Las herramientas de la Web 2.

0 en la construcción colaborativa
del aprendizaje de la Investigación de Operaciones en la
Universidad Nacional de Loja

Chamba Eras Luis Antonio.1.

1
Ingeniería en Sistemas. Universidad Nacional de Loja. Argelia. Loja. Ecuador.

RESUMEN

Dentro de las competencias como docentes universitarios es potenciar el talento que tienen
nuestros estudiantes (nativos digitales) en la era del conocimiento, muchos de nosotros
formamos parte del grupo de inmigrantes digitales al utilizar la tecnología, muy bien es
hora de saber guiar y orientar a nuestros estudiantes con el apoyo de herramientas que
faciliten la gestión del aprendizaje en el aula y fuera de ella, con esto nuestras aptitudes y
actitudes deben estar orientadas al cambio de la manera de orientar en el conocimiento,
muchas de las veces nos enfrentamos a problemas con la utilización de la tecnología en la
cátedra al inicio no es fácil pero no es complicado y difícil cuando se quiere superar y ese
es un reto a vencer, las herramientas de la Web 2.0 nos dan la facilidad de interactuar con
ellas sin necesidad de ser expertos en informática, ahora nuestra clase la trasladamos a una
aula virtual y ahí se necesita algunas herramientas para gestionar de manera diferente y
eficiente una unidad o materia que como docentes impartimos en las universidades. El
presente trabajo permitirá hacer conocer una experiencia en la utilización de las
herramientas de la Web 2.0 en el aprendizaje constructivo de la unidad de Investigación de
Operaciones que se la lleva en la Carrera de Ingeniería en Sistemas en la Universidad
Nacional de Loja con los estudiantes del módulo 8.

CONTEXTUALIZACIÓN DEL ESTUDIO DE CASO

La presente estudio de caso se llevó a cabo en la Universidad Nacional de Loja, en el Área
de Energía, Industrias y Recursos Naturales No Renovables, en la Carrera de Ingeniería en
Sistemas.

La Universidad Nacional de Loja se encuentra ubicada en la región sur del país es una de
las universidades acreditadas en este año por el CONEA en nuestro país ecuador.

La población estudiantil en sus modalidades de estudio: presencial, semipresencial,

distancia es aproximadamente de 20000 en el período marzo-julio 2010.
La UNL tiene como sistema pedagógico al SAMOT (Sistema Académico Modular por
Objetos de Transformación) el mismo que se basa en ejes como: la docencia, la
investigación y la vinculación con la colectividad.

La universidad cuenta con 5 áreas: Educativa, Jurídica, Salud, Agropecuaria y Energía las
mismas que abarcan muchas carreras en formación de la sociedad ecuatoriana.

La carrera de Ingeniería en Sistemas que pertenece al Área de Energía, cuenta

aproximadamente con 500 estudiantes matriculados en el período marzo-julio 2010, en los
módulos 2, 4, 6, 8 y 10.

Dentro de cada uno de los módulos de la carrera cuenta con unidades de apoyo en donde se
prepara al estudiante con los fundamentos teóricos-científicos en aula para aplicar en la
práctica e investigación y aportar a la colectividad.

EXPERIENCIA CON HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.0 EN LA UNIDAD DE

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Dentro del campo de estudio se trabajó con los estudiantes de octavo módulo, divididos en
2 paralelos “A” con 26 estudiantes y “B” con 23 estudiantes.

La unidad de Investigación de Operaciones en donde se aplica este estudio cuenta con 96

horas clases, 3 créditos de estudio, las tutorías se las realiza de lunes a viernes en los
horarios: 07:30 a 09:30 y de 11:30 a 13:30.

La unidad empezó el 17 de mayo del 2010 y se termina el 31 de julio del 2010. La manera
de evaluar la unidad es continua y con muchas actividades de aprendizaje constructivo por
parte de los estudiantes.

La unidad se divide en en 5 capítulos base: Introducción a la IO, Análisis de decisiones,

programación lineal, modelo de transporte y proyectos PERT/CMP.

Dentro de la planificación aúlica se cuenta con actividades que potencian el estudio de la

unidad en los estudiantes y a la vez se descubre el talento de cada uno de ellos en la
manera de diseño y gestión de contenidos de los temas a tratarse en aula en la unidad y en
otras unidades que se están llevando a lo largo del módulo.

A continuación se detallan los objetivos del presente trabajo, la definición del caso de
estudio y las conclusiones del mismo:
OBJETIVOS
Dentro de los objetivos que se planteo para involucrar a los estudiantes a la utilización de
las herramientas de la Web 2.0 fueron:
• Conocer herramientas de la Web 2.0 para el trabajo colaborativo y constructivo.
• Adquirir competencias personales en manejos de blog personales por cada uno de
los estudiantes.
• Difundir las ideas originales de los estudiantes en la construcción del aprendizaje
de la unidad de IO.
• Promover la participación activa en la construcción de conocimiento de otras
unidades.
• Crear blog personales para difundir el talento de cada uno de los estudiantes.
• Orientar a la búsqueda de información relevante en la web por medio de
repositorios y base de datos científicas.

DEFINICIÓN DEL CASO DE ESTUDIO

El presente campo de estudio pretende hacer conocer los resultados que de dieron en el
proyecto en la utilización de herramientas de la web 2.0, como apoyo a la unidad de
investigación de operaciones en los estudiantes del octavo módulo de la carrera de
Ingeniería en Sistemas.

Se pretende que los estudiantes aprendan a utilizar un sin numero de recursos didácticos
con apoyo de diversas herramientas sociales, con el objetivo de que potencien sus
habilidades en el manejo de la web 2.0 y que posteriormente sean los evangelizadores
digitales en la universidad y se socialicen cada uno de sus trabajos personales y grupales.

Dentro de la unidad se trabaja con una herramienta de apoyo para el trabajo autónomo
extra clase por parte de los estudiantes, la que llamamos nuestra aula virtual o de acuerdo
al vocabulario que utilizamos nuestro Espacio de Aprendizaje en la Red Social de
Aprendizaje Open Eqaula: http://www.eqaula.org/

En la Red Social Open Eqaula, se tiene subido nuestra unidad de IO de manera que los
estudiantes tengan acceso al aula virtual para que participen en cada una de las actividades
planificadas.

La planificación se la realiza por cada uno de los capítulos en donde los estudiantes de
acuerdo a las temáticas que engloban cada uno de ellos empiecen a construir y colaborar
con el aprendizaje autónomo y autodidacta.

Se tiene en linea en el espacio de aprendizaje el Silabo de la unidad, ademas de

documentos de apoyo y de actividades por capitulo que los estudiantes deben de cumplir.
Una de las tareas que se envió fue de actualizar su perfil en el aula virtual y con eso se
observo que algunos de los estudiantes ya manejaban herramientas de la web social como:
Hi5, Facebook, skype, gmail.

Otra actividad fue la de crear un blog personal en donde publiquen sus trabajos de apoyo al
capitulo 1: Introducción a la Investigación de Operaciones, utilizando algunas de las
herramientas de la web 2.0 como: slideshare, scribd, youtube, delicious, twitter, etc.

El trabajo de construir un mapa conceptual con la herramienta CmapsTools y publicarlo en

su blog personal fue como parte de la tarea del capítulo 1.

El seguimiento de cada una de estas tareas se las desarrollo por medio de un foro de
publicación de los blog y ademas el perfil con las cuentas de cada uno de los estudiantes en
otras redes sociales se la reviso en el perfil de cada uno en el espacio de aprendizaje en
Open Eqaula.

Una tarea que se realizó fue de agregar al canal RSS utilizando el Reader en la cuenta
personal de Gmail cada uno de los blog de los estudiantes para el seguimiento de los mapas
conceptuales.

Internamente las acreditaciones se las lleva utilizando dos archivos compartidos en Google
Docs, para cada uno de los paralelos, permitiendo con ello que los estudiantes vayan
observando todo el proceso de evaluación de la unidad.

METODOLOGÍA UTILIZADA EN EL CASO DE ESTUDIO

La metodología utilizada en el caso de estudio fue de tipo cualitativo y descriptivo. Para el
desarrollo del análisis cualitativo, se tuvo en cuenta que los datos y análisis cualitativos
exigen que sea el evaluador el que atribuya significados, elabore resultados y extraiga
resultados. Se consideró que el análisis cualitativo de los datos no debía entenderse como
un proceso lineal, sino como un proceso cíclico, a veces simultáneo, en todo caso
interactivo.

Aunque, existen 49 estudiantes matriculados en la unidad de Investigación de Operaciones,

para esta actividad del capitulo 1 sólo participaron 47 estudiantes del octavo módulo, 26
del paralelo “A” y 21 del paralelo “B”.

Para analizar los 47 participaciones de las tareas a realizar: blog personales y los mapas
conceptuales se utilizó el Google Reader, y observar si se cumplieron las tareas se realizo
una lectura profunda de los mismos (blogs) , se categorizó toda la información registrada
de material de apoyo al capitulo 1 como videos, documentos, etc, aplicando la técnica de
análisis de contenido siguiendo un procedimiento organizado en las siguientes fases:
Paso 1: Identificación de unidades de información: codificación: durante esta primera etapa
se procedió a identificar cada uno de los contenidos de los mapas conceptuales en cada
blog personal y recolectar la información mediante el canal RSS en Google Reader.

Paso 2: Categorización: una vez delimitadas las unidades de análisis serán ordenadas y
organizadas en función del sistema de categorías diseñado para el proyecto de estudio. De
esta manera, tendremos estructurada y sistematizada toda la información disponible sobre
cada una de las dimensiones y categorías definidas en el mismo en donde se hace notar la
creación de blog, mapa conceptual, herramientas de la web 2.0 (slideshare, youtube, etc,
facebook). Se utilizó Google Doc, una Hoja de Calculo en donde se sistematizó cada una
de las tareas propuestas.

Paso 3: Interpretación e inferencia: Finalmente, el proceso de análisis de los datos se

completará con una tercera etapa en la que se procede a la interpretación de las diferentes
unidades de información categorizadas. Una vez codificados los datos, se procede a su
tabulación, esto es, a la ordenación sistemática en tablas y presentación de manera gráfica,
para facilitar la fase de interpretación y explicación de los resultados.

RESULTADOS DE ESTUDIO
Una vez realizado el análisis cuantitativo, relacionado con la definición de las tareas de
creación de blog, actualización de perfil, publicación de mapas conceptuales, cuentas en
redes sociales, herramientas de la Web 2.0 se tiene los siguientes cuadros con resultados:

Cabe mencionar que estos valores que se presentarán son los que se recolectaron por medio
del canal RSS a los blogs de los estudiantes y de acuerdo al perfil del estudiante en el
espacio de aprendizaje en Open Eqaula.

Paralelo Perfil Completo Frecuencia Porcentaje

A 7 23 30.43
B 11 26 42.31
Tabla 1: Actualización del Perfil en EVA
De acuerdo a la Tabla 1, se observa que el cumplimiento de está actividad se dio en
porcentajes bajo de los normal, en los dos paralelos con los 47 estudiantes registrados en el
EVA, el %30.43 y %42.31 tienen completo su perfil en donde se tiene sus nombres
completos, cedula de identidad, fotografía, contactos. Está información es importante a la
hora de identificar algunas de las preferencias de los estudiantes con lo que respecta a las
redes sociales, mensajería, bitácoras.

Paralelo Blog Creados Mapa Conceptual Frecuencia Porcentaje

A 17 17 23 73.91
B 26 26 26 100
Tabla 2: Creación de Blogs y mapa conceptual
La Tabla 2, nos hace notar el porcentaje de cumplimiento de la construcción del blog y
publicación del mapa conceptual en una entrada del mismo, se observa que el %100 de los
estudiantes del paralelo “A” cumplen a satisfacción esta actividad, dándonos a conocer la
seriedad e importancia a la hora de trabajar con herramientas de la Web 2.0.

Paralelo Wordpress Blogspot Frecuencia Porcentaje Wordpress Porcentaje Blogspot

A 10 7 17 58.82 41.18
B 16 10 26 61.54 38.46
Tabla 3: Comparativa entre los proveedores de blogs

La Tabla 3 nos permite identificar la preferencia de los estudiantes por un proveedor de

blogs libres que existen en la web, de los cuales se observa que el %100 de estudiantes
utilizan wordpress y blogspot, dando como resultados claros la preferencia de wordpress
en cada uno de los paralelos.

Paralelo Youtube Slideshare Scribd CreativeCommons CmapsTools

A 4 1 3 1 0
B 9 3 4 2 1
Tabla 4: Herramientas de la Web 2.0 gestionadas en los blogs
La Tabla 4 permite observar el número de herramientas de la web 2.0 que los estudiantes
gestionan en sus blogs personales, cada uno de ellos acorde a sus habilidades, cabe notar
aquí el trabajo que se realiza con lo de propiedad intelectual mediante las licencias CC, y
aparece un valor agregado de la publicación en la red de un mapa conceptual en los
servidores de CmapsTools, el mismo que se encontraba en unos de los blogs de los
estudiantes.

Paralelo Skype Facebook Twitter

A 1 1 0
B 2 7 0
Tabla 5: Mensajería y Redes Sociales
La Tabla 5, nos hace notar que de acuerdo a la actualización del perfil en el EVA, se noto
que los estudiantes de los dos paralelos en un porcentaje mínimo cuentan con sistemas de
mensajería para la comunicación en red, así como el trabajo en las redes sociales.

Paralelo Gmail Frecuencia Porcentaje

A 4 23 17.39
B 18 26 69.23
Tabla 6: Cuenta en Gmail y todas sus herramientas para trabajo colaborativo
La Tabla 6, es una muestra de como los estudiantes, se preocupan de tener una cuenta de
correo electrónico que no solo tiene un propósito si no varios y que es la herramienta que
utilizamos en la unidad, tanto para seguimiento académico como para monitorear las tares
en los blog esto es utilizando Google Doc, Google Reader y próximamente Google Apps.
Como podemos observar con ayuda de la tablas anteriores en la presente experiencia cada
uno de los 43 estudiantes han creado individualmente sus blogs y han participado
indirectamente en la alfabetización tecnológica en las aulas universitarias de la
Universidad Nacional de Loja con apoyo de las herramientas de la Web 2.0.

Así mimo se constata la creatividad de cada uno de los estudiantes en el diseño y

construcción de sus blogs personales y la facilidad que lleva la utilización de las
herramientas para gestionar el conocimiento en red y de está manera acortar la brecha
digital presente en la universidad.

CONCLUSIONES
Mediante el presente caso de estudio, se puede llegar a conclusiones muy significativas con
la utilización de las herramientas web 2.0 como apoyo a la docencia.
• Hoy en día cada uno de los docentes debemos de prepararnos con las nuevas
tecnologías para guiar de correcta forma el proceso formativo de la nueva
generación de estudiantes (Nativos Digitales).
• La utilización de herramientas web 2.0 en la educación es una buena práctica
adecuada y útil para el desarrollo activo del estudiante.
• Los blogs proporcionan medios de libre opinión y de descubrimiento de habilidades
y creatividad de los estudiantes.
• Se ha concluido que 87,76% de los estudiantes creen su blog y publiquen
información relacionada a la unidad de Investigación de Operaciones y así cumplir
con el 100% de los objetivos planteados en el caso de estudio.

AGRADECIMIENTOS
Se agradece formalmente a los estudiantes del octavo módulo de la carrera de Ingeniería en
Sistemas del período marzo-julio del 2010 de la Universidad Nacional de Loja por su
colaboración activa en estás actividades de desarrollo de habilidades personales y
profesionales.

REFERENCIAS
• Uso de tecnología web 2.0 en la asignatura de didáctica general.
http://www.cibersociedad.net/congres2009/es/coms/uso-de-tecnologia-web-20-en-
la-asignatura-de-didactica-general/805/ [28 de mayo del 2010].
.

ACERCA DEL AUTOR

Luis Antonio Chama Eras, Ingeniero en Sistemas Informáticos y Computación, Maestrante
en Educación a Distancia, Docente-Investigador de la Universidad Nacional de Loja,
Carrera de Ingeniería en Sistemas.
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