Al ndalus

Viaja, Experimenta,
Conoce
Duracin: 10 das

Organiz
a:
Agente:

Este viaje combinado constar de un recorrido por los puntos ms caractersticos de la

Andaluca del Al-ndalus. En nuestro paso por Sevilla visitaremos el Real Alczar, la
Torre del Oro, la Giralda y la Plaza de Espaa entre otros reconocidos monumentos;
luego partiremos hacia Crdoba donde nos espera el Puente de la Merced, la Torre de la
Calahorra, el Puente Romano y, por supuesto, la Mezquita-Catedral de Crdoba; desde
aqu tomaremos rumbo a Granada, donde veremos El Generalife, la Catedral de
Granada, el Monasterio de San Jernimo y la Alhambra; la siguiente y ltima ciudad
ser Mlaga, donde se encuentra la Catedral de Mlaga, el Gibralfaro, el Museo Picasso
y la Alcazaba de Mlaga.
Con este recorrido esperamos que nuestros clientes aprovechen al mximo sus das en
Andaluca, disfrutando de su belleza y rincones.

Da 1: Tenerife - Sevilla: Salida en

vuelo regular de la compaa "Iberia"
desde el aeropuerto de Tenerife Norte
con destino Sevilla. Traslado al hotel,
cena y alojamiento.
Da 2: Sevilla: Desayuno. Visita
panormica por la ciudad en la que
visitaremos el Real Alczar, la Torre del
Oro, la Giralda y la Plaza de Espaa.
Tarde libre a disposicin de los clientes.
Cena y Alojamiento.
Da 3: Sevilla: Desayuno. Da libre a
disposicin de los clientes. Cena y
alojamiento.
Da 4: Sevilla - Crdoba: Desayuno.
Salida en autocar a la hora programada
con destino la ciudad de Crdoba. Cena
y Alojamiento
Da 5: Crdoba: Desayuno. Visita
panormica de la ciudad de Crdoba
donde veremos el Puente de la Merced,
la Torre de la Calahorra, el Puente
Romano y la Mezquita-Catedral de
Crdoba. Tarde libre a disposicin de
los clientes. Cena y alojamiento.
Da 6: Crdoba: Desayuno. Da libre a
disposicin de los clientes. Cena y
alojamiento.
Da 7: Crdoba - Granada: Desayuno.
Traslado a la ciudad de Granada. Por la
tarde visita panormica por la ciudad de

Granada donde veremos El Generalife,

la Catedral de Granada, el Monasterio
de San Jernimo y la Alhambra. Cena y
alojamiento
Da 8: Granada - Mlaga: Desayuno.
Salida a la hora programada rumbo
Mlaga. Cena y alojamiento.
Da 9: Mlaga: Desayuno. Visita a la
ciudad de Mlaga donde veremos el
Gibralfaro, el Museo Picasso y la
Alcazaba de Mlaga. Tarde libre a
disposicin de nuestros clientes. Cena y
Alojamiento.
Da 10: Mlaga - Sevilla - Tenerife:
Desayuno. Salida en autocar a Sevilla.
Tarde libre a disposicin de nuestros
clientes. Traslado hasta el aeropuerto
para embarcar en vuelo destino Tenerife
Norte.
Fin del Viaje y de nuestros servicios

Especificaciones

En el viaje combinado se encuentra

incluido:
El vuelo Tenerife Norte Sevilla,
Sevilla Tenerife Norte con la
compaa Iberia.
Estancia en hoteles de la cadena Meli
en rgimen de Media Pensin, lo que no
incluye el almuerzo ni las bebidas
consumidas en el hotel.
Las visitas panormicas mencionadas en
el itinerario con la compaa City
Sightseeing.
Un seguro turstico bsico que incluye
contraprestacin por cancelacin o
retraso, as como el retorno del pasajero
por fallecimiento de un familiar de
primer grado a cargo de la compaa
AXA.
Los traslados entre el hotel y el
aeropuerto.
Los traslados entre ciudades con la
compaa ALSA.
El paquete no incluir aquello que no
est expresamente indicado en este
folleto.

Conexin gratuita a Internet

(WiFi Basic) en las zonas
comunes del Hotel y en las
habitaciones
Servicios
mdicos
(bajo
peticin) (*)
Servicio de planchado y
lavandera (*)
Telfono pblico con lnea
exterior (*)
Servicios de peluquera (*)
Servicios de tumbonas en la
piscina
Servicio de secretariado /
traduccin internacional (bajo
peticin) (*)
Servicio de alquiler de coches
(*)
Servicio de cambio de divisas
(*)

Adems todos los hoteles estarn

adaptados para personas con diversidad
funcional.
(*)Con cargo
Los clientes se hospedarn en hoteles de
esta cadena en cada una de las ciudades
a visitar, a saber:

Meli Sevilla: Calle Dr. Pedro

de Castro, 1, Sevilla.

TRYP Crdoba Hotel: Av. de

Medina Azahara, 7, Crdoba.

Hoteles
Los hoteles incluidos en el paquete
sern todos de la cadena Meli y de
categora 4 estrellas. Los servicios
mnimos de cada hotel sern los
siguientes:

Servicio de recepcin 24 horas

Servicio de habitaciones 24
horas

Meli Granada: Calle ngel

Ganivet, 7, Granada.

TRYP Mlaga Alameda Hotel:

Av. de la Aurora, 31, Mlaga.

Contrataciones
Adicionales
Seguro Adicional
Puede contratar con la agencia de viajes
un seguro adicional al bsico que se
incluye en el paquete por un precio
aproximado de 20/pax.

Visitas opcionales
Ponemos a disposicin de nuestros
clientes una relacin de excursiones o
visitas programadas fuera de itinerario y
que no estn incluidas en el precio del
paquete.

Este seguro incluir:

Repatriacin o transporte de
heridos o enfermos
Repatriacin o transporte en
caso de fallecimiento
Gastos de curacin (hasta 300)
Prolongacin de estancia en
hotel (mximo 10 das, 60/da)
Gastos de acompaantes
Acompaamiento de menores
y/o personas con discapacidad,
si el asegurado viajara solo con
hijos menores de 16 aos y/o
personas discapacitadas
Desplazamiento y estancia de un
acompaante, en caso de
accidente o enfermedad que

precise la hospitalizacin del

asegurado sin posibilidad de
repatriacin o regreso antes de
10 das
Demora de equipaje facturado
Robo o extravo de equipajes y
efectos personales (hasta 150)
Deterioro de equipajes y efectos
personales
Muerte por accidente en viaje
Invalidez por accidente en viaje
Responsabilidad Civil
Transmisin
de
mensajes
urgentes
Envo
de
objetos
y/o
documentos
olvidados
o
robados.

En Sevilla:
o Tour por el arte: Visita
guiada al Museo de
Bellas Artes y Hospital
de la Caridad. 80 aprox.
o Visita a casa Pilatos y
casa condesa Lebrija:
90 aprox.
En Crdoba:
o Crdoba
misteriosa:
Localizacin de historias
diferentes y fascinantes
sucedidas en la ciudad.
15 aprox.
o Descubrir los patios
cordobeses:Un itinerario
por una seleccin de
casas-patios populares,
ganadoras de distintos

premios en el concurso
municipal.12 aprox.
En Granada:
o Baos rabes Hammam:
25 aprox.
En Mlaga:
o Excursin a Gibraltar. Da
tres opciones diferentes
de conocer esta colonia.
Conocer el Pen, pasar
el da de compras o
contemplar a los delfines
en su hbitat natural. 30
aprox.

Condiciones
generales
del contrato de viajes
combinados
1.REGULACIN JURDICA APLICABLE AL CONTRATO DE
VIAJE COMBINADO Y ACEPTACIN DE LAS
CONDICIONES GENERALES
El contrato de obligado cumplimiento para ambas partes en los trminos
previstos en el mismo, es instituido por las clusulas contenidas en las
Condiciones Generales publicadas en el programa/folleto, que complementan y
desarrollan la legislacin especificada aplicable sin contravenirla. El hecho de
adquirir o tomar parte en cualquiera de los viajes publicados en el
programa/folleto origina la expresa aceptacin por parte del consumidor y
usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se considerarn
automticamente incorporadas al contrato, sin que sea precisa su trascripcin
escrita individualizada en el mismo.
2.INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS
En el acto de la inscripcin deber depositarse el 40% del importe total del viaje,
no considerndose plaza alguna como comprometida en firme mientras no se
efecte dicho depsito. El 60% restante deber abonarse, al menos 3 das antes
de la fecha de salida, considerndose en caso contrario la plaza como anulada,
aplicndose, en tal supuesto, las condiciones reseadas en el apartado de
anulaciones, salvo acuerdo diferente entre las partes.
Los precios indicados en el programa/folleto son precios recomendados que
tienen incluidos los impuestos indirectos sobre el consumo cuando sean
aplicables, que al haber sido calculados en base a las tarifas y cambios de
moneda vigentes en la fecha de edicin del programa/folleto o sus anexos y
ofertas acogidas al mismo, podrn ser revisados en el caso de que se produzcan
variaciones impositivas, variaciones en el coste de los transportes, incluido el
coste del carburante en las tasas e impuestos relativos a determinados servicios y
en los tipos de cambio aplicados al viaje. Estas variaciones sern imputadas
automticamente al consumidor y usuario, salvo en el caso de que el incremento
sea superior al 15% del precio establecido o bien se produzca en los 20 das
anteriores a la salida del cliente, lo que obliga a la Agencia a comunicar la
variacin al consumidor y usuario, quien podr desistir del viaje, con derecho al
reembolso de los pagos efectuados, con excepcin de la cantidad imputable a
gastos de gestin y/o anulacin.
Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto se
formalizarn siempre a travs del lugar donde se hubiera realizado la
inscripcin, no efectundose devolucin alguna por servicios no utilizados
voluntariamente por el consumidor y usuario.
Con motivo de eventos especiales, puentes, festividades locales, etc., el precio
del viaje puede verse alterado sobre el precio indicado en el programa/folleto.
La Agencia Minorista entregar al cliente un Bono/Billete debidamente sellado
por la Agencia y firmado por el agente, en que se especificarn los servicios
contratados. El nmero de localizador, que necesariamente constar en el
Bono/Billete, confirma la reserva por parte de la Agencia Organizadora,
exceptundose aquellos casos en los que la Agencia Minorista incumpla sus
obligaciones contractuales para con aquella.

3.CAMBIOS VOLUNTARIOS
En el caso de que el cliente, una vez iniciado el viaje, solicite voluntariamente
cualquier modificacin de los servicios contratados (por ejemplo: ampliacin de
noches de estancia, cambios de hotel o vuelos, etc.) los precios de los servicios
tursticos podrn no corresponderse con los publicados en el programa/folleto
que dio lugar a la contratacin.
En este caso, los traslados entre hoteles corrern por cuenta del cliente, debiendo
asimismo abonar el cliente los gastos de gestin, como consecuencia de la
tramitacin de la nueva reserva efectuada, o del cambio de vuelo solicitado.
4.ROBOS
La Agencia Organizadora no se hace responsable de las prdidas que puedan
sufrir los clientes, con motivo de cualquier delito perpetrado durante el viaje o su
estancia en destino. Asimismo, se le informa que deben poner en conocimiento
de las autoridades administrativas y/o policiales del lugar los hechos sufridos.
5.SUPLEMENTOS
Cuando los viajeros soliciten, previo pago correspondiente, suplementos que nos
les puedan ser confirmados definitivamente por la Agencia Organizadora, tales
como servicios de habitacin individual, vistas al mar, etc., y stos no puedan ser
facilitados, la Agencia Organizadora no contraer ms responsabilidad que la de
rembolsar el importe pagado por tales servicios, que el viajero recibir al final
del viaje.
6.CONDICIONES ESPECIALES PARA NIOS, TERCERAS Y
CUARTAS PERSONAS.
La edad de los nios debe figurar en el Bono/Billete, ya que, en caso contrario,
el establecimiento podr reclamar la diferencia entre la tarifa de nio y la de
adulto. El establecimiento puede solicitar justificante de la edad de los nios.
La compaa area puede requerir en el aeropuerto el documento acreditativo de
la edad del nio.
Los nios hasta 2 aos (o edad inferior a la inicial indicada en la tarifa), salvo
indicacin en contra, pagarn directamente en el hotel las cunas, servicios
alimenticios y otros que se soliciten en el establecimiento. Los descuentos de
nios, terceras y cuartas personas sern aplicables siempre que compartan
habitacin con otras dos personas adultas. Tercera y cuarta persona adulta y
primer y segundo nio, sern acomodados en cama supletoria o sof-cama. En la
mayora de ocasiones, esta podr ser compartida.
7.DESESTIMACION DEL CONSUMIDOR Y USUARIO,
CESIONES Y CANCELACIN DEL VIAJE, POR NO
ALCANZAR EL NMERO DE PERSONAS INSCRITAS EN
EL MNIMO PREVISTO.
En todo momento el consumidor y usuario, puede desistir de los servicios
solicitados o contratados. Teniendo derecho a la devolucin de las cantidades
que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del depsito previsto
anteriormente, pero deber indemnizar a la Agencia por los conceptos que a
continuacin se indican:
-Gastos de gestin.
-Gastos de anulacin (si los hubiere).
-En el caso de servicios sueltos (slo estancia): la totalidad de los gastos
de gestin, ms los gastos de anulacin, si se hubiesen producido
stos ltimos.
-En el caso de viajes combinados: una penalizacin consistente en el 5%
del total del viaje si la anulacin se produce con ms de 10 das y
menos de 15 de antelacin a la fecha de comienzo del viaje; el
15% entre los 3 y 10 das, y el 25% hasta las 48 horas anteriores a
la salida. Menos de 48 horas o de no presentarse a la hora prevista
para la salida, no tendr derecho a devolucin alguna de la
cantidad abonada.
En el supuesto de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera
sujeto a condiciones econmicas especiales de contratacin, tales como vuelos
chrter, "part chrter" (clase bloqueo vuelo regular), tarifas areas con billetes
emitidos (no reembolsables por la correspondientes Cas. Areas), circuitos,
alquileres de coche, apartamentos, viviendas vacacionales, plazas garantizadas
de hotel, servicios prestados en determinados pases, etc., y en general aquellos
que aparecen reflejados en el programa/folleto, los gastos de anulacin por
desestimacin del cliente se establecen de acuerdo con estas condiciones:
-En el caso de los programas cuya porcin area se efecta en vuelo chrter,
"part chrter" (clase bloqueo) o tarifas areas especiales condicionada su reserva
por el transportista a restricciones / penalizaciones, estarn gravadas por
recargos especiales por desistimiento que pueden llegar a una penalizacin del
100% y sern acumulativos a los gastos de gestin y a los gastos de cancelacin.
-En el caso de circuitos, alquileres de coche, apartamentos, viviendas
vacacionales, plazas garantizadas de hotel servicios prestados en determinados
pases, etc., los gastos de anulacin se establecern de acuerdo con las
condiciones acordadas entre las partes. Por lo general, la anulacin con dos
semanas de antelacin supondr la prdida del importe total, salvo cesin a otro
usuario.
-En el caso de abandono del hotel antes de la fecha contratada, la
Organizadora no se compromete a efectuar devolucin alguna, salvo escrito
del establecimiento notificando la no facturacin de los das no disfrutados. El
citado escrito deber ser solicitado por los clientes en el establecimiento y
deber llevar el sello del mismo.

8.ALTERACIONES
La Agencia Organizadora se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de
los servicios contratados contenidos en el programa/oferta que ha dado origen al
contrato de viaje combinado, con las condiciones y las caractersticas
estipuladas, todo ello de acuerdo a los siguientes extremos:
a) En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el Organizador se vea
obligado a modificar de manera significativa algn elemento esencial del
contrato deber ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor y
usuario.

g) En caso de reclamacin, el Detallista o, en su caso, el Organizador deber

obrar con diligencia para hallar soluciones adecuadas.
h) En ningn caso todo aquello no incluido en el contrato de viaje combinado
(como, por ejemplo, billetes de transporte desde el lugar de origen del pasajero
hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas de hotel en das previos o
posteriores al viaje etc.) ser responsabilidad del Organizador, no existiendo
obligacin de indemnizar por esos posibles gastos de servicios independientes en
caso de que el viaje se cancele por las causas previstas en el apartado e).

9.RESPONSABILIDAD

b) En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa, el consumidor y
usuario podr optar entre resolver el contrato sin penalizacin alguna o aceptar
una modificacin del contrato en el que se precisen las variaciones introducidas
y su repercusin en el precio. El consumidor y usuario deber comunicar la
decisin que adopte al Detallista o, en su caso, al Organizador dentro de las
cuarenta y ocho horas siguientes a ser notificado de la modificacin a la que se
refiere el apartado a). En el supuesto de que el consumidor y usuario no
notifique su decisin en los trminos indicados se entender que opta por la
resolucin del contrato sin penalizacin alguna.

17.1. General. La Agencia de viajes organizadora y la Detallista vendedora final

del viaje combinado respondern frente al consumidor y usuario, en funcin de
las obligaciones que les correspondan por su mbito respectivo de gestin del
viaje combinado, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del
contrato, con independencia de que stas las deban ejecutar ellos mismos u otros
prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los Organizadores y
Detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios. El Organizador
manifiesta que asume las funciones de organizacin y ejecucin del viaje.

c) En el supuesto de que el consumidor y usuario opte por resolver el contrato, al

amparo de lo previsto en el apartado b), o de que el Organizador cancele el
viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que
no le sea imputable al consumidor y usuario ste tendr derecho desde

Los Organizadores y los Detallistas de viajes combinados respondern de los

daos sufridos por el consumidor y usuario como consecuencia de la no
ejecucin o ejecucin definitiva del contrato. Dicha responsabilidad cesar
cuando concurran algunas de las siguientes circunstancias:

el momento en que se produzca la resolucin del contrato, al reembolso de todas

las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realizacin de otro
viaje combinado de calidad equivalente o superior, siempre que el Organizador o
el Detallista pueda proponrselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de
calidad inferior, el Organizador deber reembolsar al consumidor y usuario,
cuando proceda, en funcin de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de
precio, con arreglo al contrato.

1. Que los defectos observados en la ejecucin del contrato sean imputables al

consumidor y usuario.

d) En los anteriores supuestos, el Organizador y el Detallista sern responsables

del pago al consumidor y usuario de la indemnizacin que, en su caso,
corresponda por incumplimiento del contrato que ser del 5% del precio total del
viaje contratado, si el citado incumplimiento se produce entre los dos meses y
quince das inmediatamente anteriores a la fecha prevista de la realizacin del
viaje;
el 10% si se produce entre los quince das y tres das anteriores, y el 25% en el
supuesto de que el incumplimiento citado se produzca en las cuarenta y ocho
horas anteriores.
e) No existir obligacin de indemnizar en los siguientes supuestos: e1. Cuando
la cancelacin se deba a que el nmero de personas inscritas para el viaje
combinado sea inferior al exigido y as se comunique por escrito al Consumidor
y usuario antes de la fecha lmite fijada a tal fin en el contrato.
e2. Cuando la cancelacin del viaje, salvo los supuestos de exceso de reservas,
se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias
ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no
habran podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
f) Si se produce el incumplimiento o mal incumplimiento de los servicios
prestados que supongan ms del 50% del precio del viaje, que no se encuentre
motivado por causas suficientes o de fuerza mayor, la Agencia Organizadora
adoptar las soluciones adecuadas para la continuacin del viaje organizado, sin
suplemento alguno de precio para el Consumidor y usuario, y en su caso,
abonar a este ltimo el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas
y las suministradas. Si tales soluciones fueran inviables o si el Consumidor y
usuario no las aceptara por razones objetivamente vlidas, la Agencia
Organizadora, le proporcionar, en todo caso, el regreso hasta el punto de origen,
devolvindole las cantidades que proporcionalmente le correspondan. No
proceder la indemnizacin cuando hayan concurrido causas suficientes o de
fuerza mayor.

2. Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las

prestaciones previstas en el contrato y revistan un carcter imprevisible o
insuperable.
3. Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo
por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e
imprevisibles cuyas consecuencias no habran podido evitarse, a pesar de haber
actuado con la diligencia debida.
10. PASAPORTES, VISADOS Y DOCUMENTACION
Todos los pasajeros sin excepcin, incluidos los nios y bebs, debern viajar
con su documentacin personal y familiar en regla, ya sea DNI o Pasaporte,
segn las leyes del pas o pases visitados. Cuando los viajes as lo requieran,
ser por cuenta de los usuarios la obtencin de visados, pasaportes, certificados
de vacunacin, etc. Si por esta causa el cliente se viera impedido de realizar la
totalidad o una parte del viaje, la Agencia Organizadora declina toda
responsabilidad, siendo por cuenta del consumidor y usuario cualquier gasto que
se origine, aplicndose en estas circunstancias las condiciones y normas
establecidas para los supuestos de desestimacin voluntaria de servicios.
Todos los ciudadanos con nacionalidad diferente a la nacionalidad espaola
debern consultar en su embajada o consulado de la documentacin necesaria
para viajar al destino elegido.
Se recuerda igualmente a todos los pasajeros y en especial a los que posean
nacionalidad distinta a la espaola que deben asegurarse antes de iniciar el viaje
de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de
visados a fin de poder entrar sin problemas en todos los pases que vayan a
visitarse.
Seguro de Viaje
Al comprar este viaje combinado tendr incluido dentro del precio final un
seguro de 9 con nuestra empresa de viaje que cubrir una indemnizacin en
caso de cancelacin o modificacin por parte de la compaa o las empresas,
indemnizacin en caso de demora del vuelo, asistencia sanitaria durante el viaje
as como la localizacin y envo de equipajes y efectos personales hasta el lugar
del viaje previsto o hasta la residencia.
Clusulas sobre el Precio:

En conclusin, el Consumidor y usuario slo podr solicitar indemnizacin a la

Agencia Organizadora cuando se haya producido una mala o no ejecucin de los
servicios que conforman el viaje, o la cancelacin motivada por circunstancias
distintas a causas de fuerza mayor o a alguna de las causas suficientes que a
continuacin se enumeran:

Si el cliente cancela o modifica este folleto tras la compra se le devolver un

10% de lo que haya pagado. Si ocurre una modificacin por parte de la empresa
se le devolver el importe ntegro.

- Que las faltas observadas en la ejecucin del contrato sean imputables

al consumidor y usuario.
- Que las citadas faltas sean imputables a un tercero ajeno al suministro
de las prestaciones en el contrato y revistan un carcter
imprevisible o insuperable.
- Que las citadas faltas se deban a acontecimientos que la Agencia
Organizadora o el prestador de los servicios, poniendo toda la
diligencia necesaria, no pudieran prever ni superar.
Que no se haya alcanzado el nmero suficiente de inscripciones especificado en
las Condiciones del viaje, habindose notificado la anulacin con ms de cinco
das de antelacin a la salida del viaje.

Viajes Insular

Direccin de la agencia

Plaza Weyler, 5, 38003 Santa Cruz de Tenerife

Telfono de contacto: 922 64 61 10 922 64 50 58
Fax 922 66 13 20
Email: viajesinslar@gmail.com

Los destinos
Sevilla

Crdoba

Empresas colaboradoras

Granada

Mlaga