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General
de Educacin Superior
Educacin Superior Tecnolgica
Tecnolgica
NDICE
Introduccin...............................................................................................................2
3.1. Empowerment....................................................................................................2
3.2. Benchmarking.....................................................................................................2
3.3. Reingeniera.......................................................................................................2
3.4. Outsoursing........................................................................................................5
3.5. Downsizing.........................................................................................................7
3.6. Clusters..............................................................................................................9
3.7. Teletrabajo..........................................................................................................9
3.8. Redes de trabajo................................................................................................9
Conclusin.................................................................................................................9
Bibliografa.................................................................................................................9
INTRODUCCIN
Este trabajo de investigacin se realiza con el motivo de conocer los procesos de
reorganizacin de una empresa ya que nosotros como futuros ingenieros en
gestin empresarial debemos saber estos conceptos de lo que es el
empowerment, benchmarking, reingeniera, outsoursing, clster, downsizing,
teletrabajo y entre otros, ya que con esto ayudamos a la empresa a reorganizarse
mejor para un procesos eficiente o eficaz, dada la circunstancia, y no hay nada
mejor como estudiantes, que conocer primero la teora para que algn da
podamos ponerlo en prctica.
3.1. EMPOWERMENT.
Empowerment significa crear un ambiente en el
cual los empleados de todos los niveles sientan
que
tienen
una
influencia
real
sobre
los
Acciones a seguir:
1. Definir los elementos claves de cada trabajo.
2. Establecer y revisar peridicamente los indicadores.
3. Describir claramente los objetivos y resultados esperados.
4. Potenciar, ensear, retro-alimentar.
Resultados:
o Mejora el desempeo de los equipos de trabajo.
o Genera mayor nivel de productividad y produccin de iniciativas sobre
hechos concretos.
o Incrementa la satisfaccin de los clientes.
o Se logra un mejor desempeo frente a la competencia.
o Trata de corregir excesiva centralizacin de los poderes en las empresas.
o Promueve la colaboracin y participacin activa de los integrantes de la
empresa.
o Potencia el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas ante
cambios en el medio ambiente de a empresa.
o Favorece la rpida toma de decisiones.
o Involucra al personal para ofrecer calidad al cliente.
o Mejora los servicios.
o Faculta al empleado para tomar decisiones.
3.2. BENCHMARKING.
Benchmarking es la bsqueda de las mejores
prcticas de la industria que conducen a un
desempeo excelente (Robert C. Camp, 1999)
Segn (Kotler,2013): De depender de mejorar uno
mismo se puede estudiar cules son los mejores
de la clase en todo el mundo y se adoptan las mejores prcticas.
Es el continuo y sistemtico proceso de identificar, analizar y adaptar las mejores
prcticas de la industria que puedan a la organizacin a un nivel de desempeo
superior (Spendollini, 1992)
3.3. REINGENIERA.
Segn Hammer y Champy (1994), la definicin ms aceptada actualmente es la
siguiente "La Reingeniera es el replanteamiento fundamental y el rediseo radical
de los procesos del negocio para lograr mejoras dramticas dentro de medidas
Fundamental.
Radical.
Dramticas.
Procesos.
3.4. OUTSOURSING.
De acuerdo a Werther y Davis (2000), los servicios de
outsourcing son conocidos como servicios externos
que una empresa requiere para completar funciones
administrativas o de determinadas tareas tcnicas que
esta ya no puede realizar de manera interna por
mltiples razones, y la mayora de las veces estas son
por razones econmicas.
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Compartir riesgos.
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12
Reduccin de beneficios.
3.5. DOWNSIZING.
De acuerdo con Cross y Travaglione (2004) Downsizing es la reduccin del
tamao y costos de la organizacin, as como el rediseo de los procesos de
trabajo.
Con esta herramienta las empresas, en la lucha por la permanencia en el mercado
y con la necesidad de innovar tecnolgicamente, buscan alcanzar los siguientes
objetivos:
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TIPOS DE DOWNSIZING
La reduccin de la empresa y el recorte del personal tiene dos razones de los
cuales hacen mencin Freeman y Cameron (1993), quienes destacan dos tipos de
despidos: los despidos reactivos y los despidos proactivos.
DOWNSIZING REACTIVO
Aquel que se realiza como una respuesta defensiva ante contingencias del
mercado.
DOWNSIZING PROACTIVO
Se da como una estrategia, nacida desde el interior de la organizacin, enfocada
en mejorar su competitividad.
El Downsizing proactivo ofrece mejores resultados, de acuerdo con algunos
estudios que adems sostienen que el Downsizing es percibido por las empresas
como una alternativa de rescate y por los empleados como un factor de
inseguridad en su trabajo. Dos puntos de vista diferentes y aceptables.
Situndonos en una perspectiva neutral, el Downsizing es una estrategia para
mejorar en la competencia y tambin es una alternativa de solucin de los
problemas que aquejen en cierto momento a las empresas.
Finalizamos diciendo que el Downsizing como causa de las tendencias
tecnolgicas es una herramienta empresarial que puede facilitar la toma de
decisiones, mejorar la productividad y promover el desarrollo de empresas ms
competitivas, eficientes y flexibles.
Se debe ser cuidadoso en la ejecucin de medidas de Downsizing, pues son
decisiones que afectan profundamente la vida y la productividad de los individuos,
sobre todo cuando se lleva a cabo una disminucin en la fuerza laboral.
No obstante, el diagnstico, la planificacin y la comunicacin son elementos
esenciales que deben ser utilizados en un proceso de Downsizing. Ms an,
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cuando hay una serie de factores y efectos que se generan en mayor o menor
grado sobre los recursos humanos dentro de la empresa.
3.6. Clsters.
3.7. Teletrabajo.
CONCLUSIN
Pudimos darnos cuenta que no es un trabajo fcil reorganizar toda una empresa,
pues hay que tomar en cuenta muchos aspectos, y el desarrollo de nuevas
tecnologas de informacin y comunicacin, la interrelacin e integracin de
economas nacionales y un entorno ms complejo y dinmico es realmente difcil y
hay que saber adaptarse a la estructura organizacional de la organizacin para
que ser ms competitiva, rentable, eficiente, eficaz, etc. para lo cual tiene el
gerente que liderar a la organizacin hacia el logro de sus objetivos mediante la
adaptacin de lo que la sociedad le est demandando.
BIBLIOGRAFA
Alarcn Gonzlez, Juan ngel. Reingeniera de procesos empresariales,
FC Editorial, 1998.
Cuatrecasas Arbs, Lluis. Gestin de la calidad total, Ediciones Daz de
Santos, 2012.
Hammer M. y Champy J., Reingeniera, Editorial Norma, 1994.
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Kotler
G.
Amstrong.
(2013).
Fundamentos
de
Marketing
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