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1.1.

OB: Ejecucin de Obra


1.1.1. OB-010: Contratos Contratista

Descripcin general de las actividades:


OB-010-010: Recopilar documentacin soporte del contratista
Description:

El Encargado de facturacin y cobranza, solicita la documentacin a Jefe de costos


(presupuesto de sistema-cotizacin del contratista y calendario de obra) necesaria para
elaborar la orden de compra, posteriormente entrega documentacin al Encargado de
contratos, para elaboracin del contrato.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Orden de compra

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de facturacin y cobranza, solicitar la documentacin


soporte al Jefe de costos, para realizar la OC.

Riesgos :

N/A

OB-010-020: Elaborar contrato de contratista


Description:

Una vez que el encargado de contratos recibe copia del presupuesto autorizado y

calendario de obra por el Encargado de facturacin y cobranza, elabora el contrato y lo


pre numera, inmediatamente lo canaliza a Direccin para su revisin y firma.
Los requisitos para su elaboracin son:
* Registro Federal de Contribuyentes
* Registro Patronal del IMSS
* Domicilio actual (comprobante de Luz o Agua)
* Fianza del buen uso y de vicios ocultos.
Persona Moral
* Acta constitutiva y transformacin en su caso (datos de inscripcin)
* Poder del representante legal
* Identificacin Oficial con fotografa
Persona Fsica
* Identificacin Oficial con fotografa
Actividades de
Control:

Los contratos de contratistas se numeran secuencialmente.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Deber establecerse en poltica que estipule que el encargado de elaborar los contratos
en la implementacin: debe revisar semestralmente el machote de contrato, enviar el machote al rea legal,
quien revisa el contrato, verificando que el cuerpo normativo este aplicado a la
legislacin vigente, en caso de realizar recomendaciones, el encargado de contratos
deber realizar las modificaciones correspondientes
Documentos
Relacionados:

Presupuesto.
Contrato.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del contratante elaborar el contrato conforme al presupuesto


autorizado e inmediatamente canalizarlo a Direccin para su revisin y firma.
Revisar semestralmente el machote de contrato, enviar el machote al rea legal, quien
revisa el contrato, verificando que el cuerpo normativo este aplicado a la legislacin
vigente, en caso de realizar recomendaciones, el encargado de contratos deber realizar
las modificaciones correspondientes

Riesgos :

Si rdenes invlidas son capturadas, los bienes podran ser embarcados pero no
aceptados por los clientes, o los bienes podran ser embarcados a clientes ficticios. Esto
podra resultar en la inconformidad de los clientes y en una prdida de bienes. Si los
embarques son facturados, esto tambin podra resultar en una sobrevaluacin de los
ingresos y en cuentas por cobrar en los estados financieros ya que las cuentas por cobrar
resultantes no representaran las ventas reales.

OB-010-030: Elaborar Orden de compra


Description:

Encargado de facturacin y cobranza, elabora Orden de compra al contar con la


documentacin soporte del contratista

Actividades de
Control:

Encargado de facturacin y cobranza elabora Orden de compra, al contar con la


documentacin(Contrato-Presupuesto-Calendario)

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Contrato
Presupuesto
Calendario

Lmites y
Responsabilidades:

Encargado de facturacin y cobranza

Riesgos :

N/A

OB-010-040: Solicitar al contratista Fianza del buen uso


Description:

El Encargado de contratos deber solicitar al contratista la fianza del buen uso.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Contrato.
Fianza del bueno uso

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de contratos solicitar al contratista la fianza del buen


uso del suelo.

Riesgos :

N/A

OB-010-050: Revisar contrato


Description:

El Contralor revisa el contrato en base a documentos fuente.


Semestralmente enva un machote de contrato a un rea legal para validar que las
clausulas cubran los riesgos clave de la industria.
En caso de existir modificaciones, el rea legal realiza los cambios, al formato.
El contralor enva por correo el contrato, al Encargado de contratos con el nmero de
versin corregida, para su uso.

Actividades de
Control:

El contralor revisa el contrato conforme al presupuesto autorizado e inmediatamente


canalizarlo a Direccin para su revisin y firma.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Deber establecerse en poltica que estipule que el encargado de elaborar los contratos
en la implementacin: debe revisar semestralmente el machote de contrato, enviar el machote al rea legal,
quien revisa el contrato, verificando que el cuerpo normativo este aplicado a la
legislacin vigente, en caso de realizar recomendaciones, el encargado de contratos
deber realizar las modificaciones correspondientes
Documentos
Relacionados:

Contrato

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Contralor revisar el contrato conforme al presupuesto autorizado


e inmediatamente canalizarlo a Direccin para su revisin y firma.
Revisar semestralmente el machote de contrato, enviar el machote al rea legal, quien
revisa el contrato, verificando que el cuerpo normativo este aplicado a la legislacin
vigente, en caso de realizar recomendaciones, el encargado de contratos deber realizar
las modificaciones correspondientes

Riesgos :

N/A

OB-010-060: Realizar modificaciones al contrato

Description:

El Encargado de contratos realiza las modificaciones sealadas posterior a la revisin


realizada por SOJO y el rea legal

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Contrato.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del contratante corregir el contrato despus de la revisin de SOJO y


rea legal

Riesgos :

N/A

OB-010-070: Firma el contrato de autorizado


Description:

Despus de la revisin de los trminos del contrato, el director general de SOJO debe
firmar la aprobacin del contrato.

Actividades de
Control:

El Director general revisa los trminos del contrato de contratista y lo firma de


aprobacin.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Contrato.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del director general de SOJO revisar los trminos del contrato y
firmar su aprobacin.

Riesgos :

Los contratos son slo emitidos a clientes/ subcontratistas que no renan los criterios
establecidos por la direccin, por lo que podra incurrir en prdidas financieras.

OB-010-080: Revisar el consecutivo de los contratos realizados


Description:

El Encargado de contratos revisa que todos los contratos se encuentren firmados por el
Director General o que se encuentren cancelados, esta actividad la realiza
semestralmente. Realiza un listado por nmero consecutivo, anota el estado actual
(firmado, pendiente de firmas, cancelado).

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de contratos revisa el consecutivo de los contratos


semestralmente.

Riesgos :

N/A

OB-010-090: Informar los resultados de la prueba


Description:

El Encargado de contratos informa al contralor por medio de correo electrnico, en caso


de haber algn contrato extraviado o sin firmar, para que se realicen las acciones
necesarias.

Actividades de
Control:

El contador verifica que se efecte correctamente la revisin e informa en caso de haber


algn contrato extraviado o sin firmar al Contralor por correo electrnico para que se
realicen las acciones necesarias.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Contratos
Correo electrnico con contratos extraviados o sin firmar al Contralor

Lmites y
Responsabilidades:

El Encargado de contratos informa al contralor por medio de correo electrnico, en caso


de haber algn contrato extraviado o sin firmar, para que se realicen las acciones
necesarias.

Riesgos :

Contratos de venta y arrendamiento son registrados inapropiadamente

OB-010-100: Solicitar firma al contratista


Description:

Una vez firmado el contrato por el Director General, se solicita la firma del contratista.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

N/A

Riesgos :

N/A

1.1.2. OB-020: Contrato cliente

Descripcin general de las actividades:


OB-020-010: Elaborar contrato del cliente
Description:

Una vez que el contratante recibe copia del presupuesto autorizado y calendario de obra
por el Jefe de costos, elabora el contrato y lo pre numera, inmediatamente lo canaliza al
Contralor para su revisin y firma.
El superintendente entrega el calendario de obra
Los requisitos para su elaboracin son:
* Registro Federal de Contribuyentes
* Registro Patronal del IMSS
* Domicilio actual (comprobante de Luz o Agua)
* Fianza del buen uso y de vicios ocultos.
Persona Moral
* Acta constitutiva y transformacin en su caso (datos de inscripcin)
* Poder del representante legal
* Identificacin Oficial con fotografa
Persona Fsica
* Identificacin Oficial con fotografa

Actividades de
Control:

Los contratos de ventas se numeran secuencialmente.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Presupuesto.
Contrato.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del contratante elaborar el contrato conforme al presupuesto


autorizado e inmediatamente canalizarlo a Direccin para su revisin y firma.
Revisar semestralmente el machote de contrato, enviar el machote al rea legal, quien
revisa el contrato, verificando que el cuerpo normativo este aplicado a la legislacin
vigente, en caso de realizar recomendaciones, el encargado de contratos deber realizar
las modificaciones correspondientes

Riesgos :

Si rdenes invlidas son capturadas, los bienes podran ser embarcados pero no
aceptados por los clientes, o los bienes podran ser embarcados a clientes ficticios. Esto
podra resultar en la inconformidad de los clientes y en una prdida de bienes. Si los
embarques son facturados, esto tambin podra resultar en una sobrevaluacin de los
ingresos y en cuentas por cobrar en los estados financieros ya que las cuentas por cobrar
resultantes no representaran las ventas reales.

OB-020-020: Revisar contrato


Description:

El contralor revisa el contrato en base a documentos fuente.


Semestralmente enva un machote de contrato a un rea legal para validar que las
clausulas cubran los riesgos clave de la industria.
En caso de existir modificaciones, el rea legal realiza los cambios, al formato.
El contralor enva por correo el contrato, al encargado de contratos con el nmero de
versin corregida, para su uso.

Actividades de
Control:

El contralor revisa el contrato conforme al presupuesto autorizado e inmediatamente


canalizarlo a Direccin para su revisin y firma.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Deber establecerse en poltica que estipule que el encargado de elaborar los contratos
en la implementacin: debe revisar semestralmente el machote de contrato, enviar el machote al rea legal,
quien revisa el contrato, verificando que el cuerpo normativo este aplicado a la
legislacin vigente, en caso de realizar recomendaciones, el encargado de contratos
deber realizar las modificaciones correspondientes
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Contralor revisar el contrato conforme al presupuesto autorizado


e inmediatamente canalizarlo a Direccin para su revisin y firma.
Revisar semestralmente el machote de contrato, enviar el machote al rea legal, quien
revisa el contrato, verificando que el cuerpo normativo este aplicado a la legislacin
vigente, en caso de realizar recomendaciones, el encargado de contratos deber realizar
las modificaciones correspondientes

Riesgos :

N/A

OB-020-030: Firma el contrato de autorizado


Description:

Despus de la revisin de los trminos del contrato, el Director general de SOJO debe
firmar la aprobacin del contrato.

Actividades de

El contralor revisa los trminos del contrato de venta y lo firma de aprobacin.

Control:
Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Contrato.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Director general de SOJO revisar los trminos del contrato y
firmar su aprobacin.

Riesgos :

Los contratos son slo emitidos a clientes/ subcontratistas que no renan los criterios
establecidos por la direccin, por lo que podra incurrir en prdidas financieras.

OB-020-040: Firma el contrato de autorizado


Description:

Despus de la revisin de los trminos del contrato, el representante legal del cliente
debe firmar la aprobacin del contrato.
Una vez firmado, el Encargado de contratos notifica mediante correo electrnico al
contralor y Director de construccin, que el contrato est autorizado y se puede iniciar la
obra.

Actividades de
Control:

El encargado de contratos notifica mediante correo electrnico al contralor y Director de


construccin que el contrato est autorizado y se puede iniciar la obra.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Contrato.
Correo electrnico del contrato autorizado.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del representante legal revisar los trminos del contrato y firmar su
aprobacin.
Es responsabilidad del encargado de contratos notificar mediante correo electrnico al
contralor y Director de construccin que el contrato est autorizado y se puede iniciar la
obra.

Riesgos :

En caso de reclamos por parte del cliente, las reservas de garanta seran inadecuadas
para cubrir dichos reclamos, ocasionando flujo de efectivo inadecuado.

OB-020-050: Tramitar Seguro de Obra


Description:

Una vez recibido el contrato firmado por el cliente y el Director General de SOJO, el
encargado de contratos debe tramitar un seguro de la obra a iniciar. Una vez teniendo la
cotizacin, debe entregarla a la Contadora General para la elaboracin del cheque.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Contrato.
Pliza de Seguro.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de contratos tramitar un seguro de la obra a iniciar.


Una vez teniendo la cotizacin, debe entregarla a la Contadora General para la

elaboracin del cheque.


Riesgos :

N/A

OB-020-060: Enviar copia de la pliza de seguro


Description:

Es responsabilidad del Encargado de contratos enviar copia de la pliza de seguro al


Contralor para su resguardo y conservar la pliza original para cualquier siniestro.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Pliza de seguro.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de contratos enviar copia de la pliza de seguro al


Contralor para su resguardo y debe conservar la pliza original para cualquier siniestro.

Riesgos :

N/A

OB-020-070: Revisar el consecutivo de los contratos realizados


Description:

El Encargado de contratos revisa que todos los contratos se encuentren firmados por el
Director General o que se encuentren cancelados, esta actividad la realiza
semestralmente. Realiza un listado por nmero consecutivo, anota el estado actual
(firmado, pendiente de firmas, cancelado)

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Formato de revisin de contratos

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de contratos realizar la revisin del consecutivo de los


contratos semestralmente.

Riesgos :

N/A

OB-020-080: Informar los resultados de la prueba


Description:

El Encargado de contratos informa al contralor por medio de correo electrnico, en caso


de haber algn contrato extraviado o sin firmar, para que se realicen las acciones
necesarias.

Actividades de
Control:

El Encargado de contratos informa en caso de haber algn contrato extraviado o sin


firmar, al Contralor para que se realicen las acciones necesarias.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:

Documentos
Relacionados:

Contratos
Correo electrnico con contratos extraviados o sin firmar al Contralor

Lmites y
Responsabilidades:

El Encargado de contratos informa al contralor por medio de correo electrnico, en caso


de haber algn contrato extraviado o sin firmar, para que se realicen las acciones
necesarias.

Riesgos :

Contratos de venta y arrendamiento son registrados inapropiadamente

OB-020-090: Realizar modificaciones al contrato


Description:

El encargado de contratos debe corregir el contrato despus de la revisin de la


direccin por parte del cliente y de SOJO.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Contrato.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del contratante corregir el contrato despus de la revisin de la


direccin por parte del cliente y de SOJO.

Riesgos :

N/A

10

1.1.3. OB-030: Diseo del Proyecto

Descripcin general de las actividades:


OB-030-010: Identificar obra a realizar
Description:

El Director de construccin identifica la obra a realizar, realiza los bosquejos del terreno
los cuales describirn la ubicacin del terreno, zonificacin de rea, los procedimientos
a seguir y sus prioridades, con especificaciones tcnicas por parte del cliente.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Se recomienda solicitar al cliente las especificaciones tcnicas de la distribucin para la
en la implementacin: elaboracin del layout, preferentemente una proporcin o medidas aproximadas
autorizadas para cada rea.
Documentos
Relacionados:

Bosquejo del terreno.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Director de construccin, identificar la obra a realizar, realizar


los bosquejos del terreno, adems solicitar al cliente las especificaciones tcnicas de la
distribucin para la elaboracin del layout.

Riesgos :

N/A

11

OB-030-020: Solicitar estudio Topogrfico y Geolgico


Description:

El Lider de Proyecto solicita al contratista autorizado en el catlogo de proveedores el


estudio topogrfico y geolgico de acuerdo los bosquejos del terreno los cuales
describirn la ubicacin del terreno, zonificacin de rea.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Bosquejos del terreno.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lider de Proyecto solicitar al contratista autorizado en el


catlogo de proveedores el estudio topogrfico y geolgico de acuerdo los bosquejos del
terreno.

Riesgos :

N/A

OB-030-030: Elaborar Proyecto Conceptual


Description:

El Lder de diseo elabora el proyecto conceptual en caso de contar con personal


disponible, de lo contrario, solicita a contratista su elaboracin, siguiendo el
procedimiento de subcontratacin.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

Procedimiento de subcontratacin.

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lder de diseo elaborar el proyecto conceptual en caso de contar


con personal disponible, de lo contrario, solicita a contratista su elaboracin, siguiendo
el procedimiento de subcontratacin.

Riesgos :

N/A

OB-030-040: Elaborar layout preliminar


Description:

Lder de diseo realiza el dibujo de la obra en el software AutoCAD.


El Lder de diseo debe acatarse a las especificaciones tcnicas del bosquejo del terreno
y la informacin de proporciones determinadas por el cliente, Lder de diseo determina
la fecha requerida de entrega.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos

N/A

12

Relacionados:
Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lder de diseo coordinar la entrega y revisin del primer layout,
de acuerdo a las especificaciones tcnicas del bosquejo del terreno y la informacin de
proporciones determinadas por el cliente. Adems debe determinar la fecha requerida de
entrega.

Riesgos :

N/A

OB-030-050: Realizar junta con el cliente para revisar layout preliminar


Description:

Una vez revisado el Layout recibido por los diseadores, asegurando que contenga las
especificaciones tcnicas proporcionadas por el cliente. El Lder de proyecto/Lder de
diseo procede a realizar una junta con el departamento de nuevos proyectos o un
representante autorizado a tomar decisiones de diseo por parte del cliente, para su
revisin.
El Lder de proyecto/Lder de diseo debe comunicar a la asistente de gerencia los
acuerdos y actividades pendientes, adems de las correcciones pactadas para que sta
enve va correo electrnico la Minuta a los asistentes.
El lder de Proyecto/Lder de diseo debe llenar una bitcora de solicitudes de cambio
por parte del cliente, con los cambios requeridos por el cliente o cualquier informacin
que ayude a agilizar la autorizacin de la propuesta de layout por el Cliente.

Actividades de
Control:

El Lder de proyecto/Lder de diseo procede a realizar una junta con el departamento


de nuevos proyectos o un representante autorizado a tomar decisiones de diseo por
parte del cliente, para su revisin.
El lder de proyecto/Lder de diseo solicita firma de recibido en la revisin de Layout
correspondiente para que el cliente lo verifique.
El lder de Proyecto/Lder de diseo debe comunicar a la asistente de gerencia los
acuerdos y actividades pendientes, adems de las correcciones pactadas para que sta
enve va correo electrnico la Minuta a los asistentes.
El lder de Proyecto/Lder de diseo debe llenar una bitcora de solicitudes de cambio
por parte del cliente, con los cambios requeridos por el cliente o cualquier informacin
que ayude a agilizar la autorizacin de la propuesta de layout por el Cliente.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Para la implementacin de esta actividad, es necesario crear una bitcora de solicitudes
en la implementacin: de cambio por parte del cliente, con los cambios requeridos por el cliente o cualquier
informacin que ayude a agilizar la autorizacin de la propuesta de layout por el
Cliente.
Documentos
Relacionados:

Layout.
Bitcora de solicitudes de cambio.
SOJOFOR-022 Minuta de Reunin

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del lder de Proyecto/Lder de diseo revisar el Layout que contenga


las especificaciones tcnicas proporcionadas por el cliente. El lder de Proyecto/Lder de
diseo procede a realizar una junta con el departamento de nuevos proyectos o un
representante autorizado a tomar decisiones de diseo por parte del cliente, para su
revisin. Adems, debe llenar una bitcora de solicitudes de cambio por parte del
cliente.

Riesgos :

Las condiciones de reclamos potenciales podran no identificarse, registrarse y


aprobarse en el momento oportuno, ocasionando clientes insatisfechos

OB-030-060: Realizar modificaciones el diseo en AutoCAD


Description:

En base a las correcciones y/o cambios solicitados por el Lider de proyecto, el Lder de
diseo debe realizar las modificaciones al diseo y enviarlo a revisin en la fecha
estipulada. El nuevo Layout debe contener impreso el nmero consecutivo de revisin y
la fecha.

13

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Layout revisado.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lider de Proyectos supervisar la correcta realizacin de las


modificaciones al diseo solicitadas y requerir la entrega a revisin en la fecha
estipulada. Debe verificar que el nuevo Layout contenga impreso el nmero consecutivo
de revisin y la fecha.

Riesgos :

N/A

OB-030-070: Realizar "Libro"


Description:

Cuando el cliente autoriza el layout y es firmado por todas las personas involucradas, el
Lder de diseo crea un libro el cual es llamado bitcora de anteproyecto el cual
contiene el layout completo y los zooms de cada una de las reas, en caso de contar con
personal disponible, de lo contrario, solicita a contratista su elaboracin, siguiendo el
procedimiento de subcontratacin.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Bitcora de anteproyecto.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lder de diseo la elaboracin un libro el cual es llamado


bitcora de anteproyecto el cual contiene el layout completo y los zooms de cada una
de las reas.

Riesgos :

N/A

OB-030-080: Enviar "Libro" para aprobacin


Description:

Entregar el "Libro" para aprobacin con la propuesta de Layout al representante


autorizado por el cliente.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Bitcora de anteproyecto.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lder de diseo enviar "Libro" para aprobacin con la propuesta
de Layout a los departamentos usuarios de la construccin.

14

Riesgos :

N/A

OB-030-090: Autorizacin de "libro"


Description:

Solicitar al representante del cliente el "libro" firmado de autorizado, de acuerdo a las


polticas de personal autorizado por el cliente.

Actividades de
Control:

El "libro" (bitcora de anteproyecto) firmado de autorizado, de acuerdo a las polticas de


personal autorizado por el cliente.

Polticas y
Procedimientos:

Polticas de personal autorizado por el cliente. Se recomienda crear una poltica que
especifique el personal autorizado para la revisin del diseo del proyecto y para firmar
su autorizacin.

Iniciativas a considerar Se recomienda crear una poltica que especifique el personal autorizado para la revisin
en la implementacin: del diseo del proyecto y para firmar su autorizacin.
Documentos
Relacionados:

Bitcora de anteproyecto.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lider de Proyecto requerir al representante autorizado por el


cliente, el "libro" firmado de autorizado.

Riesgos :

Las condiciones de reclamos potenciales podran no identificarse, registrarse y


aprobarse en el momento oportuno, ocasionando clientes insatisfechos.

OB-030-100: Elaboracin de plantas arquitectnicas de referencias para ingenieras.


Description:

El Lder de Proyecto elabora las plantas arquitectnicas de referencias para ingenieras


en caso de contar con personal disponible, de lo contrario, solicita a contratista su
elaboracin, siguiendo el procedimiento de subcontratacin.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

Procedimiento de subcontratacin.

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Conjunto plantas arquitectnicas de referencias para ingenieras.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lider de Proyecto elaborar el Conjunto plantas arquitectnicas


de referencias para ingenieras en caso de contar con personal disponible, de lo
contrario, solicita a contratista su elaboracin, siguiendo el procedimiento de
subcontratacin.

Riesgos :

N/A

OB-030-110: Desarrollar proyecto arquitectnico en revit


Description:

Los diseadores realizan el dibujo de la obra en el software revit, los diseadores deben
acatarse a las especificaciones tcnicas del bosquejo del terreno y la informacin de
proporciones determinadas por el cliente.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:

15

Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad de los diseadores realizar el dibujo de la obra en el software revit,


los diseadores deben acatarse a las especificaciones tcnicas del bosquejo del terreno y
la informacin de proporciones determinadas por el cliente.

Riesgos :

N/A

OB-030-120: Enviar para desarrollo de ingenieras


Description:

EL lder de proyecto enva las plantas arquitectnicas de referencias para ingenieras.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Proyecto Ejecutivo.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del lder de proyecto enva las plantas arquitectnicas de


referencias para ingenieras.

Riesgos :

N/A

OB-030-130: Revisar desarrollo de ingenieras


Description:

El lder de proyecto revisa el desarrollo de ingenieras, en caso de existir


modificaciones solicita los cambios necesarios, y monitorea que se realicen las
modificaciones en tiempo y forma, si no existen modificaciones se procede a integrar el
paquete de proyecto ejecutivo.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Proyecto Ejecutivo.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del lder de proyecto revisar el desarrollo de ingenieras, en caso de


existir modificaciones solicita los cambios necesarios, y monitorea que se realicen
dichos cambios en tiempo y forma, si no existen modificaciones se procede a integrar el
paquete de proyecto ejecutivo.

Riesgos :

N/A

OB-030-140: Integrar paquete de proyecto ejecutivo


Description:

Al no existir cambios, el Lder de proyectos procede a integrar el paquete de proyecto


ejecutivo.

Actividades de

N/A

16

Control:
Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

N/A

OB-030-150: Notificar al rea de costos y presupuestos para inicio de anlisis


Description:

El lder de proyecto notifica por medio de correo electrnico al jefe de costos que
plantas arquitectnicas estn disponibles en la red.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del lder de proyecto notificar por medio de correo electrnico al


jefe de costos que las plantas arquitectnicas estn disponibles en la red.

Riesgos :

N/A

OB-030-160: Entregar formal al rea de costos


Description:

El Lder de proyectos entrega de manera formal el paquete de proyecto ejecutivo de


acuerdo al listado de planos al rea de costos.
*Llevar una bitcora(de seguimiento a la entrega del paquete de proyecto ejecutivo)

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Implementacin de una bitcora de seguimiento a la entrega del paquete de proyecto
en la implementacin: ejecutivo
Documentos
Relacionados:

Bitcora(de seguimiento a la entrega del paquete de proyecto ejecutivo)

Lmites y
Responsabilidades:

El Lder de proyectos entrega de manera formal el paquete de proyecto ejecutivo de


acuerdo al listado de planos al rea de costos.

Riesgos :

N/A

OB-030-170: Firmar bitcora y bandera


Description:

El Director de construccin firma la bitcora(de seguimiento a la entrega del paquete de


proyecto ejecutivo) y bandera

17

Actividades de
Control:

El Director de construccin firma la bitcora y bandera

Iniciativas a considerar Implementacin de una bitcora de seguimiento a la entrega del paquete de proyecto
en la implementacin: ejecutivo
Documentos
Relacionados:

Bitcora de seguimiento a la entrega del paquete de proyecto ejecutivo

Lmites y
Responsabilidades:

El Director de construccin es responsable de firmar la bitcora y bandera

Riesgos :

N/A

OB-030-180: Entrega formal a superintendente


Description:

El Lder de proyectos entrega de manera formal el paquete de proyecto ejecutivo de


acuerdo al listado de planos al superintendente
*Llevar una Bitcora de proyecto.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Implementacin de una bitcora de seguimiento a la entrega del paquete de proyecto
en la implementacin: ejecutivo
Documentos
Relacionados:

Bitcora de proyecto

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lder de proyectos entrega de manera formal el paquete de


proyecto ejecutivo de acuerdo al listado de planos al superintendente

Riesgos :

N/A

OB-030-190: Entregar Bandera de planos completo al superintendente


Description:

Ya revisadas las banderas y autorizadas por el Director de construccin, se procede a


entregar Bandera de planos completo al superintendente

Actividades de
Control:

El Director de Construccin autorizar mediante firma las Banderas de planos.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Banderas.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Director de Construccin autorizar mediante firma las Banderas


de planos.

Riesgos :

N/A

18

1.1.4. OB-040: Ejecucin de Obra

Descripcin general de las actividades:


OB-040-010: Confirmar fecha de inicio de obra

19

Description:

Una vez autorizadas las banderas de planos, el Director de construccin debe notificar al
superintendente mediante correo electrnico la fecha programa de proyeccin de obras,
para la terminacin de la obra.
Programa de proyeccin de obras: El cliente confirma que terrenos se liberan con los
documentos correspondientes como permisos, posteriormente el Director de obra realiza
una proyeccin en fechas para la terminacin de obra

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Correo electrnico con la fecha de inicio de obra.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Director de construccin notificar al Superintendente por medio


de correo electrnico la fecha de inicio de la obra.

Riesgos :

N/A

OB-040-020: Realizar Calendario de obra y enviar a aprobacin


Description:

El superintendente cuando recibe del Director de construccin el correo electrnico con


la fecha de inicio de obra procede a la elaboracin de un Calendario de Obra con las
fechas de Inicio y terminacin de la obra a iniciar, as como nmero de revisin
autorizada.
El Calendario de Obra debe contener las siguientes fechas:
Fecha de inicio de obra
Fecha de terminacin de obra
Nmero de semanas totales
Fecha de terminacin por actividad:
* Obra civil
* Estructura
* Acabados
* Instalacin Hidrosanitaria
* Instalacin Elctrica
* Aire acondicionado
* Equipos
* Equipos especiales
* Obra exterior

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Se recomienda la creacin de un formato de calendario de obra que coincida con el
en la implementacin: presupuesto.
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-017 Calendario de Obra


Correo electrnico con la fecha de inicio de obra.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Superintendente elaborar un Calendario de Obra con las fechas


de Inicio y terminacin del proyecto.

Riesgos :

N/A

20

OB-040-030: Aprobar Calendario de obra


Description:

El Director de construccin debe revisar las fechas contenidas en el calendario de obra,


debe verificar que los tiempos estimados por actividad sean factibles
En caso de aprobar el calendario de obra, el Director de construccin firma y entrega al
rea de presupuestos para la elaboracin del calendario de pagos y al superintendente
para el inicio de la obra en la fecha pactada.
De lo contrario, si existen modificaciones por hacer, debe enviar al superintendente los
comentarios para que ste proceda con las correcciones.

Actividades de
Control:

En caso de aprobar el calendario de obra, el Director de construccin firma y entrega al


rea de presupuestos para la elaboracin del calendario de pagos y al Superintendente
para el inicio de la obra en la fecha pactada.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-017 Calendario de Obra

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Director de construccin revisar las fechas contenidas en el


calendario de obra, verificar que la fecha de terminacin coincida con la solicitada por
el cliente, adems que los tiempos estimados por actividad sean factibles. Si aprueba
debe firmar el calendario de obra.

Riesgos :

N/A

OB-040-040: Cuantificar material


Description:

El superintendente revisa y cuantifica los materiales requeridos para cada fase del
proyecto, midiendo las banderas y calculando en base a tabla de rendimientos de
materiales acordados, (en conjunto con costos).
Si existen diferencias notificar al rea de costos/presupuestos y Diseo de proyectos,
para su oportuno seguimiento.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Para la implementacin de esta actividad, se recomienda crear una Tabla de rendimiento
en la implementacin: de materiales, misma que debe ser actualizada anualmente en base a estadsticas de
rendimiento resultantes de las obras ejecutadas.
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-026 Tabla de Rendimiento de Materiales

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del superintendente de obra cuantificar los materiales requeridos


para cada fase del proyecto, midiendo las banderas aprobadas y calculando en base a
rendimientos de materiales acordados.

Riesgos :

N/A

OB-040-050: Realizar la requisicin de abastecimiento en el sistema Enkontrol.


Description:

El Superintendente debe elaborar una requisicin de abastecimiento en sistema


Enkontrol, en base a la cuantificacin de insumos aprobada por el superintendente, esta
requisicin debe hacerla de manera semanal, preferentemente con 5 das Hbiles

21

*Nota: Solo las requisiciones realizadas en sistema en las dos primeras semanas al
inicio de obra no aplican los 5 das hbiles.
En caso de existir diferencias significativas entre la explosin de insumos y la
cuantificacin aprobada, el superintendente elabora un reporte de incidencias y entrega
copia al Jefe de compras y Jefe de costos.
Actividades de
Control:

El Superintendente debe elaborar una requisicin de abastecimiento en sistema


Enkontrol, en base a la cuantificacin de insumos aprobada por el superintendente, esta
requisicin debe hacerla de manera semanal, preferentemente 5 das Hbiles

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-024 Reporte de Incidencias

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Superintendente elaborar una requisicin de abastecimiento en


sistema Enkontrol, en base a la cuantificacin de insumos aprobada por el
superintendente, esta requisicin debe hacerla de manera semanal, preferentemente 5
das Hbiles

Riesgos :

La funcin de compras no deber adquirir mercancas o servicios por los cuales las
requisiciones de compras no hayan sido aprobadas por la administracin.

OB-040-060: Ejecutar obra


Description:

El Director de construccin, enva notificacin por correo electrnico al


superintendente con la autorizacin de inicio de la obra y el Calendario de obra firmado
por el mismo.
El superintendente inicia el proceso de ejecucin de obra, coordinando el avance de los
contratistas y verificando el cumplimiento del calendario de obra.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-017 Calendario de Obra


Correo electrnico con la autorizacin de inicio de la obra.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del superintendente iniciar el proceso de ejecucin de obra,


coordinando el avance de los contratistas y verificando el cumplimiento del calendario
de obra.

Riesgos :

N/A

OB-040-070: Supervisa que la obra siga de acuerdo al programa


Description:

El superintendente verifica en la obra el cumplimiento del calendario de obra, mediante


la revisin de actividades o tareas correspondientes a cada una de las fases del proyecto.
En caso de existir cambios al calendario de obra, procede a elaborar un Reporte de
incidencias con las observaciones resultantes del avance de obra.
Registrar las incidencias en la Bitcora de obra, se firmara en la junta

Actividades de
Control:

N/A

22

Polticas y
Procedimientos:

SOJOPOL-011 Polticas de Revisin de Obra

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-017 Calendario de Obra


Reporte de incidencias

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Superintendente de verificar en la obra el cumplimiento del


calendario de obra, mediante la revisin de actividades o tareas correspondientes a cada
una de las fases del proyecto. En caso de existir cambios al calendario de obra, procede
a elaborar un Reporte de incidencias con las observaciones resultantes del avance de
obra.

Riesgos :

N/A

OB-040-080: Junta de Avance de Obra


Description:

El Director de construccin verifica en la Junta de Avance de Obra el cumplimiento del


calendario de obra, mediante un reporte fotogrfico presentado por el Superintendente
con la revisin actividades o tareas correspondientes a cada una de las fases del
proyecto.
En caso de existir cambios al calendario de obra, elaborar una Minuta con las
observaciones y/o actividades y/o acuerdos resultantes de la junta de avance de obra y la
enve por correo electrnico a los asistentes involucrados.
registrar en minuta
*Retomar las minutas y revisar compromisos establecidos.

Actividades de
Control:

Elaborar una Minuta con las observaciones y/o actividades y/o acuerdos resultantes de
la junta de avance de obra y la enva por correo electrnico a los asistentes involucrados.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-022 Minuta de Reunin


SOJOFOR-017 Calendario de Obra
Reporte fotogrfico del avance de obra.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Director de Construccin verificar en la Junta de Avance de Obra


el cumplimiento del calendario de obra, mediante un reporte fotogrfico presentado por
el Superintendente, en caso de existir cambios al calendario de obra, notificar a su
asistente para que sta elabore una Minuta con las observaciones y/o actividades y/o
acuerdos resultantes de la junta de avance de obra.

Riesgos :

Si todas las transferencias de unidades completas de produccin al inventario de


productos terminados se registran incompleta e incorrectamente en el perodo, puede
originar que se dupliquen rdenes de produccin.
Si las rdenes de cambio no son procesadas en tiempo, podra resultar en insatisfaccin
del cliente.
Las condiciones de reclamos potenciales podran no identificarse, registrarse y
aprobarse en el momento oportuno, ocasionando clientes insatisfechos.

OB-040-090: Comunicar y modificar calendario


Description:

El Superintendente recibe Correo electrnico con Minuta de Junta de Avance, con las
modificaciones autorizadas al calendario de obra, procede a comunicar personalmente al
residente de obra que corresponde al cambio, las nuevas fechas y las fases o actividades
a modificar.

23

Notificar al rea de compras, control de obra, y proyectos


Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-017 Calendario de Obra


SOJOFOR-022 Minuta de Reunin

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Superintendente comunicar personalmente al residente de obra


que corresponde al cambio, las nuevas fechas y las fases o actividades a modificar.

Riesgos :

N/A

OB-040-100: Notificar el posible retraso


Description:

El residente verifica en la obra el cumplimiento del calendario de obra por parte del
contratista, mediante la revisin de actividades o tareas correspondientes a cada una de
las fases del proyecto. En caso de existir cambios al calendario de obra, procede a
elaborar un Reporte de Incidencias con las observaciones resultantes del avance de obra.
El residente firma el reporte de incidencias y solicita la firma del contratista para su
conocimiento. El residente entrega personalmente el reporte al superintendente para su
seguimiento.

Actividades de
Control:

El residente elabora un Reporte de Incidencias con las observaciones resultantes del


avance de obra. El residente firma el reporte de incidencias y solicita la firma del
contratista para su conocimiento.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-024 Reporte de Incidencias

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del residente verificar en la obra el cumplimiento del calendario de


obra por parte del contratista, mediante la revisin de actividades o tareas
correspondientes a cada una de las fases del proyecto. En caso de existir cambios al
calendario de obra, elaborar un Reporte de Incidencias con las observaciones resultantes
del avance de obra. El residente entrega personalmente el reporte al Superintendente
para su seguimiento.

Riesgos :

Las condiciones de reclamos potenciales podran no identificarse, registrarse y


aprobarse en el momento oportuno, ocasionando clientes insatisfechos

OB-040-110: Revisar el origen del posible retraso


Description:

El Superintendente revisa el Reporte de Incidencias en la obra para verificar el


cumplimiento del calendario de obra por parte del contratista, mediante la revisin de
actividades o tareas correspondientes a cada una de las fases del proyecto. En caso de
validar los cambios necesarios al calendario de obra, firma el Reporte de Incidencias
con las observaciones resultantes del avance de obra y lo entrega personalmente al
director de construccin para su seguimiento.
Si despus de verificar el avance, determina que no es necesaria una modificacin al
calendario de obra, firma el reporte de incidencias.

24

* Los reportes de incidencias elaborados durante la obra se envan al rea de compras


al final de la obra para la evaluacin del contratista.
Actividades de
Control:

El Superintendente, firma el Reporte de Incidencias con las observaciones resultantes


del avance de obra y lo entrega personalmente al Director de construccin para su
seguimiento, en caso de validar los cambios necesarios al calendario de obra, de lo
contrario, lo entrega a compras para la evaluacin del contratista.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-024 Reporte de Incidencias

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Superintendente revisar el Reporte de Incidencias en la obra


para verificar el cumplimiento del calendario de obra por parte del contratista. El
Superintendente, firma el Reporte de Incidencias.
* Los reportes de incidencias elaborados durante la obra los enva al rea de compras
al final de la obra para la evaluacin del contratista.

Riesgos :

Las condiciones de reclamos potenciales podran no identificarse, registrarse y


aprobarse en el momento oportuno, ocasionando clientes insatisfechos

OB-040-120: Tomar decisin sobre la situacin o contratista


Description:

Con el Reporte de Incidencias firmado por el superintendente y el contratista, las


modificaciones necesarias al calendario de obra, el Director de construccin pone en
prctica la poltica para sancin de proveedores y contratistas. El director de
construccin anota en el reporte de incidencias la sancin aplicable en su caso y lo firma
como aprobado.

Actividades de
Control:

El Director de construccin anota en el reporte de incidencias la sancin aplicable en su


caso y lo firma como aprobado.

Polticas y
Procedimientos:

SOJOPOL-018 Polticas de Sanciones


Poltica para sancin de proveedores y contratistas. Poltica con los criterios para
determinar cules acciones ameritan una sancin y cules seran las sanciones
aplicables.

Iniciativas a considerar Para la implementacin de esta actividad, es necesaria la creacin de una Poltica con
en la implementacin: los criterios para determinar cules acciones ameritan una sancin y cules seran las
sanciones aplicables.
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-024 Reporte de Incidencias

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Director de construccin poner en prctica la poltica para


sancin de proveedores y contratistas, anotar en el reporte de incidencias la sancin
aplicable en su caso y firmarlo como aprobado.

OB-040-130: Finalizar obra


Description:

El residente verifica en la obra el cumplimiento de todas las actividades descritas en las


banderas de planos autorizadas, mediante la revisin de hitos en las actividades
correspondientes a cada una de las fases del proyecto. En caso de existir actividades
pendientes, procede a concluirlas.
Una vez terminadas todas las actividades descritas en las banderas, el residente revisa la
poltica de calidad aplicable y hace la revisin final de la obra terminada, notifica al
superintendente para validar.

25

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

Poltica de calidad. Crear polticas que incluyan las condiciones de entrega de una obra
terminada.

Iniciativas a considerar Crear polticas que incluyan las condiciones de entrega de una obra terminada.
en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-017 Calendario de Obra


Banderas de planos.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del residente verificar en la obra el cumplimiento de todas las


actividades descritas en las banderas de planos autorizadas. En caso de cumplir con
todas las actividades descritas, el residente revisa la poltica de calidad aplicable y hace
la revisin final de la obra terminada. En caso de existir actividades pendientes, procede
a concluirlas.

Riesgos :

N/A

OB-040-140: Verificar la finalizacin de la obra


Description:

El superintendente verifica en la obra el cumplimiento de todas las actividades descritas


en las banderas de planos autorizadas, mediante la revisin de un formato de punch list.
En caso de cumplir con todas las actividades descritas en las banderas y hace la revisin
final de la obra terminada.
*El encargado de control de calidad deber verificar que la calidad se est cumpliendo

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

SOJOPOL-011 Polticas de Revisin de Obra


Poltica de calidad. Crear polticas que incluyan las condiciones de entrega de una obra
terminada.

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Formato Punch List

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del superintendente verificar en la obra el cumplimiento de todas las


actividades descritas en las banderas de planos autorizadas, mediante la revisin de un
formato de punch list.

Riesgos :

N/A

OB-040-150: Entregar Constancia de entrega final


Description:

El Superintendente elabora y entrega la constancia de entrega final personalmente para


la aceptacin del Representante autorizado por el cliente.
Si el representante del cliente no acepta la terminacin de la obra, debe determinar el
motivo:
a) Problema de calidad relacionado con el cliente (Solicitud de cambios por el cliente.),
el Superintendente elabora un reporte de incidencias con la descripcin de la
problemtica y/o el cambio requerido por el cliente. Se enva al Encargado de Servicio
al cliente-Encargado de Control de obra para su seguimiento.
b) Problema de calidad relacionado con SOJO, el Superintendente llena un reporte de
incidencias de calidad, el cual debe estar numerado secuencialmente, anota las

26

observaciones hechas por el representante autorizado del cliente para la aprobacin de la


obra, la firma y solicita la firma del cliente.
*Reporte de incidencias con la firma del cliente, en caso de que no firme se soporta con
el correo

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

Polticas de personal autorizado por el cliente. Se recomienda crear una poltica que
especifique el personal autorizado para la revisin de la ejecucin del proyecto y para
firmar su aprobacin.
Polticas de Calidad. Crear polticas de calidad que incluyan el seguimiento a reportes
de incidencias por clientes, con acciones correctivas y preventivas.
SOJOPOL-013 Polticas de Entrega Final

Iniciativas a considerar Se recomienda crear una poltica que especifique el personal autorizado para la revisin
en la implementacin: de la ejecucin del proyecto y para firmar su aprobacin.
Crear polticas de calidad que incluyan el seguimiento a reportes de incidencias por
clientes, con acciones correctivas y preventivas.
Documentos
Relacionados:

Constancia de entrega final


Reporte de Incidencias

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Superintendente elaborar y entregar la Constancia de entrega


final personalmente al Representante autorizado por el cliente para la aceptacin de la
obra terminada. Si el representante del cliente no acepta la terminacin de la obra, es
responsabilidad del residente determinar el motivo relacionado con el cliente o SOJO.

Riesgos :

N/A

OB-040-160: Revisar Bitcora de Incidencias de Calidad


Description:

El superintendente revisa la bitcora de incidencias de clida que el encargado de


control de calidad elabor y lleno para asegurarse el seguimiento oportuno de todas las
incidencias reportadas por los clientes.

Actividades de
Control:

Llenar la bitcora de incidencias para asegurarse el seguimiento oportuno de todas las


incidencias reportadas por los clientes.

Polticas y
Procedimientos:

Polticas de Calidad. Crear polticas de calidad que incluyan el seguimiento a reportes


de incidencias por clientes, con acciones correctivas y preventivas.

Iniciativas a considerar Crear polticas de calidad que incluyan el seguimiento a reportes de incidencias por
en la implementacin: clientes, con acciones correctivas y preventivas.
Para la implementacin esta actividad es necesaria la creacin de una Bitcora de
Incidencias para el monitoreo de los reportes de incidencias y su seguimiento.
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-024 Reporte de Incidencias


SOJOFOR-025 Bitcora de Incidencias

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Superintendente revisar la Bitcora de incidencias de calidad.


El encargado de control de calidad es responsable de elaborar y llenar la bitcora de
incidencias para asegurarse el seguimiento oportuno de todas las incidencias reportadas
por los clientes.

Riesgos :

N/A

OB-040-170: Dar seguimiento para resolver inconvenientes


Description:

El Director de construccin da seguimiento a reportes de incidencias por clientes, con


acciones correctivas y preventivas, coordinando dichas acciones con el superintendente.

27

El Director de construccin llena el reporte de acciones correctivas y preventivas para


cada uno de los reportes de incidencias relacionados con SOJO.
El superintendente, residente y control de obra llevan a cabo las acciones
correspondientes.
Actividades de
Control:

El Director de Construccin llena el reporte de acciones correctivas y preventivas para


cada uno de los reportes de incidencias relacionados con SOJO. El Superintendente y el
Director de Construccin llevan a cabo las acciones correspondientes.

Polticas y
Procedimientos:

Polticas de Calidad. Crear polticas de calidad que incluyan el seguimiento a reportes


de incidencias por clientes, con acciones correctivas y preventivas.

Iniciativas a considerar Para la implementacin esta actividad es necesaria la creacin de una Bitcora de
en la implementacin: Incidencias para el monitoreo de los reportes de incidencias y su seguimiento.
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-024 Reporte de Incidencias


SOJOFOR-025 Bitcora de Incidencias

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Director de Construccin dar el seguimiento a reportes de


incidencias por clientes, coordinando acciones correctivas y preventivas con el
superintendente.

Riesgos :

N/A

OB-040-180: Firmar de recibido


Description:

El representante autorizado por el cliente para la aceptacin de obras terminadas firma


de aceptacin la Constancia de entrega final, en caso de no haber observaciones, ni
actividades pendientes por concluir.

Actividades de
Control:

El representante autorizado por el cliente para la aceptacin de obras terminadas firma


de aceptacin la Constancia de entrega final, en caso de no haber observaciones, ni
actividades pendientes por concluir.

Polticas y
Procedimientos:

SOJOPOL-013 Polticas de Entrega Final


Polticas de personal autorizado por el cliente. Se recomienda crear una poltica que
especifique el personal autorizado para la revisin de la ejecucin del proyecto y para
firmar su aprobacin.

Iniciativas a considerar Se recomienda crear una poltica que especifique el personal autorizado para la revisin
en la implementacin: de la ejecucin del proyecto y para firmar su aprobacin.
Documentos
Relacionados:

Constancia de entrega final

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del representante autorizado por el cliente para la aceptacin de


obras terminadas firma de aceptacin la Constancia de entrega final, en caso de no haber
observaciones, ni actividades pendientes por concluir.

Riesgos :

Las condiciones de reclamos potenciales podran no identificarse, registrarse y


aprobarse en el momento oportuno, ocasionando clientes insatisfechos

OB-040-190: Realizar y enviar planos, correcciones y documentos a proyectos.


Description:

Al finalizar la obra, el superintendente realiza las ltimas correcciones a los planos "As
Built" (como fueron construidos) y los enva al Lider de proyecto para su seguimiento.
En caso de existir documentos asociados a la obra, los adjunta y enva/integra a la
carpeta As Built que esta compartida en Red.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y

N/A

28

Procedimientos:
Iniciativas a considerar N/A
en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Planos "As Built"

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del residente realizar las ltimas correcciones a los planos u otros
documentos relacionados con la obra "As Built" (como fueron construidos).

Riesgos :

N/A

OB-040-200: Designar a Residente de obra para el seguimiento


Description:

En caso de existir residente disponible para la ejecucin de obra designar residente a


obra.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

N/A

Riesgos :

N/A

1.1.5. OB-050: Orden de Garanta/Cambio

29

Descripcin general de las actividades:


OB-050-010: Asignar nmero de reporte de incidencias
Description:

El Encargado de Servicio a clientes anota en una bitcora las


incidencias/rdenes(Cambio-Garanta), el nmero consecutivo de la incidencia, quien
notific, concepto, fecha y hora, posteriormente canaliza el reporte de incidencias al
superintendente
Como se vayan atendiendo las incidencias registrar estatus en la Bitcora.

Actividades de
Control:

El Encargado de Servicio a clientes anota en una bitcora las


incidencias/rdenes(cambio-garanta), el nmero consecutivo de la incidencia, quien
notific, concepto, fecha y hora, posteriormente canaliza el reporte de incidencias al
superintendente
Como se vayan atendiendo las incidencias registrar estatus en la Bitcora.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Se recomienda implementar una Bitcora de seguimiento a las rdenes(Cambioen la implementacin: Garanta)
Documentos
Relacionados:

Bitcora de rdenes(Cambio-Garanta)

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de Servicio a clientes anota en una bitcora las


incidencias/rdenes(Cambio-Garanta), el nmero consecutivo de la incidencia, quien

30

notific, concepto, fecha y hora, posteriormente canaliza el reporte de incidencias al


superintendente
Como se vayan atendiendo las incidencias registrar estatus en la Bitcora.
Riesgos :

N/A

OB-050-020: Llenar reporte de incidencias


Description:

El Superintendente llena el reporte de las incidencias con la informacin requerida en el


formato, para seguimiento oportuno de las rdenes cambio/Garanta

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Reporte de incidencias

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del superintendente llenar el reporte de incidencias para seguimiento


de las rdenes cambio/Garanta

Riesgos :

N/A

OB-050-030: Recibir reporte de incidencias


Description:

El Encargado de control de obra recibe informacin de la orden ya sea una orden de


cambio o una orden de garanta, sta puede ser mediante correo electrnico.
En caso de que la solicitud provenga del Superintendente, ste deber llenar el formato
de reporte de incidencias especificando la obra, ciudad, el insumo, unidad, el proceso
en donde se utilizara de acuerdo a los requisitos del formato. El encargado de control de
obra llenar lo referente a precio unitario e importes.
*Recibe formato el reporte de incidencias

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Reporte de incidencias.
Soportes fotogrficos

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Control de obra deber complementar el reporte con la


informacin concerniente a precios e importes.

Riesgos :

N/A

OB-050-040: Solicitar presupuesto


Description:

El Jefe de Costos solicita presupuestos a contratistas y/o proveedores autorizados dentro


del catlogo, esto en caso de ser subcontratos)
Solicitar por lo menos 3 cotizaciones, en el caso de ser proveedor o contratista nico en

31

el ramo, ampliar la bsqueda fuera del catlogo de proveedores autorizado y solicitar el


alta.
Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-04 Comparativo de Cotizaciones

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Jefe de Costos solicitar presupuestos a contratistas y/o


proveedores autorizados dentro del catlogo. Solicitar por lo menos 3 cotizaciones, en el
caso de ser proveedor o contratista nico en el ramo, ampliar la bsqueda fuera del
catlogo de proveedores autorizado y solicitar el alta.

Riesgos :

N/A

OB-050-050: Elaborar presupuesto


Description:

El Departamento de Costos genera presupuesto en sistema Enkontrol los costos directos,


indirectos y utilidad. Imprime el documento y lo entrega al encargado de control de obra
para su seguimiento.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Tarjeta de precios unitarios

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del departamento de Costos generar el presupuesto.

Riesgos :

N/A

OB-050-060: Solicitar autorizacin de la Orden


Description:

El Encargado de Control de obra solicita autorizacin de la Orden(Cambio-Garanta), al


Director de Construccin

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de Control de obra solicitar autorizacin de la


Orden(Cambio-Garanta), al Director de Construccin

Riesgos :

N/A

32

OB-050-070: Firmar la orden


Description:

(Cambio-Garanta)

El Director de construccin/ firma la orden de (cambio o garanta) aprobando su


ejecucin.
En caso de ausencia del director de construccin el contralor puede firmar
Mediante correo electrnico o en caso de ausencia de ambos enviar la solicitud
mediante correo electrnico con documento escaneado

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Orden de (cambio o garanta)

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Director General firmar la orden de mantenimiento aprobando su


ejecucin.

Riesgos :

N/A

OB-050-080: Asignar recurso en Enkontrol


Description:

El Encargado de Control de obra asigna los recursos necesarios en sistema Enkontrol, ya


se ha para una Orden de cambio o de garanta.
Genera y transfiere el recurso al centro de costo correspondiente.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

El encargado de Control de obra asigna los recursos necesarios en sistema Enkontrol.

Riesgos :

N/A

OB-050-090: Firmar de Autorizado


Description:

El Director de construccin solicita la firma del cliente, en base a las Polticas de


personal autorizado por el cliente.
En caso que el cliente no cuente con polticas de autorizacin, el encargado de control
de obra se asegura con un correo electrnico o documento fuente que la firma sea por el
personal autorizado por el representante legal.

Actividades de
Control:

Las ordenes o pedidos por clientes son confirmadas con stos, mediante la firma de
personal autorizado como muestra de autorizacin.

Polticas y

Polticas de personal autorizado por el cliente. Se recomienda crear una poltica que

33

Procedimientos:

especifique el personal autorizado para la revisin del diseo del proyecto y para firmar
su autorizacin.

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-015 Orden de Cambio

Lmites y
Responsabilidades:

El Director de construccin solicita la firma del cliente, en base a las Polticas de


personal autorizado por el cliente.
En caso que el cliente no cuente con polticas de autorizacin, el encargado de control
de obra se asegura con un correo electrnico o documento fuente que la firma sea por el
personal autorizado por el representante legal.

Riesgos :

N/A

OB-050-100: Elaborar orden de cambio


Description:

En caso de ser una orden es con cargo al cliente, el encargado de control de obra elabora
la orden de cambio en base a la solicitud del cliente.
El encargado de control de obra captura la orden de cambio con los siguientes datos el
nmero de orden, obra, cliente, concepto y monto.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Polticas de descuentos y cortesas a clientes. Se recomienda la creacin de polticas a


en la implementacin: considerar para evaluar la necesidad de descuentos y/o cortesas a clientes.
Documentos
Relacionados:

Orden de Cambio

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de control de obra generar Orden de cambio

Riesgos :

N/A

OB-050-110: Entregar Orden

(Cambio-Garanta)

Description:

El encargado de Control de obra, entrega la orden ya sea de cambio o de garanta


autorizada al superintendente va correo electrnico, sin los precios e indirectos
reflejados, confirmando qu en el centro de costos fue cargado el recurso, para que este
requisite o solicite la elaboracin de rdenes de compra para pago a contratistas

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-015 Orden de Mantenimiento

Lmites y
Responsabilidades:

El encargado de control de obra, entrega la orden ya sea de cambio o de garanta


autorizada al superintendente va correo electrnico, sin los precios e indirectos
reflejados.

34

Riesgos :

N/A

OB-050-120: Dar seguimiento


Description:

El encargado de Servicio al cliente, es el responsable de dar seguimiento a las rdenes


de cambio con cargo al cliente, deber llenar una bitcora de seguimiento, es importante
una retroalimentacin con el Encargado de control de obra como el Superintendente de
las rdenes de cambio

Actividades de
Control:

El Encargado de Servicio a clientes anota en una bitcora las


incidencias/rdenes(cambio-garanta), el nmero consecutivo de la incidencia, quien
notific, concepto, fecha y hora, posteriormente canaliza el reporte de incidencias al
superintendente
Como se vayan atendiendo las incidencias registrar estatus en la Bitcora.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Se recomienda implementar una Bitcora de seguimiento a las rdenes(Cambioen la implementacin: Garanta)
Documentos
Relacionados:

Bitcora de seguimiento

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del encargado de Servicio al cliente, dar seguimiento a las rdenes


de cambio con cargo al cliente, deber llenar una bitcora de seguimiento, es importante
una retroalimentacin con el Encargado de control de obra como el Superintendente de
las rdenes de cambio

Riesgos :

N/A

35

1.1.6. OB-060: Proyecto "As-Built"

Descripcin general de las actividades:


OB-060-010: Elaborar carpeta AS-Built
Description:

Desde el anteproyecto, el lder de proyecto crea la estructura de la carpeta As-Built


(digital )
La estructura de la carpeta deber integrarse de los siguientes elementos:
* Proyecto "As Built"
* Especificaciones de materiales y equipamiento, segn especialidad.
* Garantas y manuales de operacin del equipamiento, segn especialidad.
* Permisos del proyecto
* Carta firmada de entrega y recepcin de obra, segn especialidad.
Las especialidades que debe contener son:
* Aire acondicionado

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* Elctrico
* Hidrulico
* Sanitario
* Contraincendios
* Gas
* Refrigeracin
El diseador debe entregar los planos de esta manera:
1. Proyecto en forma digital
2. Proyectos con cambios hechos de acuerdo a las modificaciones requeridas.
3. Los planos deben contener el texto "Revisin final -As Built-".
Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Carpeta "As Built"

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lider proyectos crea la estructura de la carpeta As-Built (digital y


fsica).

Riesgos :

N/A

OB-060-020: Integrar documentacin


Description:

Conforme avanza el proyecto, el Superintendente gestiona e integra los documentos


necesarios para mantener actualizada la carpeta As-Built, en la ubicacin definida en la
red.
Ejemplo: Modificaciones en planos, ordenes de cambio, permisos de obra liberados,
memorias fotogrficas y reportes de visitas a obra.
*Se retiene el 5% hasta validar el recibo de toda la documentacin de los contratistas

Actividades de
Control:

Se retiene el 5% hasta validar el recibo de toda la documentacin de los contratistas

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

El superintendente es responsable de integrar toda la documentacin necesaria para


conformar la carpeta.
El encargado de gestin de tramites deber adjuntar a la carpeta As-Built compartida en
red, todos los documentos referentes a los tramites y permisos de obra.

Riesgos :

N/A

OB-060-030: Revisar carpeta As-Built


Description:

El lder de proyectos debe revisar los planos "As Built" enviados por cada diseador de
especialidad(Proyectistas)en base a los cambios hechos en obra, los planos, correcciones
y documentos relacionados a la obra terminada, ste las valida y en caso de existir

37

diferencias, procede a re-enviar a diseadores para su correccin.


Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Carpeta "As Built"

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Lider de Proyecto revisar los planos "As Built" enviados por
cada diseador de especialidad, en base a los cambios hechos en obra, los planos,
correcciones y documentos relacionados a la obra terminada, en caso de existir
diferencias, procede a re-enviar a diseadores para su correccin.

Riesgos :

N/A

OB-060-040: Notificar a cliente que la carpeta esta lista


Description:

Notificar al cliente que la carpeta As-Built esta repositada y compartida en la red, para
ser consultada.

Actividades de
Control:

El lder de proyecto notifica al cliente por medio de correo electrnico, que la


informacin relativa a la obra est disponible para consulta

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del lder de proyecto notificar al cliente por medio de correo


electrnico, que la informacin relativa a la obra est disponible para consulta

Riesgos :

N/A

OB-060-050: Consultar carpeta AS-Built


Description:

La carpeta "As Built" a entregar al cliente debe contener:


1. Proyecto en forma digital
2. Proyecto con revisin final -As Built3. Especificaciones de materiales y equipamiento, segn especialidad.
4. Garantas y manuales de operacin del equipamiento, segn especialidad.
5. Carta firmada de entrega y recepcin de obra, segn especialidad.
6. Trmites y permisos
Estos trmites son, (segn aplique a la obra construida):
* Registro de obra ante el IMSS
* Factibilidad de suelo
* Dictamen de uso de suelo
* Licencia de movimiento de tierra
* Licencia de impacto ambiental

38

* Factibilidad de bomberos
* Factibilidad de agua
* Puntos de conexin de agua
* Factibilidad de CFE
* Licencia de construccin
* Integracin vial
* Licencia de anuncio espectacular
* Terminacin de obra
* Permiso de anuncio adosado
* Vuelta a la izquierda
* Constancia de cumplimiento IMSS
Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Carta de recepcin Carpeta "As Built"

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del cliente consultar en cualquier momento la carpeta "AS-BUILT"

Riesgos :

N/A

39

1.1.7. OB-070: Peritaje y gestora

Descripcin general de las actividades:


OB-070-010: Solicitar documentacin
Description:

Una vez recibido correo electrnico con la notificacin del inicio de obra por el
Contralor, el Encargado de gestin de trmites debe solicitar los documentos necesarios
para gestionar los trmites y permisos requeridos, de acuerdo a la matriz de requisitos y
trmites.
Estos documentos pueden ser:
*Arrendamientos
*Sub arrendamientos
*Poderes
* Escrituras
* Deslinde y pago del predial del terreno
* Pago de derechos de servicios de agua potable, alcantarillado y drenaje
* Banderas de planos entregadas por el rea de proyectos

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

Matriz de requisitos y trmites.

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-041 Matriz de Requisitos y Trmites


Escrituras de Terrenos.
Deslinde del terreno.
Pago del predial.

40

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de gestin de trmites, solicitar los requisitos para los
trmites del inicio de obra.

Riesgos :

N/A

OB-070-020: Actualizar archivo de avance de trmites y requisitos


Description:

El Encargado de Trmites/Auxiliar de trmites deber llenar y actualizar el archivo de


requisitos y trmites, este formato especifica por tipo de obra, los requisitos, trmites,
dependencia, tiempo de respuesta.
Registrar en el archivo el estatus de los trmites de las obras ejecutadas y por iniciar,
para su oportuno seguimiento.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

El Encargado de Trmites/Auxiliar de trmites es responsable deber llenar y actualizar


el archivo de requisitos y trmites, este formato especifica por tipo de obra, los
requisitos, trmites, dependencia, tiempo de respuesta.

Riesgos :

N/A

OB-070-030: Estimar y comunicar tiempos de trmites


Description:

El Encargado de gestin de trmites/Auxiliar de trmites realiza estimacin de los


tiempos de respuesta a la liberacin del permiso, y comunicar los tiempos al Director de
construccin y Contralor

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de gestin de trmites/Auxiliar de trmites realiza


estimacin de los tiempos de respuesta a la liberacin del permiso, y comunicar los
tiempos al Director de construccin y Contralor

Riesgos :

N/A

OB-070-040: Gestionar Tramitologa


Description:

Una vez obtenidos los requisitos, gestionan los permisos que correspondan segn la
matriz de requisitos y trmites.

41

El Auxiliar de trmites coordina la ejecucin de los trmites correspondientes para el


inicio, duracin y terminacin de la obra.
Estos trmites pueden ser:
*Opinin tcnica de uso de suelo.
* Dictamen de uso de suelo
* Licencia de movimiento de tierra
* Licencia de impacto ambiental
* Factibilidad de bomberos
* CESPT opinin tcnica de servicio.
* CESPT contrato de servicios de agua y drenaje.
* Factibilidad de CFE
* Licencia de construccin
* Integracin vial
* Terminacin de obra
* Permiso de anuncios tipo cartelera y adosados.
Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

Matriz de requisitos y trmites. Esta matriz especifica por tipo de obra, los requisitos,
trmites, dependencia, tiempo de respuesta.

Iniciativas a considerar Se recomienda la creacin de una matriz de requisitos y trmites, esta matriz especifica
en la implementacin: por tipo de obra, los requisitos, trmites, dependencia, tiempo de respuesta.
Documentos
Relacionados:

SOJOFOR-041 Matriz de Requisitos y Trmites


Contrato.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de gestin de trmites la coordinacin de los trmites


correspondientes para el inicio, duracin y terminacin de la obra.

Riesgos :

N/A

OB-070-050: Realizar pago correspondiente al trmite


Description:

El Encargado de gestin de trmites y permisos, deber realizar los pagos de los trmites
o permisos que solicite, el pago corresponde al cargo del cliente

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar Es responsabilidad del Encargado de Trmites realizar el pago correspondiente para el
en la implementacin: oportuno y correcto seguimiento a la ejecucin de obra
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

N/A

Riesgos :

N/A

OB-070-060: Entregar recibo de pago a Cliente


Description:

El Encargado de gestin trmites y permisos, entrega los recibos de pagos


correspondiente a los trmites realizados, deber conservar copia de dichos recibos

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y

N/A

42

Procedimientos:
Iniciativas a considerar N/A
en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de gestin de trmites y permisos, entrega los recibos


de pagos correspondiente a los trmites realizados, deber conservar copia de dichos
recibos

Riesgos :

N/A

OB-070-070: Notificar resultados de estudios y trmites


Description:

El Auxiliar de trmites notifica al Director de construccin y contralor, los resultados de


estudios de factibilidad que afecten el diseo del proyecto o la ejecucin de la obra.
Reposita el archivo "Avance de trmites" en red, el cual actualiza cada semana das
viernes

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Estudios de factibilidad.
Avance de trmites

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Auxiliar de trmites notificar al Contralor, Director de


construccin y al superintendente los resultados de estudios de factibilidad que afecten
el diseo del proyecto o la ejecucin de la obra.

Riesgos :

N/A

OB-070-080: Elaborar carpeta con permisos por obra


Description:

El Auxiliar de trmites debe elaborar una carpeta con la informacin de la obra y todo su
historial, incluyendo todos los permisos correspondientes. Una vez compilada la
informacin la enva a Director de construccin y contralor para su revisin y firma.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Carpeta con permisos.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Auxiliar de trmites elaborar una carpeta con la informacin de


la obra y todo su historial, incluyendo todos los permisos correspondientes. Una vez
compilada la informacin la enva al Contralor y director de construccin para su
revisin y firma.

Riesgos :

N/A

43

OB-070-090: Firmar Carpeta con permisos completos


Description:

El Contralor y director de construccin deben revisar y firmar los documentos relativos


a Tramitologas y Permisos dentro de la carpeta final al cierre para verificar ttulos,
seguros y fondos apropiados.

Actividades de
Control:

La administracin revisa y firma los documentos relativos a Tramitologas y Permisos


dentro de la carpeta final al cierre para verificar ttulos, seguros y fondos apropiados.

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

Carpeta con Permisos.

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Director de construccin y Contralor revisar y firmar la carpeta


con la informacin de la obra y todo su historial, incluyendo todos los permisos
correspondientes.

Riesgos :

Al registrar ventas no vlidas, se podra incurrir en una prdida financiera al no contar


con informacin veraz para la toma de decisiones.

OB-070-100: Entregar carpeta de permisos al cliente


Description:

El Encargado de gestin de trmites deber entregar una carpeta con todos los
permisos al cliente y deber conservando una copia.
Estos trmites son, (segn aplique a la obra construida):
* Factibilidad de suelo.
* Dictamen de uso de suelo.
* Licencia de movimiento de tierra.
* Licencia de impacto ambiental.
* Factibilidad de bomberos.
* Factibilidad de agua.
* Puntos de conexin de agua.
* Factibilidad de CFE.
* Licencia de construccin.
* Integracin vial.
* Terminacin de obra.
* Permiso de anuncio adosado.

Actividades de
Control:

N/A

Polticas y
Procedimientos:

N/A

Iniciativas a considerar N/A


en la implementacin:
Documentos
Relacionados:

N/A

Lmites y
Responsabilidades:

Es responsabilidad del Encargado de gestin de trmites entregar la carpeta con todos


los permisos al cliente y deber conservando una copia.

Riesgos :

N/A

44

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