FLUJOS DE LA COMUNICACIN AL INTERIOR DE LAS

ORGANIZACIONES
Al interior de las organizaciones la comunicacin puede fluir vertical u
horizontalmente. La vertical se divide a su vez en ascendente y
descendente.
Comunicacin Descendente:
Es la que se da de un grupo de superior jerarqua dentro de la
organizacin a uno de menor nivel. Generalmente es utilizado por los
lderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer
problemas que necesitan atencin, proporcionar instrucciones.
Gerente

Supervisor

Empleados

Obreros

Tcnicos

Comunicacin Ascendente:
Esta comunicacin fluye en forma apuesta a la anterior, es decir, de los
empleados o subordinados hacia la gerencia. Se utiliza para proporcionar
retroalimentacin a los de arriba, para informarse sobre los progresos,
problemas, sobre el sentir de los empleados, cmo se sienten los
empleados en sus puestos, con sus compaeros de trabajo y en la
organizacin, para captar ideas sobre cmo mejorar cualquier situacin
interna en la organizacin.

Gerente

Supervisor

Empleados

Obreros

Tcnicos

Algunos ejemplos organizacionades de este tipo de comunicacin son los

buzones de sugerencia, las encuestas de actitud hechas a los empleados,
las encuestas y dems.

Comunicacin Horizontal:

Se da cuando dos o ms miembros del mismo nivel dentro de una

organizacin, intercambian informacin. Por ejemplo comunicaciones
entre supervisores de varias plantas o departamentos.
Este tipo de comunicacin es muy positiva para evitar proceso burocrticos y lentos en
una organizacin, adems, es informal y promueve a la accin.

Operador de
mquina A

Operador de
mquina B

Fuente:
http://www.wikilearning.com/flujo_de_la_comunicacion_en_la_organizacio
n-wkccp-11641-2.htm