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Computadora
1 https://es.wikipedia.org/wiki/Inform%C3%A1tica
2 https://www.informatica.us.es/index.php/conoce-tu-futura-escuela/lainformatica
3 https://es.wikipedia.org/wiki/Dato
4 http://deconceptos.com/general/dato#ixzz4DwB7IsA8
Software
Se conoce como software al equipo lgico o soporte lgico de un sistema informtica
que comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios que hacen posible la
realizacin de tareas especficas,7
representa toda la parte inmaterial o intangible que hace funcionar a un ordenador para
que realice una serie de tareas especficas, coloquialmente conocidos como programas
el software engloba a toda la informacin digital que hace al conjunto de elementos
fsicos y materiales que componen el computador trabajar de manera inteligente.8
Ofimtica
Procesadores de texto
Hoja de clculo
Presentaciones electrnicas
Editores grficos
Entrevista / Cuestionario
Encuestas
Observacin
Existen otras metodologa de recopilacin de datos, sin embargo, estos son los tres
mtodos ms utilizados hoy en da y son los que yo utilizo al momento de sugerir
alguna mejora de una aplicacin determinada.
Las entrevistas o cuestionarios pueden ser de dos formas: estructuradas o no
estructuradas:
1.
Los cuestionarios estructurados: son aquellos que tienen respuestas
predefinidas (mejor conocidos como cuestionarios cerrados) donde puedes aplicar una
puntuacin a cada respuesta que recibes.
2.
Los cuestionarios no estructurados: estn conformados por preguntas abiertas
donde el entrevistador puede tratar de forma un lazo afectivo con la persona
entrevistada. Este tipo de cuestionario tambin es muy utilizado cuando no se conoce a
fondo el proceso que se quiere mejorar.
Algunas empresas utilizan un cuestionario abierto para una primera entrevista con los
responsables de los procesos y luego de obtener toda la informacin requerida pasan a
realizar una segunda entrevista con los usuarios finales con cuestionarios estructurados
para buscar las respuestas que desean concretamente.
Los cuestionarios abiertos permiten que las preguntas parezcan los ms naturales
posibles, de forma, que el usuario te brinde la informacin de una forma amena
posible.11
11http://consejosdelguru.blogspot.com/2012/08/recopilacion-deinformacion-mejora-de.html