nube ofrece una pasarela gestionada localmente para almacenar all la informacin protegida y replicarla
posteriormente en la nube.
Los productos de los MSPs presentan una gran variedad, desde
aquellos dirigidos a los consumidores para uso en oficinas personales y/o domsticas (SOHO, por su acrnimo en ingls) a servicios
dirigidos a las grandes organizaciones, pasando por las pequeas y
medianas empresas (PYMEs). Aunque el caramelo de las copias de
seguridad en nube sigue siendo la empresa de tamao mediano, las
grandes empresas han empezado a utilizar la nube para sus copias
de seguridad incrementales a nivel interno, especialmente para la RD
[recuperacin de desastres], gestin remota de oficinas y proteccin
de la informacin del usuario final, dice David Chapa, antiguo analista principal de Enterprise Strategy Group (ESG), una empresa radicada
en Milford, Massachusetts.
Los servicios de copia de seguridad para el consumidor se hicieron
populares con Mozy (ahora es parte de EMC Corp.) y Carbonite. Se trata de productos de backup en nube puros, con licencia para proteger
slo una computadora porttil o de escritorio y pueden no ofrecer

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todas las prestaciones de un producto de backup para empresa. Por

ejemplo, el servicio de Carbonite no ofrece deduplicacin. La deduplicacin es menos necesaria en nuestro mercado, donde el volumen
de informacin protegida es menor de 50 GB, dice Pete Lamson, vicepresidente principal y director general del Grupo para la pequea
empresa de Carbonite. Tanto Carbonite (con Carbonite Business) y

Lista de comprobacin para backups en

la nube: caractersticas principales

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recuperacin
de desastres
basado en la nube

caracterstica

causa de relevancia

Encriptacin de datos en
trnsito y en reposo en la
nube

Evita el acceso del personal del proveedor

del servicio y de otros usuarios no
autorizados

Cumplimiento del estndar

SAS 70/SSAE16 Tipo II por parte
del proveedor del servicio en
nube

indispensable para empresas cotizadas en

Bolsa y sectores con exigencias normativas
adicionales

Deduplicacin de datos

Reduce el costo de almacenamiento; la

deduplicacin en origen tambin reduce las
necesidades de ancho de banda

Opcin de backup hbrido

Los backups guardados (cached) localmente

eliminan los tiempos largos de restauracin
de las soluciones puras de backup en la
nube

Introduccin y extraccin
de informacin de la nube por
medio de dispositivos fsicos

Opciones de seeding inicial de los backups

y entrega de la informacin restaurada
mediante un disco fsico para minimizar la
duracin inicial del backup y la restauracin

Incremental permanente

Asegura la realizacin de backups eficientes

y continuos

Backup a nivel sub-archivo de

los cambios en los archivos

Minimiza la cantidad de informacin que

necesita ser protegida, especialmente con
archivos grandes

Prestaciones de ancho de banda

Desaceleracin y programacin para limitar

el impacto del backup en otros usuarios

La nube facilita los

backups remotos

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Asegura que el proveedor del servicio

instaure controles rigurosos de TI;

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Mozy (con MozyPro) han ampliado su oferta al mundo empresarial.

Carbonite se centra en la empresa pequea y ofrece un servicio de
copia de seguridad sencillo y muy asequible, mientras que MozyPro
se dirige tanto a la empresa pequea como la mediana.
Otra compaa que sigue una estrategia similar a la de Carbonite
empresas de menos de 50 trabajadores es Symantec con su producto Backup Exec.cloud. Backup Exec.cloud tiene gestin centralizada y ofrece visibilidad global para anfitriones protegidos; adems,
tratamos de hacer la copia de seguridad lo ms sencilla posible, dice
David Mitchell, gerente de producto para el rea de proteccin
de endpoints de Symantec.
Con respecto a las grandes empresas, IBM ha renovado la imagen
y marca de su oferta de servicios de copia de seguridad con la mirada puesta en un objetivo: resistencia. Su producto SmartCloud Resilience cubre todo el espectro de proteccin de datos, desde la copia
de seguridad y recuperacin hasta archiving y RD.
EVault lleva ofreciendo copias de seguridad gestionadas desde
1997. Esta empresa tiene una de las ofertas de backup en nube ms
completas y ricas en prestaciones, sirviendo a empresas pequeas
y grandes. En su oferta se incluyen servicios, software y dispositivos fsicos y virtuales; sus productos se pueden implementar en las
instalaciones propias, como parte de una infraestructura hbrida, o
como backups puros en la nube. Iron Mountain posee una de las marcas ms reconocidas en el mundo de las copias de seguridad pero su
mensaje cambi con la venta de sus productos de software Connected Backup y LiveVault a Autonomy (actualmente Autonomy forma
parte de Hewlett-Packard). Iron Mountain centra su actividad en los
servicios de backup ms que en el desarrollo de software.
Seguimos ofreciendo servicios de backup en nube para empresas, dice Ken Rubin, vicepresidente principal y director general de
servicios para el sector de la salud de Iron Mountain. Para los sectores financieros y de la salud ofrecemos soluciones avanzadas; por
ejemplo, para los hospitales tenemos un producto gestionado de copia de seguridad estrechamente integrado con todos los principales
PACS (siglas en ingls de sistemas de archiving y transmisin de
imgenes).

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aplicaciones y pasarelas para backups en la nube

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Aunque las empresas pequeas tienen ms probabilidades de decantarse por un MSP, las organizaciones ms grandes, en general, prefieren extender su infraestructura de copia de seguridad a la nube empleando software de backup o pasarelas para la nube. Los incentivos
para migrar la infraestructura de backup a la nube van desde la posibilidad de sustituir las cintas almacenadas fuera de las instalaciones
locales (off site) por copias de seguridad en la nube a usar la nube
para trabajos de backup pero a un costo ms bajo.
El grado de soporte para las copias de seguridad comerciales
en la nube vara considerablemente. CommVault Systems ha ampliado considerablemente su soporte a la nube, abarcando ahora a
un gran nmero de proveedores de servicios (AT&T, Amazon, Microsoft, Nirvanix y Rackspace). El soporte ofrecido por los proveedores
est aumentando a medida que se van aadiendo medios de backup y prestaciones a las copias de seguridad en nube, como la deduplicacin. El archiving en nube con soporte de stubs para la recuperacin a la carta de la informacin archivada, y la replicacin en
bloques de los cambios realizados a la nube para su recuperacin
posterior en un servicio de computacin en nube como Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), son slo un par de ejemplos de funcionalidades que distinguen a CommVault Simpana de otras marcas. Al
igual que CommVault, tanto Symantec Backup Exec como NetBackup prestan soporte para copias de seguridad en nube. Actualmente,
apoyan a Nirvanix, Amazon Web Services (AWS), Rackspace y AT&T.
Arkeia Network Backup apoya la replicacin de grupos de backups
en Amazon y Nirvanix. EMC Avamar y NetWorker, en estos momentos, no tienen integracin out of the box con los proveedores de servicios. En vez de eso, EMC vende Avamar a los MSPs. Optamos por
Avamar para operar nuestro servicio de copias de seguridad para empresas debido a su eficiente deduplicacin en origen y la escalabilidad del grid de Avamar Data Store, dice Dick Mulvihill, cofundador y
socio director de Hexistor Data Protection Service, un MSP con sede
en Chicago.
Actualmente, Tivoli Storage Manager (TSM) de IBM no apoya las
copias de seguridad directas a la nube. Estamos trabajando con fabricantes de pasarelas a la nube como Riverbed para el soporte de co-

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pias en la nube; las pasarelas para copias de seguridad en nube son

fciles y rpidas de instalar, y tienen la ventaja de que permiten guardar los backups en memorias caches locales, lo que acorta el tiempo
de las restauraciones, dice Steve Wojtowecz, vicepresidente de desarrollo de software de almacenamiento de Tivoli.
Entre las compaas que ofrecen pasarelas de traslado de datos
para su almacenamiento en la nube estn Nasuni, Panzura, Riverbed
Technology, StorSimple, TwinStrata y otras. Aunque algunas pasarelas se venden como si fueran productos hbridos de almacenamiento
en la nube que permiten extender el almacenamiento en instalaciones locales a la nube, el modelo de Riverbed Whitewater se centra
exclusivamente en las copias de seguridad en la nube. Disponible en
diferentes configuraciones, segn se trate de empresas pequeas
o grandes, el dispositivo de pasarela de Whitewater hace una copia
de seguridad de las aplicaciones de backup tradicionales. Posteriormente, deduplica, comprime, encripta y traslada de forma asincrnica la informacin hasta los sistemas de los proveedores en nube
(que actualmente incluyen a AT&T, Amazon y Nirvanix). La pasarela
StorSimple se destaca por su amplio soporte de Microsoft SharePoint.

BACKUP EN LA NUBE PARA TODO TIPO DE PBLICO

Hacer las copias de seguridad de seguridad en la nube est pasando
de ser una aplicacin especializada a estar al alcance de un pblico ms generalizado, especialmente en los sectores SOHO y SMB.
Adems, est siendo cada vez ms utilizada por empresas de gran
tamao a modo de complemento a su infraestructura tradicional de
copias de seguridad. La adopcin creciente de servicios en la nube
por parte de compaas cotizadas y agencias gubernamentales sugiere que la preocupacin por la seguridad que ofrecen los servicios
en nube est disminuyendo. Sin embargo, a fin de evitar sorpresas
desagradables siempre hay que hacer un estudio adecuado antes de
tomar la decisin de llevar las copias de seguridad a la nube y asegurarse de implementar procesos slidos y controles estrictos. n
Jacob Gsoedl es redactor freelance y director corporativo para sistemas empresariales.

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Storage Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube

Copias de seguridad
hbridas en la nube:
as funciona el backup
disco-disco-nube
Los servicios de almacenamiento en nube son
alternativas viables al soporte en cinta para las
compaas que hacen la copia de seguridad
a disco pero necesitan retener la informacin
protegida por periodos ms largos. por Rachel Dines
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backups remotos

a disco a nube est ganando adeptos tanto en las

empresas grandes como en los negocios pequeos. Similar en concepto al disco-disco-cinta (D2D2T), en la copia de seguridad discodisco-nube los usuarios primero guardan la informacin en soporte
disco y, posteriormente, la transfieren a la nube. Aunque, a menudo,
es ms rpido y ms conveniente hacer la copia de seguridad directamente a la nube, este modelo hbrido puede (o no) ser el ms
adecuado para tu organizacin.
Rachel Dines, una analista de Forrester Research, nos explica las
ventajas e inconvenientes del modelo hbrido para las copias de seguridad:
l backup de disco

cmo funciona el escenario tpico para el backup

disco-disco-nube?
En realidad, hay dos maneras de verlo. La primera es un enfoque
tradicional en el que la copia de seguridad se ejecutara en las insta-

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laciones de la empresa grande, mediana o pequea con el producto de backup que tenga la organizacin, bien sea de CA, CommVault, IBM Tivoli Storage Manager (TSM) o Symantec. En estos casos
se hara una copia de seguridad local y luego se llevara a un disco
para, posteriormente, replicarlo en la nube igual que si fuera un soporte terciario, como la cinta. Esto est muy bien integrado con lo
que tienes hoy en da. En realidad, no supone una diferencia radical
respecto a lo que estamos acostumbrados (disco-disco-cinta), algo
muy habitual. Otro modelo disco-disco-nube que veo es aqul en el
que se coloca un equipo gestionado por el proveedor en las instalaciones de la empresa. Esto sera ms parecido a la copia de seguridad
como servicio, excepto que seguiramos protegiendo los datos localmente, [de ah pasaran] al dispositivo, y luego se copiaran en la nube.
La diferencia clave es que no tienes que gestionar el software para
nada. Ni el dispositivo. Todo lo hace el proveedor del servicio.
Editorial
El backup en
la nube est listo
para las grandes
empresas
Copias de
seguridad hbridas
en la nube:
as funciona
el backup
disco-disco-nube
Modelo para
un sistema de
recuperacin
de desastres
basado en la nube
La nube facilita los
backups remotos

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observas un alto grado de adopcin del modelo

disco-disco-nube?
He visto una cantidad razonable de adopciones. La gente parece sentirse mucho ms cmoda con este sistema que copiando directamente a la nube o utilizando el sistema de backup como servicio.
Segn nuestros datos ms recientes, el 23 % de las compaas dijeron que estaban empleando alguna variedad de backup disco-disconube. Y eso es una cantidad bastante significativa. Tambin vimos
que mucha gente deca estar interesado en ello y que lo estaban estudiando. En realidad, eso ya supone en s mismo un avance importante respecto al backup como servicio o el sistema de disco a nube
sin ms.
El tipo de copia de seguridad disco-disco-nube empleado por las
compaas depende de su tamao. Las empresas ms grandes parecen estar aplicando el modelo que he descrito en primer lugar, es
decir, usar la copia de seguridad tradicional en las propias instalaciones y replicarla en la nube. Las compaas ms pequeas tienden a
usar el dispositivo gestionado de un proveedor. De cualquier manera,
el modelo disco-disco-nube es el ms dominante para las copias de
seguridad online.

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mucha gente est acostumbrada al sistema disco-discocinta. por qu dejarlo y pasarse al modelo hbrido con
copia de seguridad en la nube? qu ventajas tiene?
Hay varias razones para favorecer la nube sobre la cinta. La ventaja
principal de pasarse al disco-disco-nube es que automticamente
sacas la informacin fuera de tus instalaciones. Y esto es genial
como resistencia en caso de recuperacin de desastres y en caso de
que tengas que extraer la informacin inmediatamente de tu empresa. Por otro lado, si decides seguir con el sistema disco-disco-cinta,
tienes que tomar las cintas, encriptarlas y enviarlas a otra ubicacin
para su almacenamiento, con lo que ello supone de transporte fsico.
Una de las razones principales por las que veo que la gente empieza a considerar el backup hbrido en la nube es por su traslado digital fcil y rpido. Sacar las cintas de su biblioteca lleva tiempo. Esas
son las razones principales por las que la gente decide tomar esa decisin, aunque tambin hay inconvenientes en el sistema disco-disco-nube, claro.
cules son esos inconvenientes?
El primero es el precio. Es difcil mejorar el precio de la copia en cinta. Ningn sistema de almacenamiento es ms barato que la cinta. El
precio del almacenamiento en nube est bajando, pero la cinta sigue
siendo lo ms barato. Luego estn todos los riesgos de ir acompaado de un proveedor de servicios. Eso no quiere decir que el riesgo sea
extremo, pero noto que mucha gente es reticente a almacenar informacin en la nube, y razones no les faltan. Est el aspecto de la multilatencia y el hecho de que estn contratando el servicio a un tercero, lo que obliga a hacer una gran cantidad de due diligence. Este es
el tipo de cosas que tienen que preguntar: Cules son sus modelos
de seguridad? Cmo van a proteger tu informacin? Cmo la almacenan? Utilizan la informacin para algo que no deberan? As que,
efectivamente, s hay un riesgo aadido en el modelo de la nube. Pero,
por otro lado, tambin se puede argumentar que las cintas se pueden
perder. Hay que preocuparse de encriptarlas y, a veces, se pueden
perder en el traslado a su ubicacin de almacenamiento. En mi opinin s hay una percepcin de mayor riesgo cuando se trabaja en la
nube, pero no estoy necesariamente segura de que eso suponga, en

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realidad, un verdadero riesgo.

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disco-disco-nube
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qu proveedores ofrecen actualmente backup

disco-disco-nube?
En el campo de las copias de seguridad tradicionales, las principales
compaas que veo que estn pasndose al sistema disco-disconube para grandes empresas son CommVault, EMC NetWorker, IBM
TSM y Symantec NetBackup. Estos son los protagonistas principales
en el mercado aunque hay muchos otros que tambin pueden ofrecer la nube como destino de almacenamiento de informacin. En
el mercado PYME tenemos Acronis, Asigra, BakBone Software (recientemente adquirida por Quest Software), EVault (filial de Seagate)
y Symantec con Backup Exec. Se est convirtiendo en algo bastante
comn que las soluciones de backup locales puedan usar la nube
como destino de la copia de seguridad. Y tampoco tiene que ser cualquier nube normalmente tienen alianzas con diferentes proveedores de servicios nube con los que puedes trabajar. Tambin es
posible hacer la copia slo a la nube propia de la compaa con la que
trabajes.
Desde la perspectiva del uso de dispositivos, los proveedores que
proporcionan servicios disco-disco-nube lo hacen con dispositivos
gestionados ubicados en las instalaciones de la empresa a los que
se lleva la copia de seguridad local antes de su replicacin en la
nube. Hay cientos de proveedores que ofrecen esta opcin, pero el
principal actor que veo en ese mercado es EVault y Barracuda Networks (adquiri esta tecnologa a travs de la adquisicin de BitLeap
hace unos cuantos aos). Estos son los agentes principales pero hay
cientos de ellos, y cantidad de revendedores tambin.n
Rachel Dines es analista de Forrester Research

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Modelo para un sistema

de recuperacin de
desastres basado en
la nube
El almacenamiento y los servicios de computacin
en nube ofrecen diversas alternativas para la recuperacin de desastres dependiendo de los objetivos
de tiempo de recuperacin y punto de recuperacin
que necesite cada empresa. por Jacob Gsoedl
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a computacin en la nube,

junto con los dispositivos y tabletas mviles, es lo que ms inters despierta actualmente en el mundo de la
tecnologa. Pero cuando se trata de grandes expectativas, la nube parece ocupar un lugar especial. Y esto, en ocasiones, tiene la consecuencia no deseada de eclipsar su verdadera utilidad.
Aunque el concepto y algunos de los productos y servicios de
recuperacin de desastres (RD) basada en la nube es todava reciente, algunas compaas, especialmente empresas pequeas, han empezado a descubrir y utilizar la nube para esa funcin. Esto puede ser
una alternativa atractiva para los negocios con poco dinero para recursos de TI; el modelo de costo basado en el uso de los servicios
en nube encaja perfectamente con la RD, donde la infraestructura
secundaria est parada y en espera la mayor parte del tiempo. Tener
sitios de RD en la nube reduce la necesidad de espacio, infraestructuras y recursos TI en los centros de datos. Todo lo cual supone una
importante reduccin de costos y permite a las empresas de tamao

Storage Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube

pequeo instalar soluciones de recuperacin de desastres que hasta

hace bien poco slo se encontraban en grandes organizaciones.
La RD basada en la nube traslada el debate desde el hardware y
el espacio del centro de datos a la planificacin de la capacidad de la
nube, dice Lauren Whitehouse, una consultora y analista independiente en materia de almacenamiento.
Sin embargo, la recuperacin de desastres basada en la nube no
es una solucin perfecta, y es preciso entender claramente las limitaciones y dificultades que plantea antes de que una empresa se decida a utilizarla. Normalmente, la preocupacin nmero uno es la seguridad:

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Es seguro el traslado y el almacenamiento en la nube?

Cmo se efecta la autenticacin de los usuarios?
Se opera slo con contraseas o el proveedor proporciona alguna forma de autenticacin de dos factores?
Cumple el proveedor de servicios nube la normativa legal?
Y como el acceso a la informacin tiene lugar a travs de Internet,
se hace necesario entender con claridad las necesidades de ancho
de banda. Se corre el riesgo de planear unos requisitos determinados
de ancho de banda para migrar datos a la nube sin haber analizado
suficientemente cmo se acceder a la informacin cuando se produzca una incidencia:
Tienes suficiente ancho de banda y capacidad en tu red para redireccionar todos los usuarios a la nube?
Si tienes planeado restaurar desde la nube a la infraestructura
local en tu empresa, cunto demorar en hacerse la restauracin?
Si empleas copias de seguridad basadas en la nube dentro de tu
estrategia de RD, tu protocolo de backup debe estar diseado teniendo en cuenta la recuperacin, dice Chander Kant, presidente ejecutivo y fundador de Zmanda, un proveedor de servicios de backup en
nube y de una aplicacin de backup de cdigo abierto.
Otros aspectos fundamentales a tener en cuenta son la confiabili-

21

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dad del proveedor de servicios nube, su disponibilidad y su capacidad

para seguir prestando servicio a tus usuarios mientras se produce un
desastre. La eleccin de un proveedor de servicios en nube o de servicios gestionados (MSP, por sus siglas en ingls) capaz de prestar el
servicio segn los trminos acordados es esencial.

diseo de un modelo para la recuperacin de desastres

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Al igual que con la RD tradicional, se puede decir que no existe un

nico modelo de recuperacin de desastres basado en la nube. Cada
empresa es nica en cuanto a las aplicaciones que utiliza y la relevancia de stas para el negocio y el sector al que pertenece. Por lo
tanto, el plan a seguir para la recuperacin de desastres (es decir, el
protocolo o modelo de RD) es especfico y distinto para cada organizacin.
El principio general que informa los planes de RD, tanto tradicionales como basados en la nube, es el de triage o evaluacin inicial de
los problemas. El proceso de disear un plan de RD comienza con la
identificacin y priorizacin de las aplicaciones, servicios y datos, y
con la determinacin del tiempo de inactividad aceptable para cada
uno de esos elementos antes de que el downtime tenga consecuencias negativas para la actividad empresarial. Las prioridades y objetivos de tiempo de recuperacin (RTO, segn sus siglas en ingls)
determinarn entonces el enfoque a seguir con la recuperacin de
desastres.
La identificacin de recursos esenciales y de mtodos de recuperacin es el aspecto ms relevante de este proceso, teniendo
en cuenta que es preciso asegurarnos de que el protocolo de actuacin abarca a todas las aplicaciones y datos crticos para la empresa. Al mismo tiempo, a fin de controlar costos y garantizar una recuperacin rpida y eficiente en el momento de ejecutar el plan, es
importante asegurarse de que la informacin y las aplicaciones no
relevantes quedan fuera del protocolo. Cuanto ms especfico sea el
plan de RD ms probabilidades hay de que puedas probarlo peridicamente y ejecutarlo dentro de los objetivos definidos.
Una vez que las aplicaciones han sido identificadas y priorizadas,
y se han definido los RTOs podrs determinar qu mtodos son los

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mejores y ms baratos para lograr dichos objetivos, lo cual tiene que

hacerse por aplicacin y servicio. En casos excepcionales aplicars
un mtodo nico de RD para todas las aplicaciones y la informacin,
pero lo ms habitual es que tengas varios mtodos para proteger los
grupos de aplicaciones y los datos, y con RTOs parecidos. Es la combinacin de objetivos de costos y de recuperacin lo que marca los
diferentes niveles de recuperacin de desastres, dice Seth Goodling
gerente del rea de virtualizacin de Acronis.

opciones de recuperacin
de desastres basadas en la nube

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23

aplicaciones gestionadas y RD gestionada. Una opcin cada vez

ms popular consiste en colocar en la nube tanto la instancia de produccin principal como la de recuperacin de desastres y gestionarlas por medio de un MSP. Con esto, lo que hacemos es aprovechar
todas las ventajas de la computacin en nube, desde el costo segn
uso a la eliminacin de la infraestructura fsica en instalaciones de
la empresa. En lugar de hacerlo por ti mismo, ahora puedes delegar
la RD en el proveedor de servicios nube o gestionados. La eleccin
del proveedor y el proceso de negociacin de los acuerdos de nivel
de servicio (SLA) son extremadamente importantes. Si vas a ceder
el control a un proveedor, es necesario tener la absoluta seguridad
de que ser capaz de prestar el servicio de forma ininterrumpida y
cumpliendo las estipulaciones definidas en el SLA, tanto en primera
instancia como en casos de RD. Es imposible sobrevalorar lo importante que es [tener] acuerdos de nivel de servicio con el proveedor
de nube; con un SLA ests negociando el acceso a tus aplicaciones,
dice Greg Schulz, fundador y analista principal de StorageIO Group,
una empresa radicada en Stillwater, Minnesota.
Utilizar la nube como entorno exclusivo est hacindose cada vez
ms popular para email y algunas otras aplicaciones de negocios,
como la gestin de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en ingls), un rea en la que Salesforce.com ha sido pionera y
que ahora lidera tambin en los entornos nube.

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backup a la nube y restauracin desde la nube. En este modelo, las aplicaciones y la informacin permanecen en las instalaciones
de la empresa. La copia de seguridad de los datos se lleva a la nube y,
en caso de desastre, se restaura al hardware ubicado en las instalaciones. En otras palabras, la copia de seguridad en nube viene a sustituir las copias en cinta almacenadas fuera de las instalaciones (off
site).

Comparacin de modelos de RD
basados en la nube

Editorial

Instancias

instancias
gestionadas:
principal
y RD

backup y
restauracin
basados
en la nube

replicacin
en la nube

Salesforce.com
CRM

Desde
instalaciones
locales a la nube

Desde
instalaciones
locales a la nube

Email en la nube
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Gestin completa
de la RD
Mritos

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Proteccin

Costo 100% en
funcin del uso

Nube a nube

Slo requiere
almacenamiento
en nube; mquinas
virtuales en la
nube opcionales

El menos complejo

Normalmente,
menos complejo
que replicar

Los acuerdos de
nivel de servicio
definen el acceso
a las instancias de
produccin y RD

RTOs y RPOs
menos favorables
que la replicacin

Nube a nube
Mejores objetivos
de tiempos de
recuperacin
(RTOs) y de puntos
de recuperacin
(RPOs)
Ms posibilidades
de respaldar una
recuperacin
consistente con
las aplicaciones

Mayor grado de
complejidad

Software de
replicacin
Implementado
va

24

N/A

Aplicaciones y
dispositivos de
backup

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Pasarelas para la
nube
Software de
almacenamiento
en nube

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backups remotos

25

Al contemplar la copia de seguridad y la restauracin basadas en

la nube, es esencial entender con total claridad los aspectos que intervienen en el backup y en la restauracin, operacin sta ms
complicada. Hacer una copia de seguridad a la nube es relativamente
sencillo. Los proveedores de aplicaciones de backup llevan algn
tiempo ampliando sus paquetes
de soluciones de copia de seCreo firmemente
guridad para ofrecer opciones
que las copias de
como la del backup directo a
proveedores reconocidos como
seguridad tienen que
AT&T, Amazon, Microsoft, Nirser locales y, desde
vanix y Rackspace. Nuestro
all, enviarlas a la
conector de nube traslada informacin deduplicada, comnube; en otras palprimida y encriptada y permite
abras, el backup en
establecer tiempos de retencin
la nube pasa a ser tu
de datos en la nube, dice David
backup secundario.
Ngo, director de alianzas de ingJim Avazpour,
eniera en CommVault Systems,
presidente de la divisin de

resumiendo adecuadamente las

infraestructuras de OS33
caractersticas que deben tener
los productos que mueven informacin a la nube. De igual modo, pueden utilizarse para trasladar
informacin a la nube pasarelas tales como F5 ARX Cloud Extender,
Nasuni Filer, Riverbed Whitewater y TwinStrata CloudArray. Son sistemas ambivalentes que combinan el almacenamiento en una ubicacin local con el almacenamiento en la nube y mantienen sincronizada la informacin en ambos entornos.
Lo complicado de utilizar copias de seguridad basadas en la nube
para la recuperacin de desastres es la recuperacin. Con un ancho
de banda limitado y, posiblemente, terabytes de informacin a recuperar, volver a trasladar esa informacin a las instalaciones de la organizacin dentro de los RTOs definidos puede resultar complicado.
Algunos proveedores de servicios en nube ofrecen la opcin de restaurar los datos a discos que, posteriormente, son enviados al cliente
para su recuperacin local. Otra posibilidad es que el cliente guarde
en sus instalaciones un cache de los ltimos backups a fin de uti-

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lizarlo cuando sea necesario para ejecutar restauraciones locales.

Creo firmemente que las copias de seguridad tienen que ser locales y, desde all, enviarlas a la nube; en otras palabras, el backup en
la nube pasa a ser tu backup secundario, dice Jim Avazpour, presidente de la divisin de infraestructuras de OS33.
Por otra parte, dependiendo de la informacin que haya que restaurar, funcionalidades como la compresin y, lo que es ms importante, la deduplicacin pueden hacer que la restauracin de datos
desde la nube a la infraestructura fsica local sea una opcin factible.
Un ejemplo de ello es Rockford Construction, una empresa de Michigan que emplea equipos de StorSimple para la proteccin en nube de
sus infraestructuras Exchange y SharePoint. En caso de desastre, lo
que hacemos es descargar las VMs (mquinas virtuales) de la nube;
con la deduplicacin de StorSimple simplemente nos basta con arrastrar la copia completa de una VM y las diferencias para el resto [de
VMs], dice Shaun Partridge, vicepresidente (VP) de TI de Rockford.
backup y restauracin a la nube. Con este modelo, la informacin no vuelve a las infraestructuras locales de la empresa, sino
que se vuelve a almacenar en mquinas virtuales ubicadas en la
nube. Esto exige capacidad de almacenamiento en la nube y recursos de computacin, como ofrece Elastic Compute Cloud (EC2), de
Amazon. La restauracin puede hacerse cuando se declara un desastre o de forma continua (preestablecida). Es esencial preestablecer
las VMs de RD y mantenerlas relativamente actualizadas durante la
implementacin de restauraciones programadas cuando los RTOs
son muy agresivos. Algunos proveedores de servicios en nube incluyen las mquinas virtuales dentro del paquete de oferta de RD. Varios proveedores de servicios en nube usan nuestros productos para
hacer replicaciones deduplicadas de forma segura y para subir servidores virtuales a la nube, explica Chris Poelker, vicepresidente de soluciones para la empresa de FalconStor Software.
replicacin en mquinas virtuales en la nube. Para las aplicaciones que requieren tiempos de recuperacin y puntos de recuperacin agresivos, as como sensibilidad a las aplicaciones, la replicacin sigue siendo la mejor opcin para mover datos. La replicacin

26

Storage Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube

a mquinas virtuales en la nube puede usarse para proteger tanto instancias de produccin en la nube como locales.
Dicho de otro modo, la replicacin es adecuada para ambos modelos de proteccin de datos: nube-VM-nube-VM y local-nube-VM. Los
productos de replicacin se basan en la proteccin continua de datos (CDP, por sus siglas en ingls), como CommVault Continuous Data
Replicator, instantneas o almacenamiento en nube basado en objetos, como EMC Atmos o Hitachi Content Platform (HCP). Peak Web
Hosting, un proveedor de servicios en la nube, permite a las instancias locales HCP replicar en una instancia HCP de Peak Web en lugar
de hacerlo en otra instancia HCP local, dice Robert Primmer, tecnlogo principal y director de servicios de contenido, Hitachi Data
Systems.

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de desastres
basado en la nube

nuevas posibilidades, viejos fundamentos

La nube amplia enormemente las opciones disponibles en la recuperacin de desastres, ofrece oportunidades importantes de ahorro
y permite la aplicacin de mtodos de RD en pequeas y medianas
empresas que, anteriormente, slo eran posibles en organizaciones
de gran tamao. Sin embargo, esto no cambia los fundamentos de la
RD; es decir, sigue siendo necesario disear un plan de recuperacin
de desastres slido, probarlo peridicamente y dotar a los usuarios
de una formacin y preparacin adecuadas para ejecutarlo.n
Jacob Gsoedl es redactor freelance y director corporativo para sistemas
empresariales.

La nube facilita los

backups remotos

27

Storage Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube

La nube facilita los

backups remotos
Hacer copias de seguridad de oficinas y
dispositivos mviles remotos siempre ha
sido una tarea compleja, pero los servicios
de backup en nube ofrecen una manera
sencilla y econmica de proteger los datos
de las sucursales y de los mviles.
por Alan Earls

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backups remotos

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n algn lugar ,

lejos de la oficina o del edificio central, existe gran

cantidad de informacin corporativa importante guardada en una
computadora de escritorio, porttil o en un servidor esperando a que
se realice una copia de seguridad de la misma. La espera puede ser
muy larga. El trmino backup remoto es casi siempre sinnimo de
prioridad baja, tecnologa de segunda y problemas a la vista.
Sin embargo, la buena noticia es que ahora existen ms opciones
que nunca para guardar los datos de las oficinas alejadas de la sede
o en las sucursales (ROBOs, por sus siglas en ingls) de una manera seguraquizs de una manera tan segura como se guardan en la
oficina central. Al mismo tiempo que el uso de cintas parece estar perdiendo adeptos en favor de las copias de seguridad remotas o
backups ROBO, estamos presenciando la aparicin de una gran variedad de nuevas soluciones, como el backup basado en la nube y los
sistemas en soporte de disco.
Tomemos el ejemplo de Medical Management Innovations (MMI),
una compaa que ha probado ambas estrategias para las copias de

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seguridad de oficinas remotas. Especializada en servicios de gestin

de casos mdicos, la actividad principal de MMI consiste en procesar
informacin mdica confidencial y protegida por la ley HIPAA, actividad que desempea un gran nmero de trabajadores ubicados en
ubicaciones externas con sus computadoras porttiles.

cmo hacer backups remotos

y matar dos pjaros de un tiro

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29

Rich Pflederer, presidente de la compaa, estaba suscrito a Mozy, un

servicio de copias de seguridad remotas basado en la nube. Sin embargo, Pflederer seala que, a medida que la empresa iba creciendo,
los costos de backup suban tambin en proporcin directa al nmero
de dispositivos utilizados sin que
se vislumbrara ninguna solucin.
Con ms de la mitad de la plantilla
Segn Cowlin,
trabajando desde la casa con sus
hace unos dos aos
porttiles, Pflederer se fij como
empez a buscar
prioridades facilitar el funcionasoluciones alternas
miento y controlar, o reducir, el
gasto mensual. Quera algo que
para la proteccin
matase dos pjaros de un tiro,
de datos que no
de forma que pudisemos lograr
dependiesen tanto
ambas cosas, explica. Despus
de la confiabilidad
de comparar diversos productos,
Pflederer adquiri un dispositivo
de los trabajadores.
de backup remoto de 3X que ofrece capacidades en nube y locales. La informacin protegida se guarda en una ubicacin remota y
en el dispositivo local. Ahora, si es necesario podemos realizar una
restauracin fsica en nuestra propia oficina, dice.
Dave Cowlin, presidente de H.L. Hamilton Insurance, una compaa con sede en Amherstburg, localidad de la provincia canadiense de
Ontario, ha enfrentado problemas similares. Su empresa tiene ocho
empleados divididos en dos ubicaciones. Una de las oficinas efectuaba una copia de seguridad a cinta una vez al da y la otra haca el
backup a un disco duro externo. En ambos casos, el sistema de-

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penda de que los trabajadores se intercambiasen los soportes y que

se llevasen los soportes a casa para mantenerlos a salvo.
Aunque el sistema funcionaba, Cowlin afirma que no era la manera ms inteligente de manejar informacin importante. Segn Cowlin, hace unos dos aos empez a buscar soluciones alternas para
la proteccin de datos que no dependiesen tanto de la confiabilidad
de los trabajadores. Despus de analizar todas las opciones posibles
propuestas por una empresa proveedora de soluciones, se decidi
por el software de proteccin de datos basado en red de ROBOBAK,
un modelo de backup en nube privada combinado con deduplicacin
que tambin permite realizar copias de seguridad locales cuando es
necesario. (ROBOBAK es ahora parte de Kinetic D). Era relativamente
automtico, bastante fcil de utilizar y, en cuanto al precio, resultaba
competitivo, dice. Ahora, ROBOBAK est programado de tal manera
que inicia los backups automticamente y, cuando acaba, enva un
informe por email. As tengo una comprobacin de que el proceso ha
sido completado, dice Cowlin, quien aade que tambin est considerando hacer una copia automtica de los backups remotos para
enviarla a las oficinas opuestas con el fin de aumentar an ms la
proteccin.

backups basados en la nube

y otros enfoques econmicos
Lauren Whitehouse, una analista independiente y especializada en
almacenamiento y proteccin de datos, explica que el problema con
las oficinas remotas es que las empresas, a menudo, no cuentan
con capacidad TI a nivel local para gestionar el tipo de solucin de
copia de seguridad ideal para ellas. Cosas como la copia de seguridad en soporte de cinta pueden automatizarse hasta cierto punto
pero, en ltima instancia, alguien debe cambiar la cinta, y, si la unidad da un error, lo que realmente necesitas es que alguien le eche
un vistazo, apunta. Para muchas organizaciones, esto se traduce en
una cuestin de recursos, lo que explica por qu muchas empresas
rechazan la copia tradicional de seguridad local a cinta en favor de
alternativas tales como la deduplicacin de datos combinada con la
copia de seguridad a disco, as como otras formas de backups basa-

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un sistema de
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de desastres
basado en la nube

dos en la nube.
Whitehouse dice que muchas organizaciones han dejado a un lado
la cinta para sus oficinas remotas y han implementado la deduplicacin a disco; de este modo pueden guardar la informacin durante
ms tiempo y cuentan con el aspecto aadido de poder consolidar
las copias de seguridad de diferentes ubicaciones en un punto central. Este escenario como el ejemplo de ROBOBAK ofrece la posibilidad de recuperar los datos localmente.
Whitehouse dice que todos los productos de copia de seguridad
ms importantes pueden estirarse para poder gestionar backups remotos, con la ventaja de tener un nico motor poltico para toda la
organizacin. Sin embargo, seala esta analista, muchas organizaciones acaban gestionando aplicaciones mltiples de copia de seguridad para dar respuesta a las necesidades especficas de sus instalaciones remotas y centrales. Entre las soluciones de backup remoto
que ms rpido estn creciendo tenemos los productos de Unitrends
y SonicWALL (ahora parte de Dell), los cuales ofrecen backups en las
propias instalaciones (locales) junto con la opcin de transferir los
datos de la copia de seguridad remota a una ubicacin central. De
este modo, no tienes que ocuparte del software de backup y de tener
que buscar el disco de destino correcto, dice. Pero esta frmula no
est exenta de problemas. En otras palabras, de alguna manera, estos productos simplifican las cosas pero, a menudo, introducen una
nueva capa en la gestin, porque ahora puede ser que ests gestionando una solucin para la ubicacin corporativa central y soluciones
distintas para las [oficinas] externas, apunta. Si tienes varias ubicaciones, y cada una de ellas utiliza una solucin diferente, puede llegar
a ser muy complejo.

La nube facilita los

backups remotos

backups ROBO diferentes para empresas

de tamaos diferentes
Se pregunta Whitehouse si hay soluciones [de backup remoto] mejores para las grandes empresas y otras soluciones que son mejores para las pequeas? Depende del ancho de banda, dice. Intentar
arrastrar grandes cantidades de datos a travs de una WAN puede
consumir los recursos. Pero, apunta, incluso si miras a algunas de

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Storage Gua Bsica: Backup y recuperacin de desastres en la nube

Editorial
El backup en
la nube est listo
para las grandes
empresas
Copias de
seguridad hbridas
en la nube:
as funciona
el backup
disco-disco-nube
Modelo para
un sistema de
recuperacin
de desastres
basado en la nube
La nube facilita los
backups remotos

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las soluciones que hacen la deduplicacin en origen, como Avamar,

[Symantec NetBackup] Pure Disk y CommVault, puedes seguir teniendo problemas similares. Algunas organizaciones simplemente cargan un dispositivo porttil con los datos y lo envan; luego pueden ir
transfiriendo los cambios adicionales poquito a poquito. Los proveedores de productos para la nube tienen los mismos problemas y
por partida dobleya que las actividades de recuperacin tambin se
encuentran con dificultades con el ancho de banda.
Sin lugar a dudas, dice Whitehouse, la copia de seguridad basada en la nube es una opcin viable, tanto por va de nube privada
lo que, en ltima instancia, no es
sino llevar el backup a la sede
Se pregunta
como a travs de una oferta de
servicios. Tambin existen aplicaWhitehouse si hay
ciones hbridas que permiten resoluciones [de
alizar copias locales, aade. Algubackup remoto]
nos ejemplos de soluciones SaaS
mejores para las
para backups hbridos son: Axcient,
EVault (del grupo Seagate), IBM,
grandes empresas
SunGard, VaultLogix, Venyu, as
y otras soluciones
como los productos basados en
que son mejores
Asigra y Nine Technology (ambas
para las pequeas?,
firmas otorgan licencias a proveedores de servicios gestionados
Depende del ancho
que, generalmente, comercializan
de banda, dice.
el servicio bajo otra marca).
Segn Whitehouse, estos productos ofrecen tanto almacenamiento en disco local como en la
nube. Las ofertas ms sofisticadas permiten a los suscriptores especificar el volumen de informacin protegida que reside en cada ubicacin. Esto es importante a la hora de gestionar el grado de retencin de las copias de seguridad en las propias instalaciones y fuera
de ellas. Sin ese nivel de flexibilidad, la solucin puede resultar muy
cara o no cumplir con los objetivos de retencin, dice. Por ejemplo,
es posible que los usuarios deseen guardar localmente slo entre
dos y cuatro semanas de informacin protegida y dejar el resto almacenado en la nube para una retencin a ms largo plazo (meses

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recuperacin
de desastres
basado en la nube
La nube facilita los
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a aos). Con una correspondencia exacta entre los datos [almacenados] en las instalaciones propias y fuera de ellas una organizacin
tendra que mantener bien meses, o incluso aos, de informacin
en soporte disco en sus instalaciones o limitarse a almacenar en la
nube los datos de semanas o meses, dice.
Rachel Dines, una analista de Forrester Research, dice que independientemente de la solucin especfica que se adopte, las compaas estn haciendo ms cosas para consolidar los backups remotos y simplificar las operaciones. La solucin ms comn que estoy
viendo aparecer consiste en realizar la copia de seguridad en un
La solucin ms
pequeo dispositivo de deduplicacin y enviarla despus al centro
comn que estoy
de datos principal, aade. Existen
viendo aparecer
muchos ejemplos de sistemas de
consiste en realizar
este tipo, siendo EMC Data Domain
la copia de seguriuno de los ms conocidos. Los
principales proveedores, a menudad en un pequedo, tienen productos parecidos
o dispositivo de
para los grandes centros de datos
deduplicacin y
y han desarrollado dispositivos apenviarla despus
ropiados para usos locales, seala
Dines.
al centro de datos
Segn Dines, hacer as la copia
principal, aade.
de seguridad reduce el coste de
replicacin porque ests replicando datos deduplicados y si necesitas realizar una restauracin, puedes retener una copia del backup. El inconveniente, por supuesto, es
que necesitas invertir dinero en las aplicaciones. No son baratas, y si
tienes muchas oficinas pequeas, puede que, simplemente, resulte
demasiado caro, aade.
Otra opcin son los productos de deduplicacin en origen capaces
de efectuar copias de seguridad para oficinas pequeas de manera
ms fiable y a un costo ms bajo. Entre los productos que encajan en
esta descripcin vemos CommVault Simpana, EMC Avamar, IBM TSM
y Symantec NetBackup. Sin embargo, Dines seala que este tipo de
solucin no dar un buen resultado para nada superior a unos pocos

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disco-disco-nube
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recuperacin
de desastres
basado en la nube

cientos de gigas.
Ir directamente a la nube tambin puede funcionar. Pero muchas
organizaciones prefieren un paso intermedio. Estoy viendo un buen
nmero de empresas que implementan las copias de seguridad en
el centro de datos de sus propias instalaciones pero a la hora de ejecutar el backup remoto siguen un sistema disco-disco-nube o disco-nube. As no tienen que preocuparse de volver a arrastrar los
Las ofertas ms
datos de vuelta al sitio. Adems,
hay muchos proveedores que ofsofisticadas permiten
recen el backup basado en nube
a los suscriptores
como un servicio. Los que estn
especificar el voludando soporte a un gran nmero
men de informacin
de sucursales son EVault y varios
proveedores de servicios menoprotegida que reside
res que utilizan soluciones OEM
en cada ubicacin.
de Asigra y Germinare, afirma.
Ninguno de estos caminos es
mutuamente excluyente podras ofrecer cualquier combinacin
de dichas tecnologas para conseguir tus objetivos de backup,
apunta. Pero est claro que la copia de seguridad local a cinta est
muriendo. Tener un dispositivo de cinta en cada sucursal consume
tiempo y dinero. De todos modos, aade, la excepcin podran ser
las empresas ms pequeas, donde la cinta todava ocupa un lugar
relativamente seguro porque se encuentra bien afianzada y es
econmica.n
Alan Earls es redactor freelance.

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