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Examenes Completos de Cisco100
Examenes Completos de Cisco100
2.
Compatibilidad con el sistema operativo
3.
Tipos de conectores que habr en la motherboard
4.
Cantidad mxima de perifricos
2 Cules son las dos actividades que normalmente controla la parte Northbridge del
conjunto de chips? (Elija dos opciones).
1.
Comunicacin entre la CPU y los puertos de E/S
2.
Acceso a la RAM
3.
4.
Acceso a la tarjeta de vdeo
5.
Comunicacin entre la CPU y la tarjeta de sonido
2.
RAID
3.
RISC
4.
RISK
5.
SCSI
2.
RAM
3.
ROM
4.
SRAM
2.
RAM
3.
ROM
4.
SRAM
Auriculares
3.
Teclado
4.
Monitor
5.
Mouse
6.
Impresora
2.
Impresora
3.
Cmara digital
4.
Proyector
5.
Altavoces
1.
FireWire
2.
Paralelo
3.
Serial
4.
USB
3.
Permite hasta 920 Mb/seg. en la versin 2.0.
4.
Puede dar energa proveniente de la computadora a los dispositivos.
10 Cules son los tres tipos de conectores para FireWire? (Elija tres opciones).
1.
De 2 pines
2.
De 4 pines
3.
De 6 pines
4.
De 8 pines
5.
De 9 pines
6.
De 15 pines
1.
4,5 m (15 pies)
2.
6 m (20 pies)
3.
8 m (27 pies)
4.
9 m (30 pies)
12 Cules son las dos caractersticas que describen un cable SCSI? (Elija dos
opciones).
1.
Soporta una longitud mxima de 100 m (328 pies).
2.
Utiliza un tipo de conector 8P8C.
3.
Puede conectar hasta 15 dispositivos.
4.
Slo puede conectar dos dispositivos en una relacin maestro/esclavo.
5.
Puede utilizar conectores de 25 pines, 50 pines o 68 pines.
2.
3.
Las IRQ
4.
Las direcciones de memoria
2.
EPROM
3.
PROM
4.
ROM
Examen 2
1 Con qu se recomienda quitar el polvo del interior del gabinete de una computadora?
1.
Pao hmedo
2.
Pao para quitar polvo
3.
Aspiradora domstica
4.
Lata de aire comprimido
2.
Abrir el gabinete y comprobar si hay conexiones sueltas.
3.
Desactivar y quitar la fuente de energa.
4.
Cambiar todos los componentes que pudieran estar en mal estado por
2.
Clase B
3.
Clase C
4.
Clase D
4 Consulte el anexo. Qu tipo de herramienta se muestra en el grfico?
1.
Herramienta de limpieza
2.
Herramienta de diagnstico
3.
Herramienta de ESD
4.
Herramienta de referencia
5 Cules son los dos tipos de herramienta que pueden ayudar a proteger una
computadora de ataques malignos? (Elija dos opciones).
1.
Software antivirus
2.
Liberador de espacio en disco
3.
Administracin de disco
4.
Fdisk
5.
Scandisk
6.
Programa para eliminar Spyware
Defrag
2.
Administracin de disco
3.
Fdisk
4.
Formato
2.
Liberador de espacio en disco
3.
Administracin de disco
4.
Formato
5.
Scandisk
2.
Destornillador para extraer tornillos rotos
3.
Destornillador Phillips
4.
Destornillador de cabeza plana
9 Cules son las tres herramientas que optimizan el rendimiento de una computadora
despus de utilizar Internet? (Elija tres opciones).
1.
Fdisk
2.
Programa para eliminar Spyware
3.
Defrag
4.
Liberador de espacio en disco
5.
Programa para actualizar el BIOS
6.
Utilidad de Administracin de disco
2.
Gua de usuario del fabricante
3.
Equipo local de materiales peligrosos
4.
Disposiciones de la Administracin de Seguridad y Salud Ocupacionales
2.
Se deben incinerar todos los componentes de la manera adecuada.
3.
Se deben reciclar todos los componentes siempre que sea posible.
4.
2.
Unidades de disquete
3.
Monitores
4.
Unidades pticas
5.
Cables paralelos
6.
Cartuchos de tner de la impresora
13 Cules son las dos herramientas que pueden ayudar en la proteccin contra una
ESD? (Elija dos opciones).
1.
Pulseras antiestticas
2.
Aire comprimido
3.
Alfombrilla antiesttica
4.
Anteojos de seguridad
5.
Calzado con suela de goma
2.
Baja de voltaje
3.
Pico de voltaje
4.
Sobrevoltaje
15 Un tcnico desea limitar las posibilidades de que una ESD afecte su espacio de
trabajo. Cules son las tres precauciones que se deben tomar? (Elija tres opciones).
1.
Almacenar todos los componentes de computadoras en bolsas de plstico
transparentes.
2.
Asegurarse de que haya alfombrillas antiestticas en el banco de trabajo y en el
piso.
3.
Usar una pulsera antiesttica.
4.
Asegurarse de que todo el piso tenga alfombra.
5.
Mantener todos los componentes en bolsas antiestticas.
6.
Usar calzado con suela de goma.
2.
Baja de voltaje
3.
Pico de voltaje
4.
Sobrevoltaje
Examen 3
2.
Mini-Molex
3.
Molex
4.
Conector ATX de 20 pines
2.
Molex
3.
4.
Conector SATA
3 Un tcnico est instalando una nueva CPU en un socket ZIF de una motherboard.
Cul es la principal forma de asegurar la CPU en su lugar?
1.
Compuesto trmico
2.
Pad trmico
3.
Palanca de bloqueo
4.
Tornillos
4 Un tcnico est ensamblando una nueva computadora. Cules son los dos
componentes que, por lo general, resultan ms fciles de instalar antes de montar la
motherboard en el gabinete? (Elija dos opciones).
1.
CPU
2.
Memoria
3.
NIC
4.
Tarjeta de sonido
5.
Tarjeta de vdeo
2.
Alcohol rectificado
3.
4.
Alcohol isoproplico
2.
Unidad ptica
3.
Unidad de disquete
4.
Unidad flash
5.
Tarjeta de vdeo
2.
Reemplazar la unidad de disquete.
3.
Conectar el cable de datos asegurndose de que la raya coloreada del cable est
alineada con el pin 1 de la unidad y de la motherboard.
4.
Cambiar la configuracin del jumper a maestro para la unidad de disquete.
8 Se le solicit a un tcnico que instale una unidad de disquete que tendr la letra de
unidad B:. Cmo puede llevar a cabo esta tarea el tcnico?
1.
El tcnico puede lograr esta tarea si asigna la letra de unidad en el BIOS.
2.
La letra de unidad correcta se puede establecer mediante las configuraciones del
jumper en la unidad.
3.
2.
Unidad de DVD
3.
Unidad de disquete
4.
Unidad SCSI
10 Se le solicit a un tcnico de campo que instale una NIC 802.11g inalmbrica en una
computadora, pero no est seguro sobre cuntas ranuras de expansin tiene disponibles.
Cules son los dos tipos de NIC inalmbricas que el tcnico debe encontrar disponibles?
(Elija dos opciones).
1.
PCIe
2.
AGP
3.
SCSI
4.
PCI
5.
SATA
2.
PS/2
3.
SCSI
4.
USB
2.
Berg
3.
Paralelo
4.
SCSI
2.
34
3.
40
4.
80
5.
184
Examen5
1 Qu cdigo fuente del sistema operativo se puede descargar y editar?
1.
Linux
2.
Mac OS X
3.
Unix
4.
Windows XP
2 Qu nombre recibe la base de datos jerrquica que contiene toda la informacin que
necesita el sistema operativo de Windows?
1.
Registro
2.
Explorador de Windows
3.
Administrador de dispositivos
4.
CONFIG.SYS
5.
HWINFO.EXE
3 Al iniciar el sistema operativo Windows XP, qu archivo se lee para encontrar la ruta
a la particin de inicio?
1.
AUTOEXEC.BAT
2.
BOOT.INI
3.
NTBOOTDD.SYS
4.
NTDETECT.COM
2.
Crear una nueva particin NTFS y copiar los archivos en la nueva particin. No
4.
Sobrescribir el sistema de archivos FAT32 con NTFS. Los archivos de agregan
2.
2
3.
4
4.
16
5.
32
3.
El tcnico puede crear ambas particiones despus de instalar XP, pero antes de
haber instalado las aplicaciones.
4.
El tcnico puede crear ambas particiones luego de haber instalado XP y las
aplicaciones.
7 Un tcnico debe configurar varias computadoras nuevas. El tcnico configura
completamente una computadora maestra y realiza una imagen del disco duro. Esta imagen
luego se instala en el resto de las computadoras. Cmo se denomina este proceso?
1.
Matriz de disco
2.
Copiado de disco
3.
Clonacin de disco
4.
Copia exacta de disco
5.
Multiplexacin de disco
2.
winxp
3.
winnt32
4.
xp
2.
HAL
3.
IRQ y DMA
4.
OSR2
5.
PnP
2.
Iniciar desde ltima configuracin buena conocida
3.
Iniciar desde Consola de recuperacin
4.
Iniciar desde Iniciar Windows normalmente
2.
Los usuarios no podrn iniciar sesin.
3.
Las aplicaciones no podrn iniciarse.
4.
2.
Chkdsk
3.
Fdisk
4.
Formato
13 Cules son las dos situaciones en las que un tcnico debe crear un punto de
restauracin? (Elija dos opciones).
1.
Antes de trasladar los virus a la bveda de virus para su cuarentena
2.
3.
Antes de instalar un nuevo controlador de dispositivo
4.
Una vez al mes
5.
Antes de formatear el disco duro
2.
Ejecutar la utilidad de actualizacin automtica desde la lnea de comandos.
3.
Ir a Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Sistema >
Actualizaciones automticas.
4.
Hacer clic en el cono Actualizar en la bandeja del sistema.
5.
Hacer clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y luego ir a Avanzado >
Actualizaciones.
Examen6
1 Cules son las dos caractersticas que hacen de las computadoras porttiles una
mejor opcin en comparacin con las de escritorio? (Elija dos opciones).
1.
Movilidad
2.
Funcionalidad
3.
Tamao
4.
SO instalado
5.
Compatibilidad
2 Cules son los tres componentes intercambiables entre las computadoras porttiles y
las de escritorio? (Elija tres opciones).
1.
Tarjeta ExpressCard de PC
2.
Disco duro
3.
Tarjeta de sonido PCI
4.
Impresora
5.
Escner
6.
Unidad flash USB
2.
Tarjeta PCI digital
3.
Panel de matriz de puntos
4.
Monitor LCD
2.
Las estaciones de acoplamiento pueden tener ranuras PCI para tarjetas de
expansin y altavoces.
3.
4.
Las estaciones de acoplamiento tienen un conector universal por lo que pueden
2.
Mdem
3.
Paralelo
4.
DVI
3.
computadora porttil.
8 Dnde el tcnico puede cambiar los esquemas de energa de una computadora
porttil que ejecuta Windows XP?
1.
Seleccionar Configuraciones avanzadas dentro del BIOS.
2.
Seleccionar Opciones de energa dentro del Panel de control.
3.
Seleccionar Energa dentro de Herramientas administrativas.
4.
Seleccionar Configurar parmetros de energa dentro de Administracin de la
computadora
9 Qu tarea se debe completar primero para configurar los estados de administracin
de energa al utilizar Windows XP?
1.
2.
Modo de hibernacin
3.
Modo de espera
4.
Modo de activacin
2.
Configuraciones de energa
3.
Perfiles de hibernacin
4.
Perfiles de energa
5.
Esquemas de energa
12 Cules son los dos dispositivos que pueden configurarse individualmente para que
la computadora porttil se apague luego de que ha estado inactiva por un perodo de tiempo
determinado? (Elija dos opciones).
1.
CPU
2.
Disco duro
3.
Ventilador
4.
Monitor
5.
NIC inalmbrica
13 Cules son los tres componentes que se utilizan con interfaces USB o FireWire?
(Elija tres opciones).
1.
Cmara
2.
Adaptador de CA
3.
PC Card
4.
Impresora
5.
Escner
6.
Memoria RAM
2.
Tarjeta ExpressCard de PC
3.
ISA
4.
PCI
15 Consulte el anexo. Cules son los dos factores de forma compatibles con los
dispositivos que se muestran en el grfico? (Elija dos opciones).
1.
30 pines
2.
34 pines
3.
43 pines
4.
45 pines
5.
54 pines
16 Consulte el anexo. Cul es el orden correcto de los pasos para quitar la batera de
una computadora porttil?
1.
3, 2, 4, 1
2.
2, 3, 4, 1
3.
2, 4, 1, 3
4.
3, 2, 1, 4
17 Cules son los dos dispositivos que comnmente pueden intercambiarse en caliente
en las computadoras porttiles? (Elija dos opciones).
1.
Pantalla LCD integrada
2.
Chip de la CPU
3.
PC Card
4.
Memoria RAM
5.
Unidad USB
dispositivo.
3.
El dispositivo puede conectarse con ms de un tipo de puerto.
4.
El dispositivo puede hacer interfaz con la computadora porttil de manera
inalmbrica.
19 Qu componente interno de la computadora porttil puede utilizarse como un
dispositivo intercambiable en caliente?
1.
CPU
2.
Pantalla LCD
3.
Unidad ptica
4.
Memoria RAM
5.
Teclado tctil
2.
Cerrada
3.
Dirigida
4.
Eleccin mltiple
5.
Abierta
2.
Presionar la tecla de funcin que va a redirigir la salida de video al monitor
externo.
3.
Probar con otra computadora porttil.
4.
Probar con otro proyector.
2.
Segunda
3.
Tercera
4.
Cuarta
Examen7
1 Qu tecnologa utilizan las impresoras lser?
1.
Impresin digital
2.
Electrofotografa
3.
Pulverizacin electrosttica
4.
Impacto
5.
Goteo de tinta
2 Cules son los dos estndares de Wi-Fi que se utilizan para proporcionar conexin
inalmbrica entre impresoras y computadoras? (Elija dos opciones).
1.
802.5b
2.
802.5g
3.
802.11b
4.
802.11g
5.
802.13a
6.
802.13b
2.
El fusor
3.
La unidad de fusin
4.
La platina
5.
El alambre de corona para transferencia
4 Qu paso del proceso de impresin lser implica escanear el tambor fotosensible con
un lser?
1.
Limpieza
2.
Acondicionamiento
3.
Revelado
4.
Fusin
5.
Transferencia
6.
Escritura
5 Qu paso del proceso de impresin lser es el ltimo que realiza la impresora lser al
imprimir un documento?
1.
Limpieza
2.
Acondicionamiento
3.
Revelado
4.
Fusin
5.
Transferencia
6.
Escritura
6 Cules son dos ventajas de utilizar una impresora de impacto? (Elija dos opciones).
1.
Tiene capacidad de impresin con copia carbn
2.
3.
Ofrece impresin de alta calidad
4.
Utiliza cartuchos de color individuales
5.
Utiliza insumos de bajo costo
6.
Tiene un funcionamiento silencioso
2.
Inyeccin de tinta
3.
Lser
4.
Termal
2.
Electrosttica
3.
Impacto
4.
Piezoelctrica
5.
Termal
1.
DPI
2.
DPQ
3.
MTBF
4.
NLQ
2.
Ofrecen impresin de baja una calidad.
3.
Los inyectores se pueden obstruir.
4.
11 Cul es una de las ventajas de utilizar una impresora de tinta slida en vez de una
de inyeccin de tinta?
1.
Produce impresiones de color vvido.
2.
Se prepara rpidamente.
3.
La tinta que se utiliza es mucho menos costosa.
4.
Es posible rellenar los cartuchos de tinta utilizados.
2.
Inyeccin de tinta
3.
Lser
4.
Termal
2.
Firmware
3.
Sistema operativo
4.
Utilidades de la impresora
2.
Reconocimiento ptico de caracteres
3.
Reconocimiento ptico de texto
4.
Reconocimiento de imagen a caracteres
15 Cules son las tres funciones que normalmente se incluyen en los dispositivos
multifuncin? (Elija tres opciones).
1.
Copia en disco
2.
Fax
3.
Almacenamiento de archivos
4.
Impresora
5.
Escner
6.
Conectividad inalmbrica
16 Cules son los dos tipos de escneres que se recomendaran para digitalizar libros
delicados del siglo pasado? (Elija dos opciones).
1.
Multifuncin
2.
De tambor
3.
Plano
4.
De mano
5.
Termal
17 Un museo posee varias pinturas antiguas que los conservadores desean reproducir
para venderlas en la tienda de regalos del museo. Qu tipo de escner se puede utilizar
para realizar la reproduccin de ms alta calidad?
1.
Multifuncin
2.
De tambor
3.
Plano
4.
De mano
2.
3.
Disco de instalacin del escner
4.
Administrador de dispositivos de Windows
5.
Perfiles de hardware de Windows
2.
Utiliza menos cantidad de tinta cuando las imgenes se imprimen
3.
Utiliza menos memoria al escanear imgenes de alta calidad
4.
Examen8
1 Se le solicit a un tcnico de red que extienda la conectividad de red hasta el stano
del edificio de una compaa. El stano es un cuarto grande con paredes y piso de concreto.
Cul de estas soluciones proporciona la manera ms sencilla de extender la conectividad
de red hasta el stano?
1.
Pasar un cableado de fibra ptica multimodo hasta el stano desde el exterior de
las paredes del stano.
2.
Pasar un cable coaxial hasta el stano a travs del conducto para cables.
3.
Utilizar puntos de acceso inalmbrico para conectar las computadoras del
stano con el resto de la red.
4.
Pasar un cableado UTP a travs de los conductos para cables para interconectar
2.
La red de la compaa requiere acceso seguro a informacin confidencial.
3.
Los usuarios necesitan una base de datos central para almacenar informacin
sobre inventario y ventas.
4.
Cada uno de los usuarios sabe cmo compartir de manera segura los archivos a
travs de la red.
5.
Los datos reunidos por los empleados son de suma importancia y se deben
realizar copias de seguridad de stos peridicamente.
6.
Todos los empleados pasaron por un estricto control de antecedentes como parte
2.
El ancho de banda disponible
3.
El consumo de energa que necesite cada servidor
4.
El tipo de archivo que se transfiera
4 Un usuario puede acceder a los dispositivos de una LAN, pero no puede acceder a
Internet. Luego de comprobar la direccin de la computadora, el administrador de red
advierte que a la computadora se le asign una direccin 169.254.2.1. Qu servicio asign
dinmicamente esta direccin a la computadora?
1.
APIPA
2.
ARP
3.
DHCP
4.
DNS
5.
ProxyARP
6.
TCP/IP
2.
Nbstat
3.
Netstat
4.
Ping
2.
Hub
3.
Router
4.
Switch
2.
Hub
3.
Repetidor
4.
Switch
5.
Puntos de acceso inalmbrico
8 Una compaa mdica adquiri un nuevo edificio que se encuentra a menos de una
milla de distancia. El administrador de red desea conectar este nuevo edificio a la red
mediante un cable que pueda proporcionar una conexin segura y que no sea susceptible a
interferencias elctricas. Qu tipo de cable debe elegir el administrador?
1.
CAT 5 STP
2.
CAT 6 UTP
3.
Coaxial
4.
Fibra ptica
9 Cules son los dos factores que se utilizan para determinar las distintas categoras de
cableado UTP? (Elija dos opciones).
1.
La distancia que puede viajar una seal a travs del cable.
2.
La cantidad de trenzado en los alambres dentro del cable.
3.
La cantidad de alambres dentro del cable.
4.
El tipo de blindaje que se utiliz dentro del cable.
5.
El tipo de conectores que se requirieron para terminar el cable.
10 Cul es el rango mximo que puede viajar una seal de datos a travs de un
segmento de red 1000BASE-T?
1.
1000 m (3280 pies)
2.
3.
300 m (984 pies)
4.
185 m (607 pies)
5.
100 m (328 pies)
2.
Malla
3.
Anillo
4.
En estrella
12 Cules son las dos caractersticas que describen la tecnologa Ethernet? (Elija dos
opciones).
1.
Es compatible con estndares IEEE 802.3
2.
Es compatible con estndares IEEE 802.5
3.
La tasa de transferencia de datos tpica es de un promedio de16 Mbps
4.
Utiliza una topologa lgica de bus
5.
Utiliza una topologa lgica en estrella
13 Cmo reaccionan los hosts que aguardan transmitir datos ante la colisin con una
red CSMA/CD?
1.
2.
802.11b
3.
802.11g
4.
802.11z
15 Qu capa del modelo OSI se ocupa principalmente del acceso a medios fsicos y
direcciones fsicas?
1.
Aplicacin
2.
Enlace de datos
3.
Red
4.
Fsica
5.
Presentacin
1.
Demultiplexin
2.
Encapsulacin
3.
Codificacin
4.
Encriptacin
5.
Segmentacin
17 Una compaa cuenta con una sucursal remota que no tiene acceso alguno a
servicios WAN de alta velocidad ni de banda ancha. El administrador de red piensa utilizar
PLC para conectar la sucursal a la oficina principal. Cules son las tres ventajas de PLC?
(Elija tres opciones).
1.
Es menos costoso que utilizar un mdem analgico.
2.
analgicos.
4.
No requiere cableado de control para dispositivos elctricos en las instalaciones
del cliente.
5.
Puede transportar tanto seales de voz como de datos a travs de lneas de
energa.
6.
Proporciona una conexin de red ms segura a travs de la utilizacin de
tecnologas de encriptacin.
18 Qu tecnologa WAN utiliza una amplia gama de frecuencias o canales para
transmitir datos a travs de stos?
1.
Banda base
2.
Banda ancha
3.
Lnea dedicada
4.
ISDN
5.
PLC
2.
Requiere servicio de telefona analgica.
3.
Requiere extensiones y nmeros telefnicos especiales.
4.
5.
Requiere un cableado especial.
EXAMEN9 Y 10
1 Un cliente se comunica para informar un problema con una computadora. Cul es el
primer paso que debe seguir el tcnico para resolver el problema de la computadora?
1.
Hacer que el cliente visite varios sitios Web del fabricante.
2.
Completar una orden de trabajo y registrar la causa del problema.
3.
Identificar el problema.
4.
Reunir informacin del cliente.
2 Un cliente llama para comunicar un problema informtico. Cules son las dos
acciones que puede realizar el tcnico para establecer buena comunicacin con el cliente?
(Elija dos opciones).
1.
Personalizar la llamada al realizar peridicamente preguntas no relacionadas
con el problema informtico.
2.
Permitir que el cliente hable sin interrumpirlo.
3.
Utilizar trminos tcnicos para determinar el nivel de conocimiento que posee
el cliente.
4.
Slo realizar preguntas cerradas.
5.
Tratar al cliente por el nombre siempre que sea posible.
de computadoras
2.
3.
Estar dispuesto a trabajar durantes largas horas
4.
Demostrar comportamiento profesional en todo momento
5.
Estar dispuesto a dirigirse con firmeza a los clientes difciles
4 Un cliente se comunica para quejarse porque otro tcnico fue descorts con l. En el
pasado, el tcnico haba recibido varias quejas sobre trato descorts de este mismo
compaero de trabajo. Cmo debe manejar esta queja el tcnico?
1.
Escuchar la queja y explicar que su compaero de trabajo generalmente es
descorts.
2.
Informar al cliente que puede llamar al supervisor si tiene una queja.
3.
Escuchar la queja, disculparse por el incidente y ofrecerle ayuda al cliente.
4.
Solicitar al cliente que enve su queja por escrito.
5 Un tcnico recibe una llamada de un cliente que es muy conversador. Cmo debe
manejar esta llamada el tcnico?
1.
Interrumpir al cliente y rpidamente reunir la informacin necesaria para
ayudarlo.
2.
Permitir que el cliente hable sin interrumpirlo y luego intentar realizar
preguntas cerradas a fin de reunir datos.
3.
Realizar preguntas abiertas y repetir toda la informacin al cliente para
2.
Procedimientos de diagnstico
3.
Listado de partes probadas
4.
Ubicacin del servicio
5.
Equipo no compatible
6.
Listado de todas las excepciones
7 Cul de estos problemas es un ejemplo de una excepcin al SLA que se debe escalar
a un gerente?
1.
Un nuevo cliente acaba de leer un contrato anual que ha estado activo por tres
Un cliente desea que se agreguen dos nuevas computadoras al SLA existente sin
costo adicional.
3.
El cliente solicita que se actualice el nivel de servicio y est dispuesto a pagar la
diferencia de precio.
4.
Un cliente insatisfecho llama para que se le aclaren los costos y las
penalizaciones del SLA.
8 Un lector de huella dactilar es ejemplo de qu tecnologa de seguridad?
1.
Autorizacin
2.
Biomtrica
3.
Registro de teclas pulsadas
4.
SecureWare
5.
Tarjeta inteligente
2.
Copia de seguridad de datos
3.
Encriptacin
4.
Tarjetas inteligentes
2.
Spyware
3.
Virus "stealth"
4.
Troyano
2.
Bloqueador de elementos emergentes
3.
Spyware
4.
Correo electrnico
5.
Grayware
12 Una compaa de desarrollo de sitios Web desea permitir que los desarrolladores
cuenten con acceso ilimitado a los sitios Web, pero est preocupada por la seguridad. Qu
debe hacer la compaa para reducir los riesgos de seguridad provenientes de los sitios Web
que ejecutan JavaScript?
1.
Enviar por correo electrnico una lista con sitios Web verificados y seguros a
todos los empleados y hacer que ellos utilicen esta lista antes de visitar cualquier
sitio Web.
2.
Ajustar la configuracin del explorador de tal modo que el usuario deba
autorizar cualquier descarga o utilizacin de JavaScript.
3.
Aumentar la seguridad en la red mediante el bloqueo de descarga de archivos
Adware
2.
Troyano
3.
Virus
4.
Gusano
2.
DDoS
3.
Suplantacin de identidad
4.
Suplantacin de identidad
5.
Saturacin SYN
2.
WEP
3.
WPA
4.
WTLS
2.
cuarto de telecomunicaciones con llave
3.
cuarto del servidor con llave
4.
instalacin segura externa
17 Cul es el mejor mtodo para que una compaa asegure los datos que se transmiten
entre sitios remotos a travs de Internet?
1.
Utilizar texto sin cifrar en un correo electrnico.
2.
Utilizar un servidor compartido con contrasea encriptada en el archivo.
3.
Utilizar computadoras con seguridad de autenticacin de tarjetas inteligentes.
4.
Utilizar una conexin VPN.
2.
Suplantacin de identidad
3.
Fsica
4.
Ingeniera social
5.
Suplantacin de identidad
2.
20 Cules son las dos afirmaciones verdaderas con respecto a los estndares del
nombre de usuario y la contrasea? (Elija dos opciones).
1.
Mantener simple la convencin de denominacin del nombre de usuario.
2.
Los nombres de usuario deben expirar peridicamente.
3.
Mantener las contraseas simples y fciles de recordar.
4.
Deben definirse reglas sobre la caducidad y el bloqueo de contraseas.
5.
Los usuarios deben crear su propio nombre de usuario y contrasea.
2.
Establecer un punto de restauracin en todas las computadoras.
3.
Convertir el sistema de archivos de FAT32 a NTFS.
4.
Buscar en todas las computadoras actividad de virus antes de actualizar el
software antivirus.
22 Cules son las dos caractersticas que describen un gusano? (Elija dos opciones).
1.
Se activa cuando se ejecuta el software en una computadora.
2.
Se autoreplica.
3.
Se oculta en un estado inactivo hasta que lo necesita un atacante.
4.
Infecta las computadoras al atacar el cdigo del software.
5.
Se traslada a nuevas computadoras sin que el usuario intervenga ni lo sepa.
Examen1 a 10 en 100%
Los usuarios del departamento contable no pueden acceder a las aplicaciones de un
servidor. El tcnico considera que el problema radica en el servidor. Qu herramienta de
Windows se debe utilizar sobre el servidor para determinar si est funcionando
correctamente?
1.
Administrador de dispositivos
2.
Firewall
3.
4.
Editor de configuracin del sistema
5.
Informacin del sistema
6.
Registro del sistema
Una computadora puede tener acceso a dispositivos de la misma red, pero no puede
acceder a dispositivos de otras redes. Cul es la posible causa del problema?
1.
El cable no est conectado correctamente a la NIC.
2.
La computadora tiene una direccin IP no vlida.
3.
La computadora tiene una mscara de subred incorrecta.
4.
2.
2,5,3,4,1,6
3.
3,4,1,6,2,5
4.
4,2,6,5,3,1
Un cliente compr una nueva impresora de inyeccin de tinta. Cules son las dos
ventajas que pueden haber influido en la compra de este tipo de impresora? (Elija dos
opciones).
1.
2.
Alta resolucin
3.
Cantidad de insumos
4.
Bajo costo inicial
5.
Utilizacin de papel de forma continua
2.
De tambor
3.
De mano
4.
Plano
2.
Estacin de acoplamiento
3.
Refrigerador de la computadora porttil
4.
Unidad de disco duro externo
5.
Fuente de energa universal
Una universidad proporciona a los profesores de medio tiempo un espacio para trabajar
cuando se encuentran en el campus. Un profesor se queja porque durante los horarios pico
de uso, las computadoras parecen apagarse repentinamente. Cul podra ser la causa de la
falta de energa repentina?
1.
La impresora hace ruido elctrico al imprimir, lo cual hace que las
computadoras se apaguen.
2.
El consumo de energa de todas las computadoras e impresoras que funcionan
simultneamente est provocando una sobrecarga en el circuito y, como
consecuencia, se produce un corte parcial.
3.
El consumo de energa de todas las computadoras e impresoras que funcionan
2.
Crear una particin extendida con cinco unidades lgicas dentro.
3.
Crear una particin primaria y una particin extendida con cuatro unidades
lgicas dentro de esta ltima.
4.
Crear cinco particiones extendidas.
5.
Crear una particin lgica con cinco particiones primarias dentro.
6.
Crear una particin primaria y una particin lgica con cuatro unidades lgicas
2.
Alentar a los usuarios para que ejecuten la computadora porttil desde la batera
con ms frecuencia.
3.
Alentar a los usuarios para que ejecuten la computadora porttil desde el
5.
Limpiar los orificios de ventilacin.
6.
Reemplazar el ventilador.
2.
3.
Capacitacin del usuario
4.
Precio por pgina
5.
Precio de compra
6.
Requisitos del entorno
Un cliente est disgustado y llama para quejarse porque el servicio programado para su
computadora llev ms tiempo de lo previsto. El tcnico revisa la orden de trabajo y
advierte que el servicio se llev a cabo por un nuevo empleado. Cmo debe responder el
tcnico?
1.
Verificar que ahora la computadora est funcionando correctamente.
2.
Escuchar la queja y luego disculparse por cualquier inconveniente que haya
provocado el tiempo que demor el servicio de la computadora.
3.
Explicar que el tcnico de reparacin que se envi no tena experiencia.
4.
Poner al cliente en espera hasta que est disponible un supervisor.
3.
Reemplazar el adaptador de alimentacin y observar los resultados.
4.
Reemplazar el hub USB y observar los resultados.
5.
Al comparar dos escneres, un usuario descubre que el escner A tiene mayor capacidad
de dpi que el escner B. Qu indica esta diferencia en la capacidad de dpi?
1.
El escner A es ms costoso que el escner B.
2.
El escner A maneja imgenes ms grandes que el escner B.
3.
El escner A produce imgenes con mejor resolucin que el escner B.
4.
El escner A tiene mayor capacidad de memoria que el escner B.
2.
4.
Aconsejar al cliente que busque en Internet sitios Web donde se expliquen las
funciones del BIOS.
En qu lugar de Windows XP se pueden configurar los modos de cierre, hibernacin y
espera?
1.
Inicio > Panel de control > Opciones de energa
2.
Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas
3.
Inicio > Panel de control > Modos de energa
4.
Inicio > Panel de control > Sistema
ABC Inc. decide integrar redundancia mediante la conexin de mltiples discos duros
para duplicar la informacin que stos almacenan. Qu tipo de adaptador se debe instalar
en los servidores para lograr la redundancia deseada?
1.
NIC
2.
NIC inalmbrica
3.
Gateway USB
4.
Adaptador RAID
5.
Adaptador mltiple para disco duro esclavo
Cules son los dos tipos de interfaces que permiten conectar distintos componentes
externos a computadoras porttiles y de escritorio sin tener que apagar la computadora?
(Elija dos opciones).
1.
ExpressCard
2.
FireWire
3.
ISA
4.
PCI
5.
PCMCIA
6.
USB
Consulte el
anexo. Cul es el orden correcto de pasos para quitar de manera segura uno de varios
dispositivos intercambiables en caliente en la menor cantidad de pasos?
1.
2, 3, 5, 6
2.
1, 3, 5, 6
3.
1, 4, 5, 6
4.
2, 5, 6
2.
Actualizar el procesador.
3.
Reinstalar el sistema operativo.
4.
5.
Ejecutar la utilidad Format.
Qu modo de energa se debe utilizar en una computadora porttil para que se guarden
todos los datos, se mantengan abiertas todas las aplicaciones con las que est trabajando el
usuario y la computadora porttil no utilice energa?
1.
Hibernacin
2.
Suspensin
3.
Dejar la computadora porttil encendida sin modo de energa
4.
Apagado suave
Hacer clic con el botn secundario del mouse en el escritorio, luego hacer clic
en Modos de energa > Espera.
2.
Hacer clic con el botn secundario del mouse en Mi PC, luego hacer clic en
Escuchar la queja y hacer saber al cliente que se har todo lo posible por
solucionar el motivo de su queja.
4.
Solicitar al cliente que enve su queja por escrito.
2.
Red
3.
Paralelo
4.
Serial
5.
USB
Un tcnico est construyendo una nueva PC. La computadora contiene un disco duro
PATA y una unidad de DVD. Qu configuracin de cable y jumper se debe utilizar para
lograr la mxima eficacia?
1.
Configurar el disco duro como maestro en el primer controlador PATA y la
2.
Son ms pequeas.
3.
Son ms livianas.
4.
Requieren mecanismos personalizados de refrigeracin.
5.
Necesitan una motherboard de propiedad exclusiva.
2.
Las computadoras infectadas de denominan daemons.
3.
Es fcil identificar la fuente del ataque.
4.
Una compaa utiliza una sola computadora para recibir y probar todas las
actualizaciones de Windows. Luego de instalar la actualizacin ms reciente, varios
programas presentaron errores. Cul es el primer procedimiento que debe intentar un
tcnico para eliminar la actualizacin?
1.
Ejecutar Restauracin del sistema desde el ltimo punto de restauracin.
2.
Utilizar el subprograma Agregar o quitar hardware en el Panel de control para
eliminar la actualizacin.
3.
Restaurar el disco duro desde la ltima copia de seguridad del sistema.
4.
Utilizar la Consola de recuperacin para restaurar el sistema operativo.
2.
3.
Las configuraciones del jumper no son correctas para la unidad de disquete.
4.
La unidad de disquete se deshabilit en el BIOS.
ilustran?
1.
Disco duro
2.
Unidad ptica USB
3.
PC Card
4.
Unidad flash
2.
Actividad Bluetooth
3.
Bloqueo de maysculas
4.
Actividad del disco duro
5.
Estado encendido
6.
Actividad inalmbrica
2.
Enlace de datos
3.
Red
4.
Fsica
5.
Transporte
Se solicita a un tcnico que configure por cunto tiempo el sistema debe permanecer
inactivo antes de que el disco duro desactive todas las computadoras porttiles basadas en
Windows que hay en la compaa. El tcnico configur las opciones de energa en
Windows pero, al parecer, esto no tienen efecto. Dnde debe observar el tcnico para
habilitar la administracin de energa?
1.
Herramientas administrativas
2.
BIOS
3.
Indicador de comandos
4.
Modo seguro
5.
Registro del sistema
Los empleados de la compaa ABC informaron una serie de problemas con las nuevas
computadoras porttiles que recientemente se agregaron a la red. Cul es el primer paso
que debe seguir el tcnico para resolver cualquier problema relacionado con estas
computadoras porttiles?
1.
Conectar computadoras de escritorio donde se haban instalado las nuevas
computadoras porttiles.
2.
Obtener informacin de los clientes.
3.
Verificar, de manera aleatoria, los nodos de algunos usuarios.
4.
Comunicarse con el proveedor de las computadoras porttiles y utilizar la
garanta.
Al instalar el sistema operativo Windows XP, el tcnico tiene la opcin de elegir el
sistema de archivos que utilizar. Si uno de los requisitos es la seguridad, qu sistema de
archivos debe elegir?
1.
FAT32
2.
HPFS
3.
NFS
4.
NTFS
La compaa ABC desea mejorar la vida til de las bateras al permitir que las
computadoras porttiles puedan apagar y encender sus propios componentes. Qu control
de administracin de energa se puede utilizar para lograr esto?
1.
ACPI
2.
AMD
3.
UPS
4.
BIOS
5.
PnP BIOS
Cules son las tres reglas que aumentan el nivel de seguridad de una contrasea? (Elija
tres opciones).
1.
Las contraseas no deben expirar jams.
2.
Las contraseas deben estar formadas por una combinacin de letras y nmeros.
3.
Las contraseas deben combinar iniciales y fechas especiales del usuario para
ser alfanumricas.
4.
El usuario debe cambiar las contraseas despus de perodos de tiempo
especficos.
5.
Se deben definir claramente la expiracin de la contrasea y las polticas de
bloqueo.
6.
Las contraseas deben ser cortas para reducir las posibilidades de que los
2.
Alcohol isoproplico
3.
Detergente suave
4.
Alcohol rectificado
5.
Limpiador ligeramente abrasivo
Cules son las dos precauciones generales que se deben tomar antes de reemplazar
cualquier componente no intercambiable en caliente de una computadora porttil? (Elija
dos opciones).
1.
Desconectar el cable de alimentacin.
2.
Mantener todos los componentes en una bolsa plstica hasta el momento de la
instalacin.
3.
Quitar todas las bateras.
4.
Utilizar alfombras en reas frescas.
5.
Usar calzado con suela de goma para trabajar con la computadora.
2.
Sitio Web de Microsoft Update
3.
Disco de instalacin de la impresora
4.
Administrador de dispositivos de Windows
5.
Perfiles de hardware de Windows
ipconfig
2.
netstat
3.
ping
4.
tracert
2.
Fdisk
3.
Msconfig
4.
Ntbackup
2.
Panel de control
3.
Administrador de dispositivos
4.
BIOS
5.
Men Inicio
3.
La computadora emite un patrn de bips para indicar el dispositivo que falla.
4.
La computadora regresa un mensaje de error que indica la direccin de E/S del
2.
Enviar cantidades extraordinariamente grandes de datos a un servidor remoto
para impedir que el usuario tenga acceso a los servicios del servidor.
3.
Interceptar o insertar informacin falsa en el trfico entre dos hosts.
4.
Enviar mensajes de correo electrnico masivos a individuos, listas o dominios
con la intencin de impedir el acceso de los usuarios al correo electrnico.
Examen11
1 Cules son las tres especificaciones que se deben tener en cuenta al elegir una
motherboard nueva? (Elija tres opciones).
1.
Forma y tamao fsicos de la motherboard y el gabinete
2.
Monitor que se utilizar
3.
Compatibilidad con la CPU
4.
Cantidad de espacio en el disco duro
5.
Disponibilidad de conectores de fuente de energa
6.
Tipo de medios de red que se utilizarn
2.
Conjunto de chips en la motherboard
3.
Velocidad del disco duro
4.
Tipo de tarjeta de vdeo que se utilizar
5.
Socket de la CPU en la motherboard
3 Un tcnico sospecha que el disco duro est comenzando a fallar. Cules son los dos
problemas que avalan esta sospecha? (Elija dos opciones).
1.
2.
Se debe desfragmentar el disco duro con frecuencia.
3.
El disco duro tiene un aumento gradual en la cantidad de sectores defectuosos.
4.
La luz del disco duro se enciende brevemente durante el proceso de inicio.
5.
La luz del disco duro se enciende brevemente cuando se cargan los programas.
2.
Actualizar la base de datos para el software antivirus.
3.
4.
Instalar una RAM nueva.
5 Por qu se debe utilizar una alfombrilla antiesttica al trabajar con los componentes
internos de una computadora?
1.
Proteger al tcnico de una descarga elctrica
2.
Reducir la posibilidad de que los componentes de la computadora resulten
4.
Proteger los componentes de la computadora del voltaje de CA mientras se
trabaja en la computadora
6 Un tcnico tiene la costumbre de usar una pulsera antiesttica al trabajar con
computadoras y perifricos. Qu componente se debe reparar sin utilizar una pulsera
antiesttica?
1.
Disco duro
2.
Memoria
3.
Impresora
4.
NIC
2.
En posicin vertical para evitar prdida del fluido
3.
Dentro de la PC a poca distancia de la motherboard
4.
2.
SCSI
3.
Paralela (IEEE 1284)
4.
Serial (RS-232)
2.
Cmara
3.
Proyector
4.
Interfaz MIDI
5.
Altavoz
10 Un tcnico comienza a reunir datos de un cliente con preguntas abiertas. Cul de las
siguientes opciones se considera una pregunta abierta adecuada?
1.
Se realizaron actualizaciones recientemente?
2.
Alguna persona instal nuevo software en los ltimos dos das?
3.
Usted es el nico usuario que ha utilizado la computadora personal
ltimamente?
4.
Qu sucede cuando la computadora personal se enciende?
2.
Un kit de limpieza para la unidad
3.
Un limpiador en aerosol a base de amonaco
4.
Un limpiador no abrasivo y agua
2.
Utilizar hisopos y alcohol desnaturalizado.
3.
4.
Utilizar limpiador de vidrios y un pao sin pelusas.
13 Cules son tres motivos para agregar un disco duro adicional a una computadora?
(Elija tres opciones).
1.
Almacenar el archivo de intercambio del sistema
2.
Implementar RAID y proporcionar tolerancia a fallas
3.
Acelerar la velocidad de descarga de Internet
4.
Instalar un segundo sistema operativo
5.
Disminuir el tiempo necesario para la desfragmentacin
6.
14 Un tcnico est instalando un segundo disco duro PATA para un cliente. El segundo
disco duro se instala en el mismo cable plano como otro disco duro. Cmo se deben
disponer las configuraciones del jumper para los dos discos duros?
1.
Ambas unidades se deben configurar como maestras si cada una de ellas
un controlador RAID.
4.
Se debe configurar una unidad como maestra y la otra como esclava.
2.
El conector que se utiliz est integrado a la motherboard y se ha deshabilitado.
3.
La computadora requiere dos monitores para vdeo.
4.
Se deben actualizar los controladores de vdeo.
2.
Presionar Ctrl-C para abrir Servicios y finalizar la tarea.
3.
Las aplicaciones detenidas slo se pueden cerrar mediante un reinicio en
caliente.
4.
Examen12 y 13
1 Cules son dos de los motivos para crear dos particiones? (Elija dos opciones).
1.
Mejorar el rendimiento del sistema del disco
2.
Aumentar la capacidad del sistema del disco
3.
Separar los archivos de datos del sistema operativo
4.
Permitir que la computadora tenga inicio dual
5.
Implementar la copia exacta de disco
1.
Inicio > Panel de control > Sistema > pestaa Avanzada > Opciones de
rendimiento
2.
Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Sistema > pestaa
2.
Todos
3.
Invitado
4.
Superusuario
5.
Usuarios
modo VGA.
2.
Presionar F8 durante el proceso de inicio y seleccionar la opcin de inicio
Habilitar modo VGA.
3.
Presionar F8 durante el proceso de inicio y seleccionar Iniciar desde la lnea de
2.
Utilizar regedit para eliminar del registro la informacin sobre los controladores
grficos.
3.
Seleccionar la tarjeta grfica en Administrador de dispositivos, seleccionar la
2.
Determinar a travs de la documentacin de reparacin si ya se haba
encontrado un problema similar con anterioridad.
3.
Buscar posibles soluciones en Internet.
4.
Solicitar ayuda al supervisor.
5.
Utilizar el CD de recuperacin para restaurar el sistema operativo.
3.
4.
En Ntbackup seleccionar la opcin para realizar una desfragmentacin;
2.
3 m (10 pies)
3.
10 m (33 pies)
4.
30 m (100 pies)
5.
9 Consulte el anexo.
Qu tipo de conexin se est estableciendo entre el PDA y el teclado infrarrojo?
1.
Banda ancha
2.
Lnea de vista
3.
Reflectante
4.
Dispersa
2.
802.11b
3.
802.11g
4.
802.11n
2.
De 32 bits
3.
De 64 bits
4.
De 128 bits
5.
De 255 bits
12 Cules son los dos tipos de batera que se deben descargar totalmente y luego
recargarse completamente para quitar la memoria de carga? (Elija dos opciones).
1.
Li-ion
2.
Ni-Cad
3.
Ni-CH
4.
Ni-Hid
5.
Ni-MH
6.
Ni-MO
2.
Cambiar la batera.
3.
Cambiar la CPU.
4.
Cambiar la computadora porttil.
2.
El BIOS puede utilizar ms RAM para el espacio del bfer de E/S.
3.
La CPU ahora puede implementar regularizadores.
4.
El archivo de intercambio del disco duro se lee con menor frecuencia.
5.
Las particiones del disco duro se extienden automticamente.
2.
La garanta de la computadora porttil an est vigente?
3.
La pantalla de la computadora porttil est configurada correctamente?
4.
El cable de vdeo est conectado correctamente?
5.
El sistema operativo es compatible con el proyector de vdeo?
16 Cules son los tres componentes de una computadora porttil que se deben limpiar
durante el mantenimiento de rutina? (Elija tres opciones).
1.
Ventilador de la CPU
2.
Gabinete exterior
3.
Disco duro
4.
Orificios de refrigeracin
5.
Teclado
6.
Memoria RAM
2.
Mantenimiento del disco duro
3.
Actualizaciones de hardware
4.
Adquisicin de software
5.
Actualizaciones de software
6.
Capacitacin
Examen14
1 Cules son las dos partes, una en impresoras lser y la otra en impresoras de matriz
de puntos, que se deben enfriar antes de intentar cualquier reparacin? (Elija dos opciones).
1.
Avance por traccin
2.
Cartucho de tner
3.
Ensamblado del fusor
4.
Alimentador automtico de documentos
5.
Cabezal de impresin
2 Cules son los dos tipos de cables que utilizan tecnologa de comunicacin paralela?
(Elija dos opciones).
1.
FireWire
2.
IEEE 1284
3.
IEEE 1394
4.
SCSI
5.
USB
3 Cules son las dos partes de software que se incluyen en la mayora de las nuevas
impresoras y que las instala el usuario? (Elija dos opciones).
1.
Parches de la impresora
2.
BIOS
3.
Software de configuracin
4.
Procesador de texto
5.
Sistema operativo
6.
Controlador de impresin
2.
GUI
3.
MDL
4.
WPL
5.
WPS
seleccionar la impresora
4.
Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes, hacer clic con el botn
secundario del mouse en la impresora y luego seleccionar Configurar como
impresora por defecto
6 Un tcnico est instalando una nueva impresora de inyeccin de tinta. La impresora
imprimi con xito pginas de prueba. Qu tarea tambin verifica la funcionalidad de una
impresora de inyeccin de tinta luego de instalar el controlador de impresin?
1.
Enviar tareas de impresin durante al menos dos minutos para verificar la
velocidad de la impresora.
2.
Configurar la mxima resolucin antes de imprimir para verificar la memoria de
la impresora
3.
Utilizar distintos tipos de bandejas para papel para aquellos tamaos especiales
de papel
4.
Utilizar slo nuevas hojas de papel para determinar cualquier problema ya
existente con el cabezal de impresin
7 Cules son los dos mtodos que con frecuencia se utilizan para conectar impresoras
de menor costo a una red de Windows XP? (Elija dos opciones).
1.
Utilizar un servidor de impresin separado.
2.
Descargar un controlador que cumpla con la red.
3.
Actualizar a un firmware de la red.
4.
Conectar a una computadora de la red y compartir la impresora.
5.
Instalar una NIC a la impresora.
6.
Instalar un adaptador Bluetooth en la impresora.
impresora
2.
Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes > Hallar una impresora
3.
Inicio > Sistema > Impresoras y faxes > Agregar una impresora compartida
4.
Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes > Agregar una impresora
9 Qu puede hacer un tcnico para reducir el tiempo que debe esperar un usuario
cuando se envan tareas complejas a una impresora?
1.
Cambiar a un sistema operativo de red.
2.
Actualizar el sistema operativo.
3.
Agregar ms RAM a la impresora.
4.
Cambiar a una nueva versin del firmware.
5.
Reinstalar el controlador de impresin.
10 Cules son los dos temas que se deben tener en cuenta al comprar RAM para una
nueva impresora? (Elija dos opciones).
1.
Tipo de memoria fsica
2.
Versin de BIOS
3.
Compatibilidad del controlador
4.
Cantidad de ranuras de memoria disponibles
5.
Versin del firmware
6.
Protocolo de capa 3 que se utiliza
Inversin de color
2.
Formato del archivo origen
3.
Configuraciones de resolucin
4.
Ajuste de nitidez
5.
Ajuste de brillo u oscurecimiento
2.
Imprimir una pgina de prueba extendida.
3.
4.
Imprimir la pgina de mantenimiento.
5.
Instalar parches disponibles del fabricante.
6.
Restablecer los contadores.
13 Los usuarios que trabajan en ambientes hmedos advirtieron que los documentos
que imprime una computadora lser son de baja calidad. Se descubri que la impresora no
puede adherir tner al papel. Cul es la causa ms probable del problema?
1.
El ambiente da el tambor.
2.
El cartucho de la impresora lser se haba rellenado.
3.
Se utiliza un tipo de papel incorrecto.
4.
5.
El papel absorbi humedad del aire y est hmedo.
14 Cules son las dos partes de una impresora que se deben limpiar con un pao
hmedo? (Elija dos opciones).
1.
Fusor en impresoras lser
2.
Cinta en impresoras de matriz de puntos
3.
Alambre corona en impresoras lser
4.
Maquinaria para manipulacin de papel en impresoras de inyeccin de tinta
5.
Superficies de los rodillos en impresoras de matriz de puntos
6.
15 Como parte del proceso de mantenimiento de una impresora lser, un tcnico debe
quitar todas las partculas pequeas de tner que haya dentro de la impresora. Qu mtodo
se recomienda para realizar esta tarea?
1.
Utilizar un pao hmedo.
2.
Utilizar una bola de algodn con alcohol isoproplico.
3.
Utilizar una aspiradora con filtracin HEPA.
4.
Utilizar una solucin de limpieza junto con una para quitar tner.
5.
Utilizar una lata de aire comprimido para quitar las partculas.
16 Cules son los dos elementos que pueden ayudar a prolongar la vida til de una
impresora de inyeccin de tinta? (Elija dos opciones).
1.
2.
Tipo de tinta
3.
Tipo de sistema operativo
4.
Tipo de papel
5.
Tipo de servidor de impresin
6.
Tipo de cable que conecta a la PC
Examen15 y 16
1 Un tcnico de red recibi varios informes sobre informacin faltante o daada en el
servidor de archivos de una compaa. Qu procedimiento puede seguir el tcnico para
investigar si existe algn acceso no autorizado a la red?
1.
Auditar todas las actividades de los usuarios a travs de telnet para tener acceso
a cada una de las computadoras durante el da.
2.
Habilitar el registro de eventos en la computadora de cada usuario para verificar
2.
No tiene impacto sobre el rendimiento del procesamiento del equipo que
protege.
3.
5.
Es un componente gratuito del sistema operativo Windows.
3 Una empresa desea configurar un firewall para monitorear todos los canales de
comunicacin y permitir solamente el trfico que forma parte de una conexin conocida.
Qu configuracin de firewall debe implementarse?
1.
filtrado de paquetes
2.
proxy
3.
inspeccin de paquetes con estado
4.
inspeccin de paquetes sin estado
2.
FAT
3.
FAT32
4.
NTFS
2.
PGP
3.
WEP
4.
WPA
6 Qu simple tcnica de configuracin inalmbrica puede hacer que la red sea invisible
para usuarios no autorizados?
1.
Cambiar la contrasea por defecto en el WAP.
2.
Deshabilitar conexiones inalmbricas inactivas.
3.
Filtrar todo el acceso a la red mediante direcciones MAC.
4.
Deshabilitar el broadcast del SSID.
Las computadoras de una red corporativa funcionan bien sin las actualizaciones
automticas ya que estn protegidas por un firewall.
2.
Los usuarios hogareos deben evitar las actualizaciones automticas ya que
2.
Completa
3.
Histrica
4.
Incremental
Verificar que las teclas Bloq Mays y Bloq Num no estn activadas.
2.
Restablecer la contrasea del usuario.
3.
Asignar al usuario un nuevo nombre de usuario y una nueva contrasea.
4.
Agregar al usuario a un grupo distinto de la red.
11 Cules son los dos peligros que existen al trabajar con cableado de fibra ptica?
(Elija dos opciones).
1.
Qumicos
2.
Filamentos de cobre
3.
Electricidad
4.
Astillas de vidrio
5.
Los conectores
2.
Acordonar el rea antes de engarzar la cabeza de los cables.
3.
Usar guantes de tela al trabajar con cualquier tipo de cable.
4.
Utilizar una lupa para desviar los rayos de luz al trabajar con cables de fibra
ptica.
13 La compaa de computacin ABC se encuentra en el proceso de planificacin de
una red para un nuevo cliente. Se le solicit a un tcnico de red que realice una inspeccin
fsica de las instalaciones a fin de determinar el flujo de datos y los protocolos que requiere
el cliente. Cmo se denomina este tipo de inspeccin?
1.
Inspeccin de datos
2.
Encuesta lgica
3.
Inspeccin de la planta
4.
Relevamiento del sitio
14 Al planificar una nueva red, el administrador tiene inters en la topologa fsica que
se utiliza con mayor frecuencia que las dems. En qu topologa piensa el administrador?
1.
Bus
2.
Malla
3.
Anillo
4.
En estrella
2.
HTTPS
3.
NetBEUI
4.
DNS
2.
Distancia
3.
Sistema operativo
4.
Protocolos
5.
Confiabilidad
6.
Velocidad
2.
Las computadoras ejecutan Windows 2000.
3.
Las computadoras estn configuradas para utilizar una VPN.
4.
Las computadoras tienen tarjetas NIC que soportan slo 10 Mbps.
18 Se le solicit al tcnico de red que comparta una nueva impresora en la red mediante
el asistente Agregar impresora de Windows XP. Qu ruta debe utilizar el tcnico para
ejecutar el asistente Agregar impresora?
1.
Inicio > Ejecutar > prntwiz.exe
2.
Inicio > Panel de control > Agregar hardware > Impresoras y faxes > Agregar
impresora
3.
Inicio > Herramientas administrativas > Servicios > Impresoras y faxes >
Agregar impresora
4.
Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes > Archivo > Agregar impresora
1.
Configurar los controladores de los dispositivos.
2.
Configurar la intensidad de la seal de la antena.
3.
Configurar las tarjetas NIC con informacin de direccionamiento.
4.
Actualizar el BIOS para que soporte las nuevas tarjetas NIC inalmbricas.
5.
Verificar que la computadora tenga una direccin MAC vlida.
2.
Gateway por defecto para el ISP
3.
Direccin IP en la computadora local
4.
Direccin IP para el sitio deseado
2.
Ejecutar ipconfig /displaydns
3.
4.
Ejecutar ipconfig /release
5.
Ejecutar ipconfig /renew
2.
Inspeccionar todos los cables de conexin en busca de interrupciones.
3.
Cambiar toda la rotulacin de los cables.
4.
Cambiar los soportes de todos los cables para evitar puntos de ajuste sueltos.
Examen11 al 16
1 Un tcnico intenta explicar a un usuario la diferencia entre USB 1.1 y USB 2.0 en
trminos de velocidad. El usuario tiene problemas para comparar los dos estndares en base
a los valores que se expresan en Mbps. Qu explicacin puede utilizar el tcnico para
describir mejor esta relacin?
1.
USB 2.0 duplica la velocidad de USB 1.1.
2.
USB 2.0 es veinte veces ms veloz que USB 1.1.
3.
USB 2.0 es cuarenta veces ms veloz que USB 1.1.
4.
USB 2.0 es cien veces ms veloz que USB 1.1.
2.
3.
Colocar nuevamente la NIC en la ranura de expansin
4.
Intentar renovar el alquiler de DHCP a travs de ipconfig /all
3 Se le solicit a un tcnico que instale una segunda unidad ptica en una computadora.
El tcnico debe configurar la unidad como esclava. Qu debe hacer el tcnico para lograr
la configuracin deseada?
1.
Utilizar jumpers en la motherboard para configurar la unidad como esclava.
2.
Incluir la unidad como esclava en la lista de CMOS.
3.
Conectar la unidad despus del trenzado en el cable PATA.
4.
Utilizar jumpers en la unidad para configurarla como esclava.
4 A qu particin del disco duro en Windows se hace referencia como unidad C:?
1.
La primera particin de volumen
2.
La primera particin primaria
3.
La primera particin extendida
4.
La primera particin lgica
2.
Ir a Inicio > Panel de control > Accesorios > Herramientas del sistema >
Ir a Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Restauracin del sistema > Crear un punto de restauracin.
4.
Hacer clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y luego ir a
4.
Detener el servicio de impresin.
7 Qu tipo de Inicio se debe seleccionar para un servicio que se debe ejecutar cada vez
que se inicia la computadora?
1.
Automtico
2.
Inicio
3.
Manual
4.
Comienzo
5.
Arranque
2.
Tarea automatizada
3.
Tarea programada
4.
Tarea temporizada
automatizada.
10 Al equipo de ventas de la compaa ABC se le han
proporcionado telfonos inteligentes e impresoras porttiles, segn se muestra en el grfico.
Cules son las dos tecnologas de corto rango que soportan estos tipos de dispositivos?
(Elija dos opciones).
1.
Bluetooth
2.
Celular
3.
Infrarroja
4.
WiFi
5.
Satelital
11 Los diseadores de red de la compaa ABC estn diseando una nueva red WiFi
corporativa. Cules son las dos precauciones que se les recomienda implementar por
razones de seguridad de las redes inalmbricas? (Elija dos opciones).
1.
Cambiar las direcciones IP con regularidad.
2.
Enviar slo algunas contraseas en texto no cifrado.
3.
Utilizar conexiones VPN para acceso externo.
4.
Configurar el sistema WPA en los puntos de acceso.
5.
1.
Es posible que los instaladores deban buscar los controladores de las NIC OEM
en Internet.
2.
Es posible que las NIC OEM sean ms costosas que las NIC de Cisco o de
Linksys.
3.
Es posible que las NIC OEM no sean compatibles con el SO.
4.
Es posible que las NIC OEM las deba instalar un especialista.
5.
Es posible que las NIC OEM carezcan de la documentacin adecuada.
14 Cul es el mayor riesgo que se asocia a la carga incorrecta de las bateras o a su mal
manejo?
1.
Sobrecalentamiento de los componentes.
2.
Incapacidad de la computadora porttil de retener carga suficiente.
3.
Explosin de la batera.
4.
15 Consulte el anexo. El
departamento de TI solicit un nuevo conjunto de chips de memoria para actualizar las
antiguas computadoras porttiles. Se adjunt una imagen del chip de memoria solicitado a
la orden de compra para que se adquiera el artculo correcto.
Qu tipo de mdulo de memoria espera recibir el departamento de TI?
1.
DIMM
2.
DDR2
3.
DRAM
4.
LT-RAM
5.
SO-DIMM
6.
SORAM
2.
Formatear la particin secundaria.
3.
Instalar una RAM adicional.
4.
Actualizar la CPU existente.
2.
Levantar el equipo con la fuerza de las piernas y rodillas.
3.
Evitar doblar las rodillas al levantar la impresora.
4.
Doblar la espalda para levantar la impresora.
5.
Evitar colocar la impresora cerca del cuerpo al levantarla.
18 Cules son dos caractersticas del estndar IEEE 1284? (Elija dos opciones).
1.
Estos cables, generalmente, tienen 9 pines o 25 pines en ambos extremos.
2.
El largo mximo del cable es de 15 m (50 pies).
3.
Todos los puertos que utiliza este estndar tambin se conocen como puertos Dshell.
4.
Los dos modos de trabajo disponibles son EPP y ECP.
5.
Se permite la comunicacin bidireccional.
2.
Global
3.
Predefinido
4.
Por documento
20 Luego de escanear una imagen, cul es el paso siguiente para concluir una prueba
de escaneo?
1.
Escanear la misma imagen una vez ms y comparar ambas imgenes
escaneadas para detectar deficiencias de escaneo.
2.
Calibrar el escner en base a la imagen que se ha escaneado.
3.
Imprimir la imagen escaneada y contrastarla con la imagen escaneada.
4.
Comparar visualmente la imagen con la imagen que aparece en la pantalla.
21 Cules son los tres componentes de impresora lser que habitualmente se daan?
(Elija tres opciones).
1.
Ensamblado del fusor
2.
Corona primaria
3.
Rodillos de recoleccin
4.
Rodillos de transferencia
5.
Corona secundaria
6.
Bandejas para papel
22 Luego de reunir informacin del usuario con respecto a la falla de una impresora,
cules son las tres acciones que se deben realizar? (Elija tres opciones).
1.
Cambiar el cable de comunicacin.
2.
Asegurarse de que todos los cables estn conectados correctamente.
3.
Reinstalar el controlador de impresin.
4.
5.
Verificar cualquier tipo de trabajo de impresin en la cola de la impresora.
6.
Buscar cualquier tipo de actualizacin en la Web.
23 Un usuario informa que cada vez que se escanea un documento, aparece una mancha
en el mismo lugar de la imagen escaneada. Qu podra estar provocando el problema?
1.
Vidrio sucio
2.
Ambiente hmedo
3.
Lmpara fundida
4.
Funcionamiento defectuosos del tambor
2.
53
3.
80
4.
143
5.
443
la red.
2.
4.
La compaa planea implementar VoIP y streaming video para entregar
actualizaciones en tiempo real a los corredores de bolsa.
26 Se le solicit a un tcnico de red que determine cul es la mejor conexin a Internet
para una sucursal ubicada en un nuevo edificio de oficinas metropolitano. Qu conexin
proporcionara el mayor ancho de banda y la mayor confiabilidad al menor costo?
1.
DSL
2.
ISDN
3.
Satelital
4.
Inalmbrica
27 Un tcnico desea asegurar la autenticacin de red para todos los usuarios remotos.
Qu tecnologa de seguridad utiliza comunicacin por radio con la computadora antes de
aceptar el nombre de usuario y la contrasea?
1.
Biomtrica
2.
Llaveros a control remoto
3.
Tarjetas digitales inteligentes
4.
Dispositivos de seguridad
28 La poltica de seguridad corporativa estipula que todas las conexiones remotas slo
deben utilizar tneles seguros para el transporte de datos. Qu tcnica de encriptacin
asegura que los datos viajen a travs de Internet pblico como si lo estuvieran haciendo a
travs de una LAN corporativa?
1.
MD5
2.
VPN
3.
WEP
4.
WPA
1.
1.
1.
2.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
1.
2.
1.
2.
3.
1.
1.
2.
1.
1.
1.
1.
1.