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Manual de Verifica o
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Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
African Media Initiative
Traduo PT-BR
A verso em portugus do Brasil foi produzida pela agncia Paradox Zero, com a
colaborao de Lusa Ferreira, Moreno Osrio e Paulo Reblo.
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UNHCR - The UN Regufee Agency
United Nations Alliance of Civilizations (UNAOC)
United Nations Development Programme
Poynter
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Paradox Zero
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Rina Tsubaki
E-mail: info@verificationhandbook.com
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Prefcio
No ambiente digital de hoje em dia, onde boatos e contedos falsos circulam,
jornalistas precisam ser capazes de diferenciar materiais autnticos dos forjados.
Esse manual inovador leitura obrigatria para jornalistas que lidam com todo tipo
de contedo gerado por usurios. Wilfried Ruetten, Diretor, Centro Europeu de
Jornalismo (EJC)
Informaes precisas podem ser um recurso que salva vidas durante uma crise
humanitria, mas as circunstncias em que essas crises surgem costumam ser as
mais difceis para obter informaes conveis. Esse livro vai ajudar no s
jornalistas, mas qualquer pessoa trabalhando em situaes de ajuda humanitria, a
vericar os fatos em campo. William Spindler, Porta-voz, Alto Comissariado das
Naes Unidas Para Refugiados (ACNUR)
Esse manual ser essencial para que jornalistas cobrindo conitos religiosos e
tnicos informem de forma mais balanceada, transparente e precisa, ajudando a
diminuir tenses entre e dentro das comunidades. Matthew Hodes, Diretor, Aliana
das Civilizaes das Naes Unidas (UNAOC)
Nos dias de hoje, saber o que verdade e como vericar notcias e outras
informaes essencial. Esse manual oferece ferramentas essenciais para todo
mundo, jornalistas e consumidores. Howard Finberg, Diretor de Parcerias de
Treinamento, The Poynter Institute
Obter os fatos corretos um princpio bsico do jornalismo, mas os meios de
comunicao tm diculdade para ser ticos quando surge uma grande notcia. Esse
manual ajuda os jornalistas a manter a f no relato da verdade - mesmo quando a
especulao online est desenfreada. Aidan White, Diretor, The Ethical
Journalism Network (EJN)
Tudo se resume informao certa, na hora certa e no lugar certo. Quando h
acesso limitado s reas afetadas por desastres, crucial para a equipe de ajuda
humanitria obter informaes atravs das redes sociais de forma efetiva. Esse
manual til para trabalhadores de ajuda humanitria trabalhando in loco, assim
como para voluntrios online. Christoph Dennenmoser, Lder de Equipe de
Necessidades Urgentes, Humanity Road Inc.
Captulo 1
Quando surge uma notcia de emergncia
Craig Silverman um jornalista empreendedor, fundador e
editor do Regret the Error, um blog do Poynter Institute sobre
erros da mdia, preciso e vericao de informaes. Ele
tambm desenvolveu um curso sobre checagem de dados na
era digital para a Poynter News University. Alm disso, Craig
Silverman atua como diretor de contedo da Spundge, uma
plataforma que permite aos prossionais crescer e monetizar
seus conhecimentos atravs de contedo. Anteriormente,
Silverman ajudou a lanar a OpenFile, uma startup de notcias
online que publicava reportagens locais em seis cidades
canadenses. Ele o autor de "Regret The Error: How Media Mistakes Pollute the
Press and Imperil Free Speech" ("Lamente o erro: como erros da mdia poluem a
imprensa e pem em risco a liberdade de expresso", em traduo livre) e seu
trabalho foi reconhecido por instituies como U.S. National Press Club, Mirror
Awards, Crime Writers of Canada e National Magazine Awards (Canad). Seu Twitter
@craigsilverman.
Rina Tsubaki lidera e administra as iniciativas "Verification
Handbook" e "Emergency Journalism" no European Journalism
Centre na Holanda. Emergency Journalism rene recursos para
prossionais de mdia e comunicao que noticiam sobre
situaes volteis na era digital. Tsubaki tem falado com
frequncia sobre esses tpicos em vrios eventos, incluindo
uma reunio da ONU e o Festival Internacional de Jornalismo.
Anteriormente, ela gerenciou vrios projetos com foco no papel
dos cidados no cenrio em transformao da mdia e, em
2011, ela foi a principal colaboradora do Internews Europe's
report sobre o papel da comunicao durante o terremoto que ocorreu em maro
daquele ano no Japo. Ela tambm colaborou com o Hokkaido Shimbun, um jornal
dirio regional japons. O Twitter dela @wildflyingpanda.
link original
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Mas, ao mesmo tempo, essas organizaes e instituies cada vez mais se voltam
ao pblico, s massas, para fornecer novas informaes e dar perspectiva e contexto
aos fatos. Quando isso funciona, cria-se um crculo virtuoso: fontes de informao
ociais e estabelecidas - agncias governamentais, ONGs, veculos de comunicao oferecem informao crtica em momentos de necessidade e trabalham de perto
com pessoas que esto no local do acontecimento e so as primeiras a ver e
documentar uma crise ou emergncia.
Para conseguir isso, jornalistas e agentes de ajuda humanitria precisam se habituar
a usar mdias sociais e outras fontes para reunir, triangular e vericar as
informaes, muitas vezes contraditrias, que surgem durante um desastre. Eles
precisam dominar processos demonstrados, ferramentas conveis e tcnicas
experimentadas. Acima de tudo, eles precisam conseguir tudo isso antes que uma
crise acontea.
Um desastre no o momento para tentar vericar informaes em tempo real.
Tampouco o momento para determinar quais so as normas e prticas para lidar
com informaes fornecidas pelas massas. E mesmo assim, exatamente isso que
muitas redaes e outras organizaes fazem.
Felizmente, nos ltimos anos foram desenvolvidas vrias ferramentas, tecnologias e
melhores prticas para permitir a qualquer um dominar a nova arte da checagem de
informaes. E muitas outras esto sendo criadas o tempo inteiro.
O objetivo, no m das contas, alcanar a harmonia de dois elementos centrais:
preparar, treinar e coordenar pessoas com antecedncia e durante uma
emergncia; e fornecer a elas recursos que as possibilitem aproveitar ao mximo as
ferramentas que permitem a checagem e que esto sempre em desenvolvimento.
A combinao do humano e do tecnolgico com um sentido de direo e diligncia ,
anal, o que ajuda a acelerar e aperfeioar a vericao. No entanto, essa uma
nova combinao, e as ferramentas e tecnologias podem mudar rapidamente.
Este livro sintetiza os melhores conselhos e experincias com base nos
conhecimentos de importantes prossionais de alguns dos maiores veculos de
comunicao, ONGs e organizaes tcnicas e de voluntariado do mundo, at
mesmo das Naes Unidas. Ele oferece orientao, ferramentas e processos
essenciais para ajudar organizaes e prossionais a fornecer ao pblico
informaes rpidas e confiveis quando elas so mais necessrias.
**
A verdade que bons prossionais frequentemente deixam-se enganar por
informaes ruins e a tecnologia pode nos desviar do caminho tanto quanto pode
nos ajudar. Isso pode ser ainda mais verdadeiro quando tanta informao
transmitida a um ritmo to rpido quanto hoje e quando tantas redaes e empresas
deixam de ter programas e processos formais de treinamento para vericao de
dados.
"O empreendimento de checar e desmascarar contedo fornecido pelo pblico
depende muito mais de palpites jornalsticos do que de tecnologias da moda,
escreveu David Turner em um artigo na Nieman Reports sobre a plataforma da BBC
de recebimento de contedos fornecidos pelo pblico, chamado de BBC User
***
A regio de Jos, na rea central da Nigria, tradicionalmente conhecida como "Lar
da Paz e do Turismo. Hoje em dia, e j h algum tempo, essa rea tem sido palco de
uma guerra em andamento relacionada a questes religiosas e sectrias.
Jos ca na fronteira norte-sul da Nigria. A parte norte do pas predominantemente
muulmana, enquanto o sul majoritariamente cristo.
A crise em Jos gerou manchetes alarmantes como Assaltantes islmicos matam
centenas de cristos perto de Jos" e "Muulmanos assassinam cristos na Nigria
Central". Essas manchetes e outras semelhantes levaram alguns lderes religiosos a
culpar a mdia por incitao violncia religiosa, devido natureza provocativa das
matrias.
Mas existe, sim, violncia mortal em Jos e a imprensa deve contar essa histria de
forma precisa. Para tanto, eles precisam ltrar um nmero crescente de boatos que
se espalham por mensagens de texto, redes sociais e blogs, alm de tomar cuidado
para evitar publicar falsas informaes que inflamem ainda mais a situao.
Jornalistas locais tambm esto expostos a intimidao, autocensura e medo de
retaliaes por parte de autoridades governamentais ou militantes. Alm disso, a
mdia internacional enfrenta outros desaos por causa da reduo de recursos,
resultando em correspondentes que precisam trabalhar sozinhos para cobrir uma
regio inteira.
Isso pode afetar o conhecimento e a sensibilidade desses correspondentes em
relao ao contexto local, alm de aumentar a dependncia deles em relao a
contedos reunidos e distribudos por testemunhas presentes no lugar dos
acontecimentos - muitas vezes desconhecidas. Jornalistas devem ter o cuidado de
vericar o que descobrem, ou correm o risco de aumentar as tenses e gerar
ataques de retaliao com base em boatos.
Captulo 2
O bsico da verificao: regras para seguir
Steve Buttry editor de Transformao Digital na Digital First
Media. Ele j foi editor, reprter e writing coach de sete jornais
dos Estados Unidos e ocupou papis de liderana no TBD.com e
no Instituto Americano de Imprensa. Buttry liderou mais de 40
seminrios, workshops e webinrios sobre tica ao redor do
mundo. Tambm foi nomeado Editor do Ano em 2010 pela
revista Editor & Publisher. Nos seus 42 anos de carreira
jornalstica, trabalhou em vrias partes dos Estados Unidos e do
Canad e em pases como Irlanda, Venezuela, Mxico,
Alemanha, Japo, Arbia Saudita, Equador, Sibria, Frana e
Itlia. O blog dele stevebuttry.wordpress.com e sua conta no Twitter
@stevebuttry.
***
Em 1996, eu z um projeto sobre o time de basquete feminino de uma escola
americana que, 25 anos antes, havia ganho o campeonato estadual de Iowa.
Entrevistei todos os 12 membros do time Farragut, alm da estrela e treinadora do
Mediapolis, equipe que o Farragut derrotou na final.
Perguntei a todas elas como o Farragut tinha ganho o jogo. Todas ofereceram
relatos diferentes, muitos deles bastante vvidos, da mesma histria: a estrela do
Mediapolis, Barb Wischmeier, que tinha 1,80m de altura, marcou facilmente vrios
pontos, no incio do jogo, contra as meninas do Farragut, que eram mais baixas.
Assim, o Mediapolis assumiu a liderana.
A treinadora do Farragut colocou no jogo Tanya Bopp, que no tinha mais de 1,50m,
para marcar Wischmeier. Bopp cometeu vrias faltas (algumas jogadoras
lembravam especicamente que foram trs ou quatro) contra a garota mais alta,
que ficou confusa e menos agressiva. O Farragut acabou ganhando o jogo.
No questionei essas consistentes lembranas durante a apurao, mas descobri
quase acidentalmente que elas haviam sido exageradas. Uma das garotas me
emprestou um vdeo da partida. Assisti o jogo inteiro, procurando detalhes que
contribussem para minha reportagem. Eu no estava questionando as lembranas
de ningum, mas quando terminei a ta, pensei que devia ter deixado alguma coisa
passar. Ento vi o jogo todo outra vez.
A pequena Tanya Bopp cometeu apenas uma falta na garota mais alta. Isso de fato
deixou a estrela do Mediapolis confusa e fez com que o jogo virasse, mas aconteceu
apenas uma vez. Todos aqueles relatos em primeira pessoa que eu havia escutado
eram imprecisos, alimentados pelas emoes (alegria ou angstia) de um momento
importante na vida delas, moldados pela lenda que se formou a partir daquele jogo.
A lenda - e a oportunidade de honr-la mostrando a verdade - forneceram um timo
o condutor para minha matria], mas tambm me ensinaram uma lio sobre
***
O meio pelo qual conseguimos informaes pode mudar, mas os princpios de
vericao sempre se aplicam. Questionar o que voc v e escuta, procurar e
vericar a fonte, alm de falar com fontes ociais e primrias, continuam sendo os
melhores mtodos para informar com preciso.
No Circa, ns monitoramos as ltimas notcias do mundo inteiro, mas publicamos
apenas o que podemos conrmar. Isso exige que usemos redes sociais para
monitorar as notcias enquanto elas acontecem, de modo que possamos aplicar a
verificao.
Lembre-se que as informaes nas redes sociais devem ser tratadas da mesma
forma que aquelas vindas de qualquer outra fonte: com extremo ceticismo.
Em geral, vejo a informao da mesma forma que encararia um fato que ouvi em
uma rdio-escuta da polcia. Absorvo muito e retransmito muito pouco. Uso a
informao como uma pista para seguir de forma mais tradicional. Fao ligaes
telefnicas, envio e-mails e entro em contato com fontes primrias que possam
confirmar (ou no) o que estou vendo e ouvindo.
No caso do tiroteio de 2013 no aeroporto de Los Angeles, por exemplo, ns
observamos relatos vindos de testemunhas oculares e contactamos o LAPD, o
escritrio local do FBI e o investigador do condado de Los Angeles (LA county
coroner). Se no pudssemos vericar de forma independente o que ouvimos e
vimos, atrasvamos a publicao da notcia.
Mesmo quando grandes empresas de comunicao j estavam divulgando a
informao, ns espervamos at poder conrmar com fontes primrias.
Frequentemente, esses veculos citam fontes policiais no-identicadas. Como vimos
no caso do atentado na Maratona de Boston, no tiroteio na Marinha de Washington e
em outras situaes, fontes annimas ligadas s autoridades policiais muitas vezes
no so confiveis.
Usando o TweetDeck para monitorar atualizaes
O avio pousou por volta das 15h30 no horrio local de Nova York (o tweet est com
o fuso-horrio padro do Pacco, ou Pacic Standard Time). Esse foi um dos
primeiros tweets que mencionaram a aterrissagem. Sigo algumas contas de Twitter
na regio de Nova York, que atuam como um tipo de rdio-escuta policial do que
acontece na rea. No reproduzo as informaes at poder conrm-las, mas til
ter essas fontes como um alerta em potencial, para a partir da investigar mais.
Depois de ver os primeiros relatos, comecei uma busca no TweetDeck usando o
recurso de mostrar tweets que s tm imagens ou vdeos. Usei os termos de busca
"small plane" ("pequeno avio") e "Bronx".
Os resultados acima mostram que fontes de
Captulo 3
Verificando contedo gerado por usurio
***
Em menos de uma dcada, a apurao de notcias foi modicada por duas
importantes transformaes.
A primeira a tecnologia mvel. No vero de 2013, um importante marco foi
alcanado. Pela primeira vez, mais da metade (55%) de todos os telefones mveis
vendidos foram smartphones.
Por denio, um smartphone possui uma cmera de alta qualidade que tira fotos e
faz vdeos, alm de permitir que o usurio se conecte facilmente internet para
disseminar o material criado. Como resultado, mais e mais pessoas carregam no
bolso a tecnologia necessria para lmar rapidamente eventos que acontecem ao
seu redor, compartilhando o contedo diretamente com pessoas que podem se
interessar pelo assunto, inclusive de maneira ainda mais ampla via redes sociais.
A segunda transformao foi o desenvolvimento da chamada web social. Quando o
User Generator Content Hub da BBC teve incio, no comeo de 2005, eles esperavam
que as pessoas mandassem contedo para um endereo centralizado de e-mail.
Naquele momento, o Facebook tinha apenas pouco mais de 5 milhes de usurios;
hoje, possui mais de um bilho. O YouTube e o Twitter ainda nem haviam sido
lanados. Agora, a cada minuto, 100 horas de vdeo so enviadas ao YouTube , 250
mil tweets so publicados e 2,4 milhes de postagens so compartilhadas no
Facebook.1 O comportamento da audincia mudou substancialmente.
Em vez de lmar algo e, quando solicitado, enviar o contedo imprensa, as pessoas
lmam o que elas vem e publicam no Facebook, YouTube ou Twitter. Pesquisas
mostraram que uma parcela muito pequena da audincia possui entendimento
suciente do processo noticioso para considerar suas lmagens relevantes o
bastante para envi-las, sem que seja solicitado, a um veculo de notcias ou a outra
entidade2. Na verdade, eles enviam o contedo para compartilhar a experincia com
amigos e familiares.
Cada vez mais, em qualquer evento ao redor do mundo, h jornalistas acidentais:
pessoas no lugar certo e na hora certa com um smartphone nas mos. Anthony De
Rosa, ex-editor de mdias sociais da Reuters e atual editor do Circa, escreve o
seguinte: o primeiro pensamento de quem lma ou fotografa no : eu preciso
compartilhar isso com uma grande emissora de TV. Porque eles no se importam
com as tradicionais redes de TV ou, o que provvel, nunca tenham ouvido falar
delas. No entanto, eles conhecem a internet e l onde eles decidem compartilhar o
seu contedo com o mundo.
De modo similar, durante uma situao de urgncia, a audincia tende a buscar as
redes sociais para obter informao, j que os prprios servios de emergncia
esto utilizando as redes. Infelizmente, notcias desse tipo so um convite para a
circulao de falsas informaes, seja de forma deliberada ou no. Portanto,
jornalistas e prossionais de ajuda humanitria devem sempre ter em mente, logo
de incio, que o contedo incorreto. Durante emergncias, quando a informao
pode literalmente afetar vidas, a vericao uma parte crtica da apurao
noticiosa e do processo de disseminao da informao.
A importncia da verificao
O fato de qualquer pessoa poder publicar contedo, classicando-o ou descrevendoo como parte de determinado evento, deixa muitos jornalistas, particularmente
editores, aterrorizados com a possibilidade de serem enganados ou de publicar
contedo falso.
Algumas pessoas procuram enganar propositalmente a imprensa criando websites
falsos, inventando contas de Twitter, alterando imagens no Photoshop ou editando
vdeos. No entanto, muitas vezes os erros no so deliberados. As pessoas, ao tentar
ajudar, s vezes acham contedo antigo erroneamente atribudo ao que est sendo
noticiado e o compartilham. Abaixo est um exemplo de um homem se desculpando
depois de tuitar uma foto enviada por email a ele por sua esposa. Ela disse que o
tufo Usagi estava indo em direo a Hong Kong; na verdade, era uma imagem
antiga de outra situao.
Em pers pessoais, a marca aparece na foto de capa. Aqui est o perl de Liz Heron,
editora de mdias emergentes do The Wall Street Journal:
Mas, assim como no Twitter, lembre-se que o processo de vericao est longe de
ser transparente. Logo, com pessoas menos famosas, pode no car claro se uma
conta no foi vericada ou se falsa, ou se as pessoas no so famosas o suciente
para serem verificadas!
Mesmo com os programas ociais de vericao, no h jeito rpido de checar se
uma conta real. preciso uma meticulosa checagem de todos os detalhes
disponveis no perl. Itens a ser conferidos incluem websites relacionados,
localizao, imagens e vdeos anteriores, atualizaes de status ou tweets antigos.
Quem so seus amigos e seguidores? Quem eles esto seguindo? Eles aparecem em
listas de outras pessoas?
Se voc estiver vericando um contedo rico em informaes, como uma foto ou
vdeo, uma das primeiras questes saber se a foto ou o vdeo so originais. Usando
ferramentas de pesquisa reversa de imagens, como o TinEye ou Google Images 3,
voc pode saber se algo j foi publicado antes. (Para mais detalhes sobre como usar
essas ferramentas, veja o captulo 4 deste livro.)
Apesar de boatos propositais serem raros, eles ocorrem. Em anos recentes,
apareceram vdeos em geral inofensivos produzidos por empresas de relaes
pblicas buscando aparecer, e por estudantes fazendo um trabalhos de escola.
Tambm houve tentativas deliberadas de criar falso contedo, particularmente na
Sria e no Egito, onde desacreditar o inimigo pode signicar compartilhar contedo
aparentemente verdadeiro em canais de mdias sociais.
coisas, permite que voc cheque o clima em uma determinada data. Apenas digite
uma frase - em ingls - do tipo como estava o tempo em Caracas em 24 de
setembro de 2013 para obter um resultado. Isso pode ser combinado com tweets ou
dados obtidos de sites de meteorologia locais, assim como outros uploads do mesmo
local e no mesmo dia, para fazer um cruzamento de informaes meteorolgicas.
4. Confirmando a localizao
Apenas uma pequena porcentagem do contedo automaticamente geolocalizada,
mas plataformas de mapas Google Maps, Google Earth, Wikimapia permitem que
voc se posicione perto de onde a cmera estava. Este um das primeiras
checagens importantes para vericar vdeos e fotos, e realmente incrvel o que se
pode descobrir.5 Geolocalizar uma foto sempre mais difcil, sobretudo se a imagem
um pouco mais antiga e em locais como a Sria, onde so constante os danos por
bombas ou morteiros, ou Long Island aps a passagem do furaco Sandy.
Ativistas que esto cientes dos desaos da vericao muitas vezes fazem uma
panormica antes ou depois de lmar. O objetivo identicar uma construo que
pode ser localizada em um mapa, s vezes uma torre alta, um minarete ou catedral,
ou poste de sinalizao. Em parte, isso resultado das organizaes de mdia, que
pedem para que eles faam isso6, ou dos prprios ativistas, que compartilham
conselhos sobre as melhores prticas ao fazer upload de contedo.
Verificao como processo
Infelizmente, as pessoas muitas vezes enxergam a vericao como uma simples
ao sim/no: algo foi verificado ou no.
Na prtica, como descrito acima e nos captulos subsequentes, vericao um
processo. relativamente raro que todas essas checagens forneam respostas
claras. , antes de tudo, uma deciso editorial sobre usar ou no um contedo
proveniente de uma testemunha.
Dois recentes estudos acadmicos analisaram o contedo publicado pela BBC e pela
Al Jazeera em rabe. Eles descobriram que, enquanto as vericaes eram feitas
pela equipe editorial, e consideradas absolutamente necessrias, os resultados
dessas verificaes raramente eram compartilhados com a audincia.
Como Juliette Harkin concluiu em seu estudo, em 2012, nem a BBC rabe nem a Al
Jazeera rabe mencionaram explicitamente em nenhum de seus programas ou
vdeos avaliados se as fontes foram vericadas ou se eram conveis. A explicao
esta lmagem no pode ser vericada, comum no contedo colocado ao ar, esteve
ausente em todo o contedo avaliado pelo estudo.7
H movimentaes recentes para aumentar a transparncia sobre as vericaes
feitas por jornalistas quando um contedo gerado por usurio usado por uma
organizao de notcias. A AP e a BBC esto trabalhando para tornar seus processos
de vericao mais claros; em agosto de 2013, a BBC disse que, desde um estudo
compreensivo sobre o uso de contedo gerado por usurio durante a Primavera
rabe, a BBC adotou uma nova forma de redigir notcias sobre todos os vdeos
gerados por usurio em que a vericao independente no foi possvel, fazendo
com que sua audincia soubesse o que eles sabem.
provvel que, dentro de alguns anos, uma nova gramtica de vericao venha
tona, com a audincia esperando saber o que conhecido e o que no conhecido
sobre um contedo gerado por usurio retirado das mdias sociais. Com a audincia
capaz de assistir mesma lmagem que as organizaes noticiosas e de outros que
apuram contedo, este nvel de transparncia e responsabilidade necessrio.
***
Durante as eleies parlamentares ucranianas no outono de 2012, a Internews
Ukraine, uma ONG local mantida pela organizao global sem ns lucrativos
Internews, conduziu um programa de monitoramento do pleito chamado Elect.UA.
Para analisar a campanha eleitoral e possveis violaes ou adulteraes de
resultados, a iniciativa usou uma mistura de crowdsourcing, telefone celular, mdias
sociais, monitoramento eleitoral profissional e monitoramento de mdia.
O projeto foi desenvolvido a partir uma estrutura consideravelmente complexa: 36
jornalistas ao redor do pas cobriram a campanha eleitoral e o dia das eleies. Ao
mesmo tempo, trs diferentes organizaes de monitoramento eleitoral tinham
funcionrios usando SMS, formulrios online e e-mails. A Elect.UA tambm convidou
ucranianos a compartilhar suas experincias nas eleies usando mdias sociais
(Twitter e Facebook), tecnologias mveis (SMS e uma linha hotline), um app para
smartphone, um formulrio online ou e-mail.
Captulo 4
Verificando imagens
Trushar Barot editor-assistente de mdias sociais e de
contedo gerado por usurio na BBC News . Ele tem trabalhado
na mdia britnica nos ltimos 15 anos, entre jornais, TV, rdio,
online, social e digital. Nos ltimos quatro anos, ajudou a
desenvolver e implementar a estratgia de mdias sociais da
BBC e sua redao social na nova sede no centro de Londres.
Ele mantm o perfil @trushar no Twitter.
***
Uma imagem poderosa pode definir uma notcia.
Certamente foi o caso para a equipe do User Generated Content Hub da BBC News
no comeo de julho de 2005. Fazia uma semana que o time piloto havia se reunido
para conferir o contedo enviado BBC News pela audincia e tambm para ajudar
a separar o melhor material para mostrar na TV, rdio e internet.
Ento ocorreram os atentados de 7 de julho em Londres.
Naquela manh, enquanto a BBC e outras mdias noticiavam uma oscilao de
energia no metr de Londres, o time de contedo gerado por usurio comeou a
notar diferentes histrias do que era enviado BBC News pela prpria audincia.
Foto: Alexander Chadwick
Essa foi uma das primeiras imagens que a equipe recebeu. Antes de ir ao ar, a foto
foi examinada de perto e a pessoa que a enviou foi contactada para que sua histria
fosse vericada e para que ela detalhasse o que havia visto. Foi um dos primeiros
exemplos de vericao de imagens enviadas por usurios, processo que, desde
ento, se tornou uma prtica padro no meio jornalstico.
Aquela imagem, e outras parecidas, mostraram o terror e o caos em Londres
durante os momentos logo aps os ataques. Como resultado, assegurou-se que o
foco da histria mudasse rapidamente. Foi o primeiro exemplo signicativo de
contedo gerado por usurio que forneceu uma ajuda essencial para a BBC contar
melhor e de forma mais rpida e precisa uma histria importante.
Hoje, a equipe de contedo gerado por usurio est no corao da redao da BBC.
Seus 20 jornalistas trabalham com TV, rdio, online e plataformas de mdias sociais
para produzir contedo cuja fonte direta a audincia da BBC ou da internet.
Vericao crucial para o sucesso do que essa equipe produz. A tecnologia
avanou consideravelmente desde 2005, ocasionando crescimento exponencial do
uso de redes sociais e do poder dos telefones celulares. Essas mudanas oferecem
Por exemplo, durante o furaco Sandy, esta imagem se espalhou pelo Twitter e foi
descrita como uma foto de trs soldados que permaneceram de guarda no Tmulo
do Soldado Desconhecido durante a tempestade:
A imagem estava correta, realmente mostrava soldados no Tmulo. Mas havia sido
feita um ms antes, no durante o Sandy. A foto foi postada na pgina do Facebook
da Primeira Diviso do Exrcito do Leste.
Alm de vericar a data, hora e localizao aproximada da imagem, tambm
importante conrmar que a imagem o que ela se prope a ser. Uma imagem
autntica pode ser colocada em um falso contexto.
U s e Google Maps, Bing Maps ou Wikimapia para ajudar a vericar localidades.
Atualmente, imagens de usurios esto sendo cada vez mais tagueadas nesses
servios e elas podem apontar caminhos interessantes, assim como diferentes
ngulos de locais que voc est investigando. Saiba mais como usar servios de
mapas para verificao no captulo 5.
Use sites de meteorologia que podem fornecer boletins precisos das condies do
tempo em datas diferentes e em localidades que voc precisa para conrmar se o
clima na imagem o mesmo. Como visto no captulo anterior, Wolfram Alpha muito
bom para buscar boletins meteorolgicos em lugares e datas especficos.
Se h um letreiro (por exemplo, uma placa) em uma lngua diferente na imagem, use
o Google Translate para ver se voc consegue outra pista da localizao. A
ferramenta de leitura de caracteres pticos free-ocr.com tambm pode ser til se
voc quiser extrair texto de uma imagem para depois passar para um tradutor
online.
Servios de localizao em redes sociais como Geofeedia e Ban.jo tambm podem
ajudar a saber o local de onde foi feito o upload da imagem. Esses servios usam os
dados de GPS dos aparelhos mveis que publicaram a foto. Embora eles atualmente
capturem apenas uma porcentagem pequena do contedo publicado nas mdias
sociais de uma determinada localidade, eles fornecem um ltro inicial til. A imagem
abaixo um exemplo de algumas fotos capturadas pelo Geofeedia logo depois das
exploses da maratona de Boston.
processo legal.
Termos e condies em relao ao copyright do contedo publicado em sites de
mdias sociais variam de servio para servio. Alguns, como o Flickr, mostram
claramente junto da imagem se o fotgrafo possui todo o copyright ou se ele permite
o uso por Creative Commons. bom ler as licenas Creative Commons para saber a
diferena entre elas.
Ao buscar permisso, importante ter alguns detalhes em mente:
Seja claro sobre qual imagem voc quer usar.
Explique como a imagem ser usada.
Deixe claro como o fotgrafo quer ser creditado (nome, username, etc. e
tenha em mente que, em alguns casos, ele talvez deseje permanecer
annimo.
Mais importante, lembre que se voc passar pelos processos acima e ainda estiver
em dvida no use a imagem!
***
A fora dos ventos e a chuva de uma tempestade causaram inundaes e quedas de
energia, no sul do Reino Unido, em outubro de 2013. Como isso afetou muita gente,
para ampliar e enriquecer a cobertura do Guardian, pedimos aos nossos leitores que
compartilhassem fotos, vdeos e histrias pela nossa plataforma de contedo gerado
pelo usurio, o GuardianWitness.
Entre as contribuies que recebemos estava uma foto bizarra do que parecia ser
uma bola invel gigante e multicolorida (beach ball), com ao menos duas vezes o
tamanho de um nibus de dois andares, perdida no meio da Old Street, em Londres.
Esta daquelas imagens que imediatamente evocam a questo: isso muito bom
para ser verdade? Ns estvamos muito cientes de que poderia ser uma foto falsa.
Fomos ao Twitter procurar por posts que faziam referncia bola naquela manh e
conseguimos conrmar que outras pessoas viram o mesmo objeto mais ou menos
na mesma hora que o usurio disse ter tirado a foto. Nossa busca no Twitter revelou
uma foto tirada mais tarde, de outro usurio, com a bola j murcha.
Finalmente, o usurio entrou em contato conosco e, conversando pelo telefone,
conseguimos confirmar que ele havia de fato tirado a foto.
Seguindo todos esses passos para vericar a imagem, camos contentes em
segurar a histria para vericao antes de public-la. A estranha imagem de uma
bola invel em fuga durante a chuva intensa foi publicada no blog do Guardian e
amplamente compartilhada nas redes sociais.
***
Quando o furaco Sandy atingiu Nova York e Nova Jersey, eu mantinha um blog
chamado Is Twitter Wrong?, uma iniciativa experimental de vericao de imagens
virais.
Quando um grande desastre natural atinge uma rea densamente povoada e com
muitos usurios de mdias sociais e empresas de mdia um resultado um
nmero enorme de imagens para ltrar. De uma hora para outra, separar as coisas
boas das ruins vai para o topo da agenda editorial.
Um caso particular que se tornou viral foi o de duas imagens de tubares que
supostamente estavam nadando em uma rua inundada de Nova Jersey. Conversei
com Alexis Madrigal, da Atlantic, para tentar verificar essas imagens.
Um aspecto das imagens, mostradas abaixo, que elas eram estranhas o suciente
para fazer voc suspeitar, mas no implausveis o suciente para deix-las de lado.
No fim das contas, elas se mostraram bem difceis de definitivamente desacreditar.
postagem original no Facebook por meio de um tweet que nos direcionou a um site
de notcias que dava crdito fonte. Tanto a notcia quanto os posts do Facebook
foram retirados da web. Isso tambm no ajudou muito, j que as outras fotos da
pgina do usurio eram de imagens reais das enchentes no mesmo lugar,
Brigantine, Nova Jersey. Alm disso, ele insistiu ao responder a seus amigos que as
fotos dos tubares eram reais. (Em retrospecto, ele parecia querer mais aparecer
entre seus amigos do que alardear uma imagem falsa por toda a internet.)
O fato de ele dizer que uma imagem indiscutivelmente fake era real foi o suciente
para colocarmos a outra imagem na categoria quase certamente falsa. Mas ainda
no tnhamos certeza. Somente no dia seguinte, quando o site de verificao de fatos
Snopes identicou a fonte da imagem, que ns conseguimos ter 100% de certeza.
Esta foi a imagem de tubaro real usada para criar o fake.
Aquilo talvez seja a maior lio do Sandy: principalmente em situaes que ocorrem
rapidamente, a vericao muitas vezes tem menos a ver com ter certeza absoluta e
mais com julgar o nvel de plausibilidade aceitvel. Esteja aberto s suas prprias
incertezas, mostre o seu trabalho para outros e deixe claro para o leitor que voc
est estimando o erro quando publica uma imagem.
Fotos: Scott the Hobo
Captulo 5
Verificando vdeos
Malachy Browne editor da Storyful, a primeira agncia de
notcias da era das redes sociais. Sediada em Dublin e com
equipes na sia e nos Estados Unidos, Storyful ajuda seus
clientes a descobrir, vericar e distribuir os mais valiosos
contedos gerados por usurios atravs de mdias sociais.
Antes de Storyful, Browne criou e editou o Politico.ie, um site
irlands de poltica e arquivo de notcias. Ele trabalhou para a
revista de poltica irlandesa Village entre 2006 e 2008, alm de
ter sido editor do site da revista, Village.ie. Tendo trabalhado
anteriormente como programador, Browne acredita firmemente
em inovaes nas redaes e na capacidade da tecnologia para fortalecer o
jornalismo. Ele natural da cidade de Broadford, no Condado de Limerick, e vive em
Dublin. Seu Twitter @malachybrowne.
***
A convergncia entre smartphones e cmeras a preos acessveis, internet
onipresente e mdias sociais , em grande parte, responsvel pela exploso na
cobertura de notcias a partir de contribuies dos cidados. Um subproduto disso
a enorme quantidade de vdeos sendo carregados e compartilhados a cada minuto.
A revoluo na tecnologia da informao no acabou e o volume de contedo gerado
pelos usurios, com valor noticioso, s vai crescer. Os jornalistas tm uma nova
responsabilidade: reunir, vericar e determinar os direitos de uso desses contedos
rapidamente. Os valores tradicionais de investigao continuam vlidos, mas um
novo conjunto de habilidades necessrio para lidar com mdias como vdeos.
Inicialmente, vericar vdeos de uma fonte desconhecida em redes sociais pode
parecer intimidador, mas no nada de outro mundo.
Voc precisa de trs coisas para completar a tarefa: determinao para investigar os
bastidores do contedo, um nvel saudvel de ceticismo e familiaridade com a
innidade de ferramentas gratuitas que podem ajudar a determinar fatos sobre um
vdeo. Este captulo vai ajudar a prepar-lo com todas as trs.
Um primeiro aspecto a entender, sobre a vericao de vdeos gerados pelos
usurios, que eles se espalham pelas mdias sociais de um jeito tal que a verso
que voc v provavelmente no a original. Vdeos podem ser cortados, emendados
e republicados com um contexto diferente. Aspectos importantes do vdeo original
podem desaparecer. O seu trabalho identicar os fatos que conrmam ou negam
aquilo que esse vdeo pretende mostrar.
Como em qualquer notcia, comece com as perguntas bsicas: quem, o qu, quando,
onde e por qu. Neste contexto, os metadados associados a um vdeo podem ajudar
a responder a algumas dessas perguntas, fornecendo detalhes sobre a fonte
original, data e local da gravao.
Uma regra, no entanto, que uma nica prova insuciente para vericar um vdeo;
geralmente, uma srie de pistas precisa ser coletada para que voc consiga
Outro mtodo para encontrar a verso mais antiga de um vdeo realizar uma
Outro mtodo para encontrar a verso mais antiga de um vdeo realizar uma
pesquisa de imagens da miniatura do vdeo (thumbnail) usando o Google Imagens ou
o TinEye, como explicado no captulo anterior. Isso pode identicar a primeira verso
de vdeos e imagens. A utilidade dessas ferramentas depende da qualidade da
imagem; um forte contraste no vdeo e um esquema de cores diferente tambm
ajudam.
Depois de encontrar a origem do vdeo, entre em contato com a fonte para iniciar a
prxima etapa.
Verifique a fonte
hora de examinar a origem do vdeo da mesma forma que voc encararia qualquer
fonte mais tradicional de informaes. Na verdade, muitas vezes h muito mais
informao disponvel sobre uma fonte online do que sobre uma fonte tradicional
que telefona para fazer uma denncia, por exemplo.
Pers online deixam uma "pegada digital" que nos permite examinar o histrico e as
atividades da pessoa. A maioria das plataformas nos permite entrar em contato com
os usurios responsveis pela publicao de um contedo, o que um passo
essencial. Procuramos conversar com ele, fazer perguntas e assegurar-nos de que
foi ele mesmo que gravou as imagens.
Estas perguntas so teis ao examinar a "pegada digital" de um usurio que enviou
contedos online:
Estamos familiarizados com esta conta? O contedo do titular da conta
mostrou-se confivel no passado?
Onde a conta est registrada?
Onde ele vive, de acordo com o histrico da conta?
As descries dos vdeos so consistentes e a maioria vem de um local
especfico ? Os vdeos tm data?
Caso os vdeos dessa conta usem um logotipo, ele consistente em todos os
vdeos? Est de acordo com o avatar da conta do YouTube ou Vimeo?
O autor costuma remendar/modificar vdeos de empresas de notcias e
outras contas do YouTube, ou faz apenas upload de contedo prprio?
O usurio escreve usando grias ou dialetos identificveis na narrao do
vdeo?
Os vdeos nessa conta tm uma qualidade consistente? (No YouTube, clique
em Settings (Configuraes) e depois em Quality (Qualidade) para determinar
a melhor qualidade disponvel).
As descries dos vdeos tm extenses de arquivo como .AVI ou .MP4 no
ttulo? Isso pode indicar que o vdeo foi carregado diretamente de um
dispositivo.
A descrio de um vdeo do YouTube diz: "arquivo enviado via Captura do
YouTube"? Isso pode indicar que ele foi filmado com um smartphone.
Reunir as respostas a estas perguntas ajuda a criar um perl da fonte, incluindo seu
histrico online e o tipo de contedo que ela compartilha. A partir da, importante
tentar conectar a atividade dessa conta a qualquer outra conta online que a fonte
mantm. Abaixo citamos algumas aes/perguntas para orientar esse processo.
Procure no Twitter ou Facebook o cdigo nico do vdeo (unique video code) -
Verifique a data
***
Um dos vdeos icnicos do trgico atentado na Maratona de Boston, em 2013, foi
lmado por uma atleta correndo seu ltimo quilmetro da maratona. Enquanto ela
se aproximava da linha de chegada na rua Boylston, a segunda bomba foi detonada
poucos metros frente. Era um vdeo convincente, mas precisvamos verific-lo.
Uma foto mostrando o momento da exploso foi publicada pelo jornalista Dan
Boston Lampariello (abaixo), membro de uma das nossas listas de Twitter prvericadas e familiar com o Storyful. O tweet de Lampariello foi geolocalizado para a
rua Boylston; essa informao, que veio de uma fonte convel, ajudou a conrmar o
local da exploso e tambm nos deu um ponto de referncia para usar com o que foi
mostrado no vdeo da atleta.
As imagens do Google Street View da rua Boylston (abaixo) conrmaram tanto a foto
de Dan Lampariello quanto o ponto de vista da atleta conforme ela se aproximava da
linha de chegada. De fato, observando com ateno verica-se que alguns dos
atletas filmados no vdeo so vistos na foto de Lampariello.
Esse processo conrmou o contedo do vdeo. Encontrar sua fonte original, por outro
lado, foi mais complicado.
O vdeo foi carregado para uma conta do YouTube sem detalhes de identicao e
com um nome de usurio obscuro, NekoAngel3Wolf. Uma busca no Twitter pelo
cdigo nico do vdeo nos levou a um usurio que o estava compartilhando sob a
alcunha de NightNeko3, mais uma vez sem dados pessoais. A referncia "Neko" em
ambos os perfis sugeriu que havia uma ligao entre eles.
Procurando pers semelhantes em redes sociais, encontramos uma conta do
Pinterest tambm registrada como NightNeko3, na qual constava o nome verdadeiro
Morgan Treacy. Nossa equipe na Storyful localizou rapidamente a conta do Facebook
de Morgan Treacy, uma adolescente cujas publicaes vinham, de acordo com a
geolocalizao, de Ballston Spa, no Estado de Nova Iorque.
Morgan descreveu o vdeo no Twitter com a perspectiva da exploso vista pela sua
me. Sabendo que uma maratona de prestgio como a de Boston provavelmente
registraria o tempo dos atletas, vericamos o sobrenome "Treacy" na pgina de
registro da Boston Athletic Association. Um s resultado foi encontrado: Jennifer
Treacy, de 45 a 49 anos, do Estado de Nova York. Os registros sobre o tempo de
Jennifer Treacy mostravam que ela ultrapassou a marca de 40 km s 14h38, mas no
cruzou a linha de chegada dois quilmetros depois. Jennifer estava correndo a uma
mdia de 10 minutos por milha, ento teria estado prxima exploso s 14h50,
quando as bombas explodiram.
O site de busca de pessoas Spokeo.com nos deu um resultado para o nome Jennifer
L. Treacy, 47, com um endereo em Ballston Spa, Nova Iorque. No LinkedIn,
encontramos um perl de Jennifer Treacy de Ballston Spa, funcionria do
Departamento de Sade do Estado de Nova York.
Uma ltima pista conrmou nossa investigao. Um homem chamado Gerard Quinn
era amigo no Facebook de Morgan Treacy, que agora tnhamos quase 100% de
certeza que era a lha de Jennifer. Quinn j havia deixado comentrios em vdeos de
famlia postados por Morgan. Ento havia uma ligao entre ele e a famlia. Vimos no
perl de Facebook de Quinn (abaixo) que ele havia expressado orgulho pelo fato de
sua sobrinha, Jennifer, ter ido correr a maratona de Boston. Ele havia colocado links
para o mapa do seu percurso na maratona e para os registros do seu tempo de
corrida. Ele tambm comentou mais tarde no Facebook que Jennifer estava OK
depois da exploso e a caminho de casa.
technology/
6. Veja o estudo Harkin
7. Veja estudo Harkin, p. 31
***
Em maro de 2011, um vdeo publicado no YouTube mostrava o que se armava ser
o assassinato de pelo menos seis mulheres, cometido por foras de segurana da
Costa do Marm (FDS) durante um protesto em Abobo. A manifestao ocorreu
durante um perodo de agitao social, quando o presidente Laurent Gbagbo
continuou no poder depois de ser derrotado nas eleies presidenciais de novembro
do ano anterior.
Data
A data do tiroteio corroborada por vrios depoimentos independentes e vdeos
compartilhados nas redes sociais. Esses so encontrados de forma retroativa
atravs de uma variedade de buscas: no Twitter, no Topsy ou Topsy Pro (que permite
que um intervalo de data seja denido) e no YouTube com resultados ordenados por
data de upload.
Alguns dos passos que eu segui:
Usei a busca histrica do Twitter para gerar pistas analisando resultados a
partir de 3 de maro de 2011.
Examinei tweets e perguntas sobre o acontecimento e encontrei esta
resposta e esta. Essas fontes so testemunhas em potencial, ou pessoas que
poderiam identificar testemunhas. A primeira fonte informa sua localizao
como sendo Cocody, Abidjan, e a segunda como Abidjan.
Tambm localizei esta pessoa, que enviou um vdeo de Abobo e de comcios
anteriores do RHDP. Ao checar outros twitvids nessa conta, cheguei a um
vdeo enviado no dia do protesto.
Envio original
O vdeo foi enviado para o YouTube em 4 de maro de 2011. No entanto, muito
provvel que ele tenha se originado em uma conta do Facebook ou de outro lugar e
tenha sido remendado para o YouTube.
A conta do YouTube est registrada nos Estados Unidos e est ligada a um site
extinto, onemendo.com. A conta parecia ser operada por algum ligado a
emigrantes jamaicanos que vivem em Nova York ou Nova Jersey, porque continha
material promocional de uma boate local, DanceHallReggae.com.
Vdeos publicados na mesma poca, em uma conta aliada no Vimeo, indicam que
eles esto baseados em Rochester, Nova York. Uma conta de Facebook aliada
tambm contm links para msicas de DJs jamaicanos, mas no d mais pistas sobre
as origens do vdeo e no foi postado um link para ele no dia 3 de maro de 2011.
Vdeos de uma novela senegalesa tambm foram publicados na conta do YouTube.
O vdeo autntico?
Os indcios acima conrmam a localizao e estabelecem que a data do vdeo muito
provavelmente era 3 de maro. No entanto, a questo central : o vdeo mostra
mulheres que participavam do protesto sendo mortas a tiros pela FDS naquele dia?
Houve afirmaes de que os assassinatos so encenados e que corpos foram
colocados na rua depois que as foras de segurana foram embora. Essas questes
so srias e merecem uma investigao.
Nesta declarao, o Ministro de Defesa de Gbagbo, Alain Dogou, se referiu ao
surgimento desse vdeo amador no dia 4 de maro. Ele disse que uma mulher havia
sido instruda a deitar-se no cho (e de fato ouvimos "deite, deite" no vdeo). Dogou
disse que "difcil dizer" se o vdeo foi lmado no local relatado por jornalistas. (Ns
conrmamos o local). Ele tambm disse que jornalistas internacionais no estavam
cobrindo o protesto porque estavam participando de uma coletiva de imprensa da
UNOCI ou outro evento relacionado ao Conselho de Ministros. Finalmente, ele
reconheceu que uma Marcha de Mulheres aconteceu em Abobo naquela data.
Perguntas srias que surgiram:
Por que a cmera apontou para longe das pessoas feridas por tanto tempo
enquanto o comboio entrava na rotatria?
Todas as vtimas teriam recebido os tiros a poucos metros umas das outras?
Todas elas teriam cado com o rosto para baixo, como fizeram no vdeo?
Os rostos rapidamente obscurecidos por roupas. Por que isso acontece?
No vdeo, algum diz a uma mulher ensanguentada que deite-se no cho,
como descrito pelo Ministro da Defesa. Por que isso acontece? Devido
preocupao com seu estado de sade ou para encenar um ferimento?
O "massacre" cria um frenesi de emoo no vdeo; isso real ou os outros
manifestantes foram enganados ou cmplices de um "massacre" encenado?
Vrias testemunhas deram relatos convincentes de que os ferimentos foram
realmente resultado do suposto massacre. Um mdico do Hospital de South Abobo
citado nas pginas 63 e 64 desse Relatrio da Human Rights Watch. Ele diz ter
atendido vtimas do tiroteio: um mdico que tratou muitas mulheres que no
sobreviveram disse que suas leses eram claramente causadas por armas pesadas,
e no por balas. O mdico e duas testemunhas disseram Human Rights Watch que
a cabea de uma das vtimas havia sido completamente separada de seu corpo.
Outras vtimas, duas das quais no sobreviveram devido gravidade dos ferimentos,
foram feridas por tiros de metralhadora.
(O vdeo realmente parece mostrar uma vtima cuja cabea foi explodida.)
A reportagem do New York Times trouxe falas de duas testemunhas:
"O tanque da frente comeou a atirar", disse um morador de Abobo, Idrissa
Diarrassouba. "Imediatamente, seis mulheres foram mortas. Eu estava bem ali, ao
lado delas. Elas simplesmente caram."
Houve uma exploso de tiros de metralhadora, disse [a testemunha, Idrissa
Sissoko]. Ele tambm armou ter visto seis mulheres serem atingidas por tiros. Eu vi
seis corpos jogados no cho, de repente, disse ele. De acordo com esse relato, uma
fonte militar disse a um jornalista da Reuters que o tiroteio foi um acidente resultante
do nervosismo das foras de segurana aps confrontos anteriores.
Concluso
Podemos dizer que a data e o local esto conrmados com um alto grau de
segurana. A fonte original, por outro lado, no est, ento no conseguimos falar
com a pessoa que gravou o vdeo.
Em ltima anlise, o vdeo mostra o que afirma mostrar?
No podemos determinar com 100% de certeza com o material que foi coletado.
Alm de conseguir contactar e entrevistar a pessoa que fez o upload, seria
importante reunir mais depoimentos de testemunhas, mdicos que trataram as
vtimas e das famlias das vtimas. Para identicar as vtimas, ns poderamos tentar
fazer uma investigao mais detalhada do primeiro vdeo, dividindo-o quadro a
quadro nos momentos-chave do tiroteio para tentar encontrar maneiras de
identific-las e depois de rastrear pessoas relacionadas a elas que sobreviveram.
Mesmo com todos os fatos comprobatrios e informaes que fui capaz de reunir, o
veredito sobre este vdeo ainda no definitivo.
***
Durante os violentos conitos no Cairo, em agosto de 2013, houve um vdeo do
YouTube em particular que recebeu muita ateno da mdia. Posteriormente, o vdeo
original foi removido do YouTube, mas tambm pode ser visto aqui. A descrio
amplamente usada para esse vdeo, que apareceu, por exemplo, no ttulo de um post
de um blog do Washington Post, era de que manifestantes haviam empurrado um
carro de polcia para fora de uma ponte no Cairo.
Captulo 6
Colocando as multides para trabalhar
Mathew Ingram um premiado jornalista e consultor de mdia
que passou as ltimas duas dcadas escrevendo sobre
negcios, tecnologia e novas mdias, alm de prestar consultoria
a empresas sobre estratgia de mdias sociais. Atualmente,
reprter-snior da rede de blogs GigaOM, baseada em So
Francisco, onde escreve sobre a evoluo da mdia e sobre a
cultura da web. Antes disso, ele foi o primeiro "editor de
comunidades" do mundo - especializando-se em
desenvolvimento e estratgia de mdias sociais - para o jornal
canadense The Globe and Mail, onde desenvolveu a abordagem
do jornal para comentrios online, comeou a pgina do veculo no Facebook e
lanou dezenas de reprteres e editores no Twitter. Sua conta no Twitter
@mathewi.
***
A ideia de usar o poder das massas, de forma colaborativa, para vericar notcias e
informaes sobre emergncias no to nova. Os cidados, de modo geral,
sempre foram parte crucial de como as notcias so formadas e compreendidas.
Ocorre que as tecnologias sociais como Twitter, Facebook, YouTube e outras
permitem que nos envolvamos diretamente nesse processo de tomada de deciso
compartilhada, em uma escala muito maior e mais ampla, alm de bem mais rpida.
Isso no quer dizer que no haja falhas no processo, porque elas existem, mas no
balano geral provavelmente estamos melhor do que antes.
Basta pensar em como os fatos e notcias eram determinados num passado no to
distante: quando uma guerra comeava, um furaco atingia uma cidade ou uma
bomba explodia em algum lugar, muitas vezes havia poucos jornalistas ao redor, a
no ser por casualidade. Fontes presentes no local retransmitiam as informaes
para um veculo de comunicao e ento o meticuloso processo de vericao dos
acontecimentos comeava, com base em entrevistas com testemunhas, telefonemas
e assim por diante.
Agora, temos as mesmas chances de descobrir notcias - principalmente eventos
repentinos e imprevisveis como terremotos ou atentados - no Twitter, poucos
minutos ou mesmo segundos depois do acontecimento. E em vez de apenas uma ou
duas observaes de espectadores e testemunhas, podemos obter centenas ou at
milhares de relatos. Alguns deles provavelmente so errneos, como vimos no
atentado de Boston e outras situaes de emergncia semelhantes, mas no geral
possvel ter uma ideia bastante precisa do que aconteceu e como - e mais rpido do
que nunca.
A seguir, abordamos alguns dos melhores hbitos para a prtica emergente de
vericao com base nas massas, como praticado por inovadores como Andy Carvin,
um ex-estrategista snior da NPR, entre outros.
Identifique, verifique e entre em contato com as fontes
A partir dessa pista, Carvin alistou seus seguidores, pedindo-lhes para ajudar a
conrmar se a arma era israelense. Eles responderam com um mix de dicas e
opinies teis, alm de alguns becos sem sada. Eventualmente, ele recebeu
informaes especficas que ajudaram a responder pergunta:
vrias fontes que ele sabia que no tinham relao entre si.
"No caso do que zemos sobre as supostas armas israelenses, havia muita gente
dando basicamente a mesma informao e essas pessoas no se conheciam, ento
capturei alguns dos tweets no meu Storify", disse.
importante lembrar que uma coisa que ajudou Andy Carvin a fazer o que fez foi
recorrer a outras pessoas para pedir ajuda de uma forma muito humana e acessvel.
Ele tambm tratou as pessoas com quem entrou em contato como colegas, e no
apenas fontes que ele podia comandar para fazer o que ele mandasse. Jornalistas e
outros prossionais que simplesmente do ordens recebem muito pouco como
resposta; tratar as pessoas como seres humanos faz toda a diferena.
O reprter de guerra do New York Times C.J. Chivers usou uma abordagem similar
de Cavin para verificar bombas usadas em vrios conflitos e diz 4 que nesse processo
chega-se verdade muito mais rpido do que teria sido possvel no passado.
Com qualquer tipo de informao, provvel que haja pessoas em seu crculo social
(ou na rede de conexes mais amplas da internet) que sabem a verdade sobre
aquele incidente ou acontecimento. Voc apenas tem que encontr-las.
Chivers disse: "nesse caso, a prova tornou-se possvel com a ajuda das ferramentas
padro de cobertura de guerras in loco: a vontade de trabalhar no local dos
acontecimentos, uma cmera digital, uma conexo de internet via satlite, um
laptop, uma conta de e-mail e um grupo de fontes com conhecimento especializado.
Mas houve uma reviravolta, que um reexo de novas maneiras em que a guerra
pode ser examinada em tempo real, usando ferramentas de mdias sociais para
formar multides de especialistas em uma rede social".
O jornalista tambm celebrou as conquistas de um "jornalista cidado"5 britnico
conhecido pelo nome de Brown Moses. Ele um blogueiro cujo nome verdadeiro
Eliot Higgins e que tornou-se especialista em armas qumicas assistindo e
verificando milhares de vdeos do conflito na Sria no YouTube.
Higgins no tinha treinamento em jornalismo ou equipamentos militares, mas
tornou-se um elo fundamental na cadeia de vericao, a tal ponto que jornalistas
prossionais como Chivers e at mesmo agncias de ajuda humanitria recorreram
a ele. Fontes novas e importantes como Moses podem surgir em determinadas
situaes, ou porque se dedicaram a um tema ao longo do tempo ou porque
estavam no lugar certo (ou errado) na hora certa.
"Crowdsourcing" responsvel
Uma coisa que qualquer pessoa que esteja tentando coletar e vericar informaes
durante uma crise, seja ela jornalista ou no, precisa ter em mente que voc
tambm uma fonte de informao para os outros ao usar redes sociais como
Twitter, Facebook ou Google Plus. Isso signica que qualquer informao sem
fundamento que voc postar enquanto faz o seu trabalho de vericao pode
contribuir para aumentar a confuso em torno do acontecimento.
Tenha isso em mente ao twittar ou postar detalhes e procurar confirmao. A melhor
abordagem ser o mais aberto possvel sobre o que est acontecendo e lembrar
repetidamente seus seguidores ou conexes sociais de que voc est procurando
***
Shabab Souria ( Juventude Sria) uma rede de srios que vivem dentro e fora da Sria
e colaboram usando ferramentas online para vericar e publicar atualizaes a
partir de vrias parte do pas. Seu funcionamento se assemelha ao de um grupo de
Facebook aberto, mas bem administrado, e seus membros vericam de forma
colaborativa as centenas de notcias que emergem diariamente das mdias ociais e
redes sociais. Em seguida, eles publicam o contedo vericado em rabe e ingls
usando o Checkdesk.
Checkdesk uma plataforma de cdigo aberto para redaes e coletivos de mdia
para vericar e publicar materiais em mdia digital sobre fatos noticiosos. O
Checkdesk foi lanado pela Meedan em julho de 2013, tendo como parceiras seis
importantes organizaes de mdia do Oriente Mdio. Todas elas conduziram uma
srie de ocinas dentro de suas comunidades para formar cidados em uso crtico
da mdia, conhecimento de fontes e tcnicas de verificao digitais.
Um bom exemplo de como a Shabab Souria funciona para desmascarar e vericar
informaes aconteceu em 5 de dezembro de 2013. Uma pessoa que se identicava
como Sham al-Orouba postou um vdeo do YouTube no grupo da Shabab Souria no
Facebook. No vdeo, um homem barbudo era identicado como membro do grupo
jihadista Seyoof al Islam e armava que o grupo havia realizado ataques contra a
comunidade crist de Saydna e o mosteiro Deir Querubins.
Sua narrativa dos supostos ataques era intercalada com imagens pouco ntidas que
Captulo 7
Adicionando a multido digital multido humana
Patrick Meier (Ph.D.) internacionalmente reconhecido como
lder na aplicao de novas tecnologias para ajuda humanitria.
Atualmente, ele o diretor de inovao social do Instituto de
Pesquisa em Computao da Fundao Qatar (QCRI, do ingls),
onde desenvolve prottipos de Tecnologias Humanitrias da
Prxima Gerao. Antes de ingressar no QCRI, Patrick foi
cofundador e codiretor do Programa de Mapeamento de Crises
e Alertas Rpidos da HHI e atuou como diretor de mapeamento
de crises em Ushahidi. Seu blog iRevolution j recebeu mais de 1
milho de visitas. O Twitter de Patrick : @patrickmeier.
***
Jornalistas investigativos e prossionais da rea de direitos humanos tm usado h
dcadas uma combinao de estratgias para vericar informaes em situaes de
emergncia e notcias de ltima hora. Esse tipo de experincia ainda mais
valorizada com o crescimento do nmero de contedos gerados pelos usurios.
No entanto, muitos esto se voltando cada vez mais para a "computao avanada"
para acelerar e possivelmente automatizar o processo de vericao. Tal como
acontece com qualquer outra tcnica, usar computao avanada para vericar o
contedo de mdias sociais em tempo quase real traz tanto promessas quanto
armadilhas.
A computao avanada consiste em dois elementos: computao de mquina e
computao humana. A primeira utiliza tcnicas de processamento de linguagem
natural e aprendizado de mquina, enquanto a ltima se baseia em mtodos de
"crowdsourcing" e "microtasking".
Atualmente, a aplicao de computao avanada para vericar contedos gerados
pelos usurios limitada porque o campo de pesquisa ainda novo e as plataformas
e tcnicas de vericao descritas abaixo ainda esto sendo desenvolvidas e
testadas. Como resultado, ainda no se sabe exatamente quanto elas iro
acrescentar ao processo de vericao, mas os avanos na tecnologia devem
continuar trazendo novas maneiras de ajudar a automatizar os elementos do
processo de verificao.
Estamos em um momento importante na aplicao de computao avanada para
vericar o contedo gerado pelos usurios, pois esto sendo desenvolvidos trs
novos projetos nessa rea. Este captulo fornece uma viso geral deles e um
background sobre a forma em que a computao humana e de mquina esto sendo
usadas (e combinadas) no processo de verificao. Antes, deixe-me acrescentar um
aviso: eu liderei os esforos de resposta humanitria digitais descritos abaixo para
Haiti, Filipinas e Paquisto. Alm disso, tambm estou envolvido no projeto Verily e
com a criao do Credibility Plugin (Plugin de Credibilidade) para o Twitter, que
tambm sero mencionados a seguir.
Computao humana
Na computao humana, tambm conhecida como "crowd computing", uma
mquina terceiriza certas tarefas a uma ou vrias pessoas. Posteriormente, ela
coleta e analisa as tarefas processadas.
Um dos primeiros usos de computao humana em casos de emergncia foi aps o
terremoto no Haiti, em 2010. A Ushahidi Inc. criou uma plataforma de computao
humana online para gerar micro divises na traduo de mensagens de texto
urgentes em crioulo haitiano para o ingls. Essas mensagens vinham de
comunidades afetadas por desastres em Porto Prncipe e arredores. Em seguida, os
textos traduzidos passavam por uma triagem e eram acrescentados ao Mapa de
Crise no Haiti da Ushahidi. A traduo dos textos foi a primeira e nica vez em que a
Ushahidi usou uma plataforma de computao humana para administrar
informaes relacionadas a uma crise, mas o sucesso dessa tcnica informtica
chamou ateno para o quo valiosa ela em respostas a desastres.
Depois disso, a computao humana foi usada novamente em 2012, em resposta ao
Tufo Pablo, nas Filipinas. A pedido das Naes Unidas, a Digital Humanitarian
Network (DHN, ou Rede Humanitria Digital, em traduo livre) coletou e analisou
todos os tweets postados durante as primeiras 48 horas depois que o tufo atingiu a
terra. Mais especicamente, os voluntrios da DHN foram convidados a identicar
todas as imagens e vdeos postados no Twitter que revelavam danos causados pelos
fortes ventos e chuva. Para realizar a operao, a DHN usou uma plataforma de
microtasking livre e de cdigo aberto, a CrowdCrafting, para marcar tweets e
imagens individuais. Em seguida, os dados processados foram usados para criar um
mapa com os danos decorrentes do desastre.
O sucesso da resposta da computao humana ao Tufo Pablo motivou o
lanamento de uma nova plataforma de microtasking chamada MicroMappers.
Desenvolvida com um software CrowdCrafting, a MicroMappers foi usada pela
primeira vez em setembro de 2013 para atribuir "tags" a tweets e imagens postadas
online depois do terremoto no Baluchisto. Essa operao foi realizada pela DHN em
resposta a um pedido da ONU no Paquisto.
Em suma, a computao humana est comeando a ganhar fora na comunidade de
ajuda humanitria, mas at agora ainda no tem sido usada para vericar o
contedo de mdias sociais.
Plataforma Verily
A plataforma Verily, que estou ajudando a desenvolver, usa computao humana
para fazer crowdsourcing rapidamente de indcios que corroboram ou descreditam
informaes postadas nas redes sociais. Esperamos que o Verily seja usado para
ajudar a organizar relatos conitantes sobre estragos que frequentemente surgem
depois de um grande desastre. A plataforma tambm poderia ser usada para
verificar imagens e vdeos.
O Verily foi inspirado no Red Balloon Challenge (Desao do Balo Vermelho), lanado
em 2009 pela Agncia de Projetos de Pesquisa Avanada do Departamento de
Defesa dos EUA (DARPA). O desao requeria que participantes identicassem
corretamente a localizao de 10 bales meteorolgicos vermelhos plantados nos
Estados Unidos. O time vencedor, do MIT, encontrou todos os bales em menos de
nove horas sem se afastar dos seus computadores. Na verdade, eles recorreram s
redes sociais - principalmente ao Twitter - para mobilizar o pblico. Depois do incio
da competio, a equipe anunciou que se ganhasse, em vez de ficar com o prmio de
40 mil dlares ia compartilh-lo com os membros do pblico que ajudaram na busca
dos bales. Alm disso, eles incentivaram as pessoas a convidar membros de suas
redes sociais para se unir busca, escrevendo: estamos dando 2 mil dlares por
balo para a primeira pessoa que nos enviar as coordenadas corretas, mas isso no
tudo - tambm vamos dar mil dlares pessoa que a convidou. E vamos dar 500
dlares para quem convidou essa pessoa e 250 a quem convidou essa outra e assim
por diante.
A plataforma Verily usa o mesmo mecanismo de incentivo sob a forma de pontos. Em
vez de procurar bales por um pas inteiro, no entanto, ela facilita a vericao dos
relatos publicados em redes sociais durante os desastres de modo a cobrir uma rea
geogrfica muito menor - normalmente uma cidade.
Pense no Verily como um mural do Pinterest com itens que consistem em perguntas
do tipo "sim ou no". Por exemplo: "a ponte do Brooklyn foi bloqueada por causa do
Furaco Sandy?". Os usurios do Verily podem compartilhar esse pedido de
vericao no Twitter ou no Facebook e tambm enviar e-mails s pessoas que eles
conhecem que vivem nas proximidades.
Quem tem indcios para responder questo contribui com o mural do Verily, que
tem duas sees: uma para postagens que respondem pergunta de vericao
afirmativamente e outra para as que fornecem uma resposta negativa.
Os tipos de provas que podem ser postadas incluem texto, imagens e vdeos. Cada
indcio enviado para o mural do Verily deve ser acompanhado por uma explicao da
pessoa que fez a postagem sobre por que aquela prova relevante e credvel.
Como tal, um objetivo paralelo do projeto Verily fazer crowdsourcing do
pensamento crtico. A plataforma Verily deve ser lanada na pgina www.Veri.ly em
2014.
Computao de mquina
O terremoto de 8,8 graus de magnitude que atingiu o Chile em 2010 foi amplamente
divulgado no Twitter. Como costuma acontecer, junto aos tweets veio uma onda de
rumores e informaes falsas.
Um dos boatos foi de um alerta de tsunami em Valparaso e outro foi o relato de
saques em alguns bairros de Santiago. Embora esse tipo de boato se espalhe,
pesquisas empricas recentes demonstraram que o Twitter tem um mecanismo de
autocorreo. Um estudo de tweets postados pouco depois do terremoto chileno
concluiu que usurios do Twitter costumam rejeitar tweets no conveis,
questionando sua credibilidade.
Analisando esse fenmeno, pesquisadores demonstraram que a credibilidade dos
tweets poderia ser prognosticada. Pesquisas relacionadas tambm revelaram que
tweets com certas caractersticas frequentemente so falsos. Por exemplo, o
tamanho dos tweets, o sentimento das palavras usadas e o nmero de hashtags e
emoticons utilizados fornecem indicadores sobre a provvel credibilidade de
mensagens publicadas no Twitter. O mesmo vale para tweets que incluem links para
imagens ou vdeos a linguagem contida nos tweets que contm links para
contedos multimdia pode ser usada para determinar se aquele contedo crvel
ou no.
Tomados em conjunto, esses dados fornecem s mquinas os parmetros e a
inteligncia que elas precisam para comear a prever a preciso de tweets e de
outros contedos publicados em redes sociais. Isso abre as portas para que a
automao passe a ter um papel maior no processo de vericao durante
desastres e outras situaes de emergncia e de notcias de ltima hora.
Em termos de aplicaes prticas, essas descobertas tm sido usadas para
desenvolver um Credibility Plugin (Plugin de Credibilidade, em traduo livre) para o
Twitter. Para esse projeto, minha equipe do Instituto de Pesquisa em Computao da
Fundao Qatar est trabalhando em parceria com o Instituto de Tecnologia da
Informao Indraprastha em Deli, na ndia.
Esse plugin vai avaliar tweets numa escala de 0 a 100 com base na probabilidade de
que o contedo de cada um deles seja considerado digno de crdito e deve ser
lanado ainda em 2014. A principal vantagem desta soluo de computao de
mquina que ela totalmente automatizada e, portanto, mais escalvel do que a
plataforma de computao humana Verily.
Computao hbrida
A plataforma Articial Intelligence for Disaster Response (AIDR, ou "Inteligncia
Articial para Resposta a Desastres", em traduo livre) um hbrido dos modelos
de computao humana e de mquina.
Ela combina a computao humana (microtasking) com a computao de mquina
(machine learning). "Microtasking" signica pegar uma tarefa grande e dividi-la em
uma srie de tarefas menores. "Machine learning", ou aprendizado de mquina,
envolve ensinar um computador a executar uma tarefa especfica.
A AIDR permite aos usurios ensinar a um algoritmo como encontrar informaes de
interesse no Twitter. O processo de ensino feito usando microtasking. Por exemplo,
se a Cruz Vermelha estivesse interessada em monitorar o Twitter para detectar
referncias a danos de infraestrutura aps um desastre, eles poderiam usar a
interface de microtasking da AIDR para marcar (selecionar) tweets que se referem a
danos. O algoritmo iria, ento, aprender com este processo e automaticamente
encontrar outros tweets que tambm fazem referncia ao assunto.
Essa abordagem de computao hbrida pode ser utilizada para identicar
automaticamente rumores baseados em um conjunto inicial de tweets referentes a
eles. Essa identicao rpida dos rumores e sua fonte um componente
importante da vericao de contedos gerados pelos cidados. Isso permite aos
jornalistas e prossionais de ajuda humanitria rastrear a fonte das informaes e
saber quem contactar para dar o prximo passo para verific-las.
No entanto, o objetivo no deve ser apenas identicar informaes falsas ou
enganosas nas redes sociais, mas tambm combater e corrigir a informao o mais
rpido possvel. A primeira verso do AIDR foi lanada em novembro de 2013.
Acelerando o processo de verificao
***
O OpenStreetMap um banco de dados de mapas construdo com um modelo de
colaborao e copyleft que muitos reconhecem por causa da Wikipdia. Ele fornece
alguns dos mapas mais detalhados disponveis para acesso pblico, especialmente
para muitos pases em desenvolvimento.
Quando o tufo Haiyan atingiu as Filipinas em 2013, um grupo de mapeadores
voluntrios se reuniu para mapear e validar os danos provocados na rea. Ele foi
coordenado pela Equipe Humanitria do OpenStreetMap (HOT, da sigla em ingls),
que responde a incidentes humanitrios convocando voluntrios para mapear reas
afetadas de forma rpida. O trabalho combina validao humana com anlises
automatizadas para obter resultados que so usados por organizaes como Cruz
Vermelha e Mdicos Sem Fronteiras para orientar as equipes presentes no local dos
acontecimentos.
A HOT mantm uma rede de voluntrios coordenados atravs de uma lista de
discusso e de outros meios. Vinte e quatro horas antes de o tufo atingir os locais
afetados, os membros discutiram as reas suscetveis de serem atingidas e
avaliaram a qualidade dos dados existentes, preparando-se para uma resposta
rpida.
Quando o tufo atingiu as Filipinas e foi conrmado como um "incidente
humanitrio", a equipe da HOT convocou sua rede de voluntrios para contribuir com
o mapeamento da rea, incluindo prioridades de mapeamento especcas
solicitadas por agncias de ajuda humanitria. Havia dois objetivos principais: o
primeiro era fornecer um mapa geral detalhado de reas povoadas e estradas; e o
segundo era obter uma noo de como estava a situao no local aps o desastre.
Onde havia edifcios danificados ou destrudos? Quais pontes haviam cado?
O trabalho foi coordenado e priorizado atravs do Gerenciador de Tarefas da HOT
(foto abaixo), uma plataforma multitarefa para a elaborao de mapas. Ele permite
que os administradores da HOT especiquem uma srie de tarefas a serem
Captulo 8
Preparando-se para a cobertura de desastres
Sarah Knight a diretora de contedo regional da rede de
rdios pblicas ABC Local Radio na Austrlia. Em seus 25 anos
na Australian Broadcasting Corporation (ABC), Sarah foi
responsvel pela cobertura de diversas emergncias para a
Local Radio, incluindo os incndios em Roleystone Kelmscott e
no Margaret River em 2011 e o ciclone tropical Rusty em 2013,
entre muitas outras. Ela tem sido uma das lderes no
treinamento em prticas de cobertura de emergncias dentro
da organizao. Knight responsvel por equipes em seis
estaes de rdio no oeste da Austrlia, desde o sul, que
propenso a incndios e inundaes, ao norte, onde costumam ocorrer ciclones,
incndios e inundaes.
***
Veculos de comunicao tradicionalmente tm tido dois papis bsicos durante uma
situao de crise. O primeiro proporcionar s pessoas as informaes de que
precisam para reagir a um evento. Essas informaes devem ser claras, oportunas e
inequvocas. Muitas vezes, elas vm diretamente de rgaos do governo, exrcito,
bombeiros, polcia ou outra fonte oficial.
O segundo papel o que as redaes praticam (ou deveriam praticar) todos os dias:
compartilhar informaes crticas de forma justa e sem parcialidade ou
preconceitos.
Hoje em dia, existe tambm uma terceira funo. As pessoas hoje muitas vezes
cam sabendo sobre a ameaa de um desastre natural ou outro tipo de emergncia
atravs das redes sociais. Em vez de serem os primeiros a informar as pessoas
sobre um acontecimento do tipo, redaes jornalsticas e outras organizaes
frequentemente se encontram agindo como uma segunda fonte crtica de
vericao; um ltro que separa informaes valiosas dos rudos de comunicao e
boatos.
A preparao a chave para obter informaes precisas para as pessoas que delas
necessitam e para garantir que voc no transmita informaes falsas
acidentalmente.
O que voc pode fazer para se certicar de obter as informaes de que precisa
para manter as pessoas seguras e ser a fonte confivel durante momentos de caos e
confuso? Neste captulo, veremos algumas maneiras simples de se preparar para
oferecer informaes rpidas e de qualidade durante uma emergncia.
Princpios de preparao
A primeira coisa a decidir que papel informativo sua empresa vai exercer. Voc vai
fazer reportagens e/ou ajudar a comunidade com emisso de alertas e conselhos
imediatos? A Australian Broadcasting Corporation separa os dois papis. Nossas
visit-las e ver como elas trabalham durante uma emergncia. Entenda os processos
e as presses sobre elas. Conhecer suas fontes pessoalmente vai lhe ajudar a ter
prioridade quando elas estiverem ocupadas lidando com vrias solicitaes.
Alm das relaes com pessoas-chave em servios que atendem a emergncias e
outras organizaes/agncias, d ateno ao relacionamento com o seu pblico.
Ser que eles sabem que voc vai fornecer informaes rapidamente? Ser que eles
sabem quando eles provavelmente vo ouvir ou ver essa informao? Ser que
sabem quais os servios que voc oferece - e no oferece - durante uma
emergncia?
Para redaes, pautas produzidas so uma forma de comunicar a mensagem de que
voc vai ser uma fonte de informaes que podem ajudar a populao. Por exemplo,
na ABC publicamos matrias que do uma ideia de como a prxima poca de
incndios vai ser, alm de guias para montar um kit de sobrevivncia em
emergncias. Esse tipo de contedo pode ser oferecido por redaes jornalsticas,
agncias de ajuda humanitria e outras organizaes, e ajuda a dar uma ideia de
como voc pode ser til para o pblico.
Tambm importante estimular o fluxo de informaes no outro sentido. Seu pblico
ser uma valiosa fonte de informao durante uma emergncia. Incentive os
cidados a ligar, mandar e-mails ou enviar SMS com informaes. Isso pode
comear com situaes cotidianas como engarrafamentos, fotos das condies
meteorolgicas, entre outras coisas.
Treinando a equipe
Na ABC, ns comeamos com um Plano de Transmisso em Emergncias. Nesse
plano h instrues claras sobre como tratar avisos ociais no ar, alm de
informaes como mapas de cobertura de transmisso, para certicar-se de que as
advertncias cheguem s pessoas afetadas.
Tambm faz parte desse plano uma srie de informaes que os ncoras podem
usar no ar para ajudar as pessoas, vindas de vrias agncias de gesto de
emergncias. Por exemplo: "encha sua banheira com gua para que voc possa usla para apagar incndios no local, se a presso da gua cair", ou "aperte todas as
telas de segurana contra ciclones. Bloqueie janelas expostas usando tbuas ou tas
isolantes resistentes."
Parte de sua preparao tambm deve incluir compilar recomendaes que podem
ser oferecidas ao pblico quando ocorre uma catstrofe. Isso pode ser coletado
quando voc entrar em contato com suas fontes com antecedncia.
Certique-se de criar processos internos que exigem se reconectar com as fontes
para garantir que essas informaes sejam atuais. Essa atualizao pode ser
programada, caso sua regio seja propensa a situaes de emergncia relacionadas
com o clima.
No norte da Austrlia, por exemplo, os ciclones so uma grande preocupao. Eles
tambm so relativamente previsveis, j que h uma estao em que a ocorrncia
deles mais provvel. Antes dessa temporada, nossos planos locais so atualizados
e as agncias de atendimento a emergncias so contactadas para que possamos
vericar se as informaes e os contatos ainda esto corretos. Os funcionrios se
O que a sua equipe de suporte tcnico precisa saber/fazer? E quanto aos seus
desenvolvedores de sites? E os editores de redes sociais?
Seus transmissores e outras infraestruturas importantes esto seguros?
Na ABC, desenvolvemos um Relatrio de Situao que distribudo amplamente,
atravs do nosso sistema de e-mails, quando h uma emergncia signicativa. Isso
garante que todos tenham uma ideia da ameaa e da resposta da ABC e de quem
est gerindo a situao de emergncia internamente.
O "Sitrep" uma ferramenta til no apenas para se comunicar internamente, mas
tambm como uma lista de vericao para os gestores quando existe o perigo de
paralisia devido sobrecarga de informao. 1
2Para saber mais sobre isso, consulte a publicao The Checklist Manifesto, por
Atul Gawande
Grupos de distribuio por e-mail com as pessoas-chave das equipes em cada
Estado foram criados e so mantidos regularmente para facilitar a distribuio. Voc
tambm pode usar listas de envio de SMS e outras formas de compartilhamento de
informaes com seus funcionrios. Ns usamos o Whispir, uma ferramenta interna
de e-mail/texto que pode emitir alertas de emergncia para notcias de ltima hora.
Durante uma grande emergncia, como os recentes incndios orestais de New
South Wales, pedimos ao resto da rede para no entrar em contato com a equipe
que est lidando com a situao para pedir entrevistas sobre o acontecimento.
Pedimos tambm que as equipes de fora da rea afetada no liguem para as
autoridades de emergncia, para que elas no quem sobrecarregadas. s vezes
alocamos algum para lidar especicamente com os pedidos de fora, para que
nossa equipe possa se dedicar a oferecer informaes teis para as pessoas sob
ameaa.
Quando se trata de verificao, o fator-chave para se comunicar o fluxo de trabalho
de acordo com o qual as informaes sero reunidas, verificadas e depois aprovadas
ou negadas para publicao. Quem faz a vericao e quem revisa esse trabalho?
Como voc garante que cada parte do contedo seja analisada por muitos olhos ao
mesmo tempo em que consegue avanar rapidamente e transmitir informaes
importantes?
Broadcasting de recuperao
Os veculos de comunicao sempre querem cobrir e responder a uma emergncia
durante o auge do desastre, mas as comunidades afetadas podem levar muitos
meses ou anos para se recuperar. As redaes devem se planejar para ir a esses
lugares depois do acontecimento para apoiar as comunidades com informaes que
eles possam usar. Essa questo no tanto um problema para organizaes de
ajuda humanitria, que costumam encarar esse aspecto com prioridade.
Estar l durante esse momento pode construir a conana em relao
organizao. Uma das queixas mais comuns nas situaes posteriores a uma
emergncia sobre um sentimento de abandono.
Voc tambm precisa ajudar na recuperao de sua equipe. Uma conversa
("debrief") aps a emergncia essencial para permitir que as pessoas desabafem e
***
Quando um terremoto atingiu o Japo na tarde de 11 de maro de 2011, a NHK, nica
emissora pblica do pas, estava transmitindo um debate ao vivo no seu canal
principal.
A Agncia Meteorolgica do Japo ( JMA, do ingls) emitiu um alerta 30 segundos
depois de que o terremoto foi detectado e a NHK reagiu imediatamente inserindo a
imagem de um mapa (ver abaixo) que mostrava o epicentro do terremoto e indicava
reas onde poderia haver tremores. O grco tambm era acompanhado por um
aviso sonoro. A JMA emite alertas e avisos baseados em dados de sismgrafos
colocados por todo o Japo.
Um minuto depois do alerta da JMA, todos os programas de TV e rdio da NHK
mudaram para a cobertura ao vivo, direto do estdio, sobre o terremoto e o alerta de
tsunami relacionado a ele.
A NHK trabalha em estreita colaborao com a JMA para garantir um alto padro de
preveno de catstrofes e de rpida comunicao dos acontecimentos. A NHK
desenvolveu um sistema que nos permite criar grcos rapidamente e produzir
automaticamente os scripts de notcias para a equipe no ar. Tambm realizamos
treinamentos todos os dias, depois da meia-noite, quando no h programas sendo
veiculados. Isso ocorre porque estamos constantemente monitorando e falando
sobre terremotos. Esse compromisso com o preparo para catstrofes fez com que
fssemos capazes de comear a cobertura ao vivo logo aps a deteco do
terremoto.
A preparao para desastres na NHK no se baseia apenas nos alertas da JMA. Ns
tambm operamos e monitoramos lmagens de 500 cmeras-rob instaladas nas
grandes cidades, em zonas costeiras e ao redor de usinas nucleares. Isso nos
proporciona uma incrvel quantidade de imagens ao vivo em caso de desastres. Por
exemplo, durante o terremoto, uma cmera capturou uma onda tsunami 30 minutos
depois que o tremor foi detectado (mostrado abaixo).
Alm das cmeras, a NHK usou imagens areas captadas a partir de helicpteros
para mostrar os efeitos do terremoto e do tsunami. Assim, fomos capazes de
transmitir ao vivo imagens inesquecveis de um tsunami destruindo casas em Sendai
apenas uma hora depois do terremoto (veja abaixo).
Em 2014, teremos 15 helicpteros estacionados em 12 locais ao redor do Japo. Isso
ir nos permitir alcanar e transmitir a partir de qualquer local do pas dentro de
uma hora.
Adaptao e melhoria
Aps o terremoto, a NHK adaptou nossa abordagem de cobertura de desastres para
melhorar as reas de fraqueza e aprimorar o que j fazamos. Aqui esto cinco
novas iniciativas que lanamos:
1 . Melhoramos as reportagens sobre desastres para garantir que possam ser
entendidas tanto visualmente quanto auditivamente. Antes, nossas coberturas
enfatizavam uma abordagem factual focada principalmente em comunicar os
detalhes de um terremoto, como seu epicentro, a altura esperada de um tsunami
etc. Hoje, no caso de uma grande emergncia, um apresentador ir pedir
imediatamente aos telespectadores para evacuar os locais onde estejam, quando
necessrio. Os reprteres tambm enfatizam a necessidade de fazer essa sada com
calma, de modo a no causar pnico. Alm disso, usamos uma arte que pode
aparecer sempre que h uma chamada para a evacuao imediata (veja abaixo).
Isso garante que as pessoas com decincia auditiva recebam a informao
essencial.
Captulo 9
Criando um processo e uma checklist de verificao
Craig Silverman um jornalista empreendedor e fundador e
editor do Regret the Error, um blog do Poynter Institute sobre
erros da mdia, preciso e vericao de informaes. Ele
tambm desenvolveu um curso sobre checagem de dados na
era digital para a Poynter News University. Alm disso, Craig
Silverman atua como diretor de contedo da Spundge, uma
plataforma que permite aos prossionais crescer e monetizar
seus conhecimentos atravs de contedo. Anteriormente,
Silverman ajudou a lanar a OpenFile, uma startup de notcias
online que publicava reportagens locais em seis cidades
canadenses. Ele o autor de "Regret The Error: How Media Mistakes Pollute the
Press and Imperil Free Speech" ("Lamente o erro: Como erros da mdia poluem a
imprensa e pem em risco a liberdade de expresso", em traduo livre) e seu
trabalho foi reconhecido por instituies como U.S. National Press Club, Mirror
Awards, Crime Writers of Canada e National Magazine Awards (Canad). Seu Twitter
@craigsilverman.
Rina Tsubaki lidera e administra as iniciativas "Verification
Handbook" e "Emergency Journalism" no European Journalism
Centre na Holanda. Emergency Journalism rene recursos para
prossionais de mdia e comunicao que noticiam sobre
situaes volteis na era digital, e Tsubaki tem falado com
frequncia sobre esses tpicos em vrios eventos, incluindo
uma reunio da ONU e o Festival Internacional de Jornalismo.
Anteriormente, ela gerenciou vrios projetos com foco no papel
dos cidados no cenrio em transformao da mdia, e em 2011
ela foi a principal colaboradora do Internews Europe's report
sobre o papel da comunicao durante o terremoto que ocorreu em maro daquele
ano no Japo. Ela tambm colaborou com o Hokkaido Shimbun, um jornal dirio
regional japons. O Twitter dela @wildflyingpanda.
***
Fundamentos da verificao
Estabelea um plano e procedimentos para verificao antes que ocorram
desastres e notcias de ltima hora.
Verificao um processo e pode variar de acordo com cada fato.
Verifique a fonte e o contedo que ela fornece.
Nunca reproduza diretamente ou confie em fontes, sejam elas testemunhas,
vtimas ou autoridades. Relatos em primeira mo podem ser imprecisos ou
manipuladores, alimentados pela emoo ou moldados por falhas de
memria ou perspectivas limitadas.
Desafie as fontes, perguntando "como voc sabe disso?" e "de que outra
forma voc sabe disso?"
Triangule o que elas afirmam com outras fontes confiveis , incluindo
Box 9.1
Avaliando e minimizando riscos ao usar contedo gerado pelos
usurios
Como curadora do canal de direitos humanos na WITNESS,
Madeleine Bair lidera uma equipe que obtm, verica e
contextualiza vdeos produzidos por cidados registrando
abusos de direitos humanos no mundo todo. Antes disso, ela
viajou pelo mundo por quase uma dcada como reprter de
jornal impresso, rdio e multimdia. Suas matrias foram
publicadas no The Washington Post, San Francisco Chronicle e
Orion e transmitidas no "The World" e "POV", da PRI.
***
Fotos e vdeos vindos de reas do mundo repletas de represso e violncia poltica
ou que documentam populaes vulnerveis incluem riscos alm da possibilidade de
que o contedo tenha sido fabricado ou manipulado. Nessas situaes, os indivduos
atrs e na frente da cmera podem enfrentar risco de priso, perseguio, tortura
ou morte. Esse perigo pode aumentar se a mdia internacional tiver acesso
filmagem.
Vimos isso durante a Revoluo Verde de 2009 no Ir, quando a Guarda
Revolucionria Islmica usou fotos e stills de vdeo encontrados online para atingir os
manifestantes e montou um processo colaborativo para identic-los - aes que
preocuparam a comunidade ativista.
A exposio de identidade coloca os indivduos sob o risco de represlias por
autoridades repressoras e pode levar a estigma social, com consequncias
potencialmente graves. Assim como as organizaes noticiosas aderem a padres
de proteo da privacidade das vtimas de estupro, os jornalistas devem considerar
os mesmos padres ao usar vdeos que expem pessoas vulnerveis, especialmente
se eles parecem ter sido registrados sem o seu consentimento.
Por exemplo, em 2013, organizaes norte-americanas de mdia online e de defesa
dos direitos humanos informaram sobre alarmantes abusos visando a judentude
LBGT na Rssia. Muitos de seus artigos incluam fotograas e vdeos feitos por
criminosos que abusaram de suas vtimas - exposio que poderia perpetuar os
danos e o estigma social para essas pessoas.
Jornalistas e outros indivduos no devem censurar vdeos feitos por ativistas que,
conscientemente, assumiram riscos de falar ou documentar sua comunidade. Mas
eles devem tomar medidas bsicas para identicar e minimizar os danos para
aqueles que podem no estar cientes desses riscos, ou que no tm a capacidade de
dar consentimento informado para a gravao. No caso do vdeo russo sobre
abusos, claro que as vtimas no consentiram participar das imagens.
Avalie o potencial de dano futuro
Primeiro, voc deve avaliar se uma imagem ou vdeo pode causar danos aos
envolvidos. Eles esto em uma parte perigosa do mundo? Ser que eles correm o
risco de represlias por compartilhar esta informao ou por serem mostrados?
Voc pode supor com segurana que as pessoas mostradas na imagem/vdeo
consentiram em ser filmadas?
Se existe um risco real de danos, voc tem duas opes:
1. No use a imagem/filmagem. S porque ela existe, no significa que precisa
ser compartilhada/transmitida/publicada. Podemos informar sobre isso de
outras formas e us-la como fonte de informao para nosso trabalho.
2. Embace os rostos. Redaes de televiso muitas vezes desfocam rostos de
indivduos vulnerveis quando transmitem suas imagens. As fotografias
podem ser facilmente editadas para fazer isso. No caso de vdeos online, voc
pode fazer upload do material para o YouTube novamente e usar a funo de
desfocamento de rostos (face blurring). Como explicado aqui, a ferramenta
foi criada para proteger a identidade de pessoas vulnerveis em vdeos e
pode ser encontrada como um "recurso adicional" quando voc clicar na
ferramenta de Melhorias de vdeo para editar um contedo enviado.
Uma crena fundamental nos cdigos de tica dos jornalistas, dos prossionais que
atuam em situaes de crise e dos ativistas de direitos humanos a de minimizar
danos. Dedicar tempo para avaliar e reduzir os danos causados aos indivduos ao
usar mdias cidads uma maneira de colocar esse credo em prtica na
comunicao do sculo 21.
Box 9.2
Dicas para lidar com imagens traumticas
Gavin Rees, jornalista e cineasta, diretor do Dart Centre
Europe. O centro um projeto da Escola de Ps-Graduao em
Jornalismo da Universidade de Columbia em Nova York e
dedica-se a promover abordagens ticas e inovadoras para a
cobertura de traumas e violncia. Antes disso, Gavin produziu
notcias sobre polticas e negcios para canais de televiso
norte-americanos, britnicos e japoneses e trabalhou em lmes
e documentrios para a BBC, o Channel 4 e empresas de lmes
independentes. Gavin tambm pesquisador visitante na
Universidade de Bournemouth e membro da diretoria da
European Society of Traumatic Stress Studies (Sociedade Europeia de Estudos do
Estresse Traumtico) e da UK Psychological Trauma Society (Sociedade de Trauma
Psicolgico do Reino Unido).
***
Imagens de zonas de guerra, cenas de crimes e desastres naturais muitas vezes so
horrveis e angustiantes. Quando a imagem traumtica, acontecimentos distantes
podem nos dar a sensao de que esto invadindo nosso espao. Reaes negativas
como repulsa, ansiedade e impotncia no so incomuns para jornalistas e analistas
forenses que trabalham com esse tipo de imagens.
Estudos apontam que prossionais de mdia so altamente resilientes: a exposio a
quantidades limitadas de imagens traumticas no costuma causar mais do que
uma angstia passageira. No entanto, os riscos do que psiclogos chamam de
traumatizao secundria ou indireta tornam-se signicativos nas situaes em que
a exposio repetida, em efeito de conta-gotas. O mesmo acontece quando h uma
conexo pessoal com os acontecimentos - se, por exemplo, eles envolvem danos a
algum que voc conhea.
Aqui esto seis coisas prticas que trabalhadores de ajuda humanitria e
profissionais da mdia podem fazer para lidar melhor com imagens traumticas:
1. Entenda com o que voc est lidando. O primeiro passo de qualquer defesa
conhecer o inimigo: considere as imagens traumticas de forma
semelhante radiao: como uma substncia txica cujo efeito depende da
dose. Os jornalistas e equipes de socorro, assim como quem trabalha em
zonas nucleares, tm um trabalho a fazer; ao mesmo tempo, eles devem
tomar medidas razoveis para minimizar a exposio desnecessria.
2. Elimine exposies desnecessrias. Repense seus procedimentos de
triagem e categorizao e suas formas de organizar arquivos digitais e
pastas, entre outros procedimentos, para reduzir a visualizao
desnecessria. Ao verificar imagens comparando-as com diferentes fontes,
tomar notas por escrito de caractersticas especficas pode ajudar a
minimizar a frequncia com que voc precisa recorrer novamente imagem
original.
3. Tente ajustar o ambiente de visualizao. Reduzir o tamanho da janela e
ajustar o brilho e a resoluo da tela podem diminuir o impacto percebido.
Tambm tente desligar o som quando puder - muitas vezes ele a parte mais
comovente de um vdeo.
4. Experimente diferentes estratgias para criar uma sensao de distncia
quando voc v as imagens. Algumas pessoas acham que se concentrar em
certos detalhes, como roupas, e evitar outros, como o rosto, ajuda. Considere
a aplicao de uma camada fosca ou mscara temporria sobre reas
angustiantes da imagem. Editores de vdeo devem evitar usar a funo de
reproduo em looping ao editar imagens violentas ou no segundo exato de
mortes no vdeo ou us-la o mnimo possvel.
5. Faa pausas frequentes. Olhe para algo agradvel, passeie, alongue-se ou
busque contato com a natureza (plantas, ar fresco etc.) Tudo isso pode ajudar
a amortecer o estresse do corpo. Evite trabalhar com imagens angustiantes
pouco antes de ir dormir, pois nesse momento mais fcil que elas
preencham o seu espao mental.
6. Desenvolva um plano para cuidar de si mesmo. Pode ser tentador se
esforar duas, trs ou quatro vezes mais do que o normal para terminar uma
reportagem ou projeto urgente. No entanto, importante preservar um
espao de relaxamento para si mesmo fora do trabalho. Pessoas altamente
resistentes a traumas so mais propensas a se exercitar regularmente,
manter interesses externos em atividades de que gostam e investir tempo em
suas conexes sociais quando lidam com estresses relacionados a traumas.
Algumas dicas adicionais para editores e gestores:
1. Todos os membros de uma equipe devem ser informados sobre reaes
normais ao trauma. Os membros da equipe devem compreender que as
pessoas lidam de forma diferente com as situaes, alm de saber como o
impacto pode se acumular ao longo do tempo e como reconhecer quando
eles mesmos ou seus colegas precisam se cuidar mais.
2. Estabelea diretrizes claras sobre como o material grfico armazenado
e distribudo. Feeds, arquivos e comunicaes internas relacionados com
imagens traumticas devem ser claramente sinalizados e distribudos apenas
para aqueles que precisam do material. Ningum deve ser forado a assistir
a imagens que nunca vo ser transmitidas.
3. O ambiente importa. Se possvel, os locais de trabalho onde se lida com
imagens violentas devem ter janelas com vista para o exterior; plantas e
outros elementos naturais tambm podem ajudar.
Captulo 10
Ferramentas de verificao
Verificando a identidade:
Use essas ferramentas de vericao online para encontrar informaes de contato
e perfis de usurios que so ativos nas redes sociais
AnyWho: um diretrio de telefones gratuito com a funo de busca reversa,
disponvel nos EUA.
AllAreaCodes: permite aos usurios buscar qualquer nome e endereo listado
a partir de um nmero de telefone. O servio gratuito se o nmero estiver
listado em listas telefnicas e oferece detalhes sobre nmeros no-listados
por um baixo preo. Tambm disponvel nos EUA.
Busca Social do Facebook: disponvel apenas em ingls, fornece um mtodo
simplificado para localizar indivduos e verificar informaes. Jornalistas no
precisam saber o nome da pessoa que eles esto procurando; em vez disso,
eles podem pesquisar com base em outros critrios conhecidos, tais como
localizao, ocupao e idade.
GeoSocial Footprint: um site onde se pode rastrear as "pegadas" das
localizaes dos usurios a partir de tweets e check-ins em redes sociais com
GPS habilitado, alm de buscas por geocodificao e anlise de perfis.
Hoverme: esse plug-in para o Google Chrome mostra os perfis dos usurios
de redes sociais em outras redes a partir do feed de notcias deles no
Facebook.
Identify: esse plug-in para Firefox cria um perfil das identidades em redes
sociais de algum a partir de qualquer pgina.
Linkedin: atravs do histrico de trabalho e das conexes, o Linkedin pode
fornecer meios adicionais para rastrear um indivduo e verificar a identidade
ou a histria de algum.
Muck Rack: lista milhares de jornalistas no Twitter, Facebook, Tumblr, Quora,
Google+ e LinkedIn. Eles so avaliados por uma equipe de editores do Muck
Rack.
Numberway: um diretrio de listas telefnicas internacionais.
Person Finder: um dos bancos de dados de cdigo aberto mais conhecidos
para indivduos publicarem e procurarem informaes sobre pessoas
afetadas por um desastre. Sempre que uma catstrofe acontece, a Equipe de
Resposta a Crises do Google configura um localizador de pessoas.
Pipl.com: busca a "pegada" online de um indivduo e pode identificar vrias
contas de redes sociais, registros pblicos e informaes de contato.
Rapportive: esse plug-in para o Gmail oferece aos usurios um perfil dos seus
contatos, incluindo contas em redes sociais, localizao e emprego.
Spokeo: um mecanismo de busca de pessoas que pode encontrar indivduos
por nome, e-mail, telefone e nome de usurio. Os resultados so reunidos
para criao de um perfil mostrando gnero, idade, informaes de contato,
ocupao, formao, estado civil, histrico familiar, perfil econmico e fotos.
WebMii: procura links que se relacionem com o nome de um indivduo ou
pode identificar pessoas no especificadas a partir de palavras-chave. Ele
oferece uma pontuao de visibilidade na web, que pode ser usada para
identificar perfis falsos.
especfica.
Jeffreys Exif Viewer: uma ferramenta online que revela as informaes EXIF
de uma foto digital, o que inclui data e hora, configuraes da cmera e, em
alguns casos, localizao em GPS.
JPEGSnoop: uma aplicao gratuita, disponvel apenas para Windows, que
pode detectar se uma imagem foi editada. Apesar do seu nome, ela pode
abrir arquivos em formatos AVI, DNG, PDF, THM e JPEG. Ela tambm recupera
metadados, incluindo data, tipo de cmera, configuraes da lente etc.
TinEye: um mecanismo de busca de imagens reversa que conecta imagens
aos seus criadores permitindo aos usurios descobrir onde as fotos tiveram
origem, como foram usadas e se existem verses modificadas e cpias de
resoluo mais alta.
Outras ferramentas teis
Plataforma AIDR: usa monitoramento humano e computadorizado para
eliminar rumores no Twitter.
Ban.jo: agrega todas as redes sociais em uma plataforma, permitindo que
imagens e acontecimentos sejam checados uns contra os outros.
Geofeedia: permite que um usurio busque e monitore contedos de mdias
sociais por localizao. Ao selecionar uma localizao, contedos publicados
por cidados no Twitter, Flickr, Youtube, Instagram e Picasa naquela rea so
reunidos em tempo real. Geofeedia pode ajudar no processo de verificao,
atravs da checagem cruzada de publicaes em uma determinada rea
para ver se os detalhes correspondem.
HuriSearch: lhe permite pesquisar contedo de mais de 5 mil sites
relacionados a direitos humanos e filtr-los rapidamente para encontrar
fontes verificveis.
InformaCam: o aplicativo aborda o desafio da verificao atravs da
mobilizao de metadados para revelar a hora, a data e o local de fotos ou
vdeos. Os usurios podem enviar seus arquivos de mdia e seus metadados a
terceiros usando assinaturas digitais, criptografia (PGP) e servidores seguros
TOR.
PeopleBrowsr: uma plataforma e ferramenta na qual a multido pode
monitorar e sintetizar mdias sociais e notcias em uma sequncia de
localizao e tempo que ento pode ser filtrada. A plataforma tambm inclui
um ranking de credibilidade que mede a influncia e o alcance de um usurio
nas redes sociais.
SearchSystems.net: um diretrio internacional de registros pblicos.
Snopes.com: um site dedicado a desmascarar fraudes na internet, que pode
ser usado para checar contedos produzidos por usurios.
Verily: permite aos usurios fazer perguntas especficas e oferecer indcios a
favor e contra um questionamento.
YouTube Face Blur: desenvolvida devido preocupao com o anonimato dos
indivduos que aparecem em vdeos em situaes de alto risco, essa
ferramenta permite aos urios desfocar rostos das pessoas retratadas nos
vdeos enviados para o YouTube. Para us-la, quando for fazer o upload de
um vdeo no site clique em Melhorias (Enhancements) e depois em Efeitos
Especiais. L voc pode escolher desfocar todos os rostos do vdeo.
Apndice
VISUALIZE JUSTICE: um guia de campo para aprimorar o valor de
evidncia judicial de vdeos para direitos humanos
Como vimos a partir dos estudos de caso e histrias contidas neste
inestimvel guia, contedos gerados pelo usurio podem ser
fundamentais para chamar ateno para violaes de direitos
humanos, se eles forem verificveis. Mas muitos videomakers e
ativistas querem que seus vdeos faam mais do que isso. Eles tm a
expectativa subjacente de que filmagem com cenas de abuso possa
ajudar a trazer justia. Infelizmente, a qualidade do vdeo e de outros
contedos produzidos pelos cidados raramente suficiente para
servir como prova em tribunais.
No entanto, com leves melhorias, as lmagens que cidados e ativistas muitas vezes
arriscam suas vidas para capturar, podem fazer mais do que expor a injustia - elas
tambm podem servir como prova judicial. O guia "Visualize Justice: A Field Guide to
Enhancing the Evidentiary Value of Video for Human Rights" ("Visualize justia: Um
guia de campo para aprimorar o valor de evidncia judicial de vdeos para direitos
humanos", em traduo livre) pretende servir como manual de referncia para
cidados e ativistas de direitos humanos que querem usar vdeos no s para
documentar violaes, mas tambm para o ambicioso objetivo nal de fazer com
que os responsveis sejam levados justia.
Por que um guia de campo?
fcil manipular imagens e criar um falso contexto. Por isso, simplesmente lmar e
compartilhar j no suciente para expor injustias. Ativistas produzindo imagens
que esperam que sejam usadas, no apenas por jornalistas, mas tambm por
investigadores e tribunais, devem considerar as questes fundamentais levantadas
no "Guia de Vericao": esse vdeo pode ser vericado? Est claro onde e quando o
vdeo foi lmado? Ele foi adulterado ou editado? Alm disso, deve-se considerar
outras questes mais pertinentes para a Justia: o vdeo relevante para um crime
de direitos humanos? Sua provenincia pode ser provada? Sua utilidade em garantir
a justia supera o seu potencial para solapar a justia?
A quem ele se destina?
O principal pblico-alvo do guia formado por pessoas que trabalham na rea de
direitos humanos e que gravam ou podem gravar vdeos retratando abusos. Essas
pessoas podem ser jornalistas cidados, ativistas, reprteres comunitrios ou
investigadores de direitos humanos. Alguns podem j estar lmando tais abusos
como parte do seu trabalho e poderiam usar a orientao de aumentar o valor legal
dos vdeos que criam. Outros podem estar investigando abusos de direitos humanos
pelos meios tradicionais, mas querem incorporar vdeos em seus relatrios como
forma de melhorar a coleta de provas.
O guia Visualize Justice, produzido pela WITNESS em colaborao com colegas da
rea de direitos humanos, aborda:
Sumrio
Sobre
Prefcio
13
15
19
25
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37
44
47
52
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68
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89
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121