Instituto Politcnico Nacional

Unidad Profesional Interdisciplinaria

En Ingeniera y Tecnologas Avanzadas

Protocolo de investigacin

Las cuestiones ticas y morales de las redes

sociales y los actuales problemas que surgen
del manejo de la informacin personal en la
red.

tica para el ejercicio profesional

Profesor: Jos Gilberto Castrejn Mendoza
Alumno:
Garca Snchez Gustavo Eduardo
Grupo: 3MM2
12/05/2016

Las cuestiones ticas y morales de las redes sociales y los actuales

problemas que surgen del manejo de la informacin personal en la
red.
1. Planteamiento del problema
1.1 Enunciado del problema
En la ltima dcada, ha surgido un concepto que ha adquirido una enorme importancia
dentro de la sociedad contempornea; las redes sociales. Herramientas creadas con el
fin de reunir y establecer una forma de interaccin entre las personas de todo el mundo
a raz de compartir su informacin personal como fotos, videos, pensamientos, etc.
Pero, el manejo de informacin de tal envergadura trae consigo ciertos problemas y
cambios que afectan directamente en el comportamiento de sus usuarios.
Las redes sociales y la comunicacin indirecta en la que se basa su funcionamiento
crean un cierto sentimiento de anonimato, que provoca que las personas realicen
actividades que simplemente no se atreveran a hacer en la vida real. Existe la
confianza y la libertad de expresin necesaria para que las personas puedan realizar
crticas tanto constructivas como destructivas. Esto da paso al surgimiento de
discriminacin y al ciberacoso entre los usuarios. La facilidad y lo rpido que se enva la
informacin en la red, permite que las agresiones y contenidos racistas lleguen a ms
personas y se dificulte su eliminacin lo que origina conflictos y problemas psicolgicos
en las victimas. Por otra parte, el desconocimiento y el descuidado manejo de la
informacin que publican las personas dan origen a otro tipo de problemas como el
robo de identidad, el ciberespionaje y la desinformacin (publicacin de contenido de
poca credibilidad) o la publicacin de fotografas de carcter sexual. Aunado con esto,
las empresas creadoras de estas redes, con el pretexto del libre y gratuito manejo de
sus herramientas, se han aprovechado de su posicin para utilizar y obtener beneficios
a cambio del trato de los datos de sus usuarios, lo cual nos lleva a cuestionar sobre la
propiedad de esta informacin.
A grandes rasgos existe un problema mayor que afecta el desarrollo y los hbitos en la
vida cotidiana de las personas que utilizan las redes sociales. Existe una gran influencia

en la conducta de los usuarios que puede dar origen a una adiccin al manejo de estas
redes, a su vez; irnicamente, puede afectar la comunicacin y la relacin con otras
personas en la vida real. Adicionalmente puede crear sentimientos de inferioridad,
soledad, falta de atencin y aceptacin, entre otros efectos psicolgicos, para los cuales
ciertas personas, les han dado solucin con la creacin de vidas falsas o la bsqueda
de fama. De cierta forma u otra, las redes sociales han causado un impacto en la forma
en que los seres humanos se relacionan.
1.2 Formulacin del problema
Cul es la causa por la que se origina el cyber acoso en las redes sociales?
Se puede tomar accin en contra del cyber acoso y la discriminacin?
Qu es el sexting y cmo afecta la vida de los jvenes?
Quin es el verdadero dueo de los datos subidos de las redes sociales?
Es legal la utilizacin de los datos personales por las diferentes empresas dueas de
estas redes sociales?
Cmo influyen las redes sociales en los jvenes y cul es el impacto de estas
influencias?
Cmo han cambiado las relaciones humanas con la existencia de las redes sociales?

2. Objetivos de la investigacin
2.1 Objetivo general
Analizar los diferentes problemas que surgen del mal manejo de la informacin personal
en las redes sociales.
2.2 Objetivos especficos
Analizar el comportamiento de los usuarios que actualmente utilizan las redes sociales.
Identificar las causas por las que se origina el cyber acoso en las redes sociales.
Identificar las causas por las que se origina el sexting en las redes sociales.

Evaluar el impacto que ha causado las redes sociales en la juventud especialmente en

la mexicana.
Plantear posibles soluciones a los problemas encontrados.
Plantear medidas de seguridad para proteger los datos personales de sus usuarios.

3. Justificacin practica
El tema de las redes sociales se ha vuelto tendencia en los ltimos aos, alrededor de 2
mil millones de personas; el equivalente al 28% de la poblacin mundial 1, son usuarios
de alguna de estas redes como pueden ser Facebook, Twitter, Instagram, Whats App,
etc. de los cuales hay una gran mayora de mexicanos. Particularmente su servidor es
usuario de Facebook y Twitter. Sabemos que estas herramientas facilitan la
comunicacin remota con las personas, pero ltimamente he sido testigo de las
consecuencias de su uso excesivo o de su mal aprovechamiento en familiares o amigos
cercanos. Ya no es nada raro observar personas caminando con su celular por las
calles sin preocuparse de los peligros de la misma; que en reuniones o comidas
descuiden a sus acompaantes por estar atentos a sus notificaciones; jvenes que se
toman fotografas cada vez ms extremas o vanidosas para demostrar estatus social;
gente pidiendo likes por mensajes o que buscan la fama a toda costa; gente enojada
porque sus seres queridos ignoran sus mensajes; publicaciones con odio y
discriminacin que crean conflictos; fotografas intimas de personas filtradas en la red,
publicaciones intencionales o descuidadas con fines desinformativos; personas que
suben sus nmeros de celulares, direcciones o informacin ms personal a la red;
perfiles de menores de edad que claramente incumplen con las normas de las redes;
gente que busca invadir y controlar los perfiles de sus conocidos, entre muchos casos
ms. Se pretende aprovechar el siguiente trabajo para aportar mayor informacin que
sirva para concientizar a los usuarios; en especial los jvenes, sobre la importancia de
utilizar las redes sociales con responsabilidad, esperando a que se le d el correcto uso
para lo que fueron originalmente creadas, como una herramienta ms de comunicacin.

1 Informacin obtenida de http://www.go-globe.com/blog/social-media-addiction/

4. Marco terico
Definicin de las redes sociales
Caldevilla David (2010) en su artculo Las redes sociales: Tipologa, uso y consumo de
las redes 2.0 en la sociedad digital actual, hace mencin a la definicin de las redes
sociales como formas de interaccin social, definida como un intercambio dinmico
entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto
y en construccin permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las
mismas necesidades y problemticas y que se organizan para potenciar sus recursos.
Una sociedad fragmentada en minoras aisladas, discriminadas, que ha desvitalizado
sus redes vinculares, con ciudadanos carentes de protagonismo en procesos
transformadores, se condena a una democracia restringida. La intervencin en red es
un intento reflexivo y organizador de esas interacciones e intercambios, donde el sujeto
se funda a s mismo diferencindose de otros.
Las redes sociales nacen como una reunin de personas, conocidas o desconocidas,
que interactuarn entre s, redefiniendo al grupo y retroalimentndolo. Esta idea enlaza
con la cultura de la web 2.0 que no es sino un nuevo modismo para tildar lo que antes
definamos como hacer algo en grupo. La gran ventaja que supone el trabajo grupal
es que prospera por el esfuerzo de todos los intervinientes. Lo que un individuo no
alcanza a aportar, puede ser fruto del trabajo conjunto.
As es como las pginas 2.0 se alimentan de lo que aade cada usuario, de manera no
unidireccional sino que, pese a que un elemento lleve la batuta, comenzando a esbozar
un planteamiento o idea, es el conjunto de los internautas con sus respuestas,
referencias, opiniones y desacuerdos el que hace que la pgina, y por ende el flujo de
la comunicacin, funcione y crezca.2
Definicin de cyberbullying o ciberacoso
2 Caldevilla David, Las Redes Sociales: Tipologa, uso y consumo de las redes 2.0 en
la sociedad digital actual, Facultad de Ciencias de la Informacin de la UCM, 2010,
pag. 3.

De acuerdo con el sitio oficial stopbullying perteneciente al gobierno de los Estados

Unidos de Amrica, el ciber acoso o mayormente conocido como cyberbullying. Es un
tipo de acoso que ocurre a travs de la tecnologa electrnica. La tecnologa electrnica
incluye equipos y dispositivos como telfonos celulares, computadoras y tabletas
adems de herramientas de comunicacin como sitios de medios sociales, mensajes de
texto, chat y sitios web. Algunos ejemplos de acoso por Internet incluyen mensajes de
texto o emails desagradables, rumores enviados por email o publicados en sitios de
redes sociales, e imgenes, videos, sitios web o perfiles falsos embarazosos.
Algunas caractersticas del acoso por internet son:

Puede suceder las 24 horas del da, los 7 das de la semana, y afectar al nio
incluso cuando se encuentra solo. Puede suceder a cualquier hora del da o de la

noche.
Los mensajes e imgenes utilizados en situaciones de acoso por Internet pueden
publicarse de forma annima y distribuirse rpidamente a una gran audiencia.

Puede ser difcil y a veces imposible detectar la fuente.

Borrar mensajes, textos e imgenes inapropiadas o embarazosas es sumamente
difcil luego de que han sido publicados o enviados.

Algunos de los efectos que pueden traer el acoso por internet en nios y jvenes son
los siguientes:

Consumir drogas y alcohol

Dejar de ir a la escuela
Experimentar acoso en persona
No querer ir a la escuela
Obtener malas calificaciones
Tener baja autoestima
Tener ms problemas de salud3

3 Informacin obtenida de http://espanol.stopbullying.gov/acoso-por-internet/qu

%C3%A9-es/ur6/%C3%ADndice.html

Definicin de sexting
De acuerdo con la pgina de la asociacin Pantallas amigas, la cual vela por el uso
seguro y saludable del internet, define al sexting como la prctica de enviar contenidos
de tipo sexual (principalmente fotografas y/o vdeos) producidos generalmente por el
propio remitente, a otras personas por medio de telfonos mviles.
Se trata de se trata de contenidos muy ntimos, generados por los propios remitentes,
mediante la grabacin de sonidos, fotos o vdeos propios en actitudes sexuales,
desnudos o semidesnudos, normalmente con destino a una pareja sexual o amorosa,
aunque tambin en no pocas ocasiones a otros amigos, como un simple juego. Esto
expone al creador o creadora de dichos contenidos a graves riesgos.
Algunos de los factores que pueden motivar a realizar estas prcticas son:

Creen que una imagen en un celular est segura y no son capaces de proyectar,
de imaginar, las variadas formas en que esa imagen puede salir del dispositivo.

Un robo, un error, una broma, un extravo o la voluntad de su propietario.

Confan plenamente en la discrecin cuando no en el amor eterno profesado
por parte del destinatario del envo. Carecen de experiencia vital suficiente que
les invite a pensar en que las cosas, en la vida, cambian por muy diversos

factores.
Sienten cierta presin de grupo que les lleva a ganar notoriedad y aceptacin en
este contexto, el digital, tan importante para ellos. Este factor, aadido a la

plenitud hormonal, puede generar combinaciones poco recomendables.

Desconocen las consecuencias que para su vida puede llegar a tener el hecho
de que esa imagen comprometida sea de dominio pblico. 4

4.1 Antecedentes
A continuacin se presentan algunos estudios previos que poseen relacin con el tema
central de esta investigacin, cuyas ideas fueron de ayuda para lograr la realizacin de
este trabajo.

4 Informacin obtenida de http://www.sexting.es/que-es-el-sexting/

Del Prado Flores, R. (2014) en su trabajo tica y redes sociales, expone el impacto que
han tenido las redes en la sociedad, para el que pone como ejemplo el surgimiento de
una nueva generacin; la de los screenagers, caracterizada por ser una generacin
multitarea, acelerada, sobresaturada de informacin, preocupados por los efectos del
temor, la ansiedad, la falta de confianza y la inestabilidad a la que estn expuestos.
Adems, expone algunos desafos ticos que surgen en las redes sociales, donde
cuestiona los lmites de la intimidad y libertad de expresin por la que los cibernautas
pueden expresarse. Propone el establecimiento de un mecanismo que vele por el buen
juicio y el buen uso de las difusoras de informacin sin atentar contra la libertad de
expresin ni pueda ofender al usuario.
Buitrago Diego y Lopera Ricardo (2010) en su pequeo artculo tica en las redes
sociales, exponen algunos riesgos y vulnerabilidades que afectan la seguridad de los
datos en las redes sociales. Tambin hablan acerca de la mala prctica de los usuarios
de no leer los trminos y condiciones de estas, debido a que se dejaron llevar por la
curiosidad y el deseo de estar en contacto con las personas a su alrededor. Concluyen
con la idea de que las redes sociales son una herramienta, para la cual, los seres
humanos son los responsables de darle una utilidad positiva o negativa.
Molina Gabriela y Toledo Ruth (2014) en su investigacin Las redes sociales y su
influencia en el comportamiento de los adolescentes, exponen los efectos negativos
que trae la adiccin a las redes sociales en diferentes aspectos de la vida cotidiana de
los jvenes. Se habla de 3 aspectos afectados, el hogar, la educacin y las relaciones
personales. Dentro del hogar se pueden observar algunos sntomas como la privacin
del sueo, descuido de actividades importantes como el contacto con la familia,
aislamiento social, pensamientos constantes sobre la red, etc. Dentro de los estudios,
las redes sociales quitan la atencin perteneciente a las clases. Por otra parte, se habla
acerca de que en las redes sociales se crean relaciones personales superficiales,
basadas en hipocresa y el desconocimiento de la persona que est al otro lado de la
pantalla.
Cornejo Marqueza y Lourdes Mara (2011) en su artculo Redes sociales y relaciones
interpersonales en internet, nos exponen como han ido evolucionando la forma de

interaccin y el establecimiento de las relaciones con la utilizacin de las redes

sociales. Hay una nueva tendencia a sustituir las relaciones verdaderas por las virtuales
debido a su fcil acceso y salida, se caracterizan por ser sensatas, fciles de usar, son
amistosas con el usuario, al contrario de las verdaderas que son complicadas, pesadas
y lentas. Las redes sociales permiten compartir parte de la individualidad y experiencia
de quien se conecta, se puede determinar con quien, como y cuando se comienza una
conversacin y se puede conseguir que un perfil tenga cientos de amigos reforzando la
autoestima del usuario. Esta personalizacin permite al usuario producir sus propios
contenidos, trasmitir y recibir informacin, lo cual acarrea algunas amenazas a la
intimidad como la suplantacin de identidad y el aislamiento de las personas a lo real.
4.2 Marco conceptual
Para entender a fondo el funcionamiento de las redes sociales, es necesario conocer el
concepto de algunas de las palabras que continuamente se usan durante su uso.
Post o estado: Entrada, mensaje o publicacin en una red social que puede consistir en
un texto, opinin, comentario, enlace o archivo compartido.
Amigos: Son todos los contactos que has aceptado como conexiones en tu cuenta
personal. Si bien se les identifica como amigos, este listado puede incluir a familiares,
compaeros de trabajo, compaeros de escuela e incluso personas que solo has
conocido una sola vez en tu vida.
Like o me gusta: El botn ms popular creado por Facebook. Es til para indicar que un
tipo de contenido es del gusto de quien lo ve. 5
Twitter: Red Social de microblogging en la que los usuarios pueden relacionarse entre
s por medio de mensajes cortos llamados tweets.
Selfie: trmino ingls que se emplea como sinnimo de autofoto o autorretrato.
Perfil: Es la pgina de una red social correspondiente a un determinado usuario. Suele
contener sus publicaciones y la informacin de su cuenta, tales como: Nombre de su
5 Informacin obtenida de
http://redessociales.about.com/od/FacebookParaPrincipiantes/a/Glosario-DeTerminos-Y-Palabras-Frecuentes-En-Facebook.htm

organizacin, informacin de contacto, servicios, fotografas, entre otras. El perfil

representa su imagen e identidad virtual.
Memes: Palabra usada para definir conceptos que se difunden de forma masiva por
internet. Puede ser un vdeo, imagen, pgina web, hashtag, o simplemente una palabra
o frase.
Troll: Persona que siente placer al sembrar discordia en Internet. Intenta iniciar
discusiones y ofender a la gente.
Hashtag: Se utiliza para clasificar las publicaciones o mensajes por temas especficos.
Se representa mediante un signo de nmero (#) delante de la palabra o palabras claves
que su organizacin usa para transmitir una idea, nombre o concepto. Normalmente va
asociado a un mensaje o texto con la finalidad de seguir, buscar y encontrar ms
fcilmente los temas de inters para el usuario. Por ejemplo, #Educacin o #pobreza. 6
5. Hiptesis de la investigacin
Poniendo nfasis en los problemas que son perceptibles como el cyberbullying, el
sexting, la difamacin y el robo de identidad. Hasta ahora sabemos que las redes
sociales se han desarrollado con el propsito de convertirse en herramientas de fcil y
amigable uso para agilizar la comunicacin entre personas; sin embargo, eso no quita
el hecho de que dejen de ser sistemas complejos que forman parte de la inmensidad de
la red. A pesar que los jvenes hayan crecido a la par que las redes sociales se fueron
desarrollando, aun no comprenden completamente su funcionamiento, especialmente la
forma en cmo se difunde la informacin y a donde va a parar. Puedo pensar que una
de las principales razones por las cuales se originan algunos de los problemas en las
redes sociales se debe:
a) a la sobre confianza que le dan sus usuarios a los sistemas de seguridad de las
redes pensando que sus datos estarn completamente seguros.
a) el surgimiento de ese sentimiento de anonimato en la forma de comunicacin
indirecta con la que trabajan estos sistemas.
6 Informacin obtenida de http://flamboyanfoundation.org/wp/wpcontent/uploads/2014/12/Glosario-de-t%C3%A9rminos-redes-sociales.pdf

b) porque existe cierta presin social en la persona o porque desea ansiosamente

ser escuchado.
Esto da como resultado a que las personas suban informacin intima o de poca
credibilidad, ignorando el hecho de que estos datos puedan llegar al alcance de
terceros, incluidos desconocidos y el hecho de que difcilmente se puedan borrar de los
servidores de la internet. Recordemos que la informacin en la red se difunde en
segundos por todo el mundo y puede llegar a ser imposible controlarlo.
Hablando de los problemas que difcilmente salen a la luz o que no son aceptados por
las personas que los poseen, como las adicciones a las redes sociales, la bsqueda
insaciable de fama, reputacin y estatus social en lnea, etc. Se quiera o no las redes
sociales se han vuelto una extensin de la vida de las personas; en parte debido a lo
que se suele subir a la red, como se ha comentado anteriormente. El fcil acceso que
se tiene a estas y su gran alcance, permite que los usuarios puedan adquirir
importancia entre conocidos y desconocidos, esto a largo plazo crea la necesidad de
entrar, publicar y estar atento en todo momento de lo que pasa dentro de las redes.
Saber que puedes formar parte de algo y recibir buenas respuestas a cambio, en
combinacin con otros sntomas psicolgicos como la falta de autoestima y la soledad
da como resultado que los jvenes se vuelven adictos, no solo de las redes sociales,
sino a ser queridos en la red. Lgicamente ese momento de felicidad no dura para
siempre, por lo que los usuarios buscan esa aceptacin a toda costa llegando a mentir
sobre hechos importante en su vida diaria. Mientras tanto en la vida real, el tiempo
perdido en la red trae consecuencias en diversos mbitos como el debilitamiento de las
relaciones verdaderas.

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