La estrategia de Mc Donlads se ajusta de manera correcta a la

industria y a las condiciones del mercado competitivo?

En el 2010 la situacin econmica global trascurra en un escenario negativo
para la mayora de las empresas, fue durante este escenario que McDonals
debe replantear su estrategia administrativa para adaptarse a las nuevas
condiciones que presentaba el mercado.
McDonals analiza sus opciones ante la contraccin de la economa global,
luego define ejecutar la estrategia que llama Plan-to-Win, la cual tiene como
concepto fundamental la frase Ser mejores, no solo los mayores. Esta
estrategia fue el resultado planeacin estratgica efectiva.
1. Anlisis de la situacin de la empresa en los ltimos aos.
Primero vemos que McDonals es una empresa que se fund en 1940, por lo
cual lleva ya varias dcadas prestando servicios de comida rpida, la cual
consiste bsicamente en varios tipos de hamburguesas y papas fritas, la
correcta administracin y gestin de esta empresa le permiti crecer a nivel
nacional e internacional. As sus ventas le han permitido invertir recursos
humanos y materiales para tener un crecimiento continuo.
2. Anlisis de Mercado.
Mediante un anlisis de marcado que tuvo que responder a preguntas como:
Por qu eligen los clientes los productos de la empresa?, Hay fidelidad de los
clientes?, cmo la crisis econmica afectara la preferencia de los clientes por
nuestros productos?, Subir el precio del producto afectara las ventas
negativamente?
De forma sinttica las conclusiones se pueden resumir en que los clientes
prefieren los productos McDonals por su calidad y precios razonables, la
tradicin cultural por el consumo de productos McDonals es un fuerte aliciente
de los clientes por mantener la preferencia de los clientes, un alza de los
precios en medio de una crisis econmica podra significar la prdida de
clientes y una baja de las ventas.
3. Anlisis de la competencia.
Tambin hay que considerar la participacin de la competencia ante este
escenario econmico en el que se desarrollara el mercado, as se debern
contestar las siguientes preguntas: Quines son nuestros principales
competidores?, Cul es su participacin en el mercado?, Es fcil que entren
nuevos competidores?
De forma sinttica las conclusiones se pueden resumir en que el principal
competidor es Burger King, cual tiene una de las mayores participaciones de
ventas en el mercado de la comida rpida, y hay que considerar es que es fcil
entrar en este mercado.

La mejora de las operaciones de los restaurantes, es congruente con la

estrategia propuesta por McDonals ya que la calidad del producto no est en
solo en la calidad de los ingrediente de la comida, sino en todos los procesos
productivos y sus distintos niveles, as se toma conciencia que el elemento
primordial para incrementar la calidad es capacitar a los trabajadores de la
empresas, en todos sus distintos niveles, desde operarios hasta altos cargos
gerenciales, as su estrategia tubo como base las personas, la creacin de
conocimiento propio basado en las experiencia obtenida, tambin en el
aprovechamiento de este conocimiento y su consecuente aplicacin a mejorar
continuamente los procesos.
4. Anlisis de costos.
De forma sinttica las conclusiones se pueden resumir que McDonals
mediante la revisin estricta de los costos administrativos y otros gastos
corporativos, se tratar de evitar subir los precios de los productos, en favor de
los clientes, adems de cuidar de mantener la calidad del producto.
5. Anlisis del entorno macro.
En trminos econmicos la crisis puede afectar negativamente a la empresa,
por tal razn hay que implementar una planificacin estratgica que nos
permita mantener un crecimiento, y esta estrategia se defini como la Plan-toWin, que deber ser ejecutada a nivel nacional e internacional.
Culturalmente se tiene la ventaja de que la marca McDonals es reconocida a
nivel mundial debido a una tradicin cultural y calidad de productos, lo cual
genera una receptividad positiva por parte del cliente.
De esto concluimos que la estrategia que planteo McDonals para se ajusta de
forma correcta a la industria y condiciones del mercado competitivo a razn de
que esta estrategia es un producto de una anlisis de planificacin estratgica
efectiva.
Qu hay de los elementos de accin de la estrategia de McDonalds
para que sean congruentes con su enfoque de ventaja competitiva?
La estrategia de McDonals para enfrentar el periodo de crisis econmica se
fundamenta en que no hay que centrar los esfuerzos en la expansin, si no en
la entrega de un producto de calidad, as es que en esto ltimo baso su ventaja
competitiva, en que los productos McDonals se distinguieran por su calidad y
por el precio razonable, dando as una muy buena satisfaccin entre precio y
calidad en favor del cliente.
Los precios accesibles, con el fin de mantener y en el mejor de los casos crear
ofertas a favor del cliente, pero todo esto sin sacrificar la calidad del producto
producido, se tuvo que aplicar una estrategia de reduccin de costos
operacionales y administrativos, pero al mismo tiempo cuidad que estos no
afecten a su producto en trminos de calidad mediante controles continuos.
Esta decisin est en total congruencia con la planificacin estrategia Plan-to-

Win, ya que se busca no bajar la calidad del producto e intentar reducir su

precio, lo cual va en favor de fortalecer su ventaja competitiva, que son la
buena relacin calidad precio.
Amplia variedad de bebidas y alimentos en el men, en favor de mejorar la
calidad de los productos y servicios se implementa opciones de comida segn
la cultura gastronmica del pas en que se encuentra el McDonals, as en
Alemania hamburguesa de camaron al limn, tambin la apertura de una lnea
de cafes llamados Mcaf, con productos de gran calidad a buen precio. La
consideracin de tener locales que funcionen 24 horas, adecuacin de locales
para recibir y atender con ms efectividad al cliente, y la inversin contina en
restaurantes y expansin internacional en los mercados emergen son acciones
que se encuentran en congruencia con la planificacin estratgica.

Qu pruebas de una estrategia ganadora pasara la estrategia de

McDonalds?
Supera las tres pruebas:
De ajuste, ya que la estrategia se ajusta a la situacin econmica que pasaba
la empresa, estrategia que fue producto de un estudio analtico de las
condiciones internas del mercado como las propias de la empresa, lo cual es
necesario para lograr un buen ajuste a la industria y las condiciones
competitivas del mercado. Esto se evidencia por las acciones de capacitacin
al personal trabajador que se realizaron.
De la ventaja, ya que la planificacin estratgica contribuye a obtener una
ventaja competitiva sustentable, este caso estaba enfocada en fortalecer la
ventaja competitiva de la calidad de producto entregado a un precio accesible.
De la prueba desempeo, se genera una rentabilidad y fortaleza financiera,
que al mismo tiempo le dio fuerza competitiva a la empresa a nivel nacional e
internacional.