GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Los conocimientos pueden ser compilados o encapsulados como unidades funcionales de

diferentes maneras, refieren Gmez y colegas [Gmez, A. et al., 1997]. Hay dos formas
complementarias. Una, es estudiar formalmente ciertas materias, resultando los
conocimientos encapsulados como definiciones, axiomas y leyes. Otra, es compilarlos
mediante la experiencia o aprendiendo de un maestro.
La gestin del conocimiento, para Prusak [Prusak, L., 2001], es algo viejo y algo nuevo a
la vez, es la combinacin de las nuevas ideas con las ideas que todos saben de
siempre. Ms detalladamente, la gestin del conocimiento, para Murray [Murray, P.,
2001], refirindose al rea de negocios, es una estrategia que permite transformar el
capital intelectual de una empresa, tal como la informacin registrada y los talentos de sus
miembros, en mayor productividad, mayor valor e incremento de la competitividad. Para
Bustelo y colegas [Bustelo, C. et al., 2001] la gestin del conocimiento es la teora de
gestin que responde a la adaptacin de las ltimas innovaciones tecnolgicas en el
tratamiento de la informacin y las telecomunicaciones. No slo es gestin de la
informacin, sino que deben intervenir procesos y personas. Para Wiig [Wiig, K., 1999],
los pilares de la gestin del conocimiento son: explorar el conocimiento y su adecuacin,
encontrar el valor del conocimiento y manejar el conocimiento activamente. Davenport
[Davenport, T., 1995] refiere a los procesos que gobiernan la gestin del conocimiento en
el proceso diario: cmo se crea el conocimiento o cmo se obtiene de los empleados,
cmo se distribuye y accede y cmo es transferido a otras personas y aplicado en
problemas del negocio y decisiones.
La materia prima con que trata la gestin de conocimientos es datos, noticias y
conocimientos segn Paradela [Paradela, L., 2001]. La gestin de conocimientos puede
considerarse como el proceso de:
a) integrar la informacin (accedindola, organizndola, almacenndola, buscndola,
recuperndola, navegando por ella, codificndola, referencindola, categorizndola y
catalogndola);
b) extraer sentido de informacin incompleta, y
c) renovarla, asegurando su continuidad a travs de procesos alimentados por personas y
suplementados por herramientas de tecnologas de la informacin.
Adems, Paradela [Paradela, L., 2001] indica que una perspectiva sistemtica de la
gestin de conocimiento pone el nfasis en:
a) monitorizar
conocimientos,

facilitar

analticamente

las

actividades

b) crear y mantener infraestructuras de conocimientos,

c) renovar, organizar y transferir archivos de conocimientos y

relacionadas

con

los

d) potenciar, usndolos, los activos de conocimientos para darse cuenta de su valor.

TCNICAS DE GESTIN DEL CONOCIMIENTO
Como indica Paradela [Paradela, L., 2001], una herramienta es un conjunto de
instrumentos con que trabajan los artesanos en las obras de sus oficios. Segn el
diccionario [Real Academia Espaola, 1970], un instrumento es todo aquello de que uno
se sirve para hacer una cosa y una tcnica es un conjunto de procedimientos y recursos
de que se sirve una ciencia o un arte. Paradela [Paradela, L., 2001] refiere que en
computacin, una herramienta implica una o ms tcnicas.
Aqu se describirn brevemente ciertas herramientas y tcnicas. Posteriormente, en el
captulo 2 se profundizar en algunas en particular.
Dentro de las tcnicas no exclusivas de la gestin del conocimiento, Paradela [Paradela,
L., 2001] cita: anlisis FADO (puntos fuertes, amenazas, puntos dbiles y oportunidades),
mapas de conocimientos, anlisis de flujos de trabajo y redes de Petri. Otras tcnicas y
herramientas especficas son: revisin de conocimientos basadas en cuestionarios,
sesiones de grupo, anlisis del entorno de las tareas, anlisis de protocolos verbales,
anlisis bsico de conocimiento, anlisis de funciones crticas de conocimientos, anlisis
de requisitos y uso de conocimientos, guionado o perfilado de conocimientos, y anlisis de
flujos de conocimientos. Tambin podra incluirse como tcnica las sesiones de
transferencia, que son reuniones destinadas a revisar problemas pasados e historias
exitosas, con la finalidad de analizar, agrupar y conservar los resultados de esas
reuniones para que sirvan en otros proyectos [Komi-Sirvi, S. et al., 2002].
Una memoria institucional-herramienta fundamental para llevar a cabo la conjuncin entre
el uso efectivo de los conocimientos personales y la adaptacin cualitativa y cuantitativa
de estos conocimientos a un entorno cambiante y el enfoque tecnolgico- segn Paradela
[Paradela, L., 2001] es una representacin de la informacin y en especial de los
conocimientos de una institucin de forma explcita, independiente y persistente. El
servicio fundamental de las memorias institucionales es proporcionar los conocimientos
necesarios siempre que se necesitan a quin los precise. Como requisitos que debe
cumplir una memoria institucional cita:
a) coleccionar y organizar sistemticamente informacin de varias fuentes,
b) explotar informacin fcilmente, proporcionar beneficios rpidamente y ser adaptable a
requisitos que surjan nuevamente,
c) explotar la retroalimentacin de los usuarios para su mantenimiento y evolucin,
d) integrarse en los entornos de trabajo existentes y
e) presentar activamente la informacin relevante.
Para Murray [Murray, P., 2001], una memoria institucional permite, por ejemplo en una
empresa, a partir de las experiencias, mejorar la calidad y eficiencia de los esfuerzos de

desarrollo o servicios y habilitar que esa experiencia y los conocimientos disponibles de la

organizacin favorezcan o estimulen el aprendizaje. O sea, colabora en la gestin del
conocimiento.
El anlisis de tareas, segn Gmez y colegas [Gmez, A. et al., 1997], consiste en
establecer para cada tarea qu informacin se requiere, qu forma debe tener esa
informacin y qu informacin alternativa podra necesitarse. Tambin explican el anlisis
de protocolos, definiendo primero que un protocolo es una transcripcin de las sesiones
en la cual se le pregunta al experto que est haciendo y por qu; se va grabando lo que
hace el experto para luego, transcribirlo y analizarlo para convertirlo en un conjunto de
razonamientos que llevan a la solucin del problema.
Gmez y colegas [Gmez, A. et al., 1997], citando a Neches y colegas, definen
conceptualizar como el entendimiento del dominio del problema y la terminologa usada.
Consiste en hacer explcitos los conceptos claves y las relaciones relevantes.
Formalmente, la conceptualizacin es una terna (C;R;F): conceptos, relaciones y
funciones. Para Guarino [Guarino, N., 1997] una conceptualizacin es un conjunto de
reglas informales que limitan o fuerzan la estructura de una parte de la realidad, la cual un
agente usa con la meta de aislar y organizar los objetos relevantes y las relaciones
relevantes.
Los conceptos, que representan cualquier cosa sobre la que se quiere decir algo, se
pueden obtener por abstraccin o generalizacin. Abstraer consiste en manipular los
conocimientos sustituyendo la descripcin de lo esencial de un concepto por el propio
concepto. Generalizacin es el paso de la consideracin de un concepto a la
consideracin de un conjunto contenido en ese concepto ([Gmez, A. et al., 1997]).
Una relacin es un tipo de interaccin entre conceptos en un universo de discurso. Las
propiedades son: valencia, que describe la forma cuantitativa en que los elementos
intervienen en la relacin (ej. uno a uno, muchos a uno, etc.), funcionalidad, que seala un
tipo de implementacin de la relacin (ej. inyectiva, sobreyectiva) y cardinalidad, que
determina el nmero de argumentos que participan en la relacin (ej. unarias, binarias,
ternarias, etc.) ([Gmez, A. et al., 1997]).
Para producir una conceptualizacin recomiendan Gmez y colegas [Gmez, A. et al.,
1997] identificar conceptos, hacer el modelo dinmico de proceso y control, disear el
mapa de conocimientos, modelizar y estructurar los conocimientos y producir un modelo
conceptual.
Un mapa de conocimiento indica Paradela [Paradela, L., 2001] es un diagrama n
dimensional que muestra mltiples relaciones entre conceptos usando nodos, enlaces y
configuraciones especiales. Para Gmez y colegas [Gmez, A. et al., 1997] es similar a un
mapa mental. Es un mtodo de representar en papel, en dos dimensiones, las conexiones
que efecta el cerebro cuando entiende hechos acerca de algo.
Gruber [Gruber, T., 1993] define una ontologa como una especificacin formal explcita de
una conceptualizacin compartida. A su vez, Uschold y colegas [Uschold, M. et al., 1996]

refieren que una ontologa es una representacin o account explcita de (alguna parte
de) una conceptualizacin. Neches y sus colegas [Neches, R. et al., 1991] indican que
una ontologa define el vocabulario de un rea mediante un conjunto de trminos bsicos
y relaciones entre dichos trminos, as como las reglas que combinan trminos y
relaciones que amplan las definiciones dadas en el vocabulario. La palabra trmino es
equivalente a los elementos de la terna (C;R;F).
ACTIVIDADES DE LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO
La gestin del conocimiento es un marco (framework) y un conjunto de herramientas para
mejorar la infraestructura del conocimiento de una organizacin, con la meta de dar el
conocimiento correcto a la persona correcta en la forma correcta en el momento correcto
[Schreiber, G. et al., 2000]. Conocimiento refiere a los procesos humanos cognitivos y de
innovacin y los artefactos que lo soportan. Para Probst y colegas [Probst, G. et al., 2001],
conocimiento es todo el conjunto de cogniciones y habilidades con los cuales los
individuos suelen solucionar problemas. Comprende tanto la teora como la prctica, las
reglas cotidianas al igual que las instrucciones para la accin. El conocimiento se basa en
datos e informacin, pero a diferencia de stos, siempre est ligado a las personas.
Forma parte integral de los individuos y representa las creencias de stos acerca de las
relaciones causales.
Paradela [Paradela, L., 2001] refiere que las actividades bsicas de la gestin de
conocimiento son: identificacin, adquisicin, preservacin, desarrollo, diseminacin y uso
de los conocimientos de una institucin. Probst y colegas [Probst, G. et al., 2001]
representan grficamente los procesos de la gestin o administracin del conocimiento
segn se presenta en la Ilustracin 2-9 Procesos medulares de la administracin del
conocimiento.
Probst y colegas [Probst, G. et al., 2001] sealan que la identificacin del conocimiento
significa el anlisis y la descripcin del entorno de conocimiento de una empresa. Las
empresas importan gran parte de su conocimiento de fuentes externas. Las relaciones
con los clientes, los proveedores, los competidores y los socios en proyectos conjuntos
presentan un potencial considerable para adquirir conocimientos. El desarrollo abarca
todas las actividades administrativas orientadas, de manera consciente, a producir
capacidades que todava no estn presentes en la organizacin. Respecto a compartir,
plantean que debe responderse a quin debe saber cunto acerca de qu, o puede hacer
qu. El paso ms importante es analizar la transicin del conocimiento del individuo al
grupo. La distribucin es el proceso de compartir y difundir el conocimiento que ya est
presente en la organizacin. La utilizacin refiere a asegurar que el conocimiento se
aplique de manera productiva para el beneficio de la organizacin. La retencin trata
acerca de seleccionar, almacenar, y actualizar regularmente el conocimiento.
1.4.- ANLISIS DEL CONOCIMIENTO
Un gran nmero de estudios relacionan el conocimiento, con el entendimiento obtenido
por medio de la experiencia, ya sea como referencia al estado de ser consciente de algo o

tener informacin, o bien como algo aprendido y retenido por la mente. Websters
Universal Dictionary and Thesaurus (2011)
Algunas definiciones sobre el trmino conocimiento, nos daran una visin ms completa
del mismo, ya que cada una de ellas destaca distintos aspectos que se complementan.
Entre estas definiciones hemos seleccionado las siguientes:
El conocimiento es la capacidad de resolver un determinado conjunto de problemas con
una efectividad determinada. (Muoz Seca y Riverola, 1997)
El conocimiento es mezcla de experiencia, valores, informacin y saber hacer que sirve
como marco para la incorporacin de nuevas experiencias e informacin, y es til para la
accin. Se origina y aplica en la mente de los conocedores. En las organizaciones con
frecuencia no slo se encuentra dentro de documentos o almacenes de datos, sino que
tambin esta en rutinas organizativas, procesos, prcticas, y normas. (Davenport y
Prusak, 1998)
Lo fundamental del conocimiento son bsicamente tres caractersticas: El conocimiento es
personal, en el sentido de que se origina y reside en las personas, que lo asimilan como
resultado de su propia experiencia (es decir, de su propio hacer, ya sea fsico o
intelectual) y lo incorporan a su acervo personal estando convencidas de su significado e
implicaciones, articulndolo como un todo organizado que da estructura y significado a
sus distintas piezas. Su utilizacin, que puede repetirse sin que el conocimiento se
consuma como ocurre con otros bienes fsicos, permite entender los fenmenos que las
personas perciben (cada una a su manera, de acuerdo precisamente con lo que su
conocimiento implica en un momento determinado), y tambin evaluarlos, en el sentido
de juzgar la bondad o conveniencia de los mismos para cada una en cada momento;
Sirve de gua para la accin de las personas, en el sentido de decidir qu hacer en cada
momento porque esa accin tiene en general, por objetivo mejorar las consecuencias,
para cada individuo, de los fenmenos percibidos (incluso cambindolos si es posible).
(Andreu y Sieber, 2000)
El conocimiento representa una verdad o algo instrumentalmente til sobre una materia
y/o un grupo de principios o tcnicas para manejar un fenmeno material o social.
(Alvesson, 2001)
Como conjunto de creencias externamente justificadas, basadas en modelos formales,
generales y establecidos, acerca de las relaciones causales entre fenmenos y de las
condiciones que afectan a estas relaciones. (Nonaka, 1994)

LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Debido a lo novedoso del trmino Gestin del Conocimiento, existen un sin nmero de
definiciones que nos proporcionan distintas visiones del mismo. Por tanto, es necesario

visualizar algunas de ellas, para entender y establecer en forma prctica el significado

global de este trmino:
Es el proceso sistemtico de buscar, organizar, filtrar y presentar la informacin con el
objetivo de mejorar la comprensin de las personas en una especfica rea de inters.
(Davenport y Klahr, 1998, p. 195)
La gestin del conocimiento hace nfasis en facilitar y gestionar actividades relacionadas
con el conocimiento tales como la creacin, captura, transformacin y uso. Su funcin es
planificar, implementar, operar y gestionar todas las actividades relacionadas con el
conocimiento y los programas requeridos para la gestin efectiva del capital intelectual....
Sus objetivos tpicamente son incrementar la efectividad organizativa para mejorar la
competitividad a corto y largo plazo. (Wiig, 1997, p.400-401)
Gestionar el conocimiento significa gestionar los procesos de creacin, desarrollo, difusin
y explotacin del conocimiento para ganar capacidad competitiva. (Revilla y Prez, 1998,
p.1)
La Gestin de Conocimiento encarna el proceso organizacional que busca la combinacin
sinrgica del tratamiento de datos e informacin a travs de las capacidades de las
Tecnologas de Informacin, y las capacidades de creatividad e innovacin de los seres
humanos. (Malhotra, 1998)
Es la habilidad de desarrollar, mantener, influenciar y renovar los activos intangibles
llamados Capital de Conocimiento o Capital Intelectual. (Saint-Onge, p.45)
El propsito general de la Gestin del Conocimiento es maximizar la efectividad y el
retorno de la organizacin relacionados con los conocimientos de sus activos y renovarlos
constantemente. Desde una perspectiva sistemtica comprende cuatro reas: 1)
Funciones de gobierno: monitorizar y facilitar actividades relacionadas con los
conocimientos. 2) Funciones de apoyo: establecer y actualizar la infraestructura de los
conocimientos. 3) Funciones operativas: crear, renovar, construir y organizar activos de
conocimientos. 4) Valorar los conocimientos: distribuir y aplicar efectivamente activos de
conocimientos. (Mat, 1999, p.55-56)
La Gestin del Conocimiento es el conjunto de polticas y decisiones directivas que tienen
por objeto impulsar los procesos de aprendizaje individual, grupal y organizativo con la
finalidad de generar conocimiento acorde con los objetivos de la organizacin. (MorenoLuzn y otros, 2000, p.22)
Se puede definir Gestin de Conocimiento por medio de los tres pilares bsicos que la
sustentan - Determinar el conocimiento que se necesita para realizar la actividad presente
y desarrollar los planes futuros. - Conseguir la disponibilidad de ese conocimiento que se
necesita. - Aplicar el conocimiento eficientemente. (Arregui, 2004)
Objetivos de la Gestin del Conocimiento

Considerando que la Gestin del Conocimiento es una disciplina con aplicaciones claras
en las ciencias relacionadas con la gestin, con la educacin, la economa y con las
ciencias de la informacin y computacin, entre otras, trataremos de encontrar unos
objetivos comunes a todas ellas.
Segn Gradillas (2001) estos objetivos bsicos seran los siguientes:
- Analizar y detectar las necesidades de conocimiento, establecer los mecanismos y
espacios necesarios para adquirir, almacenar, compartir y transferir el conocimiento en el
equipo y distribuir el conocimiento en funcin de sus necesidades y preferencias.
-Potenciar y mejorar los flujos de conocimiento existentes en todos los procesos para
incrementar la eficiencia en el trabajo cotidiano. Materializar la experiencia y el saberhacer que los miembros del equipo han adquirido a lo largo de su trayectoria.
- Explotar el conocimiento existente del mejor modo posible. Extraer el conocimiento que
se encuentra disperso entre los miembros de una organizacin o red de conocimiento.
Esencialmente, se persigue que el conocimiento existente sea ms productivo.
-Renovar el conocimiento de las personas y de la organizacin por medio de procesos de
aprendizaje. Hay que aprender ms rpidamente y aplicar el nuevo conocimiento con la
mayor eficiencia posible.
-Transformar el conocimiento de las personas en un bien comn de la organizacin. Es
necesario que el conocimiento individual pase a ser colectivo. Ello elimina los riesgos de
prdidas de conocimiento y aumenta la velocidad de creacin de conocimiento productivo.
-Alinear las capacidades y competencias individuales hacia las finalidades comunes, ya
sea con las existentes, como con las nuevas que surjan para mejorar la ventaja
competitiva.
Beneficios de la Gestin del Conocimiento
Como beneficios claros de una Gestin de Conocimiento eficaz para una organizacin,
incluidas aqu las comunidades virtuales y redes de conocimiento relacionadas con la
educacin, encontramos:
-Se incrementan los niveles de satisfaccin de los miembros del equipo, al aumentar
cuantitativamente y cualitativamente su nivel de conocimiento individual.
-Se reduce el tiempo de aprendizaje, al disponer de unas fuentes fiables y actualizadas de
conocimiento y posibilitar la creacin de un crculo de conocimiento de aprendizaje
individual a travs del conocimiento del grupo.
- Se crea un entorno proclive a la innovacin. El "poso de conocimiento" que se va
generando, hace cada vez ms sabio al equipo y lo posiciona a la vanguardia para
acometer, en mejores condiciones, procesos de innovacin.
Los Pilares de la Gestin del Conocimiento

Dentro del estudio del conocimiento a gestionar por una organizacin, estara aquello que
la organizacin sabe sobre sus productos, procesos, mercados, clientes y su entorno, y
sobre el cmo combinar estos elementos para hacer a una empresa competitiva.
Dutta y De Meyer definen la Gestin del Conocimiento como la habilidad de las personas
para entender y manejar la informacin utilizando la tecnologa y la comparticin de
conocimiento. (Dutta y De Meyer, 1997) y proponen cuatro pilares bsicos para esta
gestin: la informacin, las personas, el entorno y la tecnologa.
Los pilares de la Gestin del Conocimiento podramos describirlos segn Salazar (2003):
-Personas: En el desarrollo de una iniciativa de Gestin del Conocimiento, las personas
son un elemento clave. La evaluacin de esta dimensin comprende tanto el grado de
conocimiento de las personas sobre la informacin y su adquisicin, transformacin y
representacin, como su motivacin para actuar de acuerdo con dicha informacin.
-Contexto: Se considera como contexto tanto la cultura como el clima de la organizacin.
El contexto es el entorno en el cual los procesos de generacin de conocimiento deben
ser cambiados o mejorados por la iniciativa de Gestin de Conocimiento. La cultura tiene
que ver con las caractersticas propias y relevantes de la organizacin, sus costumbres, la
manera de como se "hacen" las cosas, y el ambiente puntual que se vive debido al estado
de nimo del personal.
-Informacin: Una iniciativa de Gestin de Conocimiento debe sustentarse en la existencia
de un conocimiento previo, depsito o repositorio de la informacin cristalizada, para que
las personas puedan aprender y aplicar a su experiencia, y de esa forma, generar nuevo
conocimiento til para la organizacin.
- Tecnologa: Constituye un gran facilitador de la Gestin del Conocimiento, un acelerador
del proceso, un soporte a la hora de almacenar la experiencia de una organizacin que
trabaja entorno a un objetivo comn, en el mbito de la generacin de conocimiento.
Los sistemas y tecnologas de informacin proporcionan canales mltiples, permanentes y
muy veloces para conectar tanto a los miembros de la organizacin, como a sta con su
entorno externo. Estas tecnologas se consideran una condicin necesaria para la Gestin
del Conocimiento, ya que proporcionan un medio a travs del cual, el conocimiento puede
viajar, se puede descubrir, se puede analizar y se puede almacenar.
APRENDIZAJE COLABORATIVO
Cuando hablamos de aprendizaje colaborativo nos referimos a una forma de aprendizaje
basada en que los estudiantes tengan espacios en los cuales se propicie la discusin en
el momento de explorar conceptos y resolver los problemas que se presenten, con el
objetivo de que la de interaccin e intercambio entre los estudiantes produzca un
aprendizaje personal y de grupo.
Segn Barkley, Cross y Major, el aprendizaje colaborativo tiene tres caractersticas:

 Los profesores tienen que estructurar las actividades de aprendizaje de forma

intencional para los alumnos, para lo cual han de seguir unos procedimientos en los que
se estimule el dialogo, la enseanza recproca, la resolucin de problemas y la
presentacin de la solucin.
La segunda es la colaboracin de todos los participantes, todos deben estar
comprometidos con el grupo.
La tercera es que la responsabilidad del aprendizaje es de los alumnos, para que la
tarea encomendada al grupo produzca el aprendizaje de todos, para lo cual los
estudiantes han de compartir equitativamente la carga y responsabilidad del trabajo.
Barkley (2007, p.17-18)
El aprendizaje en grupo es la forma de aprendizaje que sigue las mismas pautas de
organizacin y metodologa que los grupos de trabajo en equipo de las empresas, y este
mtodo de trabajo en equipo ha sido la respuesta al reto de tener que afrontar grandes
proyectos empresariales. Un equipo de trabajo es un conjunto de personas que deben
colaborar para alcanzar metas comunes. La divisin de las tareas permite alcanzar un
resultado coordinado, donde el total es ms y diferente, que la suma de sus partes
individuales.
El aprendizaje colaborativo es aprender mediante el trabajo en equipo, en vez de hacerlo
uno solo. Es el aprender con la ayuda de los compaeros, en la que los profesores no son
maestros, sino ms bien unos referentes de apoyo, as el resultado del aprendizaje es
social, puesto que cada individuo va aprender en funcin de lo que aprenden los dems
compaeros, tal como confirma Lucero:
El aprendizaje colaborativo desde esta perspectiva (del trabajo del grupo) es
indudablemente social y por ende permite construir no tan slo el conocimiento sino
fundamentalmente una convivencia armnica en el que todos tenemos las mismas
oportunidades -principio fundamental de la educacin a distancia- y un espacio para
desarrollarnos sin molestarnos. Lucero (2006, p.3)
Los profesores ahora ya no van a ensear recetas para resolver problemas, sino que
deben proponer problemas nuevos que deben resolver los grupos y no cada uno de sus
miembros, problemas propios de un ambiente de aprendizaje en grupo, que nos ofrecen
la posibilidad de depender de todo el grupo y que el grupo sea el que busque la solucin
con la aportacin de sus miembros, pero en el que cada miembro es importante, cada
miembro tiene que aportar su ladrillo para que el edificio pueda construirse.
Es importante tener en cuenta como plantear los problemas, ya que los estudiantes al
examinar los problemas tienden a simplificarlos, debido probablemente a su inexperiencia,
por lo que es necesario el iniciarles en el estudio de los problemas con una visin amplia y
profunda, por lo que tenemos que recurrir a ejercicios ms complejos.
Son problemas complejos, los que ms obligan a sobrepasar el esfuerzo personal, los que
consideramos ms indicados para ser abordados de forma cooperativa. Las tecnologas

actuales permiten adems que determinados trabajos y proyectos puedan desarrollarse

con independencia del espacio y del tiempo en que se encuentran los participantes, por lo
que el grupo incluso puede buscar apoyos externos, o bien la ayuda del profesor.
La experiencia sugiere que hay que cuidar los aspectos de interdependencia en el grupo y
la responsabilidad individual como factores importantes. Sin embargo a la hora de crear
los grupos debemos tener en cuenta la homogeneidad del grupo y la buena armona. La
experiencia demuestra que los grupos de estudiantes que proceden de diversos
estamentos sociales, raciales, tnicos o incluyen estudiantes adultos que han vuelto a las
aulas, consideran muy atractivo el aprendizaje cooperativo y los resultados son mejores
que los de la enseanza convencional para los mismos grupos.
El aprendizaje colaborativo implica el aprendizaje entre iguales, pero con el uso de la
tecnologa permite hacer aprendizaje diacrnico, en que el alumno tiene la oportunidad de
aprender basado en sus posibilidades y liberndose de restricciones de lugar y tiempo,
como recuerda Martn-Moreno: Las redes digitales de aprendizaje dicronico ofrecen
incrementadas posibilidades de interaccin entre el profesorado y el alumnado, lo que
esta conduciendo a la emergencia de los nuevos paradigmas de enseanza-aprendizaje.
Martn-Moreno (2004, p.55-70)
Para alcanzar el aprendizaje diacrnico hemos de aprovechar las herramientas basadas
en las nuevas tecnologas, que adems, estn cada vez estn ms extendidas (Cobo y
Pardo 2007, p.54). Estas herramientas son un apoyo tambin para el estudio en forma
tradicional de los alumnos, al permitir mayor rapidez de bsqueda de informacin,
facilitndoles la comunicacin con sus compaeros e incluso con los profesores para
plantear soluciones a los problemas del aprendizaje diario.
La Teora Cognitiva de aprendizaje defiende que los estudiantes deben de participar en la
construccin de su mente, hay cantidad de pruebas empricas acerca de pequeos grupo
de compaeros que estudian juntos y que obtienen mayores beneficios respecto al
rendimiento acadmico, motivacin y satisfaccin. Barkley, Cross y Major (2007).p22
Aunque, evidentemente ste no es la nica forma para que los estudiantes participen en
la construccin de su mente, ya que todo proceso educativo se dirige a ello, consideramos
que el trabajo colaborativo es uno de los caminos en los que el estudiante toma ms
responsabilidad de la construccin de su intelecto.