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ANLISIS DE DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIN CUALITATIVA Y

CUANTITATIVA

El anlisis que se desarrollar a continuacin es con el fin de evaluar los mtodos de

investigacin utilizados en los diferentes tipos de investigacin, en este caso, elegimos un
artculo investigativo de enfoque cuantitativo: Apreciaciones de la poblacin en condicin de
desplazamiento forzado sobre los servicios de salud en algunos municipios de Colombia y uno de

enfoque cualitativo: Factores que inciden en el acceso de la poblacin desplazada a las

instituciones prestadoras de servicios de salud en Colombia, que tratan el mismo tema sobre la
poblacin desplazada y el acceso a la prestacin de servicios de salud en algunos sectores de
Colombia, con el propsito de poder comparar el desarrollo entre los enfoques desde un solo
tema , analizando detenidamente las diferencias o similitudes que se encuentran en cada apartado
de cada uno de los artculos.

1. PLANTEAMIENTO DE LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACIN

La investigacin con enfoque cuantitativo plantea la situacin con respecto al sistema de salud de la
poblacin en situacin de desplazamiento forzado en Colombia teniendo en cuenta aspectos como la
accesibilidad, la oportunidad para acceder al servicio etc.

La investigacin con enfoque cualitativo en cambio busca entender desde las perspectiva del
desplazamiento la prestacin de los servicios de salud que se le dan a los mismos (desplazados) pero
teniendo en cuanto ahora factores como la situacin del desplazado, las necesidades y los recursos de

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este, y desde el punto de las entidades prestadoras de salud como la financiacin, la organizacin y la
disponibilidad; resumidamente lo que busca este artculo entonces es entender el fenmeno desde dos
perspectivas distintas para as encontrar la manera de mejorar e intervenir de una forma ms acertada la
situacin permite aumentar la comprensin de la realidad en que se trabaja, mediante el abordaje de su
complejidad desde diferentes subjetividades y profundizando en su significado a partir de pocos
casos.(Mogollon-Vazquez,2008, pag.746); en cambio la investigacin con enfoque cuantitativo busca
comprender dicho estado de las salud prestada a la poblacin desplazada e interpretar dicha situacin
mediante variables objetivas (accesibilidad y/o oportunidad para acceder al servicio.) Lo que aunque se
tiene un contacto directo con la poblacin no se particularizan sino que se globalizara.

2. PRESENTACIN DE LOS ANTECEDENTES SOBRE EL TEMA

El artculo de investigacin de enfoque cualitativo, introduce el tema del desplazamiento

como una consecuencia de la violencia en el pas, conceptualiza el trmino desplazado ,
aporta el nmero de desplazados (195.727 desplazados) que surgieron entre el ao de enero de
2000 y septiembre de 2003 y describe la situacin que viven los desplazados en Colombia , sus
dificultades en la bsqueda de un nuevo lugar para habitar, en restablecerse econmica ,social,
emocional y ambientalmente y las grandes consecuencias que produce esta condicin para la
salud. Debido a que esta investigacin de enfoque cualitativo tiene como objetivo analizar,
desde la perspectiva de los distintos actores involucrados, los factores institucionales que inciden
en el acceso potencial de la poblacin desplazada a los servicios de salud, con el fin de
identificar elementos de mejora(Mogollon-Vazquez,2008, pag.747), el apartado introductorio
permite apreciar los problemas que hay en la prestacin de los servicios de salud para la
poblacin desplazada.

Mientras tanto, la investigacin de enfoque cuantitativo, presenta el tema de desplazamiento

al igual que el otro artculo, como un problema social producto de la violencia poltica y la suma
de otros actores al conflicto, sin embargo, en la introduccin de esta investigacin, enfatiza el
papel que tiene el Estado con respecto a la situacin de los desplazados, especialmente con
respecto a las dificultades que tienen con el sistema de salud inconsistente y mal respaldado por
ley, y enfatiza en este aspecto precisamente porque el objetivo de la investigacin es precisar,
la apreciacin que tena esta poblacin sobre la atencin recibida en las instituciones de salud
(Moreno- Monsalve-Tabima-Escobar, 2009, pag.132) , teniendo en cuenta que el Ministerio de la

Proteccin Social estableci una alianza con la Unidad Tecnolgica de Pereira , para evaluar ese
aspecto debido a que es el responsable de garantizar el acceso a los servicios de salud a la
poblacin desplazada .

Ambos artculos estn de acuerdo en algo y es el estado en el que se encuentra la prestacin

de servicio de salud y la necesidad imperante de que les cubran adecuadamente este servicio,
teniendo en cuenta la afectacin de la calidad de vida de los desplazados por la prdida de
vnculos familiares y sociales, adems de la carga socio ambiental que son factores de riesgo
para un mal estado de salud fsica y mental, es por eso que a continuacin vamos a ver las
diferencias notables entre los mtodos utilizados por los 2 enfoques para investigar un mismo
tema con un objetivo similar.

3. PROPUESTA METODOLGICA

En el artculo cuantitativo nos encontramos con una investigacin ms amplia, con respecto a los
participantes, ya que en esta se tomaron 3 comunidades de distintos departamentos del pas (Colombia) en

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donde residan personas en situacin de desplazamiento: Agua Blanca en Cali, Soacha en Cundinamarca y
Villa Santana en la ciudad de Pereira, para llevar a cabo la investigacin se cont con un total de 385
individuos segn se nos informa en el articulo (Moreno- Monsalve-Tabima-Escobar, 2009, pag.132).
En el enfoque cualitativo a pesar de que tambin se tomaron 3 comunidades distintas de la ciudad de
bogota: Rafael Uribe Uribe, Ciudad Bolivar y Bosa, las tres pertenecan a la misma ciudad y por esta
razn pueden presentar caractersticas muy similares y fueron entrevistadas 81 personas (MogollonVazquez,2008, pag.747); aunque en ambos artculos el objeto de estudio es el mismo (desplazamiento y
servicios de salud) en el artculo tipo cualitativo se indaga ms acerca del acceso que tiene la comunidad
desplazada a los servicios de salud y si es posible a contribuir a una mejora constitucional frente al
servicio prestado, por esto entre los participantes de la investigacin son tenidos en cuenta tanto las
personas en condicin de desplazamiento como profesionales en salud, gestores de salud y el personal
administrativo de los servicios de salud, y as poder dar un resultado ms general a la investigacin, por
su parte los autores cuantitativo buscaron conocer Las apreciaciones que sobre la atencin impartida por
las instituciones de salud de su rea de influencia tiene la poblacin en situacin de desplazamiento
(Moreno- Monsalve-Tabima-Escobar, 2009, pag.132).Es decir, lo que se busca es conocer las opiniones
que se tienen sobre el sistema de salud en la comunidad en condicin de desplazamiento y los servicios
ofrecidos a ellos y por ende quienes respondieron las encuestas fueron personas que por distintas razones
se encuentran como desplazados en las zonas del pas donde fueron ejecutadas las encuestas. Como es
comn en las investigaciones cuantitativas y esta no la excepcin se dise un instrumento para registrar
las apreciaciones de los desplazados frente a la accesibilidad, oportunidad, continuidad, integralidad y
calidez del servicio recibido (Moreno- Monsalve-Tabima-Escobar, 2009, pag.132).

Los autores del artculo Apreciaciones de la poblacin en condicin de desplazamiento forzado

sobre los servicios de salud en algunos municipios de Colombia hacen nfasis en la validez que tiene
el instrumento, para lograr tal validez se capacito al personal encargado de llevar a cabo la encuesta, en el

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manejo del instrumento; tambin dicho instrumento fue puesto a prueba en el municipio de Santa Rosa de
Cabal, para el procesamiento de la informacin, se utiliz el programa spss 13.0.:

Se realiz un anlisis univariado, calculando proporciones para cada una de las variables
categricas y medidas de rango, media, mediana y desviacin estndar para las variables
cuantitativas.
Desde el diseo y elaboracin del instrumento, se construyeron variables con escalas de nivel
ordinal tipo Likert y se obtuvieron medianas para cada una de las variables independientes y
medianas resumen para los grupos de variables que midieron los atributos del servicio (MorenoMonsalve-Tabima-Escobar, 2009, pag.132).

Para desarrollar una investigacin cualitativa, su muestra debe ser intencionada, razonada y reflexiva
(Mogollon-Vazquez,2008, pag.747) . En el caso del artculo que elegimos para la realizacin de este
trabajo, se hace una entrevista centrada en los resultados y respuestas que se desean conseguir , se tena
un guin en el cual haba preguntas comunes para todos los participantes y otras individuales
dependiendo del grupo al que perteneca (Gestores, profesionales de la salud, administradores, persona en
condicin de desplazamiento), se buscaba conocer las opiniones que tenan los participantes, cada uno
desde el papel que cumpla en la investigacin acerca de: las condiciones de aseguramiento de la
poblacin desplazada, la financiacin de la atencin, la capacidad de las instituciones para responder a las
demandas de atencin, los procedimientos establecidos para la prestacin de los servicios en salud, la
coordinacin interinstitucional y la divulgacin de las polticas de atencin en salud. (Mogollon-

Vazquez,2008, pag.748) Para contactar a los participantes de la investigacin Factores que

inciden en el acceso de la poblacin desplazada a las instituciones prestadoras de servicios
de salud en Colombia se recurri a una tcnica que en el artculo nombran bola de nieve o
muestreo nominado esta tcnica se fundamenta en que los primeros participantes de la muestra

ayuden a contactar y ubicar a otras personas que puedan ser informantes tiles en la
investigacin , el tamao de la muestra tuvo su punto de corte cuando de la ltima entrevista no
se obtienen nuevos datos.Para la muestra del artculo cuantitativo, se tom informacin de la
poblacin que se encuentra registrada en la Red de Solidaridad Social; que es la entidad
gubernamental donde se acopian las familias desplazadas. (Mogollon-Vazquez,2008, pag.747)

A Pesar de que la investigacin cuenta con un mayor nmero de participantes, la cualitativa

fue mucho ms amplia con respecto a la recoleccin de datos y en la participacin de integrantes
de diferentes sectores, para as llevar a cabo una investigacin ms completa y sin tantos
limitantes, como lo es una investigacin cuantitativa. Con respecto a la exposicin de la
metodologa que se hace en el artculo, la cuantitativa es ms reducida y menos explcita
reduciendo mucho a exposicin de la metodologa a utilizar.

4. PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS

En el artculo tipo investigacin cualitativa los resultados son obtenidos luego del anlisis de
las respuestas de los entrevistados ( respuestas a preguntas abiertas), donde se tuvo en cuenta
problemticas especficas con respecto a la salud como lo son; la financiacin, el aseguramiento
en salud para la poblacin desplazada, procedimientos administrativos para la atencin y
disposicin de informe, capacidad de respuestas de las instituciones, coordinacin de esfuerzos
para la prestacin de servicios, divulgacin de la polticas atencin en salud.
Los resultados son muy subjetivos, entendidos siempre desde la perspectiva y situacin directa
de los entrevistados, se describe tal cual la situacin de la prestacin del servicio de salud pero

como le ven los participantes. Aqui el porque y el cmo son realmente importantes, la situacin
literal que viven los encuestados con respecto al tema estn fuera de cualquier filtro.

Por otro lado vemos que en la investigacin de tipo cuantitativo en la cual participaron 382
personas entre hombres y mujeres en situacin de desplazamiento; los resultados estn regidos
bajo porcentajes y nmeros, ahora la idea no es entender y describir la mirada del otro sino
recolectar y tabular para dar a una respuesta concreta (objetiva), por ejemplo uno de los objetivos
de las investigaciones es el aseguramiento, en la investigacin cuantitativa no importa si a los
participantes les parece muy bueno o no tan bueno y el porqu sino directamente cuntos de los
encuestados estn asegurados independiente del porqu s o porque no lo estn.

Otra de las situaciones interesantes es cuando se le pregunta a los participantes sobre la

atencin del servicio de salud con respecto a la estructura, los participantes de la investigacin
cuantitativa respondieron solamente si les pareca adecuado o no, responda entre mucho o poco
El 50,1% de los 379 desplazados encuestados que solicitaron atencin calific como adecuada
la estructura fsica de los servicios donde se les atenda y los dems la consideraron como
medianamente agradable (40,3%) o desagradable (9,6%.) (Moreno- Monsalve-TabimaEscobar, 2009, pag.136); mientras que en la investigacin cualitativa los participantes (teniendo
en cuenta adems que en esta investigacin no solo se tuvieron en cuenta los desplazados sino
tambien los administrativos y prestadores del servicio) no solo decian si les aprecia agradable o
no, sino que daban una explicacin al porqu (una descripcion de la situacin); el Distrito ha
tenido capacidad de respuestasi no existe dentro de la jurisdiccin la infraestructura, pues
est la red, que tiene que contratar con una institucin que aunque no sea dentro de su

jurisdiccin, le pueda brindar los servicios requeridos (gestor)(Mogollon-Vazquez,2008,

pag.749).
5. PRESENTACIN DE LA TEORA
En la investigacin de enfoque cualitativo, se parti del anlisis de datos que se obtuvieron
mediante la interaccin con el personal relacionado con la atencin en servicios de salud y con la
poblacin desplazada con el fin de trabajar el modelo terico de Aday & Andersen, que
propone la evaluacin del acceso potencial y real, a los servicios de salud, desde las polticas y
del anlisis comprehensivo de los factores relacionados con la oferta de los servicios de salud
(Mogollon-Vazquez,2008, pag.746) De acuerdo a esto, se encontraron varios factores que
influyen en la prestacin de los servicios de salud, luego de la transcripcin de guiones y
seleccin, organizacin de la informacin adquirida y la categorizacin de esta se encontraron
los siguientes factores: financiacin de la atencin en salud, el aseguramiento en salud para la
poblacin desplazada, procedimientos administrativos para la atencin y disposicin de la
informacin, capacidad de respuesta de las instituciones, coordinacin de esfuerzos para la
prestacin de servicios.

A travs de la investigacin con este modelo se obtuvo la informacin necesaria para llegar al
objetivo, se encontr que los discursos de los funcionarios del servicio y los usuarios se
diferencian ms por las experiencias personales, sin embargo apuntaron a dar respuesta directa
a los problemas de salud, el mayor problema y el ms relevante es el de la financiacin por parte
del Estado, las EPS tienen problemas financieros y la cobertura para la prestacin ptima de
servicio de salud para los desplazados no alcanza para todos, si hay una atencin, no es

completa, adems de los constantes trmites y la informacin desactualizada de la base de datos

de las instituciones superiores del estado.

Por otra parte, en la investigacin cuantitativa logr rescatar en cifras y proporciones la

necesidad de los servicios de salud para los desplazados, dejando claro la alta necesidad de la
prestacin de este servicio por parte de las instituciones de salud . Esta investigacin tambin
presenta unos factores para evaluar la prestacin del servicio en las poblaciones de Soacha, en el
distrito capital; el distrito de Aguablanca, en la ciudad de Cali, y la comuna Villa Santana del
municipio de Pereira , y se logr obtener la siguiente informacin mediante la aplicacin de
encuestas a cerca de la accesibilidad, oportunidad, continuidad, integralidad y calidez del
servicio recibido. Segn las cifras de la investigacin se concluy de manera general y segn
las medianas: los atributos de accesibilidad, integralidad, continuidad y calidez, con
calificaciones aceptables desde las apreciaciones de la poblacin estudiada; la oportunidad fue la
menos favorecida((Moreno- Monsalve-Tabima-Escobar, 2009, pag.139), pues la bsqueda de
citas, consulta especializada y la espera en urgencias obtuvieron un puntaje negativo en la
efectividad y el tiempo en que se efectuaban estos servicios.
Otro dato importante que se pudo rescatar en esta investigacin, es la baja utilizacin del servicio
de salud mental y rehabilitacin, encontrando que hay poco inters de la poblacin afectada en
recibir este tipo de servicio y poca oferta por parte de las instituciones de salud.

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6. VALORACIN DEL USO DE LOS ENFOQUES

Al analizar ambos artculos fcilmente notamos que entre ambos hay una contradiccin,
ambos estaban dirigidos al estudio del acceso de los desplazados al sistema de salud; pero en el
artculo cuantitativo encontramos unos resultados representados en las tablas y en las figuras que
muestran que ms de la mitad de la comunidad desplazada que hizo parte de muestra se senta
satisfecha con la muestra, cosa que no sucedi en la comunidad participante en la otra
investigacin, a excepcin de los administradores del sistema de salud, los otros participantes
dijeron no estar conformes con el servicio brindado por las prestadoras de salud del pas.

En ambos artculos se utilizaron preguntas similares, pero el ms apropiado fue el mtodo

cualitativo, pues al entrar en contacto con las personas en una entrevista abierta se poda entrar
en ms confianza con los participantes de la muestra y as obtener unas respuestas ms
subjetivas, el cuantitativo al plantear preguntas cerradas, no daban pie a que las personas
hablaran y profundizaran en sus opiniones.
Al mirar el sistema de salud colombiano: que no es el mejor y tiene grandes falencias como los
mismos empleados del sector salud lo dicen en la entrevista (cuantitativo pg. 748,749, 750), y
compararlo con los resultados obtenidos en ambas muestras se llega a la conclusin de que la
metodologa ms adecuada para alcanzar los objetivos trazados para la investigacin fue la
utilizada por los autores con enfoque cualitativo.
El enfoque tipo cualitativo a pesar de la gran cantidad de participantes que tuvo en la muestra,
expuso unos resultados que son contrarios a una realidad social que vive un pas en donde el
sistema de salud desde hace varios aos no est en su mejor estado.

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7. AJUSTE DE LA INVESTIGACIN AL ENFOQUE

En el artculo con enfoque cuantitativo los investigadores se cieron al enfoque metodolgico

porque en primer lugar se hizo una investigacin de forma objetiva mediante una observacin
sistemticas con test estandarizados para llegar a un anlisis cuantitativo de los datos, se focaliz
una poblacin para la muestra con caractersticas determinada para el anlisis, Se hizo un anlisis
cuantitativo de los datos que permiti describir desde fuera, explicar y clasificar la informacin y
sintetizar los resultados para el anlisis. En cuanto al artculo de enfoque cualitativo. los
investigadores por su parte realizaron entrevistas que permitieron la construccin de una
investigacin a travs del subjetivismo , `pudieron comprender, transformar e interpretar la
informacin que consiguieron a travs de la aplicacin de cuestionarios abiertos y narraciones
personales, adems hubo un adecuado uso del anlisis de los datos y triangulacin entre los
desplazados, gestores de salud y administrativos.

RESEA ARTCULO 1 (CUALITATIVO)

LECTURA DE LOS SIGNIFICADOS EN HISTORIAS DEL DESPLAZAMIENTO Y DE

UNA ORGANIZACIN COMUNITARIA POR LA PAZ .STELLA SACIPA R.*
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

Como afirma Castao (2000), los aspectos psicosociales y culturales son el eje sobre el cual
se hace posible cualquier intento de remediar daos, reconstruir identidades y tejido social, y

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dignificar a la poblacin, en su mayora errante y annima, que ha sufrido el despojo de sus

tierras, de sus pertenencias y de la esencia de su ser social El presente artculo es una
investigacin histrico-cultural y psicolgico sobre el desplazamiento y la violencia en Colombia
donde se tiene en cuenta las situaciones de pobreza y dolor que viven estas personas al ser
expulsadas de forma violenta de sus lugares natales , adems se tiene en cuenta las perspectiva
de entidades como lo son La Corporacin para la Educacin, el Desarrollo y la Paz, Cedepaz.

El estudio se realiz con ocho hombres y mujeres desplazados (as) que habitan en el barrio
Altos de Cazuc en Soacha, integrantes de la Corporacin Cedepaz; mediante un mtodo
retomado de la propuesta de Jerome Bruner, se le hicieron entrevistas a los participantes,
brindndoles un espacio de absoluto respeto donde su subjetividad era fundamental, esto permite
resignificar y generar un espacio reflexivo a medida que el sujeto relata su historia En palabras
de Serrano (1996), El psiclogo cultural pretende analizar fenmenos que, en s mismos, se
encuentran moldeados a travs de los procesos de interpretacin y autointerpretacin
discursivamente estructurados.

Lo resultados fueron, primero, crear nuevos significados visibles mediante las narraciones y
segundo los significados que construyeron al narrar el proceso de la construccin de su
organizacin.Cedepaz.En la discusin podemos encontrar una amplia cantidad de problemticas
que son entendidas desde las narraciones, la situacin de desplazamiento es un abrupto cambio
que viven dichas personas y dicho cambio genera un gran impacto en absolutamente todos los
mbitos de su vida, la re-significacin de la vida y el entorno es bastante agresiva, perder lo que
s tiene y saber que se debe construir algo nuevo deja secuelas psicolgicas, fsicas sociales

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RESEA ARTCULO 2

Proyecto Vidas Mviles: caracterizacin de las poblaciones en situacin de desplazamiento y

vulnerable receptora en la localidad de Ciudad Bolvar, Bogot, D.C., Colombia. DIEGO
FELIPE GUTIRREZ, AMELIA FERNNDEZ. Univ. Med. Bogot

Esta investigacin es un estudio descriptivo cuantitativo que pretende conocer la situacin de

la poblacin desplazada que se encuentran en Ciudad Bolvar-Bogot, tiene como objetivo hacer
una descripcin a travs de este mtodo, de la situacin social, demogrfica y epidemiolgica de
las familias, en cuanto, a salud, vivienda, educacin .

Para la recoleccin de datos utilizaron un formato hecho por ASCOFAME(Asociacin

Colombiana de Facultades de Medicina ) que contiene preguntas sobre los datos de informacin
general de la familia(nombres completos y ubicacin especfica, , caractersticas de la vivienda,
ciclo vital y apgar familiar, situaciones estresantes que hayan presentado, familiograma,
escompa, registro de visitas y envo a consejeras. Una vez teniendo la recoleccin de datos, la
informacin fue ingresada a la base de datos de ASCOFAME y se exportaron las variables
indicadas para el anlisis y graficacin de los datos que aparecen en resultados.

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BIBLIOGRAFA;
Moreno GA, Monsalve JC, Tabima D, Escobar JI. Apreciaciones de la poblacin en condicin de
desplazamiento forzado sobre los servicios de salud en algunos municipios de Colombia. Rev Fac Nac
Salud Pblica 2009;27(2): 131-141
Mogolln-Prez AS, Vzquez ML. Factores que inciden en el acceso de la poblacin desplazada a las
instituciones prestadoras de servicios de salud en Colombia. Cad Saude Publica. 2008;24:745-54.
DIEGO FELIPE GUTIRREZ1 AMELIA FERNNDEZ2. ( enero-marzo de 2009). Proyecto Vidas
Mviles: caracterizacin de las poblaciones en situacin de desplazamiento y vulnerable receptora en la
localidad de Ciudad Bolvar, Bogot, D.C., Colombia. Univ. Med. Bogot (Colombia, 50 (1), 41 - 57.
STELLA SACIPA R.. (enero-junio de 2003). LECTURA DE LOS SIGNIFICADOS EN HISTORIAS
DEL DESPLAZAMIENTO Y DE UNA ORGANIZACIN COMUNITARIA POR LA PAZ. Univ.
Psychol, 2 (1), 49-56.

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

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Facultad de ciencias sociales y humanas

Psicologa

ANLISIS DE DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIN CUALITATIVA Y

CUANTITATIVA

Cristian Mateo Montoya Aguirre

Paula Andrea Fontalvo Prada
Jenifer Andrea Madrid

Medelln, Colombia
2015