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Entre el BANCO DEL TESORO, C.A. BANCO UNIVERSAL sociedad mercantil domiciliada
inicialmente, en la Ciudad y Distrito Maracaibo del Estado Zulia, inscrita en ese momento
bajo el nombre de Banco Hipotecario del Lago, C.A., en el Registro Mercantil Primero de la
Circunscripcin Judicial del Estado Zulia, el 24 de mayo de 1977, bajo el N 1, Tomo 14-A,
posteriormente, cambiada su denominacin social por la de Banco Hipotecario Amazonas,
C.A., y modificada su Acta Constitutiva-Estatutaria segn consta de documento inscrito en
el citado Registro Mercantil, el da 19 de mayo de 1989, bajo el N 16, Tomo 18-A, cambiada
su denominacin social por la de Banco Hipotecario Latinoamericana, C.A., segn se
desprende de asiento inscrito ante la ya citada Oficina de Registro Mercantil, el 7 de octubre
de
Estatutaria inscrita ante la misma Oficina de Registro Mercantil, el 8 de junio de 2004, bajo el
N 71, Tomo 27-A, cambiada su denominacin social por la del Banco del Tesoro C.A.,
Banco Universal, segn consta de Acta de Asamblea General Extraordinaria de Accionistas,
celebrada el 02 de agosto de 2005, inscrita ante el citado Registro Mercantil, el 16 de Agosto
de 2005, bajo el N 49, Tomo 50-A; posteriormente inscrita, por cambio de domicilio, ante el
Registro Mercantil Primero de la Circunscripcin Judicial del Distrito Capital y Estado
Miranda, el 17 de agosto de 2005, bajo el N 11, Tomo 120-A, modificados una vez ms sus
Estatutos Sociales y refundidos en un solo texto, segn consta de Acta de Asamblea General
Ordinaria de Accionistas, celebrada el 30 de marzo de 2006, debidamente inscrita ante el
Registro Mercantil Primero de la Circunscripcin Judicial del Distrito Capital y Estado
Miranda, el 4 de julio de 2006, dejndolo inserto bajo el N 32, Tomo 88-A-Pro.,
presentndose su ltima modificacin, segn consta de Acta de Asamblea General
Extraordinaria de Accionista celebrada en fecha 18 de junio de 2007, inscrita ante el
citado Registro Mercantil Primero de la Circunscripcin Judicial del Distrito Capital y
Estado Miranda, el 20 de noviembre de 2007, bajo el N 1, Tomo 180-A-Pro; e inscrita
en el Registro de Informacin Fiscal (R.I.F) bajo el N G-20005187-6; representada en
este acto por representada en este acto por el(la) _________________________,
ciudadano(a)
____________________________,
___________________,
__________________
mayor
e
de
edad,
identificado(a)
con
domiciliado(a)
la
cdula
de
en
de
nacionalidad
la
ciudad
identidad
de
V-
en
lo
sucesivo
ciudadano(a)
en
lo
una
parte
por
la
_____________________________________, de
otra
el(la)
ciudadano(a):
o lnea de crdito a favor del segundo, el cual podr ser utilizado para la compra de bienes,
servicios, cargos automticos en cuenta u obtencin de avances de dinero en efectivo, entre
otros consumos.
TARJETA
SUPLEMENTARIA:
Aquella
emitida
previa
autorizacin
de
EL
debern
ser
expresadas
en
el
contrato
de afiliacin
para
que
EL
de los consumos de un perodo. Estos cargos no son imputables al pago de contado y deben
calcularse solamente sobre el capital remanente y no sobre todo el capital original.
TASA DE INTERES: Tasa mxima establecida por el Banco Central de Venezuela como
inters anual financiero o corriente para el clculo sobre el saldo adeudado.
TASA DE INTERES DE MORA: Tasa a pagar por EL TARJETAHABIENTE por concepto de
retraso en su pago, ser fijada por el Banco Central de Venezuela; los cuales sern
calculados solamente sobre el saldo vencido y no sobre el capital originario.
INTERESES A PAGAR GENERADOS POR LOS CARGOS DEL MES: El monto resultante
de aplicar la tasa de inters a cada uno de los cargos desde la fecha de consumo hasta la
fecha de corte, de acuerdo a la tasa autorizada por el Banco Central de Venezuela.
SOLICITUD DE TARJETA DE CRDITO (PERSONA NATURAL): Es la planilla en la que se
identifica al solicitante y que una vez suscrita por ste, implica su voluntad de aceptacin de
las condiciones establecidas en el presente contrato con respecto a los productos y/o
servicios que ste solicite.
MARCAS COMERCIALES: Son todas aquellas franquicias a las cuales se haya afiliado o se
afilie EL BANCO mediante suscripcin de los respectivos contratos de licencia y cuyas
normas son aceptadas por EL TARJETAHABIENTE, las cuales se consideran parte
integrante de este contrato, para los efectos de este contrato VISA y MASTERCARD.
COMPROBANTE: Es el recibo de pago o cualquier otro documento autorizado, emitido por
EL BANCO, directamente o a travs de cualquier otra institucin afiliada, bien sea por los
cajeros automticos a cuya Red se haya afiliado EL BANCO, o por el NEGOCIO AFILIADO,
firmado o no por EL TARJETAHABIENTE, en el cual se deja constancia de que se ha
realizado cualquier operacin o servicio autorizado en este contrato, y que EL
TARJETAHABIENTE acepta como prueba definitiva de la misma.
SISTEMA ELECTRNICO: Es el conjunto de dispositivos electrnicos propiedad de EL
BANCO, que permiten a EL TARJETAHABIENTE acceder a los servicios de Banca
Electrnica, regidos por las normas de la Oferta Pblica de productos y servicio de EL
BANCO.
E- MAIL: Direccin de correo electrnico mediante el cual el usuario de un computador con
su respectiva identificacin puede intercambiar informacin con otras personas o grupo de
ellas a travs de redes de comunicaciones.
TARIFAS Y COMISIONES: Es el listado publicado por EL BANCO mediante avisos
colocados en sus oficinas y agencias, en el que se determinan las tarifas, comisiones y otros
cargos que cobrar a EL TARJETAHABIENTE en contraprestacin a los servicios que le
suministre, pudiendo utilizarse indistintamente, el trmino tabla de tarifas y comisiones o
manual de tarifas y comisiones.
SERVICIO EN LNEA: Todos aquellos servicios y funciones que EL BANCO acuerda
suministrar y prestar a EL TARJETAHABIENTE segn el contenido presentado en el servicio
de Tesoro en Lnea, regidos por las normas de la oferta pblica de productos y servicios de
EL BANCO.
CAJERO AUTOMTICO: Es el dispositivo electrnico o mquina, mediante el cual EL
TARJETAHABIENTE pueda efectuar retiros en efectivo con cargo a los haberes de sus
cuentas, transferencias en efectivo entre cuentas afiliadas, solicitudes de informacin de
saldos o de los ltimos movimientos de la(s) cuenta(s) abierta (s) en EL BANCO; y
cualesquiera otras operaciones que se incorporen a los sistemas establecidos.
propiedad
exclusiva de EL
BANCO, quien
solo concede
a EL
TARJETAHABIENTE un derecho de uso sobre la misma, por lo tanto, no podr ser cedida
ni traspasada por
ste,
los
Tarjeta
de
Suplementaria(s)
la(s)
persona(s)
que
EL
devolver
LA
y/o
TARJETAHABIENTE(S)
SUPLEMENTARIO(S)
EL
TARJETAHABIENTE
y/o
TARJETAHABIENTE(S)
DE
IDENTIFICACIN:
EL
TARJETAHABIENTE
y/o
El(LOS)
el
necesidad de
dar explicacin alguna y sin que esta negativa le genere a EL BANCO responsabilidad
por ello,
cuando exista la presuncin del uso indebido de la tarjeta de Crdito.
CLUSULA DCIMA TERCERA:
DE
LA
RESPONSABILIDAD
DE
PAGO
DEL
14) Detalle de los montos aplicados a el capital, intereses, comisiones y cuotas de otros
crditos, producto de los pagos efectuados.
15) Las lneas de crdito relacionadas a tarjetas de crdito deben reflejarse de manera
separada e individual y deben contener el detalle de: Plazo, cuotas canceladas,
cuotas pendientes por cancelar, capital, intereses y comisiones, en caso de existir.
16) Identificar de manera separada e individual el monto autorizado en divisas por la
Comisin de Administracin de Divisas (CADIVI) para el cupo de Internet, viajero y
efectivo; as como, el monto utilizado y disponible a la fecha de corte del estado de
cuenta.
17) Informacin relativa a las actividades promocionales y sus resultados.
18) Nombre y lugares de las agencias donde EL TARJETAHABIENTE pueda realizar los
pagos correspondientes.
19) Nmeros telefnicos de servicio a cliente para consultas en general, reporte de
extravo, fraudes, clonacin, robo o hurto y otras denuncias.
Pargrafo Primero: La fecha de corte del estado de cuenta se realizar de acuerdo con el
siguiente orden;
CICLO
DIA DE FACTURACION
CICLO
DIA DE FACTURACION
28
13
16
19
22
10
25
Pargrafo Segundo: Todos los Estados de Cuentas, tambin podrn ser enviados a travs
de
la
utilizacin
de
medios
electrnicos,
previa
autorizacin
escrita
de
EL
en
en la obligacin
de
solicitarlo
personalmente o
por
das continuos, siguientes al vencimiento del plazo dentro del cual deba
recibirlo
y EL BANCO estar obligado a entregrselo de inmediato, vencido este ltimo
plazo sin que EL TARJETAHABIENTE haya reclamado por cualquier medio de
los dispuestos por EL BANCO para efectuar los reclamos, se entender que
EL TARJETAHABIENTE recibi de EL BANCO el correspondiente ESTADO DE
CUENTA y que est conforme con su contenido.
CLUSULA
DCIMA
SPTIMA:
DE
LOS
RECLAMOS,
REPAROS
y en
caso
de
ser
procedente,
se
harn
los
ajustes
DE
LA
TASA
DE
INTERES:
En
caso
de
que
EL
emanadas del Banco Central de Venezuela; y podr en cualquier momento, ser modificada
por EL BANCO y ajustada a las disposiciones legales aplicables a medida que stas varen.
DE
LOS
INTERESES
DE
MORA:
Si
EL
en
el
que
presente contrato
quedan
a EL TARJETAHABIENTE
igualmente
informados
el(los)
efectuado una
tales
las
normas
CLUSULA
VIGSIMA
SEXTA:
DEL
COMPROMISO
DE
PAGO
DEL
o a
mecanismo o equipos electrnicos, en cuyo caso las operaciones que puedan realizarse
con LA TARJETA DE CREDITO, el suministro de la clave secreta para tal fin y los cargos
que se hagan por dicho servicio, sern regulados por las estipulaciones previstas para este
tipo de transacciones contenidas en la oferta pblica de productos y servicios de EL BANCO.
CLUSULA TRIGSIMA SEGUNDA: DE LA COMISIN POR CONSUMOS EN EL
EXTERIOR Y DE LA TASA DE CAMBIO OFICIAL: En aquellos casos en los cuales la
TARJETA DE CRDITO sea de las que pueden ser utilizadas tanto en la Repblica
Bolivariana de Venezuela como en el exterior, EL TARJETAHABIENTE autoriza de manera
expresa a EL BANCO para que le cargue contra el crdito que se le abre, una comisin
sobre el monto de los consumos efectuados fuera de la Repblica Bolivariana de Venezuela,
la cual ser fijada por EL BANCO en concordancia a los lineamientos del Banco Central de
Venezuela y Ejecutivo Nacional notificada a EL TARJETAHABIENTE en el ESTADO DE
CUENTA, salvo las limitaciones legales si las hubiere. EL BANCO le cargar a EL
TARJETAHABIENTE, el monto de los consumos que por bienes o servicios haya realizado
en el exterior, a la tasa de cambio oficial que rija para el Dlar de los Estados Unidos de
Amrica, tomando como referencia el da en que se produjo el consumo en el exterior, de
conformidad con la normativa que rige el control de cambio dentro de la Repblica
Bolivariana de Venezuela. Igualmente, EL BANCO podr cargar un porcentaje por cada
consumo por concepto de transferencia en divisas, el cual ser fijado por el rgano
competente, con las limitaciones legales, si las hubiere; queda entendido y EL
TARJETAHABIENTE as lo acepta que la fecha en que l realiza el consumo de bienes o
servicios en el exterior se utilizar de referencia para determinar la tasa de cambio que ser
aplicada a la transaccin. EL TARJETAHABIENTE conviene que cualquiera que sea la
moneda extranjera en la cual haya realizado el consumo, EL BANCO calcular el importe
correspondiente, haciendo su equivalencia a Dolares de los Estados Unidos de Amrica, al
cambio oficial vigente, en la Repblica Bolivariana de Venezuela, para la fecha en que
efectu el consumo en el exterior.
Pargrafo nico: Vigente como est el control cambiario, EL TARJETAHABIENTE podr
solicitar autorizacin de consumo de divisas con tarjeta de crdito, hasta el monto mximo
autorizado por
EL
obligaciones.
de
la
relacin
contractual,
la fecha
en
que opera la
prorroga
automtica y los cambios de condiciones de financiamiento estipuladas en el
contrato
de
afiliacin,
TARJETAHABIENTE, no
si
fuere
el caso.
Mientras
EL
TRIGSIMA
NOVENA:
EL
CONTRATO
COMO
INSTRUMENTO
EL
CUADRAGSIMA
CORRESPONDENCIA Y
TERCERA:
NOTIFICACIONES:
DE
LOS
Toda
ESTADOS
correspondencia
DE
o
CUENTA,
notificacin
relacionada con este contrato, ser dirigida por EL BANCO a EL TARJETAHABIENTE por
cuenta y riesgo de ste, a travs de cualquier medio escrito inclusive avisos publicados en
las agencias u oficinas de EL BANCO, a travs de publicacin en prensa, en los estados de
cuenta, por correo o por va electrnica, fax, telegrama, o cualquier otro medio escrito o
electrnico que autorice EL TARJETAHABIENTE. Los estados de cuenta sern remitidos
por correo, fax, o por cualquier otro medio, incluyendo medios electrnicos que autorice EL
TARJETAHABIENTE. El envo de correspondencia y/o estados de cuenta se har a la
direccin suministrada por EL TARJETAHABIENTE y que reposa en los registros de EL
BANCO. Las notificaciones y/o comunicaciones se considerarn realizadas para todos
los
cuando se realice por prensa o en las agencias de EL BANCO; 2) Transcurridos cinco (5)
das del envo por parte de EL BANCO a la direccin que EL TARJETAHABIENTE tenga
registrada como vigente en EL BANCO; 3) A la fecha de su envo si sta es transmitida va
fax o por correo electrnico; 4) A la fecha de su recibo cuando se utilice cualquier otro medio
no indicado en la presente clusula.
dentro de los treinta (30) das posteriores al transcurso de los lapsos indicados
anteriormente, salvo que la ley previere otro distinto. EL TARJETAHABIENTE expresamente
acepta que la falta de aviso dentro de tales lapsos significar su recibo y aceptacin. A falta
de acuerdo respecto de los cambios propuestos, cualquiera de las partes podr terminar la
relacin contractual existente a la fecha.
EL
BANCO
SOBRE
LAS
CONDICIONESDEL
PRESENTE
correspondiente
ser informada a EL
se entendern
aceptadas por
EL
CUADRAGSIMA
SEXTA:
DE
LA
OBLIGACIN
DE
EL
anteriores,
en
QUINTOAGSIMA:
DE
LA
ACEPTACIN
DE
EL
CLIENTE:
EL
EL
para
para conocer el
informacin mencionada
diversos
c) Enviar la
la Superintendencia
de
Bancos
el perodo necesario
sealado
en
sus
reglamentos,
la
informacin
Suministrar
Asimismo, EL TARJETAHABIENTE
constancia de recepcin; para cualquier notificacin enviada por telegrama, transcurridos cinco
(5) das desde la fecha de la solicitud de transmisin del telegrama. Los nombres, direcciones y
nmeros de facsmil para efectuar notificaciones segn el presente contrato, podrn
cambiarse mediante notificacin escrita a la otra parte con por lo menos treinta (30) das de
anterioridad a la fecha efectiva de dicho cambio.
CLUSULA
QUINTOAGSIMA
SEGUNDA:
DEL
DOMICILIO
JURISDICCIN
COMPETENTE: Para todos los efectos de este contrato, sus derivados y consecuencias, se
elige como domicilio nico y especial, excluyente de cualquier otro, a la ciudad de Caracas, a
la jurisdiccin de cuyos Tribunales las partes declaran expresamente someterse.
CLUSULA QUINTOAGSIMA TERCERA: Este contrato, salvo en lo expresamente
establecido en l, en nada modifica las condiciones generales de los productos y servicios,
especialmente en lo relacionado a la apertura de cuentas de ahorro y cuentas corrientes que
existan entre EL BANCO y EL TARJETAHABIENTE, de acuerdo a lo establecido en la Oferta
Pblica de Productos y Servicios de EL BANCO que EL TARJETAHABIENTE declara
conocer y aceptar.
________________________
Por EL BANCO
________________________
Por EL TARJEHABIENTE
ACUSE DE RECIBO
EL TARJEHABIENTE, declara en ste acto que recibe copia del Contrato de Afiliacin
Tarjeta de Crdito del BANCO DEL TESORO, CA. BANCO UNIVERSAL y su respectivo
folleto explicativo del servicio, cuyo texto se le ha presentado antes de proceder a la firma del
mismo; asimismo declara que ha ledo y entendido todas las estipulaciones del contrato,
obligndose a su cumplimiento, aprobndolas sin reserva alguna, especialmente las que se
refiere o limitan la responsabilidad de EL BANCO, todo ello a los fines de dar cumplimiento a
las NORMAS RELATIVAS A LA PROTECCIN DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS
FINANCIEROS, contentiva en la Resolucin N 147.02 emanada de la Superintendencia de
Bancos y otras Instituciones Financieras, publicada en la Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela N 37.517 de fecha 30 de Agosto de 2002, a la LEY DE TARJETAS
DE CRDITO, DBITO, PREPAGADAS Y DEMS TARJETAS DE FINANCIAMIENTO O
PAGO ELECTRNICO, publicada en la Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de
Venezuela N 39.021 de fecha 22 de Septiembre de 2008 y la LEY DE REFORMA PARCIAL
DEL DECRETO N 6.092 CON RANGO, VALOR Y FUERZA DE LEY PARA LA DEFENSA
DE LAS PERSONAS EN EL ACCESO A LOS BIENES Y SERVICIOS,
publicada en la
Nombre
Apellido
de
EL
TARJEHABIENTE:
___________________________________________
N de Cdula de Identidad: ____________________________________
Firma de EL TARJETAHABIENTE: ____________________________________
AUTORIZACIN
Nombre
Apellido
de
EL
TARJEHABIENTE:
___________________________________________