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EJECUTIVO
Mucho se ha escrito sobre el conflicto intergeneracional que se est gestando en nuestros lugares de trabajo. Con cinco
generaciones conviviendo en el mismo espacio laboral (hoy, ms que nunca), muchos investigadores perciben un
clima donde reinan la tensin y los malentendidos. Por eso no sorprende que las organizaciones se preocupen sobre el
impacto que esta tensin puede tener en la productividad y la creatividad.
Hemos analizado los datos de ms de cinco millones de empleados de todo el mundo. Estos datos, elaborados a partir
de mltiples fuentes provenientes de diversos sectores del entorno laboral, permiten comparar entre diferentes
generaciones. Las generaciones se dividen en cinco grandes categoras:
TRADICIONALISTAS
1928 1944
BABY BOOMERS
1945 1964
Esperan un cierto respeto por sus opiniones; adictos al trabajo; s lo que quieras
ser, juventud eterna; el jubilarse como liberacin.
GENERACIN X
1965 1979
GENERACIN Y
1980 1994
Al respeto hay que ganrselo. Eres una persona especial; los logros, ahora;
tecnolgicos y orientados a las metas y los logros.
GENERACIN Z
1995+
Hemos encontrado una tendencia asombrosa en relacin con la actitud positiva en el lugar de trabajo. La Generacin Z califica
sus experiencias y expectativas de manera muy positiva, mientras que la Generacin Y es la menos positiva. Sin embargo, a
medida que aumenta la edad, Generacin X en adelante, mejoran las percepciones y la experiencia, alcanzando el apogeo
cuando los empleados se acercan al momento de jubilarse.
LA ACTITUD POSITIVA EN EL LUGAR DE TRABAJO
GEN X
GEN Y
BABY BOOMERS
GEN Z
75
70
65
60
Capacidad
Tarea
Experiencia
Aptitudes
Par/Par (Profesional/Cliente)
QU
Profesionalismo
C
HA
COR CER
RE LO
CT
O
E
O
RL ENT
CE AM
HAECT
RR
O
Propsito
Conceptos/Ideas/Sentimientos
Conocimiento/Vnculos
Futuro
Conductas/Actitudes/Pensamientos
Modelo a seguir en la empresa
TRANSICIN AL
LIDERAZGO
POR
QU
Liderazgo
CMO
H ACERL O
JUNTOS
Gestin
Sistemas/Conexiones/Mecanismos
Jerarqua
Presente /Tiempo real
Procesos/Procedimientos
Gerente/Empleado
Dados algunos de nuestros hallazgos, decidimos poner a prueba algunas hiptesis. Son estas conocidas percepciones un mito o una
realidad?
1. Las generaciones ms jvenes recurren a sus lderes para
que estos den sentido a su trabajo. Buscan una sensacin
de logro.
Mito: El sumar la gente al propsito de la empresa es
algo profundamente valorado en un lder, para quienes
superan los 55 aos. Sin embargo, es la Generacin Y
(comparada con las dems) la que menos valora los
esfuerzos de un lder de conectar a su gente con los
proyectos que siente cercanos a l.
2. Las organizaciones deben usar enfoques distintos
para retener a las generaciones ms jvenes. Hay
investigaciones que sugieren que los jvenes son menos
leales y ms proclives al cambio 2013 (Smola y Sutton,
2002; Deal, 2007; Anatole, 2013); y que el equilibrio
entre vida personal y laboral es ms importante que la
progresin profesional (PWC, Next Gen Study, 2013
Mito: Segn nuestros datos, todas las generaciones citan
el mismo atributo como la principal razn de permanecer
en una empresa: un trabajo atractivo y desafiante. Le
siguen en la lista la oportunidad de progresar y la
autonoma/libertad. Cuando se superan los 55 aos,
encontrarle sentido al propio trabajo reemplaza las
oportunidades de progreso profesional. Aun as, la
autonoma y la libertad siguen siendo importantes,
independientemente de la edad.
3. Cada generacin debe ser gestionada de manera distinta
para mantenerla comprometida y motivada. Dada la
diversidad de necesidades de cada generacin, los lderes
deberan adoptar diferentes aptitudes de liderazgo segn
el grupo etario de cada empleado.
Mito: Al analizar las experiencias y expectativas de
las distintas generaciones en el mbito laboral, hemos
visto surgir una clara tendencia. Sin embargo, cuando se
trata de lo que los empleados buscan en sus lderes, las
diferencias son muy pocas.
Nuestra encuesta de clima organizacional mide lo que la
gente busca en su lder versus lo que est recibiendo de l.
Desde la necesidad de claridad hasta el deseo de innovacin,
al parecer las necesidades y expectativas en relacin a
los lderes no se ven afectadas por la edad ni el grupo
generacional.
2.96
GEN Y
2.98
GEN X
2.97
BABY BOOMERS
3.002
TRADICIONALISTAS
3.003