EL CONCEPTO DE ESTRATEGIA

Como lo advierte Quinn en su libro Estrategias para el cambio: Incrementalismo lgico:

El vocablo estrategos inicialmente se refera a un nombramiento. Ms tarde pas a

significar "el arte del general" (habilidades psicolgicas y el carcter con los que asuma
el papel asignado). En el ao 450 A.C. vino a explicitar habilidades administrativas
(administracin, liderazgo, oratoria, poder), Y en 330 A.C. el trmino haca referencia a
la habilidad para aplicar la fuerza, vencer al enemigo y crear un sistema unificado de
gobierno global.
Henry Mintzberg, se concentra en la definicin de estrategia, como plan, patrn, posicin,
y perspectiva.
En el campo de la administracin, una estrategia, es el patrn o plan que integra las
principales metas y polticas de una organizacin, y, a la vez, establece la secuencia
coherente de las acciones a realizar.
Las metas (u objetivos) establecen qu es lo que se va a lograr y cundo sern
alcanzados los resultados, pero no establecen cmo sern logrados. Todas las
organizaciones poseen mltiples metas: desde objetivos en lo que se refiere a valores
pasando por objetivos organizacionales generales, los cuales establecen la naturaleza
deseada de la empresa y las direcciones en que habr de dirigirse hasta una serie de
metas menos permanentes, as como todos los principales programas de actividades de
cada subunidad.
Las polticas son reglas o guas que expresan los lmites dentro de los que debe ocurrir
la accin, Estas reglas, muchas veces toman la forma de decisiones de contingencia para
resolver los conflictos que existen y se relacionan entre objetivos especficos.
Los programas especifican, la secuencia de las acciones necesarias para alcanzar los
principales objetivos. Aseguran que se asignen los recursos necesarios para el logro de
los objetivos y proporcionan una base dinmica que permitir medir el progreso de tales
logros.
Las decisiones estratgicas son aquellas que establecen la orientacin general de una
empresa y su viabilidad mxima a la luz, tanto de los cambios predecibles como de los
impredecibles que, en su momento, puedan ocurrir en los mbitos que son de su inters
o competencia. La eficiencia administrativa, as como las innumerables decisiones que
se requieren para mantener la vida diaria y los servicios de la empresa recaen en el rea
operativa.
Estrategias Versus Tcticas
Las estrategias existen en casi todos los niveles de las grandes organizaciones y
negocios. Desde los niveles corporativos hasta los departamentales de cada divisin.
stas difieren de las tcticas, en la escala de accin o la perspectiva del lder.

Las tcticas son los realineamientos de corta duracin, son ajustables y asumen la accin
y la interaccin que las fuerzas contrarias usan para lograr metas especficas despus
de su contacto inicial. La estrategia define una base continua para enfocar esos ajustes
hacia propsitos ms ampliamente concebidos. Es importante tener en cuenta el patrn
aparente de las metas operativas, polticas y principales programas de la empresa para
ver cual es su verdadera estrategia (Mintzberg, 1972).

La Estrategia Clsica
Existen innumerables estrategias militares-diplomticas, como ejemplo tenemos, las
acciones de Filipo y Alejandro en Querona (ao 338 a.c.)
La estrategia de la Batalla
Filipo y Alejandro:
a. Analizaron primero sus atributos y sus deficiencias especficas , as como las
disposiciones estratgicas y probables movimientos de sus contrincantes.
b. Organizaron su liderazgo para capitanear posiciones clave, que les permitiera
aprovechar sus atributos y contrarrestar sus deficiencias.
c. Decidieron dnde concentraran sus fuerzas, qu posiciones concederan y qu
puntos clave deberan tomar y retener.
d. Atacaron el punto dbil de sus contrincantes.
e. Hicieron que los recursos de los contrincantes se dispersaran.
f. Realizaron una sincronizacin definida, tal como se haba planeado, estableciendo
una cabeza de puente a espalda de sus enemigos.
g. Enfoc sus fuerzas, cerc y destruy, asegur su posicin.
h. Utiliz un plan de contrataque y expandi su dominio.
Analogas Modernas
En la era moderna, Schamhorst insista en sealar la necesidad de analizar las fuerzas
sociales y las estructuras como base para comprender los estilos efectivos de mando y
estmulos motivacionales. Federico el Grande, prob tales ideas, adopt el
adiestramiento, la disciplina y las maniobras rpidas para la disciplinada cultura alemana,
enfatiz el papel predominante que juega la ubicacin geogrfica y el apoyo logstico
dentro de la estrategia. Tanto Jomini como Von Bulow destacaron los conceptos de
concentracin, puntos de dominacin y rapidez de movimientos como aspectos centrales
de la estrategia.
Von Clausewitz, expuso la importancia de contar con objetivos fundamentales claros y
desarrollar estrategias que fueran componentes de los objetivos ms generales. Tambin
postul que una estrategia efectiva debera concentrarse alrededor de principios
fundamentales que pudieran crear, guiar y mantener el dominio. Entre algunos
postulados incluy conceptos como: espritu o moral, sorpresa, astucia, concentracin en
espacio, dominio sobre posiciones seleccionadas, uso de reservas estratgicas,
unificacin en el tiempo, tensin y relajacin. Adems de acentuar lo intangible del
liderazgo. Sus principios bsicos sobre ubicacin y organizacin combinados con
audacia, perseverancia y genialidad. Revitaliz el enfoque indirecto.

Qu paralelo ms evidente que el que existe entre el caso de Queronea y una estrategia
de negocios adecuada bien desarrollada que, como primera fase, prescribe penetrar para
indagar y, acto seguido, retirarse para determinar las fuerzas de los contrincantes,
forzarlos a extremar sus compromisos, y luego concentrar los recursos, atacar a campo
abierto, avasallar un segmento previamente elegido del mercado, establecer posiciones
defensivas dentro de ese mercado, y finalmente reagruparse para enseguida expandirse
a partir de esa base, para dominar un campo ms amplio? Muchas compaas han
seguido tales estrategias con gran xito.

DIMENSIONES DE LA ESTRATEGIA
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Las estrategias formales efectivas contienen tres elementos esenciales: las metas (u
objetivos) ms importantes que deban alcanzarse, las polticas ms significativas que
guiarn o limitarn la accin y las principales secuencias de accin (o programas) que
debern lograr las metas definidas dentro del lmite establecido.

Las estrategias efectivas se desarrollan alrededor de pocos conceptos clave e

impulsos, eso les da cohesin, equilibrio y claridad. Algunos impulsos son temporales,
continuos y perseveran hasta el final de la estrategia, otros cuestan ms.

La estrategia no slo comprende lo impredecible, sino tambin lo desconocido. Para

las estrategias empresariales fundamentales, ningn analista podra predecir, de
manera precisa, cmo las fuerzas que se contraponen actan entre s, o cmo sern
distorsionadas o cambiadas por la naturaleza humana o las emociones, o modificadas
por la imaginacin Y lo determinante de los contraataques de los contrincantes hbiles
(Braybrooke y Lindblom, 1963).

La esencia de la estrategia es construir una posicin que sea tan slida (y

potencialmente flexible) en ciertas reas, que la organizacin pueda lograr sus metas
a pesar de lo imprevisible del comportamiento, cuando se presenta la ocasin, de las
fuerzas externas.

A semejanza de las organizaciones militares, las empresariales cuentan con mltiples

rangos de grandes estrategias de frente de combate, de reas, de batallas, de
infantera y de artillera, otras organizaciones por igual complejas deberan tambin
tener varias estrategias jerrquicamente relacionadas y sustentables entre s (Vancil
y Lorange, 1975; Vancil, 1976).

Supuestas estrategias formales que se pretenden crear en todos los niveles

organizacionales, a veces carecen de cohesin, flexibilidad, impulso, sentido de
ubicacin ante adversarios hbiles, y de otros criterios que sugieren los analistas
histricos que deben de contener las estrategias eficaces. Las estrategias deben ser
evaluadas con cordura en funcin de criterios adecuados.

Las estrategias eficaces deben abarcar, como mnimo algunos otros factores y elementos
estructurales bsicos: objetivos claros y decisivos, conservar la iniciativa, concentracin,
flexibilidad, liderazgo coordinado y comprometido, sorpresa y seguridad.

LAS CINCO Ps DE LA ESTRATEGIA:

Se presentan cinco definiciones de estrategia como plan, pauta de accin, patrn,
posicin y perspectiva.
Estrategia como Plan. - La estrategia es un plan una especie de curso de accin
conscientemente determinado, una gua (o una serie de guas) para abordar una
situacin especfica.
Estrategia como Pauta de Accin.- Como plan, una estrategia tambin puede ser una
pauta de accin, una "maniobra" para ganar la partida al contrincante. El nio puede usar
la barda como una treta para atraer a un rufin al interior de su jardn, donde su Doberman
espera a los intrusos. De igual manera, una corporacin puede amenazar con ampliar la
capacidad de su planta para desanimar al competidor de construir una nueva planta. Aqu
la verdadera estrategia es la amenaza, no la expansin.
Estrategia como patrn.- La estrategia es un modelo, especficamente, un patrn en un
flujo de acciones. En otras palabras, de acuerdo a esta definicin, la estrategia es
consistencia en el comportamiento, tanto si es intencional como si no lo es.
Las definiciones de estrategia como plan o como patrn pueden ser independientes una
de la otra, los planes pueden pasar desapercibidos, mientras que los patrones pueden
dar la impresin de surgir sin advertirlo.
Estrategia como Posicin.- La estrategia es una posicin, en particular, un medio para
ubicar una organizacin en lo que los tericos de la organizacin suelen llamar un "medio
ambiente". La estrategia viene a ser la fuerza mediadora, o "acoplamiento" segn Hofer
y Schendel (1978) entre organizacin y medio ambiente, o sea, entre el contexto interno
y el externo. La estrategia en general se aplica dentro del contexto llamado "juego de dos
personas", mejor conocido en el mbito de los negocios como competencia abierta.
Estrategia como Perspectiva.- La estrategia es una perspectiva, su contenido implica no
slo la seleccin de una posicin, sino una manera particular de percibir el mundo.
Existen organizaciones que favorecen la mercadotecnia y construyen toda una ideologa
alrededor de ella (una de ellas es la IBM); otra la Hewlett-Packard que ha desarrollado el
"modo H-P", sustentado en su cultura de ingeniera, en tanto que McDonald's se ha hecho
famosa con base en su nfasis en la "calidad, el servicio y la limpieza"