METODOS y TECNICAS DE LA INVENTIGACION

La investigacin Cientfica

Este tipo de investigacin se realiza especialmente cuando el tema elegido ha

sido poco explorado y reconocido, y cuando aun, sobre el es difcil formular
hiptesis precisas o de ciertas generalidad.
Suelen surgir tambin cuando aparece un nuevo fenmeno, que precisamente por
su novedad, no admite todava una descripcin sistemtica, o cuando los recursos
que dispone el investigador resultan insuficientes como para emprender un
trabajo mas profundo.

Descriptivas: su preocupacin primordial radica en describir algunas

caractersticas fundamentales de conjuntos homogneos de fenmenos,
utilizando criterios sistemticos que permitan poner de manifiesto su estructura o
comportamiento. De esta forma se pueden obtener las notas que caracterizan a la
realidad estudiada.

Explicativas: son aquellos trabajos donde muestra preocupacin, se centra en

determinar los orgenes o las causas de un determinado conjunto de fenmenos,
donde el objetivo es conocer por que suceden ciertos hechos atrs ves de la
delimitacin de las relaciones causales existentes o, al menos, de las condiciones
en que ellas producen.

Este es el tipo de investigacin que mas profundiza nuestro conocimiento de la

realidad, porque nos explica la razn, el por qu de las cosas, y es por lo tanto

ms complejo y delicado pues el riesgo de cometer errores aumenta

considerablemente.

Mtodos empricos de la Investigacin Cientfica

Los mtodos de investigacin emprica con lleva toda una serie de procedimientos
prcticos con el objeto y los medios de investigacin que permiten revelar las
caractersticas fundamentales y relaciones esenciales del objeto; que son
accesibles a la contemplacin sensorial.

Los mtodos de investigacin emprica, representan un nivel en el proceso de

investigacin cuyo contenido procede fundamentalmente de la experiencia, el cual
es sometido a cierta elaboracin racional y expresado en un lenguaje
determinado.

Mtodo de la observacin cientfica

La observacin cientfica como mtodo consiste en la percepcin directa del

objeto de investigacin. La observacin investigativa es el instrumento universal
del cientfico. La observacin permite conocer la realidad mediante la percepcin
directa de los objetos y fenmenos.

La observacin, como procedimiento, puede utilizarse en distintos momentos de

una investigacin ms compleja: en su etapa inicial se usa en el diagnstico del
problema a investigar y es de gran utilidad en el diseo de la investigacin.

En el transcurso de la investigacin puede convertirse en procedimiento propio del

mtodo utilizado en la comprobacin de la hiptesis. Al finalizar la investigacin la
observacin puede llegar a predecir las tendencias y desarrollo de los fenmenos,
de un orden mayor de generalizacin.

La observacin cientfica presenta las siguientes cualidades, que lo diferencian de

la observacin espontnea y casual.

La observacin cientfica es consciente; y se orienta hacia un objetivo o fin

determinado. El observador debe tener un conocimiento cabal del proceso,
fenmeno u objeto a observar, para que sea capaz, dentro del conjunto de
caractersticas de ste, seleccionar aquellos aspectos que son susceptibles a ser
observados y que contribuyen a la demostracin de la hiptesis.

La observacin cientfica debe ser cuidadosamente planificada donde se tiene

en cuenta adems de los objetivos, el objeto y sujeto de la observacin, los
medios con que se realiza y las condiciones o contexto natural o artificial donde
se produce el fenmeno, as como las propiedades y cualidades del objeto a
observar.

La observacin cientfica debe ser objetiva: ella debe estar despojada lo ms

posible de todo elemento de subjetividad, evitando que sus juicios valorativos
puedan verse reflejados en la informacin registrada. Para esto hay que
garantizar:

a) Mediante la observacin se recoge la informacin de cada uno de los

conceptos o variables definidas en la hiptesis de trabajo, en el modelo. Cuando
esto se cumple decimos que existe validez en la observacin.

b) El documento gua de la observacin debe ser lo suficientemente preciso y

claro para garantizar que diferentes observadores al aplicar ste, en un momento
dado, lo entiendan y apliquen de la misma manera. Cuando este requisito se
cumple decimos que la observacin es confiable.
Importancia de la observacin.

Histricamente la observacin fue el primer mtodo cientfico empleado, durante

mucho tiempo constituy el modo bsico de obtencin de la informacin cientfica.
La observacin, como mtodo cientfico, nos permite obtener conocimiento acerca
del comportamiento del objeto de investigacin tal y como ste se da en la
realidad, es una manera de acceder a la informacin directa e inmediata sobre el
proceso, fenmeno u objeto que est siendo investigado.

La observacin estimula la curiosidad, impulsa el desarrollo de nuevos hechos

que pueden tener inters cientfico, provoca el planteamiento de problemas y de
la hiptesis correspondiente.

La observacin puede utilizarse en compaa de otros procedimientos o tcnicas

(la entrevista, el cuestionario, etc.), lo cual permite una comparacin de los
resultados obtenidos por diferentes vas, que se cumplimentan y permiten

alcanzar una mayor precisin en la informacin recogida.

La observacin como mtodo cientfico hace posible investigar el fenmeno

directamente, en su manifestacin ms externa, en su desarrollo, sin que llegue a
la esencia del mismo, a sus causas, de ah que, en la prctica, junto con la
observacin, se trabaje sistemticamente con otros mtodos o procedimientos
como son: la medicin y el experimento. Por supuesto, para llegar a la esencia
profunda del objeto se hace necesario el uso de los mtodos tericos.

Tanto en las ciencias sociales, naturales y tcnicas la observacin, como mtodo

cientfico, puede aplicarse de diferentes formas:

Observacin simple: se realiza con cierta espontaneidad, por una persona de

calificacin adecuada para la misma y sta debe ejecutarse, de forma consciente
y desprejuiciada.

Observacin sistemtica: requiere de un control adecuado que garantice la mayor

objetividad, realizndose la observacin de forma reiterada y por diferentes
observadores, inclusive para garantizar la uniformidad de los resultados de ste.

Observacin participativa: en ella el observador forma parte del grupo observado

y participa en l durante el tiempo que dure la observacin.

Observacin no participante: el investigador realiza la observacin desde fuera,

no forma parte del grupo investigado.

Observacin abierta: donde los sujetos y objetos de la investigacin, conocen que

van a ser observados. Cuando se utiliza este tipo de observacin se analiza
previamente si el hecho de que los observados conozcan previamente que su
conducta es observada, esto puede afectar los resultados de la observacin. En
caso positivo es necesario realizar la observacin encubierta, cerrada o secreta.

Observacin encubierta: las personas que son objeto de la investigacin no lo

saben. El observador est oculto, se auxilia con medios tcnicos los que en la
mayora de los casos no son de fcil obtencin. Esta investigacin es ms
objetiva.

Organizacin de la observacin. Est determinada por muchos factores como

pueden ser: tipo de objeto sobre el cual se investiga, caractersticas personales
del observador, mtodos, procedimientos y tcnicas que se requiere para la
observacin, de las propiedades y cualidades del objeto a observar, medios con
que se cuenta para la observacin y otros.

Una vez tenido en cuenta todos estos factores, se elabora un plan de observacin
donde se precisa: objeto, magnitudes y variables a observar, tiempo de duracin
de la observacin y el resultado esperado. A partir de esto se elabora un
programa de observacin, determinado por las interrogantes que tienen que
esclarecerse mediante la misma.

El mtodo experimental

El experimento dentro de los mtodos empricos resulta el ms complejo y eficaz;

este surge como resultado del desarrollo de la tcnica y del conocimiento
humano, como consecuencia del esfuerzo que realiza el hombre por penetrar en
lo desconocido a travs de su actividad transformadora.

El experimento es el mtodo emprico de estudio de un objeto, en el cual el

investigador crea las condiciones necesarias o adecua las existentes, para el
esclarecimiento de las propiedades y relaciones del objeto, que son de utilidad en
la investigacin.

El experimento es la actividad que realiza el investigador donde:

Asla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros factores

no esenciales que puedan enmascarar la esencia del mismo en opinin del
investigador.

Reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas.

Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o fenmeno de
forma planificada.

El objetivo del experimento puede ser: esclarecer determinadas leyes, relaciones

o detectar en el objeto una determinada propiedad; para verificar una hiptesis,
una teora, un modelo. Un mismo experimento puede llevarse a cabo con variados

fines.

El experimento siempre est indisolublemente unido a la teora. En la teora el

problema se formula esencialmente como un problema terico, un problema que
se refiere al objeto idealizado de la teora y que se experimenta para comprobar
en un plano dialctico, los conceptos tericos pertenecientes a la teora.

Las condiciones que rodea el objeto son aquellas condiciones naturales o

artificiales creadas por el investigador bajo la cual se realiza el experimento con
los medios e instrumentos adecuados para la misma.

El hecho de que en el experimento el investigador provoca el proceso o fenmeno

que desea abordar, hace que el mtodo experimental presente toda una serie de
ventajas sobre los restantes mtodos empricos, estas son:
Separacin y aislamiento de las propiedades en las cuales presta atencin para
su estudio, del medio que pueda ejercer influencia sobre ellas.

Posibilidad de estudio del proceso o fenmeno en condiciones variadas.

Reproducir el experimento.

La experimentacin en el Proceso de la Investigacin Cientfica crea la posibilidad

de estudiar exhaustivamente los nexos o relaciones entre determinados aspectos
del mismo, y poner de manifiesto las causas condicionantes de la necesidad de
dicho fenmeno.

Las diversas clases de mtodos de investigacin

Podemos establecer dos grandes clases de mtodos de investigacin: los

mtodos lgicos y los empricos. Los primeros son todos aquellos que se basan
en la utilizacin del pensamiento en sus funciones de deduccin, anlisis y
sntesis, mientras que los mtodos empricos, se aproximan al conocimiento del
objeto mediante sus conocimiento directo y el uso de la experiencia, entre ellos
encontramos la observacin y la experimentacin.

Mtodo lgico deductivo

Mediante ella se aplican los principios descubiertos a casos particulares, a partir

de un enlace de juicios. El papel de la deduccin en la investigacin es doble:

a. Primero consiste en encontrar principios desconocidos, a partir de los

conocidos. Una ley o principio puede reducirse a otra ms general que la incluya.
Si un cuerpo cae decimos que pesa porque es un caso particular de la
gravitacin.

b. Tambin sirve para descubrir consecuencias desconocidas, de principios

conocidos. Si sabemos que la formula de la velocidad es v=e/t, podremos calcular
la velocidad de un avin. La matemtica es la ciencia deductiva por excelencia;
parte de axiomas y definiciones.

Mtodo deductivo directo inferencia o conclusin inmediata.

Se obtiene el juicio de una sola premisa, es decir que se llega a una conclusin
directa sin intermediarios. Ejemplo:

"Los libros son cultura"

"En consecuencia, algunas manifestaciones culturales son libros"

Mtodo deductivo indirecto inferencia o conclusin mediata - formal.

Necesita de silogismos lgicos, en donde silogismo es un argumento que consta

de tres proposiciones, es decir se comparan dos extremos (premisas o trminos)
con un tercero para descubrir la relacin entre ellos. La premisa mayor contiene la
proposicin universal, la premisa menor contiene la proposicin particular, de su
comparacin resulta la conclusin. Ejemplo:

"Los ingleses son puntuales"

"William es ingles"
"Por tanto, William es puntual"

Mtodo hipottico-deductivo

Un investigador propone una hiptesis como consecuencia de sus inferencias del

conjunto de datos empricos o de principios y leyes ms generales. En el primer
caso arriba a la hiptesis mediante procedimientos inductivos y en segundo caso

mediante procedimientos deductivos. Es la va primera de inferencias lgico

deductivo para arribar a conclusiones particulares a partir de la hiptesis y que
despus se puedan comprobar experimentalmente.

Mtodo lgico inductivo

Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a

conocimientos generales. Este mtodo permite la formacin de hiptesis,
investigacin de leyes cientficas, y las demostraciones. La induccin puede ser
completa o incompleta.

INDUCCIN COMPLETA. La conclusin es sacada del estudio de todos los

elementos que forman el objeto de investigacin, es decir que solo es posible si
conocemos con exactitud el nmero de elementos que forman el objeto de estudio
y adems, cuando sabemos que el conocimiento generalizado pertenece a cada
uno de los elementos del objeto de investigacin.

Las llamadas demostraciones complejas son formas de razonamiento inductivo,

solo que en ellas se toman muestras que poco a poco se van articulando hasta
lograr el estudio por induccin completa. Ejemplo:

"Al estudiar el rendimiento acadmico de los estudiantes del curso de tercero de

administracin, estudiamos los resultados de todos los estudiantes del curso,
dado que el objeto de estudio es relativamente pequeo, 25 alumnos. Concluimos
que el rendimiento promedio es bueno. Tal conclusin es posible mediante el

anlisis de todos y cada uno de los miembros del curso."

INDUCCIN INCOMPLETA: Los elementos del objeto de investigacin no pueden

ser numerados y estudiados en su totalidad, obligando al sujeto de investigacin a
recurrir a tomar una muestra representativa, que permita hacer generalizaciones.

Ejemplo:"los gustos de los jvenes colombianos en relacin con la msica"

El mtodo de induccin incompleta puede ser de dos clases:

a. Mtodo de induccin por simple enumeracin o conclusin probable. Es un

mtodo utilizado en objetos de investigacin cuyos elementos son muy grandes o
infinitos. Se infiere una conclusin universal observando que un mismo carcter
se repite en una serie de elementos homogneos, pertenecientes al objeto de
investigacin, sin que se presente ningn caso que entre en contradiccin o
niegue el carcter comn observado.

La mayor o menor probabilidad en la aplicacin del mtodo, radica en el nmero

de casos que se analicen, por tanto sus conclusiones no pueden ser tomadas
como demostraciones de algo, sino como posibilidades de veracidad. Basta con
que aparezca un solo caso que niegue la conclusin para que esta sea refutada
como falsa.

b. Mtodo de induccin cientfica. Se estudian los caracteres y/o conexiones

necesarios del objeto de investigacin, relaciones de causalidad, entre otros. Este

mtodo se apoya en mtodos empricos como la observacin y la

experimentacin.

Ejemplo: "Sabemos que el agua es un carcter necesario para todos los seres
vivos, entonces podemos concluir con certeza que las plantas necesitan agua".

En el mtodo de induccin encontramos otros mtodos para encontrar causas a

partir de mtodos experimentales, estos son propuestos por Mill:

Mtodo de concordancia: Compara entre si varios casos en que se presenta un

fenmeno natural y seala lo que en ellos se repite, como causa del fenmeno.

Mtodo de diferencia: Se renen varios casos y observamos que siempre falta

una circunstancia que no produce el efecto, permaneciendo siempre todas las
dems circunstancias, concluimos que lo que desaparece es la causa de lo
investigado.

Mtodo de variaciones concomitantes: Si la variacin de un fenmeno se

acompaa de la variacin de otro fenmeno, concluimos que uno es la causa de
otro.

Mtodo de los residuos: Consiste en ir eliminando de un fenmeno las

circunstancias cuyas causas son ya conocidas. La circunstancia que queda como
residuo se considera la causa del fenmeno.

Mtodo lgico: Consiste en inferir de la semejanza de algunas caractersticas

entre dos objetos, la probabilidad de que las caractersticas restantes sean
tambin semejantes. Los razonamientos analgicos no son siempre validos.

El mtodo histrico: Est vinculado al conocimiento de las distintas etapas de

los objetos en su sucesin cronolgica, para conocer la evolucin y desarrollo del
objeto o fenmeno de investigacin se hace necesario revelar su historia, las
etapas principales de su desenvolvimiento y las conexiones histricas
fundamentales.

Mediante el mtodo histrico se analiza la trayectoria concreta de la teora, su

condicionamiento a los diferentes perodos de la historia. Los mtodos lgicos se
basan en el estudio histrico poniendo de manifiesto la lgica interna de
desarrollo, de su teora y halla el conocimiento ms profundo de esta, de su
esencia. La estructura lgica del objeto implica su modelacin.

Mtodo sinttico: Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos

aparentemente aislados y se formula una teora que unifica los diversos
elementos. Consiste en la reunin racional de varios elementos dispersos en una
nueva totalidad, este se presenta ms en el planteamiento de la hiptesis. El
investigador sintetiza las superaciones en la imaginacin para establecer una
explicacin tentativa que someter a prueba.

Mtodo analtico: Se distinguen los elementos de un fenmeno y se procede a

revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado. La fsica, la qumica y la

biologa utilizan este mtodo; a partir de la experimentacin y el anlisis de gran

nmero de casos se establecen leyes universales. Consiste en la extraccin de
las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado,
para ver, por ejemplo las relaciones entre las mismas.

Estas operaciones no existen independientes una de la otra; el anlisis de un

objeto se realiza a partir de la relacin que existe entre los elementos que
conforman dicho objeto como un todo; y a su vez, la sntesis se produce sobre la
base de los resultados previos del anlisis.

Mtodo de la abstraccin: Es un proceso importantsimo para la comprensin

del objeto, mediante ella se destaca la propiedad o relacin de las cosas y
fenmenos. No se limita a destacar y aislar alguna propiedad y relacin del objeto
asequible a los sentidos, sino que trata de descubrir el nexo esencial oculto e
inasequible al conocimiento emprico.

Mtodo de la concrecin: Mediante la integracin en el pensamiento de las

abstracciones puede el hombre elevarse de lo abstracto a lo concreto; en dicho
proceso el pensamiento reproduce el objeto en su totalidad en un plano terico.

Lo concreto es la sntesis de muchos conceptos y por consiguiente de las partes.

Las definiciones abstractas conducen a la reproduccin de los concreto por medio
del pensamiento. Lo concreto en el pensamiento es el conocimiento ms profundo
y de mayor contenido esencial.

Mtodo gentico: Implica la determinacin de cierto campo de accin elemental

que se convierte en clula del objeto, en dicha clula estn presentes todos los
componentes del objeto as como sus leyes ms trascendentes.

Mtodo de la modelacin: Es justamente el mtodo mediante el cual se crean

abstracciones con vistas a explicar la realidad. El modelo como sustituto del
objeto de investigacin. En el modelo se revela la unidad de lo objetivo y lo
subjetivo. La modelacin es el mtodo que opera en forma prctica o terica con
un objeto, no en forma directa, sino utilizando cierto sistema intermedio, auxiliar,
natural o artificial.

Mtodo sistmico: Est dirigido a modelar el objeto mediante la determinacin

de sus componentes, as como las relaciones entre ellos. Esas relaciones
determinan por un lado la estructura del objeto y por otro su dinmica.

Mtodo dialctico: La caracterstica esencial del mtodo dialctico es que

considera los fenmenos histricos y sociales en continuo movimiento. Dio origen
al materialismo histrico, el cual explica las leyes que rigen las estructuras
econmicas y sociales, sus correspondientes superestructuras y el desarrollo
histrico de la humanidad.

Aplicado a la investigacin, afirma que todos los fenmenos se rigen por las leyes
de la dialctica, es decir que la realidad no es algo inmutable, sino que est sujeta
a contradicciones y a una evolucin y desarrollo perpetuo. Por lo tanto propone
que todos los fenmenos sean estudiados en sus relaciones con otros y en su

estado de continuo cambio, ya que nada existe como un objeto aislado.

Este mtodo describe la historia de lo que nos rodea, de la sociedad y del

pensamiento, a travs de una concepcin de lucha de contrarios y no puramente
contemplativa, ms bien de transformacin. Estas concepciones por su carcter
dinmico exponen no solamente los cambios cuantitativos, sino los radicales o
cualitativos.

Aunque no existen reglas infalibles para aplicar el mtodo cientfico, Mario Bunge
considera las siguientes como algunas de las ms representativas:

Formulacin precisa y especfica del problema

Proponer hiptesis bien definidas y fundamentadas
Someter la hiptesis a una contrastacin rigurosa
No declarar verdadera una hiptesis confirmada satisfactoriamente
Analizar si la respuesta puede plantearse de otra forma.
El mtodo de la Medicin.
La observacin fija la presencia de una determinada propiedad del objeto
observado o una relacin entre componentes, propiedades u otras cualidades de
ste. Para la expresin de sus resultados no son suficientes con los conceptos
cualitativos y comparativos, sino que es necesaria la atribucin de valores
numricos a dichas propiedades y relaciones para evaluarlas y representarlas
adecuadamente.

Cuando se inicia el estudio de una regin de procesos o fenmenos totalmente

desconocidos se comienza por la elaboracin de conceptos cualitativos, lo que

permite una clasificacin de los objetos de la regin estudiada. Posteriormente se
establecen determinadas relaciones entre los conjuntos de objetos semejantes
con el auxilio de conceptos comparativos, lo que permite clasificarlos en conjuntos
que tengan cualidades semejantes.

El uso de conceptos comparativos puede servir de base para la introduccin de

conceptos cuantitativos, es decir, conceptos que designan la cualidad medida. El
trnsito de los conceptos cualitativos a los comparativos y de estos a los
cuantitativos se realiza solo mediante proposiciones tericas.

La medicin es el mtodo que se desarrolla con el objetivo de obtener informacin

numrica acerca de una propiedad o cualidad del objeto, proceso o fenmeno,
donde se comparan magnitudes medibles y conocidas.

El valor numrico de una propiedad va a estar dada por la diferencia de valores

entre las magnitudes comparadas. Se denominar medicin al proceso de
comparacin de una propiedad con una magnitud homognea tomada como
unidad de comparacin.

Se puede decir que la medicin es la atribucin de valores numricos a las

propiedades de los objetos. Aunque la medicin constituye una de las formas del
conocimiento emprico, los procedimientos de medicin se determinan por
consideraciones tericas. En la medicin es necesario tener en cuenta el objeto y
la propiedad que se va a medir, la unidad y el instrumento de medicin, el sujeto

que realiza la misma y los resultados que se pretenden alcanzar.

El uso de los conceptos cuantitativos y la introduccin en ella de los mtodos

cuantitativos exactos de la investigacin indican el nivel de desarrollo de la
ciencia. En las ciencias sociales es cada vez ms necesario predecir con mayor
exactitud el curso de los procesos sociales as como lograr la expresin uniforme
de los resultados en la investigacin, lo cual se puede alcanzar, en alguna
medida, mediante la expresin numrica de los mismos.

En las ciencias sociales, naturales y tcnicas no basta con la realizacin de las

mediciones; sino que es necesaria la aplicacin de diferentes procedimientos que
permitan revelar las tendencias, regularidades, y las relaciones en el proceso o
fenmeno objeto de estudio, uno de estos procedimientos son los estadsticos. En
las ciencias sociales, los procedimientos estadsticos ms importantes son los
descriptivos e inferenciales.

Los procedimientos de la estadstica descriptiva permiten organizar y clasificar los

indicadores cuantitativos obtenidos en la medicin revelndose a travs de ellos
las propiedades, relaciones y tendencias del proceso, que en muchas ocasiones
no se perciben a simple vista de manera inmediata.

Las formas mas frecuentes de organizar la informacin en ste caso es en tablas

de distribucin de frecuencias, grficos y las medidas de tendencia central como:
la mediana, la media, la moda y otros.

Los procedimientos de la estadstica inferencial se emplean en la interpretacin y

valoracin cuantitativa de las magnitudes del proceso o fenmeno que se estudia,
donde se determinan las regularidades y relaciones cuantitativas entre
propiedades sobre la base del clculo de la probabilidad de ocurrencia.

Entre las tcnicas ms aplicadas de la estadstica inferencial tenemos la prueba

chi-cuadrada, el anlisis factorial, la correlacin, la regresin lineal y otros. En la
valoracin de determinadas cualidades del proceso o fenmeno que se estudia,
es frecuente la presentacin de las mismas en forma de escalas, es decir
convertir una serie de hechos cualitativos en cuantitativos.

El procedimiento de las escalas puede ser utilizado de diferentes formas:

numerando las posibles respuestas a una pregunta o asignndole un nmero de
diversas magnitudes a una misma propiedad.

Ejemplo:

A la cualidad de una persona de ser organizada puede asignrsele diversos

valores: el valor de 5 es para la persona muy organizada, 4 organizada, 3 no muy
organizada, 2 desorganizada, 1 muy desorganizada. Con este tipo de evaluacin
se puede obtener una opinin acerca de la persona, grupo de personas e incluso
para su autoevaluacin.

Existen otros tipos de escalas de acuerdo a las cualidades del proceso o

fenmeno que se quiere estudiar; pero al igual que en los casos anteriores

permiten solamente la evaluacin externa del fenmeno, sin llegar a la esencia

del mismo, a su causa.

El mtodo Delphi

El mtodo Delphi, consiste en la utilizacin sistemtica del juicio intuitivo de un

grupo de expertos para obtener un consenso de opiniones informadas (Valds,
1999), (Morguez, 2001). Resulta imprescindible que estas opiniones no se
encuentren permeadas o influenciadas por criterios de algunos expertos.

Este mtodo resulta ms efectivo si se garantizan: el anonimato, la

retroalimentacin controlada y la respuesta estadstica de grupo.

El mtodo puede ser aplicado:

Como previsin del comportamiento de variables conocidas; es decir, para

evaluar el comportamiento de una variable conocida y as se pueda inferir
posibles formas de comportamiento.

En la determinacin perspectiva de la composicin de un sistema, Vg.: en el

caso que los elementos del sistema a estudiar no sean conocidos, o nunca hayan
sido aplicados al objeto de estudio y se orienta la muestra a la determinacin de la
estructura posible del sistema o modelo a aplicar.

Este ltimo caso constituye el ejemplo que ilustramos.

Este autor considera, al igual de Zayas (1998), Campistrous (1998), Valds

(1999), Morguez (2001), que las ventajas del mtodo estn dadas en que:

Permite la formacin de un criterio con mayor grado de objetividad.

El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable.

La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de expertos, obtenido por
ste tiene altas probabilidades de ser eficiente.

Permite valorar alternativas de decisin.

Evita conflictos entre expertos al ser annimo, (lo que constituye un requisito
imprescindible para garantizar el xito del mtodo) y crea un clima favorable a la
creatividad.

El experto se siente involucrado plenamente en la solucin del problema y

facilita su implantacin. De ello es importante el principio de voluntariedad del
experto en participar en la investigacin.

Garantiza libertad de opiniones (por ser annimo y confidencial). Ningn experto

debe conocer que a su igual se le est solicitando opiniones.

Sus desventajas ms significativas estn dadas en que:

 Es muy laborioso y demanda tiempo su aplicacin, debido a que se requiere

como mnimo de dos vueltas para obtener el consenso necesario.

Es costoso en comparacin con otros, ya que requiere del empleo de: tiempo de
los expertos, hojas, impresoras, telfono, correo...

Precisa de buenas comunicaciones para economizar tiempo de bsqueda y

recepcin de respuestas.

Debe ser llevado a cabo por un grupo de anlisis: los expertos como tales.
Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar cargado de
subjetividad, sometido a influencias externas.

De aqu la necesidad de aplicar varias vueltas, buscar tcnicas variadas de

anlisis para obtener un consenso y pruebas estadsticas para determinar su
grado de confiabilidad y pertinencia.

Cmo se seleccionan los expertos y qu instrumentos se aplican?

Para la aplicacin prctica del mtodo es necesario considerar

metodolgicamente dos aspectos fundamentales: seleccin del grupo de expertos
a encuestar y la elaboracin del cuestionario o los cuestionarios. Pero ante todo:
A quines se pueden considerar expertos?

Se define como experto el individuo en s, grupo de personas u organizaciones

capaces de ofrecer valoraciones conclusivas de un problema en cuestin y hacer

recomendaciones respecto a sus momentos fundamentales con un mximo de
competencia (Valds, 1999) (Morguez, 2001).

De esta definicin se infiere, como requisito bsico para la seleccin de un

experto, que ste tenga experiencia en el tema a consultar, dado por sus aos de
trabajo (praxis), y que puedan ser complementados con: conocimientos tericos
adquiridos a travs de las distintas formas de superacin, y grado acadmico o
cientfico alcanzado en relacin al tema, entre otros.

TECNICAS
La entrevista

La entrevista es una tcnica de recopilacin de informacin mediante una

conversacin profesional, con la que adems de adquirirse informacin acerca de
lo que se investiga, tiene importancia desde el punto de vista educativo; los
resultados a lograr en la misin dependen en gran medida del nivel de
comunicacin entre el investigador y los participantes en la misma.

Segn el fin que se persigue con la entrevista, sta puede estar o no estructurada
mediante un cuestionario previamente elaborado. Cuando la entrevista es
aplicada en las etapas previas de la investigacin donde se quiere conocer el
objeto de investigacin desde un punto de vista externo, sin que se requiera an
la profundizacin en la esencia del fenmeno, las preguntas a formular por el

entrevistador, se deja a su criterio y experiencia.

Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir informacin acerca de las variables

de estudio, el entrevistador debe tener clara la hiptesis de trabajo, las variables y
relaciones que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda elaborar un
cuestionario adecuado con preguntas que tengan un determinado fin y que son
imprescindibles para esclarecer la tarea de investigacin, as como las preguntas
de apoyo que ayudan a desenvolver la entrevista.

Al preparar la entrevista y definir las propiedades o caractersticas a valorar

(variables dependientes o independientes); es necesario establecer calificaciones,
gradaciones cualitativas o cuantitativas de dichas propiedades que permitan medir
con exactitud la dependencia entre las magnitudes estudiadas, as como calcular
la correlacin existente entre ellas aplicando mtodos propios de la estadstica
matemtica.

El xito que se logre en la entrevista depende en gran medida del nivel de

comunicacin que alcance el investigador con el entrevistado; la preparacin que
tenga el investigador en cuanto a las preguntas que debe realizar; la
estructuracin de las mismas; las condiciones psicolgicas del investigado; la
fidelidad a la hora de transcribir las respuestas y el nivel de confianza que tenga el
entrevistado sobre la no filtracin en la informacin que l est brindando; as
como la no influencia del investigador en las respuestas que ofrece el
entrevistado.

La entrevista es una tcnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona, an
cuando tenga algn tipo de limitacin como es el caso de analfabetos, limitacin
fsica y orgnica, nios que posean alguna dificultad que le imposibilite dar
respuesta escrita.

Aquella entrevista que est estructurada a partir de un cuestionario la informacin

que se obtiene resulta fcil de procesar, no se necesita de un entrevistador muy
diestro y hay uniformidad en el tipo de informacin que se obtiene; sin embargo
esta alternativa no posibilita profundizar en los aspectos que surjan en la
entrevista.

La entrevista no estructurada es muy til en estudios descriptivos, y en la fase del

diseo de la investigacin; es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de
sujetos y de situaciones; permite profundizar en el tema y requiere de tiempo y de
personal de experiencia para obtener informacin y conocimiento del mismo. En
sta se dificulta el tratamiento de la informacin.

Empleo De La Entrevista

a. Cuando se considera necesario que exista interaccin y dilogo entre el

investigador y la persona.
b. Cuando la poblacin o universo es pequeo y manejable.
Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador
a. Debe demostrar seguridad en si mismo.
b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con

una buena preparacin previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el
entrevistado.
c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
d. Comprender los intereses del entrevistado.
e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia
emptica.

La encuesta

La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters sociolgico,

mediante un cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se puede
conocer la opinin o valoracin del sujeto seleccionado en una muestra sobre un
asunto dado.

En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el

cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona
alguna de los que colaboran en la investigacin.

La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal

calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la
encuesta cuenta con una estructura lgica, rgida, que permanece inalterada a lo
largo de todo el proceso investigativo. Las respuestas se escogen de modo
especial y se determinan del mismo modo las posibles variantes de respuestas
estndares, lo que facilita la evaluacin de los resultados por mtodos
estadsticos.

Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios

a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresin

o de disfrazar la realidad).
b. La tendencia a decir "si" a todo.
c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del encuestado,
de alguna manera.
d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras.
e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador
como con respecto al asunto que se investiga.

Tipos de preguntas que pueden plantearse

El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con

la naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin
de las personas que se van a responder el cuestionario.

1. Clasificacin de acuerdo con su forma:

1. Preguntas abiertas
2. Preguntas cerradas
1. Preguntas dicotmicas
2. Preguntas de seleccin mltiple
1. En abanico
2. De estimacin

2. Clasificacin de acuerdo con el fondo:

1. Preguntas de hecho
2. Preguntas de accin
3. Preguntas de intencin
4. Preguntas de opinin
5. Preguntas ndices o preguntas test

El Fichaje

El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en

investigacin cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en
los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y
ordenadas contienen la mayor parte de la informacin que se recopila en una
investigacin por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra
mucho tiempo, espacio y dinero.

El cuestionario

El cuestionario es un instrumento bsico de la observacin en la encuesta y en la

entrevista. En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten
medir una o ms variables. Posibilita observar los hechos a travs de la
valoracin que hace de los mismos el encuestado o entrevistado, limitndose la
investigacin a las valoraciones subjetivas de ste.

No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple, del

entrevistador o el encuestado, ste puede ser masivamente aplicado a

comunidades nacionales e incluso internacionales, pudindose obtener
informacin sobre una gama amplia de aspectos o problemas definidos.

La estructura y el carcter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de

las preguntas que se les formula a los interrogados. La pregunta en el
cuestionario por su contenido pueden dividirse en dos grandes grupos: pregunta
directa o indirecta.

La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de inters

del investigador. La formulacin de la pregunta indirecta constituye uno de los
problemas ms difciles de la construccin de las encuestas.

Ejemplo de pregunta directa:

Le agrada a usted la profesin de maestro?

Ejemplo de pregunta indirecta:

Quisiera usted que su hijo escogiera la profesin de maestro?

Al construir el cuestionario, conjuntamente con el contenido de las preguntas, hay

que definir su forma, utilizndose en sociologa el cuestionario abierto y cerrado.

La pregunta abierta en una encuesta es la que no limita el modo de responder a la

misma, ni se definen las variantes de respuestas esperadas. Este tipo de
preguntas no permite medir con exactitud la propiedad, solo se alcanza a obtener

una opinin.

La pregunta cerrada tiene delimitada, con antelacin, su respuesta para

determinada cantidad de variantes previstas por el confeccionador de la encuesta.

La forma ms difundida de pregunta es aquella cuya respuesta est estructurada

por esquemas de comparaciones de pares de valores, de categoras secuenciales
de valores y otros.

La comparacin de pares, consiste en que todas las variantes de respuestas se

componen de dos posibilidades de las cuales el encuestado selecciona una. Este
esquema se emplea cuando el nmero de preguntas no resulta grande y cuando
se exige gran precisin y fidelidad en la respuesta.

Otra tcnica muy aplicada en la encuesta es la seleccin, donde el encuestado

elige entre una lista de posibles respuestas aquellas que prefiere. Dentro de esta
tcnica existen variantes: de seleccin limitada, donde puede elegir un nmero
determinado de respuestas y el de seleccin nica donde puede escoger una sola
respuesta posible.

La elaboracin estadstica en este caso resulta sencilla, donde se reduce al

conteo de frecuencia de seleccin de cada respuesta sobre la cual se realiza la
gradacin de la actitud que muestran los encuestados hacia las respuestas.

En los cuestionarios se pueden aplicar preguntas que miden actitudes del

individuo hacia un determinado hecho. Cuando se mide actitud, es necesario
tener en cuenta la direccin de la misma as como su intensidad, para lo cual se
aplican diversos tipos de escalas.

De manera ms general la pregunta se formula de forma positiva y se dan 5

alternativas de posibles respuestas, designndose una escala de valores de 1 a 5,
dando la respuesta ms favorable a la afirmacin que tenga el mximo de
puntuacin.

Si por el contrario las afirmaciones son negativas en la formulacin de la

pregunta, la evaluacin de la pregunta debe resultar opuesto al anterior caso.

Otros tipos de instrumentos pueden ser aplicados en la medicin de actividades y

se pueden estudiar en diferentes bibliografas que tratan los aspectos de las
tcnicas de trabajo experimental.

Algunas reglas bsicas para la construccin del cuestionario.

1. Al igual que cualquier otra teora propia de los mtodos empricos, hay que
partir de la hiptesis formulada y especficamente de los indicadores de las
variables definidas en sta, los que se traducirn en preguntas especficas para el
cuestionario.

2. Establecer la necesidad de cooperacin del encuestado; lo que depender de

que los individuos participen o no, o que contribuyan o no favorablemente en la
investigacin. Dicha demanda puede realizarse de diversas formas; puede
hacerla el entrevistador en el momento de presentar la encuesta, puede
acompaar el cuestionario por escrito, puede solicitarse por telfono, por carta
previa, etc.

La solicitud de cooperacin debe contener:

Lo valioso de la informacin que se solicita.
Que no existe motivo encubierto o no confesado en la finalidad perseguida
Uso confidencial de la informacin que se brinda en la encuesta.
Lo fcil y rpido que puede contestarse el cuestionario.

3. Las preguntas deben ser claras.

Cada trmino debe ser comprendido.

No deben de plantearse dos preguntas en una.
La pregunta debe formularse de manera positiva.
La construccin de la respuesta no debe inducir expresiones ambiguas.

4. Las preguntas no deben ser tendenciosas, es decir, no deben estar

confeccionadas de manera tal que lleven al individuo a responder de una manera
determinada o que lo predispongan en contradiccin con su sentir ante la
pregunta a responder.

5. Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo de la memoria.

6. Al abordar aspectos controvertidos o embarazosos las preguntas deben ser

construidas de forma tal que no constituyan un conflicto para el sujeto.

7. El orden de las preguntas debe de disponerse con arreglo a las caractersticas

psicolgicas de las mismas. En primer lugar se deben preguntar datos sociodemogrficos como sexo, edad, ocupacin; a continuacin preguntas generales
simples que lo van llevando hasta preguntas ms complejas, de lo impersonal a lo
personal.

8. Se debe contrarrestar el efecto de monotona en la variante de respuesta. Esto

ocurre fundamentalmente en los cuestionarios cerrados y cuando el interrogado
no se siente totalmente motivado a responder.

9. Debe de inducirse una pregunta final que recoja la impresin del interrogado
respecto al cuestionario.

En conclusin podemos decir que en la ejecucin de una investigacin se hacen

uso de mltiples mtodos y procedimientos tratando de ser cada vez ms
profundos y esenciales en la caracterizacin del objeto.

El Test

Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr

informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o
determinados comportamientos y caractersticas individuales o colectivas de la
persona (inteligencia, inters, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria,
manipulacin, etc.). A travs de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que
son observadas y evaluadas por el investigador.

Caractersticas:
No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente no lo sea
nunca.
a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. "si se
trata de un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de
personas".
b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; stos
deben ser los mismos siempre que se los aplique en idnticas condiciones quien
quiera que lo haga. El ndice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor
confianza al investigador acerca del uso de un determinado test. Existen tablas
aceptadas universalmente sobre esos ndices y ella nos hace conocer que ningn
test alcanza in ndice de confiabilidad del 100%.
c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva del
investigador. La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.
d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para los
investigadores.
e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.

La Observacin

Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso,

tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis.
La observacin es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella
se apoya el investigador para obtener el mayor nmero de datos. Gran parte del
acervo de conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la
observacin.

Existen dos clases de observacin: la Observacin no cientfica y la observacin

cientfica. La diferencia bsica entre una y otra est en la intencionalidad:
observar cientficamente significa observar con un objetivo claro, definido y
preciso: el investigador sabe qu es lo que desea observar y para qu quiere
hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observacin.
Observar no cientficamente significa observar sin intencin, sin objetivo definido y
por tanto, sin preparacin previa.

Pasos Que Debe Tener La Observacin

a. Determinar el objeto, situacin, caso, etc (que se va a observar)

b. Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar)
c. Determinar la forma con que se van a registrar los datos
d. Observar cuidadosa y crticamente

e. Registrar los datos observados

f. Analizar e interpretar los datos
G. Elaborar conclusiones
h. Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la
investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe incluye
los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo)

Recursos Auxiliares De La Observacin

Fichas
Rcords Anecdticos
Grabaciones
Fotografas
Listas de chequeo de Datos
Escalas, etc.
Modalidades Que Puede Tener La Observacin Cientfica
La Observacin cientfica puede ser:
Directa o Indirecta
Participante o no Participante
Estructurada o no Estructurada
De campo o de Laboratorio
Individual o de Equipo