ANALISIS

Universidad Peruana Unin tiene tres filiales, la cede central lima, filial juliaca y
filial tarapoto. La filial tarapoto tiene 10 aos que inicio sus labores con dos
carreras y 98 alumnos, sin embargo a travs de los aos y a partir de la
demanda se

aperturaron

nuevas carreras y hoy cuenta con 7 carreras

profesionales y una carrera tcnica de dos aos de estudios haciendo un total

de 1500 alumnos. Al inicio no presentaba muchos problemas al no tener ms
carreras ni contar con un pblico de alumnos amplio. Los pedidos interno de
tiles de oficina se hacan manual y se presentaba con el coordinador el a su
vez lo presentaba al gerente este lo firmaba y se proceda a la entrega de los
artculos solicitado, hasta ah este proceso no provocaba ningn problema por
los factores presentado anteriormente. Al seguir creciendo la filial se fue
complicando el proceso ya que el coordinador ahora tena varias horas de
clases en diferentes carreras, el gerente ejerca mas labores y mucho tiempo
deba permanecer fuera de oficina y los pedidos deban esperar para ser
firmado y luego despachado, lo que generaba un cuello de botella que rebotaba
en atencin deficiente a los alumnos, especialmente en tiempo de matrculas
que a la fecha tambin eran presencial. El proceso de matrculas contaba con
6 pasos y en cada paso se requiera de impresiones importante que el alumno
deba llevar, se usaba bastantes hojas, lapiceros, toner para las impresoras,
grapadoras entre otros tiles que deban esperar para ser despachados lo que
poda llevar de dos a tres das para poder terminar el proceso de matrcula,
generando incomodidad en los alumnos. A la par surga la necesidad de un
proceso de matrcula ms corto y menos complicado para el alumno sin tener
que llevar tantos impresos ni tener que esperar por una gestin interna.
Problemas:
Proceso de Pedidos internos.
Proceso de matrculas.

CONCLUSION
La innovacin se toma como un proceso clave en la poca actual, es un
recurso vital de negocio ya que vivimos en un mundo modelado por la
tecnologa. La competencia entre las organizaciones son cada vez ms fuertes,
es por ello que las empresas deben de estar preparadas para afrontar dicho
cambio. Tanto la innovacin y la tecnologa son parte de la estrategia que utiliza
una empresa para mejorar el proceso de sus actividades a nivel productiva y
organizacional a fin de mantener a sus clientes, captar a otros clientes y
mantenerse dentro de un mercado que cada da es ms competitivo.
Finalmente, en un contexto de constantes cambios la Universidad Peruana
Unin ha tenido que implementar diversas estrategias para ofrecer un nivel
educativo de calidad, no solo con visin de formar profesionales altamente
competitivos sino que adems sean un aporte a la sociedad con ideas y
mecanismos de innovacin y tecnologa. En tal sentido la Universidad, como
una de sus estrategias ha logrado implementar un sistema de pedidos
computarizado que permite optimizar los procesos y agilizar los pedidos,
facilitando el trabajo de sus empleados y al mismo tiempo una atencin de
calidad al estudiante. Es por ello que el proceso de pedido interno entre reas
ha permitido que la alta gerencia desarrolle un sistema de control ptimo para
evaluar con mayor facilidad los requerimientos de las reas y elaborar un
presupuesto ms ajustable a sus necesidades. En cuanto a las dems reas se
ha logrado agilizar los procesos de gestin interna como materiales, equipos y
suministros que se requieren como herramienta de trabajo logrando as un
trabajo ms productivo y a la vez un servicio eficiente, oportuno con vas de
mejora continua.