FACULTAD DE INGENIERA, ARQUITECTURA

Y URBANISMO
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS
Asignatura

DESARROLLO DE APLICACIONES
IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE
INFORMACIN PARA LA GESTION DE
PROCESOS HOTELEROS

AUTORES:

Ustedes y Yo
Pimentel Per
2014

PRESENTACION
Hoy en da donde el mundo es ms globalizado, donde todo lo que se
realiza es cada vez ms automatizado, donde el recurso ms valioso es
el tiempo se necesita estar a la vanguardia de la tecnologa y estar a
nivel de la competencia para poder subsistir en el mercado y aspirar
hacer lderes del mismo.
Presentamos un Sistema de Informacin para la gestin de procesos hoteleros Para
Optimizar los procesos que se realizan en el Hotel Flores en el rea de
recepcin con la finalidad de mejorar el servicio de hospedaje, con esto
se brindara una informacin ms detallada de las actividades que realiza
el cliente y husped.

Los Autores de dicho trabajo buscan facilitar y agilizar las tareas con
este sistema en un negocio como este que es muy rentable, adems
servir como una gran herramienta que minimizar los problemas que
pueden presentarse.

Pgina

INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como finalidad la obtencin de un marco de
referencia para el desarrollo de un sistema de informacin que responda
a los objetivos estratgicos del HOTEL FLORES E.I.R.L
Para ello haremos una descripcin de la situacin actual, que constituir
el punto de partida del Proyecto de Informacin. Dicha descripcin
incluir un anlisis tcnico de puntos fuertes y riesgos, as como el
anlisis de servicio a los objetivos de la organizacin.
Esto implica algunos puntos como la elaboracin de un conjunto de
modelos que constituya la arquitectura de informacin, una propuesta de
proyecto a desarrollar, una propuesta de calendarizacin para la
ejecucin de dicho proyecto, La evaluacin de los recursos necesarios
para el proyecto a desarrollar. Y finalmente un plan de seguimiento y
cumplimiento de todo lo propuesto mediante unos mecanismos de
evaluacin adecuados.

Pgina

DESARROLLO DE
FASES DEL
PROYECTO

Pgina

5.1

Determinacin de Requerimientos del Sistema

5.1.1 Requerimientos Funcionales
Nmer
o

Nombre del Requerimiento

Prioridad

01
02
03
04
05

Registrar Reservas y Producto

Registros de clientes y huspedes
Registro de habitaciones
Verificar Stock y Cotizacin
Generar ficha de ingreso de cliente y/o
husped.
Realizar reportes de cliente y/o husped
Realizar reportes del mes (balance de
cuentas), reporte de E / S del Producto
Limitar el uso del sistema(usuario funcin)

ALTA
ALTA
ALTA
MEDIA
ALTA

06
07
08

MEDIA
ALTA
ALTA

Fuente: Elaboracin propia.

5.1.2
N
1
2
3

Requerimientos No Funcionales
Nombre del Requerimiento
Tener computadoras adecuadas.
Contar con un sistema operativo y lenguaje de
programacin adecuado para la implementacin
Capacitar al personal para que interactu con el sistema.
Fuente: Elaboracin propia.

Especificacin de Requerimientos
Requisito Funcional 01: Registro de Reservas y Productos.
Entradas:
Tomar los datos del cliente.
Registros los producto
Procesamiento:
Se ingresan los datos a la interfaz.
Salidas:
Se plasmaran en las interfaces los resultados
ingresados

Fuente: Elaboracin propia.

Requisito Funcional 02: Registros de clientes y huspedes

Entradas:
Datos del cliente y/o husped (Nombre, apellidos,
DNI, etc.)
Procesamiento:
Se ingresan los datos a la interfaz.
Salidas:
Se plasman en las interfaces los resultados

Fuente: Elaboracin propia.

Requisito Funcional 03: Registro de habitaciones
Entradas:
Se toman los datos del tipo de habitacin,
disponibilidad de la habitacin.
Procesamiento:

Pgina

Se ingresan los datos a la interfaz.

Salidas:
Se plasman en las interfaces los resultados.

Fuente: Elaboracin propia.

Requisito Funcional 04: Verificar Stock y Cotizacin
Entradas:
Los datos del producto, como son la hora de ingreso
y salida, precio del producto antes y despus.
Procesamiento:
Se ingresan los datos a la interfaz.
Salidas:
Se plasmaran en las interfaces los resultados
ingresados

Fuente: Elaboracin propia.

Requisito Funcional 05: Generar ficha de ingreso de cliente y/o husped.
Entradas:
Con los datos ingresados se genera una ficha de
ingreso, teniendo registrado al cliente, tipo de
habitacin.
Procesamiento:
Los datos son mostrados en la interfaz.
Salidas:
Los resultados sern mostrados en las interfaces.

Fuente: Elaboracin propia.

Requisito Funcional 06: Realizar reportes del mes (balance de cuentas),
reporte de E / S del Productos
Entradas:
Serian todos los datos que se hagan ingresado al
sistema (clientes hospedados, pagos, gastos, etc.)
Serian datos del producto, como son la hora de
ingreso, la hora de salida, cantidad, estado.
Procesamiento:
Los datos son mostrados en la interfaz.
Los datos sern procesados para verificar su
consistencia y as no de falsos resultados
Salidas:
Los resultados sern mostrados en las interfaces.

Fuente: Elaboracin propia.

Requisito Funcional 07: Limitar el uso del sistema(usuario funcin)
Entradas:
Restricciones de usuarios y todo lo concerniente a
tiempos de accesos, polticas de seguridad y
permisos.
Procesamiento:
La interfaces nos permitir manipular datos de
accesos y restricciones de tal manera que se pueda
controlar el uso debido de las computadoras y los
accesos debidos de los usuarios a los diferentes
programas que utilicen.
Salidas:
Los resultados seran una buena administracin de
todas las computadoras y el uso adecuado de
programas.

5.1.3

Fuente: Elaboracin propia.

Diagrama de Contexto: StakeHolders Internos y Externos.

Pgina

COMPETENCI
A

SATCH

GERENTE

SISTEMA
HOTELER
O
BASE DE
DATOS

CLIENTE

ESTADO

SUNAT

Fuente: Elaboracin propia.

Pgina

5.1.4

Diagrama de Procesos de Negocio DPN

Fuente: Elaboracin propia.
Pgina

5.2

Modelamiento del Negocio

5.2.1 Modelo de Casos de Uso del Negocio (MCUN)

5.2.2

Modelo de Objeto del Negocio (MON)

5.2.2.1 MON - GESTIONAR SERVICIOS

5.2.2.2 MON - CONTROLAR ALMACEN

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5.2.2.3 MON - GESTIONAR COMPRAS

Pgina

10

5.2.3 Modelo del Dominio del Problema (MDP)

5.3

Requerimientos

Pgina

11

5.3.1 Package de Requerimientos

5.3.2

Diagramas de Casos de Uso

5.3.2.1

DUC - GESTIONAR SERVICIOS

Pgina

12

5.3.2.2

DUC - CONTROLAR ALMACEN

Pgina

13

5.3.2.3

DUC - GESTIONAR COMPRAS

Pgina

14

5.3.3 Glosario de un Caso de Uso

Pgina

15

Pgina

16

5.3.4 Especificacin de un Caso de Uso

5.3.4.1 Registrar Cliente
5.3.4.1.1

Descripcin Breve
El caso de uso es iniciado por la recepcionista cuando desea registrar a los clientes que llegan al
hotel. Proporciona la capacidad de crear, modificar, buscar, eliminar.

5.3.4.1.2
Flujo de eventos
5.3.4.1.2.1 Pre-condiciones:
La recepcionista debe haber ingresado al sistema

5.3.4.1.2.2 Flujo bsico

El sistema muestra las actividades que pueden seleccionar: crear, modificar, buscar, eliminar y salir
La recepcionista selecciona la actividad que desea realizar.
Si la actividad que se selecciona es registrar, el flujo alternativo A-1: Crear cliente es ejecutado
Si la actividad que se selecciona es modificar, el flujo alternativo A-2: Modificar cliente es ejecutado
Si la actividad que se selecciona es eliminar, el flujo alternativo A-3: Eliminar cliente es ejecutado
Si la actividad que se selecciona es guardar, el flujo alternativo A-4: Guardar cliente es ejecutado
Si la actividad que se selecciona es buscar, el flujo alternativo A-5: Buscar cliente es ejecutado
Si la actividad que se selecciona es salir, el caso de uso finaliza

5.3.4.1.2.3 Sub flujos

A-1: Crear cliente

Pgina

17

El
El
El
El
El

sistema permite ingresar el DNI, nombres y apellidos del cliente

sistema verifica si existe el cliente (E-1)
usuario selecciona el tipo de habitacin y el nmero de habitacin
usuario confirma los datos ingresados
sistema le da la posibilidad de modificar alguna lnea ya ingresada

A-2: Modificar cliente

Puede modificar el documento editado o la recepcionista puede seleccionar al cliente a modificar a partir del caso de uso: Buscar
cliente
El sistema muestra el contenido que se buscaba
La recepcionista elige la opcin de modificar
Puede modificar el DNI, nombre y apellidos, tipo de habitacin, numero de habitacin
Culminado el ingreso de datos, si la recepcionista elige la actividad Grabar (E-2) se ejecuta el flujo alternativo A-4: Guardar
cliente
El caso de uso comienza nuevamente.

A-3: Eliminar cliente

Puede eliminar el documento editado o la recepcionista tambin puede seleccionar el cliente a modificar o crear
El sistema muestra el contenido del cliente
La recepcionista elige eliminar el cliente
El sistema solicita la confirmacin de la eliminacin del cliente
Si se confirma, el sistema elimina al cliente, caso contrario la peticin es cancelada y el caso de uso comienza nuevamente

A-4: Guardar cliente

El sistema se encarga de validar la informacin ingresada
El sistema se encarga de guardar la informacin ingresada
A-5: Buscar cliente
La recepcionista selecciona la interfaz buscar
La recepcionista ingresa los datos del cliente a buscar
El sistema lo encuentra y lo muestra en la interfaz, caso contrario saldr un mensaje de cliente no encontrado

Pgina

18

5.3.4.1.2.4 Flujos alternativos o de excepcin

E-1: Verifica la existencia del cliente, si existe se muestra un mensaje pero si no se encuentra se permite el
reingreso de un nuevo cliente.
E-2: Antes de proceder a grabar se verifica bien los datos del tipo de habitacin y el nmero.
5.3.4.2

Registrar Alquiler de habitacin

5.3.4.2.1

Descripcin breve:
El caso de uso es iniciado por la recepcionista cuando va a registrar a la habitacin. Proporciona
la capacidad de crear, modificar, guardar, eliminar.

5.3.4.2.2
Flujo de Eventos:
5.3.4.2.2.1 Pre-condiciones:
La recepcionista debe haber ingresado al sistema.
5.3.4.2.2.2 Flujo Bsico:
El sistema muestra las actividades que se pueden seleccionar: crear, modificar, guardar, buscar, eliminar
y salir
La recepcionista selecciona la actividad que desea realizar.
Si la actividad que se selecciona es registrar, el flujo alternativo A-1: Crear Habitacin es ejecutado.
Si la actividad que se selecciona es modificar, el flujo alternativo A-2: Modificar habitacin es
ejecutado.
Si la actividad que se selecciona es eliminar, el flujo alternativo A-3: Eliminar habitacin es ejecutado.
Si la actividad que se selecciona es grabar, el flujo alternativo A-4: Guardar habitacin es ejecutado.
Si la actividad que se selecciona es consultar, el flujo alternativo
A-5: Buscar habitacin es ejecutado.
Si la actividad que se selecciona es Salir, el caso de uso finaliza.
5.3.4.2.2.3 SUB-Flujos:
A-1: Crear habitacin
El sistema permite ingresar el tipo, nmero, estado de la habitacin.
El sistema verifica si existe la habitacin. (E-1)

Pgina

19

El
El
El
El

usuario ingresa el tipo de habitacin, el nmero de habitacin y el estado de la habitacin.

usuario confirma los datos ingresados
sistema le da la posibilidad de eliminar alguna line ya ingresada.
sistema muestra las habitaciones.

A-2: Modificar habitacin

Puede modificar el documento editado o la recepcionista puede seleccionar la habitacin a modificar
a partir del caso de uso: Buscar habitacin.
El sistema muestra el contenido que se busca.
El usuario elige la opcin de modificar.
Puede modificar tipo de habitacin, numero de habitacin, el estado de la habitacin.
Terminado el ingreso, si la recepcionista elige. La actividad Guardar se ejecuta el flujo A-4: Guardar
habitacin.
El caso de uso comienza nuevamente.
A-3: Eliminar habitacin
Puede eliminar el documento editado o la recepcionista puede seleccionar habitacin a modificar.
El sistema muestra el contenido de la habitacin.
El usuario elige eliminar el estado de la habitacin.
El sistema solicita la confirmacin de la eliminacin de la habitacin.
Si se confirma, el sistema elimina la habitacin, caso contrario la peticin es cancelada y el caso de
uso comienza nuevamente.
A-4: Guardar habitacin
El sistema se encarga de validar la informacin ingresada.
El sistema se encarga de guardar la informacin ingresada.
A-5: Buscar habitacin
La recepcionista selecciona la habitacin a buscar.
El sistema lo encuentra y lo muestra en la interfaz.
5.3.4.2.2.4 Flujos Alternativos o de Excepcin:
E-1: Verifica la existencia de la habitacin, si existe se muestra un mensaje pero si no se encuentra se
permite el reingreso de otra habitacin

Pgina

20

5.4

Anlisis del Sistema

5.4.1 Diagrama de Estados
Registrar Cliente

Captar datos del Cliente

Datos del Cliente
Captados

Verificar Cliente
Cliente
Verificado

Actualizar Cliente
Cliente
Actualizado
Modificar Cliente
Crear Cliente
Cliente
creado

Cliente
Modificado

Eliminar Cliente
Cliente
Eliminado

Pgina

21

Registrar Alquiler de Habitacin

5.4.2

Diagrama de Actividades

Documento de Compra

Pgina

22

Registrar Cliente

Pgina

23

Generar Comprobante de Venta

Pgina

24

5.4.3 Diagramas de Interaccin

5.4.3.1 Diagramas de Colaboraciones
5.4.3.1.1

REGISTRAR ALQUILER DE HABITACION

Pgina

25

Pgina

26

5.4.3.1.2

REGISTRAR CLIENTE

Pgina

27

5.4.3.1.3

REGISTRAR KARDEX

5.4.3.1.4

REGISTRAR ORDEN DE COMPRA

Pgina

28

5.4.3.1.5

REGISTRAR ORDEN DE RECLAMO

Pgina

29

5.4.3.1.6

REGISTRAR PRODUCTO

Pgina

30

5.4.3.1.7

REGISTRAR PROVEEDOR

Pgina

31

5.4.3.1.8

REGISTRAR RESERVA DE HABITACION

5.4.3.1.9

REGISTRAR TIPO DE HABITACION

Pgina

32

5.4.3.2

Diagrama de Secuencias
5.4.3.2.1

REGISTRAR ALQUILER DE HABITACION

Pgina

33

5.4.3.2.2

REGISTRAR CLIENTE

Pgina

34

5.4.3.2.3

REGISTRAR KARDEX

Pgina

35

5.4.3.2.4

REGISTRAR ORDEN DE COMPRA

Pgina

36

5.4.3.2.5

REGISTRAR ORDEN DE RECLAMO

Pgina

37

5.4.3.2.6

REGISTRAR PRODUCTO

Pgina

38

5.4.3.2.7

REGISTRAR PROVEEDOR

Pgina

39

5.4.3.2.8

REGISTRAR RESERVA DE HABITACION

Pgina

40

5.4.3.2.9

REGISTRAR TIPO DE HABITACION

Pgina

41

5.4.3.3

Flujo de Eventos

REGISTRAR CLIENTE
VarRptaCliente = VerificarCliente(IdCliente)
SI VarRptaCliente es VERDADERO ENTONCES
TipoOperac = Modificar o Eliminar
SINO
TipoOperac = Crear

Pgina

42

FIN SI
ActualizarCliente(Objcliente, TipoOperac)
FIN REGISTRAR CLIENTE
Verificar Cliente (IdCliente)
VarRptaCliente = FALSO
Mientras =! Fin de CLIENTE
SI IdCliente = Cliente.Id ENTONCES
VarRptaCliente = VERDADERO
Break
Fin Si
Fin Mientras
Retornar(VarRptaCliente)
Fin Verificar Cliente

Actualizar Cliente (Objcliente, TipoOperac)

Si TipoOperac = Crear Entonces

Pgina

43

Crear(Objcliente)
Fin Si
Si TipoOperac = Modificar Entonces
Modificar(Objcliente)
Fin Si
Si TipoOperac = Eliminar Entonces
Eliminar(Objcliente)
Fin Si
Fin Actualizar Cliente
ELABORAR COMPROBANTE DE VENTA
ElaborarComprobanteVenta
VarRptaCliente = VerificarCliente(IdCliente)
SI VarRptaCliente es FALSO entonces
CANCELAR

Pgina

44

SINO
VarRptaProducto = VerificarProducto(IdProducto)
SI VarRptaProducto es FALSO entonces
CANCELAR
SINO
VarRptaPedido = VerificarPedido(IdPedido)
SI VarRptaPedido es FALSO entonces
CANCELAR
SINO
GenerarComprobanteVenta(ObjcomprobanteVenta)
Actualizar StockProducto(ObjStockProducto, TipoOperac)
FIN SI
FIN SI
FIN SI
Fin ElaborarComprobanteVenta
GenerarComprobanteVenta(ObjComprobanteVenta)
Mientras =! Fin de COMPROBANTE VENTA

Pgina

45

SI IdCliente = Cliente.Id ENTONCES

LEER PEDIDO
CREAR (COMPORBANTE VENTA)
Fin Si
Fin Mientras
Fin GenerarComprobanteVenta

5.4.4

Diagrama de Clases del Anlisis

Pgina

46

5.4.5

Modelo de Datos

Pgina

47

5.4.6 Modelamiento de la Base de Datos

5.4.6.1 Mapeo de Tablas

Nombre
columna
Tipo Key
nulos

TABLA CLIENTE

T_cliente_I
D
PK
NN

Nombres

NN

NN

Apellidos
NN

direccin
NN

telfono

fecha Nac

Email

NN

NN

NN

T_Proveedor_I
D

TABLA PRODUCTO

Nombre
columna
Tipo Key
nulos

DNI

T_Producto_ID

NombreProducto

cantidad

Precio

PK
NN

NN

NN

NN

TABLA HABITACION
Nombre columna
Tipo Key
nulos

T_Habitacion_ID
PK
NN

Tipo
NN

Numero
NN

Precio
NN

Pgina

48


Nombre
columna
Tipo Key
nulos

TABLA HOJA DE ALQUILER DE HABITACION

T_hoja_de_alq
uiler_de_habita
cion_ID
PK
NN

Nombre
columna

Tipo Key
nulos

T_cliente_ID

NumHABI

diasA
loja

PrecioF
inal

FK
NN

FK
NN

NN

NN

NN

Nombre
columna
Tipo Key
nulos

tipoHab
i
NN

T_hab
itacio
n_ID

T_clie
nte_I
D

NumHAB
I

fechade
Reser

diasAlo
ja

Preci
oApro
x

fechade
INGRES
O

tipohab
i

FK
NN

FK
NN

NN

NN

NN

NN

NN

NN

TABLA ORDEN DE RECLAMO

Nombre columna
Tipo Key
nulos

fechade
INGRES
O
NN

NN
TABLA RESERVA DE HABITACION

T_Reservac
ion_de_ha
bitacion_I
D
PK
NN

T_habitacion
_ID

T_Orden_de_reclamo_ID
PK
NN

Fecha
NN

TABLA DetalleOrdenReclamo
T_detalle_de_Orden_de_reclamo

T_Orden_de_reclamo_ID

T_Producto_ID

-NN

FK
NN

FK
NN

TABLA ORDEN DE REPOSICION

Nombre
columna
Tipo Key
nulos

T_Orden_de_reposicion_I
D
PK
NN

Pgina

49

TABLA DetalleOrdenReposicion

Nombre
columna
Tipo
Key
nulos

T_Producto_ID

T_DetalleOrdenReposicion_ID

PK

FK

FK

NN

NN

NN

TABLA Proveedor

Nombre
column
a
Tipo
Key
nulos

T_Orden_de_reposicion_ID

T_Proveedor_ID

direcci
n

Telfon
o

Emai
l

Razon_Social

PK

NN

NN

NN

NN

NN

NN

TABLA KARDEX
Nombre
columna
Tipo Key
nulos

Nombre
s

T_kardex_ID
PK
NN

Tipo_Movimient
o
FK
NN

TABLA DetalleKardex
Nombre
columna
Tipo Key
nulos

5.4.6.2

T_DetalleKardex_ID

T_kardex_ID

T_Producto_ID

PK
NN

FK
NN

FK
NN

Diccionario de Datos

Nombre de tabla
Descripcin
Detalles
Nombre

Habitacin
Nos permite almacenar datos de las habitaciones
DataType

NullOption

Is PK

Is FK

Pgina

50

T_habitacion_ID
tipo
Numero
precio

Integer
String
String
String

Nombre de tabla
Descripcin
Detalles
Nombre
T_Reservacion_de_habitacion_ID
T_habitacion_ID
T_cliente_ID
fechaReser
NumHabi
diasAloja
PrecioFinal
fechadeINGRESO

NOT
NOT
NOT
NOT

NULL
NULL
NULL
NULL

si
No
No
No

No
No
No
No

Reservacin de habitacin
Nos permite almacenar datos de las
reservas
DataType
Integer
Integer
Integer
String
String
Integer
Doubl
String

NullOption
NOT
NOT
NOT
NOT
NOT
NOT
NOT
NOT

NULL
NULL
NULL
NULL
NULL
NULL
NULL
NULL

Is
PK
si
No
No
No
No
No
No
No

Is
FK
No
si
si
No
No
No
No
No

Pgina

51

Nombre de tabla
Cliente
Descripcin
Nos permite almacenar datos de los clientes
Detalles
Nombre
DataType
NullOption
Is PK
T_cliente_ID
Integer
NOT NULL
si
DNI
Integer
NOT NULL
No
Nombres
String
NOT NULL
No
Apellidos
String
NOT NULL
No
Direccin
String
NOT NULL
No
telefono
String
NOT NULL
No
fechaNaci
String
NOT NULL
No
Email
String
NOT NULL
No
Nombre de tabla
Descripcin
Detalles
Nombre
T_Producto_ID
T_Proveedor_ID
NombreProducto
cantidad
precio

Producto
Nos permite almacenar datos de los productos
DataType
Integer
String
String
String
String

NullOption
NOT NULL
NOT NULL
NOT NULL
NOT NULL
NOT NULL

Nombre de tabla
Descripcin

Is PK
si
No
No
No
No

Is FK
No
No
No
No
No

HojaAlquilerHabitacion
Nos permite almacenar datos de
un alquiler

Detalles
Nombre

DataType

T_hoja_de_alquiler_de_habitacion_ID
T_cliente_ID
T_habitacion_ID
NumHABI
diasAloja
tipoHabi
PrecioFinal
fechaINGRESO
Nombre de tabla

Is FK
No
No
No
No
No
No
No
No

NullOption

Integer
Integer
Integer
Integer
Integer
String
Doubl
String

NOT
NOT
NOT
NOT
NOT
NOT
NOT
NOT

NULL
NULL
NULL
NULL
NULL
NULL
NULL
NULL

Is
PK
si
No
No
No
No
No
No
No

Is
FK
No
Si
Si
No
No
No
No
No

Orden de Reclamo

Pgina

52

Descripcin
Detalles
Nombre
T_Orden_de_reclamo_ID
fecha
Nombre de tabla
Descripcin
Detalles
Nombre
T_Orden_de_compra_ID
T_Orden_de_reposicion_ID

Nos permite almacenar los datos de la orden

de Reclamo
DataType
Integer
String

NullOption
NOT NULL
NOT NULL

Is PK
si
No

Is FK
No
No

Orden de compra
Nos permite almacenar datos de la orden
de compra
DataType
Integer
Integer

NullOption
NOT NULL
NOT NULL

Is PK
si
No

Is FK
No
Si

Pgina

53

Nombre de tabla
Descripcin
Detalles
Nombre
T_Proveedor_ID
Nombre
Telfono
Direccin
Razn social
Email

Proveedor
Nos permite almacenar datos del proveedor
DataType
Integer
String
String
String
String
String

Nombre de tabla
Descripcin
Detalles
Nombre
T_kardex_ID
Tipo_Movimiento

Nombre de tabla
Descripcin
Detalles
Nombre
T_DetalleKardex_ID
T_kardex_ID
T_Producto_ID

5.4.6.3

NullOption
NOT NULL
NOT NULL
NOT NULL
NOT NULL
NOT NULL
NOT NULL

Is PK
si
No
No
No
No
No

Is FK
No
No
No
No
No
No

Kardex
Nos permite almacenar datos del proveedor
DataType
Integer
String

NullOption
NOT NULL
NOT NULL

Is PK
si
No

Is FK
No
No

Kardex
Nos permite almacenar datos del proveedor
DataType
Integer
Integer
Integer

NullOption
NOT NULL
NOT NULL
NOT NULL

Is PK
si
No
No

Is FK
No
si
si

Validacin de Requerimientos (Valide el punto 5.1.1 con las pantallas prototipos del sistema)

Manejar el registrar Reservas.

o Introduccin:
Permite registrar todas las reservaciones de habitaciones del hotel FLORES E.R.I.L.
o Imput:
Reservacin de habitacin: idReserHabi, fechaReser, idCliente.
o Proceso:
1. Verificar cliente

Pgina

54

2. Crear, eliminar o modificar una reserva de habitacin

Salida:
Listado de alquileres de habitaciones.

Manejar los registros de clientes y huspedes.

o Introduccin:
Permite registrar a todos los clientes del hotel FLORES E.R.I.L.
o Imput:
Cliente: idCliente, DNI, Nombre, Apellidos, direccin telfono, fechaNaci, Email.
o Proceso:
3. Verificar la existencia del cliente.
4. Crear, elimina o modifica a un cliente
o Salida:
Listado de clientes

Pgina

55

5.5

Manejar el registro de habitaciones

o Introduccin:
Permite registrar a todos las habitaciones del hotel FLORES E.R.I.L.
o Imput:
Habitacin: idHabi, piso, estado.
o Proceso:
5. Verificar la habitacin
6. Crear, eliminar o modificar una habitacin
o Salida:
Listado de habitaciones

Manejar el registro de alquiler de habitaciones.

o Introduccin:
Permite registrar a todos los alquileres de habitaciones del hotel FLORES E.R.I.L.
o Imput:
Hoja de alquiler de Habitacin: idAlquiler, NomClien, idTipoHABI, idPrecio.
o Proceso:
7. Verificar cliente
8. Crear, eliminar o modificar un alquiler de habitacin
o Salida:
Listado de alquileres de habitaciones.

Diseo del Sistema

5.5.1 Diseo de la Base de datos
5.5.1.1

Modelo Lgico

Pgina

56

5.5.1.2

Modelo Fsico

Pgina

57

5.5.2 Modelo de Despliegue

5.6 Implementacin del Sistema
5.6.1 Elaboracin de la Propuesta del Nuevo Sistema

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La propuesta del nuevo sistema hotelero tiene como finalidad de mejorar los procesos existentes, tales como reducir errores,
aumentar la velocidad o precisin, etc.

La propuesta del nuevo sistema hotelero tambin nos permitir brindar informacin detallada sobre los procesos al cliente mediante
consultas, reportes, etc.

La propuesta del nuevo sistema hotelero ser fiable con la finalidad de que los usuarios se sientan seguros a la hora de realizar sus
procesos.

5.6.2

Diseo del Men Principal

5.6.2.1
Mostrar Representacin Modular y Grfica

MENU PRINCIPAL

Servicios de habitacin
Reportes
Registrar cliente

Almacn

Herramientas

Registrar producto
Cantidad de personas hospedadas

Registrar Reserva de habitacin

Cantidad de ingresos por da

Registrar proveedor

Bloc de notas
Calculadora

Registrar Kardex
Registrar Alquiler de habitacin
Cantidad de ingresos por mes
Registrar orden de compra
Cantidad de ingresos por ao
Registrar tipo de habitacin
Registrar orden de reposicin
Reportes de servicios
Listado de productos adquiridos
Registrar orden de devolucin

Representacin Grfica

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5.6.3

Descripcin General del Contenido por Mdulos

Implementacin de un Sistema de Informacin para la gestin de procesos hoteleros del Hotel

Flores E.I.R.L.
1. DESCRIPCION BREVE DEL PROYECTO A REALIZAR.
El sistema de informacin para el hotel Flores, es un sistema que administrara de manera eficiente los procesos que se
realizan en la recepcin y almacn, optimizando de esta forma la gestin que realizara el administrador, le recepcionista y el
jefe de almacn, en una forma eficiente y mejorando de esta manera la relacin con el cliente.
2. MODULOS DEL PROYECTO A REALIZAR.

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Servicios de habitacin.
Almacn.
Reportes.
Herramientas.

3. PRINCIPALES BENEFICIOS DEL PROYECTO.

Administrar y controlar eficientemente los procesos de la empresa.

Manejo de registro de clientes, de hoja alquileres de habitaciones, de registro de reservaciones.
Manejo de resultados de forma inmediata hacia la gerencia ayudando en la toma de decisiones.
Restriccin del sistema hacia los usuarios de acuerdo a su funcin desempeada.

4. DESCRIPCION TECNICA DE LOS MODULOS A IMPLANTAR.

Mdulo 1:

Servicios de habitacin.

Men

SUB-MENU
Registrar cliente

Servicios
de
habitaci
n

Registrar Reserva de
habitacin
Registrar Alquiler de
habitacin
Registrar tipo de
habitacin
Reportes de servicios

DESCRIPCION BREVE
Permitir al operador ingresar a
los clientes, los cuales se podrn
modificar, eliminar, buscar.
Permitir al operador realizar una
reserva para el cliente.
Permitir al operador ingresar los
alquileres de las habitaciones.
Permitir al operador ingresar el
tipo de habitacin existen en el
hotel
Permitir al operador ingresar
datos del cliente para asignar el
comprobante de pago.

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Mdulo 2:

Almacn.

Men

SUB-MENU
Registrar producto

Almacn

Registrar proveedor
Registrar Kardex
Registrar orden de
compra
Registrar orden de
reposicin
Registrar orden de
devolucin

Mdulo 3:

DESCRIPCION BREVE
Permitir al operador ingresar los
datos de los productos.
Permitir al operador ingresar los
datos de los proveedores.
Permitir al operador actualizar el
kardex del hotel.
Permitir al operador rdenes de
compra.
Permitir al operador registrar
rdenes de reposiciones.
Permitir al operador registrar
rdenes de devoluciones.

Reportes.

Men
Reportes

SUB-MENU
Cantidad de personas
hospedadas
Cantidad de ingresos
por da
Cantidad de ingresos
por mes
Cantidad de ingresos
por ao
Listado de productos
adquiridos

DESCRIPCION BREVE
Me permite visualizar la cantidad de
personas que se encuentran
hospedadas en el hotel
Muestra todos los ingresos realizados
por el hotel durante el da
Muestra todos los ingresos realizados
por el hotel durante el mes
Muestra todos los ingresos realizados
por el hotel durante el ao
Me permite visualizar la lista de
productos adquiridos.

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Mdulo 4: Herramientas.

Men
Herramie
ntas

SUB-MENU

DESCRIPCION BREVE

Bloc de notas

Nos permite guardar apuntes en

un bloc de notas.

Calculadora

Nos permite utilizar la

calculadora.

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