Los pasos para abordar una implementacin iso 26000 son:

PASO 1: Asegurar el
responsabilidad social.

cumplimiento

de

los

siete

principios

de

Cada organizacin debe basar su desempeo en lineamientos, procedimientos, directrices,

instrucciones tcnicas o cdigos y reglas de conducta que estn de acuerdo con los principios
de responsabilidad social propuestos por ISO 26000. Para ello, el primero de los pasos que
debe abordar una empresa que quiere implementar la norma ISO 26000, es revisar si el
comportamiento empresarial de la organizacin cumple con los siguientes principios de
responsabilidad social:

1. Respeto a la ley: la organizacin acepta los principios y normas

establecidos por la ley
2. Respeto a la normativa internacional: la organizacin respeta y se gua
por la normatividad internacional de comportamiento
3. Respeto a las partes interesadas: la organizacin debe considerar y
gestionar los intereses de sus grupos de inters
4. Respeto a los derechos humanos: la organizacin debe ser consciente de
la importancia de reconocer y respetar la universalidad de los derechos
humanos
5. Rendicin de cuentas: la organizacin cuenta sus impactos positivos y
negativos en las dimensiones social, ambiental y econmica
6. Transparencia: la organizacin debe evaluar los impactos generados en
las tres dimensiones
7. Comportamiento tico: la organizacin debe fundamentarse en valores
ticos

PASO 2: Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las

partes interesadas
Que una empresa reconozca su responsabilidad social dentro de su esfera de
influencia significa que una organizacin debe hacerse cargo tanto de los
impactos que generan sus decisiones y operaciones, como de las expectativas
que tienen sus grupos de inters.
Es por ello, que el segundo paso que debe realizar una organizacin inmersa en
un proceso de implementacin ISO 26000, es el de analizar los impactos que
genera en la sociedad y en el medio ambiente, estableciendo una lista clara de
retos y logros en materia de responsabilidad social, y su contribucin a la
obtencin de resultados econmicos sostenibles.
Adems, en relacin a sus partes interesadas, la organizacin debera realizar
un ejercicio de identificacin, segmentacin y priorizacin de stakeholders para
abordar tres asuntos importantes:
- Establecer dilogo con los grupos de inters prioritarios.
- Conocer y entender las expectativas de los grupos de inters prioritarios.
- En la medida de las posibilidades de la organizacin, definir un plan de
respuesta y atencin a dichas expectativas de los grupos de inters
prioritarios.

PASO 3: Analizar las materias fundamentales y seleccionar los asuntos

de responsabilidad social.
Una organizacin tiene una capacidad de actuacin determinada. Es por ello,
por lo que a la hora de implantar la norma ISO 26000 debe definir el alcance de
su responsabilidad social identificar los asuntos pertinentes y establecer sus
prioridades en relacin a las siguientes materias fundamentales:
Gobernanza de la organizacin.: sistema por el cual una organizacin
toma e implementa decisiones para lograr sus objetivos
Derechos humanos.: el ser humano es un fin en si mismo, merece ser
considerado con dignidad y respeto
Prcticas laborales.: contratar personal capacitado, crear programas de
formacin para los colaboradores
Medio Ambiente.: una organizacin debe asumir responsabilidades por
los impactos ambientales provocados por sus actividades
Prcticas justas de operacin.: conductas ticas de la organizacin al
relacionarse con otras empresas u organizaciones, generando relaciones
positivas.
Anticorrupcin,
participacin
poltica
responsable,
competencia justa, respeto a los derechos de la propiedad
Asuntos de consumidores. Los consumidores es unos de los grupos ms
influyentes en la organizacin.
Participacin activa y desarrollo de la comunidad.: Las empresas que se
involucran de manera respetuosa con la comunidad y sus instituciones,
reflejan valores democrticos y cvicos y los fortalecen

PASO 4: Integrar la responsabilidad social en toda la organizacin

Al dar este paso de implementacin ISO 26000, las organizaciones se aseguran
que se ponen en prctica los nuevos enfoques de responsabilidad social tanto
en sus polticas, como en sus sistemas de gestin, estructuras y redes de
organizacin existentes. Para ello, una organizacin debera dedicarse a:

Aumentar la toma de conciencia y crear competencias para la

responsabilidad social.
Unir sus objetivos de negocios al compromiso de contribuir al desarrollo
sostenible.
Incluir la responsabilidad social en las agendas de gobernanza, los
sistemas de gestin y los procedimientos de la organizacin.
Realizar comunicacin en materia de responsabilidad social a travs de

informacin completa, comprensible, receptiva, precisa, equilibrada,

oportuna y accesible.
Aumentar la credibilidad en materia de responsabilidad social a travs
del involucramiento de las partes interesadas.
Resolver conflictos o desacuerdos ente una organizacin y sus partes
interesadas.
Revisar las acciones y prcticas en materia de responsabilidad social
para analizarlas desde el punto de vista del ciclo de mejora continua.
Liderar iniciativas voluntarias de ayuda a otras organizaciones que
buscan ser ms socialmente responsables y no saben por dnde
empezar.

La implementacin de la ISO 26000 puede influir, entre otros, de forma

favorable en los siguientes aspectos de la organizacin:

Reputacin y valor de sus acciones.

Percepcin que tengan los dems como de los inversionistas,
propietarios, donantes, patrocinadores y comunidad financiera.
Capacidad de fidelizar a sus clientes y de acceder a nuevos mercados.
Ventaja competitiva para abanderar un sector o gremio.
Capacidad para atraer y retener a miembros de la organizacin.
Mantenimiento de la motivacin, compromiso y productividad de los
empleados.
Favorecer las relaciones con terceros ya sean empresas, gobiernos,
medios de comunicacin, proveedores.