DIAGRAMA DE FLUJO

Se denomina diagrama de flujo a una representacin grfica de distintos procedimientos

lgicos que tiene como finalidad brindar una simplificacin y comprensin de stos. Se
usa especialmente en el rea de la informtica para el desarrollo de programas, como
asimismo para el establecimiento de distintos procesos tcnicos en el rea industrial. No
obstante, su comprensin y utilizacin puede ser de enorme utilidad en cualquier rea
tcnica que busque tener un reflejo pertinente de alguna secuencia lgica.
Los diagramas de flujos existen desde hace muchos aos y su utilizacin coincide con el
desarrollo de la tecnologa como una introduccin crtica para el incremento de la
produccin en cualquier sector que se considere. Es por ello que este tipo de registros
grficos suelen ensearse en carreras tcnicas que hacen un uso ms intensivo de ellos.

OBJETIVO
Representar grficamente las distintas etapas de un proceso y sus interacciones, para
facilitar la comprensin de su funcionamiento. Es til para analizar el proceso actual,
proponer mejoras, conocer los clientes y proveedores de cada fase, representar los
controles, etc.

BENEFICIOS DEL DIAGRAMA DE FLUJO

En primer lugar, facilita la obtencin de una visin transparente del proceso, mejorando su
comprensin.

Permiten definir los lmites de un proceso. A veces estos lmites no son tan evidentes, no
estando definidos los distintos proveedores y clientes (internos y externos) involucrados.

El diagrama de flujo facilita la identificacin de los clientes, es ms sencillo determinar sus

necesidades y ajustar el proceso hacia la satisfaccin de sus necesidades y expectativas.

Estimula el pensamiento analtico en el momento de estudiar un proceso, haciendo ms

factible generar alternativas tiles.

Proporciona un mtodo de comunicacin ms eficaz, al introducir un lenguaje comn, si

bien es cierto que para ello se hace preciso la capacitacin de aquellas personas que
entrarn en contacto con la diagramacin.

Un diagrama de flujo ayuda a establecer el valor agregado de cada una de las actividades
que componen el proceso.

Igualmente, constituye una excelente referencia para establecer mecanismos de control y

medicin de los procesos, as como de los objetivos concretos para las distintas
operaciones llevadas a cabo.

Facilita el estudio y aplicacin de acciones que redunden en la mejora de las

variables tiempo y costes de actividad e incidir, por consiguiente, en la mejora de la
eficacia y la eficiencia.

Constituye el punto de comienzo indispensable para acciones de mejora o reingeniera.

SIMBOLOGA
valo o Elipse: Inicio y Final (Abre y cierra el diagrama).
Rectngulo: Actividad (Representa la ejecucin de una o ms actividades o procedimientos).
Rombo: Decisin (Formula una pregunta o cuestin).
Crculo: Conector (Representa el enlace de actividades con otra dentro de un procedimiento).
Tringulo boca abajo: Archivo definitivo (Guarda un documento en forma permanente).
Tringulo boca arriba: Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el almacenamiento del
documento).

TIPOS DE DIAGRAMAS DE FLUJO

Diagrama de flujo de primer nivel o de direccin descendente.

Un diagrama de primer nivel muestra los pasos principales de un proceso y puede incluir
tambin los resultados intermedios de cada paso (el producto o servicio que se produce) y
los sub-pasos correspondientes. Este tipo de diagrama se usa por lo general para obtener
un panorama bsico del proceso e identificar los cambios que se producen en el proceso.
Es sumamente til para identificar los miembros correctos para el equipo (aquellas
personas que participan en el proceso) y para elaborar indicadores para observar y seguir
el proceso por su concentracin en los resultados intermedios.

Diagrama de Flujo de segundo nivel o detallado

Un flujograma detallado indica los pasos o actividades de un proceso e incluye, por
ejemplo, puntos de decisin, perodos de espera, tareas que se tienen que volver a hacer
con frecuencia (repeticin de tareas o tareas duplicadas) y ciclos de retroalimentacin.
Este tipo de diagrama de flujo es til para examinar reas del proceso en forma detallada
y para buscar problemas o aspectos ineficientes.

Diagrama de Flujo Horizontal

En l, el flujo o la secuencia de las operaciones, va de izquierda a derecha.

Diagrama de Flujo de Ejecucin o Matriz

Un diagrama de ejecucin representa en forma grfica el proceso en trminos de quin se
ocupa de realizar los pasos. Tiene forma de matriz e ilustra los diversos participantes y el
flujo de pasos entre esos participantes. Es muy til para identificar quin proporciona los
insumos o servicios a quin, as como aquellas reas en las que algunas personas
pueden estar ocupndose de las mismas tareas.

 Diagrama de Flujo Arquitectnico

Describe el itinerario de ruta de una forma o persona sobre el plano arquitectnico del
rea de trabajo. El primero de los flujogramas es eminentemente descriptivo, mientras que
los utilizados son fundamentalmente representativos