Tema 1.

- Revisin histrica de la Teora de la

Administracin. OBJETIVOS
.- Conocer aportaciones principales de los distintos modelos
.- Conocer causas y caminos que llevaron a los clsicos a formular
estos postulados.
.-Identificacin de postulados que continan en vigencia.
Fomentar el anlisis crtico de actitudes Tayloristas persisten en
nuestras empresas y que influyen en la gestin y el cambio
organizacional

Tema 1.- Revisin histrica de la Teora de la

Administracin
1.1.- Introduccin
1.2.- El modelo de la organizacin cientfica : Taylor
1.2.1. Fundam entos de la O rganizacin C ientfica.
1.2.2. D escripcin del m odelo de T aylor
a) R acionalizacin del trabajo a nivel directivo
b) R acionalizacin del trabajo a nivel operativo.
c) R acionalizacin

de la

rem uneracin

prom ocion

trabajdor
d) R acionalizacin de la organizacin em presarial.
1.2.3.- C rticas a la teora de T aylor

del

1.3.- El fordismo. Principios organizativos y tecnolgicos de la gran fbrica

moderna.
1.4.- El modelo de la Funcin Administrativa. El sistema de Fayol.
1.4.1.- Descripcin del modelo
1.4.2.- Crticas a la teora de Fayol
1.5.- Caso Estampida
1.6.- El Enfoque administrativo de Relaciones Humanas
1.5.1.- Orgenes
1.5.2.- Descripcin de la experiencia Hawthorne
1.5.3.- Principales aportaciones de la escuela de Relaciones Humanas
1.5.4.- Crticas

1.7.- Teora de sistemas.

1.7.1.- La organizacin como sistema
1.7.2.- Subsistemas dentro de la empresa.
1.7.3.- Aportaciones y crticas del modelo de
sistemas
1.8.- Modelo neoclsico.
1.9.- Enfoques actuales de la

Teora de la

Administracin. La jungla de las teoras.

Marco metodolgico del

Modelo Clsico

Primer intento de estudio cientfico

Metodologa emprica
Variables constantes
Ciencia normativa
Taylor : nfasis en la tarea
Fayol : Organizacin y relaciones estructurales

Modelo de Taylor (1856- 1915)

Problema: Alta Rotacin
Principios cientficos
.- Racionalizacin del trabajo a nivel directivo
.- Racionalizacin del trabajo a nivel operativo
.- Racionalizacin de la remuneracin y promocin
del trabajador.
.- Racionalizacin de la organizacin empresarial

Frederick Winslow
Taylor

HENRY FAYOL

ELTON MAYO

El modelo de la funcin
administrativa. El sistema
de Fayol
nfasis en la Funcin administrativa
.- Coordinacin y sincronizacin
Principios Generales de la administracin
1.- Divisin del trabajo
2.- Autoridad- responsabilidad
3.- Disciplina
4.- Unidad de mando
5.- Unidad de direccin
6.-Subordinacin inters particular
al general
7.- Remuneracin del personal

8.- Centralizacin
9.- Jerarqua
10.- Orden
11.- Equidad
12.- Estabilidad del personal
13.- Iniciativa
14.- Unin del personal

Elementos de la administracin
Coordinar
Previsin
Objetivos y medios.
Organizacin
Constituir el cuerpo social.
Asignar funciones.
Mando
Coordinacin y control

El Enfoque Administrativo
de Relaciones Humanas
Elton Mayo (1880 - 1949)
Contexto social de partida
.- Influencia de la legislacin socio - laboral
.- Ascenso del podero de los sindicatos
.- Desarrollo de las ciencias humanas
.- Influencia negativa del enfoque clsico
en la productividad.

1.7. La Teora de Sistemas

Presentacin de la empresa como sistema abierto y
sistema social, que se interrelaciona con el exterior
Presentar un nuevo marco metodolgico, la teora de
sistemas, que incide en tres conceptos bsicos que son el de
globalidad, interdependencia y jerarqua

1.7.1. La organizacin como sistema

Sistema: Un todo unitario organizado, compuesto
por dos o ms partes, componentes o
subsistemas interdependientes y delineado
por los lmites, identificables, de su medio
ambiente o suprasistema

Medio Ambiente

Insumos

Sistema de
Transformacin
Empresa

Sentido del flujo de:

Materiales
Energa.
Informacin

Producto

Bienes y
servicios

Subsistema
Comercial

Subsistema de
Operaciones
Recursos

Bienes y servicios
Personal
Personal

Subsistema de
RRHH
Personal

Personal
Subsistema de
Dir y Gestin
Dinero
Subsistema
Financiero

Recursos

Gastos

Ingresos por
ventas

Dinero

1.7.2. Subsistemas de la empresa

Subsistema
Subsistema
tcnico
de metas y
valores
Subsistema

administrativo
Subsistema
psicosocial

Subsistema
estructural

Subsistema de metas y valores

Las metas sociales impuestas a la organizacin.
Las metas propias de la organizacin.
Los objetivos de los miembros que la integran.

Subsistema tcnico
La tecnologa se refiere a los conocimientos necesarios
para el desarrollo de ciertas tareas o actividades

Subsistema estructural
Estructura como el patrn establecido de relaciones
entre los componentes o partes de la organizacin.
Estructura jerrquica
Especializacin
Departamentalizacin
Integracin

Subsistema psicosocial

NIVEL
ESTRATGICO
NIVEL
COORDINADOR
NIVEL
OPERATIVO

Subsistema
administrativo

1.7.3. Aportaciones y Crticas al

Modelo de sistemas
A) Aportaciones
Organizacin como un todo sin
discriminar las partes.
Modelo general de la organizacin
Enfoque contingencial.
Principio de jerarqua

1.7.3. Aportaciones y Crticas al

Modelo de sistemas
B) Crticas
Conflicto naturaleza dinmica y
carcter esttico
Evita aspectos conflictivos
Demasiado general

Escuela
Neoclsica
Teora
Institucional

Teora de
Sistemas

Ecologa de las
poblaciones

Benchmarking

Teoras de organizacin actuales.

La jungla de teoras.
Teora de dependencia
de recursos

Costes de
Transaccin

Teora
de Agencia

Enfoque cuantitativo

14.185

42.025

Encontrar en 1 semana
Prob = 0,25

7.225
11.14

10.0675
Carta Verdadera
Prob = 0,3

Fin: Toma de decisiones a travs

de la modelizacin
matemtica de las
situaciones planteadas

3.025
6.4

25.6

1.6

Carta Falsa
Prob = 0,7

Iniciar el rescate
asociados
10

1.6
0

Carta Falsa
Prob = 0,7
Continuar asocindose 16.64

Iniciar el rescate
en solitario
3.9562

57.6

19.625

Encontrar en 1 semana
Prob = 0,25

6.4
Continuar en solitario
19.625

Carta Verdadera
Prob = 0,3

No Iniciar
el rescate

y no lineal; teora de la decisin; gestin de

inventarios; teora de colas; teora de juegos,
mtodo del transporte; rboles de decisin;
anlisis del punto muerto; ...)

30.625

Encontrar en 4 semanas
Prob = 0,25

75.625

5.625
Continuar
asocindose
14.5

13.1875

Tcnicas derivadas: programacin lineal

4.9
8.545

Encontrar en 3 semanas
Prob = 0,25

4.14025

36.1

Encontrar en 2 semanas
Prob = 0,25

Encontrar en 2 semanas
Prob = 0,25

12.56

48.4

3.6
Continuar en solitario
14.5

62.5

2.5
Continuar
asocindose 9.28
10.625

Encontrar en 3 semanas
Prob = 0,25

40

1.6

Continuar en solitario 10.625

50.625

0.625
Continuar
asocindose
Encontrar en 4 semanas
Prob = 0,25

6.8

32.4

Continuar en solitario

0.4
8

Problema: La mayor parte de las situaciones son difcilmente

trasladables, total o parcialmente, a cifras y reglas matemticas.

40

0
10

Enfoque contingencial
Disciplina de partida: Economa
Oposicin a los clsicos: No existen
principios rgidos y limitados en
nmero, aplicables en cualquier
empresa o situacin.
TODO DEPENDE: Tcnicas vlidas en
una situacin son negativas en otras.

Enfoque de los Costes de Transaccin

y la Teora de la Agencia
Organizacin: Artificio legal que sirve como un nexo para
un conjunto de relaciones contractuales entre individuos

Cliente

Pago

Proveedor

Teora muy influyente en el mbito

acadmico (Se ve en profundidad en Economa de

Controles
- Prueba
- Asesora
- Aplazamiento
del pago

Conflicto
- Calidad
- Contuinuidad
- Pago

Empresa: Direccin)
Bienes
Servicios

Garantas
- Garanta de reposicin
- Devolucin del dinero
- Garanta de reparacin
- Reputacin
- Imagen
- Marca

Empleador
Salario
Incentivos
Condiciones de
trabajo

Rendimiento
Productividad
Esfuerzo

Trabajador

El benchmarking y el
enfoque del caso
Benchmarking interno
Benchmarking competitivo
Benchmarking cooperativo