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Tecnologías de Business Intelligence enfocadas en el entorno empresarial para la toma de

decisiones confiables.

Mario Arturo Pérez Aguilar

Resumen
En la actualidad existen infinidad de tecnologías enfocadas a la inteligencia de negocios y todas están orientadas a la
toma de decisiones ofreciendo confiabilidad y rapidez en sus resultados. Por ello cabe destacar que en la cotidianidad
de las empresas, dichas tecnologías son súmamente aplicables y necesarias ya que ofrecen resultados que favorecen
al cliente, pues tienen un gran alcance informativo y facilitan la realización de acciones tanto positivas, y el análisis
de los resultados negativos para su posterior mejora; es por eso que existe gran cantidad de herramientas que
favorecen la toma de decisiones en las organizaciones.
Cada día se vuelven más importantes estas tecnologías concentrándose en un bajo costo y efectividad a momento de
implementarse.

Introducción

Mario Arturo Pérez Aguilar, Tecnológico De Estudios Superiores de Ecatepec, my_ergo_proxy@hotmail.com

dirigir y optimizar la información corporativa de la compañía.Los diferentes procesos de una organización hacen que día a día se genere gran cantidad de información que. muchas veces. es de difícil acceso y comprensión. Tecnológico De Estudios Superiores de Ecatepec. seleccionando las mejores herramientas y tecnologías. La gran competencia existente en el mercado genera la necesidad de analizar e interpretar esa información de forma ágil y rápida. En el entorno de BI las metodologías son los procedimientos que nos llevan a un resultado por medio de soluciones a problemáticas de la empresa. Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información eficaz y la información en conocimiento. control de riesgos.com . etc. gestión y reporting para la toma de decisiones. Todo esto lleva a un resultado óptimo y a la mejora ante las competencias grandes y pequeñas que día a día se enfrentan. es aquí donde el concepto y las herramientas de Business Intelligence entran en juego. my_ergo_proxy@hotmail. entender el proceso de toma de decisiones y el apoyo que los sistemas de información proporcionan. Metodología En este artículo se usa la metodología de análisis cualitativo y descriptivo ya que se muestran la información detallada indicada por las definiciones y técnicas necesarias para su explicación de la información correspondiente con opiniones y definiciones que los autores aportan. rentabilidad. analizar los tipos de información y los medios por los que una empresa y sus directivos la reciben y distribuyen. diseñar e implantar un sistema de Business Intelligence. diseñar un datawarehouse con todo el proceso de modelado de datos y las migraciones intrínsecas. operaciones. aportar soluciones de mercado a los sistemas de información aportando comparativas y funcionalidades. dominar los aspectos de estrategia e implantación de tableros de mando. de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios y tomar de decisiones en cuanto a la obtención y tratamiento de la información. Mario Arturo Pérez Aguilar. incluyendo su área de clientes.

Las Tecnologías de Inteligencia de Negocio (BI. 4) Data mining y análisis estadísticos. semanales. por un lado el almacenamiento y por el otro el procesamiento de grandes cantidades de datos. se pueden puntualizar como un sistema de control en el que se refuerza todas las características que conforman a la empresa. 2) Cubos de análisis. hasta saber el número de clientes que tiene activos y poderlos organizar por periodos de tiempo siendo diarios. Desarrollo Las Tecnologías de Inteligencia de Negocio. y de esta forma observar el incremento o la disminución de sus clientes. 3) Vistas Ad Hoc Query y análisis. puede definirse como un concepto que integra.com . con el principal objetivo de transformarlos en conocimiento y en Mario Arturo Pérez Aguilar. por sus iniciales en inglés) dentro del marco metodológico se componen por las siguientes formas: 1) Reporte empresarial. my_ergo_proxy@hotmail. mensuales y anuales. Podemos también entenderlo con las siguientes definiciones: “Business Intelligence. Tecnológico De Estudios Superiores de Ecatepec. Desde cuanto tiene de ingresos.

siendo esta más detallado nos permite medir las ventas. puedo detallar que BI esel encargado de gestionar toda la información de una empresa para factores positivos favoreciéndose de la información recaudada por los datawarehouse.com . destinados para ampliar su distribución con mucha gente.decisiones en tiempo real. Son herramientas que equilibran tendencias y comportamientos para extraer información y descubrir las relaciones no muy evidentes en bases de datos. Las compañías han descubierto la necesidad de usar sus datos para apoyar la toma de decisiones. Estos patrones de aplicación resultan en productos de software centrados exclusivamente en los cinco estilos de Business Intelligence que se detallan a continuación. Para qué sirve Business Intelligence “BI es una de las iniciativas administrativas más robustas que los administradores inteligentes pueden emplear para ayudar a sus organizaciones a crear más valor para los accionistas“ (Abukari & Job. Data Marts: Almacén de datos históricos relativos a un departamento de una organización. Datawarehouse: “Almacén de datos que reúne la información histórica generada por todos los distintos departamentos de una organización. una infinidad de cosas que realice la empresa permitiendo gestionarlas y mostrar mejoras positivas a la empresa ayudando a una toma de decisión. (Microstrategy. “Los vendedores de tecnología de Business Intelligence han construido software para implementar cada nuevo patrón de aplicaciones que las compañías inventan”. útil y estar adaptado al contexto de la organización. pero la superación de los negocios depende siempre de las mejoras continuas y de la habilidad para ver nuevas tendencias u optimizaciones y son usadas para desempeñar modelado predictivo o para descubrir la relación causa efecto entre dos métricas. 1. a través de un sencillo análisis y exploración” (Dario. 2010). realizar una optimización de procesos y realizar reportes operacionales. orientada a consultas complejas y de alto rendimiento” (Manuel. III. Cubos de análisis. II. Surge debido a que las empresas suelen generar grandes cantidades de información sobre sus procesos productivos. 2001). Tecnológico De Estudios Superiores de Ecatepec. Reporte empresarial. 2003). Data mining y análisis estadísticos.Tecnologías de Inteligencia de Negocio (BI). Herramientas OLAP relacionales. 2004). “La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos” (Colin. my_ergo_proxy@hotmail. son usadas para permitir a los expertos visualizar la base de datos y ver cualquier respuesta y convertirla en información transaccional de bajo nivel.. así que puede ser simplemente una copia de parte de un datawarehouse para uso departamental. Mario Arturo Pérez Aguilar. Tanto el datawarehouse como el data mart son sistemas orientados a la consulta. clientes operaciones. relevante. puntualizando lo que los autores anteriores describen como BI. En mi opinión. I. 2003). Dicho conocimiento debe ser oportuno. Vistas Ad Hoc Query y análisis. IV. Los cubos basados en herramientas de BI son usados para proveer capacidades analíticas a los administradores de negocios. Los reportes escritos son usados para generar reportes estáticos altamente formateados. desempeño operacional. mercados y clientes.

elaboración de informes complejo. depurar y afianzar los datos. tendencias. Entrega de reportes y alertas. Como podemos apreciar en los cinco estilos de BI nos permiten Centralizar. dichos reportes se basan en suscripciones. Las plataformas de BI se diseñan para perfeccionar al máximo las consultas de alto nivel.V. El proceso transaccional es típico de las bases de datos operacionales. pronósticos. eficiencias de proceso comercial. la lectura de grandes cantidades de datos para llegar a extraer algún tipo de información útil: tendencias de ventas. análisis de calidad. Este análisis suele implicar. patrones de comportamiento de los consumidores. pero no por eso menos importantes para la economía. calendarios. Una transacción genera un proceso atómico (que debe ser validado con un commit. gracias a un esquema de renta. modificación y borrado de datos. cartera. Los sistemas OLAP son bases de datos orientadas al procesamiento analítico. o invalidado con un rollback).OLAP).. lo que reduce drásticamente el costo. permitiendo así su explotación sin esfuerzo. Los motores de distribución de reportes son usados para enviar reportes completos o avisos a un gran número de usuarios. se reduce el ciclo de vida de los inventarios. etc. 3. se distinguen nuevas oportunidades y se consigue un nivel de producción óptimo. normalizar y centralizar toda la información de la empresa mediante un almacén de datos. 2. evoluciones del mercado. ya que las tecnologías de BI permiten reunir. Tecnológico De Estudios Superiores de Ecatepec. generalmente.Objetivos de la tecnología Business Intelligence Introducir la cultura de Inteligencia de Negocios a las organizaciones más pequeñas.com . Las áreas en que BI es aplicada por lo general son las siguientes:     Finanzas: análisis de gastos. y optimizar el rendimiento de los sistemas. Manufactura: análisis de desperdicios. Mario Arturo Pérez Aguilar. y que puede involucrar operaciones de inserción. razones financieras. Ofrecer al mercado de PYMES herramientas que actualmente sólo están al alcance de empresas mucho mayores. En el día a día de las aplicaciones de gestión se pueden esconder pautas de comportamiento. Marketing: análisis de clientes y seguimiento a nuevos productos. my_ergo_proxy@hotmail. realizando las transformaciones oportunas a cada sistema de bases de datos (OLTP .Ventaja Competitiva BI genera ventaja competitiva a las empresas al unir a personas y a la tecnología para establecer soluciones a problemas que se presenten. índice de eficiencia. rotación de inventarios. Ventas: competidores. Cuando las empresas logran llevar a cabo adecuadamente la inteligencia de negocios consiguen beneficios como tomar decisiones confiables y a mayor velocidad. Los sistemas OLTP son bases de datos orientadas al procesamiento de transacciones. y descubrir información no evidente para las aplicaciones actuales.. venta al público.

Anteriormente se consideraban periodos trimestrales e incluso semestrales y anuales. ofrece la posibilidad de tener acceso a la información. tanto cuantitativos como cualitativos. y permitir el análisis de dicha información para llevar a cabo la toma de decisiones correctas. cuya característica fundamental reside en que provee de las soluciones necesarias a los clientes de cualquier tipo de empresa o sector funcional de las mismas. que estarán basadas en datos obtenidos de manera sencilla y rápida.Proporcionar herramientas que realmente reduzcan costos operativos. 2014). en estos tiempos existe una alta necesidad de contar con información semanal e incluso diaria. 2012) Ayudar a automatizar toda la parte de reportes. “Los agentes que permiten llevar a cabo una nueva conceptualización y una manera diferente de hacer los procesos de planeación y control son las actividades de los negocios hoy día se realizan de manera más rápida.La toma de decisiones La tecnología computacional en los negocios contribuye de manera importante a apoyar la toma de decisiones al permitir redefinir y reorientar algunas de las fases del ciclo administrativo de una organización. Business Objects: Ofrece a los usuarios el acceso constante y de manera sencilla y clara a los datos relevantes. que ha sido desarrollada para permitir la realización de modelos. esto permite que las organizaciones realicen los ajustes necesarios a las condiciones de los mercados” (Flores. aprovechando los vastos volúmenes de datos cuantitativos que las empresas recolectan todos los días en sus diversas aplicaciones corporativas” (Sinnexus. con el fin de ofrecer la posibilidad de planificar el futuro de las operaciones. indicadores y distribución de información para PYMES. 5. el ámbito empresarial cada día es más competitivo y por consiguiente es complicado que las empresas tengan un mayor éxito entre las competencias por eso buscan cómo superarlas haciendo uso de tecnologías así como es el caso de BI. Mario Arturo Pérez Aguilar. además de mejorar sus procesos y por ende aumentar sus utilidades. Microstrategy: “Es otra de las herramientas más difundidas. Cognos: Brinda un sistema efectivo para llevar a cabo evaluaciones correctas de la información y coadyuva a una posterior toma de decisiones adecuada.com . puedo decir que en esencia. 4. Tecnológico De Estudios Superiores de Ecatepec. Los impulsores claves detrás de los objetivos de BI son incrementar la eficiencia organizacional y la efectividad “El objetivo de Inteligencia de Negocios es eliminar las conjeturas y la ignorancia en los ambientes empresariales. lo cual implica que la manera tradicional de ver la planeación en períodos más largos de tiempo cambie. Cabe destacar que Cognos cuenta además con una herramienta especial. Esto permite a la organización optimizar en la asignación de recursos. my_ergo_proxy@hotmail. 3. De acuerdo con el autor. 2. principalmente a la planeación y control.. con el objetivo de brindar un marco de ayuda que les permitirá acceder a un mayor conocimiento de la información que está siendo manejada por la empresa” (Meter. 2007). compartir esos datos con los diversos sectores de la compañía. especialmente en estos tiempos de crisis global. Oracle BI: Al igual que las diversas aplicaciones de su tipo. 4. para facilitar el análisis de la información que ha sido almacenada. pronósticos y simulaciones de negocios.-Los principales softwares para Business Intelligence 1. y el posterior desarrollo de distintos informes para mejorar los procesos globales de la empresa.

ya que aprovechan éstas para sacar mejoras competitivas ante las demás empresas. no será sino adaptarse a los nuevos elementos tecnológicos que surjan en el mercado. entre los resultados opacos y el desempeño financiero sobresaliente. la tecnología varía y evoluciona constantemente.6. Mario Arturo Pérez Aguilar. cuyos productos no satisfagan las necesidades específicas de la empresa “ (Cuatrorios. exponiendo que toda la información que se maneja dentro de la empresa es utilizable desde un punto de vista histórico como actual. entre el servicio impersonal y de mala calidad y el excelente servicio al cliente personalizado. La gama de tecnologías que enumeran la inteligencia es muy basta.com . más aún que estando ya procesada no pueda ser interpretada de manera correcta. entre el estancamiento y el crecimiento.. porque demuestran que tienen un alineamiento con las tecnologías. Basta con decir que el uso apropiado de las herramientas de BI puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte de muchas empresas. pero tomando el presupuesto e incluyendo los grandes tamaños de información que en la actualidad las empresas manejan podemos ver que BI es muy efectivo ya que uno de los grandes y principales software que lo apoyan es Oracle con su amplio catálogo de Herramientas para Bi haciendo permitiendo que las empresas tenga muchas más posibilidades de utilizar y emprender el camino de esta tecnología y optimizar los negocios. En mi opinión el riesgo al que las empresas estarían enfrentándose es al de escoger un proveedor inapropiado. Por otra parte. Por lo cual es necesario realizar un estudio respeto a qué proveedor puede cubrir de mejor manera las necesidades e intereses de la empresa.Riesgos de Business Intelligence “El riesgo al que las empresas estarían enfrentándose es al de escoger un proveedor inapropiado. Conclusión En este artículo se describe la importancia que tiene Las Tecnologías de Inteligencia de Negocio hoy en día en las empresas que quieren sobresalir con sus competidores. De esta forma se facilita tener un margen de utilidad y comprensión de la información más confiable e íntegro en sus operaciones. Podemos citar como el riesgo de mayor importancia. por todo ello BI es importante. 2011). ya que te permite hacer estimaciones de intervalos de tiempo. permitiendo realizar toma de decisiones eficaces e incluso saber estados futuros a los que podría llegar la empresa. my_ergo_proxy@hotmail. y entre la relación óptima con los proveedores y la pérdida de los beneficios de trabajar con ellos y con otros socios de negocios. Tecnológico De Estudios Superiores de Ecatepec. cuyos productos no satisfagan las necesidades específicas de la empresa. el hecho de que la información no sea procesada apropiadamente.

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