SISTEMAS

CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE INTERACTUAN

ENTRE SI CON EL FIN DE APOYAR LAS ACTIVIDADES
DE UNA EMPRESA O NEGOCIO

ELEMENTOS

EQUIPO
COMPUTACIONAL

RECURSO
HUMANO

DATOS

PROGRAMAS

HARDWARE NECESARIO
PARA Q EL SISTEMA
OPERE

PERSONAS QUE
UTILIZAN EL
SISTEMA

SON TODAS LAS

ENTRADAS
DEL SISTEMA

SON PROCESADOS
Y PRODUCEN
RESULTADOS

Control del
Desempeo del
Sistema

Entrada
De recursos
De datos

...........

Procesamiento
De datos
En
informacion

Salida
De productos
De informacin

Almacenamiento de
Recursos de datos

Medios de comunicacin y soporte de redes

RECURSOS DE REDES

Competidores

Clientes

Control

Gerencia
Retroalimentacin
Sistemas de
Informacin

Recursos Econmicos:
Personas
Dinero
Materiales
Mquinas
Terreno
Instalaciones
Energa
Informacin

Entrada

Proceso
Organizacionales:
Comercializar
Desarrollar, producir y
entregar productos y
servicios
Respaldar a los
clientes
Otros procesos

Procesamiento

Bienes y servicios:
Productos
Servicios
Pagos
Contribuciones
Informacin
Otros efectos

Salida

Accionistas

Proveedores

Entradas gubernamentales

La comunidad

ACTIVIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Los datos se capturan y preparan
ENTRADA DE RECURSO
DE DATOS

Se ingresan los datos

Se transfieren a un medio legible

Los datos estn sujetos a clculos,

comparacin, distribucin, clasificacin y
resumen
PROCESAMIENTO DE
DATOS EN INFORMACION

Organizan, analizan y manipulan los

datos
Convirtindolos en informacin para
usuarios finales
Se transmite a usuarios finales

SALIDA DE PRODUCTOS
DE INFORMACION

La meta es generar productos de

informacin apropiados para usuarios
finales

ACTIVIDADES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

ALMACENAMIENTO
DE RECURSO DE DATOS

Los datos y la informacin se guardan de

manera organizada para uso posterior

Genera retroalimentacin sobre datos

de entrada, salida, y almacenamiento
ALMACENAMIENTO
DE RECURSO DE DATOS

Debe supervisarse y evaluarse

Para determinar si el sistema cumple
los estndares de desempeo
establecidos

RECONOCIMIENTO
DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIN

Ser capaz de identificar:

Los recursos humanos, de hardware,

de software, de datos
y de redes que utilicen
Los tipos de productos de
Informacin que generan
La forma como realizan las actividades
De entrada, de procesamiento, salida
Almacenamiento y control
Respalda las operaciones
empresariales., toma de decisin,
Ventaja competitiva

Objetivos Bsicos
De los
Sistemas de
Informacin

Automatizan
Procesos
operativos

Proporcionar informacin
Que sirva de apoyo
Al proceso de toma
De decisiones

Lograr ventajas
Competitivas a travs
De su implantacin
Y uso

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION

SISTEMAS
DE
INFORMACION

Respaldo a
las
operaciones
empresariale

SISTEMAS DE
APOYO A LAS
OPERACIONES

SISTEMAS DE
APOYO
GERENCIALES

Respaldo a
la toma de
decisiones
gerenciales

SISTEMAS DE
PROCESAMIENTO
DE TRANSACCINS

SISTEMAS DE.
CONTROL DE
PROCESOS

Procesamiento
de
transacciones
empresariales

Control de
procesos
industriales

SISTEMAS DE .
COLABORACION
EMPRESARIAL

SISTEMAS DE
INFORMACION
GERENCIALES

SISTEMAS DE
APOYO ALAS
DECIONES

SISTEMAS DE
INFORMACION
EJECUTIVAS

Colaboraci
n de
equipos y
de grupo de
trabajos

Elaboracin de
informes
especificados
con
anterioridad

Apoyo
interactivo a
las decisiones

Informaci
n adaptada
para los
ejecutivos

FUNCIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

REPORTES E
INFORMES

ENTRADA DE
DATOS

PROCESO

INTERFASE
AUTOMATICA
DE ENTRADA

INEERFASE
AUTOMATICA
DE SALIDA

ALMACENAMIENTO

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION

Sistema
De
Apoyo a las
Decisiones

clientes

sistemas

proveedores

Nivel gerencial y
Altos ejecutivos

sistemas

estrategicas
estrategicas

Sistemas transaccionales
(Nivel Operativo)

sistemas

estrategicas

competencia

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS DE

INFORMACION
SISTEMAS TRANSACCIONALES

AHORRO DE MANO DE OBRA

SON EL PRIMER TIPO DE SISTEMA DE INF.
REQUIEREN MUCHO MANEJO DE DATOS
SON RECOLECTOR DE INFORMACION
SON FACILES DE JUSTIFICAR ANTE LA
DECISION GERENCIAL

SISTEMAS DE APOYO A LAS

DECISIONES

*INTRODUCEN DESPUES DEL SISTEMA

*INFORMACION SIRVE DE APOYO
*ESCASOS EN ENTRADA Y SALIDA
*APOYAN A LA TOMA DE DECISIONES

SISTEMAS ESTRATEGICOS

*APOYAR A LA AUTOMATIZACION
*SE DESARROLLAN DENTRO DE ORGANIZC.
*LOGRAR VENTAJAS DE LOS
COMPETIDORES

SISTEMAS
DE
INFORMACION
DSS

SISTEMA DE APOYO A LAS OPERACIONES

Sist. De Procesamiento
De transacciones

Sist. De Control
de procesos

Sist. De Colaboracin
empresarial

Registran y procesan datos

resultantes de transacciones comerciales
Generan variedad de productos de
informacin para uso interno y externo
Toman decisiones rutinarias
Controlan procesos operacionales
Los computadores toman decisiones
Automticamente sobre ajuste de un proceso

Utilizan variedad de tecnologas de informacin

Para ayudar que las personas trabajen en equipo
Ayuda a colaborar: comunicar ideas, compartir recursos

ENTRADA DE LA
INFORMACION
MANUALES

AUTOMATICAS

Se proporcionan
en forma directa
por el usuario

Provienen de otros
Sistemas o mdulos

PROCESAMIENTO
DE LA INFORMACION
Capacidad para
Efectuar clculos
Pueden efectuarse con:
Datos introducidos
recientemente

Datos que estn

almacenados

SALIDA DE LA
INFORMACION
Capacidad para sacar
Informacin procesada
O datos de entrada al exterior
Ejemplos:
impresoras
terminales
diskettes
plotters

SISTEMAS
TRANSACCIONALES
Automatizacin de
procesos operativos

TIPOS Y USOS
DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACION

SISTEMAS DE APOYO
A LAS DECISIONES
DSS - GDSS
EDSS - EIS

SISTEMAS
ESTRATEGICOS
Logran ventajas
competitivas.
Usan tecnologa

Caractersticas
Sistemas
Transaccionales

Caractersticas
Sistemas
Apoyo a las
Decisiones

Caractersticas
Sistemas
Estratgicos

Su funcin lograr ventajas que

Los competidores no posean

SISTEMAS DE SOPORTE A LA
TOMA DE DECISIONES (DSS)
Interactividad

Simplicidad

Acceso a
Base de
datos
Comunicacin
Interorganizacional

Interaccin
ambiental

Tipo de
Decisiones

Frecuencia
de uso
CARACTERISTICAS
Variedad
de usuarios

Desarrollo

Flexibilidad

DSS
La implantacin puede realizarse
En microcomputadoras o mainframes

VENTAJAS

INCONVENIENTES
Falta de integridad y consolidacin
En la administracin de la informacin

Menores costos

Problema de seguridad
De la informacin

Disponibilidad de una gran variedad

De herramientas en el mercado

Prdida de control administrativo

Del rea informtica
Implantacin aislada en microcomputadoras

Muy baja dependencia

de personas

Implantacin en microcomputadoras
Interconectadas
que constituyen en una red local

Implantacion aislada de un DSS en una

microcomputadora
almacenamiento

Entrada
De
informacin

reportes

microcomputadoras

Implantacin de un DSS a travs de microcomputadoras

conectadas a minicomputadoras o a un ambiente

PC

PC

DSS
compartida

DSS
compartida

Microcomputadoras

Mainframe

DSS
centralizado

Red local

Esquema de un soporte a la toma de decisiones

Base de datos
corporativos

CONSULTA

Herramientas del
Hardware

desarrollo
de
aplicacin

Manejo de
modelos

herramientas del software

Manejo de
administrac.
De datos

Interfases
graficas
Reportes
Consultas

Creacin
modificacin
consultas

Tomador de
decisiones

Base de datos
locales y archivos
propietarios

MANEJO DE MODELOS
Inventarios
Control de
proyectos

Planeac.
financiera

Incluyen
Anlisis
estadsticos

Programacin
lineal

Colas

Simulacin

Componentes y Actividades de los Sistemas de Informacin

Internet
Intranet

Software para:
Informes
Gerenciales
Respaldo de
Decisiones
Informacin
Estratgica

Usuarios
Finales
Gerenciales

Computadores personales
De los gerentes
Servidores y otras
Computadores en red
Bases de datos