Carrasco Toledo Rodrigo

Moscosa Bazn Edgar Arses

Ramrez Martnez Vctor Alfonso
Rodrguez Ramrez Jess Israel

Docente: Mtro. Jorge Alfonso Ramrez Luna

Nuestro objetivo general es brindar una

oportunidad a las empresas que desean
mejorar en todos los aspectos ofrecindoles los
medios para sobresalir en el mercado actual, y
as mismo llevar a cabo la organizacin de
eventos de calidad que favorezcan a las
empresas que adquieran nuestros servicios.

OBJETIVO GENERAL.
2

Qu ofrecemos a nuestros clientes?

la capacidad de tomar decisiones seguras que los
beneficien, para que su imagen pueda ser
mayormente reconocida.

Qu solucionamos con este servicio?

Desarrollo de nuevas estrategias de Marketing.
Fidelidad de los clientes.
Potenciar la marca de la empresa en el mercado.

Propuesta de valor
3

principales servicios destacados

Diseo web
Social media
Marketing online
Imagen corporativa
Papelera
Folletos
Diseo de stands
Merchandising
Carteles
Sealizacin

Diferencia entre la oferta y la competencia

Ofrecemos un servicio de asesora personalizado
Transformar la incertidumbre en un activo
empresarial.

Propuesta de valor
4

Quines son nuestros clientes?

Personas
inmersas en
los negocios

Empresas
a nivel
nacional

Nivel
econmico
medio
alto

Tipos de segmentos de clientes.

Empresas privadas
Empresas pblicas

Segmento de Clientes
5

Quines son nuestros principales clientes?

Empresas privadas.
Representan una mayor rentabilidad

Segmento de Clientes
6

Qu mecanismos se utilizan para dar

a conocer la propuesta de valor?
Pagina web oficial

Cmo llegamos a nuestros clientes?

A travs de la comunicacin permanente;

Aplicaciones para dispositivos mviles

Las asesoras personalizadas

Participacin en redes sociales

Canales de Distribucin
7

Qu relacin construimos con nuestros clientes?

Las
tecnologas
de la
informacin

El trato
directo por
medio de
agentes de
ventas

Obtener una
relacin
personalizada

Cul es nuestra estrategia de gestin de relaciones?

Acompaamiento permanente
Asesoras personalizadas

Fidelidad de
nuestros
clientes.

Relacin con los Clientes

8

Cul es la estructura de nuestros ingresos?

Conformada principalmente por el flujo de ganancias recibido por la

comercializacin de productos.
Contamos con plataformas online para recibir ingresos
A travs de la realizacin y organizacin de eventos.

Fuentes de ingresos
9

Qu recursos requiere nuestra empresa?

Recursos humanos: talento creativo y personal capacitado
Recursos materiales: equipo y herramientas especializadas
Recursos financieros: suscripciones

Recursos clave
10

Cules son nuestras actividades y procesos clave en el

modelo de negocio?
Dentro de las actividades claves de la empresa la gestin de nuestras
plataformas online es de suma importancia, puesto que este es el medio
principal por el cual nuestra empresa es reconocida.

Consultora
Asesoramiento permanente
Gestin de plataformas online
Imagen corporativa

Actividades clave
11

Mapa de procesos
12

Los costos son una parte muy

esencial en nuestra empresa ya que
cada uno de nuestros gastos deber
ser subsanado por medio de nuestras
ventas en asesoras a empresas,
paquetes de marketing o ya sea por
medio de la elaboracin de algn
evento que nos soliciten.

Costos fijos
Concepto
Renta del local
Pago de luz
Pago de agua
Sueldos de empleados
Mobiliario y equipo
Internet
Telfono
Total de costos fijo
Costos Variables
Materia prima
Total de costos fijos y variables
IVA 16%
Total

Total
3,000
1,500
400
70,000
40,000
600
500
116,000
15,000
$131,000
$20,960
$151,960

Estructura de costos
13

Contenido del paquete

Costo

Consultora
Asesoramiento Permanente

Nuestra empresa tiene como meta vender 3 paquetes por

mes, para sostener parte de los gastos que se hacen,
adems tambin cuenta con la elaboracin de eventos, y
estos son un margen ms para acrecentar la ganancia de
la empresa.

Diseo web
Imagen corporativa

Costos organizacin de eventos

Creacin de folletos
Diseo de stands

Carteles
Merchadising
Total

$35,000

Concepto
Renta del lugar
Gastos de montaje
Gastos
contratacin
personal para el evento
Decoracin
Equipo Audiovisual
Total

Costo
$4,500
$2,000
de

$10,000
$2,000
$18,500

Estructura de costos
14

Costo Total
Total costos fijos y variables
Costos organizacin de eventos
Total

$151,960
$18,500
$170,460

Ingresos Mensualmente
Paquetes (3)
Organizacin de eventos (2)
Infoproductos(200)
Total ingresos

$105,000
$100,000
$50,000
$255,000

Ingresos
Gastos
Utilidad Neta

$255,000
$170,460
$84,540

Estructura de costos
15

MAPA ESTRATGICO
Econmico 50%
Financiera

Clientes

Procesos internos

Aprendizaje y
calendario

Social 25%

Ampliar las fuentes de financiamiento

Aumento de las utilidades
Diversificacin de la cartera de
clientes
Generar un aumento en el nmero de
las ventas

Ambiental 25%
-

Contribuir con proyectos para el

beneficio social
Bono econmico a empleados para
mejora de la calidad de vida
Aumento de la productividad

Aumentar los niveles de satisfaccin

Ser un prestador de servicios de
excelencia
Mejora continua en la calidad de los
servicios ofertados
Fidelizar a los clientes

Polticas amplias y justas

Mejora en la imagen corporativa

Seleccin de proveedores con criterios

de RSE
Aumentar la eficiencia en los procesos
Optimizacin
de
los
procesos
comerciales

Disminucin de rotacin de personal a

partir de incentivos econmicos
Incrementar el uso de la tecnologa y
los diferentes sistemas de informacin
Reconocer la excelencia

Generar impacto social con las

actividades inherentes de la empresa
Control en la seguridad laboral en
todos los procesos
Acuerdos corporativos en beneficio
social

Promover la cultura de la excelencia

Desarrollo integral de trabajadores
Concientizacin de los colaboradores
hacia la excelencia y la calidad en el
servicio

Aplicacin a largo plazo de

procedimientos sustentables
Minimizar
costos
por
desperdicios de materiales
Maximizar la eficiencia en el
uso de materiales

Innovacin en los diferentes

procesos en el servicio
Incorporacin de materiales
ecolgicos en materiales
utilizados

Desarrollo de un sistema de
gestin ambiental
Utilizacin de normativas
internacionales
de
sustentabilidad

Concientizacin
de
los
colaboradores sobre
los
procesos sostenibles
Optimizacin en los tiempos
de los diferentes procesos

Mapa Estratgico

16

Objetivos estratgicos
FINANCIERA

1.- Aumento de las

utilidades

2.- Generar un aumento

en el nmero de las
ventas

CLIENTES

3.- Aumento de la

4.- Aplicacin a largo plazo

productividad

de procedimientos
sustentables

5.- Aumentar los

niveles
satisfaccin

de

7.- Mejora en la
imagen corporativa

6.- Fidelizar a los

clientes

PROCESOS
INTERNOS

8.- Polticas

9.- Incorporacin de

amplias y justas

materiales ecolgicos en
materiales utilizados

10.- Optimizacin de los

11.- Aumentar la

12.-

procesos comerciales

eficiencia
procesos

proveedores
criterios de RSE

los

Seleccin

de
con

13.- Desarrollo de un

14.- Desarrollo de un

sistema
de
ambiental

sistema de
ambiental

gestin

15.- Promover la cultura

de la excelencia

APRENDIZAJE Y
CALENDARIO

en

18.- Reconocer la
excelencia

gestin

16.Disminucin
de
rotacin de personal a
partir
de
incentivos
econmicos

17.- Incrementar el uso de

19.Desarrollo
integral
de
trabajadores

20.- Optimizacin en los

la
tecnologa
y
diferentes sistemas
informacin

los
de

tiempos de los diferentes

procesos

17

Lienzo Modelo CANVAS

SOCIOS CLAVE

ACTIVIDADE S CLAVE

PROPUESTA DE

RELACIN CON CLIENTES

SEGMENTO

GESTIN PLATAFORMAS ONLINE

VALOR

TICS

DE CLIENTE

PROVEEDORES

MARKETING ONLINE

CONSULTORA

REPRESENTANTES

EMPRESAS PRIVADAS

DISEO

ASESORAMIENTO

VENTA

EMPRESAS

CONSULTORAS DE

INFOPRODUCTOS

PERMANENTE

CALL CENTER

PRIVADAS

PUBLICIDAD Y

ASESORAMIENTO

ORGANIZACIN DE EVENTOS

CO-CREACIN

EMPRESAS

DEPARTAMENTOS DE RRHH

RECURSO CLAVE

SERVICIO ONLINE

CANALES

PBLICAS

TALENTO HUMANO

IMAGEN CORPORATIVA

FERIAS DE MERCADOTECNIA

PERSONAL CAPACITADO

DISEO Y PRODUCCIN DE

PLATAFORMAS ONLINE

PLATAFORMA ONLINE

MERCADOTECNIA

PAGINAS WEB

DE

MARCA REGISTRADA

APPS DISPOSITIVO MOVIL

SUCURSAL IN PLANT

REDES SOCIALES
REPRESENTANTES

DE

VENTA

(STANDS)
ESTRUCTURA DE COSTOS

FUENTES DE INGRESOS

COSTOS FIJOS

COMERCIALIZACIN DE PRODUCTOS

COSTOS VARIABLES

SUSCRIPCIONES DE LOS CLIENTES

EMPRESA SOCIALMENTE
FINANCIERA
CLIENTES

APRENDIZAJE Y CALENDARIO
ECONOMICO 50% SOCIAL 25% AMBIENTAL 25%

PROCESOS INTERNOS

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