CAPTULO II

MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de la investigacin
Con el fin de apoyar este trabajo, se ubicaron diferentes proyectos con
caractersticas similares los cuales sirven de soporte a la presente investigacin, entre
los cuales se citan:
Clavier, V. (2006). Propuesta para mejorar el sistema de control de
inventario de la Empresa Auto Repuestos Cajigal, C.A Barcelona, Estado
Anzotegui. Trabajo no publicado presentado para optar al ttulo de Ingeniero
Industrial en el Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario Barcelona,
Estado Anzotegui. Este trabajo especial de grado est referido a una propuesta para
mejorar el sistema de control de inventario de la empresa auto Repuestos Cajigal C.A,
el cual estuvo enmarcado dentro de un diseo de campo, porque los datos fueron
recolectados en el sitio de estudio. Se utiliz una poblacin de cinco (5) personas y
ciento setenta y cinco (175) productos existentes en el almacn. Para diagnosticar la
situacin actual se seleccion una muestra de cuarenta y nueve (49) productos
valindose de tcnicas de anlisis como el diagrama causa-efecto, mtodo de
selectividad ABC e instrumentos como entrevistas no estructuradas as como tambin
observaciones directas.
Ests tcnicas fueron de gran importancia porque permitieron identificar las
causas que afectaban el sistema de control de inventario de la Empresa Auto
Repuestos Cajigal C.A., y a partir de ello se formul la propuesta para mejorar dicho
sistema con la finalidad de minimizar los costos y obsolescencia de los productos.
Esta tesis se usar como referencia debido a que la misma posee datos
importantes en su sistema de control, que permitirn establecer las causas que afectan
los inventarios de las empresas.

Rondn, O. (2007). Construccin de un sistema de monitoreo operacional del

proceso de produccin en la Empresa Orifuels Sinovensa que apoye la toma de
decisiones de la planta ubicada en el complejo industrial Jose, Estado
Anzotegui. Trabajo no publicado presentado para optar al ttulo de Ingeniero de
sistemas en el Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario Barcelona,
Estado Anzotegui. La empresa Orifuels Sinoven S.A, presenta una problemtica en
el procesamiento de la informacin del departamento de proceso y operaciones,
debido a varios factores, entre los cuales se encuentran: acumulacin de informacin
durante los turnos de operaciones, trascripciones de datos en una base de datos en
Excel, falta de control de informacin, ausencia de sistemas de informaciones
automatizados, revisin manual de la informacin para la generacin de reportes o
instrucciones formales que permitan una orientacin o visin del desarrollo de los
procesos y soportes a la toma de decisiones de la empresa, a dems de un exceso de
consumo de horas por hombres, por lo que se propone la orimulsin que apoye a la
toma de decisin de la planta. Para el desarrollo de este proyecto se aplic la
metodologa orientada a objeto OMT y el modelado de objeto UML para el diseo de
diagramas.
Por medio de este proyecto se observ la situacin actual del proceso de
produccin, generacin de reportes y toma de decisiones de Orifuels Sinovensa y se
pudieron conocer las necesidades en el manejo de la informacin requerida y ayud a
que el personal estuviera capacitado para los diferentes escenarios que pudieran
presentarse durante la ejecucin de las funciones del sistema. La seleccin de la
poblacin para realizar este proyecto estuvo constituida por veintiocho (28) personas,
con una muestra aleatoria simple representada por catorce (14) personas. La
investigacin est enmarcada en la modalidad de un proyecto factible y para la
obtencin y recoleccin de los datos se utiliz tcnicas de anlisis como la
observacin directa y las entrevistas estructuradas.
Este proyecto ser de gran apoyo para el desarrollo del presente proyecto, debido a
que se usar la metodologa propuesta para el tema en cuestin, pasando a ser una
gua para el desarrollo, ya que cada una de las cuatro fases (Inicio, Elaboracin,

Construccin y Transicin) renen un conjunto de iteraciones en las que se realizan

varias actividades de las diferentes disciplinas en dependencia de la iteracin, y que
dan como resultado los hitos principales del proyecto.
Martnez, J. (2004). Propuesta de mejoras al sistema de control de inventario
en el almacn de materiales en la Refinera de Puerto la Cruz PDVSA. Trabajo
no publicado presentado para optar al ttulo de Ingeniero de Industrial en el Instituto
Universitario Politcnico Santiago Mario Barcelona, Estado Anzotegui. El
propsito de esta investigacin es mantener los niveles adecuados de entradas y
salidas de materiales para esta manera reducir los costos. Para ellos se establecieron
los siguientes objetivos: diagnosticar la situacin actual de la refinera, determinar las
causas que afectan el control de inventario y por ltimo elaborar una propuesta para
mejorar el sistema de control de inventario en el almacn. Para esto se trabaj con
una poblacin comprendida en su totalidad por la refinera de PDVSA, puerto la cruz
y una muestra definida por el almacn de materiales de la refinera. Este sistema
permitir optimizar 144 mts2, lo cual representa que las remodelaciones del local
deben efectuarse para lograr un rea de almacn eficiente.
Este trabajo de grado aportar a la investigacin las herramientas necesarias para
analizar los bloques importantes de datos (como decisin especfica y clases de
decisiones direccionadas), debido a que el mismo se enfoc en modelos sofisticados
que se pueden controlar fcilmente de manera flexible.
Ojeda, J. (2006). Propuesta para mejorar el control de inventario en el
almacn de materiales de la Empresa Petrozuata ubicada en el Estado
Anzotegui. Trabajo no publicado presentado para optar al ttulo de Ingeniero de
Industrial en el Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario Barcelona,
Estado Anzotegui.

En el presente trabajo de investigacin se realiz una propuesta

para mejorar el control de inventario en el almacn de materiales de la empresa

Petrozuata C. A, con el propsito de proporcionarle al personal de la gerencia de la
cadena de suministro (SCM) informacin concerniente y/o pertinente a las funciones
de recepcin e inspeccin, almacenamiento, despacho y planificacin de inventario,
en el cual se encuentran desviaciones que se traducen en la falta de materiales que son

requeridos para soportar las operaciones de la compaa. Para diagnosticar la

situacin se utiliz una muestra de trescientos ochenta y siete (387) materiales, los
cuales fueron soportados con tcnicas estadsticas, mtodos de selectividad ABC e
instrumentos de recoleccin de datos como las entrevistas estructuradas, no
estructuradas y la observacin directa, con una poblacin conformada por todos los
materiales que se encuentra en el almacn, los cuales son 11.870 renglones y un
personal constituido por siete personas.
Este control de inventario permitir optimizar y brindar a la compaa altos niveles
de confianza en sus operaciones, altos rendimientos en sus ganancias y costos de
inversin.
Esta tesis se usar como referencia debido a que la misma posee datos importantes
en su sistema, que permitirn establecer una base de modelos tales como: estadsticos,
de pronsticos, operativos y de planeacin que se disean para dar apoyo a problemas
semiestructurados y a problemas no estructurados.
Martnez, M. (2007). Desarrollo de un sistema de apoyo a la toma de decisiones
gerenciales relacionadas con la produccin y las ventas de la Empresa
Distribuidora de Sal Baha, C. A basada en la Arquitectura Microsoft
Sharepoint, ubicada en Barcelona Estado Anzotegui. Trabajo no publicado
presentado para optar al ttulo de Ingeniero de Sistemas en el Instituto Universitario
Politcnico Santiago Mario Barcelona, Estado Anzotegui. Este proyecto trata la
realidad de las organizaciones en satisfacer sus necesidades en el manejo de
informacin para cumplir con los procesos que en ellas se ejecutan, es por ello que
muchas empresas tienen la necesidad de reemplazar sus sistemas despus de un
tiempo para obtener las mayores y mejores beneficios, pero tambin hay casos como
el de la distribuidora Sal Baha C.A, en la bsqueda de un sistema de apoyo a la toma
de decisiones que se adapte a los procesos internos de la organizacin, por lo que
estas empresas deben desarrollar ellos mismos sus propios proyectos para el
desarrollo de estos sistemas personalizados, se trabajo con la metodologa
O.O.H.D.M, el cual est dirigido a estudiar los procesos para as determinar los
requerimientos del sistema que se plantea, haciendo mejor y fcil el uso de la

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tecnologa para el manejo de la informacin. Se trabaj con una poblacin de ocho

personas especialistas en las reas de estudio de este proyecto (produccin y ventas) y
se tom como muestra los departamentos de produccin y ventas, debido a que se
trabaj con la poblacin que conforman los mismos, siendo est la base de la creacin
del sistema en la arquitectura Microsoft Sharepoint.
Al implantar este sistema en la intranet de la distribuidora Sal Baha habr
reduccin de tiempos de espera, facilitar la toma de decisiones de la alta gerencia y
se actualizar la informacin.
Este trabajo, ser de gran ayuda, puesto que est creado bajo ciertas polticas y
normas de diseo y seguridad, con las cuales se trabajar en la investigacin a
realizar. Estas tesis permitirn adquirir adems, conocimientos en aspectos como el
diseo explicito para mejorar el proceso de toma de decisiones de la empresa.

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Bases tericas
Sistemas
Conjunto de dos o ms elementos de cualquier clase interrelacionados entre s,
que pueden dividirse en partes o subsistemas.
Sistema De Informacin
Es un sistema que procesa datos, en forma tal que pueden ser utilizados por quien
los recibe para fines de toma de decisiones.
El sistema de informacin dentro de una organizacin juega el papel anlogo al
del sistema nervioso de un animal. Incluido en el sistema estn los componentes que
ejecutan

funciones

almacenamiento,

tales

como:

recuperacin,

la

percepcin,

transformacin.

Su

clasificacin,
propsito

transmisin,

primordial

es

proporcionar informacin para la toma de decisiones y la coordinacin. En el sentido

ms amplio el sistema de informacin incluye todos los componentes envueltos en la
toma de decisiones, coordinacin y advertencia tanto humanas como automticas.
El objetivo del sistema de informacin es proporcionar informacin para la toma
de decisiones y solucin de problemas, actividades que son vitales y obligatorias en
cualquier tipo de organizacin y que permite controlar y dirigir su existencia,
operacin y destino.
Sistema De Informacin Administrativo. Un sistema de informacin es todo un
proceso, por medio del cual se recopilan, clasifican, procesan, interpretan y se
resumen cantidades de datos, a fin de sacar conclusiones, que se informarn a la
Gerencia y dems personas interesadas en la organizacin: con el deliberado
propsito de orientar la toma de las decisiones.

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a). Procesamiento de Transacciones: Consiste en capturar o recolectar clasificar,

ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos originados por las transacciones que
tienen lugar durante la realizacin de actividades en la organizacin.
b). Definicin de Archivos: Consiste en almacenar los datos capturados, por el
procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u organizacin de
almacenamiento adecuada (base de datos o archivos); un mtodo que facilite su
almacenamiento,

actualizacin

acceso;

un

dispositivo

apropiado

de

almacenamiento (discos, cintas, disquetes, etc.)

c). Mantenimiento de Archivos: Los archivos o base de datos del sistema deben
mantenerse actualizados. Las operaciones bsicas de mantenimiento son la insercin,
la modificacin y la eliminacin de datos en los medios de almacenamiento.
d). Generacin de Reportes: La realizacin de estas funciones es esencial para el
sistema de informacin, ella se encarga de producir la informacin requerida y
transmitirla a los puntos o centros de informacin que la soliciten.
Anlisis De Los Sistemas
Tomando como base un lenguaje de programacin orientado a eventos, que
soporta conceptos del paradigma orientado a objeto, proporciona una excelente
plataforma de desarrollo de aplicaciones rpidas, donde se puede crear aplicaciones
bajo el ambiente Windows facilitando el desarrollo e implementacin de programas
bajo entorno grfico, donde el usuario decide que hacer a travs de eventos (clic,
doble clic, soltar o presionar una tecla, etc.), los cuales generan una comunicacin por
medio de mens, colores, sonido, animacin, videos y otros, y lo cual permite disear
aplicaciones grficas con sonido, animacin, videos y otros elementos de multimedia.
Lenguaje De Programacin

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Los lenguajes utilizados para escribir programas de computadoras que puedan ser
entendidos por ellas se denominan lenguajes de programacin.
Tambin se dice que un programa es un conjunto de rdenes o instrucciones que
resuelven un problema especfico basado en un lenguaje de programacin.
Los lenguajes de programacin se clasifican segn su base desarrollo y su uso en:
a) Lenguaje basado en clculos numricos en lo que se mencionan el Fortran,
Maple, Matlab y Algol
b) Lenguajes para Negocios como Cobol
c) Lenguajes para la inteligencia Artificial como Prolog, Adal.
d) Lenguajes para sistemas como C y el ensamblador.
Tambin se pueden clasificar en dos grandes categoras:
a) bajo nivel.
b) Alto nivel.
a) Los Lenguajes de programacin de bajo nivel: Son aquellos cuyas instrucciones
son directamente entendibles por la computadora y no necesitan traduccin posterior
para que la UCP. pueda entender y ejecutar el programa. La programacin en lenguaje
mquina es difcil, por ello se necesitan lenguajes que permitan simplificar este
proceso. Los lenguajes de bajo nivel han sido diseados para ese fin.
b) Los Lenguajes de Programacin de Alto Nivel: Son los ms utilizados como
lenguajes de Programacin, en los que las instrucciones o sentencias a la
computadora son escritas con palabras similares a los lenguajes humanos. Ejemplos
de estos lenguajes de alto nivel son C y Ada, BASIC, COBOL, SNOBOL, LISP Y

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PROLOG, APL Y FORTAN, PASCAL, en general en lenguaje ingls, como lo es el

caso de Visual Basic, lo que facilita la escritura y la fcil compresin por el
programador. En el sistema se utilizar el siguiente lenguaje, Visual Basic 6.0, ha
pasado de ser el lenguaje de programacin ms simple de Microsoft Windows a un
entorno de desarrollo sumamente complejo, capaz de proporcionar cualquier tipo de
aplicacin, desde las utilidades ms sencillas a grandes aplicaciones cliente / servidor
para "n" usuarios. (Bonnet, 1992).
Diseo De Sistemas
Es la fase enfocada a disear todos los componentes que intervienen en el nuevo
sistema y que deben cumplir con las principales necesidades requeridas por los
usuarios.
-

Debe enfocarse a principales de, precisin, flexibilidad.

Proporcionar al usuario lo que requiere.

Traducir las demandas de usuarios en un modelo.

El diseo si indica de qu manera se pueden lograr.

Programacin De Sistemas
Es la accin de dar las instrucciones o procedimientos necesarios para obtener un
determinado trabajo en un equipo de cmputo, en un lenguaje que las computadoras
entienden.
Diagrama de bloque del programa: Es la representacin grfica de los pasos de
procedimiento a seguir para lograr un resultado determinado.
Codificacin: Es la conversin de los procedimientos grficos a instrucciones
escritas en un lenguaje fuente que el ser humano entiende.

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Programa fuente: Grupo de instrucciones sobre un proceso especfico, escritas en

un lenguaje entendible al ser humano.
Compilacin: Es la traduccin efectuada por la misma computadora para
convertir un lenguaje fuente a lenguaje objeto que est escrito en sistema binario que
es el lenguaje que la computadora entiende.
Programa fuente: Grupo de instrucciones sobre un proceso especfico, escritas en
sistema binario, que es el que las computadoras entienden.
Procedimientos de correccin: Son las acciones que son necesarias ejecutar para
corregir los errores de un programa, identificndose las siguientes: Prueba de
escritorio, errores de sintaxis, errores de lgica, prueba del programa, etc.
Implantacin Del Sistema
Es la etapa en la que se implementan todas acciones que sean necesarias llevar a
cabo para que el nuevo sistema trabaje adecuadamente y que normalmente son las
siguientes:
Formularios: Consiste en preparar con tiempo todos los diseos de papelera que
sern utilizados, como: Formas continuas, Diseos estndar, diseos especiales,
considerar las medidas, materiales de impresoras, disquetes, etc.
Conversin de archivos: Consiste en convertir los archivos manuales o en medios
magnticos anteriores, al nuevo formato que se va a utilizar, considerando la captura
y validacin de datos contenidos.
Estrategias de conversin de sistemas: Consiste en decidir la estrategia de
conversin del sistema anterior al nuevo sistema, es decir, definir cuando se liberar

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el sistema anterior y cuando arrancar el nuevo, qu personal se har cargo, etc.

Dentro de las estrategias a tomar la ms comn es:
-

Prueba en paralelo. Consiste en procesar el sistema anterior y el nuevo

durante un tiempo determinado, con el fin de detectar posibles errores y
corregirlos, adems de capacitar al personal que operar el nuevo sistema.

Aceptacin del sistema: Consiste en la aceptacin por parte del usuario del
nuevo sistema. A partir de este momento, la responsabilidad en cuanto a la
operacin del sistema ser del usuario.

Formalizacin de convenios: Consiste en la formalizacin de convenios

entre el usuario y el sistema acerca de los aspectos que sea necesario
especificar claramente, y pueden ser: Como entregar la documentacin
fuente a sistemas, Como se programarn los procesos, que prioridad se dar
a los procesos, como recibir el rea de sistemas los documentos fuente, el
tiempo de respuesta de sistemas, los procedimientos de correccin, etc.

Puesta en marcha del sistema: Consiste en preparar la documentacin

necesaria que se entregar al usuario, como los manuales del sistema, de
usuario y de operacin, cubrir la capacitacin necesaria, etc.

Ciclo De Vida De Los Sistemas

Se ha referido al enfoque sistemtico que el analista aplica en el anlisis y diseo
del sistema informtico, del cual se destaca lo que se denomina como el ciclo de
desarrollo de los sistemas o ciclo de vida de los sistemas (SDLC; Systems
Development Life Cicle). El SDLC es un enfoque por etapas de anlisis y diseo, que
postula que el desarrollo de los sistemas mejora cuando existe un ciclo especfico de
actividades del analista y de los usuarios. No todos los analistas estn de acuerdo
respecto al nmero exacto de etapas que conforman el ciclo de desarrollo de los
sistemas; sin embargo, por lo general se reconoce la importancia de su enfoque
sistemtico.

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Sistemas De Procesamiento De Datos

Los sistemas de procesamiento de datos son aquellos sistemas de informacin
computarizados que se desarrollan para procesar grandes volmenes de informacin
generada en las funciones administrativas, tales como nomina (sueldo y jornales) o el
control de inventario (stock). Los sistemas de procesamiento de datos liberan del
tedio y la rutina a las tareas que se realizan manualmente; sin embargo, el elemento
humano sigue participando, al llevar a cabo la captura de la informacin requerida (la
cual tambin puede estar automatizada; el cdigo de barra, utilizados en
supermercados, por ejemplo).
Tales sistemas ejecutan peridicamente los programas de manera automtica. Una
vez preparados, escasamente se requiere el tomar decisiones. En trminos generales,
los sistemas de procesamiento de datos ejecutan las actividades de carcter rutinario
de las empresas.
Variables: entradas, procesos y salidas
Los objetivos y tareas que se propone una organizacin deben concretarse en
expresiones medibles, que sirvan para expresar cuantitativamente dichos objetivos y
tareas, y son los Indicadores los encargados de esa concrecin. El trmino
Indicador en el lenguaje comn, se refiere a datos esencialmente cuantitativos, que
nos permiten darnos cuentas de cmo se encuentran las cosas en relacin con algn
aspecto de la realidad que nos interesa conocer. Los Indicadores pueden ser nmeros,
medidas, hechos, opiniones o percepciones que sealen condiciones o situaciones
especficas.
Las variables debern reflejarse adecuadamente la naturaleza, peculiaridades y
nexos de los procesos que se originan en la actividad econmica productiva, sus

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resultados, gastos, entre otros, y caracterizarse por ser estables y comprensibles, por
tanto, no es suficiente con uno solo de ellos para medir la gestin de la empresa sino
que se impone la necesidad de considerar los sistemas de indicadores, es decir, un
conjunto interrelacionado de ellos

que abarque la mayor cantidad posible de

magnitudes a medir.
Entradas
Es el enlace que une al sistema de informacin con el mundo y sus usuarios,
en esta existen aspectos generales que todos los analistas deben tener en cuenta estos
son:

Objetivos del Diseo de Entrada.

Captura de Datos para la Entrada.

Objetivo del Diseo de Entrada

Consiste en el desarrollo de especificaciones y procedimientos para la
preparacin de datos, la realizacin de los procesos necesarios para poner los datos de
transaccin en una forma utilizable para su procesamiento as como la entrada de los
datos se logra al instruir a la computadora para que lea ya sea documentos escritos,
impresos por personas que los escriben directamente al sistema.
Existen cinco objetivos que controlan la cantidad de entrada requerida, a enviar
los retrasos, controlar los errores y mantener la sencillez de los pasos necesarios,
estos son:

Control de la Calidad de Entrada

Evitar los Retrasos

Evitar los errores en los datos

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Evitar los pasos adicionales

Mantener la Sencillez del Proceso

Control de la Calidad de Entrada:

Existen varias razones por las cuales un buen diseador debe controlar la
cantidad de datos en la entrada:
- Las Operaciones de preparacin y entrada dependen de las personas dado que los
costos de mano de obra son altos y la preparacin de ingreso de los datos tambin lo
son.
- La fase de entrada puede ser un proceso lento que toma mucho mas tiempo que el
que necesitan las computadoras para realizar sus tareas.
Evitar los Retrasos: Tambin conocido con el nombre de cuello de botella son
siempre uno de los objetivos que el analista evita al disear la entrada, una forma de
evitarle es utilizar los documentos de retorno.
Evitar los errores en los datos: La tasa de errores depende de la cantidad de
datos, ya que entre mas pequea sea esta menores sern las oportunidades para
cometer errores. Es comn encontrar en las operaciones de ventas por lo menos un
3% de errores en las operaciones de entrada de datos.
Evitar los Pasos Adicionales: Algunas veces el volumen de transacciones y la
cantidad de datos en preparacin es algo que no se puede controlar por ello el analista
experimentado, evitara diseos para la entrada que traigan una mayor cantidad de
pasos a seguir. Ya sea aadir o quitar pasos cuando se alimenta un proceso muchas
veces al transcurso de un da.

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Mantener la sencillez del Proceso: El sistema mejor diseado se ajusta a las

personas que lo utilizarn y al mismo tiempo proporcionarn mtodos para el control
de los errores, la simplicidad funciona y es aceptada por cualquier usuario. Cuesta
trabajo que los usuarios acepten sistemas complejos o confusos y que no exista
ninguna garanta para el xito al instalar un sistema complejo y que domine.
Captura de Datos para la Entrada: En una transaccin existen datos
importantes y otros que no, el analista debe saber cuales utilizar y cuales en realidad
deben formar la entrada. Existen dos tipos de datos:

datos variables

datos de identificacin
Datos Variables: Son aquellos que cambian para cada transaccin o toman de

decisin. Datos de Identificacin: Estos son los que identifican en forma nica el
artculo que esta siendo procesado.
Salida
El diseo de sistema se representa a travs de dos fases: el diseo lgico y el
diseo fsico. Cuando los analistas formulan un diseo lgico; escriben las
especificaciones detalladas del nuevo sistema; esto es, describen sus caractersticas:
las salidas, entradas, archivos y bases de datos y procedimientos; todos de manera que
cubran los requerimientos del proyecto.
El diseo lgico de un sistema de informacin es como el plano de un
ingeniero para armar un automvil: muestra las caractersticas principales(motor,
transmisin y rea para los pasajeros)y como se relacionan unas con otras(donde se
conectan entre s los componentes del sistema, o por ejemplo, cuan separadas estn
las puertas.

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Los informes y la produccin del analista son los componentes de todo el

mecanismo que emplea el ingeniero. Los datos y procedimientos se ligan y entonces
se produce un sistema que trabaje.
El diseo lgico tambin especifica las formas de entrada y las descripciones
de las pantallas de todas las transacciones y archivos a fin de mantener los datos de
inventario, los detalles de las transacciones y los datos del proveedor. Las
especificaciones de los procedimientos describen mtodos para introducir los datos,
corridas de informes copiados de archivos y deteccin de problemas.
El diseo fsico, actividad que sigue el diseo lgico, produce programas de
software, archivos y un sistema en marcha, las especificaciones del diseo indican a
los programadores que debe hacer el sistema. Los programadores a su vez escriben
los programas que aceptan entradas por parte de los usuarios, procesan los datos,
producen los informes y almacenan estos datos en los archivos.
Utilizacin de los Datos de Requerimientos:
El alcance del diseo de sistemas se gua por el marco de referencia para el
nuevo sistema desarrollado durante el anlisis. Los datos de los requerimientos,
recopilados durante la investigacin, conforman las actividades y componentes del
sistema. Los analistas formulan un diseo lgico que apoya los procesos y decisiones,
los contenidos del sistema pueden cambiar como resultado de un nuevo diseo.
El diseo lgico va de arriba hacia abajo, como lo hizo la determinacin de
requerimientos.
En primer lugar se identifican las caractersticas generales, como informes y
entradas; en el diseo de la salida por ejemplo, los analistas deben conocer la
longitud de campo de un dato especifico para establecer cuanto espacio dejar en la
informacin, en la pantalla de despliegue visual o archivo.

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Participacin de los Usuarios:

Los gerentes y usuarios del sistema tambin poseen un papel importante en le
diseo del sistema; no es solamente el proyecto del analista. Durante el diseo, a
algunos se les pide que revisen los borradores de los informes, que examinen los
formatos de entrada y que ayuden en la escritura de los procedimientos para decirles a
otras personas como utilizar el sistema en forma apropiada.
La participacin del usuario proporciona al analista una retroalimentacin
importante conforme avanza en el diseo; adems asegura a los usuarios tengan un
conocimiento no tcnico de lo realizara o no el nuevo sistema.
Esta visin general del diseo de sistemas subraya los aspectos de diseo que
se vern mas adelante en el diseo de la salida de sistema.
Prototipo de Sistemas:
Los requerimientos del sistema y las especificaciones de diseo se establecen
con claridad y son muy bien entendidas, y los analistas tienen la experiencia para
convertir los requerimientos en un sistema eficiente y que trabaje bien. Los prototipos
de sistemas pueden desarrollarse para proporcionar la informacin necesaria y
producir un sistema adecuado.
Razones para Desarrollar Prototipos de Sistemas:
A pesar de los mejores esfuerzos de los analistas de sistemas, las necesidades
de informacin no siempre se establecen correctamente. Esto puede ocurrir por dos
razones: Los usuarios pueden saber solo lo que necesitan mejorar el sistema en ciertas
reas del negocio, o que deben modificar los procedimientos existentes; por otro lado,
conocer que mejor informacin para administrar ciertas actividades.

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Mtodos para el Desarrollo de Prototipos:

Los sistemas de prototipo se pueden desarrollar utilizando lenguajes de
programacin y mtodos convencionales. El procesamiento y los controles de entrada
pueden faltar y la documentacin del sistema normalmente falta en su totalidad.
La clave esta en las pruebas de las ideas y en proporcionar suposiciones sobre
los requerimientos, no tanto en la eficiencia del sistema o en exactitud o perfeccin.
En algunos casos cuando el sistema se utiliza en forma muy frecuente en la
formulacin de La forma en que s esta llevando a cabo el diseo de salida del
sistema.
Diseo de la Salida de Sistemas:
A menudo, para los usuarios la caracterstica ms importante de un sistema de
informacin es la salida que produce. Si la salida no es de calidad, se pueden
convencer de que todo el sistema es tan innecesario que eviten su utilizacin y, por lo
tanto, posiblemente ocasionen errores y que el sistema falle.
Diseo Lgico de la Salida:
l termina salida se aplica a cualquier informacin producida por un
sistema, ya sea impresa, desplegada o verbal. Cuando los analistas disean la salida,
seleccionan mtodos para representar la informacin y crean documentos, informes u
otros formatos que contienen informacin producida por el sistema.
Los mtodos de salida varan a lo largo de los sistemas. Para algunos, como
un informe de inventarios de la cantidad de mercanca, el sistema del computador,
bajo el control del programa, nada mas consulta los datos que se tienen a mano en el

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almacenamiento, y los ensambla en una forma que sea presentable. Otra salida puede
requerir procesamiento sustancial, antes de que este disponible para utilizarlo.
Los analistas deben decidir cuando imprimir, desplegar o presentar su salida
en forma

audible. La salida impresa puede utilizar papel en blanco o formas

preimpresas, la salida visual puede utilizar una o mltiples pantallas para desplegar
informacin.
Seleccin de los Mtodos de Salida
Los sistemas de informacin ya sean que se desarrollen sobre sistemas pequeos
de escritorio o sobre grandes sistemas, utilizan 3 mtodos principales para la salida
los cuales se clasifican en:
Impresin
Pantalla
Despliegue y audio
Salida Impresa
Este tipo de salida es la que se encarga de producir grandes volmenes de
informes impresos, sin embargo la decisin de utilizar salida impresa no debe ser
automtica, debe haber alguna razn como la necesidad de enviar a un cliente o
proveedor un documento por correo, tener un registro impreso de los datos o circular
una cantidad de informacin a diferentes personas en forma simultanea. Un informe
bien diseado puede reemplazar a otro elaborados pobremente, proporcionando
detalles innecesarios la cual no ayuda nada. Las opciones de salida impresa ms
comunes en las empresas son en papel, informe filmados, formas especiales y formas
para enviar por correo.

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Objetivos de la Salida

Expresar la Informacin Relacionada con Actividades Pasadas, Estado Actual o

Proyecciones para el Futuro.

Sealar Eventos Importantes, Oportunidades, Problemas Advertencia.

Iniciar una Accin

Confirmar una Accin.

El objetivo principal durante el diseo de salida de la computadora es la

informacin que ser presentada a las personas, puede afirmarse que la salida de la
computadora es para las personas, es por esto que no se aborda la forma en que los
datos se mueven entre los procesos o entre los almacenamientos de datos.

Tipos de salida
La Salida del Sistema Puede Ser:

un reporte

un documento

un mensaje
De acuerdo con las circunstancias y los contenidos, la salida puede ser

impresa o presentada en una pantalla, el contenido de la pantalla tiene su origen en las

siguientes fuentes:

Recuperacin de un Dispositivo de Almacenamiento.

Transmisin desde un Proceso o Actividad del Sistema.

Directamente desde una Fuente de Entrada.

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Procesos
El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una
mquina, un individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada
por un miembro de la organizacin, etc.
En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre como se
efecta esa transformacin. Con frecuencia el procesador puede ser diseado por el
administrador. En tal caso, este proceso se denomina "caja blanca". No obstante, en la
mayor parte de las situaciones no se conoce en sus detalles el proceso mediante el
cual las entradas se transforman en salidas, porque esta transformacin es demasiado
compleja. Diferentes combinaciones de entradas o su combinacin en diferentes
rdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la
funcin de proceso se denomina una "caja negra".
La memoria de la computadora (RAM) es un lugar provisional de
almacenamiento para los archivos que usted usa. La mayora de la informacin
guardada en la RAM se borra cuando se apaga la computadora. Por lo tanto, su
computadora necesita formas permanentes de almacenamiento para guardar y
recuperar programas de software y archivos de datos que desee usar a diario. Los
dispositivos

de

almacenamiento

(tambin

denominados

unidades)

fueron

desarrollados para satisfacer esta necesidad. Los siguientes constituyen los tipos ms
comunes de dispositivos de almacenamiento:
Unidades de:

Disco duro

Disquete

Compresin ZIP

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CD

DVD

Disco Duro
El disco duro es el sistema de almacenamiento ms importante de su
computador y en el se guardan los archivos de los programas - como los sistemas
operativo D.O.S. o Windows 95, las hojas de clculo (Excel, Qpro, Lotus) los
procesadores de texto (Word, WordPerefct, Word Star, Word Pro), los juegos (Doom,
Wolf, Mortal Kombat) - y los archivos de cartas y otros documentos que usted
produce.
Un Disco Duro en Buen Estado
Existen varias cosas que usted puede realizar para prevenir que la
computadora le devuelve mensajes de error molestos. A continuacin encontrar una
lista de programas diferentes disponibles para asegurarse de que la unidad de disco
duro se mantenga saludable y funcionando a plena capacidad. (Estn disponibles
estos programas de ejemplo a travs de Windows 95. Usted puede comprar otros
programas para realizar las mismas tareas; simplemente hay que hablar con un
distribuidor local de software para la computadora.)
Utilidad de Desfragmentacin de Disco
Al transcurrir el tiempo, es posible que los archivos se vuelvan fragmentados
porque se almacenan en posiciones diferentes en el disco. Los archivos estarn
completos cuando los abra, pero la computadora lleva ms tiempo al leer y escribir en
el disco. Estn disponibles programas de desfragmentacin que corrigen esto. Para
obtener acceso al programa de desfragmentacin de disco bajo Windows 95, haga clic

28

en Inicio. Ilumine Programas, Accesorios, luego en Herramientas de Sistema. Haga

clic en Utilidad de Desfragmentacin de Disco.
Compresin de Datos
Usted puede obtener espacio libre en la unidad de disco duro o en disquetes al
comprimir los datos que estn almacenados en stos. En Windows 95, haga clic en
Inicio. Ilumine Programas, Accesorios, luego en Herramientas de Sistema. Haga clic
en DriveSpace.
Deteccin de Daos
Si experimenta problemas con los archivos, tal vez quiera averiguar si existen
daos en el disco. ScanDisk de Windows 95 verifica los archivos y las carpetas para
encontrar errores de datos y tambin puede verificar la superficie fsica del disco.
Para ejecutar ScanDisk, haga clic en Inicio. Ilumine Programas, Accesorios, luego en
Herramientas de Sistema. Haga clic en ScanDisk. Adems, es posible que la unidad
de disco duro puede estar 'infectada' con un virus, si ha transferido los archivos o
datos de otra computadora. Existen varios programas de deteccin y limpieza de virus
que estn disponibles para usted. Simplemente hay que pedirlos del distribuidor local
de software para computadoras.
Respaldo
Si la unidad de disco duro se descompone o si los archivos se daan o se
sobrescriben accidentalmente, es una buena idea contar con una copia de respaldo de
los datos de la unidad de disco duro. Estn disponibles varios programas de respaldo
de uso con cintas, disquetes y aun con los medios desmontables. A menudo, la
computadora tendr una utilidad de respaldo ya instalada.

29

Puede obtener acceso a la unidad de CD y la unidad de disquetes desde el

panel frontal de la computadora. La unidad de CD consiste en un dispositivo de 5,25
pulgadas con una ranura cubierta o con una bandeja deslizable, un botn de carga /
expulsin y un indicador de actividad luminoso.

Sistema de variables
Variable: Sistema de Informacin.
Definicin Conceptual: conjunto de programas integrados entre s con el
objetivo de centralizar, manipular, controlar, interpretar la informacin con el fin de
gestionar un proceso especfico.
Definicin operacional: manipulacin confiable de informacin para facilitar el
control del inventario, con el fin de disponer en el menor tiempo posible, sobre las
actividades que se desempean en los mismos.

Cuadro 1
Operacionalizacin de las Variables
Variable

Sistema de informacin

Dimensiones

Indicadores

Entrada

30

Puntualidad

Integridad

Proceso

Salida

31

Privacidad

Almacenamiento

Envo de Informacin

Respuesta

Cuadro 2
Cuadro de Indicadores
Variable

Dimensiones
Entrada:
Informacin o datos que alimentan los procesos
de gestin de la informacin del inventario.

Sistema de Informacin:
Para efectos de esta investigacin se considera el
sistema de informacin como la manipulacin
confiable de informacin para facilitar el control
del inventario, con el fin de disponer en el menor
tiempo posible, un seguimiento sobre las
actividades que se desempean en las empresas
de eventos y festejos. Este proceso debe servir de
base en la realizacin de ciertas operaciones en
los departamentos de este tipo de empresas, los
cuales est relacionados con la confiabilidad,
seguridad y tiempo.

Proceso:
Es el manejo de la informacin en el cual se
gestionan los resultados que arroja el sistema.

Salida:
Respuestas generadas por el sistema.

Indicad
Puntualidad:
informacin.

exactitud

Integridad: veracidad de la

Privacidad: control y restric

Almacenamiento: control d

Envo de Informacin: man

Respuesta: reduccin del ti

de los procesos.

Bases legales
Ley especial contra los delitos Informticos
Ttulo II - De los delitos
Captulo I - De los Delitos Contra los Sistemas que Utilizan
Tecnologas de Informacin

Artculo 6. Acceso indebido. El que sin la debida autorizacin o excediendo la que hubiere
obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema que utilice tecnologas de

informacin, ser penado con prisin de uno a cinco aos y multa de diez a cincuenta
unidades tributarias
Artculo 7. Sabotaje o dao a sistemas. El que destruya, dae, modifique o realice
cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un sistema que utilice tecnologas de
informacin o cualquiera de los componentes que lo conforman, ser penado con prisin de
cuatro a ocho aos y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.
Incurrir en la misma pena quien destruya, dae, modifique o inutilice la data o la
informacin contenida en cualquier sistema que utilice tecnologas de informacin o en
cualquiera de sus componentes.
La pena ser de cinco a diez aos de prisin y multa de quinientas a mil unidades
tributarias, si los efectos indicados en el presente artculo se realizaren mediante la
creacin, introduccin o transmisin, por cualquier medio, de un virus o programa anlogo.
Artculo 8. Sabotaje o dao culposos. Si el delito previsto en el artculo anterior se
cometiere por imprudencia, negligencia, impericia o inobservancia de las normas
establecidas, se aplicar la pena correspondiente segn el caso, con una reduccin entre la
mitad y dos tercios.
Artculo 9. Acceso indebido o sabotaje a sistemas protegidos. Las penas previstas en los
artculos anteriores se aumentarn entre una tercera parte y la mitad cuando los hechos all
previstos o sus efectos recaigan sobre cualquiera de los componentes de un sistema que
utilice tecnologas de informacin protegido por medidas de seguridad, que est destinado a
funciones pblicas o que contenga informacin personal o patrimonial de personas
naturales o jurdicas.

Artculo 10. Posesin de equipos o prestacin de servicios de sabotaje. El que, con el

propsito de destinarlos a vulnerar o eliminar la seguridad de cualquier sistema que utilice
tecnologas de informacin, importe, fabrique, posea, distribuya, venda o utilice equipos,
dispositivos o programas; o el que ofrezca o preste servicios destinados a cumplir los
mismos fines, ser penado con prisin de tres a seis aos y multa de trescientas a
seiscientas unidades tributarias.

Artculo 11. Espionaje informtico. El que indebidamente obtenga, revele o difunda la

data o informacin contenidas en un sistema que utilice tecnologas de informacin o en
cualquiera de sus componentes, ser penado con prisin de cuatro a ocho aos y multa de
cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.
La pena se aumentar de un tercio a la mitad, si el delito previsto en el presente artculo se
cometiere con el fin de obtener algn tipo de beneficio para s o para otro.
El aumento ser de la mitad a dos tercios, si se pusiere en peligro la seguridad del Estado, la
confiabilidad de la operacin de las instituciones afectadas o resultare algn dao para las
personas naturales o jurdicas como consecuencia de la revelacin de las informaciones de
carcter reservado.
Artculo 12. Falsificacin de documentos. El que, a travs de cualquier medio, cree,
modifique o elimine un documento que se encuentre incorporado a un sistema que utilice
tecnologas de informacin; o cree, modifique o elimine datos del mismo; o incorpore a
dicho sistema un documento inexistente, ser penado con prisin de tres a seis aos y multa
de trescientas a seiscientas unidades tributarias.

Cuando el agente hubiere actuado con el fin de procurar para s o para otro algn tipo de
beneficio, la pena se aumentar entre un tercio y la mitad.
El aumento ser de la mitad a dos tercios si del hecho resultare un perjuicio para otro.

Captulo II - De los Delitos Contra la Propiedad

Artculo 13. Hurto. El que a travs del uso de tecnologas de informacin, acceda,
intercepte, interfiera, manipule o use de cualquier forma un sistema o medio de
comunicacin para apoderarse de bienes o valores tangibles o intangibles de carcter
patrimonial sustrayndolos a su tenedor, con el fin de procurarse un provecho econmico
para s o para otro, ser sancionado con prisin de dos a seis aos y multa de doscientas a
seiscientas unidades tributarias.
Artculo 14. Fraude. El que, a travs del uso indebido de tecnologas de informacin,
valindose de cualquier manipulacin en sistemas o cualquiera de sus componentes o en la
data o informacin en ellos contenida, consiga insertar instrucciones falsas o fraudulentas
que produzcan un resultado que permita obtener un provecho injusto en perjuicio ajeno,
ser penado con prisin de tres a siete aos y multa de trescientas a setecientas unidades
tributarias.
Artculo 15. Obtencin indebida de bienes o servicios. El que, sin autorizacin para
portarlos, utilice una tarjeta inteligente ajena o instrumento destinado a los mismos fines, o
el que utilice indebidamente tecnologas de informacin para requerir la obtencin de
cualquier efecto, bien o servicio o para proveer su pago sin erogar o asumir el compromiso
de pago de la contraprestacin debida, ser castigado con prisin de dos a seis aos y multa
de doscientas a seiscientas unidades tributarias.

Artculo 16. Manejo fraudulento de tarjetas inteligentes o instrumentos anlogos. El

que por cualquier medio, cree, capture, grabe, copie, altere, duplique o elimine la data o
informacin contenidas en una tarjeta inteligente o en cualquier instrumento destinado a los
mismos fines; o el que, mediante cualquier uso indebido de tecnologas de informacin,
cree, capture, duplique o altere la data o informacin en un sistema con el objeto de
incorporar usuarios, cuentas, registros o consumos inexistentes o modifique la cuanta de
stos, ser penado con prisin de cinco a diez aos y multa de quinientas a mil unidades
tributarias.
En la misma pena incurrir quien, sin haber tomado parte en los hechos anteriores,
adquiera, comercialice, posea, distribuya, venda o realice cualquier tipo de intermediacin
de tarjetas inteligentes o instrumentos destinados al mismo fin, o de la data o informacin
contenidas en ellos o en un sistema.
Artculo 17. Apropiacin de tarjetas inteligentes o instrumentos anlogos. El que se
apropie de una tarjeta inteligente o instrumento destinado a los mismos fines, que se hayan
perdido, extraviado o hayan sido entregados por equivocacin, con el fin de retenerlos,
usarlos, venderlos o transferirlos a persona distinta del usuario autorizado o entidad
emisora, ser penado con prisin de uno a cinco aos y multa de diez a cincuenta unidades
tributarias.
La misma pena se impondr a quien adquiera o reciba la tarjeta o instrumento a que se
refiere el presente artculo.
Artculo 18. Provisin indebida de bienes o servicios. El que a sabiendas de que una
tarjeta inteligente o instrumento destinado a los mismos fines, se encuentra vencido,
revocado, se haya indebidamente obtenido, retenido, falsificado, alterado, provea a quien
los presente de dinero, efectos, bienes o servicios o cualquier otra cosa de valor econmico,

ser penado con prisin de dos a seis aos y multa de doscientas a seiscientas unidades
tributarias.
Artculo 19. Posesin de equipo para falsificaciones. El que sin estar debidamente
autorizado para emitir, fabricar o distribuir tarjetas inteligentes o instrumentos anlogos,
reciba, adquiera, posea, transfiera, comercialice, distribuya, venda, controle o custodie
cualquier equipo de fabricacin de tarjetas inteligentes o de instrumentos destinados a los
mismos fines o cualquier equipo o componente que capture, grabe, copie o transmita la data
o informacin de dichas tarjetas o instrumentos, ser penado con prisin de tres a seis aos
y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias.

Captulo III - De los delitos contra la privacidad de las personas y de las

comunicaciones

Artculo 20. Violacin de la privacidad de la data o informacin de carcter personal.

El que por cualquier medio se apodere, utilice, modifique o elimine, sin el consentimiento
de su dueo, la data o informacin personales de otro o sobre las cuales tenga inters
legtimo, que estn incorporadas en un computador o sistema que utilice tecnologas de
informacin, ser penado con prisin de dos a seis aos y multa de doscientas a seiscientas
unidades tributarias.
La pena se incrementar de un tercio a la mitad si como consecuencia de los hechos
anteriores resultare un perjuicio para el titular de la data o informacin o para un tercero.
Artculo 21. Violacin de la privacidad de las comunicaciones. El que mediante el uso
de tecnologas de informacin, acceda, capture, intercepte, interfiera, reproduzca,
modifique, desve o elimine cualquier mensaje de datos o seal de transmisin o

comunicacin ajena, ser sancionado con prisin de dos a seis aos y multa de doscientas a
seiscientas unidades tributarias.
Artculo 22. Revelacin indebida de data o informacin de carcter personal. El que
revele, difunda o ceda, en todo o en parte, los hechos descubiertos, las imgenes, el audio o,
en general, la data o informacin obtenidos por alguno de los medios indicados en los
artculos precedentes, an cuando el autor no hubiese tomado parte en la comisin de
dichos delitos, ser sancionado con prisin de dos a seis aos y multa de doscientas a
seiscientas unidades tributarias.
Captulo V - De los delitos contra el orden econmico
Artculo 25. Apropiacin de propiedad intelectual. El que sin autorizacin de su
propietario y con el fin de obtener algn provecho econmico, reproduzca, modifique,
copie, distribuya o divulgue un software u otra obra del intelecto que haya obtenido
mediante el acceso a cualquier sistema que utilice tecnologas de informacin, ser
sancionado con prisin de uno a cinco aos y multa de cien a quinientas unidades
tributarias.
Artculo 26. Oferta engaosa. El que ofrezca, comercialice o provea de bienes o servicios
mediante el uso de tecnologas de informacin y haga alegaciones falsas o atribuya
caractersticas inciertas a cualquier elemento de dicha oferta de modo que pueda resultar
algn perjuicio para los consumidores, ser sancionado con prisin de uno a cinco aos y
multa de cien a quinientas unidades tributarias, sin perjuicio de la comisin de un delito
ms grave.

Ttulo III - Disposiciones comunes

Artculo 27. Agravantes. La pena correspondiente a los delitos previstos en la presente

Ley se incrementar entre un tercio y la mitad:
1 Si para la realizacin del hecho se hubiere hecho uso de alguna contrasea ajena
indebidamente obtenida, quitada, retenida o que se hubiere perdido.
2 Si el hecho hubiere sido cometido mediante el abuso de la posicin de acceso a data o
informacin reservada o al conocimiento privilegiado de contraseas en razn del ejercicio
de un cargo o funcin.
Artculo 28. Agravante especial. La sancin aplicable a las personas jurdicas por los
delitos cometidos en las condiciones sealadas en el artculo 5 de esta Ley, ser nicamente
de multa, pero por el doble del monto establecido para el referido delito.
Artculo 29. Penas accesorias. Adems de las penas principales previstas en los captulos
anteriores, se impondrn, necesariamente sin perjuicio de las establecidas en el Cdigo
Penal, las accesorias siguientes:
1 El comiso de equipos, dispositivos, instrumentos, materiales, tiles, herramientas y
cualquier otro objeto que haya sido utilizado para la comisin de los delitos previstos en los
artculos 10 y 19 de la presente ley.
2 El trabajo comunitario por el trmino de hasta tres aos en los casos de los delitos
previstos en los artculos 6 y 8 de esta Ley.
3 La inhabilitacin para el ejercicio de funciones o empleos pblicos, para el ejercicio de
la profesin, arte o industria, o para laborar en instituciones o empresas del ramo por un
perodo de hasta tres (3) aos despus de cumplida o conmutada la sancin principal
cuando el delito se haya cometido con abuso de la posicin de acceso a data o informacin
reservadas o al conocimiento privilegiado de contraseas en razn del ejercicio de un cargo

o funcin pblicos, del ejercicio privado de una profesin u oficio o del desempeo en una
institucin o empresa privadas, respectivamente.

Definicin de trminos bsicos

Acumulador: Campo o variable que sirve para llevar una suma o cuenta de diferentes
valores.
Algoritmo: Conjunto de sentencias / instrucciones en lenguaje nativo, los cuales expresan
la lgica de un programa.
Algoritmo cualitativo, Son aquellos que resolver un problema no ejecuta operaciones
matemtica en el desarrollo de algoritmo.
Algoritmo cuantitativo, Son aquellos algoritmos que ejecutan operaciones numricas
durante su ejecucin.
Almacenamiento virtual: Es una tcnica que simula mas memoria que la que realmente
existe y permita a la computadora ejecutar varios programas simultneamente, sin importar
su tamao.
Base de datos: Es un almacenamiento colectivo de las bibliotecas de datos que son
requeridas y organizaciones para cubrir sus requisitos de procesos y recuperacin de
informacin.
Basic: Lenguaje de instrucciones simblicas de propsito general para principiantes, esta
disponible en modo compilador e intrprete, siendo este ultimo el ms popular para el
usuario circunstancial y para el programador principiante.

Bit: (dgito binario) un dgito simple de un numero binario (1 0) en el computador.

Buffers: Memoria intermedia, una porcin reservada de la memoria, que se utiliza para
almacenar datos mientras son procesados.
Byte: Grupo de bits adyacentes operados como una unidad, (grupos de 8 bits).
Campo: Es el espacio en la memoria que sirve para almacenar temporalmente un dato
durante el proceso, Su contenido vara durante la ejecucin del programa.
Campo numrico, el que solo puede almacenar valores (dgitos).
Campo alfanumrico, el que puede almacenar cualquier carcter (dgito, letra, smbolo
especial).
Cdigo fuente: Programa en su forma original, tal y como fue escrito por el programador,
el cdigo fuente no es ejecutable directamente por el computador, debe convertirse en
lenguaje de maquina mediante compiladores, ensambladores o interpretes.
Cdigo mquina: para que se pueda ejecutar un programa, debe estar en lenguaje de
maquina de la computadora que lo esta ejecutando.
Compilador: Programa de computadora que produce un programa en lenguaje de maquina,
de un programa fuente que generalmente esta escrito por el programador en un lenguaje de
alto nivel.
Constante: Valor o conjunto de caracteres que permanecen invariables durante la ejecucin
del programa.

Dato: El trmino que usamos para describir las seales con las cuales trabaja la
computadora es dato; aunque las palabras dato e informacin muchas veces son usada
indistintamente, si existe una diferencia importante entre ellas. En un sentido estricto, los
datos son las seales individuales en bruto y sin ningn significado que manipulan las
computadoras para producir informacin.
Depurador: Es un programa que asiste en la depuracin de un programa.
Diagrama de flujo: Es la representacin grfica de una secuencia de instrucciones de un
programa que ejecuta un computador para obtener un resultado determinado.
Editor: Es un software empleado para crear y manipular archivos de texto, tales como
programas en lenguaje fuente, lista de nombres y direcciones.
Emulador: es un dispositivo que se construye para trabajar como otro.
Funcin: En programacin, una rutina que hace una tarea particular. Cuando el programa
pasa el control a una funcin, sta realiza la tarea y devuelve el control a la instruccin
siguiente a la que llamo.
Hardware: Es la parte tangible del computador.
Informacin: Es lo que se obtiene del procesamiento de datos, es el resultado final.
Instruccin o sentencia: Conjunto de caracteres que se utilizan para dirigir un sistema de
procesamiento de datos en la ejecucin de una operacin.
Interfaz: Una conexin e interaccin entre hardware, software y usuario, es decir como la
plataforma o medio de comunicacin entre usuario o programa.

Memoria RAM: memoria de acceso aleatorio cuyo contenido permanecer presente

mientras el computador permanezca encendido.
Memoria ROM: Memoria de solo lectura. Chip de memoria que solo almacena
permanentemente instrucciones y datos de los fabricantes.
Mdulo Objeto: Es la salida directa de un ensamblador un compilador.
Perifricos: cualquier dispositivo de hardware conectado a una computadora.
Pila: Es el conjunto de registros de hardware cantidad reservada de memoria principal
que se usa para clculos aritmticos o para el seguimiento de las operaciones internas. Las
pilas se usan para realizar el seguimiento de la secuencia de rutinas que se llamen en un
programa.
Programa: Es una coleccin de instrucciones que indican a la computadora que debe hacer.
Un programa se denomina software, por lo tanto, programa, software e instruccin son
sinnimos.
Programa fuente: Instruccin escrita por el programador en un lenguaje de programacin
para plantear al computador el proceso que debe ejecutar.
Programa ejecutable: Los archivos de programa a menudo se denominan programas
ejecutables, puesto que, al teclear su nombre al hacer clic sobre el icono que le
corresponda en un entorno grfico, logra que la computadora cargue y corra, o ejecute las
instrucciones del archivo

Programa ensamblador: Es un programa de computador preparado por un programador

que toma las instrucciones que no estn en lenguaje de maquina y las convierte en una
forma que puede ser usada por el computador.
Programador: Un individuo que disea la lgica y escribe las lneas de cdigo de un
programa de computadora.
Programador de sistemas: En el departamento de procesamiento de datos de una gran
organizacin, tcnico experto en parte o en la totalidad de software de sistema de
computadora, tal como el sistema operativo, el programa de control de red y el sistema de
administracin de base de datos. Los programadores de sistemas son responsables del
rendimiento eficiente de los sistemas de computacin.
Registro: Es un grupo de campos relacionados que se usan para almacenar datos acerca de
un tema (registro maestro) actividad (registro de transaccin).