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MARKETIN RELACIONAL

Es tu cliente el activo ms importante de tu empresa?


Definicin de Marketing Relacional.

Importancia del marketing relacional


Caractersticas del marketing relacional
Factores que han favorecido el desarrollo del Marketing Relacional
Programas de marketing relacional
tarjetas de fidelizacin
Qu es CRM?

Ejemplos
Conclusin

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