Universidad Panamericana

Campus lamos
MSc. Josu Zabala
Proyecto de Investigacin

Programa ACCA
Material Didctico desarrollado por:

Cmo citar con Normas APA?

Para el desarrollo del Marco Conceptual, existe problemas para encontrar Bibliografa
sobre el tema, a continuacin comparto las formas adecuadas de citar de acuerdo a Normas
APA de acuerdo a diferentes situaciones que podran presentarse con las referencias
consultadas:

1. Documento con autor, ao de publicacin y dividido en pginas:

Generalmente los libros de texto o revistas especializadas presentan esta cualidad, en la que
se tiene la informacin del autor, ao de publicacin y pginas. En este caso, al final del
texto entrecomillado se coloca dentro de parntesis la siguiente informacin: (Apellido de
autor, ao de publicacin: Pgina de donde se extrae el texto)
Ejemplo:
Mercadotecnia de Servicios
General Motors el coloso de la manufactura de bienes genera un veinte por ciento de sus
ingresos con sus negocios de financiamiento y seguros, y el mayor proveedor de este
fabricante de autos es BlueCross BlueShield que no proporciona piezas de acero, llantas ni
vidrio como supondra mucha gente (Hoffman, 2002: 4)
En el caso de prrafos grandes, debe correrse una tabulacin el texto consultado, lo cual
sustituye a las comillas.
Ejemplo:
Mercadotecnia de servicios
No es posible establecer una diferencia clara entre un bien y servicio, ya que
normalmente se complementan. Si se habla de un bien puro, quiere decir que los
beneficios que obtiene el cliente no tienen relacin con el servicio que ste ofrece,
igual se dira de un servicio puro no tendra relacin con ningn elemento de los
bienes.

Incluso hay compaas que combinan la manufactura de bienes con la prestacin de

servicios. Por ejemplo, General Motors el coloso de la manufactura de bienes
genera un veinte por ciento de sus ingresos con sus negocios de financiamiento y
seguros, y el mayor proveedor de este fabricante de autos es BlueCross BlueShield
que no proporciona piezas de acero, llantas ni vidrio como supondra mucha gente
A pesar de la confusin, es posible ofrecer la diferencia entre ambos trminos. Para
el bien se puede decir que es un objeto, aparato o cosa, mientras que un servicio es
un acto, esfuerzo o una serie de actos. (Hoffman, 2002: 4)

2. Documentos sin autor

Suele suceder que en muchos sitios web se encuentra informacin til, en algunas
ocasiones sin autor. La forma correcta es colocar el ttulo del artculo dentro del parntesis
entre comillas, luego el ao de publicacin del documento consultado, de la siguiente
forma: (Ttulo del artculo, ao de publicacin). Es importante de igual forma que guarde
el registro de la pgina de internet de donde tom el texto, para que al llegar al momento de
colocar la bibliografa, usted tenga a mano el sitio exacto de donde tom el contenido. A
continuacin un ejemplo de qu hacer en esas situaciones.
Ejemplo:
Cuentas Por Cobrar
Las cuentas por cobrar constituyen el crdito que la empresa concede a sus clientes a
travs de una cuenta abierta en el curso ordinario de un negocio, como resultado de la
entrega de artculos o servicios. Con el objetivo de conservar los clientes actuales y atraer
nuevos clientes, la mayora de las empresas recurren al ofrecimiento de crdito. Las
condiciones de crdito pueden variar segn el tipo de empresa y la rama en que opere, pero
las entidades de la misma rama generalmente ofrecen condiciones de crdito similares.
(Administracin de las cuentas y Documentos por cobrar, 2008).

En el caso de prrafos grandes, debe correrse una tabulacin el texto consultado, lo cual
sustituye a las comillas.
Ejemplo:
Cuentas por Cobrar
Las cuentas por cobrar constituyen el crdito que la empresa concede a sus clientes
a travs de una cuenta abierta en el curso ordinario de un negocio, como resultado
de la entrega de artculos o servicios. Con el objetivo de conservar los clientes
actuales y atraer nuevos clientes, la mayora de las empresas recurren al
ofrecimiento de crdito. Las condiciones de crdito pueden variar segn el tipo de
empresa y la rama en que opere, pero las entidades de la misma rama generalmente
ofrecen condiciones de crdito similares.
Las ventas a crdito, que dan como resultado las cuentas por cobrar, normalmente
incluyen condiciones de crdito en las que se estipula el pago dentro de un nmero
determinado de das. Si bien es conocido que todas las cuentas por cobrar no se
cobran dentro del perodo de crdito, s es cierto que la mayora de ellas se
convierten en efectivo en un plazo muy inferior a un ao; en consecuencia, las
cuentas por cobrar se consideran como parte del activo circulante de la empresa, por
lo que se presta muchsima atencin a la administracin eficiente de las mismas.
El objetivo que se persigue con respecto a la administracin de las cuentas por
cobrar debe ser no solamente el de cobrarlas con prontitud, tambin debe prestarse
atencin a las alternativas costo - beneficio que se presentan en los diferentes
campos de la administracin de stas. Estos campos comprenden la determinacin
de las polticas de crdito antes mencionada, el anlisis de crdito, las condiciones
de crdito y las polticas de cobro. (Cuentas por cobrar, 2008)

3. Documento con autor, con nmeros de pgina pero sin fecha de

publicacin
En el caso que se encuentre un documento que tenga autor y nmeros de pgina pero no
una fecha de publicacin, se desarrolla de la siguiente forma, despus del entrecomillado o
tabulacin entre parntesis el apellido del autor, en lugar del ao de publicacin se colocan
las siglas s.f que significa sin fecha y por ltimo el nmero de pgina (Apellido autor, s.f:
5)
Ejemplo:
Inventario
Los inventarios de una compaa estn constituidos por sus materias primas, sus productos
en proceso, los suministros que utiliza en sus operaciones y los productos terminados.
(Muller, s.f: 3)
Para prrafos grandes se aplica la sustitucin de comillas como en los ejemplos anteriores,
por una tabulacin y al final se coloca la referencia como se describi con anterioridad.

4. Documento con autor, sin nmero de pgina y sin fecha de publicacin

En el caso que se encuentre un documento que tenga autor pero no nmeros de pgina ni
una fecha de publicacin, se desarrolla de la siguiente forma, despus del entrecomillado o
tabulacin entre parntesis el apellido del autor, en lugar del ao de publicacin se colocan
las siglas s.f que significa sin fecha. (Apellido autor, s.f)
Ejemplo:
Inventario
Los inventarios de una compaa estn constituidos por sus materias primas, sus productos
en proceso, los suministros que utiliza en sus operaciones y los productos terminados.
(Muller, s.f)
Para prrafos grandes se aplica la sustitucin de comillas como en los ejemplos anteriores,
por una tabulacin y al final se coloca la referencia como se describi con anterioridad.

5. Documento sin autor, sin nmero de pgina y sin fecha de publicacin

En el caso que se encuentre un documento que no tenga autor ni nmeros de pgina ni una
fecha de publicacin, se desarrolla de la siguiente forma, despus del entrecomillado o
tabulacin entre parntesis el ttulo del documento, en lugar del ao de publicacin se
colocan las siglas s.f que significa sin fecha. (Ttulo del Documento, s.f)
Ejemplo:
Inventario
Los inventarios de una compaa estn constituidos por sus materias primas, sus productos
en proceso, los suministros que utiliza en sus operaciones y los productos terminados.
(Qu es inventario? Tipos, utilidad, contabilizacin y valuacin, s.f)
Para prrafos grandes se aplica la sustitucin de comillas como en los ejemplos anteriores,
por una tabulacin y al final se coloca la referencia como se describi con anterioridad.