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MÓDULO
SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
Norma NTC ISO 14001 versión 2004
1
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
QUIÉN ERES, QUÉ PIENSAS,
QUÉ ESPERAS …
Presentación
Experiencia en GA, SGA
Expectativas
2
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Acuerdos
Documentos e
Información
Participación activa
Respeto a las ideas e
intervenciones
3
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
MÓDULO
SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
Objetivos
Metodología:
Charlas del docente, videos, análisis de documento, talleres y
presentaciones de los alumnos.
4
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
MÓDULO
SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
PARTE 1:
Conceptos básicos sobre ambiente, gestión Marzo 10
2.5 horas
ambiental y sistemas de gestión ambiental
PARTE 2:
Planificación, implantación, operación y mejora Marzo 11
5.5 horas
de sistemas de gestión ambiental
Norma NTC ISO 14001
5
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Contenido
1. Introducción
2. Sistemas de Gestión Ambiental
(NTC ISO 14001: 2004)
3. Implantación del SGA en una organización
3.1 Planificación del SGA
3.2 Implementación y operación del SGA
3.3 Mejora del SGA (verificación y ajuste)
4. Recapitulación
5. Cierre del módulo
6
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
1. INTRODUCCIÓN
Reflexión:
“Moda o necesidad de
los sistemas de
gestión integrados
para una organización”
7
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ESTRUCTURA DE LOS SISTEMA DE GESTIÓN
ISO 9001:2000 (procesos)
Medición, Satisfacció
Gestión de n
los recursos análisis y
mejora
Mejora Continua
Política Ambiental
Revisión por
la dirección Planificación
Implementación
Verificación
y Operación
Mejoramiento Continuo
Política de S&SO
Revisión por parte
de la gerencia Planificación
Implementación
Verificación y
y Operación
Acción Correctiva
Política
Revisión por
la Dirección
Planificació Planear Actuar
n
Mejora continuaPlanear
11
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MODELO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
BASADO EN LA CALIDAD INTEGRAL DE PROCESOS
Control de aspectos y
minimización de impacto ambientales Sociedad
ISO 14001 Entorno
Eficacia, eficiencia y (Partes
prevención de la contaminación Interesadas)
Control de peligros y
minimización de riesgos Empleados
OHSAS 18001 Accionistas
Productividad y
prevención de riesgos
12
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MODELO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
BASADO EN PROCESOS Y CICLO P-H-V-A
Partes Necesidades
Responsabilida A Partes
Interesadas
Interesadas Oportunidade d de la
s
Cliente
P dirección
Capacidad
para cumplir
Sociedad V
Entorno
Gestión de Medición, Satisfacció
Trabajadore
los recursos análisis y n
s
Accionistas mejora
Gobierno
Autoridades
Otros
H
Entrada Realización Producto
Requisito Requisito
s s del producto Impacto s
Riesgo
Basados en
modelos ISO y
OHSAS
Calidad S & SO
Comunes
NORTE: POLÍTICAS Y
Ambiental OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN
Programa de
Acciones
mejoramient
Política correctivas y
o
s preventivas
Responsabilida Revisión por la
d de la dirección
dirección
Auditorías
Entrenamient internas
o, conciencia
y Control de equipos
competencia medición y ensayo
TALLER
Identificar otros ejemplos
sobre gestión integral de
procesos:
• Proceso
• Enfoque CALIDAD
• Enfoque AMBIENTAL
• Enfoque SALUD
OCUPACIONAL (SEGURIDAD
INDUSTRIAL)
18
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2. SISTEMAS DE GESTIÓN
AMBIENTAL (SGA)
• Conceptos básicos
• Generalidades
• Presentación de la norma
ISO 14001
• Pasos para la
implantación de un SGA
19
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Conceptos básicos
TALLER
Construir los conceptos de:
• Ambiente
• Aspecto Ambiental
• Impacto Ambiental
• Contaminación
• Prevención de la contaminación
• Partes interesadas
• Organización
• Gestión Ambiental
20
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Conceptos básicos
Definición de AMBIENTE por ISO
NATURAL SOCIAL
Causa Efecto
Aspecto ambiental
(actividad – causa)
Impacto (efecto)
Procesos / Prácticas /
Técnicas / Materiales /
UTILIZACIÓN
Productos / Servicios /
Maquinaria / Energía
ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Evitar,
APLICADAS AL CONTROL DE LOS reducir,
ASPECTOS AMBIENTALES controlar
• 3Rs
• Recuperación, aprovechamiento,
CONTAMINACIÓN
tratamientos
• Cambios de procesos, productos o Reducir
servicios
• Mecanismos de control IMPACTOS AMBIENTALES
• Uso eficiente de recursos
• Sustitución de materiales o energía
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Conceptos básicos
Definición de PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACION
Residuos y
su biodegradabilidad Fácilmente biodegradable
Menos de 1 año
Cáscara de banano 2 a 3 meses Medianamente
Corazón de la manzana 6 meses biodegradable
Hoja de papel servilleta 6 meses Entre 1 y 50 años
Clasificación Ejemplos:
Especial, no especial No especial: Orgánicos (Restos de comida, jardines)
Peligroso (RESPEL)
Especial: Chatarra, electrodomésticos
Especial Aprovechable: Chatarra, plásticos, vidrios
Aprovechable o no
aprovechable
No Especial No Aprovechable: Servilletas, papel higiénico
No Especial Aprovechable: Papel (oficina, periódico),
Combinaciones
cartón
Peligrosos Aprovechables: Aceites, combustibles
Peligrosos ¿no Aprovechables?: Baterías, pilas,
Adriana María Torres Velásquez
grasas, resinas, químicos, trapos impregnados, envases 28
Módulo SGA ISO 14001:2004
Conceptos básicos
Definición de PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACION
29
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Conceptos básicos
Definición de PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACION
SEPARACIÓN EN LA FUENTE
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PARA EL ÁREA METROPOLITANA
Manejo ambiental de estopas y liencillos
33
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Conceptos básicos
Definición de PARTES INTERESADAS
Partes interesadas
externas:
Autoridades
Comunidades en el área de influencia
Universidades, colegios, escuelas
Proveedores
Clientes
Medios de comunicación
Grupos ambientalistas (ONG´s)
34
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Conceptos básicos
Definición de PARTES INTERESADAS
Empleados
Contratistas
Accionistas
Corporativo
35
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Conceptos básicos
Definición de ORGANIZACIÓN por ISO
Definición de ORGANIZACIÓN
“Compañía, corporación, firma, empresa, autoridad
o institución, o parte o una combinación de ellas,
sean o no sociedades, pública o privada, que tiene
sus propias funciones y administración”.
36
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Conceptos básicos
Definición de GESTIÓN AMBIENTAL para EPM
37
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2. SISTEMAS DE GESTIÓN
AMBIENTAL (SGA)
• Conceptos básicos
• Generalidades
• Presentación de la norma
ISO 14001
• Pasos para la
implantación de un SGA
38
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SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL - SGA
Generalidades
39
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SGA - Generalidades
40
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SGA – Generalidades
Historia de los Sistemas de Gestión
1991
Cumbre de la Tierra - Se
gesta la idea de ISO
1992 14001
Se publica la BS 7750 en
Inglaterra
41
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SGA – Generalidades
Historia de los Sistemas de Gestión
Año ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001
Se publica EMAS para la Se adopta
1993 Unión Europea “Responsabilidad
Se adopta Integral” en Colombia -
“Responsabilidad Integral” Códigos 1,2,3,5 y 6
- Cód. 4 en Colombia
Primera revisión de la Se revisa la BS 7750 en
1994 serie ISO 9000 Inglaterra
Se publica la ISO 14001 Se publica la BS 8800 en
1996 y se adopta en Colombia Inglaterra
Se publica OHSAS 18001
1999 y OHSAS 18002
Segunda revisión de la Se adopta OHSAS 18001
2000 serie ISO 9000 en Colombia
Unificación normas de Unificación normas de
2002 auditoría: serie ISO auditoría: serie ISO
19000 19000
Primera revisión de la
2004 ISO 14001 e ISO 14004
Tercera revisión de la Se publicará Primera
2005 serie ISO 9000 revisión serie OHSAS
18000
Comité Técnico de la ISO – TC 207, Gestión Ambiental
42
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SGA - Generalidades
43
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SGA - Generalidades
44
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SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL - SGA
Generalidades
45
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SGA - Generalidades
ORGANIZACIÓN
IMPERATIVO LEGAL
IMPERATIVO ECONÓMICO
IMPERATIVO SOCIAL
46
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SGA – Generalidades
Actitudes de las organizaciones
Generalidades
48
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SGA – Generalidades
Beneficios de un Sistema de Gestión Ambiental
Cumplir la
legislación
Reducir los ambiental
impactos Mejorar la GA que se
ambientales realiza
Incentivar la
Mejorar la
conciencia
utilización de
ambiental SGA recursos
Mejorar la
imagen Mejorar los
Facilitar la procesos
competenci productivos
a
Reducir los
riesgos de
responsabilidad 49
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SGA – Generalidades
Norma ISO 14001 - Propósitos
Cliente y SISTEMA DE
Sistema • Experiencia en
de riesgos implantación y
comunidad GESTIÓN y conting.
AMBIENTAL mantenimiento de sistemas
de gestión.
Control Regulación
Interno
Finanzas
Modelo de
costos
51
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SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL - SGA
Generalidades
52
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SGA – Generalidades
¿Qué es un sistema de gestión?
SISTEMA
GESTIÓN
Conjunto de elementos
interrelacionados con un
propósito específico
Eficacia Eficiencia
53
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SGA – Generalidades
¿Qué es un sistema de gestión?
Mejor
Mejora
desempeño
posible en el
mundo del P A
mañana Gestión
Mejor
desempeño
H V P A
posible hoy en
el mundo H V Aseguramiento
Mejor
desempeño
posible hoy en
el país
54
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SGA – Generalidades
¿Qué es un sistema de gestión?
Estructura
Organizacio
nal
+ Planificación
de las
actividades
+ + Responsabilidad
es
Prácticas
+ Procedimientos
+ + Proceso
s
Recurso
s
LA ASPECTOS OBJETIVOS
POLÍTICA
Adriana María Torres Velásquez
* Manejar los impactos ambientales
Módulo SGA ISO 14001:2004
* Metas ambientales y económicas 56
2. SISTEMAS DE GESTIÓN
AMBIENTAL (SGA)
• Conceptos básicos
• Generalidades
• Presentación de la
norma ISO 14001
• Pasos para la
implantación de un SGA
57
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Presentación de la Norma
ISO 14001 versión 2004
• Estructura de la norma
• Modelo
• Requisitos
58
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Presentación de la Norma
ISO 14001 versión 2004
Estructura de la norma
• CAPÍTULOS 1, 2 y 3: Introductorios
• Objeto y campos de aplicación
• Referencias normativas
• Términos y definiciones
• CAPÍTULO 4: Requisitos del SGA - “debes”
• ANEXOS:
• Orientación para el uso de la norma
• Correspondencia entre ISO 9001:2000 e ISO
14001:2004
• Bibliografía
59
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Presentación de la Norma
ISO 14001 versión 2004
Modelo
Mejora Continua
A
Política Ambiental
Revisión por P
la dirección Planificación
Implementación
V Verificación
y Operación
H
ISO 14001:2004 - Modelo del SGA
60
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Presentación de la Norma
ISO 14001 versión 2004
Requisitos
4.2 Política Ambiental P
A Mejora 4.3 Planeación
Continua - Aspectos Ambientales
- Requisitos legales y
otros requisitos
4.6 Revisión por - Objetivos, metas y programas H
la dirección
ORGANIZACIÓN
4.4 Implementación y Operación
- Recursos, funciones,
responsabilidad y autoridad
V 4.5 Verificación - Competencia, formación y
- Seguimiento y medición toma de conciencia
- Evaluación del cumplimiento legal - Comunicación
- No conformidad, acción correctiva, - Documentación
acción preventiva - Control de documentos
- Control de registros - Control Operacional
- Auditoria interna - Preparación y respuesta
ante emergencias
61
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2. SISTEMAS DE GESTIÓN
AMBIENTAL (SGA)
• Conceptos básicos
• Generalidades
• Presentación de la norma
ISO 14001
• Pasos para la
implantación de un
SGA
62
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SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL - SGA
• Secuencia de la
implantación
• Consideraciones iniciales
• Objeto y Campo de
Aplicación (alcance) de la
ISO 14001
63
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Pasos para la implantación de un SGA
Secuencia de la implantación A
Diseñar el SGA
P Decidir la implementación P Planificar el SGA
A Certificación
65
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SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL - SGA
• Secuencia de la
implantación
• Consideraciones iniciales
• Objeto y Campo de
Aplicación (alcance) de la
ISO 14001
66
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Pasos para la implantación de un SGA
Consideraciones iniciales
Aseguramiento Mercadeo y
de calidad ventas
1. Preparación o planeación
• Definir cronograma y los recursos (participantes)
• Definir la metodología a emplear:
• Lista de chequeo
• Entrevistas
• Visitas
• Medición e inspección GTC 93:1993, Guía para la
• Estudio de documentos ejecución de la revisión
ambiental inicial –RAI- y el
• Resultados de laboratorio análisis de diferencias –
1. Recolección de información GAP Analysis-, como
parte de la implementación
2. Evaluación y reporte y mejora de un SGA.
70
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SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL - SGA
• Secuencia de la implantación
• Consideraciones iniciales
• Objeto y Campo de
Aplicación de la ISO 14001
71
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Pasos para la implantación de un SGA
RESUMEN
Puntos de partida para la Planificación de un SGA
• Definir la organización
• Definir la Alta Dirección
• Justificar la decisión de
implantar un SGA
• Definir el Representante de la
Dirección para el SGA
73
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3. IMPLANTACIÓN DEL SGA
(ISO 14001: 2004)
3.1 Planificación
3.2 Implementación y
operación
3.3 Mejora (verificación
y ajuste)
74
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Sistema de Gestión Ambiental
ISO 14001:2004
Requisitos legales y otros
Impacto requisitos (convenios,
Aspecto
Si ¿Desempeño ¿Prevención Si
Cambios en satisfactorio? requerida?
el entorno Revisión por No No
la dirección
Cambios en Objetivos, metas y programas
la empresa
Acciones Control operacional
Recursos
Auditorías sobre el
Seguimiento y medición Preparación /
Internas al SGA SGA Respuesta ante
Evalu. cumplimiento legal emergencias
Responsabilidades Personal Competente Comunicaciones NC, Acciones
funciones y autoridad formación, conciencia internas y externas Correctivas y Preventivas 75
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P
• Conceptos
• Talleres de aplicación
76
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P Planificación del SGA
4.1 Requisitos generales
D
4.2 Política Ambiental P
A Mejora 4.3 Planeación
Continua - Aspectos Ambientales
- Requisitos legales y
otros requisitos
4.6 Revisión por - Objetivos, metas y programas H
la dirección
Implementación y Operación
ORGANIZACIÓN4.4
- Recursos, funciones,
responsabilidad y autoridad
V 4.5 Verificación - Competencia, formación y
- Seguimiento y medición toma de conciencia
- Evaluación del cumplimiento legal - Comunicación
- No conformidad, acción correctiva, - Documentación
acción preventiva - Control de documentos
- Control de registros - Control Operacional
- Auditoria interna - Preparación y respuesta
ante emergencias
77
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P Planificación del SGA
4.1 Requisitos generales
D
4.2 Política Ambiental P
A Mejora 4.3 Planeación
MEJORAR
Continua - Aspectos Ambientales
CONTINUAMENTE ESTABLECER
- Requisitos legales y
otros requisitos
4.6 Revisión por - Objetivos, metas y programas H
la dirección
ORGANIZACIÓN 4.4 Implementación y Operación
V
DEBE
4.5 Verificación
SGA - Recursos, funciones,
responsabilidad y autoridad
DOCUMENTAR
- Competencia, formación y
- Seguimiento y medición toma de conciencia
- Evaluación del cumplimiento legal - Comunicación
- No MANTENER
conformidad, acción correctiva, - Documentación
acción preventiva - Control de documentos
- Control de registros IMPLEMENTAR
- Control Operacional
- Auditoria interna - Preparación y respuesta
ante emergencias
78
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P Planificación del SGA
4.1 Requisitos generales
D
Alcance del SGA en las organizaciones
DEBE definir:
Pozo A
1. Plano de ubicación del Parque Natural
perímetro de estudio Eco - Pueblo 1
Planta
Entorno (geográfico – ubicación)
Pueblo 2 Río Limpio
mantenimiento
2. Diagrama de
Sub-estación
combustible
Talleres de
distribución de planta Línea de fabricación ABC
Jardines
Infraestructura (plana) Oficinas
Laboratorio
Planta de
Parqueaderos Jardines tratamiento
79
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P Planificación del SGA
4.1 Requisitos generales
D
Alcance del SGA en las organizaciones
DEBE definir:
3. Diagrama de flujo de los Act.3 Act.4
4. Estructura organizacional
Gente
80
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P Planificación del SGA
4.1 Requisitos generales
RESUMEN
Inicio de la Planificación de un SGA
Vestier Compresores Calderas Depósito
de basura
mantenimiento
Sub-estación
combustible
Talleres de
Línea de fabricación ABC
Jardines
• Entorno (geográfico,
Oficinas
Laboratorio
Planta de
Parqueaderos Jardines tratamiento
• Infraestructura (planta)
Act.1 Act. 2 Act. 8 Act. n
• Procesos
• Estructura organizacional
(gente)
81
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P Planificación del SGA
4.3.3 Objetivos,
Metas y
Programas
Declaración de la empresa
Intenciones y Principios
Marco para:
El actuar diario Definir objetivos
de la y metas
organización
83
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P Planificación del SGA
4.2 Política ambiental
Se documente
Se implemente y se
D
mantenga actualizada
Se comunique a los
empleados y contratistas
Esté disponible para el
público
85
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P Planificación del SGA
4.2 Política Ambiental
TALLER
• Revisar una Política
Ambiental.
• Evaluar el cumplimiento de
los requisitos del numeral
4.2 Política Ambiental de la
Norma ISO 14001:2004. Política Ambiental de EPM
Compromisos
• Manejo integral del ambiente
• Mejoramiento continuo
• Interacción con partes interesadas
86
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P Planificación del SGA
4.3.1 Aspectos ambientales
Alcance del SGA
IDENTIFICAR
DEBE
ne tar
DETERMINAR
D
nte en
er
Aspectos Ambientales
r
lec
Ma plem
significativos
tab
Im
Mantener actualizada Es Generen o puedan
y registrar cambios: PROCEDIMIENTOS generar impactos
• Tecnología significativos al ambiente
• Procedimientos
• Procesos
ESTABLECER
Normales
Anormales (no permanentes) Objetivos, metas
CONDICIONES Nuevas actividades y programas
Nuevos productos
Situaciones potenciales de emergencia
87
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P
Aspectos e impactos
ASPECTO IMPACTO
Causa Efecto
ISO 14001
Impacto real (+)
Actividad
ASPECTO Impacto real (-)
Producto
Impacto potencial
Servicio
Salidas
Residuos
Entradas
Insumos
Riesgos
Agua Actividad
Aire Modificación de:
Recursos Nat. Topografía
Energía Paisaje
Ejemplo
Planta Planta
Diesel Diesel
Actividad Aspecto
A1: Generación de gases de
Generación de combustión
energía eléctrica A2: Consumo de producto
con plantas Diesel derivado de combustible fósil
A3: Generación de ruido
Impacto
?
I1.1: Contaminación I2: Agotamiento de I3.1: “Potencial” efecto
atmosférica recursos no dañino sobre la salud del
I1.2: Cambio climático renovables personal de la planta
I3.1: Molestias a la
comunidad vecina 91
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
P
Aspectos e impactos
Ejemplo
Papel original
(calidad 1A)
No contiene
material
reciclado
Actividad Aspecto
Documentación Uso de papel no reciclado
general
Impacto
Presión sobre los RRNN o
Agotamiento de los RRNN por
mayor consumo de recursos
92
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P
Aspectos e impactos
Ejemplo
Servicio Aspecto
Mantenimiento del “Potencial” escape de gas CFC´s
sistema de aire
acondicionado
Impacto
Efectos en la capa de
ozono
93
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P
Aspectos e impactos
TALLER
• Asimilar el concepto de
aspecto e impacto ambiental y
comprender su diferencia
94
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P Planificación del SGA
4.3.1 Aspectos ambientales
TALLER
Planificación de un SGA
• Determinar los aspectos e
impactos ambientales
significativos de una
organización, los cuales
requieren control o manejo a
través de programas y
prácticas ambientales
95
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
TALLER: Identificar aspectos e impactos y
determinar los significativos
Seleccionar áreas físicas
97
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
TALLER: Identificar aspectos e impactos y
determinar los significativos
Almacenamiento de materiales
Ejemplos
Operación normal
Operación anormal (no permanente)
Arranque y paradas programadas
Mantenimiento
Situaciones potenciales de emergencia
99
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
TALLER: Identificar aspectos e impactos y
determinar los significativos
Causa Efecto
ASPECTO IMPACTO
• Matriz de Leopold
Establecer la escala y la definición
• Método de Batelle de cada rango de esa escala
• Método Conesa
Definir el algoritmo de calificación
• Método EPM o Arboleda
y la escala de significancia
• Método INALCE - EPM
Calificar
102
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
TALLER: Identificar aspectos e impactos y
determinar los significativos
Presencia b =3.0
Evolución
Magnitud
Duración
104
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
TALLER: Identificar aspectos e impactos y
determinar los significativos
105
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
TALLER: Identificar aspectos e impactos y
determinar los significativos
La definición de prioridad
queda a discreción de la
empresa
Ejemplos
Descargas o emisiones por encima de límites
regulatorios
Uso de recursos naturales en conflicto con otros
usuarios
Emisiones que ocasionen quejas serias de la
comunidad
Descargas accidentales con impacto potencial severo
106
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
P Planificación del SGA
4.3.2 Requisitos legales y otros
Alcance del SGA
Identificar y
ne tar
tener acceso
nte en
er
r
lec
Ma plem
tab
Im
Es
Requisitos
legales
aplicables y
DEBE PROCEDIMIENTOS
otros
Determinar
ASPECTOS AMBIENTALES como se aplican
Actividades, productos,
servicios 107
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P Planificación del SGA
4.3.2 Requisitos legales y otros
108
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P Planificación del SGA
4.3.2 Requisitos legales y otros
Revisar la legislación
Nacional
Normas y conceptos emitidos por las autoridades
ambientales competentes
Tratados internacionales a los cuales se haya
suscrito Colombia y que apliquen a las
actividades de la empresa
Compromisos que se adquieren a través de estos
tratados
110
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
P Planificación del SGA
4.3.2 Requisitos legales y otros
¿Dónde se puede consultar la LEGISLACIÓN
AMBIENTAL colombiana?
Diarios Oficiales del Congreso, Consejo y Asamblea
Compendio de normatividad LEGIS, o CARs (CORANTIOQUIA, CORNARE)
Página Web del MAVDT o las CARs
http://www.dama.gov.co
http://www.minambiente.gov.co
http://www.corantioquia.gov.co
http://www.cornare.gov.co
http://www.metropol.gov.co
IDEAM http://ideam.gov.co
Asociaciones o gremios:
http://www.acodal.com
http://www.acolgen.com
Oficina Jurídica de la organización
111
Adriana María Torres
Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
P Planificación del SGA
4.3.2 Requisitos legales y otros
Legislación Ambiental Colombiana
Normas más relevantes
Ley 23 de 1973
naturales)
Decreto 1541 de 1978 (aguas)
Constitución 1991
112
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P Planificación del SGA
4.3.2 Requisitos legales y otros
Identificar y tener acceso para:
ASPECTO NORMA LEGAL ARTÍCULO OBSERVACIONES
AMBIENTAL APLICABLE
Vertimiento de Decreto 1594 45 y 47 Establece
agua de 1984 “Por características de
medio del cual vertimientos
se regulan industriales y fija los
vertimientos...” parámetros de pH, ...
115
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P Planificación del SGA
4.3.2 Requisitos legales y otros
LEGISLACIÓN
AMBIENTAL REQUISITOS
CASA MATRIZ
CÓDIGOS DE
CONDUCTA
LICENCIAS
PMA PERMISOS
ACUERDOS CON
PAGOS
PARTES
INTERESADAS
AUTOS
116
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P Planificación del SGA
4.3.2 Requisitos legales y otros
Requisitos
complementarios
4.3.2 Identificación requisitos legales
4.5.2 Evaluación del cumplimiento legal
117
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V Mejora del SGA
4.5.2 Evaluación del cumplimiento legal
ne tar
nte en
er
r
lec
Ma plem
Evaluar R
tab
Im
periódicamente
Es
DEBE PROCEDIMIENTOS
Cumplimiento de
los requisitos
ASPECTOS AMBIENTALES
legales aplicables
y otros que se
Actividades, productos, suscriban
servicios
118
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P Planificación del SGA
4.3.2 Requisitos legales y otros
Conceptos legales
JERARQUÍA DE LAS NORMAS LEGALES
1. Constitución Nacional
2. Ley, Decreto Ley
1
3. Actos Administrativos
2 • Decretos reglamentarios
• Ordenanzas
3 • Acuerdos
• Resoluciones
CRITERIOS 4. Jurisprudencia (espíritu de la
• La Constitución es norma de normas ley, sentencias Corte
• Lo especial prima sobre lo general Constitucional)
• Lo posterior prima sobre lo anterior
119
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P Planificación del SGA
4.3.2 Requisitos legales y otros
Constitución Nacional – 1991: Derechos y Deberes
Departamentos (asambleas)
Municipios de más de 1 millón de
habitantes
Orden Territorial
Distritos
Entidades delegatarias de las
corporaciones autónomas regionales
122
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P Planificación del SGA
4.3.3 Objetivos, metas y programas
Alcance del SGA
ne tar
nte en
En cada nivel y
er
r
lec
Ma plem
funciones
tab
pertinentes
Im
Es
DEBE OBJETIVOS Y METAS
documentados
D
• Medibles “cuando sea factible”
• Coherentes con la política ambiental
• Coherentes con los compromisos:
• Prevención de la contaminación
• Cumplimiento de requisitos
legales aplicables y otros
• Mejora continua
123
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P Planificación del SGA
4.3.3 Objetivos, metas y programas
Objetivos y metas
ambientales
ne tar
nte en
Alcanzar sus
er
r
lec
Ma plem
objetivos y metas
tab
Im
Es
DEBE PROGRAMA (s)
D?
¿Qué?: Actividades Debe aplicar a:
¿Cuándo?: Plazos Proyectos nuevos
¿Quién?: Responsable Actividades nuevas o modif.
¿Cómo?: Medios y recursos Productos o servicios
125
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P Planificación del SGA
4.3.3 Objetivos, metas y programas
126
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P Planificación del SGA
4.3.3 Objetivos, metas y programas
Prevenir la contaminación.
128
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P Planificación del SGA
4.3.3 Objetivos, metas y programas
PLANIFICACIÓN DEL SGA EN UNA ORGANIZACIÓN
TALLER
Planificación de un SGA
Para los aspectos ambientales
significativos:
• Determinar objetivos
• Determinar metas
• Elaborar un programa que
atienda uno de los objetivos y
su meta correspondiente
131
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H
3.2 IMPLEMENTACIÓN
Y OPERACIÓN DEL SGA
(ISO 14001: 2004)
• Conceptos
• Ejemplos de aplicación
132
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H Implementación y operación del SGA
DEBE
Identificar y planificar toda actividad asociada con los aspectos
ambientales significativos para asegurar que se realicen bajo
condiciones especificadas (controladas)
mg/m3 Partículas,
Chimenea 1
Meta: Máximo
Semana N°
135
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H Implementación y operación del SGA
4.4.6 Control Operacional
Pasos a seguir
Identificar todos los aspectos ambientales significativos
137
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H Implementación y operación del SGA
4.4.6 Control Operacional
Almacenamiento
Producción
Consumo (sustancias químicas agresivas
Consumos (materia prima, para personas y medio natural), derrames
RRNN, E), residuos, de sustancias químicas
vertimientos, emisiones, ruido, peligrosas, residuos,
situaciones potenciales de vertimientos, situaciones
emergencia, etc. potenciales de emergencia, etc.
Mantenimiento
Consumos, residuos, vertimientos,
Variables derrames de sustancias químicas
ambientales peligrosas, situaciones potenciales
de emergencia, etc.
139
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
H Implementación y operación del SGA
4.4.6 Control Operacional
Consumo de Consumo de
recursos sustancias
naturales, E químicas
Vertimientos
QUE HACER
(identificación) 140
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H Implementación y operación del SGA
4.4.6 Control Operacional
Prácticas de mantenimiento
Residuos Consumo de
Programa e sustancias químicas
instructivo Programa e instructivo
Manejo Integral de Manejo de Sustancias
Residuos (Gestión de Químicas
Residuos)
Vertimientos
Consumo de
Programa e recursos naturales
instructivo
Manejo de Programa uso racional de
Vertimientos
Emisiones y Ruido los recursos
Programa orden y aseo
Criterios de
operación CÓMO HACERLO
(documentación) 142
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H Implementación y operación del SGA
4.4.6 Control Operacional
Generación de residuos
El control operacional debe considerar:
Ubicación sitios de generación de residuos
Compra de canecas, bolsas, construcción centro de acopio, señalización
Ejemplo
Talleres de divulgación
Clasificación y separación de residuos en la fuente
Recolección y transporte interno
Si el residuo es especial y aprovechable: Acopio temporal y seguimiento proveedor
Si el residuo es especial no aprovechable: Acopio temporal y disposición final
Si el residuo es no especial y aprovechable: Acopio temporal y seguimiento
proveedor
Si el residuo es no especial y no aprovechable: Acopio y disposición final
Informe de gestión mensual
143
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H Implementación y operación del SGA
4.4.6 Control Operacional
Generación de residuos
El control operacional debe considerar temas
relacionados como:
Compras
Contrataciones
Ejemplo
TALLER
Planificación de un SGA
• Para los aspectos
ambientales significativos
identificar las prácticas
ambientales que los
mantendría bajo control
145
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
H Implementación y operación del SGA
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias
r r
ne t a
er
nte men
DEBE PROCEDIMIENTOS
lec
tab
Ma ple
Es
Im
Identificar situaciones potenciales de emergencia y accidentes
potenciales que puedan causar impactos ambientales y
Cómo responder ante ellos
Responder ante ellos cuando sean reales y prevenir o mitigar los impactos
ambientales
Revisar los procedimientos periódicamente y después de la ocurrencia de
accidentes o situaciones de emergencia. Modificar los procedimientos
cuando sea necesario
Probar periódicamente los procedimientos (planes de respuesta ante
emergencias), cuando sea factible
Definir e implementar medidas preventivas
146
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H Implementación y operación del SGA
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias
Procesos y PREVENCIÓN
actividades
Identificación Control
de situaciones operacional
Identificación
de aspectos e potenciales de
impactos emergencia –
evaluación del RESPUESTA
RIESGO Preparación y
Identificación
de requisitos respuesta ante
legales emergencias
Intoxicación
147
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H Implementación y operación del SGA
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias
Ejemplo
Accidente o situación
Actividad potencial de emergencia
Manipulación de Posible derrame por uso de
sustancias peligrosas equipo de transporte
en el almacén de inadecuado
materiales
Impacto potencial
Contaminación de la
“Quebrada La Sucia” con
una sustancia peligrosa
149
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H Implementación y operación del SGA
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias
154
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H Implementación y operación del SGA
4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad
El reto de la empresa
Integrar lo ambiental y el manejo de las operaciones
(procesos para la producción o prestación de
servicios).
Representante de la dirección
Uno o varios representantes de la dirección.
(No es necesario, pero preferiblemente miembro (s)
del equipo de dirección).
Lidera implementación del SGA (con funciones,
responsabilidad y autoridad).
Asegura el establecimiento, implantación,
mantenimiento y mejoramiento del SGA.
Mantiene informada a la alta dirección sobre el
desempeño del SGA y las recomendaciones de
mejora.
156
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H Implementación y operación del SGA
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia
DEBE
R
Identificar las necesidades de formación
(aspectos ambientales y SGA).
Proporcionar formación o emprender otras
acciones. Mantener los registros asociados.
R
r e
r
ne
lec
ambientales relevantes.
157
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
H Implementación y operación del SGA
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia
FORMACIÓN CONCIENCIA
Tocar el cerebro Tocar el corazón
Suministrar conocimientos Para generar compromiso
para cumplir las tareas y se requiere entender el
responsabilidades por qué de los hechos.
Desarrollar habilidades Motivar el mejoramiento.
Base para contar con Base para contar con
personal competente personal comprometido
COMPETENCIA
Educación, Formación o Experiencia
Son comportamientos que demuestran la aplicación de
conocimientos, habilidades y actitudes, que distinguen a la
gente con un desempeño superior (cumplimiento de objetivos).
158
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H Implementación y operación del SGA
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia
Aplicar criterios
R
No cumple Cumple
Resultado Mantener
159
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H Implementación y operación del SGA
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia
Necesidad
Formación
Programa de Formación
R
Ejecución del Programa
No eficaz
R Eficaz
Evaluación eficacia Fin
160
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H Implementación y operación del SGA
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia
Competencia
Educación -
Conocimiento
Delegada Otorgada
Formación - Habilidad
Asumida Reconocida
Experiencia
ne tar
Comunicaciones
nte en
er
internas y externas
r
lec
Ma plem
tab
Im
Es
En cuanto a aspectos
ambientales y el SGA
DEBE PROCEDIMIENTOS
COMUNICACIONES
Internas Externas
Comunicación interna
Nivel directivo
Política, objetivos,
metas, programas
Comunicación
Sugerencias del día a día
Resultados,
Recolección
y reporte de
Coordinación información
ambiental
Nivel operativo
164
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H Implementación y operación del SGA
4.4.3 Comunicaciones
Comunicación interna
Para cada procedimiento del SGA preguntarnos:
¿Se requiere comunicar algo? Si la respuesta es SI,
responder las siguientes preguntas:
Qué A quién Quién lo Por qué Con qué
medio Registro Confiden
comunicar comunicarlo comunica frecuencia cialidad
Registro
Gerente, Memorando, Divulgaciones, Asistencia No aplica
Política Toda la Representante carteleras, cuando hay divulgac.
organización , Grupo GA charlas cambios
Comunicación interna
Conocer las reuniones de la empresa permite establecer
cómo funcionan las comunicaciones internas
Comunicación externa
Sociedad
Solicitudes,
quejas, reclamos Responde
EMPRESA
Sociedad
168
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
H Implementación y operación del SGA
4.4.3 Comunicaciones
Comunicación externa
Mecanismos para recibir, documentar y dar R?
respuesta a las comunicaciones pertinentes de las
partes interesadas externas
Comunicaciones Inquietudes de
Solicitudes de la autoridad la comunidad
Comunicaciones
•Información • •Sugerencias clientes
Información
•Visitas •Requisitos
•Requerimientos •Quejas
•Reportajes •Quejas
•Sanciones
Verbales Escritos
•Telefónico •Carta, fax
•Personal •e-mail
169
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H Implementación y operación del SGA
4.4.3 Comunicaciones
Documentar su decisión
D
DEBE Si decide hacerlo debe
establecer e implementar
métodos para realizarla
EMPRESA
Sociedad 170
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H Implementación y operación del SGA
4.4.3 Comunicaciones
Comunicación externa
Es decisión de la empresa comunicar sus
aspectos ambientales significativos D
Tener en cuenta:
Información a suministrar R?
ne tar
• Control de
nte en
er
documentos
r
lec
Ma plem
• Establecer y
tab
Im
mantener registros
Es
ISO 9001:2000
DEBE PROCEDIMIENTOS
La clave de la documentación
Diga lo que hace Documéntelo
Información
Actualizable No actualizable
La documentación
facilita:La concientización
Ahora y El logro de objetivos
a se qu
é es e l
SGA y
cu al e s
ambientales
respon mi
sabilida
d
La evaluación del
SGA
El seguimiento al
desempeño ambiental
Unificar prácticas
El mejoramiento
174
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Implementación y operación del SGA
H 4.4.5 Control de documentos
V 4.5.4 Control de registros
¿Cuándo documentar?
175
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Implementación y operación del SGA
H 4.4.5 Control de documentos
V 4.5.4 Control de registros
Procedimientos
Instrucciones
Especificaciones, MSDS, planos,
documentos externos, etc.
Registros
176
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Implementación y operación del SGA
H 4.4.5 Control de documentos
V 4.5.4 Control de registros
179
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V
A Verificar (V) y Ajustar (A)
Aplicable a sistemas calidad, ambiental, salud
REGISTROS
Corrección
Seguimiento
y medición No Acción 1
¿Cumple? correctiva
Si Revisión por
Auditorías la Dirección
Internas Si
¿Incumplimiento Acción
potencial? preventiva
1
No Cambios
empresa,
Continuar, mejorar 1 entorno
180
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V
A Verificar (V) y Ajustar (A)
TALLER
Herramientas para la mejora continua
• Identificar los elementos más relevantes.
• Socializar el trabajo.
181
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA - Verificación
4.5.1 Seguimiento y Medición
r r
ne t a
e r
nte men
DEBE PROCEDIMIENTOS
lec
tab
Ma ple
Es
Im
Hacer seguimiento y medir periódicamente:
Las características claves de las operaciones y actividades
aplicables.
Realizar el control metrológico de los equipos de
seguimiento y medición para asegurar la validez de los
resultados. R
182
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA - Verificación
4.5.1 Seguimiento y Medición
184
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA - Verificación
4.5.1 Seguimiento y Medición
185
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA - Verificación
4.5.1 Seguimiento y Medición
7 8 9 10 11 12
Parámetro de Equipo Método Frecuencia Responsable Registro
referencia
Separación de Báscula Lectura Semanal Gestor Ambiental Informe mensual
residuos de gestión del
(Resolución programa MIR
526/2004 del
Área Metropol.)
186
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA - Verificación
4.5.1 Seguimiento y Medición
188
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA - Verificación
4.5.1 Seguimiento y Medición
189
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA - Verificación
4.5.1 Seguimiento y Medición
MÉ T
EST ODOS
AND
AR
- EPA
LEG
IS
AM LACIO
BIE N
NTA
L
Algunas sugerencias
Concentrarse en aquello que lo motivó para
implementar ISO 14001.
Generación de Costos
Emisiones Cumplimiento ambientales
al aire, desechos de requisitos
ruido legales
Vertimientos Eficiencia de
Aguas sistemas de
industriales y
Medir y hacer tratamiento
pluviales
seguimiento a:
Uso / consumo Emisiones no
de agua planificadas
r r
ne nt a
r
e
reales, potenciales
lec
nt e e
Ma plem
tab
Es
Im
• Tomar AC y AP
ISO 9001:2000
PROCEDIMIENTOS
DEBE
Corrección de NC
Existente Identificarla Acciones para
evitar que vuelva
a ocurrir - AC
No Conformidad
R
Potencial Identificarla Acciones para
prevenir que
ocurra - AP
193
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA - Verificación
4.5.3 No conformidad, acción correctiva y acción preventiva
Fundamental
Tratar el problema puntual e investigar las causas y
atacarlas.
r r
ne nt a
er
lec
nt e e
Ma plem
NORMA
tab
Es
Im
ISO 19011:2002
DEBE PROCEDIMIENTOS
Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do
197
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA – Ajuste o Actuar
4.5.5 Auditoría Interna
Organización
Los resultados
conveniencia
eficiencia
Comparar
eficacia
Las Lo planeado
prácticas adecuación
actuales 198
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA – Ajuste o Actuar
4.5.5 Auditoría Interna
• Concluir:
• Conveniencia (pertinencia y beneficio) R
• Adecuación (cumplimiento de requisitos)
• Eficacia (cumplimiento de objetivos)
• Identificar:
• Fortalezas (conformidades)
• Oportunidades de mejora
• No Conformidades - Observaciones
200
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA – Ajuste o Actuar
4.5.5 Auditoría Interna
Tipos de Auditorías
Ambientales
Auditorías al SGA
Auditorías de cumplimiento:
Legal
Política ambiental corporativa,
objetivos y metas
Técnicas (desempeño)
Comerciales
Evaluación de riesgos
Certificación
Ambiental
Atributos personales
203
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
V Mejora del SGA – Ajuste o Actuar
4.5.5 Auditoría Interna
Competencias
específicas del auditor
ambiental
Formación y experiencia en:
Técnica ambiental: Identificación de aspectos e
impactos ambientales y prácticas ambientales,
manejo de impactos ambientales.
Legislación ambiental.
DEBE
Revisar el SGA con una frecuencia
definida para:
- Asegurar la eficacia, adecuación y conveniencia del SGA
- Evaluar las oportunidades de mejora
- Evaluar la necesidad de cambiar la política, objetivos,
metas y otros elementos del SGA
El alcance de la revisión
Puede ser lo suficientemente amplio y
profundo para cubrir:
Su impacto en el desempeño
financiero
Su repercusión en la posición
competitiva de la organización
207
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
A Mejora del SGA – Ajuste o Actuar
4.6 Revisión por la dirección
208
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
A Mejora del SGA – Ajuste o Actuar
4.6 Revisión por la dirección
Información a considerar R
Última revisión al SGA, acciones definidas y
resultados de su ejecución
Información a considerar R
211
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
A Mejora del SGA – Ajuste o Actuar
4.6 Revisión por la dirección
212
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
A Mejora del SGA – Ajuste o Actuar
4.6 Revisión por la dirección
Considerar
R
Indicadores que faciliten medir el progreso en el
desempeño ambiental.
Información para la revisión que facilite el análisis y la
toma de decisiones.
Situaciones de no conformidad resumidas por
categorías y por causas comunes.
Acciones correctivas y cambios al SGA (si se requieren)
propuestos para prevenir nuevas ocurrencias.
Mecanismos para hacer seguimiento y lineamientos para
evaluar la efectividad.
Propuestas de mejora.
213
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
A Mejora del SGA – Ajuste o Actuar
4.6 Revisión por la dirección
214
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
A Mejora del SGA – Ajuste o Actuar
4.6 Revisión por la dirección
216
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Modelo de Sistema Integrado de Gestión
Basado en procesos y ciclo P-H-V-A
Partes Necesidades
Responsabilida A Partes
Interesadas
Interesadas Oportunidade d de la
s
Cliente
P dirección
Capacidad
para cumplir
Sociedad V
Entorno
Gestión de Medición, Satisfacció
Trabajadore
los recursos análisis y n
s
Accionistas mejora
Gobierno
Autoridades
Otros
H
Entrada Realización Producto
Requisito Requisito
s s del producto Impacto s
Riesgo
Control de aspectos y
Minimización de impacto ambientales
Sociedad
ISO 14001
Eficiencia, Eficiencia y Entorno
prevención de la contaminación
Control de peligros y
minimización de riesgos Empleados
OHSAS 18001 Accionistas
Productividad y
prevención de riesgos
218
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Semejanzas entre las normas
ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO 9001
• Siguen el ciclo P H V A
• Basadas en procesos
• Elementos (requisitos) comunes
• Responsabilidad de la dirección
• Revisión por la dirección
• Control de documentos y de registros
• Control de equipos, medición y ensayo
• No conformidad, acción correctiva y preventiva
• Auditorías internas
• Competencias (educación, formación, experiencia
sensibilización, entrenamiento, habilidades)
• Comunicaciones
219
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Sistema de Gestión Ambiental – SGA
ISO 14001:2004
Modelo
Mejora Continua
A
Política Ambiental
Revisión por P
la dirección Planificación
Implementación
V Verificación
y Operación
H
ISO 14001:2004 - Modelo del SGA
221
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Pasos para la implantación de un SGA
Secuencia de la implantación A
Diseñar el SGA
P Decidir la implementación P Planificar el SGA
A Certificación
222
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Sistema de Gestión Ambiental
ISO 14001:2004
Requisitos legales y otros
Impacto requisitos (convenios,
Aspecto
Si ¿Desempeño ¿Prevención Si
Cambios en satisfactorio? requerida?
el entorno Revisión por No No
la dirección
Cambios en Objetivos, metas y programas
la empresa
Acciones Control operacional
Recursos
Auditorías sobre el
Seguimiento y medición Preparación /
Internas al SGA SGA Respuesta ante
Evalu. cumplimiento legal emergencias
Responsabilidades Personal Competente Comunicaciones NC, Acciones
funciones y autoridad formación, conciencia internas y externas Correctivas y Preventivas223
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
< Cubrimiento >
>
Adriana María Torres Velásquez
medición
Monitoreo y
Actuamos sobre lo
que las mediciones
dicen que no está
bien
Acciones
preventivas
correctivas y
Evaluamos si las
Frecuencia seguimiento
Auditorías
Actuamos sobre el
SGA con base en las
desviaciones
Fuentes del mejoramiento continuo
encontradas y en las
<
oportunidades de
la dirección
mejora identificadas
Revisión por
224
CONCLUSIÓN
225
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
5. CIERRE
TALLER
Conceptos sobre Sistemas de
Gestión Ambiental - ISO 14001
Retroalimentación
226
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
DIPLOMADO
GESTIÓN INTEGRAL DE PROCESOS
MÓDULO
SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
Norma NTC ISO 14001 versión 2004
GRACIAS POR SU
ATENCIÓN Y
PARTICIPACIÓN
227
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
PLAN DE MANEJO AMBIENTAL - PMA
• Medidas de manejo
• Planes de seguimiento y
monitoreo
• Planes de contingencia
• Planes de abandono
HERRAMIENTA DE PLANIFICACIÓN Y
SEGUIMIENTO
ES OBLIGATORIO Y CONTRIBUYE AL CUMPLIMIENTO 228
Adriana María Torres Velásquez Módulo SGA ISO 14001:2004
Modelo de Sistema Integrado de Gestión
EJEMPLO