Pontificia Universidad Javeriana

Nombres:
Mara Paula Angel Benavides
Brgida Berardinelli Garzn
Laura Natalia Blanco Montaez
Mara Camila Espejo Perea

Profesor:
Claudia Pilar Garca

Asignatura:
Teoras actuales de la comunicacin

2012

Pregunta:
Qu percepcin tiene la comunidad Javeriana acerca del estado de las aulas al
finalizar las clases?
Objetivo:
Conocer las diferentes perspectivas que tienen los docentes, estudiantes, personal
de servicios generales de la Pontificia Universidad Javeriana, en relacin con el
estado que se presenta en los salones de clase al finalizar la jornada acadmica.
Justificacin:
Los residuos slidos y la falta de orden presentes en los salones al terminar las
clases, son una problemtica presente en el entorno de la comunidad javeriana, el
cual nos afecta como estudiantes y sujetos particulares.

Es por esto, que

queremos investigar desde un punto de vista de la comunicacin, particularmente

desde el paradigma de la complejidad de Morin, la cuestin planteada
inicialmente; la cual ser el punto de partida de la presente indagacin. De esta
forma, pretendemos aplicar a la vida prctica, y relacionar uno de los temas vistos
en la clase de Teoras actuales de la comunicacin, con una de las situaciones
que ocurre dentro del contexto en el que estamos presentes.
Marco terico:
Segn Morin La complejidad puede ser entendida como un fenmeno, en el cual
se producen una serie de interacciones e interferencias, a travs un nmero muy
grande de unidades1. Es as como un ser viviente, es considerado un sistema
complejo, ya que est conformado por una serie de estructuras, que se relacionan
entre s, para formar sistemas ms complejos, los cuales al unirse con otros,
constituyen a ese ser vivo. En las dinmicas de la complejidad, se encuentra
inmersa la nocin de incertidumbre, la cual bien puede ser propia del fenmeno o
puede llegar a aparecer durante el proceso de compresin del mismo. De este
1 MORIN, E. (1998).Introduccin al pensamiento complejo. El diseo y el
designio complejos. Ed. Gedisa.

modo los eventos complejos, nunca podran confirmarse como certeros; su estudio
siempre estar acompaado de los elementos de la duda, algo muy similar a un
juego de azar o a la probabilidad estadstica.
Dentro de la complejidad, tambin entran en juego las nociones del orden y el
desorden, las cuales se entrelazan constantemente, generan diferentes dinmicas,
que a su vez establecen relaciones de complejidad y son inherentes a todos los
sistemas vivos. De forma tal que la complejidad, puede llegar a comprenderse
como la lectura densa de un acontecimiento, o dicho en otras palabras, la
complejidad analiza los fenmenos, desde perspectivas diferentes a los preceptos
tradicionales, como lo son las ciencias exactas, y de esta forma, le da un nuevo
enfoque al estudio de los sucesos.
Adems, este autor tambin expone la Teora de Sistemas, que trata aspectos
importantes; el primero se refiere a poner en el centro de la teora una unidad
compleja, es decir, un todo que no es simplemente una suma de las partes que
lo componen; en segundo lugar, est el hecho de entender el sistema como nocin
ambigua; y el ltimo lugar, es comprender tanto a la unidad como la diferenciacin
de las ciencias, no solo mediante su naturaleza sino tambin segn la complejidad
que presentan sus fenmenos de asociacin/organizacin. Es importante precisar
dos conceptos que sern fundamentales. El primero es la entropa, la cual se
entiende como la capacidad o la posibilidad de error, o como cualquier desorden
que altere el estado normal de las cosas. Desde la percepcin comunicativa, la
entropa sera el error que se presenta en la informacin, el cual genera caos en
la comunicacin (ruido en la comunicacin). El segundo concepto es la
neguentropa, el cual surge como contrapuesto, este se refiere a la reorganizacin,
configuracin y/o posibilidad de orden.
Dentro de este contexto, se presentan los sistemas abiertos y cerrados. Los
sistemas abiertos hacen referencia a la capacidad de auto regeneracin y de
recuperacin ante transformaciones, con un alto nivel de neguentropa, que
consiste en la reorganizacin de estos sistemas. Los sistemas cerrados por otro
lado presentan un motor que opera la perfeccin, sin embargo, ante alguna falla

necesita una intervencin externa, ya que no cuenta con autonoma. Ambos

sistemas cuentan con entropa.
Es necesario tambin, hablar de la autonoma, como nocin compleja. Esta est
constantemente presente en la vida humana, y depende de forma importante de
las condiciones culturales y sociales del entorno. Hace falta que las anteriores
condiciones sean variadas, para de este modo ejercer la autonoma, al elegir
dentro de las diversas opciones de ideas existentes. Citando a Morin Somos una
mezcla de autonoma, de libertad, de heteronoma e incluso () de posesin por
fuerzas ocultas, que no son simplemente las del inconsciente descubiertas por el
psicoanalista2.

Experiencia:
Para la realizacin de este trabajo, efectuamos los mtodos que se presentan a
continuacin, como instrumentos, que nos permitan resolver

la pregunta

planteada:
Diseo metodolgico:
Encuesta de respuesta cerrada: Tiene como fin, obtener un resultado ms
fcil de cuantificar y de carcter uniforme, mediante la eleccin de una serie
de alternativas, planteadas con el fin de resolver unos interrogantes
concretos (Adjunto 1). Se aplicar a un grupo de 50 estudiantes activos
javerianos, seleccionados al azar.
Entrevista estructurada: Est destinada a abordar la experiencia individual de
cada sujeto, respecto al problema de investigacin, mediante la respuesta a
preguntas previamente planteadas (Adjunto 2). Los entrevistados sern un

2 MORIN, E. (1998). Introduccin al pensamiento complejo. El paradigma de la

complejidad. Ed. Gedisa.

grupo de docentes, personal administrativo y de servicios generales de la

Pontificia Universidad Javeriana, seleccionados bajo los siguientes criterios:
* Estar vinculados laboralmente con la universidad.
* Tener interaccin directa con las aulas de clase.

Visitas de campo a los salones de los diferentes edificios de la universidad,

para constatar la veracidad o no de los resultados obtenidos en la encuesta,
y en la entrevista; para de este modo, llegar a una conclusin certera del
asunto en cuestin, y demostrarlo.
En la aplicacin de esta metodologa pudimos conocer cuan eficiente y preciso
result efectuarla para llegar a los resultados. A continuacin presentaremos los
puntos a favor y los puntos en contra que pudimos reconocer a lo largo de la
realizacin del presente trabajo:
Puntos a favor:
Se pudo reconocer esto como un problema del cual cada miembro activo
de la PUJ hace parte.
En la aplicacin de la encuesta se pudo conocer la perspectiva de
diferentes estudiantes.
Se constato mediante visitas a las aulas que estas en su mayora
presentan desorden y residuos de basura.
Se hico publico el problema, logrando as la identificacin de este.
Puntos en contra:
La encuesta presento falencias en algunas preguntas, especialmente en la
No. 6, ya que se limito el pblico al que iba dirigida.
Algunos estudiantes no resolvieron la totalidad de la encuesta, ya que les
resultaba tedioso contestar el por qu de las preguntas.

 El nmero de estudiantes encuestados fue mnimo, y no representativan

una muestra significativa en comparacin al nmero total de estudiantes de
la Universidad Javeriana.
Es por medio de estos puntos donde analizamos nuestra experiencia.
Encontramos aspectos a mejorar para futuras investigaciones y pusimos en
prctica algunos conceptos aprendidos en clase.
Resultados:
Encuestas:
1. Cmo le parece el estado usual de las aulas de la PUJ al final de las clases?

24
19

Excelente
0
Bueno Aceptable

Malo Desastroso
0

2. A usted le incomoda y/o molesta encontrar el aula de clase sucia y/o

desordenada?
34

Si

No

NS/NC

3. Considera lo anterior un problema?

42

Si

No

NS/NC
0

4. Considera usted que el desorden y/o suciedad en las aulas de clase afectan
el entorno estudiantil?
43

1
Si

No

Ocasionalmente

5. Usted deja algn tipo de residuo en el aula de clases?

30

1
Si

No

NS/NC

6. Cul cree que es la razn de lo anterior?

7

7. Cree usted que hay algn responsable de esta situacin?

40

Si

No

NS/NC

8. Considera usted pertinente el desarrollo de una estrategia que haga evidente

este problema?
47

Si

No

NS/NC

Entrevistas:
- NOMBRE: Lilia Muoz
OCUPACIN: Personal de seguridad

Los salones, despus de finalizadas las clases, siempre se encuentran en

muy malas condiciones, debido al desorden y la basura que dejan los
estudiantes. Es inconcebible que al ser personas que se estn formando
profesionalmente, no tenga un sentido de pertenencia frente a la institucin.
Sin embargo este problema no se les atribuye nicamente a los
estudiantes; los profesores tambin son responsables de esta situacin,
puesto que permiten que las aulas permanezcan en ese estado y no sientan
un precedente para que esto no ocurra. Seria pertinente, que las facultades
establezcan unas normas frente al estado de las aulas, e informar a los
docentes de esto, de esta forma se podra sensibilizar a los estudiantes
para que este problema no se siga presentando.
-

NOMBRE: Irma Romero

OCUPACIN: Personal de servicios generales
La gran mayora de los salones, se encuentran en un mal estado despus
de la jornada estudiantil, destacndose la suciedad del aula y de sus pisos,
as como el desorden de las sillas. Es necesario que los estudiantes sean
ms considerados y cuidadosos a la hora de arrojar los papeles al piso y no
depositarlos en la caneca respectiva, puesto que a m me toca una jornada
laboral un poco larga, y son muchos los salones que tengo que limpiar, por
lo tanto si se recogiera las basuras del aula, me ahorraran un poco el
trabajo. Los profesores podran decirle a los estudiantes que antes de salir
de clase recojan los papeles del suelo y organicen los puestos, de esta
forma se podra crear en ellos conciencia para no dejen las aulas en el
estado en que las dejan.

NOMBRE: Mlida Blanco

OCUPACIN: Docente
Al iniciar las clases, suelo encontrar el aula limpia, aunque a veces hay
excepciones; es por esto que me tomo el trabajo de dejarla en las mismas
condiciones. Muchas veces los estudiantes dejan las sillas desordenadas, y
tiran basura en el piso, razn por la cual al finalizar debo tomar el trabajo de

recoger ese desorden, a pesar de que ese no es mi deber. Otra cosa que
me molesta, es que los profesores no borren el tablero, despus de haber
finalizado su sesin, considero esto una falta de respeto. Esta situacin es
incmoda, ya que el aula de clase es como la casa de los estudiantes, y
ellos deben aprender a cuidarla. El hecho de encontrar el saln en ese
estado, genera caos, y hace difcil poder impartir las clases, ya que genera
indisposicin. Es importante que los docentes inculquen a los estudiantes,
la importancia de dejar las cosas en su lugar, y de mantener limpia el aula.
-

NOMBRE: Mnica Salazar

OCUPACIN: Docente/ Directora carrera de Comunicacin Social
En la mayora de ocasiones el estado de los salones es deplorable, no hay
orden con las sillas, hay basuras de todo tipo (peridicos, botellas,
paquetes, papeles, etc). Es incomodo ver las aulas as, hacen que se
genere una situacin desagradable, y que tanto los estudiantes como los
maestros, se distraigan. La razn de este problema es la falta de sentido de
pertenencia, compromiso y entrega de los javerianos, en general. Es por
esto, que se deben emprender acciones con respecto a la problemtica,
donde se haga reaccionar a todos.

Visitas de campo

Anlisis de resultados:
Encuestas:
De acuerdo con las encuestas realizadas a 50 estudiantes de la PUJ, se
puede evidenciar que estos reconocen que el estado de las aulas al finalizar
clases no es el mejor; una de las razones es la presencia constante de
desorden y residuos slidos en los lugares no adecuados. Esta situacin
incmoda a los estudiantes, quienes lo consideran como problema, puesto
que afecta el entorno estudiantil. Debido a esto, se genera un ambiente de
caos, que impide la concentracin de los estudiantes, y les da a los docentes
una sensacin de indisponibilidad.
Es necesario resaltar que, cuando se les pregunt si ellos dejaban algn tipo
de residuo solido en el aula de clase, la gran mayora respondi que no. Esto

denota que a pesar de que se reconozca la problemtica, los estudiantes no

son conscientes de su responsabilidad y participacin en esta; toman una
actitud cnica, delegando la culpa a los otros, y evadiendo el hecho de que
ellos, como comunidad estudiantil, son los que mayor participacin tienen en
esto. Por otro lado, son muy pocos, casi escasos los que aceptan dejar
constantemente u ocasionalmente, desordenados y/o sucios los salones.
Asimismo, aquellos que admitieron ser parte activa del problema, aclaran
que en la mayora de veces, esto se debe a la falta de cuidado, de
conciencia, de sensibilizacin y pertenencia a la institucin.
Igualmente, es necesario hacer la salvedad de que los estudiantes no son los
nicos responsables; los profesores y dems miembros de la comunidad
educativa, tienen un importante papel en esto, ya que al permitir que esto
ocurra, y no sentar precedentes, en donde se invite a los estudiantes a
buscarle una solucin definitiva a esta situacin, estn incurriendo en que
esta situacin permanezca. Para concluir, proponen el planteamiento de
estrategias, que tengan como fin concienciar a la gente respecto al problema.
Entre las propuestas se destacan la implementacin de campaas de
diferente tipo, como pueden ser afiches, folletos, o mtodos, donde la
comunidad reaccione de forma ms inmediata y efectiva frente al problema.
Entrevistas:
Los entrevistados, perciben que el estado regular de las aulas de la PUJ al
finalizar clases no es el mejor, de hecho muchos usan adjetivos como
terrible, psimo, entre otros para calificarlo; esto denota de algn modo
que el desorden y la suciedad en las aulas, es una realidad latente. Adems,
consideran que lo anterior resulta incomodo, desagradable, e incluso
molesto, y coinciden en que este es un problema que afecta a toda la
comunidad

javeriana,

incluyendo

estudiantes,

profesores,

dems

trabajadores de la universidad; ya que hace que el ambiente no sea el mejor.

As mismo, reconocen que la comunidad javeriana a pesar de ser vctima de
esta problemtica, tambin es la responsable de la misma, a causa de su
actitud de desentendimiento y falta de compromiso con este asunto. De igual

forma, concluyen que hace falta, y que es necesario plantear algn tipo de
propuesta, o estrategia que haga ms evidente esta situacin, y busque dar
solucin al problema.
Visitas de campo:
Con el recorrido por los diferentes salones de la universidad constatamos
que la percepcin, tanto de las personas encuestadas, como de las
entrevistadas, es medianamente acorde con la realidad que encontramos.
Es decir, la presencia de residuos slidos y desorden es una realidad que
se puede evidenciar en los salones, y es concebido como un problema; sin
embargo, al revisar toda la situacin nos percatamos de que muchos se
libran de la responsabilidad, culpando a los dems, y esta no es una
problemtica que se genera por su cuenta.
Relacin:
La percepcin de cada sujeto, respecto a la problemtica es compleja, ya que
cada uno es el resultado de interacciones e interferencias diferentes, lo que hace
tengan modos diversos de entender el mundo. En esta situacin, a pesar de tener
una experiencia en comn, como es la de estar en el aula de clases, la forma de
vivirla y percibirla es diferente, sin dejar atrs la posibilidad de que puedan
coincidir en varios aspectos, como en el caso de los resultados de las encuestas y
entrevistas. A la par, la comunidad javeriana, como un conglomerado, tambin
puede ser concebida como un sistema complejo, ya que se conforma por una
serie de estructuras interrelacionadas, que a su vez forman sistemas an ms
complejos.

Bajo estos conceptos, nos permitimos relacionar a cada individuo de la comunidad

javeriana, con un sistema abierto, ya que presentan las mismas caractersticas de
autoregeneracin y autoregulacin, que se dan en dinmicas diferentes. Adems
al ser este tipo de sistema, permiten la interaccin con otros sistemas, tanto
abiertos como cerrados. Igualmente, es relevante agregar la relacin que tiene

cada sistema con su ambiente, pues no se puede concebir al hombre sin

comprender su entorno. Es por tal motivo que se torna fundamental la relacin de
los sistemas abiertos con el ecosistema, ya que comprendindolo desde el ser
humano, es ah donde se demuestra su interconexin con todo lo que lo rodea, y
que, como sujeto ecosistmico se acopla a su ambiente, a la vez generando
cambios en este, conformando de esta manera un dinamismo en su relacin.
La falta de conciencia inherente a los estudiantes, con respecto a este problema,
es cuestin de una falta de autonoma, ya que cada uno genera sus propias
lgicas de organizacin y responde a unos aspectos culturales variados. Morin
afirma que la autonoma del hombre no es total, pues esta tiene que responder a
una serie de reglas y normas impuestas por la sociedad, de tal forma que las
normas de civilidad son unas pautas por las que el hombre debera regirse. Esto
nos lleva a cuestionarnos acerca de la cultura y sentido de pertenencia que tienen
los estudiantes, con respecto al espacio en el que pasan gran parte del da, y la
cultura que se est forjando en la universidad: la cual no propicia plenamente un
ambiente en el que se desarrolle un sentido de urbanidad y amor por lo propio. A
causa de lo anterior, a muchos estudiantes se les convierte en un hbito el hecho
de dejar los salones en un mal estado, y no reconocer su papel en este problema.
Dentro de este contexto, hay que decir que la presencia de residuos slidos y el
desorden de las aulas, despus de finalizar las clases, puede ser considerado
como una situacin compleja. En esta intervienen las nociones de entropa
(desorden) y neguentropa (orden), lo cual se ve reflejado al inicio de la jornada
acadmica, cuando los salones se encuentran aseados y ordenados; sin embargo,
la situacin cambia en el transcurso del da, debido a la intervencin de los
estudiantes, los cuales generan una situacin de caos y desorden. A pesar de lo
anterior, ms adelante con la intervencin del personal de servicios generales,
todo se restablecer, y volver a su orden inicial. No obstante, este orden ser
pasajero, evidencindose as el principio de la neguentropa, que implica la
restauracin de los sistemas complejos.

Otro aspecto fundamental a tener en cuenta es la dependencia, propia de cada

individuo, y entendida desde la teora de la complejidad de Morin, en donde los
individuos dependen mutuamente de los otros, para marcar una organizacin del
mundo. Aplicado al caso en cuestin, se puede apreciar una lgica de
dependencia, en el sentido de que el estado final del saln, suele estar sujeto a la
intervencin realizada por los individuos que estaban en relacin con el entorno.
Los estudiantes son conscientes del problema, pero no son proactivos en la
aceptacin y bsqueda de una solucin; dicho de otro modo, estos al ser
entendidos como sujetos que modifican el entorno, y que generan situaciones
complejas, las cuales no tienen un proceso de autorregulacin por parte de los
sujetos que las propician, implica una complicacin de la complejidad. Es por esto
que es necesario que los estudiantes y dems personas involucradas tomen
conciencia del problema, y de este modo se empiecen a transformar sus actitudes
frente a la situacin, que nos afecta a todos, como miembros activos y participes
de este sistema.
-

Conclusiones:

Bibliografa:
MORIN, E. (1998). Introduccin al pensamiento complejo. Prlogo. Ed. Gedisa.
MORIN, E. (1998). Introduccin al pensamiento complejo. El paradigma de la
complejidad. Ed. Gedisa.

MORIN, E. (1998).Introduccin al pensamiento complejo. El diseo y el designio

complejos. Ed. Gedisa.
MORIN, E. (2005).El paradigma perdido, ensayo de bioantropologa, Ed. Kairs

Adjunto 1
- Encuesta
1. Cmo le parece el estado usual de las aulas de la PUJ al final de las clases?

a.
b.
c.
d.

Excelente
Bueno
Aceptable
Desastroso

2. A usted le incomoda y/o molesta encontrar el aula de clase sucia y/o

desordenada?
a. Si
b. No
c. NS/NC
3. Considera lo anterior un problema?
a. Si
b. No
c. NS/NC
4. Cree usted que el desorden y/o suciedad en las aulas de clase afectan el
entorno estudiantil?
a. Si
b. No
c. NS/NC
5. Usted deja algn tipo de residuo en el aula de clases?
a. Si
b. No
c. Ocasionalmente
6. Si su respuesta es a o c, entonces, resuelva la siguiente pregunta Cul cree
que es la razn de lo anterior?
a. Falta de cuidado
b. No
c. NS/NC
7. Cree usted que hay algn responsable de esta situacin?
a. Si
b. No
c. NS/NC
8. Considera usted pertinente el desarrollo de una estrategia que haga evidente
este problema?
a. Si
b. No
c. NS/NC

Adjunto 2
-

Entrevista

1. Qu opina usted acerca del estado habitual de los salones de clase de

la PUJ al final de las clases?
2. Piensa usted que la suciedad, y el desorden de las aulas de la PUJ, es
incomodo o molesto?
3. Considera usted que esta situacin, se puede entender como un
problema que nos afecta a todos como comunidad?
4. Quines cree que son los responsables de esta situacin?
5. Piensa usted pertinente el desarrollo de una estrategia que haga evidente
este problema?