Los 7 Hbitos de la Gente Altamente Efectiva

STEPHEN COVEY

ACERCA DE
Covey menciona: la forma en que vemos
el mundo se basa totalmente en nuestras
propias percepciones.

Con el fin de cambiar una situacin dada,

tenemos que cambiar nosotros mismos, y
con el fin de cambiar nosotros mismos,

debemos ser capaces de cambiar

nuestras percepciones.

PRINCIPIOS DE LOS 7 HBITOS

Hbitos 1, 2 y 3 se centran
en el dominio de s mismo y
de cambio de la
dependencia a la
independencia.

Hbitos 4, 5, y 6 se centran

en el desarrollo de trabajo
en equipo, la colaboracin y
la capacidad de
comunicacin, y pasar de la
independencia a la
interdependencia.

Hbito 7 se centra en el

crecimiento y la mejora
continua, y encarna todos
los otros hbitos.

HBITO

PENSAR EN
GANAR-GANAR

Con el fin de establecer relaciones

de

interdependencia

eficaces,

debemos comprometernos a crear

situaciones de
son

ganar-ganar

mutuamente

que

beneficiosas

satisfactorias para ambas partes.

PENSAR EN GANAR-GANAR

6 Paradigmas de Interaccin Humana:

1. Ganar-Ganar: Acuerdos o

soluciones son mutuamente

beneficiosos y satisfactorios para
ambas partes.

2. Ganar-perder: La gente de

ganar o perder utiliza la posicin,

poder, credenciales y
personalidad para ganar.

3. Perder-ganar: La gente

pierde-ganar son rpidos para

complacer y apaciguar, y buscar
la fuerza de su popularidad o
aceptacin.

HBITO

4. Perder-perder: Las dos partes

pierden. Cuando las dos

personas son obstinadas y el ego
invertido, el resultado ser que
todos pierden.

5. Ganar: Las personas con

mentalidad de victorias; no
necesariamente quieren que otra
persona pierda. Consiguen lo que
quieren.

6. Ganar-ganar o no hay trato:

si no se puede llegar a un
acuerdo que sea mutuamente
beneficiosa, no hay trato.

PENSAR EN GANAR-GANAR

HBITO

Cree acuerdos Ganar-Ganar

Un acuerdo Ganar-Ganar se
crea cuando 2 o ms partes se
comprometen a trabajar
juntas con beneficio mutuo.
Los acuerdos Ganar-Ganar
pueden
ser
formales,
o
informales, escrito o verbales, y
se
pueden
hacer
prcticamente en cualquier

relacin o circunstancia.

influencia ser.

4
El hbito del beneficio mutuo

Cuando se trata de liderazgo interpersonal, entre ms genuino nuestro

carcter es, mayor es nuestro nivel de creatividad; cuanto ms
comprometidos estamos al ganar-ganar, ms potente de nuestra

HBITO
Prcticas altamente efectivas

PENSAR EN GANAR-GANAR

BUSCAR PRIMERO
ENTENDER, LUEGO SER
ENTENDIDO

HBITO

Antes de que podamos ofrecer

consejos,

sugerir

soluciones,

interactuar efectivamente con

otra persona de cualquier manera,
debemos tratar de comprender en
profundidad a ellos y su perspectiva
a travs de la escucha emptica.

Prescribimos una solucin antes de

diagnosticar el problema. No
buscamos comprender a fondo el
problema en primer lugar.
Con
el
fin
de
tratar
de
comprender, hay que aprender a

escuchar.

ESCUCHA EMPTICA
Es

escuchar

con

la

nica

intencin de entender a la otra

persona dentro de su marco de
referencia. Requiere tanto de
intencin como de habilidad.

BUSCAR PRIMERO
ENTENDER, LUEGO SER
ENTENDIDO

HBITO

La escucha emptica incluye mucho

ms que registrar, reflejar o incluso

BUSCAR PRIMERO
ENTENDER, LUEGO SER
ENTENDIDO

comprender las palabras

pronunciadas.. (Covey, 2003, p. 149)

HBITO

La mayora de la gente escucha con la intencin de responder, no de

entender. Covey seala, los expertos estiman que la comunicacin:

10%

30%

60%

Cuando Escuchar
Empticamente: Escuchar las
Seales

BUSCAR PRIMERO
ENTENDER, LUEGO SER
ENTENDIDO

HBITO

Deje de hablar y Escuche

Empticamente cuando
La emocin sea alta
Debe llegar al fondo del asunto
Sienta que no entiende
La otra persona no se sienta extendida

II

Baje el Ritmo
Observe y est listo para escuchar

III

Avance y Busque ser Entendido

Cuando
El asunto sea claro y mutuamente entendido
La conversacin sea casual y no emocional
Se le pida dar consejos

HBITO

SINERGIZAR

Mediante

la

comprensin

valoracin de las diferencias en

la perspectiva de otra persona,
tenemos
crear

la

oportunidad

sinergia,

permite

de

lo que nos

descubrir

nuevas

posibilidades a travs de la

apertura y la creatividad

SINERGIZAR

Sinergia es la manifestacin de todos los dems hbitos

funcionando juntos.
Significa colaborar para crear 3 alternativas en lugar de
conformarse con tener un solo acuerdo.

Sinergia nos permite crear nuevas alternativas, abrir nuevas

posibilidades.
Cuando
sinergizamos
todo es mayor, el
todo es mayor
que la suma de
sus partes

HBITO

No se est en Sinergia

Se

siente
a
la
defensiva y protector
de su posicin

Se siente atorado o
limitado, o perdido en
la desorganizacin y

caos

Ve las cosas igual que

antes y no cree que
puedan cambiar

Se queda atrapado
en la evaluacin y el
juicio

SINERGIZAR

HBITO

Se est en Sinergia

Tiene

un

Siente nueva energa y

opinin

cambio

de

emocin

Ve las cosas en una

nueva forma

Dejar de lado la energa

negativa y buscar el
bien en los dems

Valora las diferencias

en otras personas como
una forma de mejorar
nuestro punto de vista y
amplia su perspectiva

SINERGIZAR

HBITO

SINERGIZAR

HBITO

Paradigmas Altamente Efectivos

Hbito 4: Hay mucho de todo para
todos, y todava ms
Hbito 5: Tengo ms influencia en
otras personas si primero las entiendo
verdaderamente

G A N A R

L A

VICTORIA PBLICA

Hbito 6: Vamos a llegar a algo que

sea mejor de lo que cualquiera de
nosotros tiene en la mente

SINERGIZAR

HBITO

Prcticas Altamente Efectivos

Victoria Privada a Pblica
Construir Cuenta de Banco Emocional con otros

Hbito 4:

Tener mentalidad de abundancia

Equilibrar valor y consideracin
Considerar el ganar de otras personas como el
suyo propio
Crear acuerdos Ganar-Ganar

Hbito 5:

G A N A R

L A

VICTORIA PBLICA

Practicar la Escucha Emptica

Buscar respetuosamente ser entendido

Hbito 6:

Valorar las diferencias

Buscar 3 Alternativas

SINERGIZAR

Resultados

HBITO

Hbito 4: Construir relaciones y

sociedades
ricas
y
recompensantes
Hbito 5: Poder escuchar
comunicarse efectivamente

G A N A R

L A

VICTORIA PBLICA

Hbito
6:
Poder
resolver
problemas y crear ideas nuevas y
emocionantes

AFILAR LA SIERRA

HBITO

Para que sea eficaz, hay que

dedicar el tiempo para renovarnos

fsica,

espiritual,

socialmente.

La

mental

renovacin

continua nos permite aumentar de

forma

sinrgica

nuestra

capacidad para practicar cada

hbito.

AFILAR LA SIERRA

HBITO

Hay cuatro dimensiones de nuestra naturaleza, y cada una debe ser ejercida
con regularidad y de manera equilibrado:

Dimensin Fsica

Dimensin Mental

El objetivo de la continua mejora

fsica es ejercitar nuestro cuerpo
de una manera que mejorar
nuestra capacidad de trabajo,
de adaptar y disfrutar.

El objetivo de la renovacin
de nuestra salud mental es
seguir
ampliando
nuestra
mente.

Dimensin Espiritual

Dimensin
Emocional

El objetivo de renovar nuestro yo

espiritual
es
proporcionar
liderazgo para nuestra vida y
reforzar nuestro compromiso con
nuestro sistema de valores.

Social

El objetivo de la renovacin
social es desarrollar relaciones
significativas.

PRINCIPIOS DE EFECTIVIDAD

Renovacin

AFILAR LA SIERRA

Mejora continua

HBITO

Equilibrio

PARADIGMA COMN

PARADIGMA ALTAMENTE EFECTIVO

Estoy demasiado ocupado y no

tengo tiempo para mi

Dedico tiempo para m todos los das

porque eso me da la habilidad de
hacer todo lo dems

De La Gente Altamente Efectiva

LECCIONES APRENDIDAS
RECOMENDACIONES

Los

7
Hbitos

De La Gente Altamente Efectiva

Hbito

#4

#5

Lecciones Aprendidas

Recomendaciones

Para lograr ganar-ganar, se debe

mantener el enfoque en los
resultados, no mtodos; en los
problemas, no personas.

El espritu de ganar-ganar no
puede sobrevivir en un entorno
de competencia.

Cuando se presentan las ideas

con claridad, y en el contexto de
una profunda comprensin de las
necesidades y preocupaciones
de la otra persona, se aumenta
significativamente la credibilidad
de sus ideas.

Los

7
Hbitos

Cuando se est tratando de llegar a un

acuerdo, tomar en cuenta lo que la otra
persona est buscando. Y de acuerdo a
esto, buscar opciones que cumplan las
necesidades de la otra parte involucrada.

El Hbito 5 propone buscar primero entender,

y luego ser comprendido. Con el fin de tratar
de comprender, hay que aprender a
escuchar.
Se deben tomar en cuenta tambin las
emociones que no son transmitidas a travs
del habla.

De La Gente Altamente Efectiva

Hbito

Lecciones Aprendidas

Recomendaciones

Los

7
Hbitos

#6

La sinergia permite valorar las Dentro de un desacuerdo, se debe tratar de

diferencias en otras personas como entender las preocupaciones de la otra
una forma de mejorar su punto de persona.
vista y ampliar su perspectiva.
Se debe demostrar valor en situaciones
interdependientes para ser abierto y animar
Permite catalizar la creatividad y
encontrar una solucin que sea
a otros a estar abierto.
mejor para todos mediante la
bsqueda
de
una
tercera
alternativa.

#7

La verdadera enseanza de los 7 Se debe persuadir la existencia de una

hbitos est en que la mejora de un buena direccin. Inspirar a los dems en
hbito, sinrgicamente aumenta su seguir adelante mostrando credibilidad en
capacidad de mejorar el resto de los los potenciales de cada uno de ellos,
hbitos.
escuchar empticamente y animar a las
personas a ser proactivas.

CONCLUSIN
Finalmente, resulta oportuno indicar que este libro permite conocer las
herramientas necesarias para autoevaluarse y emprender un nuevo

modelo de vida personal y organizacional. Permite dejar de lado

aquel paradigma de tener infinidades de proyectos y no arriesgarse a
ejecutar al menos uno. El saber reaccionar, investigar y solventar los
diferentes obstculos que convengan en nuestros proyectos, para
que se manifieste en la eficacia personal.

Universidad Nacional
Programa de Gerencia de Proyectos

Mdulo I: Contexto de la Administracin

de Proyectos y Habilidades Gerenciales

Caso
de
Bibliogrfica.

Estudio:

Revisin

I N T E G R A N T E S :
CAROLINA RODRGUEZ

OSCAR GONZALEZ

F A L L A S