24/5/2016

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PararealizaruncambiodetecnologadeMMDSSDaDTHSD(Migracin),al
generarlaordendetrabajoescogemoselmotivo:
VTECMIGRACION
VTECCAMBIODECODIGITALADTH
Escogerlaopcincorrectasegnsurelacin:
Aparececuandoel
decodificadorestaBloqueado
SolicitarelNUID,SmartCard
yreportaramisupervisor....
E16
MINIFOX
VERIFICARANTENAY
CABLEADO
APAREAMIENTOFUERTE
E48

CombodeTelevisin
Sinseal,verificarcablein,
queeldecodificadorprincipal
esteconectadoalafuentede
energa
Servicionohabilitado,esun
errordeldecodificadorMMDS
CanaldetelevisinDTH
Verificarqueelcabledela
antenaesteenLNBIN,yque
laantenasatelitalnoeste
movidaocada

Sielclientetieneunavelocidadde2Mbps,suvelocidadmnimaaseguradaen
horaspicoes:(considerandounacomparacinde8a1)
0,25Mbps
0,25Kbps
2Megas
2Mbps
2Mbps

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LosnivelesdesealrecomendadosenundecodificadorDTHSpelloyJiuzhouson:
EnlosdecodificadoresSpello,elnivelrecomendadoes:CNR>=9dByen
losJiuzhoulaCalidaddesealCNR>=9dB
EnlosdecodificadoresSpelloyJiuzhouverificamosqueelniveldeseal
sea>70%ylacalidaddeseal>=90%
EnlosdecodificadoresSpelloelnivelrecomendado:CNRdebeser10%y
enlosJiuzhoulaCalidaddeseal20%
EnlosdecodificadoresSpellonivelrecomendado:elCNRdebeser>=7dB
o>6dByenlosJiuzhoulaCalidaddeseal>7dB
ElclientetieneunKitPrepagoHD,conelplanSateliteFullcualessonlos
productoscorrectosqueelclientedebeteneringresados:

OPCION#2
OPCION#1

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SeleccionelaspartesdelDecodificador
HDSpello2000,segnsulanumeracin
enlaimagen:

1)LNBINparalaconexindeunaparablicaalreceptor.
2)ElconectorHDMIparalaconexindelaentradadeaudioyvdeo.
3)Elconectoralaredelctrica,paralaconexinalenchufedesuministro
elctrico.
4)Laranuradetarjetaparaellectordetarjetasinteligentesintegradoy
tarjetainteligente.
1)ANTINparalaconexindeunaparablicaalreceptor.
2)ElconectorUSB.
3)Elconectoralaredelctrica,paralaconexinalenchufedesuministro
elctrico.
4)Tarjetainteligente.
QuversineselsiguienteRoutery
dondevaconectadoelcabledered?
ElrouterdelaimagennotieneversinesmarcaTPLINKcategoria5
ELrouterTpLinktieneunaversin4.0yelcabledereddebeestar
conectadoenelpuertoazuloWan
ELrouterTpLinktieneunaversin4.0yelcabledereddebeestar
conectadoenlospuertosamarillos
ELrouterTpLinktieneunaversin5.0yelcabledereddebeestar
conectadoenlospuertosamarillos
ELrouterTpLinktieneunaversin5.0yelcabledereddebeestar
conectadoenelpuertoazuloWan

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Seleccionelosmotivoscorrectosquesedebenescogeralcrearunavisitatcnica
realizadaporelreadeServicioalcliente(callcenter),algenerarlasordenesde
trabajoparalosproductosdeTelevisineInternet:
VTECCAMBIODEANTENADTH
INTETRASLADOINTERNET
VTECTRASLADODTH
VTECINSPECCION/REVISINDTH
VTECTRASLADOMMDS
INSTPUNTOADICIONALDIGITAL
INTELENTITUDINTERNET
VTECINSPECCION/REVISIN
INSTPUNTOADICIONALDTH
INTESERVICIOSGENERALESINTERNET
QucableyconectorutilizamosparaaccederaInternet?
LoscablesderedUTPcategoria5yconectorRj45
Cablecoaxial,cablesdeaudioyvideo
Enelproducto"Prepago",lasopcionesdela1era.CuentaFinancierapara
recargasdebemosescoger
1.Cuentatipo:Prepagootroscargos
2.Estadodelacuenta:Pendientedepago
3.Formadepago:RecargaPrepago
4.DescripcindeFactura:Prepago
1.Cuentatipo:Prepago
2.Estadodelacuenta:Pendiente
3.Formadepago:RecargaPrepago
4.DescripcindeFactura:Prepago

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ElUsuarioylaclaveparapoderconsultar,descargarlafacturaelectronicael
clientees:
Usuario:Numerodecduladelcliente,Clave:Losprimeros6dgitosdela
cduladelcliente
Usuario:Numerodecontrato,Clave:Losprimeros6dgitosdelacdula
delcliente
Usuario:Numerodecduladelcliente,Clave:Losltimos6dgitosdela
cduladelcliente
Usuario:NumerodeID,Clave:Losprimeros6dgitosdelacduladel
cliente
Prepago.Escogerlas4opcionescorrectasparalacreacindela2da.Cuenta
Financiera:
Cuentatipo:Prepago

SegundaCuentafinanciera:
"Mantenimiento"

DescripcindeFactura:
Prepago
Formadepago:Recarga
Prepago
Cuentatipo:PrepOtros
Cargos
Estadodela
cuenta:Pendiente
Formadepago:Efectivo
Estadodela
cuenta:PendientedePago

QuesVelocidaddesubida?
serefierealavelocidadalaquelosdatosviajandesdetucomputador
haciaelrestodeInternet.
eslasumadelpesodelosdatosquesebajandesdeInternet.
serefierealavelocidadalaquelosdatosviajandesdeinternethaciatu
computador

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QuversineselsiguienteRoutery
dondevaconectadoelcabledered?
ELrouterTpLinktieneunaversin5.0yelcabledereddebeestar
conectadoenlospuertosamarillos
ELrouterTpLinktieneunaversin5.0yelcabledereddebeestar
conectadoenelpuertoazuloWan
ElrouterdelaimagennotieneversinesmarcaTPLINKcategoria5
ELrouterTpLinktieneunaversin4.0yelcabledereddebeestar
conectadoenlospuertosamarillos
ELrouterTpLinktieneunaversin4.0yelcabledereddebeestar
conectadoenelpuertoazuloWan
Unaconlineasseguncorresponda:
NumerodeSmartcardDTH
ISP
229056049110
42782178232
POE
Putty

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NumerodeSmartcardMMDS
Cableenformade"Y"que
incorporaalimentacin
elctricayunainfraestructura
LANestndar.
esunaorganizacinque
proporcionaaccesoala
Internet.
Permiteconexindeforma
remotaalaantenadelcliente.

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EnUnivisasecomercializalossiguientesplanesdeInternet:
Plan2Mbps
Plan15Megas
Plan5Mbps
Plan12Kbps
Plan6Mbps
Plan3Mbps

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