PROCESO DE CAMBIO

MARLY

Proceso a travs del cual una organizacin llega a ser de modo diferente de lo que era en un momento dado anterior. Todas las organizaciones
cambian pero el reto que se plantean los directivos y, en general, todas las personas de la organizacin es que el cambio organizacional se produzca
en la direccin que interesa a los objetivos de la organizacin. Es por ello que se habla de gestin del cambio, agentes de cambio, intervencin para el
cambio, resistencia al cambio, etc.
Cuando se quiere llevar adelante un proceso de cambio, se debe tener en cuenta que las personas pretenden que la nueva situacin les proporcione la
misma seguridad que la previa. Mientras el proceso avanza sin mayores dificultades, el cambio sigue adelante, pero no bien se producen
inconvenientes, las personas tienden a volver rpidamente a la situacin anterior y es por eso que gran proporcin de los procesos de cambio fracasan
al poco tiempo de ser implementados.
Para que un proceso de cambio pueda implementarse con xito y sostenerse en el tiempo, es fundamental tener en cuenta el factor humano. Las
personas deben confiar, estar motivadas y capacitadas, ya que el cambio es un proceso muy duro, tanto a nivel personal como organizacional.
LAS ETAPAS DEL PROCESO DE CAMBIO.
Existen tres fases principales que todo proceso de transformacin debe recorrer, y todas se cumplen inexorablemente
La Primera es un perodo de Cuestionamiento, de Retar el Status, de Fijar Metas, y de Disear. De una u otra forma, decidimos que la forma actual de
hacerlas
La segunda etapa es un perodo de Cambio, de Aclarar, de Reforzar. Aqu es donde hacemos el verdadero trabajo pesado del Cambio. Creamos
estructuras, desarrollamos nuevos sistemas y comenzamos a fomentar nuevas actitudes y formas de trabajar.
La tercera etapa es un perodo de Consolidacin, de Institucionalizacin y de Evaluacin. Esta es la etapa donde hacemos permanente el cambio. Nos
aseguramos que nuestra gente no piensa que es otro Programa del Mes, sino algo que va a perdurar en la Organizacin.
CAMBIO ORGANIZACIONAL SANDRA
El ambiente en general que envuelve a las organizaciones esta en continuo movimiento y es dinmico, exige una elevada capacidad de adaptacin de
supervivencia. Deben enfrentarse a un entorno inestable, de cambio constante. As, pues, para sobrevivir y competir hay que adaptarse al cambio
rpida y eficazmente. El cambio que se realice, afectar en algn grado las relaciones de poder, estabilidad de roles y satisfaccin individual al interior
de la organizacin.
Los cambios organizacionales no deben dejarse al azar, ni a la inercia de la costumbre, menos a la improvisacin, deben planificarse adecuadamente.
EL PROCESO DE CAMBIO
El proceso de cambio consiste bsicamente en tres etapas.
1.

Recoleccin de datos: determinacin de la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de los mtodos utilizables para su
recoleccin dentro de la organizacin. Incluye tcnicas y mtodos para describir el sistema organizacional, las relaciones entre sus elementos
y las maneras de identificar problemas y asuntos ms importantes.

2.

Diagnstico organizacional: del anlisis de datos tomados se pasa a su interpretacin y diagnstico. Se trata de identificar preocupaciones
problemas, sus consecuencias, establecer prioridades y objetivos.

3.

Accin de intervencin: se selecciona cul es la intervencin ms adecuada para solucionar un problema particular organizacional. Esta no
es la fase final del proceso de cambio, ya que este es continuo y una etapa capaz de facilitar el proceso sobre una base de continuidad.

4.
5.

CAMBIO ORGANIZACIONAL PARA UNA MAYOR COMPETITIVIDAD MARIA FELIZ

El nuevo escenario a que estn sujetas las organizaciones, son los cambios apresurados que demandan alta flexibilidad y capacidad de
adaptacin a las exigencias de su entorno. En este sentido, deben entenderse los cambios como retos permanentes capaces de asegurar el
fracaso o el xito de una organizacin.

6.

Un elemento clave para la aceptacin del cambio de cultura, es la comunicacin. La transmisin de valores, creencias a travs de procesos
de comunicacin efectivos.

7.
8.

EL PAPEL DEL GERENTE COMO LDER DEL PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

Ante un proceso de cambio organizacional o de reconversin de actitudes, el papel del gerente debe ser el de liderar el cambio mismo,
convirtindose en un visionario, un estratega y un excelente comunicador e inspirador de todos aquellos aspectos que involucren a la
organizacin, toda vez que dicho proceso, por su magnitud, slo se logra con el compromiso del equipo gerencial y de toda la organizacin
en su conjunto, siendo cada vez ms importante pensar en reconvertir primeramente al gerente, ya que si el mismo tiene bajo su cargo un

equipo dispuesto al cambio y no se siente comprometido con l, dicho cambio no se dar por efecto de una resistencia pasiva (aquella en la
cual se apoyan los cambios de palabra, pero no se participa de ellos.
El Diagnstico Administrativo no es ms que el anlisis de los siguientes aspectos :

LEIDIMAR

De la estructura administrativa y orgnica, lneas de autoridad y tramos de control.

De las funciones de cada uno de los rganos administrativos, que comprende al conjunto de actividades relacionadas entre s que se necesitan llevar a
cabo para lograr con los objetivos de la misma.
De los procesos generales y descripcin grfica de la secuencia de las funciones que se llevan a cabo para cumplir con cada uno de ellos.
De facultades delegadas dentro del personal, as como la relacin existente entre la ejecucin de las funciones especficas de los puestos y el proceso
de toma de decisiones.
De comunicacin y coordinacin entre dos o ms reas para determinar la relacin existente entre cada una de ellas.
Para realizar adecuadamente el Diagnstico Administrativo, es necesario llevar un orden lgico para lograr recopilar e interpretar adecuadamente la
informacin y cumplir con los objetivos deseados, difcilmente se podrn obtener si no existen parmetros de evaluacin que indiquen los aspectos que
se deben evaluar.
Lo anterior obliga a cualquier empresa a estudiar las organizaciones mediante la investigacin administrativa como funcin permanente, para que con
sus productos y/o servicios se adece a lo que el medio ambiente requiere.

Anlisis organizacional o administrativo:

Esta fase del Diagnstico Administrativo tiene como objetivo comparar la informacin registrada en la etapa de anlisis y los aspectos tcnicos
establecidos, a efecto de enumerar los hallazgos y determinar los puntos crticos que afectan al buen desempeo del rea evaluada.

Diagnstico Contable
El Diagnstico Contable consiste en una evaluacin de la eficiencia y eficacia del proceso contable y del sistema de informacin que posee el cliente,
con el fin de identificar debilidades, oportunidades de mejoramiento y las necesidades de fortalecimiento que le permitan obtener una informacin clara,
oportuna, veraz y segura, optimizando el anlisis de la gestin y la toma de decisiones.
El Diagnstico Contable tiene como principales objetivos:

Evaluar en qu grado la organizacin del proceso contable de la empresa es compatible con las necesidades de lograr un efectivo control de
las operaciones y la gestin financiera.

Identificar las principales necesidades de informacin y control en las reas y cuentas contables ms representativas y que no estn
plenamente satisfechas, as como las debilidades y/o las oportunidades de mejoras en el sistema de informacin actual del cliente.

Formular recomendaciones que permitan introducir cambios y mejoras de la organizacin en el proceso contable y/o los sistemas de
informacin.

Anlisis de los procesos:

YOLIBETH

Comprende el estudio de los procesos que se desarrollan dentro del rea objeto de estudio, as como el aporte que ofrecen parcialmente a los
procesos generales de la organizacin en los cuales se ve involucrada.
La base para este tipo de anlisis la representa la secuencia de cada una de las actividades que se desarrollan dentro del rea objeto de estudio.
DEFINICIN DE

S I S T E M A A D M I N I S T R AT I V O

El conjunto de componentes que interactan entre s y se encuentran interrelacionados recibe el nombre de sistema. Administrativo, por su parte, es
aquello vinculado a
la administracin (el acto de administrar: organizar o gestionar
recursos).
En su acepcin ms amplia, un
sistema administrativo es una red o un esquema de
procesos cuya finalidad
es favorecer el cumplimiento de los objetivos de una
organizacin. El sistema apunta a
que los recursos de la organizacin en cuestin sean
administrados de forma eficiente.
En la actualidad, la nocin de
informtico que cuenta con

sistema administrativo suele hacer referencia al programa

diversas aplicaciones para administrar diversas facetas de

una empresa. La intencin de este tipo de software es centralizar las tareas administrativas en un mismo sistema informtico que
permita ahorrartiempo e incrementar la eficiencia laboral.
Un sistema administrativo, en este sentido, suele contar con diferentes mdulos. Cada mdulo permite completar una tarea distinta: realizar
una factura, emitir un recibo de cobro, organizar la agenda, registrar ingresos y egresos de un balance, controlar el inventario o stock, etc.
Veamos con un ejemplo cmo puede trabajar una empresa con un sistema administrativo. Supongamos que una compaa que vende
electrodomsticos recibe un pedido de un cliente que quiere adquirir una licuadora. En el sistema administrativo de la empresa, un empleado registrar
la compra, emitir la factura y agendar el envo del producto. De manera automtica, el sistema administrativo generar un alerta en la agenda para
que dicho envo se concrete y, una vez registrado el mismo, reducir una unidad del producto del inventario. Cuando el cliente recibe su pedido y lo
pague, se consignar en el sistema administrativo la cancelacin de la deuda y el ingreso del dinero.

Definiciones de Sistema de Contabilidad

ANDREA

Sistema de contabilidad es una estructura organizada mediante la cual se recogen las informaciones de una empresa como resultado de sus
operaciones, valindose de recursos como formularios, reportes, libros etc. y que presentados a la gerencia le permitiran a la misma tomar decisiones
financieras.
Un sistema de contabilidad no es mas que normas, pautas, procedimientos etc. para controlar las operaciones y suministrar informacin financiera de
una empresa, por medio de la organizacin, clasificacin y cuantificacin de las informaciones administrativas y financieras que se nos suministre.
Para que un sistema de contabilidad funcione eficientemente es preciso que su estructura-configuracin cumpla con los objetivos trazados. Esta red de
procedimientos debe estar tan intimamente ligada que integre de tal manera el esquema gral de la empresa que pueda ser posible realizar cualquier
actividad importante de la misma.
Procedimientos para instalar un Sistema de Contabilidad

1- Tener conocimiento de la empresa (por medio de entrevistas, visitas, etc.)

2- Preparar una lista de chequeo.
3- Elaborar informes.
4- Preparar Catalogo de Cuentas y Manual de Procedimiento
5- Disear formularios para todas las operaciones.
6- Disear reportes
7- Preparar los libros. Balance inicial
Lista de chequeo: es un formulario que posee todos los datos de una empresa relativos a: su razn social, ubicacin fsica, actividad
comercial/industrial, cantidad de empleados, equipos, capital, datos generales, etc. Es suministrada por la persona que va a instalar el sistema de
contabilidad.
Informes: expresan la situacin de la empresa. Estos estn integrados por:
1- El Balance General
2- Estado de G y P
Tambin pueden existir informes adicionales a criterio de la gerencia como son:
1- Estado de Costo Estimado
2- Estadisticas de ventas, etc.
La gerencia los utiliza para evaluar su actuacin y determinar su posicin financiera cada mes. Presentan cifras mensuales y acumuladas durante un
ejercicio.
Cualidades.