Kaizen

Segn el investigador japons, KAIZEN es la clave del xito de la competitividad

oriental sobre la occidental.
Mejoramiento continuo en la vida social, familiar, personal y de trabajo.
En el lugar de trabajo KAIZEN significa mejoramiento continuo que involucra a todos,
gerentes y trabajadores por igual Kaizen significa el mejoramiento en marcha que
involucra a todos.
Mejora gradual y constante de todo el proceso.
Se describe a KAIZEN como un concepto Paraguas que cubre o engloba a todos los
sistemas o conceptos de trabajo de las industrias japonesas.

Es un proceso que incluye a todo el personal de la organizacin, los moviliza y

direcciona hacia una MEJORA GRADUAL Y CONTINUA.
La Calidad como una Actitud Personal.
No debe pasar un da sin que se realice un cambio que mejore la organizacin
Las funciones de un dirigente pueden generar dos tipos de actividades:
-

DE MANTENIMIENTO: se refiere a las que se realizan para mantener en

condiciones los procesos y las tecnologas, para no disminuir los standares
alcanzados.

Los dirigentes ejecutan las tareas que le permiten lograr que todos los empleados
puedan seguir lo establecido en los manuales de procedimiento operativo y lograr
sus standares.
Para lo que deber:
1. Establecer polticas, normas, procedimientos y directivas claras para
toda operacin.
2. Verifican que se aplican en la organizacin.
3. Evaluar, si existieran, os motivos de incumplimiento.
Los empleados pueden trabajar ineficientemente por las siguientes causas:
1. Porque no saben
Se los deber capacitar

2. Porque no pueden

Se les deber proveer de los recursos o

insumos necesarios (si es que falta)
Se los reubicara (por perfil no adecuado)
Se analizara sus motivos y de acuerdo al
caso se tomara una decisin.

3. Porque no quieren

Estos son problemas que el dirigente debe resolver para mantener los
standares logrados.

DE MEJORAMIENTO: son aquellos que se dirige a optimizar los procesos, la

tecnologa y los standares de trabajo logrados.

Gerencia
MEJORAMIENTO

Jefes
Supevisores
empleados/
Operarios

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO Y MEJORAMIENTO son inseparables. (Dirigentes japoneses)

Mejoramiento se divide en:
-

KAIZEN: Pequeos y graduales cambios, resultado de esfuerzos continuos.

INNOVACIN: Drsticos cambios, en procesos y tecnologas, resultado de
grandes inversiones econmicas.

KAIZEN

INNOVACIN

MEJORAS

Pequeos pasos.

Pasos gigantescos.

MAQUINAS

Simples.

INVOLUCRAMIENTO

Todos estn involucrados.

Tecnolgicamente
complejos.
Solo poco personal
involucrado.

ATMOSFERA

Respeto/ Sinceridad.

Autoritariamente cerrado.

INVERSIN

Poca o nada.

Se requiere gran capital.

IMPLEMENTACIN

Las personas o equipos

realizan los cambios para
llevar a cabo ideas.
Reside en los esfuerzos y los
resultados.

Gerentes ingeniosos.

IMPORTANCIA

Reside solo en los resultados.

Comparacin entre oriental y occidental:

NIVELES

Innovacin +
Kaizen

Innovacin

Mantenimiento

Mantenimiento

JAPONES

ENFOQUES

OCCIDENTAL