AO DE LA PROMOCIN DE LA INDUSTRIA RESPONSABLE Y EL COMPROMISO CLIMTICO

INFORME N 001- TIENDA JAEN

A

:JORGE DIAZ NAZARIO

Asis. adm. Financiera Efectiva S.A

DE

:CELINDA SOTO RODRIGUEZ

Responsable de caja

ASUNTO
FECHA

:INFORME LABORAL
:09/12/2014

De mi especial consideracin.
Me es grato dirigirme a ustedes para saludarlos cordialmente y al mismo
tiempo hacerle llegar el informe correspondiente al periodo 2014 de las
Responsables de caja Agencia Jan
I.- CONTEXTO.
La Empresa Financiera Efectiva S.A, como empresa seria viene
cumpliendo con los Derechos Laborales de sus trabajadores, la misma que
consiste en brindarles vacaciones anuales, segn derecho que corresponde
a los mismos. Tambin con la finalidad de una actividad de control,
capacitacin contemplada dentro de la Plan laboral del rea de caja .As
se crea la necesidad en la Empresa de contar con Responsables que es el
caso de los Cajeros Volantes para el cual se contratan profesionales con el
perfil respectivo.
II.- OBJETIVO .
Continuar con la labor que desempea una Responsable de Caja dentro la
Empresa e impulsando hacia una mejora de las actividades laborales y la
calidad de atencion al cliente,estableciendo el grado de razonabilidad,
responsabilidad del personal de caja; teniendo en cuenta los
procedimientos y normas vigentes dadas por la organizacin y los factores
externos que en ella se encuentran.

III.- DESARROLLO DE ACTIVIDADES

3.1.- Coordinacin.
Las cordinaciones se hizo respectivamente con cada uno de los
Gerente de tienda sobre los horarios de las agencia y con cada una
de mis compaeras sobre las funciones y responsabilidades de cada
una de nosotras dentro del are.
Control de efectivo:
ARQUEOS
TRASLADO
CONTROL DUAL

3.2.-

Responsable de Caja.
La labor en el area de caja consiste en el manejo de los sistemas
SAI- SFI , egresos e ingresos de efectivo de las transacciones
diarias que se realizan.
Registro de Gastos
* Caja chica
* Liquidacon de ARC
* Cuentas por pagar
* Liquidaicon de caja telefonia
Armado de cajas para el envio a Of. Principal y archivar
cargos docuemntarios que sustentan las transacciones que se
realizan dentro del area de caja.
DETALLE
Mis labores en la agencia Jan iniciaron el 9/11/2014; al 8/12/2014 del
presente ao para cubrir el periodo vacaional de Roxana Anacleto.
Realizando sus actividades cotidianas dentro del area asi mismo
compartiendo labores con la Srta. Levi Juaquin G.
Mis funciones se afectuaron tanto en sistema SAI SFI
encargandome unicamente del llevado de gastos ya que mi
compaera Srta. Levi renuncio por motivos personales, por otro
lado las demas funciones se realizaron de manera coordinada,
concluidos los 30 dias de cubrir en la agencia Jaen.cumpliendo
con mis obligaciones

El area se encontro
Ambiente ordenado y limpio al inicio de operaciones.
Documentacin ordenada y al da
Envos de informacin a oficina principal (contabilidad Efe y/o Efectiva),

IV.- OBSERVACIONES

El jefe de credito en algunos casos no es accesibles al buen trato con el

personal del area de caja, generando inaestabilidad en la relacion laboral, como
fue en el caso que se produjo con un cliente (caso ya conocido ).y en otros
casos de menor relevancia.

V.-IMPLEMENTACION DE CAJA
Los comprobantes de pago no cuentan con un casillero adecuado lo cual no
facilita la labor de la cajera.
Falta de archivadores lo cual no facilita la labor de la cajera al momento de
ordenar la documentacin.
El servidor que se encuentra dentro del area de caja biene causando una
incomodidad la cual las cajeras bienen tratando con el molesto ruido que
genera.
El POS (Terminal Electrnico) - Visa se encuentra con fallas y no tiene una
ubicacin adecuada.

VI.- RECOMENDACIONES

Se recomienda ubicar casilleros de melanina, para los comprobantes de pago

para que se encuentre ordenados y faciliten la labor en el area de caja.

Se recomienda implementar archivadores, para el mejor ordenamiento de la

documentacin y as facilite la labor de la responsable de cajera

Se recomienda ubicar fuera del area de caja el servidor para un mejor ambeinte

laboral.

Se recomienda ubicar POS (Terminal Electrnico) - Visa como MasterCard

En un lugar adecuado para as facilitar la transaccin y la labor de la

responsable de caja.

VII.-LOGROS EN LA TIENDA JAEN

Gracias al desempeo de las Responsables de caja de la agencia Jan
tenemos un area limpia y ordenada cumpliendo cada una de ellas con sus
funciones y labores que diariamente relaizan, teniendo en cuenta las
modificaciones que la empresa biene implementando para una mejora de la
misma.
Los logros que se obtiene es que dia a dia se biene mejorando la calidad de
trabajo y atencion al cliente,
IMPLEMENTACION DE ARCHIVADORES
ANTES
DESPUES
EXHIBIDORES DEL CAMBIO DEL DOLAR
ANTES
DESPUES

ENTREGA TIENDA JAEN

1. SALDOS:
SALDO SAI
SALDO SFI

:
:

S/.
S/.
S/.

0.00
0.00
0.00

2. COMPROBANTES DE PAGO:

FV # TERMINO EN

066- 3472

EMPEZAR DESDE

066 - 3473

BV # TERMINO EN

066 - 71082

EMPEZAR DESDE

066 - 71083

BV # TERMINO EN

566 - 10005

EMPEZAR DESDE

566-10006

NC # TERMINO EN

066 - 1644

EMPEZAR DESDE

066- 1645

3. PENDIENTES CAJA:
-Caja Chica
-Venta Itinerante
-Cuentas por Pagar

0.00
540.00
840.00

Por lo tanto, dejo todo en orden para conocimiento y fines.

Atentamente;

---------------------------------------------------------MARTHA HUAMANAHUI CARHUAS

Atentamente;

-----------------------------------------------------JUAN ALBERTO ARTEAGA PINAZO

GT. TIENDA EFE PISCO

Supervisora General.

Financiar Efectiva S.A.

Financiar Efectiva S.A.

Atentamente;

Atentamente;

----------------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------

CELINDA SOTO RODRIGUEZ

Cajera Volante Jan.

Financiar Efectiva S.A.

GIULIANA AQUIJE CUETO

Cajera Principal Jan.

Financiar Efectiva S.A.