Michael E. Gerber (2011), La empresa E-Myth. Barcelona. Espasa libros S.L.U.

Esta pertenece a la primera versin electrnica del libro, traducida por Monsserrat
Asensio, 2011, est compuesta de 81 pp. Divididas en 9 captulos. Se recomienda
escuchar la versin podcast en michaelegerber.com
Michael E. Gerber es autor de nmeros libros de divulgacin acerca del mundo de la
empresa, en los cuales acta como consejero empresarial, usando como marca distinta
E-Myth, la consultora que fundo en california en 1977 y que ha asesorado a ms de
50.000 empresas en alrededor de 150 pases.
El autor busca en estas obras ayudar a las personas a orientarse acerca de cmo formar
una empresa de xito y explicar porque los pequeos y medianos negocios fracasan a
travs de diferentes historias de algunas empresas o actividades de negocios en las
cuales se reflejan los aspectos que trata en el libro.
Para comenzar el autor plantea cuatro problemas que las que deben enfrentarse cuando
tenemos una empresa y que normalmente no somos capaces de identificar como error,
estos son: las empresas existen solo porque la gente quiere que existan, la mayora
de las empresas consideran que las personas son un problema, atencin al cliente es
una expresin incompleta, no hay buenas respuestas que duren para siempre.
Para crear una gran empresa es necesario tener cinco capacidades bsicas, que deben
estar presentes desde el principio. La ms fundamental de todas es la concentracin, la
segunda capacidad es la del discernimiento la habilidad de escoger sobre qu, donde y
hacia quien dirigiremos nuestra atencin, seguida por la organizacin que podemos usar
en el tiempo, espacio y el trabajo, por ltimo esta la innovacin y la comunicacin.
Existen 4 categoras de preferencia de ideales que las empresas deben satisfacer en la
mente y el corazn, juntas estas forman la matriz de la empresa E-Myth, siempre y
cuando cumplan con ciertos criterios.
IDEAL VISUAL: es fundamental para todas las empresas en todos los sectores. La
concepcin, la creacin y el mantenimiento de la impresin visual que causa una
empresa son bsicas para el xito de esta, si una empresa quiere lograr el xito, es
necesario ofrecer el ideal visual, para esto debe apoyarse en 6 elementos bsicos: color,
forma, escala, orden e informacin.

IDEAL EMOCIONAL: Este ideal es el cual le da sentido, para eso existen siete
normas que ayudan a la empresa a ser construida con vitalidad emocional,
Las personas necesitan orden.
Las personas necesitan sentirse escuchadas.
Las personas necesitan sentirse conectadas con algo ms grande que ellas mismas.
Las personas necesitan tener un propsito, un plan.
Las personas necesitan sentir que lo que hacen tiene envergadura moral.
Las personas necesitan sentir la importancia de su contribucin personal.
Las personas necesitan sentir el amor de las personas que se asocian.
IDEAL FUNCIONAL: Para convertirse en el ideal funcional es necesario realizarnos
ciertas preguntas que nos guiaran a saber cul es el mejor proceso a seguir, Qu es lo
que ms quisieran nuestros clientes, proveedores y entidades que hiciramos y no
realizamos nosotros ni la competencia?, Cul sera el coste de esto?, Vale la pena el
coste?, entre otras.
IDEAL ECNOMICO: Para cumplir con este ideal, ha de ser ntegro en lo que
concierne al dinero y que personas como proveedores, clientes, empleados, entre otros,
lo sepan, respaldndose con actos coherentes. EL dinero puede actuar como un aliado y
ayudar a levantar la empresa o puede convertirse en su enemigo y destruirla.
Las grandes empresas logran su xito debido a que quienes estn a cargo de estas son
personas pragmticas, que tienen el deseo de conseguir la perfeccin, caso contrario
ocurre en la mayora de las empresas actuales, que fracasan, ya que funcionan con un
rendimiento mediocre una mentalidad codiciosa y egosta.
Las empresas asumen responsabilidades personales con el mundo que las rodea
preocupndose de la situacin en las que se encuentran las personas, la calidad de vida
que estas poseen, se busca lograr una empresa que ms que poder tenga la capacidad de
hacer que sus actos no sean reacciones, que la empresa tenga conciencia y que logre
mantener el inters de las personas.

Como opinin personal, el libro nos acerca a la mejor manera de integrarnos al mundo
de los negocios como empresa, postula ideas que son prioritarias al momento de poner
en funcin esta, me parece interesante que aclare los errores de forma segura en las
ideologas comunes entre los dueos y fundamente sus postulados con historias reales,
dndole as mayor credibilidad ante el lector.
Por otro lado, algunos conceptos, son muy tcnicos para el lector ordinario, lo que
dificulta la comprensin del libro.
A travs de su desenlace, lo que explica el autor busca tanto la perfeccin de la empresa
que produce en quien lo lea una sensacin desmotivadora. Mostrndonos un montn de
restricciones para iniciar un futuro emprendimiento.
Yo recomiendo este libro para todo aquel que se desenvuelva dentro del mundo de las
empresas, o tengan el inters de integrarse a esta misma.

Leonardo lamos Z. (lalamos16@alumnos.utalca.cl)

Lucas Cabrera A. (lcabrera16@alumnos.utalca.cl)
Juan Reveco D. (jreveco16@alumnos.utalca.cl)
Camila Rojas M. (carojas16@alumnos.utalca.cl)
Alumnos primer ao Ingeniera Comercial; Universidad De Talca.