tecnologia para las organizaciones competitivas

Las Organizaciones mejoran su productividad al

implementar un ERP, pero también hay de los que

ERP
sufren por subestimar los riesgos de ese proceso
El

y su hoja de ruta
En lo que todos estamos de acuerdo es que es una
herrramienta clave para todo tipo de organización
sociales son lo

Para generar
que dicen ser?

en el futuro
Para caminar

proyectos
¿Las redes

ganadores
enTI
La historia de
distribucion gratuita
Edicion 2 • Año 1 • MAYO de 2010 la tarjeta SIM
 [web 2.0] [web 2.0]

¿Las Redes
Sociales son lo
que dicen ser?
Por Pablo Bermúdez

L
a respuesta para el titular de este artículo es: absolutamente…
y más, mucho más. Vengo algún tiempo trabajando con redes
sociales acá en Perú. Administro las redes sociales de empresas
pequeñas y grandes, de marcas nacionales e internacionales y
la experiencia viene siendo simplemente única, absolutamente
enriquecedora e irrepetible.
Las redes sociales nos han sorprendido a todos. No estábamos listos para
este tsunami que lo está cambiando todo: la forma en que nos relacionamos
con nuestros amigos, en que mantenemos contacto con nuestros familiares,
la forma con que ahora nuestras empresas se relacionan con sus clientes. No
estábamos listos ¿o lo estábamos?
Digamos que unos están más listos que otros. Es sumamente interesante es-
tudiar toda esta dinámica mientras la aplicamos en nuestro país. Al trabajar
con marcas internacionales, recibimos desde Londres, por ejemplo, campa- mitir con claridad la enorme revolución por la que está pasando nuestro
ñas completamente diseñadas para las redes sociales en sus múltiples canales: mundo y donde TECH & ROI ayudará a aclarar el panorama.
Cómo debemos hablar y qué debemos decir en Twitter, Facebook y Youtube Algunos empresarios parecen no entender que la Revolución Industrial
cada día y a qué hora de qué día. Se desarrollan sofisticadas aplicaciones en dejó de existir en el siglo XX y que si a la era en que vivimos la llaman Socie-
Adobe Flash para Facebook integrando música, video, votación, en fin, todo lo dad de la Información, pues debe ser por algo.
que soporta tecnológicamente la red social más grande del mundo.
Estas campañas vienen sincronizadas como material gráfico y audiovisual »“Ya tengo una web”
y están perfectamente coordinadas con las estrategias de relaciones públi- Incluso hay empresarios que nos dicen: “Pero si ya tengo un web”, pues eso
cas y marketing que además se complementan con eventos a los que asisten está muy bien, pero la propia internet, a la que tanto estimamos y creemos en-
clientes conectados emocionalmente con la marca. Mantenemos teleconfe- tender, está pasando por su primera revolución. Así es, hoy la web, esta nueva
rencias semanales para estudiar las mediciones de los impactos de cada una web social, interactiva y colaborativa es llamada web 2.0. ¿Se han preguntado
de las actividades que mantenemos en redes sociales y sí, Perú es una comu- por qué el cambio de nombre? ¿Qué significa eso para su empresa? ¿Es una
nidad sumamente activa en redes sociales, interesante, vibrante, dinámica, amenaza o una oportunidad? Pues será una amenaza si es su competencia la
creativa que acepta y participa con entusiasmo de estos nuevos modelos de que se apalanca sobre esta revolución para apoderarse de su mercado. Será
relacionamiento que adoptan las empresas más modernas de nuestro país por el contrario una gran oportunidad para su empresa si usted explota las
para vincularse con su entorno. enormes ventajas que están brindándoles las redes sociales, los blogs y otras
pablober@hotmail.com Por otro lado, están las empresas, o más bien los empresarios que simple- herramientas a las empresas para mantener una relación permanente y mu-
www.hashtag.pe mente no la ven. De esto somos todos responsables pues no logramos trans- tuamente enriquecedora con su comunidad de stakeholders.

▪ 6 ▪ Tech&roi ▪ ▪ Tech&roi ▪ 7 ▪

Perú está en el
puesto 34
Al 28 de abril de 2010
el Perú tenía 2’314,980
personas registradas en
Facebook. Nuestro país
se encuentra en el puesto
número 34 del mundo en
cantidad de usuarios de
Facebook. El 13 de abril,
es decir, de apenas 15 días
atrás el Perú registraba
entonces 2’050,740 y se
encontraba en el puesto
número 37 del mundo en
usuarios de Facebook. Esto
significa, que en apenas
15 días el Perú cuenta con
264,240 usuarios más y
subió tres posiciones en el
ranking mundial. Es decir,
en Perú un promedio de
17,616 personas crean una
cuenta nueva cada día.
▪ 8 ▪ Tech&roi ▪
[web 2.0]
»Hombre del año
Es tan grande esta revolución, que la revista Time, ya en 2006 de forma
casi profética, nombró como “hombre del año” (como lo viene haciendo des-
de el año 1929), a la web social y se refirió a este fenómeno:
Es acerca del poder de apropiación de los pocos y el ayudarse unos a otros
a cambio de nada y cómo aquello no sólo cambiará el mundo, sino cambiará
la manera en la que el mundo cambia. Pero la web social es sólo la cara visi-
ble de una revolución mucho más profunda. Es en realidad una revolución
cultural soportada sobre una plataforma tecnológica, pero dirigida, promovi-
da y fundada por primera vez en la historia de la humanidad, no por la clase
dirigencial del mundo, sino por los jóvenes. En efecto, las redes sociales son
el producto y el ambiente natural de la que es llamada la Net Generation, que
es además, la generación más poblada de la tierra.
Su poder adquisitivo es tal, que las empresas no dudan en invertir ingen-
tes cantidades de recursos en este inmenso grupo etareo. Y es así, como en
torno a la NetGen, empresas de todo tipo desarrollan todo lo que este enor-
me grupo de personas pueda consumir… ¡y ellos quieren consumir comuni-
dad! Esta generación vive en red, se mueve en red, tiene un sentido de so-
[web 2.0]
ciedad y de instantaneidad que sólo le puede brindar una Sociedad de la
Información que ya se encuentra en un avanzado estado de madurez.
»Social
Es por ellos que la web se ha hecho social. Fueron ellos los primeros usua-
rios de las redes sociales y fueron ellos los que nos fueron atrayendo a noso-
tros, la Generación X y los Baby Boomers hacia su ambiente. Son ellos los que
están haciendo que todo nuevo celular tenga incorporadas aplicaciones para
Twitter, Facebook y Youtube. Son ellos los que tienen un profundo espíritu co-
Algunos
empresarios
parecen no
entender que
la Revolución
laborativo, comprometido, positivo, profundamente ambiental, responsable y Industrial dejó
parecen sólo estar esperando a que les cedamos el poder para querer arreglar de existir en el
el mundo que les estamos dejando… por desgracia, en un pésimo estado. siglo XX y que si
a la era en que
Esta es una generación global, es decir, vive en un país, pero que siente que
vivimos la llaman
su casa es el planeta y que actuará como una comunidad en red para proteger- Sociedad de la
lo. ¿Es nuestra comunidad de redes sociales saludable? Absolutamente. Es tan Información,
pues debe ser
saludable, creativa y dinámica como la de los países más avanzados. Créanme
por algo.
lo que les digo. Es mi negocio saber qué es lo que está pasando fuera y nues-
tra comunidad de redes sociales impresiona por su performance y sus cifras:
Mientras escribo este artículo entro a la web y reviso las estadísticas de Face-
book de hoy, 28 de abril de 2010 para Perú: 2’314,980 personas. Perú se en-
cuentra en el puesto número 34 del mundo en cantidad de usuarios de Facebo-
ok. Bueno, tengo una estadística que guardé del 13 de abril, es decir, de apenas
15 días atrás. Perú registraba entonces: 2’050,740 y se encontraba entonces en
el puesto número 37 del mundo en usuarios de Facebook. Esto significa, que
en apenas 15 días el Perú cuenta con 264,240 usuarios más y subió 3 posicio-
nes en el ranking mundial. Eso significaría que en Perú, en promedio, 17,616
personas crean una cuenta nueva cada día!
»¿Necesitan más pruebas?
Créanme, las redes sociales funcionan y si trabajan de forma combinada
con el marketing tradicional, la web 1.0 y las relaciones públicas tendrán en
esta ecuación una fórmula ganadora.
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