QUE ES UNA NO CONFORMIDAD MAYOR, NO CONFORMIDAD

MENOR, OBSERVACION, Y RECOMENDACIN?

NCM: Incumplimiento total de algn requisito de la norma o de
nuestros procedimientos que afecta en grado mayor la eficiencia
del sistema de gestin. -Reincidencia de una NC menor.
-Cantidad de NC menor relacionadas a un proceso
NCm: -Incumplimiento parcial de algn requisito de la norma o de
nuestros procedimientos que afecta en grado menor la eficiencia del
sistema de gestin. -Reincidencia de Observaciones. -Cantidad de
Observaciones relacionadas a un proceso
OBS: -Comprobacin de un hecho negativo aislado que no afecta al
sistema de gestin.
(REC): -Oportunidades de mejora identificadas en el proceso
auditado. (sobre todo en temas de estandarizacin de
procedimientos y eliminacin de actividades que no agregan
valor al proceso)

DEFINA UD. TIEMPO DE PERDIDA OPERACIONAL(HPO), DEMORAS

OPERACINALES PROGRAMADAS (HDP)
TIEMPO DE PERDIDA OPERACIONAL (HPO): Son las horas en
que el equipo, estando en condiciones electromecnicas de
cumplir su objetivo de diseo a cargo de su(s) operado(es) y con
tarea asignada, no puede realizarla por motivos ajenos a su
funcionamiento intrnseco, como son los traslados, las esperas
de equipo complementario y en general por razones originadas
en la coordinacin de las operaciones.
DEMORAS OPERACIONALES PROGRAMADAS (HDP): Son las
horas en que el equipo est detenido (con motor detenido) por
tareas programadas: espera y/o cambio de operador(es) ya sea
por entrada o salida de turno y colacin.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MANTENIMIENTO CORRECTIVO?

Ventajas: a) Aprovechamiento mximo de elementos hasta la
rotura, contando con un sistema de aprovisionamiento eficiente
se evitara la prdida de recursos no utilizados que con el
tiempo de almacenamiento pueden daarse o quedar obsoletos

b) No se requiere de alta capacidad de tcnicos e ingenieros, ya

que las labores de reparacin, recambio, las ejecutan los
mismos trabajadores de mantenimiento.
c) Poca infraestructura administrativa y de diagnostico
Desventajas: a) El fallo es denunciado cuando el equipo no
funciona, el equipo haya sufrido un deterior importante
b) Al no estar previsto dicho fallo por mantenimiento, el equipo
ha de esperar parado hasta su reparacin.
c) mayor gasto de presupuestos y horas de trabajo, perdida de
produccin y mayor coste.
d) baja seguridad de operacin y ambiente de trabajo deficiente
(ruidos, vibraciones y otros).
e) Colapsos imprescindibles, pueden provocar daos y averas
en cadena de proporciones desconocidas.
f) Riesgo de fallo de elementos de difcil adquisicin (altos
costes, largos tiempos de espera) obliga a tener un stock grande
de repuestos en almacn.
g) No es recomendable en casos de maquinaria critica con alta
efectividad operacional requerida.
QUE IMPORTANCIA TIENE LA INCERTIDUMBRE EN LA TOMA DE
DECISIONES
El grado de variabilidad de la incertidumbre depender de la
situacin o problema a resolver y del mismo entorno en el que
se presente. Se puede aseverar que la toma de decisiones
implica siempre ciertos riesgos y, por ende, un grado mayor o
menor de incertidumbre.
CUALES SON LAS CARACTERISTICAS DE LAS DE LAS DESICIONES
GERENCIALES
Certeza: Estado que existe cuando quienes toman decisiones
disponen de informacin completa y precisa.
Incertidumbre: Existe cuando quienes toman decisiones no
cuentan con informacin suficiente para conocer las
consecuencias de acciones distintas.
Riesgo: Estado que existe cuando la probabilidad de xito es
inferior a 100 por ciento. Quienes toman buenas decisiones
prefieren evitar o manejar los riesgos.
Conflicto: Presiones opuestas procedentes de fuentes distintas:
Se toman decisiones de manera individual y experimentan un

conflicto psicolgico cuando resultan atractivas diversas

opciones o cuando ninguna lo es. Se toman decisiones entre
personas o grupos y se crea el conflicto del grupo.
EN QUE CONSISTE LA EVALUACION DE ALTERNATIVAS EN LA
ETAPA DE LA TOMA DE DECISIONES? Se deben identificar las
decisiones posibles y
sus consecuencias.
Estas consecuencias pueden referirse a
aspectos cuantificables como ingresos,
costos, ganancias, etc.
Pero tambin aspectos cualitativos como
imagen, satisfaccin del cliente, ambiente
laboral, etc.
En el ejemplo comentado, se tiene cuatro
opciones bsicas:
Otorgar el descuento pasando por encima de la
poltica y sin consultarlo con el director.
Seguir al pie de la letra la poltica, no otorgar el
descuento y perder el pedido.
Negociar con el director de ventas para que otorgue
un descuento especial.
Negociar con el cliente nuevo para que acepte el
descuento mximo permitido.
COMO DEFINIMOS LA PRODUCCION DE LOS EQUIPOS MINEROS?