HERRAMIENTA 5 POR QU

A continuacin se muestra la herramienta conocida como los 5 por qu con la

finalidad de conocer las causas de cada uno de los problemas mencionados en el
diagrama de Ishikawa y as mismo generar una posible solucin.

PROBLEMA 1.- NO EXISTE UNA ESTANDARIZACIN EN EL

PROCESO PARA PODER ENTRAR A UN ESPACIO CONFINADO.
Por qu?
Debido a que cada trabajador tiene su forma de entrar a un espacio confinado.
Por qu?
La capacitacin que se le dio a cada trabajador fu con un mtodo diferente.
Por qu?
Los trabajadores no cuentan con un manual de procedimientos, por lo tanto no
realizan su trabajo como se debe.
Por qu?
La empresa no cuenta con personal capacitado para poder realizar un manual de
procedimientos.
Por qu?
Causa-Raz. Por falta de conocimientos del personal para poder estandarizar los
procesos.
Tabla No. 2. Herramienta 5 por qu. Problema 1

PROBLEMA 2.- EL INSPECTOR NO CUENTA CON UN CHECK

LISTS PARA ENTRAR A ESPACIOS CONFINADOS.
Por qu?
Debido a que no tienen la iniciativa de realizar uno.
Por qu?
Nadie les exige que cuenten con un check lists para entrar a los espacios
confinados
Por qu?
No saben cmo elaborar el formato.
Por qu?
La empresa no cuenta con personal capacitado para poder realizar un trabajo de
este tipo
Por qu?
Causa-Raz. Por falta de conocimientos del personal que labora ah, no se ha
podido realizar el check lists para entrar a espacios confinados.
Tabla No. 3. Herramienta 5 por qu. Problema 2

PROBLEMA 3.- NO CUENTAN CON INSTRUCTIVO DE TRABAJO

COMPRENSIBLE PARA LOS TRABAJADORES FACILITANDO LAS
ACTIVIDADES A ELLOS
Por qu?
La empresa va comenzando
Por qu?
No saben cmo realizarlo y tampoco tienen quien haga el instructivo
Por qu?
Su personal no est lo suficientemente capacitado para elaborarlo
Por qu?
Es laborioso y difcil de elaborar para que sea entendible por los trabajadores
Por qu?
Causa-Raz. Por falta de conocimientos del personal que labora ah, no se ha
podido realizar el instructivo de trabajo y de esta manera no pueden realizar sus
actividades adecuadamente.
Tabla No. 4. Herramienta 5 por qu. Problema 3

PROBLEMA 4.- NO SE RESPETA EL HORARIO DE INACTIVIDAD

QUE SE DEBE TENER EN LOS ESPACIOS CONFINADOS EN
BASE A LA NORMA NOM-033-STPS-2015
Por qu?
Debido a que el personal desconoce la norma NOM-033-STPS-2015
Por qu?
No se tena conocimiento de la certificacin de dicha norma. Adems, la
importancia que tiene con la seguridad y salud ocupacional, especialmente en los
espacios confinados.
Por qu?
La empresa tiene y respeta su propio mtodo de seguridad y no se basa en un
estndar de seguridad apegado a una norma.
Por qu?
Es muy laborioso y difcil de respetar y conocer a profundidad los debates de la
norma.
Por qu?
Se dificulta tener todo el equipo de seguridad e inclusive muchas veces se trabaja
bajo presin y no se puede respetar todo lo que marca la norma.
Tabla No. 5. Herramienta 5 por qu. Problema 4

PROBLEMA 5.- CERTIFICACIN LIBRE DE GASES INVLIDA

EN ALGUNOS TANQUES DEL CHALAN.
Por qu?
Debido a que contienen algn gas toxico o inflamable
Por qu?
En el recorrido que hizo el chalan se combinaron algunos gases creando alguno
peligroso
Por qu?
La materia prima, maquinaria o producto que transportaba se mezcl con agua o
inclusive con el material o la pintura del chalan.
Por qu?
Por las tendencias qumicas que maneja cada liquido o pieza que se mencion
Por qu?
Causa-Raz. Debido a que cada tanque de un chalan se encuentra en un
ambiente cerrado, es decir; sin oxgeno y esto provoca que algunos gases txicos
o inflamables se puedan crear con mayor facilidad
Tabla No. 6. Herramienta 5 por qu. Problema 5

PROBLEMA 6.- LAS MSCARAS PARA GASES NO SE

ENCUENTRAN EN BUENAS CONDICIONES Y ALGUNAS NO
SIRVEN.
Por qu?
Debido a que se encuentran rotas y algunas no se pueden ajustar al uso
personal.
Por qu?
Por falta de mantenimiento al equipo de seguridad.
Por qu?
Debido a que en la empresa no se tiene un plan de mantenimiento preventivo y
correctivo.
Por qu?
Falta de personal para realizar el mantenimiento adecuado al equipo de
seguridad
Por qu?
Causa-Raz. Debido a que la mayora del personal no usa el equipo de seguridad
ya que los retrasa en las operaciones.
Tabla No. 7. Herramienta 5 por qu. Problema 6

PROBLEMA 7.- CONDICIN DE LOS ARNESES CORPORALES

NO APTOS.
Por qu?
No soporta un peso arriba de 80 kg.
Por qu?
Debido a que los arneses corporales se encuentran en malas condiciones.
Por qu?
Los arneses corporales con los que cuenta la empresa son de fabricantes poco
confiables adems de que su funcionamiento es deficiente.
Por qu?
No se les da el mantenimiento adecuado
Por qu?
Causa-Raz. debido a que los trabajadores desconocen el mantenimiento de
dicho equipo, adems que no se siguen las instrucciones que marca la
Norma NOM-033-STPS-2015
Tabla No. 8. Herramienta 5 por qu. Problema 7

PROBLEMA 8.- FALTA DE CAPACITACIN EN ALGUNOS

TRABAJADORES RESPECTO A COMO ENTRAR A ESPACIOS
CONFINADOS.
Por qu?
Debido a que el personal la mayor parte del tiempo se encuentra ocupado y
muchas veces no tienen el tiempo suficiente para capacitar a los nuevos
trabajadores. Adems, no existe un manual de procedimientos que diga la
manera correcta de como entrar a un espacio confinado.
Por qu?
El servicio que imparte la empresa es bajo presin, debido a que el chalan solo
permanece por poco tiempo en el parque industrial en donde se realiza la
inspeccin. Y no se tiene un manual de procedimientos debido a que no se han
realizado los estudios suficientes para implementarlo.
Por qu?
Cada empresa tiene un tiempo establecido para transportar su materia prima o
producto a otro estado o pas. y el personal no se encuentra capacitado para
poder realizar el manual de procedimientos.
Por qu?
Debido a la demanda que tienen los clientes de Northern Marine Logistics Mexico.
Y la falta de inters del personal.
Por qu?
Causa-Raz. Debido a que no hay remuneracin por parte de la empresa para

implementar un manual de procedimientos y asimismo se pueda facilitar la

capacitacin del personal de nuevo ingreso.
Tabla No.9. Herramienta 5 por qu. Problema 8

PROBLEMA 9.- EL NIVEL DE ILUMINACIN NO ES EL

ADECUADO PARA ENTRAR A UN ESPACIO CONFINADO DE
ACUERDO A LA NORMA NOM-033-STPS-2015.
Por qu?
Debido a que la norma dice que se necesita tener una iluminacin artificial con
tensiones de voltajes por arriba de 24 volts.
Por qu?
Para evitar algn accidente dentro de un espacio confinado y poder realizar de la
mejor forma en trabajo.
Por qu?
Trabajar con iluminacin deficiente pone en riesgo la salud ocupacional y
aumenta el riesgo de accidentes o incidentes laborales.
Por qu?
No se observa el ambiente laboral con claridad, adems se trabaja con inquietud
y estrs.
Por qu?
Causa-Raz. Debido a que el trabajador no puede apreciar a donde dirigirse en
dado caso de un accidente, ni a quin acudir. Asimismo, trabaja bajo estrs y con
inquietud ya que debe de forzar la vista al momento de entrar al tanque para
realizar la inspeccin.
Tabla No. 10. Herramienta 5 por qu. Problema 9